Umnico

Umnico er en omfattende kommunikasjonsplattform designet for å strømlinjeforme interaksjoner på tvers av ulike kanaler, og forbedre brukeropplevelsen gjennom sømløse integrasjoner og intuitive verktøy. Den støtter omnikanal-meldinger, slik at brukere kan administrere flere kontoer og kommunisere med kunder gjennom forskjellige kommunikasjonsplattformer. Dette inkluderer populære meldingsapper som WhatsApp, der Umnico automatisk laster inn nylig chat-historikk, og sikrer en jevn overgang til kundeinteraksjoner.

En av Umnicos viktigste styrker ligger i integrasjonen med CRM-systemer som amoCRM og Bitrix24. For eksempel muliggjør det opprettelse av separate avtaler for hver Avito-oppføring i amoCRM, noe som forbedrer dataorganisering og kundeinteraksjon. I tillegg forbedrer Umnico personvernet ved å begrense tilgangen til chat-poster i Bitrix24, og sikrer at ansatte kun kan se samtaler relatert til deres tildelte avtaler. Denne funksjonen er spesielt gunstig for store bedrifter som ønsker å opprettholde konfidensialitet og effektivisere informasjonshåndtering.

Umnico støtter også multimediemeldinger, slik at brukere kan sende bilder, videoer og dokumenter uten størrelsesbegrensninger. Denne fleksibiliteten gjør den egnet for bedrifter som ønsker å engasjere seg med kunder gjennom ulike kommunikasjonskanaler. Samlet sett har Umnico som mål å gi en enhetlig og effektiv kommunikasjonsopplevelse, noe som gjør det enklere for bedrifter å administrere kundeinteraksjoner og forbedre deres overordnede kommunikasjonsstrategi.