Supora

Supora er en kundestøtteplattform designet for startups og små team som håndterer støtte primært via e-post. Det gjør innkommende støtte-e-post til trådede samtaler, og hjelper team med å administrere kundeforespørsler i en delt innboks med klarere organisering og synlighet. Appen fokuserer på å forenkle e-postbasert støtte i stedet for å legge til komplekse helpdesk-arbeidsflyter eller chatbotbyggere.

Nøkkelfunksjoner inkluderer en delt innboks for teamsamarbeid, automatisk tråding for å gruppere svar i de riktige samtalene, og automatisk kategorisering for å sortere meldinger som faktureringsproblemer, feil og generelle spørsmål. Supora gir også e-postvarsler for nye samtaler og kundesvar, sammen med spamfiltrering for å hjelpe teamene med å holde fokus på relevante støttebilletter. Produktet er designet for enkelt oppsett og er rettet mot team som ønsker en enkel måte å spore, kategorisere og svare på e-post fra kundestøtte.

Juridisk merknad: WebCatalog er ikke tilknyttet, autorisert, godkjent av eller på noen måte offisielt tilknyttet Supora. Alle produktnavn, logoer og varemerker tilhører sine respektive eiere.