Programvare for e-postbehandling effektiviserer organiseringen av innboksen ved automatisk å kategorisere og prioritere innkommende e-poster. Denne teknologien øker produktiviteten for enkeltpersoner og bedrifter gjennom automatisering og kunstig intelligens. Nøkkelfunksjoner inkluderer ofte å redusere distraksjoner med alternativer som en slumrefunksjon for å utsette ikke-haster e-poster og tilpassbare regler for automatisk arkivering. Ytterligere funksjoner kan omfatte e-postsporing, maloppretting, automatisk sortering og enkel avmelding fra uønsket innhold. Denne programvaren er spesielt gunstig for klient- og kundevendte team, og gjør dem i stand til å effektivt administrere delte samtaler og billetter, overvåke viktige beregninger og KPIer og automatisere arbeidsflyter.