Helpeto
Er du utvikleren av denne appen? Verifiser eierskapet for å administrere denne oppføringen.
Helpeto er en plattform for e-postbilletter og delt innboks for små kundestøtteteam. Den kobler sammen Gmail, Microsoft 365 og kompatible SMTP/IMAP-postbokser, og konverterer kunde-e-post til organiserte billetter som team kan tildele, spore, prioritere og løse fra et sentralisert arbeidsområde.
Nøkkelfunksjoner inkluderer delt e-postadministrasjon, eierskap av billetter, private interne notater, tagger, kategorier, uleste og prioriterte tilstander, kundekontaktdetaljer og fullstendig samtalehistorikk. Helpeto tilbyr også arbeidsflytautomatisering for ruting, prioritering eller pause av innkommende meldinger, sammen med rapporter som dekker billettvolum, responstider, oppløsningshastighet og teamarbeidsmengde.
Helpeto AI kan oppsummere kundeforespørsler og utarbeide redigerbare svarutkast basert på utvalgte modeller, tone, språk og instruksjoner. Svarene forblir gjenstand for teamgjennomgang før de sendes. Plattformen støtter også kryptert postbokslegitimasjon og AI-nøkler, dataisolering på arbeidsområdenivå, rollebaserte handlinger og integrasjoner som lar kodeagenter som Codex eller Claude få tilgang til godkjent støttebillettkontekst gjennom en MCP-tilkobling.
Ansvarsfraskrivelse: WebCatalog er ikke tilknyttet, assosiert med, autorisert av, godkjent av eller på noen måte offisielt knyttet til Helpeto. Alle produktnavn, logoer og varemerker tilhører sine respektive eiere.
