Forbedre opplevelsen med skrivebordsappen for Mojo Helpdesk med WebCatalog Desktop for Mac, Windows.

Kjør apper i distraksjonsfrie vinduer med mange forbedringer.
Styr og bytt enkelt mellom flere kontoer og apper uten å bytte nettleser.

Mojo Helpdesk er et skybasert kundesupportverktøy designet for å effektivisere og administrere kundehenvendelser effektivt. Det tilbyr et robust billettsystem som lar støtteteam spore, organisere og løse kundespørsmål effektivt. Appen inneholder automatiseringsfunksjoner for å håndtere repeterende oppgaver, og frigjøre agenter for å fokusere på mer komplekse problemer. I tillegg inkluderer Mojo Helpdesk rapporteringsverktøy som hjelper til med å analysere støtteytelse og identifisere forbedringsområder.

Viktige funksjoner i Mojo Helpdesk inkluderer dens evne til å integrere seg med forskjellige CRM -systemer, e -postplattformer og samarbeidsverktøy. Denne integrasjonen muliggjør sømløs kommunikasjon på tvers av forskjellige avdelinger og forbedrer teamsamarbeidet. Appen støtter flere kanaler for kundeinteraksjon, og sikrer at kundene kan nå ut gjennom sin foretrukne metode. Ved å automatisere rutinemessige oppgaver og gi innsiktsfulle rapporter, hjelper Mojo Helpdesk å støtte team med å optimalisere arbeidsflyten og forbedre kundetilfredsheten.

Mojo Helpdesk er egnet for bedrifter som leter etter en skalerbar og brukervennlig helpdesk-løsning. Det henvender seg til behovene til voksende organisasjoner ved å gi et fleksibelt rammeverk som kan tilpasse seg økende kundesupportkrav. Med sitt intuitive grensesnitt og enkle oppsett, er Mojo Helpdesk et effektivt verktøy for å administrere kundesupportoperasjoner på en sentralisert og effektiv måte.

Mojo Helpdesk gjør kundeservice og IT-støtte enkelt. Sentraliser forespørsler, tilordne, automatiser, spor fremdrift og få mer gjort raskere. Mojo Helpdesk er det beste alternativet til å administrere forespørsler med regneark og e-poster, og legger dem alle i et kraftig, men enkelt billettsporingssystem. Kutt ned innkommende forespørsler med en selvbetjent kunnskapsbase, hold ting organisert ved å tildele og merke billetter, og utnytte automatisering for forbedret effektivitet. Nøkkelfunksjoner: * Billetter: Søk umiddelbart etter og gjennomgå billetter, legg inn en kommentar eller et personalnotat, prioriter, merk og løs. * Administrasjon: Administrer kontakter, agenter, grupper, team, billettkøer og flere aspekter av helpdesk-kontoen din. * Administrasjon: Fakturering, sikkerhet, tillegg og flere kontoinnstillinger tilgjengelig for administratorer. * Rapporter: Se og administrer forskjellige rapporter (dashboard, antall billetter, oppsummering av aldring osv.). * Flere helpdesk-kontoer: Støtter flere helpdesk-kontoer, der du har minst en agentrolle. Med over 2,5 millioner fornøyde brukere er Mojo Helpdesk det beste valget for IT-fagfolk og kundeserviceledere og agenter. Brukes av små og mellomstore bedrifter, skoler og utdanningsinstitusjoner, helseorganisasjoner, offentlige etater og mange andre. Kom i gang på få minutter, koble til bedriftens eller organisasjonens Google Workspace, og begynn å administrere forespørsler, lage kunnskapsbaseartikler, administrere eiendeler, sette SLA-standarder, sporing og rapportering.

Kategorier:

Business

Help Desk-programvare

Programvare for delt innboks

Kunde selvbetjeningsprogramvare

Sosial kundeserviceprogramvare

Nettside: mojohelpdesk.com

Juridisk merknad: WebCatalog er ikke tilknyttet, autorisert, godkjent av eller på noen måte offisielt tilknyttet Mojo Helpdesk. Alle produktnavn, logoer og varemerker tilhører sine respektive eiere.

Mojo Helpdesk

Alternativer

Du liker kanskje også