Microsoft Copilot
copilot.microsoft.com
Din daglige AI-ledsager. Microsoft Copilot utnytter kraften til AI for å øke produktiviteten, låse opp kreativitet og hjelper deg å forstå informasjon bedre med en enkel chat-opplevelse.
Intercom
intercom.com
Intercom er den eneste komplette kundeserviceløsningen som gir en sømløs kundeopplevelse på tvers av automatisering og menneskelig støtte, og gir økt kundetilfredshet samtidig som kostnadene reduseres. Vi bygger en fremtid der de fleste kundesamtaler løses med suksess uten behov for menneskelig støtte, noe som frigjør teamet til å jobbe med kundesamtaler med høyere verdi. Mer enn 25 000 globale organisasjoner, inkludert Atlassian, Amazon og Lyft Business, er avhengige av Intercom for å levere enestående brukeropplevelser uansett skala. Intercoms plattform brukes til å sende over 500 millioner meldinger per måned og muliggjør interaksjoner med over 600 millioner månedlige aktive sluttbrukere. Intercom ble grunnlagt i 2011 og støttet av ledende risikokapitalister, inkludert Kleiner Perkins, Bessemer Venture Partners og Social Capital, og er på et oppdrag for å gjøre internettvirksomhet personlig.
You.com
you.com
Utnytt en personlig AI-søkeagent og tilpassede anbefalinger med You.coms AI-chatbot. Snakk naturlig og oppdag kraften til AI. Chat nå!
Guru
getguru.com
Enterprise AI Search, Intranett og Wiki i én plattform. Guru lever i verktøy du allerede bruker, så du trenger ikke å bytte kontekst. Finn informasjon på tvers av alle apper, få eksperthjelp hvis du ikke finner den, og la Guru proaktivt identifisere kunnskapshull, duplisere kunnskap og oversette den til 100 språk..som en smart venn for deg og resten av dine bedrift.
Forefront
forefront.ai
Møt din nye AI-assistent. Velg blant kraftige modeller, chat med filer, surf på internett, ta med teamet ditt, tilpass assistenter, del chatter og mye mer.
Talkdesk
talkdesk.com
Talkdesk® er en global skykontaktsenterleder for kundebesatte selskaper. De tror at bedre kundeopplevelser starter med AI. Deres automatiserings-første kundeopplevelsesløsninger optimaliserer kundenes mest kritiske kundeserviceprosesser. Deres innovasjonshastighet, dype vertikale ekspertise og globale fotavtrykk gjenspeiler deres forpliktelse til å sikre at virksomheter overalt kan levere bedre kundeopplevelser på tvers av alle bransjer og gjennom alle kanaler, noe som resulterer i høyere kundetilfredshet og akselererte forretningsresultater. Over 1300 innovative selskaper rundt om i verden, inkludert Acxiom, Fujitsu, Hunter Douglas, IBM, Trivago, Tuft & Needle, YMCA og 2U samarbeider med Talkdesk for å levere en bedre måte til en god kundeopplevelse. Talkdesk tilbyr Talkdesk CX Cloud, Talkdesk Industry Experience Clouds og Talkdesk Phone alt på én plattform for en integrert helhetlig kundeopplevelsesreise som er enhetlig og sømløs. Talkdesk CX Cloud™ kombinerer bedriftsskala med forbrukerenkelhet, og gir enestående fordeler med hastighet, smidighet, pålitelighet og sikkerhet. Sammen med flaggskipet CX Cloud tilbyr de Talkdesk industry Experience CloudsTM som er spesialbygd for å møte behovene til vertikale sektorer for å forbedre CX og generere bransjespesifikke forretningsresultater. De tilbyr det første og eneste bedriftstelefonsystemet som er bygget på en ledende skykontaktsenterplattform, som reduserer kostnadene og gir en bedre måte for hybride arbeidsstyrker å levere gode kundeopplevelser.
Voiceflow
voiceflow.com
Voiceflow gir ambisiøse team mulighet til å bygge slagkraftige AI-agenter. Voiceflow er elsket av designere og utviklere, og hjelper team med å jobbe sammen for å bygge, teste, sende, måle og forbedre tale- og chat-opplevelser. Samtale AI-produktteam på tvers av mellommarkedet og Fortune 500 – fra ClickUp og Instacart til JP Morgan Chase og The Home Depot – stoler på Voiceflow som deres samarbeidende AI-agentbyggingsplattform. Det intuitive agentbyggerlerretet, kunnskapsbasen og innholdsstyringssystemet er sammenkoblet med et utvidbart utviklerverktøysett for å sende avanserte AI-agenter som kan skaleres på tvers av kundeopplevelsen. Mer enn 250 000 ambisiøse team over hele verden bygger agenter på Voiceflow i dag.
Relevance AI
relevanceai.com
Relevans AI er en omfattende plattform designet for å hjelpe bedrifter med å bygge og administrere en AI-arbeidsstyrke. Det gir verktøy og løsninger for å rekruttere AI-agenter som kan automatisere et bredt spekter av oppgaver, fra salg og markedsføring til kundestøtte og drift. Plattformen tilbyr en kodefri bygger, noe som gjør det enkelt for alle å lage og distribuere kraftige AI-agenter uten å trenge avanserte tekniske ferdigheter.
Botpress
botpress.com
Botpress er en generativ AI-plattform for å bygge ChatGPT chatbots, som gjør det mulig for brukere å lage chatbots med en intuitiv byggeopplevelse, drevet av det siste innen LLM og GPT av OpenAI. Plattformen tilbyr et omfattende utvalg funksjoner, inkludert GPT-Native Engine og Conversation Studio, som gir en neste generasjons chatbot-editor. Dessuten består plattformen av Hub, som er den største samlingen av integrasjoner som brukere kan bruke til å integrere chatbotene sine med andre verktøy og tjenester. Den tilbyr også ulike ressurser, inkludert dokumentasjon, videoopplæringer, SDK og et fellesskapsforum på Discord. Botpress Cloud er plattformens nye funksjon som brukere kan prøve ut for å bygge og distribuere chatbotene sine raskere, mens Visual Flow Editor tilbyr en intuitiv, visuell flytredigerer som lar brukerne bringe brukernes samtaler til live. Plattformen gir også ulike forhåndsbygde integrasjoner og ferdigheter drevet av det største chatbot-fellesskapet med åpen kildekode, noe som gjør det mulig for brukere å øke hastigheten på byggeprosessen. Brukere kan utnytte plattformens innsikt fra Analytics, Misforstått og Sentiment Analysis for å kontinuerlig forbedre chatboten deres. I tillegg tilbyr Botpress distribusjon med ett klikk på tvers av alle kanalene deres for å møte brukere der de er. Botpress er klarert av tusenvis av organisasjoner og har bygget ulike maler, inkludert Shopping Companion, Health Bot Template, Banking Support, IT Assistant, Telco Billing Advisor, Fitness Friend, HR Helper og Language Tutor chatbots. Totalt sett tilbyr Botpress ulike verktøy og funksjoner som gjør bygging og distribusjon av chatbots raskere og uanstrengt.
Qualified
qualified.com
Kvalifisert er pipelinegenereringsplattformen for inntektsteam som bruker Salesforce. Ledende B2B-merker som Adobe, LaunchDarkly, SurveyMonkey, ThoughtSpot og VMWare stoler på Qualified for å utvide sin pipeline ved å utnytte deres største salgs- og markedsføringsressurs – bedriftens nettsted – for å identifisere de mest verdifulle kjøperne, avdekke signaler om kjøpers intensjon og umiddelbart starte salgssamtaler. Kunder som bruker Qualified rapporterer en 10X økning i salgsmøter, en 4X økning i potensielle konverteringer og en 6X økning i pipeline. Kvalifisert, bygget på Salesforce, kobler nettstedet med Salesforce-data for å identifisere kontobasert kjøperintensjon og forenkle salgssamtaler i sanntid. Kvalifisert er rangert som nummer 1 på Salesforce AppExchange og er rangert som nummer 1 i over 20 kategorier på G2. Med hovedkontor i San Francisco, ledes Qualified av tidligere Salesforce CMO Kraig Swensrud og tidligere Salesforce-produkt SVP Sean Whiteley og finansiert av Norwest Venture Partners, Redpoint Ventures og Salesforce Ventures. For å lære mer, besøk qualified.com.
Haptik
haptik.ai
Haptik hjelper merkevarer med å skaffe, konvertere, engasjere og glede brukere med AI-drevne, personlig tilpassede samtaleopplevelser på tvers av 20 kanaler og 100+ språk. Med visjonen om å skape den mest overbevisende samtalehandelsplattformen i det 21. århundre, gjør Haptiks Conversational Commerce-plattform det mulig for merkevarer å designe herlige opplevelser som forbedrer konverteringsfrekvensen på tvers av alle stadier av kundens reise. Haptiks ledende kunder og partnere inkluderer blant annet KFC, Whirlpool, Starhub, HP, Reliance Jio, CEAT, Disney Hotstar, OLA og Zurich Insurance.
yellow.ai
yellow.ai
Yellow.ai gir bedrifter mulighet til å skape minneverdige kundesamtaler gjennom vår generative AI-drevne kundeserviceautomatiseringsplattform. Vår visjon er å drive mot fremtiden for fullstendig autonom kundestøtte som låser opp enestående effektivitet og reduserer driftskostnadene betydelig. Yellow.ai har hovedkontor i San Mateo og betjener over 1000 bedrifter, inkludert Sony, Domino's, Hyundai, Ferrellgas, Waste Connections, Randstad, Tiket.com, Lulu Group International, Arabic Radio Network, Papa Johns, Hyundai, Volkswagen, ITC Ltd, OYO , Skoda Auto, i 85+ land. Plattformen vår er bygget på multi-LLM-arkitektur og trenes kontinuerlig på 16B+ samtaler årlig, noe som gjør det mulig for bedrifter å levere høye opplevelser og bygge varige kunderelasjoner. Yellow.ai ble grunnlagt i 2016 med kontorer i seks land, og har samlet inn over 102 millioner dollar fra blue-chip-investorer.
Soul Machines
soulmachines.com
Soul Machines er ledende innen humanisering av AI, og skaper autonomt animerte digitale mennesker som gir organisasjoner mulighet til å reimagine kundeopplevelser i dagens digitale verdener og metaversen. Soul Machines er det eneste selskapet med en patentert Digital Brain og Autonomous Animation-teknologi som leverer de fulle egenskapene og godheten til menneske- og maskinsamarbeid på en responsiv, relaterbar og enestående måte.
Atom
atomchat.io
Atom tilbyr en AI-drevet WhatsApp chatbot-løsning for å hjelpe bedrifter med å generere mer kvalifiserte potensielle kunder, lage mer intelligente chatbots, måle resultater og integrere med CRM-er. Nøkkelfunksjoner inkluderer: * 24/7 intelligent virtuell assistent for å svare på kundespørsmål * Evne til å nå opptil 98 % av kundene gjennom WhatsApp-kringkastingskampanjer * Automatiserte arbeidsflyter for å filtrere interesserte potensielle kunder og fokusere salgsteamet på å avslutte avtaler * WhatsApp multi-agent integrasjon for å gi full synlighet av kundesamtaler Løsningen integreres med HubSpot, slik at bedrifter kan synkronisere WhatsApp-kontakter med CRM og lage automatiserte arbeidsflyter ved hjelp av AI-chatbotene. Atom tilbyr en personlig rådgiver og team av AI i WhatsApp-eksperter for å veilede bedrifter gjennom integrasjonsprosessen, og posisjonere seg som en "nøkkelferdig" løsning i markedet. Kasusstudier fremhever hvordan kunder har sett betydelige forbedringer, som å øke salget fra 200 til over 3000 per måned, tredoble digitale salgskonverteringsfrekvenser og bestille over 5000 bekreftede avtaler på 2,5 måneder. Selskapet har blitt omtalt i publikasjoner som CIO Peru, Forbes og Estrategia & Negocios, og fremhever deres vekst og anerkjennelse i markedet. Bedrifter inviteres til å snakke med en Atom-rådgiver for å lære mer og prøve plattformen selv.
MarketingBlocks
marketingblocks.ai
Møt din "menneskelignende" AI-markedsføringsassistent! "Menneskelignende" alt-i-ett AI-markedsføringsassistent som skriver, lager og designer alle destinasjonssidene dine, reklamevideoer, annonser, markedsføringskopier, grafikk, e-postsveip, voiceovers, blogginnlegg, artikler, kunst og mer på få minutter. I ENHVER nisje og ALLE språk fra bare et nøkkelord. * Uten tekniske eller designmessige ferdigheter * Uten å betale ublu gebyrer for kompliserte verktøy * Uten dyrt + tidskastende frilansere og byråer * Klar til bruk i virksomheten din * Eller å selge til kundene dine for STOR fortjeneste MarketingBlocks AI genererer menneskelignende markedsføringsressurser på høyt nivå (kopi, design, video, grafikk, osv.) ... så lik arbeidet til ekspertmarkedsførere at det er umulig å se forskjell. Det som vil ta deg dager eller til og med uker å gjøre, er nå mulig på bare noen få minutter med MarketingBlocks AI. Med denne revolusjonerende programvaren kan du bare skrive inn et nøkkelord og la kunstig intelligens lage ALLE tingene du trenger for virksomheten din – ikke bare for deg selv, men også for kundene dine – og belaste dem for mye penger for tjenestene dine.
Sendbird
sendbird.com
Sendbird mener at samtaler er kjernen i å bygge kunderelasjoner. Som sådan bygde vi verdens mest velprøvde samtaleplattform for mobilapper på tvers av chat, tale og video. Bransjeledere som Virgin Mobile, Hinge og Paytm bruker Sendbird for å drive økte transaksjoner og lojalitet for hundrevis av millioner brukere hver måned. Faktisk driver Sendbird samtalene i appen til mer enn 300 millioner månedlige aktive brukere som sender mer enn 7 milliarder meldinger per måned til 1200 globale kunder. Demo Sendbird i aksjon her: https://sendbird.com/products/demos Sendbird med hovedkontor i San Mateo, California, støttes av re ICONIQ Growth, STEADFAST Capital Ventures, Tiger Global Management, Meritech Capital, Emergence Capital, Shasta Ventures, august Capital, Funders Club, World Innovation Lab og Y Combinator.
Langdock
langdock.com
Møt Langdock. Styrk dine ansatte med LLM-er mens du har full kontroll over dataene dine. Chat med din interne kunnskap, automatiser arbeidsflyter og bygg tilpassede assistenter.
IBM
ibm.com
IBM Cognos Analytics fungerer som din pålitelige co-pilot for virksomheten med sikte på å gjøre deg smartere, raskere og mer trygg på dine datadrevne beslutninger. IBM Cognos Analytics gir hver bruker – enten det er dataviter, forretningsanalytiker eller ikke-IT-spesialist – mer kraft til å utføre relevante analyser på en måte som knytter seg tilbake til organisasjonens mål. Det forkorter hver brukers reise fra enkle til sofistikerte analyser, slik at de kan utnytte data for å utforske det ukjente, identifisere nye relasjoner, få en dypere forståelse av utfall og utfordre status quo. Visualiser, analyser og del handlingskraftig innsikt om dataene dine med alle i organisasjonen din med IBM Cognos Analytics.
Kindly
kindly.ai
Generative AI-drevne chatbots bygget for å automatisere støtte og øke salg. Vi er en av Europas ledende premium chatbot-leverandører som spesialiserer seg på utvikling av kunstig intelligens og automatiseringsløsninger for kundeservice og kommunikasjon. Vi tilbyr en plattform som kombinerer avanserte maskinlæringsteknikker og naturlig språkbehandling (NLP) for å forbedre kundeopplevelsen og forbedre effektiviteten til kundeserviceprosesser. Hva gjør Kindly annerledes? Mindre vedlikehold og mer innholdsproduksjon! Kindly's AI vil foreslå nye treningsdata som du kan godta med et klikk på en knapp. Enkel å tilpasse Ingen koding nødvendig for at chatboten skal passe merkevaren din! Mer enn knapper Kindlys chatbots kan svare på spesifikke spørsmål, i stedet for å tvinge brukere gjennom et utvalg knapper som kanskje ikke engang er relevante. Flerspråklig Tren chatboten på ett språk, og den vil forstå henvendelser på mer enn hundre! Blant våre kunder er Adecco, VOI, Norwegian Air, Lindex, Hertz, Comviq, Schibsted, Jotun og Kahoot. Integrer enkelt med topp CRM-leverandører som blant annet Dixa, Salesforce, Freshdesk, Zendesk og Hubspot.
Cogram
cogram.com
Cogram er et kraftig AI-drevet verktøy designet for å strømlinjeforme virtuelle møter og gjøre prosessen med å ta notater og tilordne handlingspunkter enklere for fagfolk. Programvaren fungerer ved å transkribere møter i sanntid, oppsummere samtaler og identifisere handlingspunkter, samtidig som den holder brukernes data sikre. Cograms funksjoner inkluderer automatiske minutter og sammendrag, lynrask oppsett, sømløs integrasjon med CRM-er og bedriftssikkerhet. Det sikrer også brukernes personvern ved ikke å lagre lyd- eller videoopptak av møter. Cogram er et allsidig verktøy som kan brukes til salg, kundesuksess, prosjektledelse og interne møter. Til slutt gjør Cogram det enkelt å komme i gang på få minutter og tilbyr kundesuksessressurser og kundebaserte SLAer.
Customerly
customerly.io
Gi kundene dine den støtten de fortjener. Customerly gjør det enkelt å fortsette å tilby kundene dine støtte i verdensklasse mens du vokser og skalerer virksomheten din
Texthub
texthubai.com
Ser du etter et verktøy som kan hjelpe deg med å lage fantastisk kode, bilder og tekst? Se ikke lenger enn til Texthub AI! Vår brukervennlige plattform bruker kraften til kunstig intelligens for å bringe ideene dine ut i livet. Prøv Texthub AI i dag og begynn å lage!
Genesys Cloud
genesys.com
Genesys Cloud CX™-plattformen stoles på av tusenvis av små, mellomstore og store bedrifter og anerkjennes over hele verden som en bransjeledende cloud call center-løsning og kundeopplevelse (CX)-plattform. Uansett hvor kundesamtalen starter eller slutter, transformerer Genesys Cloud CX kundeopplevelsen din. Den kobler sammen innsikt på tvers av team, verktøy og interaksjoner, slik at du har dataene til å løse kunders problemer med letthet. Møt kundene dine hvor som helst, når som helst, på hvilken som helst kanal, med en rekke digitale kanaler. * Automatiser vellykkede resultater Forenkle hvordan du får kontakt med kunder på tvers av kanaler. Med smart automatisering på tvers av hele kundereisen kan du bruke data og innsikt til å ta de riktige handlingene til rett tid for å skape de beste resultatene. * Innover i stor skala Gi de ansatte og kundesenteragentene informasjonen de trenger i et verktøy bygget for å drive engasjement, forbedre kundeinteraksjoner og øke teamets ytelse. * Forestil deg opplevelser som betyr noe Bruk Genesys Cloud CX som en alt-i-ett cloud call center-applikasjon og utvide pakken enkelt med hundrevis av pakkede integrasjoner. Dra full nytte av den komponerbare kundeopplevelsesplattformen med tredjepartsintegrasjoner og -applikasjoner, slik at du kan nå kunder når som helst, på hvilken som helst kanal. Med en alt-i-ett-pakke med digitale funksjoner i Genesys Cloud CX, kan callsenteransatte og kunder delta i sømløse samtaler på tvers av digitale kanaler som chat, e-post, tekst og sosiale medier. Forbedre kundeopplevelsen med roboter og prediktiv kunstig intelligens (AI) og rute til en menneskelig kundesenteragent når kunder har mer komplekse behov. Genesys redefinerer kundeopplevelsen med innovativ kundesenterprogramvare. Vår prisbelønte Genesys Cloud CX distribueres på dager, er intuitiv å bruke og innoverer med oppgraderinger hver uke. Med sanntidsdashbord, enkle administrasjonsverktøy og analyser gir Genesys Cloud CX innsikten du trenger for å drive virksomheten din. Og du tar kontaktsenteret og CX-strategien din inn i morgendagen – uansett hvor agentene dine befinner seg eller hvilke kanaler de håndterer.
Octadesk
octadesk.com
Gjør hver tjeneste til inntekt Fra salg til ettersalg. Fra den enkleste til den mest komplekse tjenesten. Den mest komplette og integrerte plattformen på markedet for deg for å gjøre hver tjeneste til en inntektsmulighet og sjansen til å glede kunden din.
Gladly
gladly.com
Glad er den eneste kundeserviceprogramvaren bygget rundt mennesker, ikke billetter. AI revolusjonerer hvordan vi jobber og kommuniserer. Forbrukernes forventninger til hvordan de blir kjent og behandlet av merkevarer har aldri vært større. Samtidig er merkevarer under press for å gjøre mer med mindre og må balansere spenningen mellom å spare penger med AI og automatisering, samtidig som de leverer opplevelser i verdensklasse for forbrukerne. De riktige opplevelsene skaper tilknytning, lojalitet og livstidsverdi for kunden. Kundeserviceprogramvare bygget på billetter klarer ikke å navigere i denne spenningen. Og merker som er avhengige av billettprogramvare svikter i denne nye økonomien. Oppblåste teknologistabler. Dupliserte billetter. Forbrukerrepetisjon og frustrasjon. Famlende og forvirrede midler. To dårlige serviceopplevelser vil miste en kunde for livet. Bruker gjerne AI annerledes for å hjelpe handelsmerker med å levere radikalt personlig kundeservice på concierge-nivå i stor skala. Med Gladly hjelper forbrukerne seg selv når de vil, og kundeserviceagenter blir gjort til superhelter, og oppnår effektivitet og produktivitet. Hver samtale i Gladly starter med en sanntidsforståelse av kunden – hvem de er, deres preferanser, deres samtale og kjøpshistorikk med merkevaren, hver interaksjon på ett sted. Og med hver kanal innebygd – TALE, e-post, SMS, chat, sosiale meldinger, selvbetjening – har merkevarer en livslang samtalestrøm med kundene sine. Gladlys kunder er verdens mest elskede merker - Allbirds, Bombas, Crate & Barrel, Deckers, Eddie Bauer, FTD, Nordstrom, REI, Ulta Beauty og Warby Parker. Disse merkene og hundrevis andre utnytter gjerne til å bygge livslange lojale kunder gjennom dype forbindelser.
GPTConsole
gptconsole.ai
GPTConsole hjelper utviklere med å generere nett-/mobilapplikasjoner og utføre webautomatisering gjennom spørsmål. Den tilbyr en NPM-pakke som utviklere kan installere på sine lokale maskiner. Vi lanserer en CLI med uendelig kontekst og to autonome AI-agenter.
Ultimate
ultimate.ai
Ultimate er verdens ledende automatiseringsplattform for kundestøtte – som hjelper bedrifter med å skalere kundeservicen med samtale og generativ AI. En konsekvent leder på anmeldelsesplattformen G2, vår banebrytende teknologi og kundesentriske støtte muliggjør automatiske samtaleopplevelser på tvers av alle tekstbaserte kommunikasjonskanaler. Takket være kunstig intelligens bygget og undersøkt internt og et ekspertteam på 150 ansatte, teller Ultimate spillere fra DeepL til Deezer, og Zendesk til Zalando blant sin globale kundebase. Bedrifter som disse kan forvente å nå automatiseringsrater på 60 % for chat, e-post, meldinger og mer – på 109 språk, 24/7. I tillegg til vår merittliste med målbar ROI og kostnadsbesparelser for bedrifter, bruker vårt nettopp lanserte produkttillegg, UltimateGPT, den samme generative AI-teknologien bak ChatGPT for å levere nøyaktig støtteautomatisering på få minutter.
Salesforge
salesforge.ai
Vink farvel til kalde e-postmaler og si hei til programmatisk kald e-post! Salesforge er en alt-i-ett-superapp for salgsutførelse som gir hvert salgsteam den høyeste sannsynligheten for å nå målet sitt ved å takle behovet for å tilpasse kald e-postrekkevidde i stor skala samtidig som du ivaretar e-postleveransen. Vi gjør det ved å aktivere sanntids AI og maskinlæring til beslutningskritiske salgsaktiviteter, forbedre meldinger på alle språk og eliminere behovet for ulike salgspunktløsninger, og gir derfor overlegne konverteringsfrekvenser.
Verint
verint.com
Verint hjelper verdens mest ikoniske merkevarer med å bygge varige kunderelasjoner ved å koble sammen arbeid, data og opplevelser på tvers av bedriften. Med denne tilnærmingen kan merkevarer navigere og trives mens de tilpasser seg fremtidens arbeid, eliminere ineffektiviteten som skapes av organisasjons- og datasiloer, og konsekvent levere differensierte opplevelser i stor skala på tvers av hver interaksjon. Verints løsninger hjelper merkevarer med å lukke gapet som skapes når de mangler ressursene som kreves for å levere opplevelser som oppfyller kundenes forventninger. Å lukke denne Engagement Capacity Gap™ hjelper dem med å bygge varige relasjoner med kunder og oppnå reelle forretningsresultater. Verint Customer Engagement Platform trekker på de siste fremskrittene innen kunstig intelligens og analyser, åpen integrasjon og vitenskapen om kundeengasjement for å møte stadig økende, stadig skiftende forbrukerinteraksjoner og -krav. De hjelper kundene sine til å drive enda større verdi fra sine teknologiinvesteringer ved å jobbe tett med et bredt økosystem av løsninger og partnere. Med Verint kan merkevarer endelig frigjøre potensialet for kundeengasjement på tvers av alle områder av virksomheten for å levere konsekvent differensierte opplevelser til sine kunder og ansatte, og gjøre det i stor skala for å realisere håndgripelige forretningsresultater. Global tilstedeværelse • Hovedkontor i Melville, N.Y., med 40+ kontorer over hele verden • Drevet av 4500 dedikerte fagfolk og et globalt partnernettverk Lukke engasjementkapasitetsgapet Merkevarer i dag utfordres til å levere kvalitetskundeopplevelser på tvers av dusinvis av engasjementskanaler, hundrevis av kundereiser og millioner av interaksjoner – alt med samme team og ressurser. Dette resulterer i et gap i engasjementkapasitet. Verints løsninger er unikt rettet mot å lukke dette gapet.
Tiledesk
tiledesk.com
Tiledesk er et AI-verktøy designet for å styrke virksomheter ved å utstyre dem med AI-agenter som tar sikte på å automatisere kundeservice på tvers av flere kanaler, og dermed intensivere kundeengasjementet. Tiledesks robusthet forsterkes ytterligere av flere løsninger skreddersydd for ulike brukstilfeller som kundeservice og markedsføring og salg, som kan tilpasses for utallige bransjer, inkludert e-handel, finansielle tjenester og utdanning. De viktigste egenskapene som utmerker Tiledesk inkluderer et dedikert designstudio for samtaleflyt, en grundig kunnskapsbase og flerkanalsstøtte. Verktøyet tilbyr sømløs integrasjon med plattformer som WhatsApp Business og Facebook Messenger. Tiledesk bruker avanserte store språkmodeller for å levere presise og samtalesvar og dermed løse kundehenvendelser raskt og nøyaktig. Videre presenterer den et pålitelig overleveringsrammeverk for å eskalere komplekse problemer fra AI til menneskelige agenter, og skaper en sømløs overgang som sikrer at kundene alltid får eksperthjelp. Verktøyet gir også proaktiv melding via WhatsApp, og antyder større effektivitet i salget. Effektiviteten til Tiledesk når det gjelder kundeengasjement og relasjonsstyring bekreftes av en rekke bransjeutmerkelser for fortreffelighet innen samtaleautomatisering.
© 2025 WebCatalog, Inc.