Side 14–Alternativer - Genesys Cloud

Tars

Tars hjelper markedsføring og kundeservice med å automatisere interaksjoner via chatboter for å optimalisere konverteringsprosesser.

MoEngage

MoEngage er en plattform for kundeengasjement som hjelper bedrifter med personalisering og kommunikasjon på tvers av ulike kanaler.

500apps

CRM.io av 500apps er en skybasert CRM-programvare for styring av kundeinteraksjoner og salgsprosesser for bedrifter.

Gladly

Gladly er et kundeserviceverktøy som sentraliserer kundeinteraksjoner og gir agenter tilgang til relevant kundeinformasjon på tvers av alle kanaler.

Screendesk

Screendesk lar deg be om skjermopptak eller starte en live skjermdelingssesjon med kunder, uten nedlastinger. Integreres med hjelpesystemer som Intercom og Zendesk.

SalesboxAI

SalesboxAI er en plattform som hjelper bedrifter med å optimalisere salgs- og markedsføringsprosesser ved hjelp av AI, med fokus på målrettet kommunikasjon og kundeengasjement.

Surfly

Surfly er et samarbeidsverktøy for co-browsing og sanntidsinteraksjon, som gjør det enkelt for brukere å dele nettøkter uten nedlastinger.

C-Zentrix

C-Zentrix er en kontaktsenterløsning som effektiviserer kundeinteraksjoner og administrerer kommunikasjon på tvers av ulike kanaler.

Lumen

Lumen-appen tilbyr skalerbar kundestøtte med et skybasert kontaktsenter, smidig anropshåndtering og flerkanalsruting.

Zingtree

Zingtree er en AI-drevet plattform for automatisering av arbeidsflyter i kundesupport, designet for B2C-bedrifter med komplekse produkter.

Comm10

Comm10 er en kommunikasjonsplattform som forbedrer kundeservice gjennom live chat, meldingssystemer og analyseverktøy på tvers av flere kanaler.

DialShree

DialShree er en kontaktsenterløsning som integrerer kommunikasjonskanaler og effektiviserer kundeservice med omfattende funksjoner og høy oppetid.

iAdvize

iAdvize er en plattform som forbedrer kundeengasjement gjennom sanntidsinteraksjoner og live samtaler for e-handel.

Calabrio

Calabrio er en skybasert plattform som optimaliserer kontaktsenterdrift gjennom arbeidsstyrkehåndtering, kvalitetsstyring og avanserte analyser.

Call Center Studio

Call Center Studio er et skybasert kontaktsenterprogram som effektiviserer kundeservice gjennom flere kommunikasjonskanaler og sanntidsanalyse.

Intermedia

Intermedia er en skybasert plattform som tilbyr verktøy for kommunikasjon og samarbeid, inkludert videokonferanser, chat og e-posttjenester.

Gradwell

Gradwell tilbyr skybaserte kommunikasjonsløsninger for bedrifter, inkludert hosting av telefoni, SIP og forretningskonnektivitet.

Chatlio

Chatlio gjør det mulig å chatte med nettsidebesøkende direkte fra Slack, uten behov for ekstra verktøy, noe som forenkler kundesupport.

myAskAI

myAskAI er en AI-kundeserviceagent som svarer på spørsmål fra hjelpesenter, nettsider og filer, og sender videre til menneskelig support ved behov.

StringeeX

StringeeX er en call center-app som lar brukere motta og foreta anrop fra selskapets hotline, med opptak av samtalehistorikk og synkronisering mellom enheter.

NotificationAPI

NotificationAPI gjør det enkelt å implementere varsler som e-post og pushvarsler i applikasjoner, med verktøy for administrasjon og tilpasning av varsler.

calldesk

Calldesk automatiserer innkommende samtaler for kontaktsentre, og frigjør tid for agenter til å fokusere på mer verdifulle kundeinteraksjoner.

Thulium

Thulium er en app for håndtering av kundeservicehenvendelser, som gir sanntids tilgang til støtteforespørsel og kundedata, ideell for reiseaktive medarbeidere.

Customers.ai

Customers.ai er en AI-basert plattform for automatisering av salgskontakt og prospektering av B2C-data, som identifiserer anonyme besøkende og tilbyr salgsverktøy.