Alternativer - EdgeTier

Salesforce

Salesforce er en skybasert plattform for kundeforholdsadministrasjon (CRM) som hjelper bedrifter med salg, markedsføring, kundeservice og analyse.

Zendesk

Zendesk er en kundeserviceplattform som integrerer støttekanaler og bruker AI for å effektivisere kundeinteraksjoner og administrere forespørsler.

Freshdesk

Freshdesk er en kundestøtteplattform som organiserer kundehenvendelser fra ulike kanaler og effektiviserer supportprosessen med automatisering og AI.

Dolphin AI

Dolphin AI er en plattform for kundeopplevelse som samler tilbakemeldinger og bruker AI for å gi innsikt som hjelper bedrifter med kundeanalyse.

DialedIn

DialedIn er en cloud-basert løsning for kundesentre som automatiserer og optimaliserer samtaleprosesser med funksjoner for rapportering og integrasjoner.

Dialpad

Dialpad er en skybasert VoIP-løsning for bedrifter som tilbyr kommunikasjonsverktøy med AI-funksjoner for bedre samarbeid og kundeinteraksjon.

Qualtrics

Qualtrics er en plattform for opplevelsesstyring som lar organisasjoner samle, analysere og handle på data fra kunde-, ansatt-, produkt- og merkeopplevelser.

JustCall

JustCall er en kommunikasjonsplattform for bedrifter som tilbyr samtaler, SMS, e-post og WhatsApp, med automatisering og integrasjoner for effektiv kundeinteraksjon.

Hotjar

Hotjar er et analyseverktøy som gir innsikt i brukeratferd på nettsteder gjennom heatmaps, opptak av sesjoner og spørreundersøkelser.

Cloudtalk

CloudTalk er en skybasert plattform for bedriftsanrop som forbedrer samtaleadministrasjon, automatiserer oppgaver og integreres med CRM-systemer.

SurveyMonkey

SurveyMonkey er en plattform for å lage, distribuere og analysere undersøkelser, som hjelper brukere med å samle tilbakemeldinger og innsikt fra ulike målgrupper.

Requesty

Requesty analyserer kundesamtaler for å avdekke innsikt, identifisere trender og muligheter for vekst, samtidig som det forbedrer kundeopplevelsen.

BirdEye

Birdeye er en plattform for omdømmehåndtering og kundekommunikasjon, som hjelper bedrifter med anmeldelser, sosiale medier og kundeservice.

Hiya

Hiya Connect gir selskaper muligheten til å vise sitt firmanavn på utgående anrop, noe som forbedrer gjenkjennelse og kundeopplevelse.

Balto

Balto er en AI-plattform som gir sanntidsveiledning til agenter i call-sentre for å forbedre kundeinteraksjoner og ytelse.

SurveySparrow

SurveySparrow er en plattform for undersøkelser som samler tilbakemeldinger fra kunder og ansatte gjennom interaktive, flerspråklige og offline-vennlige metoder.

Level AI

Level AI utvikler AI-løsninger for å forbedre kundeopplevelsen, øke effektivitet og støtte salg og kundeservice.

SMG

SMG er en leverandør av opplevelsesadministrasjon som tilbyr programvare med tilhørende tjenester for å hjelpe organisasjoner med inntektsvekst og effektivitet.

CallFinder

CallFinder er en skybasert app for taleanalyse og vurdering av samtaler, som hjelper bedrifter med å forbedre agenters ytelse og kvalitetskontroll.

MaestroQA

MaestroQA er en plattform for kvalitetskontroll som hjelper støtte-team med å forbedre ytelse, prosesser og kundeopplevelser gjennom dataanalyse.

Forsta

Forsta er en plattform for kundeopplevelsesadministrasjon som hjelper bedrifter med å samle og analysere tilbakemeldinger fra kunder og ansatte.

Five9

Five9 er en skybasert programvare for kontaktsentre som hjelper bedrifter med å administrere kundeservice og forbedre interaksjoner via flere kanaler.

Sprinklr

Sprinklr er en AI-drevet plattform for kundeopplevelse som effektiviserer kommunikasjon på tvers av 30+ digitale kanaler og gir innsikt for bedrifter.

Aloware

Aloware er en skybasert kommunikasjonsplattform for SMB-er som integrerer med CRM-systemer og tilbyr funksjoner som samtaleanalyse, SMS-chatbot og automatisk oppringing.