Side 25–Bedrift - Mest populære apper - Djibouti

next4biz

next4biz.com

next4biz er en skybasert digital markedsførings-, kundeservice- og forretningsprosessadministrasjonsløsning som hjelper bedrifter gjennom dine digitale transformasjoner. next4biz sine produkter er i forkant av spennende nye utviklinger i markedet. Next4biz sitt oppdrag om å endre måten selskaper administrerer dine kunderelasjoner og prosesser er, der de viktigste vekstområdene er i bransjen. next4biz ble grunnlagt i 2006. Siden den gang har vi utviklet programvareprodukter for "kundefokusert digital transformasjon" av bedrifter og institusjoner. Next4biz sine produkter har blitt brukt med suksess innen BPM (business process management), CSM (customer service management) og CRM (markedsføring og salgsledelse) i flere år. Vi har mer enn 200 000 brukere som opererer i nesten alle sektorer, inkludert finans, forsikring, e-handel, telekom og energi.

amberSearch

ambersearch.de

amberSearch gjør det mulig for ansatte å finne informasjon raskere enn noen gang før ved å tilby et multimodalt, Google-lignende grensesnitt koblet til flere applikasjoner og drevet av avansert datasyn og naturlig språkbehandling. Ansatte kan få tilgang til tiår med kunnskap på et brøkdel av et sekund, drevet av vår AI-modell - amberAI. Denne standardløsningen tilbyr et brukervennlig grensesnitt og enkel integrasjon. For mellomstore bedrifter betyr dette å bruke komplekse AI-modeller uten stor innsats.

Happitu

happitu.com

Happitu er en taleanalyse- og agentarbeidsflyt/skriptplattform som fungerer som serviceteamets personlige coach – og gir dem prosessen, ressursene og innsikten for å levere den perfekte kundeopplevelsen over telefon. Den analyserer 100 % av interaksjonene dine og fremhever hva kundene dine faktisk opplever. Dokumentasjon i Happitu er automatisert, detaljert og konsistent. Gå utover behandlingstider og servicenivåer med den rike innsikten til Happitu – fra granulære interaksjonsdata til aggregerte data og trender – du får hele CX-reisen! En ting til – ingen kontrakter – bare fleksible priser som skalerer med bedriften din.

Chat Board

chatboardapp.com

Chat Board er en nettapp som hjelper deg med å automatisere bedriftskunders kommunikasjon med kunstig intelligens-drevne chatboter og et chattesystem integrert med de mest brukte plattformene. Koble sømløst sammen OpenAI (ChatGPT) og Google for å låse opp kraftige AI-funksjoner.

Mayday

mayday.fr

Mayday er ledende innen omnikanal kunnskapsbase dedikert til kundeservice og kontaktsentre. Mayday ble opprettet i 2020 og gjør det mulig å sentralisere selskapets kunnskap, harmonisere den og distribuere den intelligent i arbeidsområdet til rådgivere eller direkte til sluttkunder. Mer enn 30 000 rådgivere, inkludert de fra Fnac Darty, Doctolib, Edenred, bruker allerede Mayday som en enkelt kilde til sannhet for å garantere en rask og kvalitetsmessig respons til sluttkunden. Resultatet? 20 % mindre tid brukt på å søke etter informasjon og en CSAT-økning på 18 %.

Pulsedesk

pulsedesk.com

Universelt helpdesk-system – samle inn, administrer og analyser kundeforespørsler fra alle kanaler i ett enkelt "vindu" Pulsedesk er en fleksibel, pålitelig helpdesk som gir flerkanals kundestøtte. Brukere får et bredt spekter av verktøy for å automatisere rutineprosesser og overholde SLA-krav, samt svært responsiv teknisk støtte. Det er også enkelt å integrere tredjepartsprogramvare, lage en kunnskapsbase, starte en klientportal og sette opp din egen nettwidget i Pulsedesk-systemet.

Scorebuddy

scorebuddyqa.com

Scorebuddy er en markedsledende løsning for kvalitetssikring av kontaktsenter (QA) som bruker innebygd AI for å forbedre operasjonell effektivitet, drive agentengasjement og avdekke handlingskraftig innsikt. Ved å bruke AI lar Scorebuddy deg analysere hver interaksjon og identifisere de som trenger menneskelig vurdering – slik at du kan redusere kostnadene per interaksjon, forbedre både agent- og kundeopplevelsen og levere personlig coaching som har en reell innvirkning. Ved å automatisere repeterende oppgaver med AI, lar Scorebuddy deg utvide og utvikle QA-programmet uten å måtte bruke på ekstra ansettelser. Analyser 100 % av agent-kunde-samtalene for å sikre fullstendig QA-dekning. Utnytt assistanse fra AI-evaluator og autoscoring for å gjøre kvalitetssikringsprosessen din raskere og mer nøyaktig. Sett kraftige, automatiserte arbeidsflyter på plass for å tilordne målrettede lister for evaluering og strømlinjeforme hele prosessen. Scorebuddys avanserte rapporterings- og analyseverktøy identifiserer trender og mønstre i QA-dataene dine, og avdekker praktisk innsikt for organisasjonen din. Du kan utforske alle disse dataene med innebygd forretningsintelligens (BI) og lage svært visuelle, fordøyelige rapporter for å dele med interessenter i flere formater. Du kan til og med lage tilpassede dashboards tilpasset behovene til individuelle brukere. I tillegg lar forbedret årsaksanalyse og automatisert sentimentanalyse deg forstå kundenes behov, ønsker og atferd.

Enersee

enersee.ai

Enersee er en AI-drevet energistyringsprogramvare som gjør energieffektivitet uanstrengt på tvers av 10-, 100- og 1000-vis av bygninger. Fungerer som en 24/7 Virtual Energy Manager, og er designet for å forenkle livet for energi-, anleggs- og bærekraftsforvaltere.

Calabrio

calabrio.com

Calabrio er en pålitelig alliert til ledende merkevarer. Det digitale grunnlaget for et kundesentrert kontaktsenter, Calabrio ONE-arbeidsstyrkens ytelsespakke bidrar til å berike og forstå menneskelig interaksjon, og styrke kontaktsenteret ditt som en merkevareverge. De maksimerer agentytelsen, overgår kundenes forventninger og øker arbeidsstyrkens effektivitet ved å bruke tilkoblede data, AI-drevne analyser, automatisert arbeidsstyrkeadministrasjon og personlig coaching. Bare Calabrio ONE forener arbeidsstyrkeoptimalisering (WFO), agentengasjement og business intelligence-løsninger til en ekte sky, fullt integrert suite som tilpasser seg virksomheten din.

Shelf

shelf.nu

Shelf.nu er en åpen kildekode og brukervennlig kapitalforvaltningsplattform som hjelper deg å administrere dine fysiske eiendeler på en enkel måte. Enten du trenger å spore kontorutstyr, lagerbeholdning eller personlige eiendeler, gir Shelf.nu en enkel og tilpassbar løsning som fungerer for deg. Med Shelf.nu kan du få tilgang til aktivasider for databasen din ved å skanne QR-koder, legge til tagger og informasjon, hver QR-skanning = oppdatert stedskart. Når elementer flytter steder, lagres dessuten en full logg i databasen din. Shelf.nu er mer enn bare en aktivaetikettgenerator. Det er en omfattende og kraftig plattform som tilbyr ulike funksjoner og fordeler for ulike kapitalforvaltningsbehov, for eksempel: Asset tag generering: Du kan opprette assets på plattformen og Shelf.nu vil automatisk generere asset tags for dem. Du kan også skrive ut eller bestille asset tags fra Shelf.nu og feste dem til dine eiendeler. Utstyrsadministrasjon: Du kan spore og overvåke status, vedlikeholde utstyret ditt. Du kan også tilordne utstyr til brukere eller lokasjoner. Posisjonssporing: Du kan se hvor ressursene dine befinner seg når som helst og få veibeskrivelse til dem. IT-ressursadministrasjon: Du kan administrere og optimalisere IT-ressursene dine, for eksempel datamaskiner, servere og nettverksenheter. Og mye mer: Du kan bruke Shelf.nu for alle typer fysiske eiendeler du ønsker å spore og administrere. Du kan også få tilgang til Shelf.nu fra hvilken som helst enhet, hvor som helst og når som helst. Shelf.nu har også en unik tjeneste kalt Sticker Studio, som lager tilpassede asset-tags for din bedrift på ulike materialer og med ulike styrker – på forespørsel. The Sticker Studio har et team av talentfulle designere som brenner for å gjøre visjonen din til virkelighet. Du kan være trygg på at klistremerkene dine vil være unike og skreddersydd til dine behov. Sticker Studio sendes også over hele verden, slik at du kan få klistremerkene levert på dørstokken. I tilfelle en tapt eller skadet tagg i fremtiden, kan Shelf sticker studio generere nye tagger for dine eiendeler basert på samme tag-ID. Shelf.nu er den beste formuesforvaltningsplattformen for alle som ønsker å forenkle sin formuesforvaltningsprosess og forbedre sin aktivaeffektivitet og produktivitet. Enten du er en liten bedriftseier, en lagersjef, en IT-administrator eller en hjemmebruker, kan Shelf.nu hjelpe deg med å administrere dine eiendeler bedre.

Centrical

centrical.com

Centricalis en AI-drevet ansatt Performance eXperience-plattform som driver klassens beste kundeopplevelser for verdens ledende merkevarer gjennom frontlinjesuksess og vekst. Plattformen gir en enhetlig medarbeideropplevelse med sanntids ytelsesstyring, adaptiv mikrolæring, AI-drevet coaching, kvalitetsledelse og VoE, gjennom en gamified løsning for å hjelpe organisasjoner med å forbedre produktivitet og salg, redusere kostnader, redusere avgang og øke kundetilfredsheten . Centrical ble grunnlagt i 2013 og betjener kunder i 150 land på 40 forskjellige språk. Centrical har kontorer i New York, Tel-Aviv og London, og kunder inkluderer ledende multinasjonale foretak som Microsoft, Teleperformance, Synchrony Financial og mer.

CYF

cyf.com

CYF er et selskap som leverer ledende løsninger for kvalitetssikring og kvalitetsforbedring for kundesentre og kontaktsentre. CYFs retningslinjer for suksess er: • Fullstendige programvareløsninger (maskinvarefri) • Høyteknologi med enkel implementering • Lave kostnader med høy avkastning (fokus på profitt) • Mål over hele verden

CallMiner

callminer.com

CallMiner er den globale lederen innen samtaleintelligens for å drive bedre kundeopplevelse, operasjonell effektivitet og forretningsforbedring. Drevet av kunstig intelligens og maskinlæring, leverer CallMiner bransjens mest omfattende plattform for å analysere omnikanal-kundeinteraksjoner i stor skala, slik at organisasjoner kan tolke følelser og identifisere mønstre for å avsløre dyp forståelse fra hver samtale. Ved å koble prikkene mellom innsikt og handling, lar CallMiner bedrifter identifisere muligheter for å drive forretningsforbedring, vekst og transformasjonsendring mer effektivt enn noen gang før. CallMiner er klarert av verdens ledende organisasjoner på tvers av detaljhandel, finansielle tjenester, helsetjenester og forsikring, reise og gjestfrihet og mer.

Prodigal

prodigaltech.com

Prodigal maksimerer betalinger for långivere og gjeldsinnkrevere ved å bygge dynamiske strategier og motivere forbrukere med svært engasjerende, personlig tilpassede behandlinger. Prodigals avanserte genAI har blitt opplært på over 400 millioner forbrukerøkonomiske samtaler, og leverer uovertruffen bransjeekspertise slik at du kan oppnå rekordhøye utvinningsgrader. Opplev kraften til intelligent gjeldsløsning med Prodigals AI som lønner seg. Prodigal har hovedkontor i Mountain View, California, og det globale teamet er på oppdrag for å bygge intelligenslaget som driver forbrukerfinansiering. Med støtte fra domeneeksperter, teknologiledere og toppinvestorer, inkludert Accel, Menlo Ventures og Y-Combinator, er Prodigal klar til å bli det neste ikoniske vertikale SaaS-selskapet.

Level AI

thelevel.ai

Level AI utvikler avanserte AI-teknologier for å revolusjonere kundeopplevelsen. Våre toppmoderne AI-native løsninger er utviklet for å drive effektivitet, produktivitet, skalering og fortreffelighet innen salg og kundeservice. Med fokus på automatisering, agentstyrking, kundeassistanse og strategisk forretningsinformasjon, er vi dedikert til å hjelpe våre kunder med å overgå kundenes forventninger og drive lønnsom forretningsvekst. Selskaper som Affirm, Carta, Vista, Toast, Swiss Re, ezCater, etc. bruker Level AI for å ta virksomheten til nye høyder med mindre innsats.

PartsBox

sharemytoolbox.com

ShareMyToolbox gir entreprenører SYNLIGHET og ANSVAR for deres små verktøy og utstyr. Vår enkle app gjør det enkelt for feltmannskaper og lagersjefer å holde styr på hvem som har hvert verktøy. Smartere verktøystyring!™

Persefoni

persefoni.com

Persefoni er en karbonhåndteringsplattform som måler, analyserer, planlegger, prognoser og rapporterer karbonfotavtrykk for organisasjoner og investeringsporteføljer.

Faradai

faradai.ai

Faradai Sustain er en AI- og skybasert SaaS-dataanalyseløsning for bedrifter. Den datavitenskapssentrerte Faradai Sustain hjelper kunder på deres nett-null-reise med utslippssporing og -beregning, målsetting, automatisert datafangst, ESG-rapportering og mer! Nå dine bærekraftsmål med oss! - Omfattende global dekning for aktiviteter i Scope 1, 2 og 3 - Nøyaktige og umiddelbare utslippsberegninger - Datavalidering og interessentengasjement - Brukerengasjement og revisjonstilgang - Dokumentasjonslager - Sertifiserte offsetprosjekter - Forenklet rapportering og miljøoverholdelse - Transparent målsetting og fremdriftssporing - Automatisert datafangst - Datahelsesjekker og advarsler - ESG-rapportering - ESG-data Visualiseringssenter - 24/7 Elektrisitetsutslipp Sporbarhet

Optera

opteraclimate.com

Opteras skybaserte plattform gir organisasjoner mulighet til sømløst å administrere sine ESG-programmer, noe som forbedrer programmets synlighet og interessentengasjement. Vår bedriftsbaserte plattform er basert på flere tiår med bransjeerfaring og gjør det mulig for våre kunder å dra nytte av nye innovasjoner og bransjetrender. Allerede valget av dusinvis av Fortune 1000-organisasjoner, er Opteras plattform støttet av en dyp benk av konsulent- og rådgivende fagfolk for ytterligere å muliggjøre våre kunders suksess.

Cresta

cresta.com

Kontaktsentre utfordres til å øke agenteffektiviteten og effektiviteten i møte med høy slitasje, dårlig opplæring og ledere som bare kan vurdere mindre enn 3 % av interaksjonene. Cresta gjør sanntidsinnsikt om til sanntidshandlinger for å gjøre kontaktsentre smartere og drive forretningsresultater. Vi bruker generativ kunstig intelligens for å gi dynamisk veiledning i sanntid til salgs- og serviceagenter basert på beste praksis fra dine beste utøvere, og lar ledere se og spore hver samtale og agentfremgang for å lage personlige coachingplaner. Cresta ble født fra Stanford AI Lab og støttes av Greylock Partners, Sequoia og Andreessen Horowitz. Vi er stolte over å jobbe med selskaper som Porsche, Cox Communications, Vivint og Holiday Inn.

Esgrid

esgrid.com

Esgrid er den AI-drevne bærekraftsplattformen for forsyningskjeden som automatiserer ESG-datainnsamling, analyse og rapportering. Esgrid effektiviserer regulatorisk analyse, KPI-valg, datainnsamling, analyse, leverandørstøtte og rapportering, og øker datainnsamlingshastigheten med 2x til 10x lavere kostnader. Nøkkelfunksjoner inkluderer reguleringskompatible vurderinger, en ESG-rapport med ett klikk, dataverifisering, leverandørstøtte i appen, et påminnelsessystem og AI-drevne dataanalyseverktøy. Vurderingsmetodikken er juridisk på linje med bærekraftsbestemmelsene og utviklet i samarbeid med Cobalt Legal. Bedrifter kan starte med en gratis egenvurdering som gir en detaljert oversikt over deres bærekraftsprosesser og ESG-påvirkning, og fortsette med å vurdere sine leverandører og partnere. Esgrids plattform oppnår høye, 80+ % suksessrater for datainnsamling fra leverandører takket være sin enkle brukeropplevelse, kontekstuelle forklaringsnotater, plattformlokalisering og støtte i appen.

Zenarate

zenarate.com

Zenarate er verdens ledende AI Simulation + Coaching-plattform, som transformerer hvordan selskaper utvikler topppresterende frontlinjeteam. De tilbyr en rekke læringsopplevelser, inkludert NLP + Generative samtalesimuleringer, programvaresimuleringer, backoffice-simuleringer og digitale leksjoner. Plattformen deres inkluderer også en integrert LXP + ytelsesanalyse/QA-evne, som gjør det mulig for kunder å identifisere hvert teammedlems styrker + utviklingsområder og automatisere personlig praksis + oppkvalifiseringsopplevelser. De leveres flere AI-samtaler og programvaresimuleringer enn noe selskap i verden, og støtter kunder inkludert Capital One, United Healthcare, Verizon, Bank of America, Costco, Aetna og mange flere. Zenarate har mottatt en rekke priser, inkludert Training Magazine's 2024 Top Company for AI in Training, Brand Hall Group's Gold Medal for Hybrid Learning + Emerging Learning Tech, Frost & Sullivans Customer Value Leadership Award Winner, Stevie Gold Award for Contact Center Training Practice år, og Deloittes 2024 Fast 500 Award.

CallFinder

mycallfinder.com

CallFinder er en ledende leverandør av skybasert taleanalyse og anropsscoringsteknologi som er kraftig, rimelig og enkel å bruke. Det gjør det mulig for små og mellomstore bedrifter å forbedre agentytelsen, automatisere kvalitetsovervåking og gi en overlegen kundeopplevelse. De leverer sin svært skalerbare teknologi på tvers av et bredt spekter av bransjer, inkludert detaljhandel og engros, helsevesen, reise, finans og bank, samlinger, forsikring, produksjon, verktøy, utdanning og mer. CallFinder avslører og rapporterer automatisk om agentytelse og overholdelsesrater (både skript og regelverk) mens de henter ut viktig intelligens fra 100 % av kundeinteraksjonene dine. Du vil få automatisk innsikt i årsaker til kundeanrop, i tillegg til å fange opp forretningsinnsikt for å hjelpe deg med å forbedre overholdelsesgraden, samtalehåndteringsoperasjoner, agentytelse og generere flere inntektsgenererende samtaleresultater. CallFinder leverer: • Ledelsens synlighet i 100 % av agent/medlemssamtaler. • Umiddelbar identifikasjon av agenter som ikke overholder kravene. • Bruksbasert prissetting som passer budsjettet ditt. • Enkel å bruke Software as a Service (SaaS)-løsning. • Ekspert løpende kundestøtte med din tildelte CallFinder Analyst. CallFinder er en avdeling av 800 Response Marketing LLC, en veletablert leverandør av kommunikasjonsløsninger som i tre tiår har gjort det mulig for virksomheter å øke og optimere annonseresponsratene gjennom spesialiserte telekommunikasjonstjenester som forfengelighet og delte gratistjenester og så vel som ekte -tidsanalyseverktøy.

SustainIQ

sustainiq.com

SustainIQ er en prisvinnende programvare for ESG- og bærekraftsrapportering som måler, overvåker og rapporterer om sosiale, økonomiske og miljømessige ytelser til virksomheter. Med SustainIQ samler du alle elementene innen ESG og bærekraft på ett rapporteringsdashbord. Programvaren vår eliminerer regneark og siloer, og gir mulighet for sanntidsanalyse av bærekraftsytelse på tvers av individuelle nettsteder i organisasjonen din, eller på et bedriftsomfattende nivå. Ved å tilby én sentral løsning for bærekrafts- og ESG-rapportering, kan SustainIQ hjelpe virksomheten din med å spare tid og penger, øke konkurranseevnen i anbud, bygge tillit i forsyningskjeden og bidra til å skape en transparent, pålitelig merkevare.

Apollo

apollo.eco

I forkant av energiledelse og bærekraft, leder Apollo IoT bransjen som årets beste energiteknologiløsning. Den AI-drevne Apollo-plattformen integrerer sømløst energi- og bærekraftshensyn innenfor 3E-rammeverket: energi, økonomi og miljø. Økonomisk sikrer Apollo minimale energikostnader for forbruk, noe som muliggjør strategisk allokering av økonomiske ressurser mot energieffektivitet og fornybar energi. Sektoriell energitetthetsbenchmarking gir verdifull innsikt i energitetthet sammenlignet med bransjegjennomsnitt, noe som letter etableringen av presise energieffektivitetsmål og investeringer. Når det gjelder miljøpåvirkning, effektiviserer Apollo sporing av klimagasser (inkludert scope 1, 2 og 3 utslipp) og sektoriell karbonfotavtrykk benchmarking for å akselerere oppnåelsen av bærekraftsmålene. Apollo gir organisasjoner mulighet til å ta raske og effektive strategiske beslutninger, og tilbyr spesifikke AI-anbefalinger veiledet av 3E-rammeverket. Kompatibel med ISO 50001, ISO 14064, I-REC og vitenskapsbaserte mål, henvender Apollo seg til en mangfoldig brukerbase som spenner over 50 bransjer, inkludert energiledere, bærekraftsdirektører, bygningssjefer, kontorledere, finansdirektører, anskaffelsesteam, finansteam , og fagfolk innen energi/bærekraft.

Atlas Metrics

atlasmetrics.io

Alt-i-ett-plattformen for ESG-overholdelse og styring av bærekraftig ytelse. Atlas Metrics gjør det enkelt for enhver organisasjon å måle og kommunisere forretningseffekt med automatiseringer, AI, sikker datadeling og avansert analyse.

BeCause

because.eco

BeCause er en SaaS-plattform for å vise og vokse selskapers bærekraft – som en reise i stedet for å være perfekt fra starten, og som en bransjespesifikk passform i stedet for en ensartet løsning. Hva plattformen løser: A.Samle din og andre selskapers digitale bærekraft-CV på ett enkelt sted – for eksempel SDG, donasjoner, priser, sertifiseringer, industriutfordringer. B. Kategoriser din bærekraftskommunikasjon på en forenklet og organisert måte som alle dine interessenter kan forstå.  C. Distribuer enkelt og automatisk til alle målgruppene dine på tvers av kanalene dine – via widgetene våre, integrasjonene og mer.

Lakaa

lakaa.io

Lakaa er referanseverktøyet for selskaper på alle CSR-modenhetsnivåer, for å distribuere, overvåke og fremme handlinger med dine lokale team. Lakaa er allerede utplassert av en rekke spillere i Frankrike, Spania og Portugal: Leroy Merlin, Intersport, Carmila, Bureau Vallée, MAIF, Elior, Weldom, BigMat, JOA, Nhood, Mondial Relay, Business France, SantéCité, Generali, Nhood, ...

Measurabl

measurabl.com

Measurabl er verdens mest brukte ESG-datahåndteringsløsning for næringseiendom. Bedrifter og ledere betror Measurabl mer enn 2 billioner dollar i eiendeler, som representerer over 12 milliarder kvadratfot i 90 land. Measurabl hjelper fremtidsrettede selskaper med å måle, administrere og avsløre deres ESG-ytelse. Integrer ESG-data av høy kvalitet i beslutninger på aktivanivå og porteføljenivå. Verktøydataene dine synkroniseres direkte med Measurabl, slik at du kan sette mål og spore mål. Begynn å utnytte investeringskvalitetsdata for å påvirke interessenter, benchmark bygge ytelse og strømlinjeforme rapporteringsprosesser. Lær mer på Measurabl.com

Novata

novata.com

Utformet for å være en uavhengig mellommann for de private markedene, gir Novatas sikre og intuitive teknologiplattform private equity-selskaper og private selskaper i stand til å enkelt navigere i det komplekse ESG-landskapet med en samling av datainnsamling, benchmarking og rapporteringsløsninger.

Zersent

zersent.com

Zersent leverer en ende-til-ende-løsning som lar organisasjoner automatisere en rekke manuelle ESG-prosesser fra måling/endring av organisasjonskultur, mangfold og inkludering, benchmarking av interessenters sentiment, skape handlingskraftig innsikt fra dataene dine og lage ESG-rapporteringsdokumenter.

Litmos

litmos.com

Litmos utvikler e-læringsløsninger for bedrifter med topp ytelse. Litmos er en etablert leder i markedet siden 2007, og tilbyr verdens enkleste LMS og et omfattende bibliotek for læringsinnhold. Tusenvis av bedrifter stoler på løsningene for å skape, kuratere og koble læringsinnhold til ansatte, kunder og partnere. Litmos gir brukerne mulighet til å optimalisere treningen med Litmos sin AI Assistant. Naturlig språkinteraksjon personaliserer læringsreiser, forbedrer kunnskapsbevaring og engasjement. Ledere får også handlingskraftig innsikt for å avgrense opplæring og spore fremgang, noe som driver organisasjonsmessig fortreffelighet. Litmos sin proprietære AI-infrastruktur beskytter dataene dine. Kjøpt av CallidusCloud i 2011, deretter av SAP i 2018, og av Francisco Partners i 2022, fortsetter Litmos å innovere prisvinnende læringsteknologi og sette standarden for kundeopplevelse og -tilfredshet. Løsningene brukes av mer enn 30 millioner mennesker i 150 land, på 35 språk.

Bites

mybites.io

Bites er den ledende løsningen for førstelinjeansatte ombordstigning, opplæring og faglig kunnskapsdeling. Bites gjør det enkelt, intuitivt og morsomt å lage, distribuere og overvåke profesjonelt innhold. Hver Bite har en unik 4-trinns flyt for å sikre maksimal effektivitet og maksimalt engasjement. Ved å bruke kommunikasjonskanalene ansatte allerede er på, og historielignende formater som de vil ha glede av, vil du se bedre læringsresultater, høyere engasjement og til syvende og sist bunnlinjen.

Mission Grey

missiongrey.com

Mission Grey er verdens første og ledende AI-native verktøy for å forstå det globale forretningsmiljøet. Den hjelper deg med å få et helhetlig syn på hvordan geopolitiske og geoøkonomiske hendelser former din bransje med sanntidsrapporter, risikovurderinger, overvåking og anbefalinger skreddersydd til din portefølje, forsyningskjeder og forretningsstrategi. med avbøtende strategier.​Finn muligheter – Få unik innsikt du ikke har tenkt på før.​Hold deg informert – Vær oppmerksom på verdenshendelser og trender som kan påvirke virksomheten din alvorlig. Mission Grey brukes av bedrifter, investorer og konsulenter over hele verden for porteføljestyring, strategi- og risikoanalyse, scenarioanalyse, øke forsyningskjedenes motstandskraft, blant mange andre bruksområder.

Acin

acin.com

Acin har bygget den definerende Risk Control Diagnostics-plattformen for operasjonell risiko, bygget for ledende finansinstitusjoner og støttet av Fitch. Stolt på av JP Morgan, Credit Suisse, Standard Chartered og andre pionerer for å digitalisere og sikre operasjonell risikokontroll i et nettverk på tvers av deres firma og bransje, slik at risikokontrollene er kvantifiserbart komplette og effektive, kalibrert til markedet, driver effektivitet og anerkjent ​av regulatoren.

P3 LogiQ

p3logiq.com

P3 LogiQ er en innovativ programvareløsning designet for å strømlinjeforme og automatisere administrasjonen av ISO- og R2-samsvarssystemer. Ved å tilby en komplett, ende-til-ende-plattform, forenkler P3 LogiQ de komplekse prosessene for å oppnå og vedlikeholde sertifiseringer. Programvaren vår hjelper bedrifter med å spare tid, redusere kostnader og øke driftseffektiviteten ved å automatisere samsvarssporing, dokumentadministrasjon, risikoreduksjon og opplæring av ansatte. Med sanntidsrapportering og verktøy for kontinuerlige forbedringer, sikrer P3 LogiQ at bedriften din forblir revisjonsklar og på linje med bransjestandarder, og gir deg mulighet til å fokusere på vekst mens vi håndterer samsvar.

GetThru

getthru.io

GetThru ble opprettet av veteraner fra Bernie 2016, hvor vi hjalp til med å bygge kampanjens historiske velgerkontaktoperasjon. I prosessen så vi behovet for bedre teknologi for storskala 1-til-1-interaksjon som når folk der de er – på mobiltelefonene deres. Så etter å ha forlatt kampanjen opprettet vi ThruText, vår P2P-tekstplattform. To år senere lanserte vi vår telefonoppringingsløsning, ThruTalk. Mer enn 1000 organisasjoner – inkludert politiske kampanjer, fortalergrupper, fagforeninger, høyskoler, universiteter, uavhengige skoler og offentlige etater – har brukt verktøyene våre. De har sendt over 180 millioner tekstmeldinger og gjort mer enn 40 millioner henvendelser for rekruttering av arrangementer, frivillig engasjement, pengeinnsamling, velgeridentifikasjon og oppsøking, meningsmåling og mer. Og mens våre røtter er i progressiv politikk, elsker vi å samarbeide med organisasjoner av alle slag som deler lidenskapen vår for å skape en bedre verden.

CloudLabs

cloudlabs.ai

CloudLabs praktiske lab-plattform tilbyr en beriket skyopplevelse for teknologibedrifter og utdanningsorganisasjoner over hele verden. CloudLabs-plattformen utnytter de offentlige skyplattformene til å være vert for laboratorier som er kostnadseffektive og kan fungere for enhver organisasjon, stor som liten. Dette er grunnen til at bedrifter foretrekker CloudLabs hands-on-plattform 𝐈𝐦𝐩𝐚𝐜𝐭𝐟𝐮𝐥 𝐋𝐞𝐚𝐫𝐧𝐢𝐧𝐠 𝐄𝐱𝐩𝐞𝐫𝐢𝐞𝐫𝐢𝐐 Gir en stimulerende og demonstrativ måte å lære på gjennom banebrytende praktiske laboratorier som yter pålitelig og responsivt. 𝐏𝐫𝐨𝐯𝐞𝐧 𝐅𝐨𝐫 𝐒𝐜𝐚𝐥𝐞 Enten det er ti tilfeller eller 10 000, vi er utstyrt for å distribuere, administrere og støtte tusenvis av laboratoriemiljøer i stor skala. 𝐈𝐧𝐜𝐫𝐞𝐚𝐬𝐞𝐝 𝐌𝐚𝐫𝐤𝐞𝐭 𝐎𝐮𝐭𝐫𝐞𝐚𝐜𝐡 Med friheten til å få tilgang fra hvor som helst, når som helst, vis frem produktet ditt til en bredere kundebase rundt om i verden. Ved å bruke CloudLabs kan organisasjoner se umiddelbar vekst i virksomheten samtidig som kostnadene holdes under kontroll. 𝐒𝐭𝐫𝐨𝐧𝐠 𝐂𝐨𝐬𝐭 𝐂𝐨𝐧𝐭𝐫𝐨𝐥𝐬 Utnytt plattformens kostnadsbudsjettering, forebygging av misbruk og begrenser funksjoner for å holde kostnadene under kontroll hele tiden. 𝐓𝐫𝐚𝐜𝐤 𝐲𝐨𝐮𝐫 𝐂𝐥𝐨𝐮𝐝 𝐒𝐩𝐞𝐧𝐝 Se gjennom laboratorienes skyforbruk etter forretningsenheter, verksteder, individuelle laboratorier og personer. 𝐄𝐥𝐢𝐦𝐢𝐧𝐚𝐭𝐞 𝐒𝐢𝐥𝐨𝐬 Du trenger ikke å kjøpe skypass, kreditter, laboratorieinnhold separat, alle laboratoriene dine koster på ett sted. CloudLabs har klargjort mer enn 800 000 laboratorier over hele verden og er klarert av selskaper som Sophos, Databricks, Microsoft og flere Microsoft-autorisert laboratorievert, med raskeste laboratoriedistribusjon og 80 % lavere laboratoriekostnader.

Acorn

acorn.works

Acorn er ikke din vanlige LMS eller LXP. Vi revurderer bedriftens lærings- og ytelsesteknologi fordi lærings- og ytelsesinitiativer har mislyktes. Organisasjoner er fastlåst av smarte mennesker som ikke opererer på sitt fulle potensial. Acorn er banebrytende i Performance Learning Management System (PLMS) slik at elever vet hvordan de skal lykkes i rollene sine, og ledere kan ha produktive prestasjonssamtaler med en nøyaktig utviklingsplan. Acorn eliminerer uhåndterlige kompetanseregneark og sikrer innholdsadopsjon med vårt proprietære AI-drevne bibliotek med over 600 funksjoner og 1600+ kompetanser. Plattformen muliggjør løpende ytelsesevaluering og tilbakemeldingssløyfer gjennom ulike kapasitetsvurderinger og gap-analyser. Vi anbefaler også innhold for elever basert på deres definerte evner, og skaper autonomt tilpassede utviklingsplaner for alle elever. Acorn PLMS ser for seg en verden hvor ledere har objektive og produktive samtaler om prestasjoner, elever ser hva de trenger for å ha innvirkning, og organisasjoner støtter hver elev med en utviklingsplan fra dag én.

Kredo Analytics

kredo.in

Kredo er en teknologidrevet gruppe med over 50 års kumulativ erfaring innen Corporate Finance, Revisjon og Assurance-funksjoner. De fokuserer på å styrke forretningsvekst gjennom sine analyseløsninger.

Thought Industries

thoughtindustries.com

Thought Industries driver læringsvirksomheten med bransjens ledende bedriftslæringsplattform for kunde-, partner- og profesjonell opplæring. Thought Industries er verdens ledende programvareplattform for Enterprise Learning, som gir bedrifter mulighet til å skape overbevisende læringsopplevelser for kunder, partnere og fagfolk. Disse erfaringene hjelper bedrifter med å øke inntektene, øke kundelojaliteten og sikre kundesuksess på tvers av teknologi, produksjon, helsevesen og andre bransjer med komplekse produkter og opplæringskrav. Thought Industries ble grunnlagt i 2013 rundt kjernetroen på at online læringsopplevelser skal være moderne, intuitive, engasjerende og skalerbare. Thought Industries har hovedkontor i Boston, og har kontorer over hele Nord-Amerika og Europa.

ReadyTech

readytech.com

ReadyTech tilbyr sofistikert, men likevel brukervennlig nettbasert opplæringsprogramvare. ReadyTechs 25 år i opplæringsbransjen har hjulpet oss med å designe de funksjonsrike løsningene som globale opplæringsorganisasjoner ser etter for å levere flott virtuell opplæring. ReadyTechs opplæringsløsninger inkluderer: Instruktørledet opplæringsløsning: ReadyTechs instruktørledede løsning inkluderer alt som trengs for å levere instruktørledede klasser, inkludert et virtuelt klasserom, materialadministrasjon, lyd, praktiske laboratorier, vurderinger og innovative funksjoner som hjelpekøer og støtte for flere instruktører. Opplæringsløsning i eget tempo: ReadyTechs løsning i eget tempo lar organisasjoner raskt hoppe inn i det lukrative markedet med eget tempo ved å bringe materialer, vurderinger, praktiske laboratorier og kursevalueringer inn i en enkelt portal og inkluderer funksjonalitet for live chat og offline meldinger til støtte brukerbasen din. Live Support 24x7x365: Alle opplæringsløsningene kommer med et supportteam i verdensklasse som alltid er der. Ingen forpliktelse, betal etter hvert som du bruker: Skaler opp og ned til ditt eksakte treningsbehov og gjør budsjettering og marginberegninger til en lek.

Absorb Software

absorblms.com

Absorb Software er et læringsteknologiselskap basert i Calgary, Alberta Canada, med eksterne arbeidere over hele verden. Absorb tilbyr både Absorb Infuse, den første Learning Experience Platform (LXP) som tilbyr en ekte læringsopplevelse i flyten, og flaggskipproduktet vårt, Absorb LMS, et bransjeledende og prisvinnende Learning Management System for bedrifter, høyere utdanning , offentlige og ideelle organisasjoner rundt om i verden. Absorb setter nye standarder innen læringsteknologi og støtte, og gir næring til selskaper som tror at mennesker er deres største ressurs.

Stames

stamesoft.com

Med fremveksten av sosiale medier, flere kommunikasjonskanaler og tredjepartsapplikasjoner, kan det være overveldende å administrere bestillinger, salg, forespørsler, forespørsler, tilbakemeldinger, klager og andre viktige data. Programvaren gir en sentralisert plattform som effektiviserer kommunikasjonen mellom kundeteamet, reduserer responstiden og øker kundetilfredsheten. Stames tilbyr en sikker, enhetlig plattform som konsoliderer data fra ulike tredjepartskilder, fremmer samarbeid, kobler kunder til team og legger til rette for velinformerte beslutninger på tvers av avdelinger. Gjennom Stames' integrasjonsmuligheter kan bedrifter sentralisere datatilgang, og sikre en enkelt, robust plattform for strømlinjeformet drift. Dette posisjonerer Stames som et kraftig verktøy som effektivt kan brukes på tvers av ulike bransjer for å håndtere ulike brukssaker.

SPLICE Software

splicesoftware.com

Lever konsistent, på merkevare, multi-kanals kommunikasjon til kundene dine med letthet. Gjennom bruk av automatiserte anrop, tekstmeldinger, e-post og tale støtter SPLICE-programvaren bedrifter i å lage engasjerende og effektive kommunikasjonsprogrammer som integreres sømløst med alle eksisterende arbeidsflyter. SPLICEs patenterte Dialog Suite™ administrerer alle dine kundevalg for å sikre at all kommunikasjon er lovlig. Fra markedsføringsmeldinger og undersøkelser til betalingsbehandling og påminnelser, SPLICEs automatiserte kommunikasjon kan gi effektivitet til enhver brukssituasjon og kan brukes på både inngående og utgående meldinger. Og med prisbelønte analyseverktøy kan du selv se forskjellen kvalitetskommunikasjon kan gjøre!

Reply Pro

replypro.io

Reply Pro bidrar til å øke bedriftens bevissthet om anmeldelser på nettet. Ledere, eiere og ansatte kan oppdateres hver gang bedriften din får en online anmeldelse fra nettsteder som Yelp, Facebook, Google, TripAdvisor og mer. Når dine ansatte leser anmeldelser, føler de seg bemyndiget til å ta mer eierskap i ytelsen. Reply Pro gjør det også superenkelt å øke kundeengasjementet. Mobilappen vår lar deg svare på alle anmeldelser fra ett sted. Dette lar ledere umiddelbart svare tilbake på enhver ny anmeldelse.

Mensagia

mensagia.com

Mensagia er en omnikanal-plattform som lar deg kontakte kundene dine via e-post, SMS og talekampanjer. Denne plattformen har også databaseadministrasjon, automatisering, landingssider og skjemaer, API og integrasjoner og mye mer.

Grispi

grispi.com

Grispi er en skybasert plattform for administrasjon av kunderelasjoner. Det lar bedrifter enkelt administrere alle støttekanaler som innkommende/utgående samtaler, e-post, live support og sosiale medier fra en enkelt plattform. Grispi er en kraftig kundeopplevelsesplattform som hjelper bedrifter med å levere personlige og engasjerende opplevelser til sine kunder. Med Grispi kan bedrifter lage tilpassede chatbots, live chat-widgeter og andre interaktive opplevelser som kan brukes til å svare på spørsmål, gi støtte og øke salg. Grispi er et godt valg for bedrifter i alle størrelser som ønsker å forbedre kundeopplevelsen. Plattformen er enkel å bruke og skalerbar, og den tilbyr et bredt spekter av funksjoner og tilpasningsmuligheter. Her er noen av de viktigste fordelene med Grispi: * Personlig tilpassede opplevelser: Grispi lar bedrifter lage personlige opplevelser for sine kunder basert på deres individuelle behov og preferanser. * Engasjerende opplevelser: Grispis interaktive opplevelser er designet for å holde kundene engasjerte og interesserte. * Skalerbar: Grispi kan skaleres for å møte behovene til bedrifter i alle størrelser. * Enkel å bruke: Grispi er enkel å bruke, selv for bedrifter med begrenset teknisk ekspertise. Hvis du leter etter en kraftig kundeopplevelsesplattform som kan hjelpe deg med å forbedre kundeinteraksjonene dine, er Grispi et flott alternativ.

Grasp

getgrasp.com

Grasps skyapplikasjon for kundestøtte gir nettforhandlere og andre småbedrifter mulighet til å svare på kundespørsmål raskere og bedre enn noen gang. Én teaminnboks for kundechatter, e-poster og innlegg på sosiale medier. Forbedre helpdesk! Grasp samler flere kommunikasjonslinjer og skaper én historie fra alle kontaktøyeblikk. Slik får du tilbake kontrollen over kundeservicen din.

didforsale

didforsale.com

DIDforSale er et CPaaS-selskap som styrker bedrifter og applikasjonsutviklere ved å gi dem kommunikasjonsautomatiseringsverktøy som APIer, programmerbar tale, SMS og SIP Trunking. Den gjør det mulig for telefoniadministrasjon i sanntid å ringe og motta telefonsamtaler, sende og motta tekst og utføre andre kommunikasjonsfunksjoner. DIDforSale SIP Trunks er testet, verifisert og sertifisert av selskaper som Microsoft, Cisco, Shoretel, NEC, etc.

connexease

connexease.com

Connexease er en flerkanals, samtalestøtteplattform for kundeservicedomene. Det er et plug & play-brukergrensesnitt for hodeløse kundestøttekanalintegrasjonsplattformer og fungerer med både merkevarer og tredjeparts outsourcingselskaper. Connexease leverer et bredt spekter av løsninger for kundebehandling og kundesentermarkedet hovedsakelig med samtalekanaler som WhatsApp business, FB Messenger, Instagram etc. Målet er å endre definisjonen av Customer Care på en bedre måte!

chatlyn

chatlyn.com

chatlyn er en AI-drevet kundeengasjementplattform som hjelper deg med å automatisere kundekommunikasjon, redusere arbeidsbelastning og optimalisere engasjement for å forbedre kundetilfredsheten og øke inntektene dine. En av chatlyns nøkkelfunksjoner er dens omnikanal-innboks, som lar deg administrere alle kundeinteraksjoner fra ett sentralt sted. Dette inkluderer e-post, webchat, WhatsApp, SMS, Instagram, Facebook Messenger, Telegram og mer. Få AI-genererte svarforslag for raskere svar. Forbedre meldingsutkastene dine med AI-genererte anbefalinger mens du skriver meldinger. Oppsummer samtaler med et klikk. chatlyn støtter +25 språk, enhver melding vil bli oversatt til det språket du velger, og du kan svare på ditt språk og kundene dine vil motta meldingen oversatt til deres språk. Det kraftige billettsystemet gjør det enkelt å tildele og spore klientforespørsler, og sikrer at ingen kunder blir ubesvart. Du kan også legge til tilpassede attributter til kontaktene dine. Med de egendefinerte attributtene kan du lage lister basert på det og til og med lage dynamiske lister som endres automatisk, disse dynamiske listene endres i sanntid, og legger til og sletter personer avhengig av attributtene. chatlyn tilbyr også en rekke markedsføringsautomatiseringsfunksjoner designet for å hjelpe deg å spare tid og øke potensielle salg og fortjeneste. Disse inkluderer søkeorddeteksjon, som lar deg automatisk svare på kundehenvendelser basert på spesifikke vilkår, og eliminerer behovet for å kaste bort tid på å svare på det samme spørsmålet flere ganger. Integrasjoner med CRM, PMS, POS og andre systemer for å hjelpe deg bedre å forstå og engasjere kundene dine. Du kan også få tilgang til detaljerte analyser og rapporter som gir verdifull innsikt i kundeatferd og engasjement. Som et resultat kan du optimalisere kundeinteraksjonene dine og forbedre den generelle ytelsen. chatlyn er 100 % GDPR-kompatibel, og sikrer at du kan bruke plattformen uten bekymringer om personvern. Nett-, iOS- og Android-appene lar deg få tilgang til kundesamtaler, data og motta varsler når som helst og hvor som helst. Samlet sett er chatlyn et kraftig verktøy for enhver bedrift som ønsker å forbedre kundekommunikasjonen, levere høyere konverteringer og til slutt drive mer salg.

Airdocs

airdocs.io

AIRDOCS hjelper virksomheter som din med å utvikle målrettet, engasjerende personlig kommunikasjon og varslinger ved å gjøre det enkelt å bruke dine dyptgående kundedata som kjønn, alder, plassering, produktkjøpshistorikk og kjøpsmønstre. Ved å være skybasert kan AIRDOCS gi små og mellomstore bedrifter en komplett pakke med funksjoner for store bedrifter – sammen med større fleksibilitet, hastighet til markedet og lavere kostnader som SMBer trenger. AIRDOCS lar deg lage meldinger i forskjellige medieformater (PDF, HTML, tekst og video), implementere multi-kanal levering av utskrift, e-post, SMS og DocuSign-tjenester. Hvert dokument, e-post, tekstmelding, uttalelse, kontrakt eller push-varsling du sender er alle en del av den større, pågående samtalen med kunden din. Vend deg til AIRDOCS når dine behov vokser fra dine evner. Vi hjelper deg med å lykkes med vår flerkanals, neste generasjons kommunikasjonsskyplattform for enestående distribusjonsfleksibilitet og full kontroll over kommunikasjon. Det er så enkelt med AIRDOCS, den smarte korrespondanseplattformen

Simpu

simpu.co

Simpu er en omfattende kundekommunikasjonsplattform designet for å transformere måten du kobler deg til kundene på. Vår best-i-klassen delte innboks samler alle kanalene som betyr noe for kundene dine, og gir et enhetlig, samarbeidende syn. Simpus intuitive live chat-widget gir mulighet for engasjement i sanntid, mens våre toppmoderne chatbots automatiserer og tilpasser kundeinteraksjoner, og tilbyr en unikt skreddersydd opplevelse. Simpu revolusjonerer også kundestøtte ved å integrere WhatsApp-grupper, og skaper en lett tilgjengelig og kjent plattform for kundene dine. Våre kraftige analyser gir dyp innsikt i samtaler og teamytelse, slik at du kontinuerlig kan optimalisere kommunikasjonsstrategiene dine. Til slutt hjelper Simpu deg ikke bare med å skape fornøyde kunder, men gjør dem også til dine største talsmenn ved å gjøre det enkelt å sende enkle anmeldelsesinvitasjoner. Med Simpu administrerer du ikke bare kundekommunikasjon - du forbedrer den, tilpasser den og tar den til neste nivå. Opplev fremtiden for kundekommunikasjon med Simpu.

Saysimple

saysimple.com

Koble til kundene dine via WhatsApp Business, Facebook Messenger, Instagram Direct Messenger, Livechat, e-post og mange andre kanaler. Sentraliser kundekontakten, samarbeid med kollegaer om innkommende meldinger og svar automatisk på vanlige spørsmål med Saysimple. Saysimple, en omni-kanal kundekommunikasjonsplattform, bygget for å utnytte digital kundeservice fra ett enkelt arbeidsområde for tverrfunksjonelle team. Nyt tettere samarbeid, effektive arbeidsflyter og mer fornøyde kunder.

ROBIN

cm.com

ROBINHQ er nå en del av CM.com Mobile Service Cloud, og tilbyr avanserte kundeserviceløsninger designet for å forbedre kommunikasjon og støtte. Denne plattformen gir teamene mulighet til å levere raske og personlig tilpassede kundeserviceopplevelser på tvers av flere kanaler. Nøkkelfunksjoner: * Samlet innboks: Administrer kundeinteraksjoner fra ett enkelt grensesnitt, integrer ulike kommunikasjonskanaler for sømløs støtte. * 360° kundeprofiler: Få tilgang til omfattende kundedata for å skreddersy interaksjoner og forbedre tjenestekvaliteten. * Chat-widget: Implementer en chat-løsning på nettstedet ditt for kundeengasjement i sanntid. * Skalerbarhet: Dra nytte av de robuste egenskapene til CM.com for å optimalisere og skalere kundeserviceoperasjoner effektivt.

ReplyDesk

replydesk.com

ReplyDesk er en skydrevet helpdesk som gjør det mulig for nettbutikker å forbedre kundeserviceleveringen ved å redusere tiden det tar å løse kundehenvendelser. ReplyDesk integreres med e-poster, sosiale mediekontoer, nettbutikker og verdens ledende salgskanaler for å gi en enhetlig innboks for all kundekommunikasjon. Automatiser e-postsvar og kundehenvendelser ved hjelp av smarte automatiseringsregler. Kundestøtteagenter kan raskt sette inn automatiske forslag til svar for vanlige spørsmål og injisere e-postmaler. Agentene dine kan også nevne andre lagkamerater og merke billetter for assistanse og organisering. ReplyDesk oversetter også automatisk meldinger fra kunder til ditt valg av 140 språk, slik at du effektivt kan betjene flere territorier. Løs kundeproblemer i sanntid og administrer alle tvister, returer og refusjoner fra alle nettbutikkene, markedsplassene og salgskanalene dine. Koble salgskanalene dine til ReplyDesk, og begynn å behandle alt på ett sted.

Qpien

qpien.com

Alt-i-ett kundekommunikasjonsstyring og automatisering Qpien er en meldingsplattform for omnikanal-støtte, salg og markedsføringsplattform designet for e-handel. Qpien er en omni-kanal kundestøtteplattform for e-handelsbutikker som lar kundeserviceteamet ditt administrere all din støtte, kundeservice på ett sted. E-handelsbutikker bruker Qpien for å forbedre kundeopplevelsen og øke effektiviteten til kundestøtteteamene deres. Å bruke Qpien gir deg en ekte alt-i-ett helpdesk-opplevelse på tvers av live chat, WhatsApp, Facebook og Instagram på én brukervennlig plattform, noe som sparer deg for tid og penger. - Administrer enkelt alle kundemeldinger fra Live Chat, WhatsApp, Instagram og FB - Se alle dine produkter, kunder og bestillingsdetaljer uten å forlate Qpien-panelet - Det tar mindre enn 1 minutt å tilpasse og legge til Qpien Live Chat i e-handelsbutikken din – Med Qpien vil du øke salget, øke konverteringer og inntekter – Slutt å tape salg ved å gå glipp av samtalen

Omnilinx

omnilinx.com

Omnilinx er en nettbasert omnikanal-plattform designet for kundestøtte og kommunikasjon. Plattformen tilbyr et enhetlig grensesnitt der bedrifter kan administrere kundeinteraksjoner på tvers av en rekke kommunikasjonskanaler, inkludert telefon, nettchat, e-post, billettering, intern chat, Facebook Messenger, Viber forretningskanaler, WhatsApp og SMS. Nøkkelfunksjonene til Omnilinx inkluderer: * Integrert telefonsystem, som muliggjør jevn stemmekommunikasjon direkte innenfor plattformen (eller andre enheter), og eliminerer behovet for tredjepartsintegrasjoner. * Samlet kommunikasjonsskjerm der alle chatter og telefonsamtaler med en klient samles og vises på ett sted, noe som sikrer enkel tilgang og oversikt over kundeinteraksjoner. * Kundeprofilen tilbyr en omfattende historie med kundeinteraksjoner, noe som hjelper støtteagenter bedre å forstå kundens reise. * Konferansechatter, som gir mulighet for å legge til flere agenter til en enkelt klientchat, og fremmer samarbeidende kundestøtte. * Intern chat, tilrettelegging for personlige og gruppesamtaler blant kolleger for sømløst teamsamarbeid. * Smart ruting som automatisk tildeler kundechatter til den mest passende agenten basert på faktorer som kanalpreferanse, agenttilgjengelighet og ekspertise. * Støtte for flere nettsteder innenfor samme forretningskonto. * Avansert dashbord som gir viktige kundeserviceberegninger, og gir verdifull innsikt i støtteytelse og kundeinteraksjoner. * Fleksible prisplaner skreddersydd for individuelle brukere innenfor samme forretningskonto, slik at virksomheter kan optimalisere bruken av plattformen basert på spesifikke roller og ansvar.