Salesforce

Salesforce ialah platform CRM berasaskan awan untuk mengurus jualan, pemasaran, perkhidmatan pelanggan, e-dagang dan analisis data, dengan automasi proses dan integrasi pada peranti mudah alih.

Salesforce.com, inc. is an American cloud-based software company headquartered in San Francisco, California. It provides (CRM) customer relationship management service and also sells a complementary suite of enterprise applications focused on customer service, marketing automation, analytics, and application development. In 2020, Fortune magazine ranked Salesforce at number six on its 'List of Top 100 companies to work for', based on an employee survey of satisfaction.

Salesforce adalah platform pengurusan hubungan pelanggan yang komprehensif (CRM) yang direka untuk membantu perniagaan menguruskan jualan, pemasaran, perkhidmatan pelanggan, dan analisis. Ia menawarkan pelbagai alat dan ciri untuk menyelaraskan proses, meningkatkan pengalaman pengguna, dan memacu kecekapan organisasi. Ciri-ciri utama termasuk aliran kerja yang disesuaikan, keupayaan carian berkuasa AI, dan alat automasi lanjutan seperti orkestra aliran, yang membolehkan automasi proses kompleks di seluruh jabatan.

Salesforce juga menyokong penyelesaian e-dagang melalui platform perdagangan B2B dan D2C, yang membolehkan perniagaan membuat kedai mesra pelanggan dengan templat yang disesuaikan dan menguruskan pesanan dengan berkesan. Di samping itu, ia menyediakan keupayaan pengurusan perkhidmatan lapangan yang mantap, termasuk penjadualan dinamik dan peruntukan sumber, untuk mengoptimumkan operasi lapangan.

Platform ini sangat disesuaikan, dengan ciri -ciri seperti bentuk dinamik dan kebenaran tersuai yang membolehkan pentadbir menyesuaikan pengalaman pengguna dan kawalan akses. Salesforce mengintegrasikan dengan lancar dengan peranti mudah alih, menawarkan aplikasi untuk kedua -dua iOS dan Android, memastikan pengguna dapat mengakses data kritikal dan melaksanakan tugas di mana sahaja. Secara keseluruhan, Salesforce adalah platform serba boleh yang membantu perniagaan berhubung dengan pelanggan, menyelaraskan operasi, dan membuat keputusan yang didorong oleh data.

Penerangan ini dijana oleh AI (kecerdasan buatan). AI boleh membuat kesilapan. Semak maklumat penting.

Kategori: BusinessMarketing Analytics SoftwareCRM SoftwareSales Analytics SoftwareAccount-Based Analytics SoftwareAccount Data Management SoftwareAI Sales Assistant SoftwarePartner Management SoftwareCPQ SoftwareQuote-to-Cash SoftwareConversation Intelligence SoftwareSales Enablement SoftwareSales Engagement SoftwareSales Performance Management SoftwareSales Planning SoftwareAttribution SoftwareAccount-Based Orchestration PlatformsAccount-Based Web and Content Experiences SoftwareA/B Testing SoftwareCustomer Journey Mapping SoftwareLanding Page BuildersCustomer Data PlatformsCustomer Journey Analytics SoftwareLead Capture SoftwareLead Scoring SoftwareLoyalty Management SoftwareEmail Marketing SoftwareLocation-Based Marketing SoftwareE-Merchandising SoftwareShopping Cart SoftwareOmnichannel Commerce SoftwareBusiness Scheduling SoftwareData Masking SoftwareCustomer Self-Service SoftwareSocial Customer Service SoftwareContact Center SoftwareContact Center Knowledge Base SoftwareContact Center Quality Assurance SoftwareContact Center Workforce SoftwareComplaint Management SoftwareConversational Support SoftwareCustomer Communications Management SoftwareCustomer Service Automation SoftwareCustomer Success SoftwareDigital Customer Service PlatformsCloud Data Integration SoftwareField Service Management SoftwareData De-Identification ToolsData Subject Access Request (DSAR) SoftwareMulti-Factor Authentication (MFA) SoftwareUtilities’ Customer Information System (CIS)GIS Software

Laman web: salesforce.com

Penafian: WebCatalog tidak terafiliasi, berkaitan, diberi kuasa, atau disahkan oleh ataupun dalam apa jua cara yang berkaitan dengan Salesforce. Semua nama produk, logo, dan jenama ialah hak milik pemilik masing-masing.