CRM software, short for customer relationship management, is designed to effectively track and manage customer relationships. It serves as a comprehensive system for recording and organizing interactions between a business, its prospects, and its existing customers. This software consolidates essential customer data, including contact information, interaction history, and transaction summaries, into a centralized and up-to-date record. Primarily used in sales departments, CRM software acts as a central hub for salesforce automation (SFA). It can be seamlessly integrated with various other business applications, such as e-commerce platforms, marketing automation software, customer service software, and CPQ software. This integration ensures a synchronized and enhanced customer experience throughout the entire customer journey. Some CRM solutions offer a wide range of integrated customer-related functions, providing all-in-one functionality that includes marketing automation, help desk, e-commerce tools, ERP, project management, or website management. This comprehensive approach eliminates the need for additional solutions and is particularly beneficial for small and mid-market businesses. On the other hand, standalone CRM solutions primarily focus on sales-related functions, such as contact, account, and pipeline management, without extensive marketing, help desk, or other non-sales-related features.
Hubspot
HubSpot adalah platform CRM yang mengurus kenalan, pemasaran, jualan, sokongan pelanggan, tiket dan laporan prestasi.
Zoho CRM
Zoho CRM ialah aplikasi untuk mengurus hubungan pelanggan: merekod interaksi, menjejak peluang jualan, automasi aliran kerja, dan menyokong integrasi dengan aplikasi Zoho serta pihak ketiga.
ClickUp
ClickUp ialah platform produktiviti untuk merancang, mengurus dan bekerjasama pada tugas, dokumen, sembang, papan putih, matlamat, laporan dan automasi aliran kerja.
HighLevel
Aplikasi label putih untuk agensi dan perunding yang menyatukan CRM, e-mel & SMS dua hala, sembang berbilang saluran, panggilan, pembina laman/borang/funnel, penjadualan, automasi dan laporan.
Salesforce
Salesforce ialah platform CRM berasaskan awan untuk mengurus jualan, pemasaran, perkhidmatan pelanggan, e-dagang dan analisis data, dengan automasi proses dan integrasi pada peranti mudah alih.
Odoo
Odoo ialah perisian ERP modular yang mengurus CRM, e‑dagang, invois, perakaunan, pembuatan, gudang, projek dan inventori. Versi Community berlesen LGPLv3; versi Enterprise proprietari.
Pipedrive
Pipedrive ialah CRM fokus jualan untuk mengurus paip jualan, prospek dan tawaran; menyediakan paparan paip visual, automasi tugas, laporan, pengurusan dokumen dan integrasi dengan aplikasi lain.
Brevo
Brevo ialah platform perkhidmatan pelanggan dan pemasaran yang menyatukan e-mel, sembang langsung, WhatsApp/Facebook/Instagram, chatbot, CRM dan automasi untuk urus interaksi pelanggan.
Bitrix24
Bitrix24 ialah platform pengurusan perniagaan yang menyatukan CRM, pusat hubungan, pembina laman dan kedai dalam talian, pengurusan tugas/projek, perkongsian fail, komunikasi dan fungsi HR.
NetSuite
NetSuite ialah platform ERP awan yang mengurus kewangan, inventori, sumber manusia, CRM, e-dagang dan pelaporan untuk menyelaraskan operasi perniagaan.
RingCentral
RingCentral Contact Center mengurus perkhidmatan pelanggan berbilang saluran (suara dan 30+ saluran digital), menyediakan AI untuk layan diri dan ejen maya, serta integrasi CRM dan analitik.
Bigin
Bigin ialah CRM ringan untuk perniagaan kecil yang memudahkan pengurusan prospek, saluran paip, interaksi pelanggan, automasi tugas, laporan dan akses melalui mudah alih.
ConnectWise Manage
ConnectWise Manage ialah platform pengurusan perniagaan berasaskan awan untuk syarikat teknologi; mengurus tiket sokongan pelanggan, jualan, projek, CRM dan analitik untuk menyentral operasi dan mengautomasikan proses.
EngageBay
EngageBay ialah CRM serba-satu untuk pemasaran, jualan dan sokongan; menyediakan automasi, e-mel, sembang langsung, helpdesk, halaman pendaratan, borang, penjadualan dan pengurusan kenalan.
Softr Studio
Softr Studio ialah platform tanpa kod untuk membina portal pelanggan, intranet dan alat dalaman seperti papan pemuka, pengurusan tugas dan sembang, berintegrasi dengan Airtable dan Google Sheets.
Teamwork
Teamwork ialah platform pengurusan projek untuk merancang, menjejaki, mengurus dan menyampaikan projek; menyokong tugas, penjejakan masa, kerjasama pasukan dan papan Gantt.
Attio
Attio ialah CRM yang boleh disesuaikan untuk mengurus data pelanggan, menyusun komunikasi, mengautomasikan tugas dan menyambung alat perniagaan.
Ringy
Ringy ialah CRM fokus komunikasi: mengurus panggilan/perbualan, menjejak petunjuk dan menyokong pasukan jualan untuk menukar prospek kepada pelanggan.
Kommo
Kommo ialah CRM untuk pasukan jualan kecil/sederhana yang mengautomasikan proses jualan dari pengurusan lead hingga transaksi, termasuk saluran berulang dan integrasi pemesejan seperti WhatsApp.
SuiteDash
SuiteDash adalah platform awan yang menggabungkan portal klien, CRM, pengurusan projek, invois, penjejakan masa, penjadualan, perkongsian fail, automasi dan pembayaran untuk mengurus operasi perniagaan.
Podio
Progress Podio ialah pangkalan data kerjasama yang boleh disesuaikan untuk mengautomasikan proses, mengumpul data, dan mengurus dokumen serta aliran kerja bagi pasukan dan jabatan.
Capsule
Capsule ialah CRM awan untuk menguruskan pelanggan, saluran jualan, tugas dan aktiviti, serta menyambung e-mel dan kalendar bagi menyelaraskan kerja pasukan.
Constant Contact
Constant Contact ialah platform pemasaran dalam talian untuk mengurus e-mel, media sosial dan acara; termasuk editor e-mel, templat, laporan dan integrasi iklan.
ActiveCampaign
ActiveCampaign menggabungkan e-mel, media sosial, pengiklanan dan data laman web dengan CRM untuk mengautomasikan pemasaran, menjejak tingkah laku pelanggan, segmentasi dan menghantar mesej peribadi.
Freshsales
Freshsales ialah platform CRM untuk mengurus kenalan, peluang dan aktiviti jualan; menyediakan automasi tugas, pemarkahan petunjuk, ciri AI dan alat pemasaran e-mel.
Mekari Qontak
Mekari Qontak ialah platform CRM omnichannel berasaskan SaaS untuk mengurus layanan pelanggan dan jualan melalui WhatsApp, Instagram, panggilan dan e-dagang; menyokong automasi, pemberitahuan dan laporan.
NinjaPipe
NinjaPipe ialah CRM dan platform automasi jualan untuk mengurus prospek, interaksi pelanggan, kolaborasi pasukan, penjejakan peluang, dan pembuatan sebut harga serta invois dalam satu papan pemuka tersuai.
SendPulse
SendPulse ialah platform automasi pemasaran pelbagai saluran untuk menghantar e-mel, SMS; bina chatbot untuk Telegram, Messenger, WhatsApp, Instagram; buat halaman pendaratan, kursus dan CRM
Method CRM
Method:CRM menyelaraskan dua hala dengan QuickBooks, mengurus pelanggan, mengautomasikan kutipan petunjuk, penyediaan anggaran/invois, portal pelanggan dan penjejakan aktiviti untuk operasi CRM harian.
Bloom
Bloom ialah ruang kerja perniagaan untuk pemilik perniagaan bebas, freelancer dan profesional perkhidmatan yang menyatukan borang digital, sebut harga, kontrak, invois, pembayaran, komunikasi, jadual dan portal pelanggan.
Planfix
Planfix membolehkan organisasi mengurus operasi perniagaan dalam talian: tugas, projek, CRM, automasi proses dan integrasi AI, dengan sistem yang boleh disesuaikan tanpa pengaturcaraan.
LeadSquared
LeadSquared ialah perisian CRM dan automasi pemasaran untuk perniagaan. Ia mengurus dan menjejak lead, automasikan kempen (SMS/e-mel), urus tugas jualan, laporan dan integrasi API.
Scoro
Scoro ialah perisian pengurusan kerja yang menyatukan pengurusan projek, perancangan sumber, pengesanan masa, invois dan laporan untuk firma perkhidmatan profesional.
Copper
Copper ialah aplikasi pengurusan pelanggan dan projek yang mengurus petunjuk, saluran jualan, penerimaan pelanggan, tugasan dan fail, serta berintegrasi dengan Gmail, Kalendar dan Drive.
Teamleader
Teamleader ialah perisian pengurusan kerja yang menyatukan CRM, saluran jualan, pengurusan projek, penjejakan masa dan invois untuk mengurus jualan, projek dan pengebilan dalam satu tempat.
Zoho CRM Plus
Zoho CRM Plus ialah platform pengalaman pelanggan bersepadu untuk mengurus jualan, pemasaran dan sokongan—mengendalikan petunjuk, kenalan, tawaran, automasi aliran kerja dan komunikasi berbilang saluran.
ConnectWise Home
ConnectWise Home ialah aplikasi pusat untuk penyedia perkhidmatan IT yang mengurus inventori pelanggan, keselamatan titik akhir, pemasangan pakej, pengimbasan/kuarantin dan integrasi tiket sokongan.
SaleSmartly
SaleSmartly ialah platform komunikasi pelanggan yang menyatukan Live Chat, WhatsApp, Messenger, Instagram, Telegram, Line, Email dan WeChat untuk sokongan, automasi, kolaborasi dan analisis.
OnePage CRM
OnePage CRM membantu perniagaan kecil dan sederhana mengurus jualan dengan menjejaki dan menyusul petunjuk, mengatur tindakan seterusnya, mengautomasikan data dan akses melalui aplikasi mudah alih.
Interacty
Interacty membolehkan pemasar, studio dan penerbit membuat permainan dan pengalaman interaktif (20+ jenis) untuk meningkatkan penglibatan, mengumpul maklumat prospek, mudah diembed/kongsi dan integrasi CRM.
Venntive
Venntive ialah platform terpadu untuk pemasaran, jualan dan kejayaan pelanggan; menguruskan dan mengautomasikan proses, integrasi data dan analisis untuk sokong operasi perniagaan.
Property CRM
Aplikasi CRM hartanah untuk ejen: urus klien, petunjuk dan hartanah; rekod aktiviti, automasi aliran kerja dan akses masa nyata dari PC atau peranti mudah alih.
noCRM.io
noCRM.io ialah perisian pengurusan petunjuk untuk jurujual — tangkap, susun, jejak dan urus prospek serta pipeline, tetapkan susulan dan pantau aktiviti jualan.
Markate
Markate ialah aplikasi untuk perkhidmatan rumah yang mengurus CRM, pengurusan kerja, automasi pemasaran dan integrasi sistem, mengurangkan kerja kertas dan memudahkan operasi harian.
FreeAgent CRM
FreeAgent CRM adalah sistem CRM lengkap untuk mengurus pelanggan, prospek, jualan, automasi aliran kerja, integrasi dengan alat lain, pelaporan dan keselamatan data.
Axonaut
Axonaut ialah aplikasi pengurusan perniagaan semua-dalam-satu untuk CRM, sebut harga & invois, gambaran kewangan & statistik, pengurusan perbelanjaan dan alat pemasaran.
Sellsy
Sellsy ialah CRM yang menguruskan proses jualan dari prospek hingga pembayaran: pengurusan jualan, invois, sokongan pelanggan, pemasaran automatik, pengurusan projek dan integrasi.
Keap
Keap ialah platform CRM yang mengautomasikan jualan dan pemasaran untuk menangkap, mengurus, menjejak dan memupuk petunjuk serta merekod interaksi pelanggan.
NeoDove
Neodove ialah aplikasi dialer telecalling dan CRM untuk mengurus panggilan, komunikasi masa nyata dan data pelanggan bagi meningkatkan kecekapan jualan dan perkhidmatan.
BizSuite
BizSuite ialah perisian pengurusan perniagaan berasaskan awan untuk mengawal pembelian, jualan, inventori, kewangan dan kos serta mengurus aktiviti harian perniagaan dalam satu platform.
Salesflare
Salesflare ialah CRM mudah untuk perniagaan kecil B2B; mengintegrasi dengan Google & Outlook, berfungsi mudah alih dan mengautomasikan data hubungan sedia ada.
Maximizer
Maximizer ialah CRM untuk jualan yang mengurus aktiviti jual, menjejak interaksi dan prestasi pasukan, menyediakan analitik, integrasi e-mel dan akses mudah alih.
Refrens
Refrens ABC menangkap dan mengurus leads, menjejak saluran jualan, agihkan kepada jurujual, berkomunikasi via e-mel/WhatsApp, dan hantar sebut harga serta invois.
Leadsales
LeadSales: CRM untuk WhatsApp, Facebook dan Instagram yang memusatkan chat, mengurus pipelin jualan, mengagihkan kepada pasukan, mengautomasikan susulan dan laporan.
Amwork
Amwork ialah platform pembina ruang kerja tersuai untuk urus CRM, pengurusan projek dan HR; pemasangan mudah tanpa kod, memusatkan dan mengautomasikan aliran kerja perniagaan.
Canopy
Canopy ialah perisian pengurusan amalan perakaunan berasaskan awan yang mengurus pelanggan, tugasan, dokumen, masa dan pengebilan serta penyelesaian cukai dalam satu platform.
Nimble
Nimble ialah CRM berfokus hubungan untuk pasukan, mengurus rekod kenalan boleh diubah, aliran kerja gaya Kanban, menyepadukan Microsoft 365/Google Workspace dan mengautomasikan tugasan rutin.
Pipeliner CRM
Pipeliner CRM ialah aplikasi CRM visual untuk mengurus saluran jualan, lead, peluang, akaun, automasi e-mel dan laporan, dengan integrasi dan sokongan kerja luar talian.
Deskera
Deskera ialah platform terpadu untuk perniagaan kecil/sederhana mengurus perakaunan, inventori, gaji, jualan dan automasi pemasaran.
Breakcold
Breakcold ialah CRM jualan B2B yang menggabungkan e-mel, LinkedIn dan Twitter untuk mengurus prospek, hantar mesej, urus paip jualan dan jejak penglibatan.
© 2026 WebCatalog, Inc.