Tambah ke ChromeDiterbitkan oleh Maxdesk
Dapatkan aplikasi desktop khusus untuk Maxdesk pada Mac, Windows dan Linux dengan WebCatalog Desktop.
- Lancarkan Maxdesk terus dari Dock atau bar tugas anda.
- Bekerja tanpa gangguan dalam tetingkap khusus, berasingan daripada tab pelayar anda.
- Urus berbilang akaun Maxdesk dan bertukar antaranya tanpa log keluar.
Maxdesk direka untuk pasukan sokongan pelanggan yang sedang berkembang dan meja bantuan IT dalaman yang perlu menukar permintaan masuk melalui e-mel kepada tugasan yang boleh dijejaki. Setiap ruang kerja mempunyai alamat sokongan yang menukar e-mel kepada tiket berutas, yang membolehkan ejen menetapkan pemilik, menetapkan keutamaan dan status, menambah nota dalaman serta melampirkan fail. Pasukan boleh menggunakan sasaran dan amaran SLA yang mengambil kira waktu operasi, peraturan tanpa kod untuk menghalakan, menandai atau meningkatkan keutamaan tiket, serta templat respons bersama. Pangkalan pengetahuan, peranan dan kebenaran pasukan, serta papan pemuka dengan metrik tiket, masa respons dan SLA membantu mengatur urusan sokongan harian. Alat AI pilihan boleh mengkategorikan dan mengutamakan tiket, mencadangkan atau merangka balasan, meringkaskan perbualan dan menterjemahkan mesej. Maxdesk tertumpu pada sokongan melalui e-mel, bukannya sembang langsung atau bantuan melalui telefon.
Penafian: WebCatalog tidak berafiliasi, berkaitan, diberi kuasa, disokong oleh atau dalam apa-apa cara berkaitan secara rasmi dengan Maxdesk. Semua nama produk, logo dan jenama adalah milik pemilik masing-masing.
