Intercom

Intercom ialah platform perkhidmatan pelanggan yang menggabungkan automasi dan sokongan manusia untuk menghantar mesej, mengurus interaksi dan menyelesaikan pertanyaan pengguna.

Intercom is the only complete Customer Service solution that provides a seamless customer experience across automation and human support, delivering increased customer satisfaction while reducing costs. We're building a future where most customer conversations are successfully resolved without needing human support, freeing up the team to work on higher value customer conversations. More than 25,000 global organizations, including Atlassian, Amazon and Lyft Business, rely on Intercom to deliver unparalleled user experiences at any scale. Intercom's platform is used to send over 500 million messages per month and enables interactions with over 600 million monthly active end users. Founded in 2011 and backed by leading venture capitalists, including Kleiner Perkins, Bessemer Venture Partners and Social Capital, Intercom is on a mission to make internet business personal.

Intercom adalah platform pemesejan pelanggan yang komprehensif yang direka untuk meningkatkan komunikasi dan penglibatan di pelbagai peringkat perjalanan pelanggan. Ia menawarkan satu set alat yang mantap untuk sokongan pelanggan, penjanaan utama, dan automasi pemasaran, yang membolehkan perniagaan memperibadikan interaksi dan menyelaraskan proses perkhidmatan pelanggan.

Ciri -ciri utama termasuk keupayaan automasi canggih, segmentasi senarai, pemesejan yang disasarkan, dan keupayaan untuk memanfaatkan data tersuai untuk membuat kempen pemasaran yang disesuaikan. Platform ini menyokong integrasi dengan pelbagai aplikasi pihak ketiga, membolehkan pertukaran data dan automasi aliran kerja lancar. Fungsi chatbot Intercom membolehkan interaksi tersuai, termasuk menetapkan jam pejabat dan berbual langsung dengan pengguna, menjadikannya alat yang serba boleh untuk kedua -dua sokongan dan pasukan jualan.

Intercom menyediakan perniagaan dengan keupayaan untuk melihat dan mengurus data pelanggan dengan berkesan, termasuk aktiviti baru -baru ini dan maklumat hubungan. Utiliti data ini membantu dalam mewujudkan kempen yang disasarkan dan mengutamakan pengguna berpotensi tinggi. Di samping itu, Intercom menyokong ciri -ciri seperti pencetus acara, yang membolehkan perniagaan mengautomasikan respons berdasarkan tindakan pelanggan tertentu. Secara keseluruhannya, Intercom berfungsi sebagai platform bersatu untuk menguruskan interaksi pelanggan, memberikan pandangan, dan mengautomasikan tugas untuk meningkatkan penglibatan pelanggan dan kecekapan sokongan.

Penerangan ini dijana oleh AI (kecerdasan buatan). AI boleh membuat kesilapan. Semak maklumat penting.

Kategori: BusinessConversational Marketing SoftwareAI Chatbots SoftwareHelp Desk SoftwareLive Chat SoftwareChatbots SoftwareBusiness Instant Messaging SoftwareShared Inbox SoftwareCustomer Self-Service SoftwareSocial Customer Service SoftwareConversational Support SoftwareCustomer Communications Management SoftwareCustomer Service Automation SoftwareDigital Customer Service PlatformsAI Agents

Laman web: intercom.com

Penafian: WebCatalog tidak terafiliasi, berkaitan, diberi kuasa, atau disahkan oleh ataupun dalam apa jua cara yang berkaitan dengan Intercom. Semua nama produk, logo, dan jenama ialah hak milik pemilik masing-masing.