페이지 15 - 대안 - Vonage

DialLink

diallink.com

DialLink는 SMB와 스타트업이 사용하기 쉬운 강력한 클라우드 기반 전화 시스템을 통해 커뮤니케이션을 제어할 수 있도록 지원합니다. 통화와 메시지를 중앙 집중화하여 원활한 커뮤니케이션과 고객 만족도 향상을 위해 광범위한 리소스나 IT 전문 지식이 필요하지 않습니다. AI 기반 기능은 커뮤니케이션에 대한 심층적인 통찰력을 제공하고, 핵심 내용과 조치 항목을 식별하여 후속 조치를 간소화하고, 텍스트에서 인간적인 인사말과 IVR 메뉴 녹음을 생성하고, 다양한 일상 작업을 자동화하므로 성장에 집중할 수 있습니다. 커뮤니케이션을 관리하는 대신 귀하의 비즈니스를 관리하세요. 웹, 데스크탑, 모바일 앱을 통해 팀은 어디에서나 비즈니스 상호 작용을 관리할 수 있으므로 연결 상태와 응답성을 유지할 수 있습니다. DialLink는 쉽게 시작할 수 있는 플러그 앤 플레이 설정을 제공할 뿐만 아니라 다른 비즈니스 도구와의 원활한 통합 및 비즈니스 성장에 따라 확장할 수 있는 유연성을 제공합니다. DialLink를 통해 중소기업과 스타트업은 전통적으로 대규모 고객에게만 제공되었던 기능과 지원을 확보하여 기업 수준의 비용 없이 장기적인 성공을 이끄는 전문적이고 효율적인 커뮤니케이션을 제공할 수 있습니다.

Callision

callision.com

Callision은 세계 최초의 무료 클라우드 비즈니스 전화 시스템이자 최초의 통신사 독립적 엔터프라이즈급 CCaaS(Contact Center as a Service)입니다. Callision을 통해 고객은 선호하는 VoIP 통신사를 사용할 수 있으며 동시에 통신사에 새로운 리드와 고급 연락 센터 기능을 제공하여 제품을 보완할 수 있습니다. Callision은 60개 이상 국가의 전화번호부터 실시간 직원 모니터링 및 통화 녹음, 회의, 통화 대기열 및 IVR, 웹 전화 및 채팅, 파일 저장, 포괄적인 분석 제품군에 이르기까지 모든 기능을 웹 브라우저의 편리함을 통해 제공합니다.

IVR GURU

ivrguru.com

IVR GURU는 IVR 서비스를 호스팅하므로 상담원이 필요하거나 셀프 서비스 기능을 사용하여 거래를 완료할 수 있는지 여부에 관계없이 고객이 좌절 없이 올바른 장소로 신속하게 연결되도록 할 수 있습니다. IVR Guru는 노이다, 델리 NCR 및 인도 전역에서 IVR 서비스를 제공하는 가장 빠르게 성장하는 클라우드 전화 통신 회사입니다. IVR Guru는 간단하고 시간당 백만 건이 넘는 통화를 처리할 수 있으며 사용 가능한 음성 기반 음성 XML IVR 플랫폼, 클라우드 호스팅 서비스 및 개발자 솔루션인 대화형 음성 응답(IVR)입니다. 그들은 델리 최고의 가상 번호 회사 중 하나입니다. 그들은 귀하의 명성을 높일 수 있는 귀하의 웹사이트에서 효율적이고 능숙하게 작업하는 숙련된 직원의 서비스를 제공합니다. 그들은 귀하의 비즈니스를 위한 플랫폼을 만들 뿐만 아니라 비즈니스 세계에서 존재감을 얻는 여정을 안내합니다. IVRGURU를 사용하면 귀하의 비즈니스가 번창하고 웹에서 명성을 얻는 것을 확인하실 수 있습니다. 상담원이 부재중일 때에도 IVR이 통화를 관리할 수 있도록 발신자에게 연중무휴 24시간 서비스를 제공할 수도 있습니다. IVR GURU를 사용하면 시간을 절약하고 고객 만족도를 높일 수 있는 고급 자동 통화 흐름을 쉽게 구축할 수 있으며 몇 분 안에 작업을 시작할 수 있습니다.

Klearcom

klearcom.com

Klearcom은 실시간 연락 센터 테스트를 통해 글로벌 조직을 지원하는 세계 최고의 고객 통화 경로 테스트 플랫폼입니다. Klearcom은 고객 커뮤니케이션에 의존하는 조직에 글로벌 음성 및 IVR 테스트 기능을 제공합니다. AI 기반 플랫폼은 단일 테스트를 사용하여 IVR 및 에이전트 네트워크를 통해 전체 고객 통화 경로, 벤치마크 성능 및 모든 단일 문제에 대한 경고를 자동으로 분석합니다. Klearcom을 사용하면 음성 및 DTMF 기반 IVR 모두에서 가동 중지 시간의 비용과 위험을 줄일 수 있습니다. 테스트에는 IVR 호출 경로, 회귀, 로드 및 실시간 모니터링이 포함됩니다.

Maqsam

maqsam.com

Maqsam은 고객 경험을 혁신하기 위해 설계된 MENA 지역 최고의 아랍어 AI 기반 컨택 센터 솔루션입니다. Maqsam은 AI 기술의 획기적인 발전을 활용하여 자체 설계한 LLM을 활용한 고유한 AI 모델링과 함께 정확한 아랍어 통화 녹음, 고급 분석 및 통찰력을 주도해 왔습니다. Maqsam을 통해 지원 및 영업 팀은 반복적인 작업을 자동화하고 효율성을 높이며 음성 통화, WhatsApp 등을 포함한 다양한 커뮤니케이션 채널에서 수익 성장을 촉진할 수 있습니다. 우리는 기업이 200개가 넘는 도시의 현지 번호에 액세스하여 시장 범위를 확장하고 현지 입지를 구축할 수 있도록 지원합니다. 기업은 Maqsam을 선호하는 CRM 시스템과 통합하여 데이터 관리를 최적화하고 기대 이상의 고객 서비스를 제공할 수 있습니다.

CallTower

calltower.com

CallTower의 통합 연결 솔루션으로 고급 클라우드 커뮤니케이션의 힘을 경험해 보세요. 연결 상태를 유지하고 생산성을 높이며 행복하게 지내세요. CallTower는 2002년 창립 이후 전 세계적으로 성장하는 조직을 위한 글로벌 클라우드 기반 엔터프라이즈급 통합 커뮤니케이션, 연락 센터 및 협업 솔루션 제공업체로 발전했습니다. CallTower는 Microsoft® Teams용 Operator Connect, Teams 다이렉트 라우팅, GCC High Teams 다이렉트 라우팅, Office 365, Cisco® Webex Calling/UCM, Cisco® CCPP, Zoom(BYOC), Zoom Phone을 포함한 업계 최고의 솔루션을 제공, 통합 및 지원합니다. , CT Cloud UCaaS 및 비즈니스 고객을 위한 Five9를 포함한 4개의 컨택 센터 옵션이 있습니다.

Yeastar

yeastar.com

Yeastar는 커뮤니케이션 솔루션의 소유권과 도입부터 일상적인 사용과 관리까지 쉽게 접근할 수 있도록 함으로써 기업이 디지털 가치를 실현하도록 돕습니다. Yeastar는 글로벌 파트너 네트워크와 전 세계 450,000명 이상의 고객을 통해 선도적인 UC 솔루션 제공업체로 자리매김했습니다. 가치 지향적 기업에 올바른 기술을 제공하기 위해 노력하는 Yeastar는 UC&C가 현대 디지털 세계에서 승리할 수 있도록 제품과 서비스를 제공합니다.

LimeChat

limechat.ai

LimeChat은 전자상거래 브랜드가 WhatsApp에서 판매, 지원 및 마케팅을 하도록 돕습니다. 그들은 HUL, ITC, Mamaearth, Wow Skin Science, Neemans Shoes 및 Snitch와 같은 300개 이상의 주요 브랜드와 협력하여 WhatsApp 상거래의 선구자였습니다. WhatsApp을 통해 CAC를 줄이고, 유지율을 높이고, 놀라운 경험을 제공하여 온라인 수익의 10% 이상을 창출하는 데 도움을 줍니다. 그들의 초점은 기업이 WhatsApp에서 탁월한 경험을 만들 수 있도록 돕는 것입니다! WhatsApp 경험의 선구자가 된 이유는 무엇입니까? 👉 인간 수준의 경험을 위한 GPT 기반 챗봇 👉 스팸 없이 ROI를 2배 높이는 양방향 WhatsApp 캠페인 👉 전자상거래용으로 구축된 AI 지원 CRM 👉 가장 성과가 좋은 Click to WhatsApp 광고 그들은 WhatsApp에서 최고의 경험을 제공하는 데 도움이 되는 맞춤형 상담을 기업에 제공하고 싶어합니다.

Glia

glia.com

Glia는 기업이 고객과 상호 작용하는 방식을 재정의하는 통합 상호 작용 관리의 리더이자 선구자입니다. Glia의 ChannelLess™ 플랫폼 아키텍처는 콜센터, 디지털, 웹 및 AI 자동화 전반에서 원활한 고객 상호 작용을 지원합니다. Glia는 디지털 세계에서 기업이 고객을 지원하는 방법을 재창조하고 있습니다. Glia의 솔루션은 디지털 커뮤니케이션 선택, 화면 협업 및 AI 지원 지원을 통해 웹 및 모바일 경험을 풍부하게 합니다. Glia는 전 세계 300개 이상의 은행, 신용 조합, 보험 회사 및 기타 금융 기관과 제휴하여 디지털 고객 서비스를 통해 매출 및 순익 결과를 개선했습니다. 이 회사는 Gartner를 Cool Vendor로 선정하는 등 분석가들로부터 혁신을 인정받았으며, 최고 투자자들로부터 1억 5천만 달러 이상의 자금을 조달했습니다.

Aquant

aquant.ai

AQuant의 Service Co-Pilot 플랫폼은 기업 조직이 서비스 비용을 절감하고 고객 경험을 개선하며 모든 서비스 관련 문제에 대한 최상의 솔루션을 식별하는 데 도움이 됩니다. AQuant의 모범 사례 엔진은 서비스 도메인별 자연어 처리 모델을 사용하여 작업 주문, 로그, 매뉴얼 및 메모를 포함한 서비스 데이터를 마이닝합니다. 그런 다음 전문 지식을 합성 데이터로 변환하고 하드 코딩된 워크플로가 아닌 피드백을 기반으로 적응하도록 Service Co-Pilot을 교육하여 AI 성능을 향상시킵니다. AQuant는 모든 이해관계자(예: 최종 고객, 연락 센터 상담원 또는 현장 기술자)가 전문가처럼 문제를 진단하고 해결할 수 있도록 지원합니다. 이 플랫폼을 통해 비즈니스 리더는 서비스 성과 추세를 분석하고 데이터를 바탕으로 전략적 결정을 내릴 수 있습니다.

Thena

thena.ai

Thena는 AI 초능력을 갖춘 B2B 고객 지원을 위한 현대적인 티켓팅 플랫폼입니다. Vercel, Amplitude, LaunchDarkly, RudderStack 및 Incident.io와 같은 선도적인 B2B 브랜드는 Thena를 사용하여 AI 및 실시간 메시징을 통해 고객 경험을 향상합니다.

ClickConnector

clickconnector.com

ClickConnector는 탁월한 고객 경험을 위해 ChatBot 워크플로, AI 및 인간 지원의 완벽한 조화를 제공하는 새로운 고객 지원 플랫폼입니다. ClickConnector를 통해 고객 서비스 운영을 간소화하고 비용을 절감하며 브랜드 고객 경험을 향상하세요.

Cyara

cyara.com

수상 경력을 자랑하는 Cyara CX Assurance Platform은 기업이 고객 경험 개발을 가속화하고, 모든 디지털 및 음성 채널 전반에 걸쳐 품질을 향상시키며, 엔드투엔드 고객 여정을 보장하도록 돕습니다. Cyara 플랫폼은 설계부터 기능 및 회귀 테스트, 사용자 승인 테스트, 부하 테스트 및 생산 모니터링에 이르기까지 고객 경험을 위한 전체 소프트웨어 개발 수명주기를 지원합니다. 우리는 고객의 관점에서 테스트하여 해당 경험을 제공하는 데 사용되는 복잡한 기술 전반에서 고객의 경험에 영향을 미치는 문제를 식별하도록 합니다. www.cyara.com CX 보증 플랫폼의 이점 단일 플랫폼 설계부터 모니터링까지 모든 범위의 CX 개발 및 보증 요구 사항을 처리합니다. CX 설계, CX 검색, 기능 회귀 테스트, 성능 테스트, 모니터링 및 문제 해결을 수행합니다. 설계 및 테스트를 캡처하는 협업 환경에서 작업하여 모든 팀 구성원이 기능 전반에 걸쳐 스크립트와 데이터를 공유하고 재사용할 수 있습니다. 생산성 극대화 완전 자동화로 생산성을 극대화하세요. 기존 CX를 자동으로 검색하고, 테스트 스크립트를 자동으로 구축 및 유지 관리하고, 사용하기 쉬운 테스트 스크립트 작성을 수행하고, 테스트 유형 전체에서 테스트 스크립트를 재사용하고, 테스트 사례 및 캠페인 전체에서 테스트 데이터를 재사용합니다. Cyara는 RPA(로보틱 프로세스 자동화)를 봇으로 사용하여 수천 건의 고객 상호 작용을 자동으로 생성하여 실제 고객 접촉을 시뮬레이션합니다. 가장 포괄적인 지원 셀프 서비스부터 상담원 지원 서비스, 상담원 데스크톱까지 완전한 옴니채널 고객 여정을 보장하여 가장 광범위한 CX 보증 요구 사항을 충족합니다. IVR, 채팅, SMS, 이메일 등을 포함한 가장 광범위한 디지털 및 음성 채널을 테스트합니다. Agile 및 DevOps 지원 Agile 및 DevOps 방식을 활성화하여 개발을 가속화하고 품질을 개선합니다. 설계 단계에서 테스트 케이스를 생성하여 왼쪽으로 이동합니다. 시각화를 통해 협업을 촉진하고 다양한 팀을 위해 설계된 기능을 활성화합니다.

MSG91

msg91.com

MSG91은 미국 기업에 SMS, 이메일, 음성 및 인증 서비스를 위한 안전하고 강력한 통신 API 제품군을 제공하는 선도적인 클라우드 통신 플랫폼입니다. MSG91 및 해당 제품에 대한 몇 가지 주요 세부 정보는 다음과 같습니다. * 커뮤니케이션 채널: MSG91은 기업이 SMS, 이메일, WhatsApp 및 음성을 포함한 다양한 커뮤니케이션 채널을 통해 전 세계 고객과 연결하고 소통할 수 있도록 하는 모든 기능을 갖춘 API를 제공합니다. * 커뮤니케이션 솔루션 : 컨택센터 플랫폼, 이벤트 기반 자동화, 고객 세분화, OTP(일회용 비밀번호)를 통한 즉각적인 보안 확인 등 다양한 커뮤니케이션 솔루션을 제공하는 플랫폼입니다. * 신뢰성 및 보안: MSG91은 중요한 데이터를 보호하기 위한 2단계 인증 및 업계 표준 암호화 프로토콜과 같은 기능을 갖춘 안전하고 안정적인 클라우드 통신 플랫폼을 제공하는 것을 자랑스럽게 생각합니다. * 통합 및 확장성: 플랫폼은 기존 비즈니스 시스템 및 애플리케이션과 쉽게 통합되도록 설계되어 MSG91의 통신 기능을 원활하게 통합할 수 있습니다. 또한 스타트업부터 대기업까지 모든 규모의 비즈니스에 맞춰 확장 가능한 솔루션을 제공합니다. * 고객 성공: MSG91은 Milkbasket, Unacademy 및 Ixigo와 같은 클라이언트의 사례 연구에서 입증되었듯이 성공적인 비즈니스 고객 참여 및 커뮤니케이션 전략을 지원하는 입증된 실적을 보유하고 있습니다.

Cytracom

cytracom.com

Cytracom은 전국 기업에 엔터프라이즈급 호스팅 VoIP 및 통합 커뮤니케이션을 제공합니다. Cytracom의 VoIP 솔루션은 세계에서 가장 앞선 클라우드 기반 VoIP 기술을 기반으로 구축된 플랫폼을 통해 비용 절감, 이동성, 확장성 및 안정성을 제공합니다.

Clearfly

clearfly.net

Clearfly는 비즈니스 음성 및 메시징 애플리케이션을 모바일화하고 모바일 데스크폰을 통해 연결 및 시각적 음성 메일 기능을 제공합니다.

Telzio

telzio.com

스타트업부터 대기업까지 전 세계 기업들이 업무상 중요한 전화 서비스를 위해 Telzio를 사용하고 있습니다. 배포, 관리, 확장이 쉽습니다.

Ytel

ytel.com

Ytel의 웹전화와 브랜드 통화는 영업팀의 연락률을 높입니다. CRM과 통합된 판매 다이얼러를 사용하여 더 많은 리드를 판매로 전환하세요. Ytel의 커뮤니케이션 플랫폼을 사용하면 기업과 개발자는 모든 소프트웨어 애플리케이션 내에서 SMS 및 음성 기능을 쉽게 구축할 수 있습니다. 실제 엔터프라이즈 통신업체와 협력하여 소프트웨어 애플리케이션 전반의 참여를 강화하세요. 2012년에 설립된 기업들은 Ytel을 신뢰하여 매달 10억 개 이상의 메시지를 안정적으로 전달하고 있습니다. 전문 분야: SMS 및 음성 API, 연락 센터 소프트웨어, 통화 추적, VOIP, WebRTC, 단축 코드 및 긴 코드

TeleSign

telesign.com

Telesign은 디지털 신원을 연결, 보호 및 방어함으로써 선도적인 글로벌 기업에 Continuous Trust™를 제공합니다. Telesign은 전 세계 모바일 사용자의 절반에 해당하는 50억 개가 넘는 고유 전화번호를 한 달에 확인하고 나머지 수십억 명에 대한 중요한 통찰력을 제공합니다. 회사의 강력한 AI와 광범위한 데이터 과학은 속도, 정확성 및 글로벌 도달 범위의 고유한 조합으로 ID를 제공합니다. Telesign 솔루션은 기업과 고객이 자신감을 가지고 참여할 수 있도록 하여 사기를 방지하고 통신을 보호하며 디지털 경제를 활성화합니다.

Playvox

playvox.com

Playvox는 선도적인 고객 서비스 상담원 성과 최적화 소프트웨어입니다. Playvox는 대부분의 주요 컨택 센터 플랫폼과 통합되어 팀이 하나의 편리한 플랫폼에서 전체 품질 보증 프로세스를 확인, 분석 및 관리할 수 있도록 해줍니다. QA 프로세스를 간소화하고, 에이전트에게 동기를 부여하고, 지도하고, 교육하며, 투명한 실시간 지표를 통해 전체 팀의 역량을 강화하세요. 서비스를 모니터링하고, KPI를 측정하고, 마지막으로 스프레드시트를 버리세요.

VoiceSage

voicesage.com

RMM(리치 미디어 메시징)은 고객이 셀프 서비스 기능을 갖춘 개인화된 모바일 여정을 통해 풍부한 미디어 콘텐츠를 제공함으로써 SMS 통신에 비해 더 풍부한 경험을 추가하는 메시징 서비스입니다.

uSpeedo

uspeedo.com

귀하의 올인원 마케팅 강국 uSpeedo는 글로벌 마케팅 성공을 위한 여권입니다. 이 포괄적인 소프트웨어는 SMS, 이메일, WhatsApp 마케팅을 원활하게 통합하여 귀하의 홍보 노력을 극대화할 수 있는 탁월한 기능을 제공합니다. SMS 마케팅을 사용하면 인증, 알림, 프로모션 등 믿을 수 있는 메시징을 통해 전 세계 고객과 소통할 수 있습니다. uSpeedo의 통합 이메일 마케팅을 통해 귀하의 브랜드를 향상시켜 모든 규모의 기업에 서비스를 제공하고 귀하의 캠페인이 효율적이고 개인화되도록 보장하십시오. WhatsApp Business API를 활용하여 개인화된 실시간 상호 작용으로 고객의 참여를 유도하고 판매를 촉진하세요. uSpeedo는 경계를 초월하여 글로벌 무대에서 마케팅 활동을 차별화할 수 있도록 지원합니다.

Sendchamp

sendchamp.com

Sendchamp는 SMS, 음성, 이메일, Whatsapp, USSD 및 기타 메시징 채널을 위한 메시징 플랫폼입니다. 우리는 기업이 API와 간단한 대시보드를 통해 SMS, 음성, 이메일 또는 Whatsapp을 통해 고객으로부터 메시지를 보내고 받을 수 있도록 지원합니다. 여기(https://calendly.com/sc-sales-team/)에서 영업팀과 함께 데모를 예약하거나 여기(https://sendchamp.com?utm_campaign=listing_post&utm_medium=referral&utm_source=listing_platform)에서 당사 웹사이트를 방문할 수 있습니다.

Saabu.io

saabu.io

성장하는 영업 팀을 위한 올인원 CRM. 대규모 성장을 처리할 수 있는 팀을 위해 구축된 고성능 마케팅 자동화 플랫폼을 통해 더 많은 리드를 돈으로 전환하세요.

Reach Interactive

reach-interactive.com

Reach Interactive는 영국에 본사를 둔 SMS 마케팅 제공업체입니다. Reach는 기업이 고객 및 기타 주요 이해관계자에게 문자 메시지를 보낼 수 있는 서비스를 제공합니다. Reach API에 연결하거나 스마트폰, 데스크톱, 태블릿을 통해 액세스할 수 있는 온라인 대시보드를 사용하여 메시지를 보낼 수 있습니다. Reach를 사용할 때 사용할 수 있는 일부 기능에는 인바운드 긴 번호, 단축 코드, 링크 단축, 문서 첨부, 랜딩 페이지 설문 조사 및 SMS로 이메일 전송이 포함됩니다.

Optings

optings.com

Optings는 기업이 고객과 원활하게 연결할 수 있도록 지원하는 포괄적인 디지털 마케팅 플랫폼입니다. 양방향 텍스트 및 이메일, 평판 관리, 통화 추적, 마케팅 퍼널, 고급 CRM 기능과 같은 기능을 제공합니다. Optings를 사용하면 고객 상호 작용을 혁신하고 마케팅 프로세스를 간소화하며 손쉽게 비즈니스를 성장시킬 수 있습니다.

Notify Customers

notifycustomers.net

Notify를 사용하면 언제든지 어떤 이유로든 고객에게 문자 메시지를 쉽게 보낼 수 있습니다. 귀하가 고객 디렉토리를 동기화할 수 있도록 Square 및 기타 시스템과 통합됩니다. 중소기업 소유자는 Notify를 사용하여 새로운 제품과 판촉 행사를 광고하고, 이벤트를 홍보하고, 비즈니스 업데이트를 보냈습니다. 또한 텍스트 캠페인에 대한 답변을 보고 일대일 고객 대화에 참여할 수도 있습니다.

MySMSmantra

mysmsmantra.com

대량 SMS XL을 사용하려면 SMS 메시지를 보내고 받으려면 활성 인터넷 연결이 필요합니다. 인터넷 속도는 제한되지 않지만 256kb의 DSL이 권장됩니다.

Engage by Cell

engagebycell.com

Engage by Cell은 모든 업계의 조직에서 SMS 대시보드 및 모바일 웹 개발 도구를 통해 콘텐츠를 제공하는 데 사용되는 스마트폰 기술의 선두업체입니다.

Dexatel

dexatel.com

2015년에 설립된 Dexatel은 옴니채널 비즈니스 커뮤니케이션 분야의 선도적인 제공업체입니다. Alibaba, Shopee, Tencent, TikTok과 같은 거대 기업과 중소기업 모두에게 서비스를 제공하면서 우리는 고객 관리와 비즈니스 성과를 최우선으로 생각합니다. 우리는 안전하고 비용 효율적인 고객 상호 작용을 지원하고 문자 메시지를 통해 비즈니스 성장을 촉진합니다. 우리의 혁신적인 접근 방식은 회사와 고객의 참여를 향상시킵니다. 직원 소유 기업인 Dexatel은 맞춤형 비즈니스-고객 상호 작용에 전념하고 있습니다.