페이지 15 - 대안 - Verint

Eddy

eddy.com

Eddy는 스프레드시트가 부족한 중소기업을 위한 이상적인 올인원 HR 및 급여 플랫폼입니다. 이는 대규모 시스템의 복잡성과 오버헤드 없이 필요한 주요 기능을 제공하므로 여러 도구를 비즈니스에 적합한 도구로 결합하여 생활을 단순화할 수 있는 기회를 제공합니다. Eddy로 시간과 비용을 절약하세요. 직원을 고용하고, 온보딩하고, 관리하고, 급여를 지급하는 모든 작업을 하나의 간단한 시스템에서 수행하세요.

The Predictive Index

predictiveindex.com

Predictive Index는 모든 비즈니스 문제는 사람 문제라고 믿습니다. 인력 데이터는 첫 번째 인터뷰부터 대규모 승진까지 직원 여정의 모든 단계를 안내해야 하며 비즈니스 전략도 안내해야 합니다. 우리는 이것을 "인재 최적화"라고 부르며, 모듈식 플랫폼의 모든 부분은 이를 지원하도록 구축되었습니다. PI HIRE: PI Hire를 통해 매번 각 직무에 완벽한 후보자를 채용하세요. 우리는 60년 이상의 과학과 수백만 개의 데이터 포인트를 바탕으로 한 행동 및 인지 평가를 통해 지원자의 분야 범위를 좁힐 수 있도록 도와드립니다. 또한 맞춤형 면접 가이드를 통해 채용 과정을 쉽고 객관적으로 만들어 드립니다. PI INSPIRE: PI Inspire로 팀을 성공으로 관리하세요. 더 이상 누군가를 가장 잘 관리하는 방법에 대해 추측할 필요가 없습니다. 당사의 관계 가이드는 각 팀원의 행동에 대한 철저한 분석을 제공하며, 이들이 잠재력을 최대한 발휘하도록 도울 수 있는 실행 가능한 단계를 제공합니다. 귀하의 리더십 강점과 주의 사항을 보여주는 맞춤형 개발 차트를 통해 귀하는 관리자로서 더욱 자각하게 될 것입니다. PI PERFORM: 일상적인 프로세스에 PI Perform을 추가하면 다시는 목표나 기한을 놓치지 마세요. PI Perform은 PI의 행동 과학이 내장되어 매일 관리자를 육성하고, 책임을 구축하고, 사람들을 참여시키는 유일한 성과 관리 소프트웨어입니다. PI 디자인: 팀의 전략적 목표와 행동 스타일(또는 "팀 유형") 측면을 평가합니다. -PI 설계와 함께 팀이 성공하기에 적합한 위치와 확장해야 할 위치를 알 수 있습니다. PI Team Discovery™를 사용하면 비즈니스 전략에 최적화된 팀을 구성하고 경쟁에서 승리할 수 있습니다. PI DIAGNOSE: PI Diagnose를 통해 귀하의 조직이 올바른 길을 가고 있는지 알아보세요. Diagnose의 직원 참여 설문조사는 인재 전략이 어디에서 성공하고 실패하는지에 대한 자세한 데이터를 조직의 모든 수준에서 세분화하여 제공합니다. 참여 문제가 발생하면 이를 해결하기 위한 실행 가능한 단계를 제공합니다. The Predictive Index를 통해 인재 최적화의 모든 기능을 활용하세요.

Comm10

comm100.com

Comm100은 모든 규모의 교육, 정부 및 상업 조직을 위한 디지털 옴니채널 고객 참여 소프트웨어를 제공하는 글로벌 공급업체입니다. Comm100을 사용하면 조직은 하나의 통합 콘솔 내에서 구성 가능한 가치 중심 라이브 채팅, 보안 메시징, AI 기반 봇 및 자동화를 통해 탁월한 디지털 고객 경험을 제공할 수 있습니다. Comm100은 제로 다운타임, 최고 수준의 보안 표준, AI 자동화를 통해 고객이 언제 어디서나 답변을 얻을 수 있도록 보장합니다.

Alchemer

alchemer.com

모든 고객에게 목소리를 주고 모든 목소리를 중요하게 만드는 것이 Alchemer에서 매일 하는 일의 핵심입니다. 피드백을 수집하고 이에 따라 조치를 취하는 당사의 상시 연결 접근 방식을 통해 팀은 가장 중요한 순간에 고객의 의견을 들을 수 있습니다. Alchemer Survey는 구현이 빠르고, 사용 및 관리가 쉽고, 가치 반환이 빠르기 때문에 CX, 마케팅, UX/UI, 제품, HR 팀 등 기업 전체에서 사용할 수 있습니다. Alchemer 고객 중 절반은 첫날부터 설문조사를 배포하고 피드백을 분석할 준비가 되었다고 보고합니다.

Betterworks

betterworks.com

Betterworks는 지능형 성과 관리 소프트웨어 솔루션의 선구자입니다. 유연한 엔터프라이즈급 SaaS 플랫폼은 관리자의 효율성과 직원 성과를 향상시키는 도구를 통해 직원과 조직이 최고의 잠재력을 달성할 수 있도록 지원하여 참여도와 유지율을 높이고 궁극적으로 더 나은 비즈니스 성과를 달성합니다. Betterworks 솔루션은 생성적 AI와 데이터 분석을 결합하여 조직이 성과, 조정, 기술 개발, 경력 개발 및 승계 계획과 관련하여 데이터에 기반한 스마트한 결정을 내릴 수 있도록 지원합니다. 포괄적인 목적에 맞게 구축된 성과 관리 솔루션인 이 솔루션에는 목표 설정, 관리자-직원 대화, 피드백, 직원 참여 및 인식이 통합되어 있습니다. 이 모든 기능은 직원이 업무 흐름에서 매일 사용하는 이메일, 캘린더 및 기타 애플리케이션에서 액세스할 수 있습니다. 메시징 앱. Betterworks의 모듈은 정형 및 비정형 데이터를 캡처하여 HR에 직원 성과에 대한 포괄적이고 세부적인 보기를 제공합니다. 이를 통해 관리자는 성과와 경력 개발 모두에서 직원을 쉽게 지도하여 지속적으로 성과를 개선하고 직원 경험을 향상시킬 수 있습니다. 관리자 효율성 향상 Betterworks는 관리자가 조직 및 직원 요구 사항을 보다 쉽게 ​​충족할 수 있도록 지원하여 관리자의 부담을 덜어줍니다. 관리자는 대화 템플릿과 체크인 도구를 사용하여 직원의 목표 진행 상황을 정기적으로 검토하고 성과, 표창, 경력 개발에 관한 의미 있는 대화에 참여할 수 있습니다. 이는 신뢰, 투명성, 진정성을 높여 관리자-직원 관계를 강화합니다. AI를 부조종사로 활용하여 더 나은 직원 경험 제공 기업은 직원들이 참여도, 생산성, 성취감, 인정을 느낄 때 더 나은 결과를 얻을 수 있습니다. Betterworks AI를 사용하면 직원은 명확한 목표와 지표를 쉽게 개발할 수 있습니다. 직원과 관리자는 또한 개인화되고 포괄적이며 건설적이고 편견 없는 피드백을 생성하여 신뢰도를 높이고 집중적인 경력 계획을 세울 수 있습니다. 관리자는 AI를 사용하여 직원 목표, 피드백, 인식 및 기타 데이터를 활용하여 자신 있게 코칭하고, 기대치를 표현하고, 실행 가능하고 공정한 성과 검토를 제공함으로써 커뮤니케이션의 품질과 명확성을 향상할 수 있습니다.

ChurnZero

churnzero.net

ChurnZero는 고객 성공을 위한 플랫폼이자 파트너입니다. 효율성을 높이고, 수익을 늘리며, 가능한 최고의 고객 경험을 제공하는 데 필요한 모든 것을 제공하여 구독 비즈니스가 대규모로 성공할 수 있도록 돕습니다. ChurnZero는 고객 성공 팀이 잠재적인 이탈 위험을 조기에 발견하고 갱신 및 확장 기회를 더 빠르게 확인할 수 있도록 도와줍니다. 동급 최고의 자동화 및 개인화, 인앱 커뮤니케이션, Customer Success AI™를 통해 고객과 쉽게 소통하고 가치를 창출할 수 있습니다. 당사의 플랫폼은 여정, 상태 점수, 설문조사 도구, 세분화, 플레이, 보고, 실시간 알림, 안내, 협업 센터 등을 제공하며 CRM 및 기술 스택과 쉽게 통합됩니다. 소프트웨어 외에도 우리는 귀하와 귀하의 팀이 가장 중요한 작업에 집중할 수 있도록 돕는 데 전념하는 귀하의 팀의 신뢰할 수 있는 파트너, 컨설턴트 및 코치라는 점에 자부심을 느낍니다.

Featurebase

featurebase.app

사용자 정의 가능한 피드백 보드 및 위젯을 만들어 모든 사용자 피드백, 기능 요청 및 버그 보고서를 손쉽게 캡처하세요. 피드백을 분석하고, 기능 투표를 통해 개발 우선순위를 정하고, 공개 제품 로드맵과 변경 로그를 통해 고객에게 정보를 제공하세요. Featurebase는 SaaS 회사가 피드백 수집을 간소화하고 지원 부하를 줄이며 제품 업데이트를 발표하는 데 도움이 되는 최신 제품 관리 플랫폼입니다. Nature.com, User.com 및 Screenstudio와 같은 회사의 수천 개의 제품, 마케팅 및 지원 팀의 사랑을 받고 있습니다. 4개 이상의 다양한 도구를 사용하는 대신 Featurebase는 사용자가 좋아하는 제품을 구축하는 데 도움이 되는 모든 것을 한곳에서 제공합니다. - 피드백 수집 및 투표: 인앱 위젯, 통합 및 전용 피드백 포럼을 통해 피드백을 중앙 집중화합니다. 사용자가 서로의 기능 아이디어에 투표하고 총 수익을 확인하며 가장 영향력 있는 기능에 집중할 수 있습니다. 또한 요청을 발송하면 모든 찬성 투표자에게 자동으로 알림이 전송됩니다. - 변경 로그: 깔끔한 인앱 팝업, 알림 이메일 및 독립 실행형 변경 로그 페이지를 통해 제품 변경 사항을 알리고 기능 채택을 늘립니다. - 도움말 센터: 아름다운 지식 기반을 통해 셀프 서비스 지원을 제공하고 가벼운 위젯을 사용하여 제품 내부에 도움말 문서를 가져옵니다. - 설문조사(NPS, CSAT 등): 타겟 인앱 설문조사를 만들어 사용자에게 무엇이든 물어보고 고객 만족도를 측정합니다.

Gupshup

gupshup.io

Gupshup은 대화 자동화를 통해 고객 참여를 향상시키는 데 초점을 맞춘 AI 기반 도구 모음입니다. 다양한 고객 상호 작용을 위해 자동화된 챗봇을 생성하고 관리하기 위한 다양한 도구로 구성됩니다. 이러한 도구는 고객 평생 가치를 최대화하고 서비스 비용을 최소화하는 것을 목표로 하며 획득, 마케팅, 상거래, 지원 등 고객 참여의 다양한 측면을 자동화하도록 설계되었습니다. 주요 기능에는 고객 경험 관리를 위한 고급 솔루션인 Conversation Cloud와 생성 AI 기능을 제공하는 ACE LLM이 포함됩니다. Gupshup은 또한 사전 승인된 WhatsApp 템플릿을 포함하여 다중 채널 메시징을 위한 도구를 제공하여 고객과의 실시간 양방향 대화를 촉진합니다. 챗봇 도구와 함께 Gupshup은 비즈니스 대화를 위한 Campaign Manager, Bot Studio, Agent Assist 및 도메인별 AI 모델을 제공합니다. 이러한 기능은 고객 대화를 개인화하고 사용자 데이터를 보호하는 데 적합합니다. 옴니채널 솔루션인 Gupshup은 WhatsApp, SMS, Google 비즈니스 메시징 등과 같은 다양한 채널과의 통합도 지원합니다. 이 플랫폼은 BFSI, 소매, 의료 등 다양한 산업 분야에서 사용할 수 있습니다.

Rankur

rankur.com

Rankur는 소셜 미디어 모니터링, 온라인 평판 관리 및 브랜드 보호를 위한 저렴한 도구입니다. Rankur는 24시간마다 1억 개 이상의 블로그 게시물, 100만 개 이상의 온라인 리뷰, 50만 개 이상의 주류 뉴스 게시물을 처리하고 Facebook, Twitter, Instagram, YouTube, Google+와 같은 주요 소셜 미디어 네트워크 사용자 10억 명 이상의 메시지를 분석합니다. 10,000명 이상의 가입자가 Rankur를 사용하여 다음을 수행합니다. * 10개 언어로 고객의 말을 듣고 참여시킵니다. * 경쟁사를 모니터링합니다. * 시장 조사를 수행합니다. * 최고의 영향력을 행사하는 사람과 커뮤니티 지배자를 발견합니다. * 소셜 미디어 콘텐츠를 측정하고 지표를 보고합니다. Rankur는 독특한 웹 크롤러를 기반으로 한 소셜 미디어 분석 플랫폼입니다. 혁신적인 시스템은 인기 있는 주제, 오피니언 리더, 성별, 연령 그룹, 지리적 위치, 감정과 같은 인구통계학적 사실을 텍스트로 보여줍니다.

Social Elephants

socialelephants.com

Social Elephants는 PRO가 소셜 미디어를 분석하고 관리하는 데 사용하는 플랫폼입니다. 관리, 통찰력 및 경쟁사 분석을 위한 독점적인 기능은 소셜 미디어 캠페인을 최대한 활용하는 데 필요한 리소스를 제공합니다. 모든 Facebook, Twitter, Instagram 및 YouTube 채널이 단 하나의 대시보드에 있습니다. 소셜 미디어 전략에서 현명한 결정을 내리기 위해 게시물을 예약하고, 커뮤니티에 참여하고, 다양한 소셜 네트워크에서 보고서를 받아 경쟁업체의 채널과 비교하세요. 전문적인 소셜 미디어 관리를 보장하는 전체 기능 세트: * 게시자: 게시물 초안을 작성하고, 검토를 위해 보내고, 승인을 받고 모든 소셜 네트워크에 게시하도록 예약합니다. * 콘텐츠: 소셜 대화를 모니터링 및 참여하고, 소셜 네트워크를 통해 효율적인 고객 서비스를 제공하고, 다른 사용자에게 작업을 할당합니다. 관심 주제별로 콘텐츠에 태그를 지정하고 관련 KPI를 실시간으로 확인하여 가장 성과가 좋은 게시물을 공개하세요. 사용 가능한 모든 과거 데이터에 대해 강력한 필터를 사용하여 검색을 수행합니다. * 통찰력: 채널 활동과 관련된 고급 지표에 액세스하고 시청자, 참여도 및 콘텐츠와 관련된 기타 유용한 통계를 모니터링합니다. 성공적인 게시물을 쉽게 감지할 수 있는 대화형 그래프를 통해 시각적이고 직관적인 방식으로 데이터를 수집합니다. * 사람: 커뮤니티를 분석하고, 가장 활동적인 팬/팔로워 및 영향력 있는 사람을 파악하고, 그들의 요구 사항과 관심 사항을 파악하고, PRO처럼 고객과 소통하세요. * 벤치마크: 경쟁사 또는 영감을 주는 소셜 미디어 프로필을 모니터링하고, 주요 KPI를 비교하고, 가장 성과가 좋은 출판물을 감지합니다. 콘텐츠를 분석하고, 가장 인기 있는 키워드/해시태그를 찾고, 가장 관련성이 높은 외부 링크를 따라가세요. * 듣기: 특정 키워드 또는 #해시태그를 언급하는 대화를 모니터링하고, 그 영향을 분석하고, 사회 인구통계학적 통찰력을 얻고 영향력 있는 사람을 감지합니다.

SelfCommunity

selfcommunity.com

SelfCommunity는 다음을 가능하게 하는 클라우드 기반의 코드 없는 고성능 커뮤니티 플랫폼입니다. 기능, 사용자, 콘텐츠 및 플랫폼 데이터를 100% 제어할 수 있습니다. 소셜 네트워킹 기술 덕분에 적절한 수준의 참여와 유지를 보장합니다. 커뮤니티 콘텐츠와 배포를 효과적이고 정확하게 구성합니다. 고급 도구를 사용하여 비즈니스에 필수적인 정보와 지표를 확보하여 청중을 모니터링, 분석, 해석하고 접근할 수 있습니다. SelfCommunity는 API, Webhooks 및 Frontend SDK를 통해 외부 디지털 생태계에 통합될 수 있습니다.

Glue Up

glueup.com

Glue Up은 한 곳에서 이벤트, 멤버십 및 기타 디지털 도구를 통해 커뮤니티를 구축하고 성장시키는 데 도움이 되는 올인원 CRM 플랫폼입니다. Glue Up의 올인원 플랫폼은 최고의 CRM, 이벤트 관리, 회원 관리, 이메일 마케팅, 프로젝트 관리, 교육 관리, 설문 조사, 재무 및 기타 생산성 도구를 통합합니다. Glue Up의 클라우드 솔루션에는 두 개의 모바일 앱(조직용 앱과 커뮤니티용 앱)이 함께 제공됩니다. 이 솔루션은 직접 만날 수 없는 경우에도 지역 사회에 더 나은 서비스를 제공하려는 협회, 상공회의소, 이벤트 주최자 및 모든 회원 기반 조직에 적합합니다. 2020년 대유행 이후 Glue Up에는 Speed ​​Networking, Community Engagement Solution 또는 Webinar Engagement Solution과 같은 고급 참여 기능도 탑재되어 있습니다.

Watermelon

watermelon.ai

Watermelon은 코딩이 필요 없이 대화를 자동화하는 가장 사용자 친화적인 대화 플랫폼입니다. 서비스 채널을 연결하여 작업량을 줄이고 소프트웨어를 통합하며 AI 챗봇을 사용하여 고객 서비스 자동화를 시작하세요. 챗봇은 고객 여정의 모든 단계에서 연중무휴 24시간 고객과 소통할 수 있도록 해줍니다.

Threado AI

threado.com

Threado AI는 지식 검색을 쓸모없게 만드는 AI 도우미입니다. GPT-4o를 기반으로 하는 Threado AI는 고객을 상대하는 팀과 내부 팀에 즉각적이고 정확한 지원을 제공합니다. 안전한 맞춤형 AI 에이전트를 통해 팀이 회사 지식에 액세스할 수 있도록 하세요. Slack, MS Teams 내에서 또는 Chrome 확장 프로그램으로 몇 분 안에 안전하게 설정하세요.

DataRobot

datarobot.com

열려 있는. 유연한. 팀의 AI 요구 사항에 맞게 제작되었습니다. DataRobot은 모든 생성 및 예측 워크플로우를 하나의 강력한 플랫폼으로 통합합니다. 비즈니스에 필요한 AI를 신속하게 제공하고, 모든 자산을 관리하고, 세계적 수준의 AI 전문가를 활용하세요.

Pylon

usepylon.com

Pylon은 Deel, Hightouch, Merge, Clay, Monte Carlo Data와 같이 빠르게 성장하는 기업이 고객 운영을 확장할 수 있도록 지원하는 현대 비즈니스를 위한 고객 운영 플랫폼입니다. Pylon은 기업이 공유 Slack 또는 Microsoft Teams 채널, 이메일, 인앱 채팅 및 Slack 커뮤니티에서 고객을 관리하는 데 도움을 줍니다. Pylon은 고객과 대화하는 모든 장소에서 고객 문제를 자동으로 추적하여 워크플로를 보고, 응답하고, 실행하고, 고객 요청에 대한 분석을 수집할 수 있는 통합된 장소를 제공합니다. 보기, 사용자 정의 필드, 트리거, 할당 정책 등을 만듭니다. AI를 사용하여 대화에 자동 태그를 지정하고, 고객 Slack 대화를 CRM에 동기화하고, 채널 전체에 제품 업데이트를 보내고 참여를 확인하세요. Pylon은 고객 지원 및 고객 성공 전반에 걸쳐 CX 운영을 확장하는 데 도움을 주기 위해 많은 사람들의 신뢰를 받고 있습니다.

Toky

toky.co

Toky는 고객과 팀이 인터넷을 사용하여 원활하게 통신할 수 있도록 하는 모든 기능을 갖춘 비즈니스 전화 시스템입니다. 전 세계의 가상 전화번호를 사용하면 회사가 어디에 있든 연락할 수 있습니다. 주요 CRM 및 기타 비즈니스 도구와의 통합을 통해 한 번의 클릭으로 연락처에 연락할 수 있을 뿐만 아니라 모든 통화에 대한 세부 정보도 기록할 수 있습니다. 통화 녹음, 음성 메일, SMS, 음성 텍스트 변환 및 매우 저렴한 요금을 포함한 다양한 기능 세트를 통해 비즈니스 커뮤니케이션 요구 사항을 충족할 수 있습니다.

Bambee

bambee.com

Bambee는 기업에 전용 HR 관리자에 대한 온디맨드 액세스와 사용하기 쉬운 소프트웨어를 제공하여 쉽게 급여를 처리하고, 직원 일정을 수립하고, 회사 정책을 관리하는 등의 작업을 수행합니다. 우리는 모든 단계에서 전문가의 HR 지도와 지원을 제공함으로써 인력을 관리하고 고용 규정을 준수하는 데 따른 스트레스를 해소합니다. Bambee와 함께라면 비즈니스를 보호하고 팀이 번창할 수 있습니다. 주요 제품 기능: 전담 HR 관리자 인력 관리 소프트웨어 2일 자동 입금 급여 시간 및 출석 추적 직무 설명 및 제안서 지원 맞춤형 및 규정 준수 HR 정책 온보딩 워크플로우 직원 교육 비디오 성과 관리 도구 시정 조치 도구 해고 위험 평가 고용 종료 지침 문서 보관 및 유지 그리고 그 이상!

Effy.ai

effy.ai

AI 기반 360도 피드백 및 성과 검토 소프트웨어입니다. 즉시 사용 가능한 템플릿과 AI 생성 보고서를 통해 직원 검토를 수행하는 가장 빠른 경험을 제공합니다. 검토 프로세스를 이제 막 구축하기 시작한 회사와 가끔 검토를 수행하는 회사에 가장 적합합니다. 무료로 시작한 다음 사용량에 따라 비용을 지불하세요.

Khoros

khoros.com

Khoros Marketing을 통해 고객은 복잡한 소셜 마케팅 운영을 단순화하여 브랜드를 구축하고 보호할 수 있습니다. Khoros Marketing은 고객에게 다음을 제공합니다. * 소셜 마케팅: 구성하기 쉽고 적응성이 뛰어난 플랫폼에서 통합 소셜 캠페인을 조율, 관리, 참여 및 측정합니다. * 인텔리전스: 공개 소셜 채널 전반에 걸친 실시간 무제한 검색을 기반으로 하는 강력하면서도 접근 가능한 통찰력을 통해 시장, 경쟁사 및 청중보다 앞서 나가십시오. * Vault: 액세스 및 자격 증명 관리를 통해 소셜 활동 전반에 걸쳐 브랜드를 보호하세요. * 경험: 소셜 UGC의 힘을 통해 디지털 자산 전반에 걸쳐 청중의 참여를 독려하세요. * 주요 이점은 다음과 같습니다. 상호 작용 확장: 모든 팀, 채널 및 콘텐츠를 하나의 플랫폼으로 가져와 통합 소셜 캠페인을 관리합니다. * 브랜드 보호: 계정 액세스, 콘텐츠 승인 및 팀에 대한 중앙 집중화된 가시성과 제어는 브랜드 자산을 대규모로 보호한다는 것을 의미합니다. * 중요한 사항 측정: 구성 가능한 대시보드 및 데이터 내보내기를 통해 소셜 성과를 비즈니스에 중요한 지표로 변환합니다. * 위기 관리: 언제 위기가 발생하는지, 실시간 데이터와 맞춤 알림을 사용하여 참여 방법과 시기를 파악하여 모든 위기에 대비하세요. * 경쟁 인텔리전스: 경쟁력 있는 벤치마크를 개발하고 경쟁사의 캠페인을 추적하여 의미 있는 브랜드 차별화를 보장합니다.

Bloomfire

bloomfire.com

Bloomfire는 팀이 정보를 빠르게 찾을 수 있도록 지원하는 안전한 지식 참여 플랫폼입니다. 팀에 필요한 지식을 필요한 시기와 장소에 제공하여 어깨 두드리기, 정신없는 Slack 요청, 반복적인 질문을 제거하세요. 사용자는 모든 형식(워드 문서, PDF, 비디오, 오디오 녹음, 슬라이드 데크 포함)으로 콘텐츠를 업로드하거나 클라우드 기반 플랫폼에서 직접 새 콘텐츠를 만들 수 있습니다. Bloomfire 딥 인덱스는 비디오에서 말하는 단어를 포함하여 모든 파일의 모든 단어를 색인화하므로 사용자는 원하는 것을 빠르게 찾을 수 있습니다. 회사 전체 또는 부서 내에서 지식을 공유하려는 경우 Bloomfire는 사일로를 허물고 필요한 모든 사람이 정보에 액세스할 수 있도록 지원합니다. Bloomfire는 현재 FedEx, Jackson Hewitt, Delta Faucet 및 King's Hawaiian을 비롯한 주요 기업의 지식 공유 활동을 지원하고 있습니다. Bloomfire를 사용하여 고객이 얻은 결과는 다음과 같습니다. - 직원들이 정보를 찾는 데 하루 평균 30분을 절약합니다. - 대기 중인 고객 서비스 통화 수를 50% 줄였습니다. - 고객 만족도 30% 향상 - 내부 이메일을 최대 1/3로 줄입니다. - 비즈니스 전반에 걸쳐 통찰력과 연구의 민주화

Observe.AI

observe.ai

Observe.AI는 실시간 상담원 안내, 코칭, 상호 작용 후 요약, 자동 QA 및 고급 비즈니스 분석을 통해 컨택 센터를 강화하기 위해 기업이 신뢰하는 선도적인 Gen AI 대화 인텔리전스 플랫폼입니다. 업계에서 가장 정확한 컨택 센터 LLM을 기반으로 구축된 이 플랫폼은 모든 고객 대화를 분석하여 중요한 통찰력을 식별하여 수익을 증대하고, 고객 유지를 개선하고, 운영 효율성과 규정 준수를 최적화하는 동시에 보안을 대규모로 보장합니다. Accolade, Affordable Care, Inc., Concentrix, Cox Automotive, Maxor, Pearson 및 Public Storage와 같은 선도 기업의 신뢰를 받는 Observe.AI는 일선에서 경영진 수준까지 결과를 가속화합니다.

NetMiner

netminer.com

NetMiner에는 비숙련 사용자를 위한 자동 스크립트 생성기를 갖춘 내부 Python 기반 스크립트 엔진이 내장되어 있습니다. 그러면 사용자는 기존 GUI 또는 프로그래밍 가능한 스크립트 언어를 사용하여 NetMiner를 작동할 수 있습니다.

Epsilon3

epsilon3.io

Epsilon3의 소프트웨어 플랫폼은 복잡한 운영 절차를 관리하여 운영자의 시간을 절약하고 오류를 줄입니다. 통합 및 테스트부터 실제 운영까지 프로젝트의 전체 라이프사이클을 지원합니다. * 여러 프로그램/임무에 대한 대화형 실시간 동기화 절차 * 승인, 편집, 인라인 피드백 및 개정 간 변경 사항 추적을 포함한 내장된 릴리스 프로세스 * 실행 중인 절차의 쿼리 가능한 데이터베이스 * 수동 및 자동 절차 보기 및 기능 * 통합 원격 측정, 명령 및 제어, 임무 데이터 * 자세한 분석, 보고서 및 대시보드

Pluspoint

pluspoint.io

Pluspoint는 고객 리뷰 관리를 위한 자동화 솔루션을 제공하여 여러 위치에 있는 기업과 프랜차이즈가 지역 SEO를 강화하여 더 많은 유기적 트래픽을 유치할 수 있도록 돕습니다. 도움을 받으면 기업은 이메일, SMS, WhatsApp, QR 코드 등 다양한 채널을 통해 고객 피드백을 수집하고 실시간 알림으로 부정적인 리뷰를 차단하고 Google, Facebook, TripAdvisor 등과 같은 주요 플랫폼에서 더 긍정적인 리뷰를 얻을 수 있습니다.

Routee

routee.net

Routee는 고급 웹 및 API 자동화 솔루션을 설계, 개발, 배포하는 선도적인 클라우드 통신 제공업체입니다. 강력한 플랫폼과 확장 가능한 API를 통해 전 세계 기업, 소매업체 및 서비스 제공업체가 대상 고객과 효과적으로 커뮤니케이션할 수 있도록 돕습니다. AMD Telecom의 강력한 인프라를 기반으로 하는 Routee는 신뢰할 수 있는 글로벌 파트너와 가장 유명한 Fortune 500대 기업에 강력한 참여 도구 세트를 제공합니다. Routee로 무엇을 할 수 있나요? -SMS Routee가 제공하는 SMS 서비스를 사용하여 전 세계에 효율적으로 메시지를 전파하세요. 마케팅 SMS, 거래 SMS, 양방향 SMS, SMS 2단계 인증, SMS 설문조사, 대량 MMS, 확인된 SMS 발신자. -VOICE 다양한 VoIP 옵션을 통해 사람들이 귀하의 비즈니스 목소리를 들을 수 있도록 하세요. 음성 방송, 양방향 음성, 클릭 투 콜, 텍스트 음성 변환, 클라우드 IVR 및 음성 2단계 인증을 통해 브랜드를 향상시키세요. -EMAIL 어떤 이메일 서비스가 귀하에게 적합한지 알아보고 맞춤화하여 실현해 보세요. 프로모션 이메일, 거래 이메일, 이메일 검증기. 어느 것이 필요합니까? -메시징 앱 더욱 대화형 메시지로 고객에게 다가가고 수익을 높이세요. Viber, RCS, Facebook, Telegram 및 WhatsApp을 통해 소통하세요. -NUMBERS 자신만의 프리미엄 요금 또는 무료 전화번호를 받고, 연락처 목록을 확인하고, 통화 관련 사기를 방지하세요. 이 고급 통신 플랫폼에는 가상 번호, 번호 확인, 번호 조회, 부재중 전화, 통화 마스킹, 무료 전화 번호가 포함됩니다. -2단계 인증 두 가지 구성 요소의 조합을 활용하여 비즈니스에 두 번째 보안 계층을 추가합니다. 사기꾼이 귀하의 민감한 정보, 애플리케이션 또는 소프트웨어에 접근하는 것을 방지하세요. 대체, SMS, 음성, Viber 또는 부재중 전화를 포함한 2단계 인증 중에서 사용하세요.

Spekit

spekit.com

Spekit은 영업 담당자의 운영 방식을 혁신하기 위해 특별히 제작된 선도적인 AI 기반 JIT(Just-In-Time) 지원 플랫폼입니다. 이 플랫폼은 영업 담당자가 모든 도구나 워크플로우에서 성공하는 데 필요한 답변, 콘텐츠 및 교육을 중앙 집중화하고 자동으로 표시하여 생산성, 효율성 및 영향력을 향상시킵니다. 영업 지원을 이벤트나 대상으로 취급하는 기존 솔루션과 달리 Spekit은 오늘날 영업팀이 업무를 수행하는 방식을 중심으로 설계되어 일상적인 워크플로에 원활하게 연결되어 올바른 플레이북, 사례 연구, 프로세스 지침, 코칭 등을 제공합니다. 어디에서 판매하든지 말이죠. 덴버에 본사를 둔 Spekit은 Southwest, Invesco, Zoom, Ibotta 등을 포함한 업계 전반에 걸쳐 수천 개의 회사가 작업 흐름을 지원하여 수익 팀을 더 빠르게 확장할 수 있도록 지원합니다.

Ender Turing

enderturing.com

Ender Turing은 통화, 채팅 및 화상 회의에서 최고 성과자를 식별합니다. 이를 통해 모든 직원에게 최고 성과자의 모범 사례를 제공하여 자가 코칭을 하고 성과 성장을 관찰할 수 있습니다. Ender Turing은 영업 및 고객 관리 팀을 더 높은 수익과 더 나은 고객 서비스로 이끈다.

Swimm

swimm.io

Swimm은 효과적인 지식 공유에 전념하는 개발팀을 위해 구축된 코드용 지식 관리 도구입니다. Swimm을 사용하면 모든 개발자가 코드를 빠르게 이해하고 코드에 기여할 수 있습니다.

MakeShift

makeshift.ca

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