Decode
entropik.io
Decode는 팀이 효율적인 연구 프로세스를 구축하고 소비자의 공감을 불러일으키는 제품을 구축하는 데 도움이 됩니다. * Insights AI 기술 - Insights AI(Emotion AI, Behavior AI 및 Generative AI)를 통해 편견 없는 통찰력을 얻고 지속적인 소비자 피드백을 가능하게 합니다. * 고객 조사 플랫폼 - Decode는 Quant, Qual, Diary, Media 및 Shopper Research와 같은 광범위한 조사를 6배 더 빠르게 실행할 수 있는 통합 플랫폼을 제공합니다. * 글로벌 응답자 패널 - 전 세계 청중에게 액세스를 제공하기 위해 120개 이상의 국가에 걸쳐 8천만 명 이상의 응답자로 구성된 글로벌 패널입니다. * 리포지토리 및 지식 관리 - Decode Repository는 소비자 조사에 대한 모든 정보를 제공하는 단일 소스 역할을 하여 진정한 소비자 인텔리전스를 사내에 제공합니다.
Qualee
qualee.com
Quale는 조직의 조정 및 소속을 강화하도록 설계된 수상 경력에 빛나는 직원 경험 플랫폼입니다. 회사가 온 보딩, 학습, 마이크로 수단 및 오프 보딩을 포함하여 직원 수명주기 전체에 걸쳐 인재를 유지할 수있는 프로세스를 단순화합니다. A.I. 지원 솔루션을 사용하면 대화식 워크 플로를 생성하고 규정 준수 요구 사항을 자동화하며 참여를 측정 할 수 있습니다. Quale는 다양성 주도의 조직이며 플랫폼은 19 개 언어로 제공됩니다.
Anecdote
anecdoteai.com
Anecdote는 제품, 고객 경험(CX) 및 엔지니어링 팀을 위해 특별히 설계된 AI 기반 피드백 분석 플랫폼입니다. 이를 통해 팀은 고객 피드백에서 귀중한 통찰력을 분석하고 추출할 수 있습니다. Anecdote는 의미론적 검색과 AI 생성 요약을 활용하여 사용자가 단일 허브에서 여러 고객 통찰력을 쉽게 검색하고 액세스할 수 있도록 해줍니다. Anecdote의 주요 기능 중 하나는 버그 분석으로, 고객 피드백에서 제기된 문제를 식별하고 해결하는 데 도움이 됩니다. 이 플랫폼은 Slack과 완벽하게 통합되어 숨겨진 버그 보고서와 고객 불만 사항 보고서를 사용자의 받은 편지함에 직접 전달하여 중요한 문제를 놓치지 않도록 보장합니다. Anecdote는 또한 NPS, CSAT 및 감정 분석을 제공하여 팀이 고객 경험의 근본적인 이유를 밝힐 수 있도록 지원합니다. 50개가 넘는 소스의 피드백을 통합함으로써 수동으로 태그를 지정할 필요가 없으며 추세와 통찰력을 발견할 수 있는 단일 정보 소스를 제공합니다. 이 플랫폼은 일류 브랜드의 신뢰를 받고 있으며 고객 만족을 최우선으로 생각하는 팀의 사랑을 받고 있습니다. 제품, CX, 엔지니어링 등 다양한 팀의 요구 사항을 충족하여 특정 요구 사항에 맞는 맞춤형 통찰력을 제공합니다. Anecdote를 사용하면 팀은 고객 피드백에 대한 명확성을 확보하고 시기적절한 통찰력으로 경쟁 우위를 유지하며 버그 및 기능 요청을 효율적으로 처리함으로써 피드백 혼란을 전략적 조치로 전환할 수 있습니다. 이 플랫폼은 평판이 좋은 회사의 전문가에 의해 구축되었으며 Typeform, Google Maps, Zendesk, SurveyMonkey, Freshdesk, Intercom, Shopify 및 Gorgias와 같은 널리 사용되는 도구에 대한 사용 사례를 제공합니다. 이 설명은 제공된 텍스트에 제공된 정보를 반영하며 도구의 모든 기능을 다루지 않을 수도 있습니다.
Unwrap.ai
unwrap.ai
Unwrap.ai는 기업이 고객 요구 사항을 이해하고 고객이 진심으로 관심을 갖는 제품을 구축하는 데 도움이 되는 AI 기반 피드백 분석 플랫폼입니다. Unwrap.ai는 고객 피드백을 실행 가능한 통찰력으로 전환함으로써 제품 팀이 제품을 강화하고 고객 만족도를 향상시킬 수 있도록 지원합니다. Unwrap.ai의 주요 기능 중 하나는 공개 및 비공개 소스 모두에서 피드백을 수집하여 수동 작업과 스프레드시트가 필요하지 않다는 것입니다. AI 기술은 피드백 내의 주요 통찰력과 패턴을 자동으로 식별하여 제품 팀이 고객의 선호도와 우선순위를 더 깊이 이해할 수 있도록 합니다. 그런 다음 이러한 이해를 적용하여 제품 로드맵을 개선하고 기능 개발의 우선순위를 효과적으로 지정할 수 있습니다. Unwrap.ai는 또한 기업이 대량 이메일을 통해 제품 개선 사항을 고객에게 직접 알릴 수 있는 메시징 기능을 제공하여 피드백을 듣고 고려했음을 보여줍니다. 플랫폼은 사용자 친화적인 대시보드와 사용자 정의 가능한 경고를 제공하여 해당 제품이 해당 제품인지 확인합니다. 팀은 피드백 데이터의 이상 및 임계값에 대한 정보를 지속적으로 받습니다. 또한 Unwrap.ai는 기업이 특정 요구 사항에 맞게 맞춤형 방식으로 NLP 기술을 활용할 수 있는 API를 제공합니다. Unwrap.ai를 사용하면 기업은 피드백 분석 프로세스를 간소화하고 엔지니어링 리소스를 최대화하여 시간과 리소스를 절약할 수 있습니다. 이 플랫폼은 세계적 수준의 투자자들의 지원을 받으며 기업이 고객의 요구 사항을 진정으로 이해하고 탁월한 제품을 구축할 수 있도록 설계되었습니다.
Idiomatic
idiomatic.com
Idiomatic은 인공지능을 활용하여 고객 피드백을 분석하고 이를 고객 이미지의 종합적인 목소리로 변환하는 최첨단 고객 인텔리전스 플랫폼입니다. 이 플랫폼은 다양한 접촉 소스 전반에 걸쳐 고객의 불만 사항, 동인 및 감정을 식별합니다. 특히 기존 사용자 피드백을 효과적으로 활용하여 제품, 서비스 또는 운영 개발을 개선하는 데 있어 고객 지원, 고객 경험 및 제품 팀을 지원합니다. Idiomatic의 주요 목표는 귀하의 비즈니스에 맞춘 고급 AI를 통해 고객 피드백 이면의 '이유'를 밝혀내는 것입니다. 이는 일반 텍스트 분석 및 수동 분석에 대한 의존성을 제거합니다. 이 플랫폼은 AI를 사용하여 고객 지원, 고객 설문 조사, 앱 리뷰, 소셜 미디어, 포럼 및 제품 리뷰를 포함한 다양한 데이터 소스에서 모든 유형의 고객 피드백을 분석합니다. 플랫폼의 핵심 기능에는 이해하기 쉬운 카테고리로 구성된 사용자 지정 데이터 레이블, AI로 생성된 티켓 그룹 요약, 사용자 지정 감정 분석 모델, 다양한 사용자 세그먼트를 생성하고 추적하는 기능이 포함됩니다. 다른 기능으로는 문제에 따른 자동 라우팅 및 지원 티켓 에스컬레이션, 고객 문제에 대한 사용자 정의 보고서 작성, 예약 및 공유 기능, 헬프 데스크 채널, 고객 부문 및 고객 문제별 티켓당 전체 로드 비용 계산 등이 있습니다. 이러한 기능은 기업이 지원 운영을 간소화하고, 비용을 절감하고, 제품 만족도를 높이는 데 도움이 됩니다.
BetterFeedback
betterfeedback.ai
BetterFeedback은 AI 기술의 도움으로 제품 팀이 고객 요구 사항을 더 깊이 이해하고 실시간으로 문제점을 식별할 수 있도록 설계된 정성적 고객 피드백 분석 도구입니다. 이 도구는 고급 AI 기능을 활용하여 고객 피드백을 분석함으로써 팀이 다른 방법으로는 감지하기 어려운 귀중한 통찰력을 발견할 수 있도록 해줍니다. BetterFeedback은 질적 데이터 분석 기술을 사용하여 제품 팀이 고객 경험의 본질을 파악하고 사용자 만족도와 유지를 저해할 수 있는 근본적인 문제를 찾아내도록 돕습니다. 실시간 기능을 갖춘 이 도구는 즉각적인 피드백 분석을 제공하여 필요한 시간과 노력을 크게 줄여줍니다. 고객 데이터를 수집하고 해석합니다. 이를 통해 제품 팀은 문제를 신속하게 해결하고 개선하여 고객 만족도를 높이고 보다 효과적인 제품 개발 프로세스를 수행할 수 있습니다. BetterFeedback의 AI 기반 분석은 고객 피드백 내에서 반복되는 주제, 패턴 및 추세를 쉽게 식별할 수 있습니다. 고객이 표현한 언어와 감정을 해독함으로써 팀은 고객의 경험, 선호도 및 문제점을 포괄적으로 이해할 수 있습니다. 이를 통해 조직은 고객 요구에 맞는 제품 개선의 우선순위를 정하여 전반적인 사용자 경험을 향상시킬 수 있습니다. 요약하면 BetterFeedback은 AI를 활용하여 정성적인 고객 피드백에 대한 심층 분석을 제공하는 강력한 도구입니다. 이 도구는 고객이 직면한 근본적인 어려움을 밝혀냄으로써 제품 팀이 데이터 기반 결정을 내리고 제품 개선의 우선순위를 정하며 궁극적으로 고객 만족도를 향상시킬 수 있도록 지원합니다.
BlockSurvey
blocksurvey.io
BlockSurvey는 보안 및 데이터 소유권을 향상시키기 위해 블록 체인 기술을 활용하여 양식 및 설문 조사를 만들기위한 개인 정보 보호 중심 플랫폼을 제공하여 Web 3 Company를 지원합니다. 주요 하이라이트에는 엔드 투 엔드 암호화, 회사 및 응답자의 데이터 개인 정보 보호 보장, 분산 생태계와의 원활한 통합이 포함됩니다. BlockSurvey는 데이터 개인 정보 및 사용자 참여를 우선시하는 비즈니스 및 연구원을 위해 설계된 혁신적인 AI 중심 설문 조사 소프트웨어입니다. 주요 기능 : 1. AI 기반 설문 조사 및 분석 2. 사용자 정의 가능하고 시각적으로 매력적인 템플릿 3. 흰색 표지 옵션 4. 광고 나 추적기가없는 개인 정보 보호 우선 접근 5. 제작자와 응답자 모두를위한 사용자 친화적 인 인터페이스
EdgeTier
edgetier.com
EdgeTier는 대화를 모니터링하고 귀중한 통찰력을 제공하여 고객 경험을 향상시키는 실시간 AI 소프트웨어입니다. 이를 통해 고객 참여 팀은 효율성을 높이고 상담원을 슈퍼스타로 만들 수 있습니다. 이 소프트웨어는 데이터를 분석하고 쉽게 액세스할 수 있도록 하여 팀이 실시간으로 변화와 추세에 대응할 수 있도록 해줍니다. 이 소프트웨어는 고객 참여를 향상시키는 여러 기능을 제공합니다. Sonar는 고객 커뮤니케이션에 더 빠르게 대응할 수 있도록 실시간 추세 감지 기능을 제공합니다. Index를 사용하면 유연한 의미 기반 검색과 태그 지정을 통해 구조화되지 않은 데이터를 정량화할 수 있습니다. Coach는 모든 상호 작용에 대한 성과에 대한 포괄적인 그림을 제공하여 상담원의 효율성을 향상시키는 데 도움이 됩니다. Assist는 더 빠른 응답을 위해 맞춤형 상담원 프롬프트를 제공합니다. EdgeTier는 고객 현실을 파악하고 유지율을 높이며 고객 경험을 개선하기 위해 고객 중심 리더들의 신뢰를 받고 있습니다. Abercrombie & Fitch, CarTrawler 및 Codere Online과 같은 회사에서 성공적으로 구현했습니다. 이 소프트웨어는 Salesforce, Live Person, Zendesk, Kustomer 등 업계 주요 업체와 호환되며 기존 소프트웨어 스택과 쉽게 통합될 수 있습니다. 다국어 기능을 지원하며 조직이 다양한 언어, 시간대 및 문화권에서 작업할 수 있도록 해줍니다. EdgeTier는 갤럭시급 확장성을 제공하고 매일 수백만 개의 메시지를 처리합니다. 실시간으로 작업하고 메시지를 보내고 받을 때 처리하여 실시간 통신을 보장합니다. 또한 이 소프트웨어는 즉시 사용 가능한 효율성과 통찰력을 제공하므로 상담원이 20명 이상인 컨택 센터에 유용한 도구입니다. 전반적으로 EdgeTier는 효율성, 대응성 및 고객 만족도를 향상시키는 고급 AI 기능을 통해 고객 참여 팀을 지원합니다.
Possibleworks
possibleworks.com
가능한 Works는 SMB를위한 OKR 기반 목표 관리 시스템으로, 올바른 결과를 주도하기위한 조직 우선 순위에 개인 및 팀 조정을 가능하게하는 데 중점을 둡니다. 이 플랫폼은 리더가 중요한 결과와 관련하여 실시간 가시성을 갖춘 고성능 팀을 구축 할 수 있도록합니다. Microsoft 및 G Suite와의 박스 외 통합을 특징으로하는 팀의 일일 워크 플로에 완벽하게 통합하도록 설계된 즉시 사용 가능한 플랫폼입니다. 가능한 Works는 기존 성능 관리 시스템을 조직에서 배포하고 활용하는 방식을 변환합니다. 또 다른 민첩한 PMS 및 지속적인 피드백 플랫폼이 아닙니다. 가능한 Works를 통해 중소기업은 더 나은 사람 관리자가되고 조직 목표와 고성능을 조정할 수 있습니다. AI 챗봇은 직원의 개별 역량에 중점을두고 자체 가능성을 달성하기 위해 고정시킵니다.
WorkDove
workdove.com
WorkDove’s engagement, performance, and talent management platform powers the employee experience. Its customers create engaged, high-performing teams and make talent a competitive advantage to drive business results. WorkDove 플랫폼은 조직이 핵심 가치와 계단식 OKR/목표를 연계하고 정기적 인 코칭 및 개발 (체크인, IDP), 직원 참여 및 대화 (직원 감정/펄스, 인식, 설문 조사)를 늘리며 성과 검토를 자동화 할 수 있도록합니다. and 360 feedback, and streamline leadership succession (9-box). 사용하기 쉬운 강력한 소프트웨어를 세계적 수준의 고객 성공 팀과 결합하여 WorkDove는 고객과 오래 지속되는 관계를 구축합니다. ADP Marketplace 파트너 인 WorkDove는 전용 ADP 인재 번들로 사람 데이터에 직접 연결하면서 30 개가 넘는 다른 HRI/급여 시스템과 통합 할 수 있습니다.
First Insight
firstinsight.com
First Insight는 디자이너, 판매자, 브랜드 관리자, 구매자 및 마케팅 팀이 소매 업계를 위해 특별히 고안된 디지털 설문 조사에 소비자를 참여시켜 매일 직면하는 주요 질문에 답할 수 있는 차세대 의사 결정 플랫폼을 제공합니다. 소매업체 리더들은 First Insight의 디지털 테스트 플랫폼(InsightSUITE)을 사용하여 대상 고객의 가치를 발굴하여 성장을 지원합니다. 당사의 솔루션은 제로파티, 고객의 소리 데이터를 수집하고 이를 AI와 결합하여 재무 목표를 현실로 만듭니다. 왜 퍼스트 인사이트인가? First Insight의 디지털 참여 모듈을 사용하면 간단하고 몰입도 높은 브라우저 기반 사용자 경험을 통해 잠재 고객, 소비자, 고객 및 직원의 참여를 유도할 수 있습니다. 이 고객의 소리 소프트웨어는 설문 조사 질문, 감정 평가, 가치 평가 및 공개 의견을 통해 피드백을 수집합니다. 기업은 하나의 통합 플랫폼 내에서 자체 브랜딩, 인센티브 및 링크를 사용하여 참여를 맞춤화할 수 있습니다. 입증되고 미래 지향적이며 효율성: InsightSUITE의 알고리즘은 인간의 계산 및 베이지안 모델을 사용하여 통계적으로 유효한 결과에 필요한 응답 수를 최소화합니다. 이 접근 방식을 사용하면 다른 연구 방법보다 더 정확하고 저렴하며 빠른 테스트가 가능합니다. 전문가 계정 지원: First Insight 계정 관리자는 소매 전문가입니다. 우리 팀원은 InsightSUITE 플랫폼을 성공적으로 운영하고 가치 창출 시간을 최소화하는 데 필요한 기술을 갖추고 있습니다. 분석가의 보도/보증: 2022년 머천다이징 분야 소매 구색 최적화 애플리케이션을 위한 Gartner® 시장 가이드에 대표 공급업체로 등재됨 Gartner의 2021년 판 "소매 CIO가 머천다이징을 위한 AI에 대해 알아야 할 사항" 보고서에 포함됨 Gartner의 2021년 통합 가격, 판촉 및 가격 인하 최적화 애플리케이션 시장 가이드에서 5년 연속 대표 벤더로 선정 MarketScape에서 IDC가 선정한 2019년 전세계 B2C 소매 가격 최적화 부문 주요 업체로 선정
Deed Individual
joindeed.com
사용자 경험이 당신과 잘 지내지 않아야하기 때문에 사람들을 최우선으로하는 직장과 자원 봉사 플랫폼. 증서는 사용자 경험이 개인 사이에 서서 잘하는 일을해서는 안되기 때문에 사람들을 최우선으로하는 직장을주고 자원 봉사 플랫폼입니다. 그것은 직원들이 직원과 온라인으로 함께 관심있는 원인을 지원할 수 있도록 강화함으로써 부서와 시간대에 걸쳐 진정한 인간의 연결을 장려합니다. DEED는 사회적 영향 및 DEIB 팀이 응급 기금 모금 행사에서 재미있는 자원 봉사 행사에 이르기까지 모든 프로그래밍을 중앙 집중화하고 다양한 직원 자원 그룹을 참여시킵니다. 모든 사람의 열정을 충족시킬 수 있습니다. 증서는 2 백만 명 이상의 비영리 단체와 계산을 보여줍니다. 광대 한 지불 인프라는 PayPal과 같은 신뢰할 수있는 이름으로 뒷받침되는데,이 이름은 연간 수십억의 기부금을 단호하게 처리하여 조직이 쉽고 자신감을 갖도록 도와줍니다. 이제는 전환 보드의 조직과 함께 단일의 예외적으로 설계된 플랫폼에서 일어나는 커뮤니티의 모든 선행이 전 세계에서 더 긍정적 인 힘으로 변신하는 것을 보는 것을 상상해보십시오.
Advantage Club
advantageclub.ai
AdvantAgeClub.ai는 직장 경험을 주도하는 글로벌 직원 참여 플랫폼으로 보상, 인식, 특전, 유연한 직원 혜택 및 통합 플랫폼의 커뮤니티 구축과 같은 기능을 갖춘 복지입니다. * AdvantAgeClub.ai는 관리자와 조직이 버튼 클릭으로 직원들에게 노력에 대해 직원들을 인정할 수있는 엔드 투 엔드 디지털 보상 및 인식 플랫폼입니다. 이 플랫폼을 통해 직원들은 동료들에게 감사를 표하기 위해 하이 파이브, 좋아, 의견 등을 제공 할 수 있습니다. R & R 플랫폼은 직원들이 10,000 개가 넘는 글로벌 브랜드 중에서 선택할 수있는 글로벌 보상 상환 시장과 일치합니다. * Perks & Privileges 솔루션을 통해 조직은 전국의 독특하고 독점적 인 기업 제안 및 거래를 제공함으로써 직원의 수입에 특별한 것을 추가 할 수 있습니다. 유연한 혜택 제공을 통해 회사는 웰니스, 재택 근무 및 L & D 지갑과 같은 특정 마켓 플레이스로 선별 된 여러 유형의 직원 지갑을 만들 수 있습니다. * Community and Fun Zone 솔루션은 하나의 플랫폼에 여러 명의 직원 참여 프로그램을 제공합니다. 라이브 리더 보드, 피어 투 피어 마켓 플레이스 및 취미 클럽이 포함 된 조직 내 게임과 같은 프로그램을 통해이 솔루션은 모든 조직의 직원을 하나로 모으기위한 독특한 것을 제공합니다. * Financial Wellness Solution은 직원들이 저렴한 가격과 저렴한 가격으로 급여를받을 수있는 시설을 제공함으로써 재정적으로 정통 해지도록 도와줍니다. advantageclub.ai에 대한 <> AdvantAgeClub.ai는 통합 플랫폼의 보상, 인식, 커뮤니티 빌딩 및 Flexben과 같은 기능을 갖춘 글로벌 직원 참여 플랫폼입니다. 10,000 개 이상의 브랜드 파트너의 독점적 권한과 보상을 통해 직원 참여를 용이하게하기 위해 엔드 투 엔드 솔루션을 제공합니다. 2016 년에 설립 된 AdvantageClub.ai는 UCLA 대학원생 Sourabh Deorah와 Smiti Bhatt Deorah의 아이디어를 직원의 혜택을 데이터 마이닝 및 분석을 사용하여 혼란을 야기하는 공간으로 식별했습니다. 그 이후로, 전통적인 프로 비언트 펀드 및 기업 할인 정책을 넘어 직원 혜택을 재정의하고 있습니다. 현재 델라웨어에 본사를 둔 AdvantAgeclub.ai는 100 개국 이상에서 BCG, Concerix, Teleperformance, Hexaware, Target 등을 특징으로하는 인상적인 클라이언트 포트폴리오를 보유하고 있습니다. 이 회사는 직원 참여를 높이기 위해 확장 가능하고 사용자 정의 가능하며 비용 효율적인 프로그램을 제공하는 데 자부심을 가지고 있습니다. Unified Platform은 이정표/기념일/서비스 시상식, 실시간 스팟 보너스, 자동 인센티브, 피어 투 피어 감사, 온 보딩 프로그램, 웰니스 프로그램 및 분기 및 연례 성과 상을 포함하여 다양한 인식 프로그램을 제공합니다. 2022 년 AdvantageClub.ai는 세계 HRD 의회의‘글로벌 R & R 프로그램의 우수성’,‘직원 참여의 우수성’및‘직원 경험의 우수성’을 수상했습니다. 조직이 직원들의 참여와 주도를 유지하는 데 도움이되는 유일한 임무를 통해 Advantage Club 앱은 사용자에게 동급 최고의 경험을 제공하는 강력한 직원 참여 솔루션의 지원을받습니다. 이 플랫폼은 철저한 직원 참여 도구를 통해 직원 채용 및 유지에 직접적인 영향을 미쳐 업계에 혁명을 일으킬 수 있습니다. <> 미션 AdvantAgeclub.ai 직원들은 직원들이 고도로 참여하고 행복하고, 크든 작은 모든 직장이 긍정적 인 감사와 인정의 문화를 가지고있는 세상을 구상합니다. 조직이 문화와 가치에 공명하는 직원 경험 및 참여 프로그램을 구축하고 운영하는 데 도움이됩니다.
Microsoft Viva Glint EU
microsoft.com
Microsoft Viva Glint- 직원 수명주기 및 조직 전체 조사에서 권장 조치 및 데이터 중심의 통찰력으로 참여 및 성능을 향상시킵니다. Glint의 사명은 사람들이 직장에서 더 행복하고 성공할 수 있도록 돕는 것입니다. People Success Platform을 통해 조직은 인재 참여, 직원 개발 및 최상의 작업을하도록 영감을주는 전체적인 접근 방식을 취할 수 있습니다. Glint는 펄스, 설문 조사 및 언제든지 채널을 통해 더 빈번한 피드백을 수집 한 다음 최첨단 분석을 적용하여 HR 팀, 리더 및 관리자에게 행동에 대한 개인화 된 통찰력 및 AI 기반 권장 사항을 제공합니다. 결과적으로 조직은 다음과 같은 권한을 부여받습니다. * 조직의 건강에 대한 실시간 가시성 * 사람들의 고유 한 참여 프로필을 기반으로 즉각적인 통찰력 * 조직의 모든 수준에서 안내 조치 Glint 플랫폼은 글로벌 기업을 위해 설계되었으며 150 개 이상의 국가에 배치되며 50 개가 넘는 언어를 지원하며 100 명에서 직원 100 명에서 250,000 명 이상의 서비스 고객을 지원합니다. 고객은 모든 산업에 걸쳐 있으며 E*Trade, United Airlines, Intuit, Spectrum Health, Chevron 등과 같은 주요 회사를 포함합니다. Glint는 2018 년 11 월 LinkedIn에 의해 인수되어 고객에게 더 큰 혁신과 가치를 제공 할 수있는 파트너십을 만들었습니다.
Pointerpro
pointerpro.com
PointerPro는 개인화 된 보고서를 자동으로 생성하는 온라인 평가를 만드는 소프트웨어 플랫폼입니다. Capgemini, EDF 및 Bare International과 같은 컨설턴트 및 회사가 Pointerpro와 개인화 된 조언을 제공하는 이유를 알아 봅니다. 목표는 비즈니스를 확장하거나 리드를 생성하거나 자동화를 통해 시간을 절약하는 것인지에 관계없이 PointerPro는 상황을 더 쉽게 만듭니다. 전문 지식을 규모에 따라 개인화 된 조언을 제공하는 도구로 전환하는 데 도움이됩니다. pointerpro는 다음과 같이 권한을 부여합니다. * 전문 지식을 활용하여 고객에게 더 많은 가치를 제공하십시오. * 반복적 인 작업을 자동화하고 전략적 작업에 중점을 두어 시간을 절약 * 팀을 확장 할 필요없이 비즈니스 성장
Lang.ai EU
lang.ai
Lang.ai는 고객 지원 팀이 중요한 지원 프로세스를 개선하고 자동화하기 위해 직접 제어할 수 있는 AI 모델을 구축할 수 있도록 지원하는 코드 없는 서비스 자동화 플랫폼입니다. Zendesk와 Salesforce에 원활하게 통합되어 상담원이 지루하고 수동적인 작업을 수행하지 않아도 되므로 상담원은 가장 중요한 것, 즉 고객에게 집중할 수 있습니다. 우리 고객은 다음과 같은 사용 사례에 Lang을 활용하고 있으며 플러그 앤 플레이 기술을 사용하면 모델 교육 및 유지 관리 없이 48시간 만에 실행됩니다.
Relative Insight
relativeinsight.com
Relative Insight는 AI 기반 텍스트 분석을 제공하여 브랜드와 대행사가 단어로부터 고객, 대상 고객 및 경쟁사 인텔리전스를 생성할 수 있도록 지원합니다. 이 플랫폼은 설문 조사, 리뷰, 고객 서비스 기록 및 온라인 대화에서 실행 가능한 통찰력을 발견하기 위한 효율적이고 확장 가능한 솔루션을 제공합니다. 온라인에서 어린이를 안전하게 보호하기 위해 원래 영국 정부와 협력하여 개발한 기술을 사용하는 우리의 비교 접근 방식은 잠재 고객 그룹과 브랜드를 독특하고 서로 유사하게 만드는 요소를 보여줍니다. Insights는 마케팅 메시지, 제품 개발, 고객 서비스 전략 등을 알리기 위해 주요 브랜드와 대행사에서 사용되고 있습니다. 정량적 분석은 귀하의 비즈니스에서 무슨 일이 일어나고 있는지 알려주고, 텍스트 분석은 왜 일어나는지 알려줍니다.
Lumoa
lumoa.me
Lumoa는 GPT를 제공하는 최초의 CX 플랫폼입니다. 과거에는 기업들이 여러 소스로부터 고객 피드백을 수집, 분석, 해석 및 보고하는 데 몇 주를 소비했습니다. 이제 모든 직원은 고객의 목소리를 바탕으로 질문하고 실시간 답변을 받을 수 있습니다. Lumoa는 시기적절한 결정을 내려 KPI를 최대 3배까지 높일 수 있도록 도와줍니다.
Chattermill
chattermill.com
Chattermill 고객 피드백 분석 플랫폼은 기업이 고객 현실을 실현할 수 있도록 도와줍니다. Chattermill을 사용하면 기업은 설문 조사, 리뷰, 지원 티켓, 대화 및 소셜 미디어 전반에 걸쳐 고객 피드백 데이터를 통합하여 고객이 제품과 서비스에서 원하고, 필요하고, 기대하는 것이 무엇인지 파악할 수 있습니다. Chattermill은 고객 피드백, 고객 지원 및 제품 피드백을 단일 플랫폼으로 통합하고 딥 러닝 인공 지능(AI)을 사용하여 대규모 고객 데이터를 분석하고 실행 가능한 통찰력을 제공합니다. Amazon, Uber, Virgin Mobile, Zendesk, Tesco, JustEat 및 H&M과 같은 세계 최고의 브랜드는 Chattermill을 사용하여 고객 경험을 변화시키고 비즈니스 성장을 촉진합니다. Chattermill은 영국 런던에 본사를 둔 민간 회사입니다.
Kapiche
kapiche.com
Kapiche는 수많은 고객 피드백을 몇 분 안에 분석하여 심층적인 통찰력을 신속하게 제공하고 회사가 더 나은 결정을 내리는 데 도움을 주는 피드백 분석 플랫폼입니다. Kapiche의 플랫폼에는 설정이나 코드 프레이밍이 필요하지 않습니다. 즉시 작동합니다. 또한 모든 고객 피드백을 한 곳에서 분석할 수 있습니다. Kapiche를 사용하면 30배 더 빠르게 인사이트를 얻을 수 있습니다. 이는 더 이상 결과를 얻기 위해 몇 주 또는 몇 달을 기다릴 필요가 없다는 것을 의미합니다. 실시간으로 질문에 답할 수 있습니다. CX 지표에 대한 테마의 영향을 쉽게 측정하고, 신속하게 드릴다운하여 근본 원인을 식별하고, 고객 피드백의 새로운 추세에 대한 알림을 받을 수 있습니다. Kapiche는 또한 조직 전체에 자신 있게 통찰력을 공유하는 데 도움이 됩니다. 귀하의 팀과 경영진은 고객 통찰력을 쉽게 탐색하고 협업할 수 있습니다. 그리고 인상적인 보고서를 신속하게 생성하고 즉석에서 임시 질문에 답변할 수 있는 방법이 마음에 드실 것입니다.
Kimola
kimola.com
Kimola는 연구 전문가를 위한 SaaS 제품을 제공하는 ResTech 회사입니다. Kimola Analytics는 특정 소비자 청중의 라이프스타일에 대한 다양한 측면을 제공합니다. 이러한 잠재고객은 사용자에 의해 정의되고 Kimola의 인공 지능 엔진에 의해 생성됩니다. 광고주는 잠재고객이 어디에 있는지, TV에서 무엇을 시청하는지, 어떤 유명인이나 영향력 있는 사람을 좋아하는지, 관심사에 따라 어떻게 차별화하는지 몇 초 만에 이해할 수 있습니다. Kimola Cognitive는 개발자가 앱에서 우리 기술을 사용할 수 있도록 API 서비스를 제공합니다. 이러한 API 서비스는 텍스트 블록의 언어와 감정을 감지하고, 엔터티를 추출하며, 대량의 구조화되지 않은 텍스트 데이터 내에서 검색합니다.
Caplena
caplena.com
브랜드가 개방형 응답에서 통찰력을 발견하는 방식을 변화시키는 AI 피드백 분석 플랫폼인 Caplena를 만나보세요. 텍스트 데이터를 정량적 변수와 결합하면 사용자가 압도적인 피드백, 리뷰 및 NPS 설문조사 데이터를 실행 가능한 기회로 전환할 수 있습니다. 현재 DHL, Lufthansa, Euromonitor 등 200개 이상의 브랜드와 시장 조사 기관이 Caplena를 신뢰하여 고객 및 직원 피드백을 실행 가능한 통찰력으로 신속하게 전환하고 있습니다. 그렇다면 Caplena가 다른 AI 도구와 차별화되는 점은 무엇입니까? 궁극적인 유연성과 투명성을 제공하는 것이 중요합니다. Qualtrics, Brandwatch, Trustpilot 또는 Google Maps와 같은 플랫폼과 통합되거나 사용자가 쉬운 분석 또는 경쟁 벤치마킹을 위해 데이터를 업로드할 수 있습니다. Caplena는 미세 조정, 점수 매기기 및 신뢰할 수 있는 고급 AI 알고리즘을 활용하여 100개 언어에 걸쳐 안정적인 주제 모델링 및 할당을 보장합니다. 주제 수준의 정서, 추세 및 상관 관계를 보여줍니다. 사용자는 맞춤형 대시보드에서 인사이트를 시각화하고, 챗봇 인터페이스를 통해 인사이트와 상호작용하고, 이를 조직 전체에 공유하여 변화를 주도할 수 있습니다. 스위스에 본사를 둔 Caplena는 브랜드가 피드백을 활용하는 방식을 혁신하는 것을 목표로 하는 데이터 및 UX 애호가로 구성된 국제적인 팀입니다. 채용도 진행 중이므로 관심 있는 개인은 채용 페이지를 확인하시기 바랍니다.
Séntisis
sentisis.com
Sentisis는 스페인어로 된 소셜 미디어 및 인터넷 대화를 이해할 수 있는 스페인어권 시장의 선도적인 제품으로, 스페인, 콜롬비아, 멕시코, 페루 및 미국에 100개 이상의 고객이 있으며 활동하고 있습니다. Sentisis는 실행 가능한 데이터를 추출하기 위해 각 산업(+40개의 사전 구축된 산업) 및 국가의 뉘앙스에 적응하는 기술을 갖춘 의미론적 전문 지식을 보유하고 있습니다.
Wordnerds
wordnerds.ai
Wordnerds는 컴퓨터가 언어를 읽고 진정으로 이해하도록 가르치는 것을 사명으로 하는 영국 기반의 SaaS 회사입니다. 전 세계 데이터의 80%는 구조화되지 않은 텍스트 형태로 존재합니다. 대기업은 매일 수백만 개의 트윗, 이메일, 웹 채팅, 온라인 리뷰, 설문 조사 결과, CRM 항목, 뉴스 기사 및 포럼 게시물에 의해 작성되고 대기업을 위해 작성됩니다. 그러나 언어는 이상하고, 예측할 수 없으며, 구어체이고, 유동적이고, 냉소적이며, 상황에 전적으로 의존합니다. 이해하기 어렵고 대부분의 조직에서는 전혀 보이지 않습니다.
SemanticForce
semanticforce.ai
SemanticForce는 심층적인 의미론적 및 시각적 분석을 기반으로 하는 통합 미디어, 전자상거래 인텔리전스, 고객 서비스 플랫폼입니다. 당사의 360도 시장 보기 개념은 하나의 강력한 생태계 내에서 뉴스, 소셜 미디어, 리뷰, 가격 책정, 광고 및 위협 인텔리전스를 제공합니다. SemanticForce는 마케팅, 커뮤니케이션 및 고객 지원 전문가를 위한 심층 청취, 고급 분석 및 헬프데스크 플랫폼을 제공합니다. 이 플랫폼은 크로스 미디어 범위, 다국어 정서 및 분석, 고급 세분화, 독점 BI 및 보고 도구를 제공합니다. Fortune 500대 기업은 Samsung, L'oreal, Nestle, Hyundai, adidas, Corteva, Philips, Lenovo 및 15개국의 기타 주요 브랜드 및 대행사를 포함하여 SemanticForce 비전과 혁신을 활용합니다. 2014년부터 SemanticForce는 허위 정보 정보 분야에서도 활동해 왔으며 UNDP, UNICEF, 적십자, SV 기반 소셜 네트워크 및 정부와 협력하고 있습니다. 다음을 통해 제품, 마케팅, 고객 관리 및 영업 팀의 역량을 강화하세요. - 인텔리전스 검토 - 옴니채널 헬프데스크 / 고객 서비스 플랫폼 - 소셜 미디어 듣기 - 뉴스 모니터링 - 가격 인텔리전스 - 위협 방지(디지털 위험 보호) - 광고 인텔리전스 - 텍스트 및 시각 지능 - 청중 인텔리전스 - 서비스로서의 데이터
Kudos
kudos.com
KUDOS 수상 경력에 빛나는 직원 인식 플랫폼을 통해 조직은 영향력 있고 지속 가능한 직원 경험을 창출하여 직원 참여가 더 커지고 비즈니스 결과를 향상시킬 수 있습니다. 현대 직장 문화는 변화하고 있습니다. 직원들은 의미있는 감사를 요구하는 반면 전통적인 이정표와 보상 프로그램은 더 이상 그것을 줄이지 않습니다. Kudos 플랫폼은 조직이 의미있는 가치 기반 인식을 공유하여 참을 수없는 직장 문화를 창출 할 수 있도록 소셜 소프트웨어의 힘을 수용하는 온라인 직원 참여 및 문화 솔루션입니다. Kudos가 구동하는 참여 프로그램은 직원 유지가 높고 직원의 행복이 향상되었으며 전반적인 회사 성과 향상을 본다.
ProdCamp
prodcamp.com
SaaS용 B2B 고객 피드백 소프트웨어: 고객이 진정으로 필요로 하는 것을 구축할 수 있도록 지원합니다. 사용자 요구를 이해하여 제품을 향상하십시오. ProdCamp는 기업이 더 나은 제품 결정을 내릴 수 있도록 지원하는 고객 피드백을 위한 단일 공간입니다. 1. 여러 채널(인터콤, 이메일 전달, 공개 로드맵, 내장형 피드백 위젯, Google Chrome 확장 프로그램)에서 피드백 수집 2. Salesforce의 투표수와 $ 데이터를 기반으로 다음에 무엇을 구축할지 분석하고 우선순위를 정합니다. 3. Jira 또는 Gitlab으로 푸시 4. 피드백 루프를 닫습니다.
Team Insights
teaminsights.io
Team Insights는 팀을 알 수있는 소프트웨어입니다. 클라이언트가 정의한 빈도를 사용하면 Team Insights는 TEA 회원에게 설문 조사를 보내 쉽고 빠르게 완료 할 수 있으며 참여 및 만족도에 대한 정보를 제공하는 8 가지 관리 차원을 평가합니다. 이 데이터는 직관이 아니라 정보로 결정을 내리고 예산과 행동을 팀의 실제 요구에 맞추고 시간이 지남에 따라 영향을 모니터링하는 데 도움이됩니다. 이 사람들의 분석 소프트웨어와 함께 올바른 방향으로 결정을 내려야합니다.
Glickon
glickon.com
인재를 키우기위한 HR 플랫폼. 최고의 인재를 쉽게 고용하고 회사 내에서 번창하도록 도와주세요. 재능을 더 잘 이해하기위한 후보자 및 직원 잠재력, 스냅 샷을 방출합니다. Gickon은 HR 및 비즈니스 리더 전문가가 전략적 의사 결정에 정보를 제공하고 향상시킬 수있는 예측 직원 경험 및 사람 분석 플랫폼입니다.
Bleexo
silae.fr
직원 피드백, 맞춤형 설문 조사, 코칭, 후속 조치, Bleexo를 활용하여 직원 경험과 참여를 개발합니다. Bleexo는 AI 및 실시간 데이터를 사용하는 SAAS 플랫폼입니다. - 직원 참여를 분석하십시오 - 가장 약하고 가장 강한 점을 강조하십시오 - 관리 우선 순위를 정의합니다 - 각 관리자에게 조정 된 솔루션을 제공합니다 - 관리자에게 360 ° 피드백을 제공합니다 - 회사에서 인정을 장려합니다
