Otter
otter.ai
Otter는 음성 대화를 기억하고 검색하고 공유 할 수있는 스마트 노트 테이킹 앱입니다. Otter는 오디오, 전사, 스피커 식별, 인라인 사진 및 주요 문구를 결합하는 스마트 음성 노트를 만듭니다. 그것은 비즈니스 사람들, 언론인 및 학생들이 회의, 인터뷰, 강의 및 중요한 대화가 발생하는 곳에서 더 집중하고 협력하며 효율적으로 도와줍니다.
Hubspot
hubspot.com
HubSpot은 비즈니스가 개선 될 수 있도록 마케팅, 영업, 고객 서비스 및 CRM 소프트웨어의 전체 플랫폼을 제공합니다. 무료 도구로 시작하고 성장함에 따라 업그레이드하십시오. 마케팅 허브를 사용하면 모든 마케팅 도구와 데이터가 사용하기 쉬운 강력한 플랫폼에 있습니다. 귀중한 시간을 절약하고 적절한 고객을 규모로 끌어 들이고 전환하는 개인화 된 경험을 제공하는 데 필요한 모든 맥락을 얻을 수 있습니다. 또한 마케팅 담당자는 마케팅 허브가 HubSpot CRM 플랫폼의 일부로 구축되기 때문에 데이터의 중심에 데이터를 유지할 수 있습니다. 전체 CRM 플랫폼을 사용할 때 마케팅 담당자는 ROI를 증명하고 투자를 검증하기 위해 판매와 비교할 수없는 정렬을 달성 할 수 있습니다. 전략, 서비스 또는 소프트웨어이든 HubSpot을 사용하면 복잡성이 아닌 회사를 확장 할 수 있습니다. Hubspot에는 더 잘 성장하는 데 필요한 모든 것이 있습니다.
Salesforce
salesforce.com
Salesforce.com, Inc. 캘리포니아 샌프란시스코에 본사를 둔 미국 클라우드 기반 소프트웨어 회사입니다. (CRM) 고객 관계 관리 서비스를 제공하고 고객 서비스, 마케팅 자동화, 분석 및 응용 프로그램 개발에 중점을 둔 보완적인 엔터프라이즈 응용 프로그램도 판매합니다. 2020 년에 Fortune Magazine은 직원 만족도 설문 조사를 바탕으로 '100 대 기업 목록'에서 Salesforce를 6 위로 선정했습니다.
Google Cloud Platform
google.com
Google에서 제공하는 GCP (Google Cloud Platform)는 Google 검색, Gmail, 파일 스토리지 및 YouTube와 같은 최종 사용자 제품에 내부적으로 사용하는 동일한 인프라에서 실행되는 클라우드 컴퓨팅 서비스 제품군입니다. 일련의 관리 도구와 함께 컴퓨팅, 데이터 스토리지, 데이터 분석 및 기계 학습을 포함한 일련의 모듈 식 클라우드 서비스를 제공합니다. 등록에는 신용 카드 또는 은행 계좌 세부 정보가 필요합니다. Google Cloud Platform은 서비스, 서비스로서 플랫폼 및 서버리스 컴퓨팅 환경으로 인프라를 제공합니다. 2008 년 4 월 Google은 회사의 최초의 클라우드 컴퓨팅 서비스 인 Google 관리 데이터 센터에서 웹 애플리케이션을 개발하고 호스팅하는 플랫폼 인 App Engine을 발표했습니다. 이 서비스는 2011 년 11 월에 일반적으로 사용할 수있게되었습니다. App Engine 발표 이후 Google은 플랫폼에 여러 클라우드 서비스를 추가했습니다. Google Cloud Platform은 Google Cloud의 일부로 Google 클라우드 플랫폼 퍼블릭 클라우드 인프라와 G Suite, 엔터프라이즈 버전의 Android 및 Chrome OS 및 기계 학습 및 엔터프라이즈 매핑 서비스를위한 API (Application Programming Interfaces)가 포함됩니다.
Mailchimp
mailchimp.com
MailChimp는 소규모 비즈니스를위한 올인원 마케팅 플랫폼입니다. 보고 및 분석, 마케팅 CRM, 이메일 캠페인, 뉴스 레터 및 컨텐츠 관리와 같은 도구를 사용하면 고객을 센터에 배치하여 더 똑똑하고 비즈니스를 더 빨리 성장시킬 수 있습니다. MailChimp의 마케팅 및 CRM 모바일 앱을 사용하면 첫날부터 더 똑똑하고 비즈니스를 더 빨리 성장시키는 데 도움이됩니다. 작업이 어디에 있든 필요한 도구에 액세스하고 몇 분 안에 일어나서 실행할 필요가 없습니다. MailChimp를 사용하면 판매를하거나 고객을 다시 데려 오거나 새로운 가입자를 찾거나 브랜드의 미션을 공유 할 수있는 기회를 놓치지 않을 것입니다. MailChimp를 사용합니다. * 마케팅 CRM- MailChimp의 마케팅 CRM과의 연락처를 유지하십시오. 명함 스캐너와 같은 연락처 수입 도구를 통해 새로운 고객을 찾고 추가하십시오. 대시 보드의 개별 연락처에 대한 잠재 고객 성장을 추적하고 통찰력을 확인하십시오. 앱에서 직접 전화, 문자 및 이메일을 한 곳에서 수행하십시오. 중요한 세부 사항을 기억하기 위해 모든 상호 작용 후 메모를 녹음하고 태그를 추가하십시오. * 보고서 및 분석 - 영업 및 마케팅 성능을 자세히 살펴보십시오. 모든 캠페인의 결과를 추적하고 개선 방법에 대한 실행 가능한 권장 사항을 얻으십시오. 이메일 캠페인, 방문 페이지, Facebook 및 Instagram 광고, 소셜 미디어 게시물 및 엽서에 대한 보고서 및 분석을 봅니다. * 이메일 및 자동화 - 이메일 마케팅 캠페인, 뉴스 레터 및 자동화를 작성, 편집 및 전송합니다. 원인이 아닌 사람들과 제품 리 타겟팅 이메일로 한 번의 클릭을 재현하면 고객을 다시 참여시키고 곧 판매를 늘릴 수 있습니다. * Facebook & Instagram 광고 - 광고 초안 및 게시, 예산을 설정하고 특정 그룹을 대상으로합니다. 새로운 사람들에게 다가 가거나, 기존 연락처를 참여 시키거나, 맞춤형 잠재 고객을 설정하거나, 웹 사이트 방문자를 되 찾으십시오. * 마케팅 권장 사항 - 마케팅 개선에 도움이되는 실행 가능한 권장 사항을 얻습니다. 버려진 카트 이메일을 설정할 때 또는 브랜드 로고를 설정하도록 알림을 받으십시오. * 브랜드 관리 - 장치에서 이미지를 MailChimp에 직접 업로드하여 모든 캠페인에서 사용합니다.
Zendesk
zendesk.com
Zendesk는 설정, 사용 및 스케일을 쉽게 설정할 수있는 AI 기반 서비스 솔루션입니다. Zendesk Solution은 상자 외부에서 작동하며 변경시 쉽게 수정할 수 있으므로 비즈니스가 더 빠르게 움직일 수 있습니다. Zendesk는 또한 기업이 서비스 팀이 고객 문제를보다 빠르고 정확하게 해결할 수 있도록 최첨단 AI를 활용하도록 도와줍니다. 수십억 개의 CX 상호 작용을 기반으로 Zendesk AI는 셀프 서비스, 에이전트, 관리자, 관리자, 규모의 효율적으로 성장하고 운영하는 데 도움이되는 전체 서비스 경험에 걸쳐 활용할 수 있습니다. Zendesk는 에이전트에게 도구, 통찰력 및 소셜 메시징, 전화 또는 이메일 등 모든 채널에서 개인화 된 서비스 경험을 제공하는 데 필요한 컨텍스트를 제공합니다. Zendesk는 개인화 된 대화 및 옴니 채널 케이스 관리에서 AI 전원 워크 플로 및 에이전트 도구, 자동화 및 1200 개 이상의 앱 마켓 플레이스에 이르기까지 서비스 팀이 필요한 모든 것을 하나의 지붕 아래 보호합니다. 또한 당사의 솔루션은 즉시 구현 및 조정을 쉽게 조정하여 팀이 개발자 및 고가의 파트너를 요구하지 않도록합니다. Zendesk에서는 비즈니스의 복잡성을 단순화하고 회사가 고객과 의미있는 연결을 쉽게 만들 수 있도록하는 임무를 수행하고 있습니다. 스타트 업에서 대기업에 이르기까지, 우리는 규모, 산업 또는 야망에 관계없이 지능적이고 혁신적인 고객 경험이 모든 회사에 도달해야한다고 생각합니다. Zendesk는 30 개 이상의 언어로 다양한 산업 분야에서 130K 이상의 글로벌 브랜드를 지원합니다. Zendesk는 샌프란시스코에 본사를두고 있으며 전 세계 사무실을 운영합니다.
Freshdesk
freshdesk.com
FreshDesk (FreshWorks Inc.의 제품)는 비즈니스가 고객 지원을 위해 현대적이고 직관적 인 소프트웨어를 통해 고객을 쉽게 기뻐할 수 있도록 도와줍니다. FreshDesk는 이메일, 웹, 전화, 채팅, 메시징 및 소셜을 통해 들어오는 요청을 티켓으로 전환하고 채널 간의 티켓 해상도를 통합합니다. 또한 티켓 할당 자동화, 티켓 우선 순위 지정, 에이전트 지원 및 통조림 응답을 보내는 것과 같은 강력한 자동화 및 AI 기능은 지원 프로세스를 간소화하는 데 도움이됩니다. FreshDesk는 또한 팀 협업을 향상시키고, 다양한 타사 도구와 통합되며, 예측 지원 기능을 제공하며 현장 서비스 관리를 제공합니다. 보고 및 분석 기능은 비즈니스 성장에 필요한 통찰력을 제공합니다.
SEMrush
semrush.com
Semrush는 전 세계적으로 비즈니스가 검색 엔진 최적화, 클릭 가능, 컨텐츠, 소셜 미디어 및 경쟁 연구 캠페인을 실행하고 온라인 마케팅에서 측정 가능한 결과를 얻을 수있는 선도적 인 온라인 가시성 관리 SaaS 플랫폼입니다. Semrush는 회사가 다양한 마케팅 채널에서 캠페인을 구축, 관리 및 측정 할 수있는 통찰력과 솔루션을 제공합니다. 87,000 명 이상의 지불 고객이있는 Semrush. Semrush in Numbers : -808m 데스크탑 도메인 프로파일 및 32.1m 모바일 도메인 프로파일 - 평균 43 조의 백 링크와 250 억 개의 URL이 평균 2,43 억 키워드 이상의 키워드와 2,500m의 아이디어를 사용하여 Fortune 500 개 회사의 30%가 사용됩니다. 마케팅 도구로서의 Semrush
Fireflies.ai
fireflies.ai
Fireflies는 회의 중 필기, 메모 요약, 작업 완료를 돕는 AI 음성 도우미입니다. 당사의 AI 비서인 Fred는 Hubspot, Slack, Trello, Asana, Salesforce 등과 같은 비즈니스 애플리케이션과 함께 Zoom, Google Meet, Webex, Microsoft Teams 등 전 세계의 모든 주요 웹 회의 플랫폼과 통합됩니다. 녹화: 모든 주요 웹 회의 플랫폼에서 회의를 즉시 녹화합니다. 반딧불을 초대하거나 자동으로 포획하게 하세요. 녹음: Fireflies는 귀하가 업로드하는 실시간 회의나 오디오 파일을 녹음할 수 있습니다. 대본을 훑어보고 동시에 오디오를 들어보세요. 요약: AI Super Summaries는 자세한 회의 개요, 개요, 회의 메모, 키워드 및 작업 항목을 제공합니다. 5분 안에 전체 회의를 빠르게 추적하고 훑어보세요! 공동 작업: 팀원이 쉽게 검토할 수 있도록 통화에 댓글을 추가하고 중요한 순간에 플래그를 지정하세요. 검색: 5분 이내에 1시간짜리 통화를 검토합니다. 작업 항목, 날짜, 지표 및 기타 중요한 주제로 필터링합니다. 통합: 회의 메모, 대화 내용, 녹음 파일은 이미 사용하고 있는 도구 및 플랫폼과 자동으로 동기화될 때 더욱 가치가 있습니다. Salesforce, Hubspot, Slack, Zapier 등과 같은 CRM 및 협업 앱에 회의 메모, 기록, 녹음을 기록하세요. 분석: 대화 인텔리전스는 대화 시간, 주제 동향, 감정 등에 대한 통찰력을 생성합니다. 대화 인텔리전스 제품군을 사용하면 통화 중 작동 중인 것과 작동하지 않는 것을 식별할 수 있습니다. 통찰력은 영업팀이 더 많은 거래를 성사시킬 수 있도록 지도하는 데 도움이 됩니다. 이는 채용 담당자가 후보자 인터뷰 전반에 걸쳐 추세를 파악하여 최고의 인재를 더 빠르게 채용하는 데 도움이 됩니다. 전체 조직은 고객의 목소리에 귀를 기울여 더 나은 제품을 구축할 수 있습니다. 고객과 팀의 상호 작용에서 어떤 메시지가 효과가 있고 무엇이 효과가 없는지 알아보세요.
Apollo.io
apollo.io
Apollo는 워크플로우 내에 인텔리전스를 내장하여 성장 전략을 실행, 분석 및 개선하는 데 도움이 되는 데이터 우선 참여 플랫폼입니다.
OpenPhone
openphone.com
OpenPhone은 비즈니스를위한 간단하고 협력적인 전화입니다. 직관적이고 효과적으로 설계된이 제품은 팀이 고객 및 연락 관계를 관리하는 방식을 변화시키는 신뢰할 수 있고 강력한 클라우드 기반 통화 및 메시징 솔루션입니다. 심층 통합 및 구성 가능성을 통해 OpenPhone은 비즈니스가 생산성을 활용하고 고객 만족을 높여 성장을 이끌어 낼 수 있도록 도와줍니다. Mac, Windows, Web, iOS 및 Android에서 사용할 수 있습니다. - 모든 사람이 공유 전화 번호와 일치하여 팀원이 함께 일하면서 고객을 원활하게 지원할 수 있도록합니다. -AI를 사용하여 호출을 전사하고 요약하고 다음 단계를 제공합니다. - 자동화 및 통합으로보다 효율적으로 작업하십시오. - 팀이 성장함에 따라 새로운 숫자를 쉽게 추가하고 사용자 정의하여 발신자가 올바른 장소로 라우팅 할 수 있도록합니다. - 팀의 연락처를 위해 미니 CRM과 더 강력한 관계를 구축하고 사용자 정의 속성과 메모로 완성하십시오.
Microsoft Dynamics 365
microsoft.com
모든 사람이 적응하고 혁신할 수 있도록 지원하는 유일한 지능형 비즈니스 애플리케이션 포트폴리오인 Dynamics 365를 통해 더욱 민첩하게 대응하는 방법을 알아보세요.
Klaviyo
klaviyo.com
Klaviyo는 모든 고객을 지원하고 처음부터 규모에 맞게 설계된 지능형 마케팅 자동화 플랫폼을 통해 더욱 스마트한 디지털 관계를 강화합니다. 전체 기술 스택의 모든 고객 데이터를 일정 기간 동안 매우 세부적인 세부 정보로 중앙 집중화하는 유연한 실시간 데이터베이스를 기반으로 구축된 Klaviyo를 사용하면 전 세계에서 믿을 수 없을 정도로 정교하고 개인화된 경험을 쉽게 생성, 제공 및 최적화할 수 있습니다. 이메일, SMS, 모바일 앱, 리뷰, 웹, 유료 광고 등. Klaviyo를 사용하여 전환율과 고객 평생 가치를 높이고 원하는 대로 성장하는 130,000명이 넘는 유료 고객과 함께 하세요. klaviyo.com에서 자세히 알아보세요.
JustCall
justcall.io
JustCall: 올인원 비즈니스 커뮤니케이션 플랫폼 음성, SMS, 이메일, WhatsApp을 통해 잠재 고객 및 고객과 소통하세요. 100개 이상의 통합과 AI 마법으로 워크플로를 자동화하고 자동 조종 장치를 통해 비즈니스가 성장하는 것을 지켜보세요. 전 세계 6,000개 이상의 기업이 신뢰하는 JustCall은 고객 대면 팀이 실시간 및 통화 후 AI 통찰력을 바탕으로 완벽한 고객 상호 작용을 제공할 수 있도록 지원합니다. 주의해야 할 주요 JustCall 기능: * 인바운드 및 아웃바운드 통화 * SMS 및 MMS 보내기 및 받기 * 판매 다이얼러(자동, 예측 및 파워 다이얼러) * SMS 작업 흐름 * SMS 봇 * 다단계 IVR * 실시간 상담원 지원 * AI 기반 SMS 부조종사 * AI 코칭 * 감성 분석 * AI 통화 채점 * 실시간 통화 모니터링 * 공유된 WhatsApp 받은 편지함 * 자동 통화 분배(ACD) * 100개 이상의 CRM 통합 * 70개 이상 국가의 회사 전화번호
CallRail
callrail.com
CallRail을 사용하면 모든 규모의 기업이 더 많은 리드를 더 나은 고객으로 쉽게 전환할 수 있습니다. CallRail은 모든 규모의 기업이 자신있게 쉽게 시장에 진출할 수 있게 해주는 선도적인 인텔리전스 플랫폼입니다. 전 세계 200,000개 이상의 회사에 서비스를 제공하는 CallRail의 솔루션은 기업이 각 리드를 마케팅 여정에 추적 및 귀속시키고, 모든 통화, 문자, 채팅 및 양식을 캡처 및 관리하고, 실시간 통찰력을 사용하여 마케팅을 최적화하도록 돕습니다.
Looker
looker.com
Looker는 현대 기업을 위한 비즈니스 인텔리전스를 재창조하고 있습니다. Looker는 웹과 같은 방식으로 작동합니다. 브라우저 기반의 고유한 모델링 언어를 사용하면 모든 직원이 최고의 데이터 분석가의 작업을 활용할 수 있습니다. 100% 데이터베이스 내에서 운영되는 Looker는 최신의 가장 빠른 분석 데이터베이스를 활용하여 실시간으로 실제 결과를 얻습니다.
MightyCall
mightycall.com
가상 전화 통신 분야에서 20년 이상의 전문 지식을 갖춘 팀이 만든 MightyCall의 콜 센터는 비즈니스 작업 흐름에 쉽게 적응합니다. 당사의 맞춤형 설정은 솔루션이 귀하의 고유한 요구 사항에 적합하도록 보장하여 커뮤니케이션을 단순화하고 수익을 향상시킵니다. 뛰어난 특성: 실시간 피드백 도구, 전용 감독자 작업 공간 및 상세한 상담원 성과 보고서는 효율적인 관리와 심층적인 성과 분석을 제공합니다. 효과적인 통화 처리: 효율적인 통화 관리 기능과 다단계 IVR 시스템은 고객 문의에 원활하고 신속한 응답을 보장합니다. 간소화된 기록 보관: 음성 메일 내용을 통해 쉽게 참조하고 효율적인 후속 조치를 취할 수 있습니다. 직관적인 인터페이스: 사용자 친화적인 인터페이스에는 이러한 강력한 기능이 포함되어 있어 탐색 및 작동이 단순화됩니다. 확고한 지원: 우리의 헌신적인 지원 팀은 실시간 온보딩이나 기타 문제를 지원할 준비가 되어 있으며 귀하의 만족을 위한 우리의 헌신을 강조합니다. 가상 전화 환경에서 비즈니스 커뮤니케이션을 새로운 차원으로 향상시키는 파트너십을 위해 MightyCall을 선택하십시오.
ActiveCampaign
activecampaign.com
ActiveCampaign for Marketing은 비즈니스에서 사용하는 모든 도구와 채널을 연결하여 고객 라이프사이클의 모든 단계에서 고객의 참여를 유도합니다. 이메일 마케팅, 소셜 미디어, 디지털 광고 및 웹 사이트의 데이터를 활용하여 연락처와 개인화된 접점을 맞춤화함으로써 시간을 낭비하지 않고 마케팅이 효과적이고 매력적이며 기억에 남을 수 있도록 보장합니다. 우리는 귀하가 비즈니스를 차별화하는 개인적인 접촉에 집중할 수 있도록 자동화를 적용하고 고객과의 단 한 단계도 놓치지 않도록 보장합니다. ActiveCampaign으로 어떤 작업을 할 수 있나요? -모든 고객 접점에서 개인화된 경험을 자동화합니다. -더 깊은 세분화와 보다 효과적인 지원을 위해 전체 고객 라이프사이클에 걸쳐 구매자 선호도, 행동 및 다양한 사용자 정의 속성을 추적합니다. -거의 모든 매개변수를 기반으로 전송을 사용자 정의하여 메시지가 항상 올바른 대상을 향하도록 합니다. 청중 - 전체 고객 라이프사이클의 데이터를 사용하여 각 고객에게 가장 적합한 콘텐츠, 전송 시간 및 배송 채널을 선택합니다. - 최소한의 노력으로 완전히 맞춤형 캠페인을 만든 후 고객 행동을 기반으로 실시간으로 전송 전략을 개선합니다. -1을 복제- 1인당 개인 경험 1개 고객, 사업 규모가 아무리 커지더라도
Five9
five9.com
Five9 Intelligent CX 플랫폼은 고객이 선택한 채널 전반에 걸쳐 고객과 소통하고 관리자에게 컨택 센터 성과에 대한 통찰력과 인텔리전스를 제공하며 비즈니스를 향상시켜 더 나은 비즈니스 결과를 제공하고 CX™에 즐거움을 선사할 수 있는 포괄적인 솔루션 제품군을 제공합니다. 클라우드 기반의 확장 가능하고 안전한 플랫폼에는 연락 센터가 포함되어 있습니다. 옴니채널 참여; 인력 참여 관리; 1,400개 이상의 파트너를 통한 확장성; 플랫폼의 일부로 내장된 혁신적이고 실용적인 AI, 자동화 및 여정 분석입니다. Five9은 전 세계 2,500개 이상의 조직에 사람, 기술, 파트너의 힘을 제공합니다.
Outreach
outreach.io
Outreach는 시장에 직면한 팀이 더 많은 파이프라인을 효율적으로 생성하고 예측 가능하게 종료할 수 있도록 지원하는 선도적인 영업 실행 플랫폼입니다. 전망부터 거래 관리, 예측에 이르기까지 당사의 플랫폼은 자동화와 인공 지능을 활용하여 수익 리더가 수익 주기 전반에 걸쳐 모든 시장 진출 활동과 인력의 효율성과 효율성을 높일 수 있도록 지원합니다. Outreach는 통합 플랫폼에서 영업 참여, 수익 인텔리전스, 수익 운영 기능을 제공하는 유일한 회사입니다. Zoom, Siemens, Okta, DocuSign 및 McKesson을 포함한 5,500개 이상의 회사가 Outreach를 통해 수익 조직을 강화하고 있습니다. Outreach는 워싱턴 주 시애틀에 본사를 두고 전 세계에 지사를 두고 있는 비상장 회사입니다. 자세한 내용은 www.outreach.io를 참조하세요.
Talkdesk
talkdesk.com
Talkdesk®는 고객 중심 기업을 위한 글로벌 클라우드 컨택 센터 리더입니다. 그들은 더 나은 고객 경험이 AI에서 시작된다고 믿습니다. 자동화 우선 고객 경험 솔루션은 고객의 가장 중요한 고객 서비스 프로세스를 최적화합니다. 혁신 속도, 깊이 있는 수직적 전문 지식 및 글로벌 입지는 모든 기업이 모든 산업과 채널을 통해 더 나은 고객 경험을 제공하여 고객 만족도를 높이고 비즈니스 성과를 가속화할 수 있도록 보장하겠다는 약속을 반영합니다. Acxiom, Fujitsu, Hunter Douglas, IBM, Trivago, Tuft & Needle, YMCA 및 2U를 포함한 전 세계 1,300개 이상의 혁신적인 기업이 Talkdesk와 협력하여 훌륭한 고객 경험을 위한 더 나은 방법을 제공합니다. Talkdesk는 통합되고 원활하게 통합된 전체적인 고객 경험 여정을 위해 Talkdesk CX Cloud, Talkdesk Industry Experience Cloud 및 Talkdesk Phone을 모두 하나의 플랫폼에서 제공합니다. Talkdesk CX Cloud™는 기업 규모와 소비자 단순성을 결합하여 속도, 민첩성, 안정성 및 보안이라는 전례 없는 이점을 제공합니다. 주력 제품인 CX Cloud와 함께 CX를 개선하고 산업별 비즈니스 성과를 창출하기 위해 수직 부문의 요구 사항을 충족하도록 특별히 설계된 Talkdesk 업계 Experience Clouds™를 제공합니다. 선도적인 클라우드 컨택 센터 플랫폼을 기반으로 기본적으로 구축된 최초이자 유일한 비즈니스 전화 시스템을 제공하여 비용을 절감하고 하이브리드 인력이 훌륭한 고객 경험을 제공할 수 있는 더 나은 방법을 제공합니다.
Constant Contact
constantcontact.com
Constant Contact, Inc.는 매사추세츠주 월섬에 본사를 두고 있으며 콜로라도주 러브랜드에 추가 사무실을 두고 있는 온라인 마케팅 회사입니다. 그리고 뉴욕, 뉴욕. Constant Contact는 중소기업이 고객 기반을 확대하는 데 도움이 되는 이메일, 소셜 미디어 및 이벤트 마케팅 도구를 제공합니다.
Qualtrics
qualtrics.com
13,000 개가 넘는 브랜드와 Fortune 500의 75%가 사용하는 Qualtrics Corexm은 경험 관리를위한 가장 신뢰할 수 있고 지능적이며 확장 가능한 올인원 플랫폼입니다. Qualtrics CoreXM은 설문 조사 연구를 구축, 시작 및 분석하기위한 기본 연구 도구입니다. Corexm을 사용하면 모여서 행동하고자하는 모든 통찰력을 위해 사일드 또는 아웃소싱 작업을 전체 론적 엔드 투 엔드 플랫폼으로 가져올 수 있습니다. CoreXM은 모든 부서의 기능과 솔루션을 특징으로하는 곳에서 청중에게 다가 갈 수 있도록하여 그 어느 때보 다 더 빨리 통찰력을 얻을 수 있도록 도와줍니다. 브랜드, 고객 통찰력, 제품 연구 또는 직원 경험을 위해 Qualtrics 전문가가 디자인 한 프로젝트를 만들거나 프로젝트를 사용할 수도 있으므로 가장 필요한 곳에서 조치를 취할 수 있습니다. Qualtrics CoreXM을 사용하면 모든 사람이 실행 가능한 통찰력을 캡처, 분석 및 공유하고이를 이용하여 기존 제품, 서비스 및 경험을 식별하거나 개선 할 수 있습니다. 이제 현대적인 연구 및 피드백을위한 세계에서 가장 유연한 솔루션으로 경험 데이터 효율성을 높일 차례입니다. 1) 올바른 결과에 중점을두면 예측 통찰력과 AI 구동 권장 사항을 통해 모든 결정을 강화하여 올바른 행동을 취하고 경험을 향상시킵니다. 여기에는 AI 중심 텍스트 분석이 포함되어 있으며, 각 이해 관계자에 대한 개방형 피드백을 이해하고 각 이해 관계자에 대한보고 등이 포함됩니다. 2) 정교한 연구를 통해 포인트 앤 클릭 UI, PhD 지원 방법론 및 설문 조사 과학자가 설계 한 100 개 이상의 질문 유형 및 템플릿의 강력한 라이브러리로 몇 분 안에 연구 프로젝트를 간단하게 작성, 사용자 정의 및 수정했습니다. 코딩이 필요하지 않고 사용할 준비가되었습니다. 3) 속도 및 민첩성 스케일 액세스를 구동하여 목적으로 제작 된 솔루션, 워크 플로 및 쉬운 협업을 통해 조직 전체의 통찰력을 경험하십시오. 조직에서 이미 사용하고있는 시스템에 타의 추종을 불허하는 유연한 플랫폼을 추가하십시오. 4) 시간과 돈 절약 시간과 돈을 단일 플랫폼에서 표준화하여 모든 응답자 데이터에 대한 포괄적 인 레코드 시스템을 구축하십시오. 설문 조사 품질과 호환성을 향상시키기위한 권장 사항을 제공하는 AI의 연구 전문가가 되십시오. 5) 피드백 및 경험 기회를 듣고 이해하고 행동하는 능력을 연결하고 중앙 집중화하고, 데이터를 더 깊이 파고, 규모에 따라 개인적인 경험을 설계하며, 연구 효율성을 크게 향상시킬 수있는 하나의 통합 시스템을 통해 연구를 통합하고 간소화합니다. 6) 탁월한 엔터프라이즈 등급 보안, 규정 준수 및 거버넌스 기능을 특징으로하는 위험 노출 감소, Qualtrics CoreXM은 GDPR, Hitrust, ISO 27001 인증 및 FedRamp 준수입니다. 7) 주문형 전문가와 함께 대역폭을 확장하면 데이터가 더 어려워집니다. 디자인, 분석,보고 및 응답자 소싱을 지원하기 위해 연구 서비스 및 파트너 네트워크를 입력하십시오. 또한 완전히 유연한 참여 모델 덕분에 필요한만큼 우리를 많이 사용하거나 적게 사용하십시오. 주요 Qualtrics CoreXM 제품 기능 - 전문가 디자인 템플릿 -드래그 앤 드롭 설문 조사 빌더 - 자동화 된 XM 솔루션 - 사용자 정의 가능한 설문 조사 테마 - 전체 협업 도구 - 고급 설문 조사 로직 - 할당량 관리 -내장, AI 중심 방법론 및 질문 품질 분석 (Expertreview) -AI 기반 분석 및 인텔리전스 (Stats IQ 및 Text IQ) -Crosstabs - 시스템 통합을 위해 API 액세스를 휴식하십시오 -SMS 배포 -WCAG 2.0 준수 - 이메일 및 채팅 지원
Aircall
aircall.io
Aircall은 영업 및 지원 팀을 위해 설계된 고객 커뮤니케이션 및 참여 플랫폼입니다. 이는 사용하기 쉽고 안정적이며 Salesforce, HubSpot, Intercom, Slack, Gong 등과 같은 모든 CRM 및 중요한 비즈니스 및 대화 도구와 통합된 완전한 클라우드 기반 음성 솔루션입니다. 강력한 소프트웨어와 헌신적인 인력의 결합을 통해 Aircall은 중소기업이 생산성을 높이고 고객 및 직원 만족도를 주요 성장 동인으로 전환할 수 있도록 지원합니다. Aircall은 국제적인 입지를 확장했으며 현재 6개 사무실에 40개국 출신의 700명 이상의 직원을 두고 있으며 내장(Built In)의 가장 일하기 좋은 직장 중 하나로 선정되었습니다. Deloitte Fast 500 목록의 일부인 Aircall은 2022년 초에 연간 반복 수익 1억 달러 이상을 확보한 후 Centaur 지위를 획득했습니다.
Gong.io
gong.io
자세히 보기 더 많이 이해하세요. 더 많이 승리하세요. 수익 인텔리전스 플랫폼(Gong 제공)은 고객 상호 작용을 정확하게 이해하여 조직을 변화시켜 비즈니스 효율성을 높이고 의사 결정을 개선하며 수익 성장을 가속화합니다. 이를 통해 기업은 단일 통합 플랫폼에서 모든 고객 상호 작용을 포착, 이해 및 조치할 수 있습니다. Gong의 Revenue Intelligence 플랫폼은 독점 및 특허 AI 기술을 사용하여 고객 상호 작용을 정확하게 이해하여 가시성을 높이고 의사 결정을 촉진하며 조직의 전략을 조정합니다. 성공적인 결과를 얻습니다. Morningstar Inc., LinkedIn, Shopify, Slack, SproutSocial, Twilio 및 Zillow와 같은 수천 개의 혁신적인 기업은 Gong을 신뢰하여 고객 현실을 강화합니다. Gong은 샌프란시스코 베이 지역에 본사를 둔 민간 회사입니다. G2의 소프트웨어 사용자 청중은 2021년과 2022년 '최고 100대 소프트웨어 제품' 목록에서 Gong을 1위로 선정했습니다. Gong은 또한 다음을 포함하여 7개의 추가 G2 Best Of 목록에서도 인정받았습니다. 최고 만족도 제품 1위, 상위 50대 제품 1위 엔터프라이즈 제품 상위 50개 중견기업 제품 중 1위 판매를 위한 최고의 제품 중소기업 제품 가장 빠르게 성장하는 제품 자세한 내용을 보려면 www.gong.io를 방문하십시오.
Vonage
vonage.com
Vonage(법적 명칭 Vonage Holdings Corp.)는 미국의 공개 비즈니스 클라우드 통신 제공업체입니다. 뉴저지주 Holmdel Township에 본사를 두고 있는 이 회사는 2001년 VoIP(voice over Internet Protocol)를 기반으로 한 주거용 통신 서비스 제공업체로 설립되었습니다. 2020년 현재 Vonage의 통합 수익은 12억 5천만 달러에 달합니다. 이전에 소비자 중심 서비스 제공업체였던 Vonage는 2013년부터 시작된 일련의 인수를 통해 B2B 시장에서 입지를 확대했습니다. Vonage의 제품에는 통합 커뮤니케이션, 연락 센터 애플리케이션 및 커뮤니케이션 API가 포함됩니다.
Nielsen
nielsen.com
Nielsen Company(자칭 The Nielsen Company)로 알려졌으며 이전에는 ACNielsen 또는 AC Nielsen으로 알려진 Nielsen Corporation은 미국 뉴욕시에 전 세계 본사를 두고 있는 글로벌 마케팅 조사 회사입니다. 북미 지역 본부는 시카고에 있습니다.
AgencyAnalytics
agencyanalytics.com
AgencyAnalytics는 마케팅 대행사를 위해 특별히 설계된 유일한 보고 플랫폼입니다. 사용하기 쉬운 플랫폼은 시간을 절약하고 보고 프로세스를 개선하며 통찰력 있는 보고서와 전체 마케팅 효과를 보여주는 실시간 사용자 정의 가능한 마케팅 대시보드로 고객에게 깊은 인상을 남깁니다. 하나의 원활한 대시보드에서 각 고객의 마케팅 채널을 연결하고 모니터링하세요. AgencyAnalytics는 80개가 넘는 플랫폼과 통합되어 SEO, PPC, 통화 추적, 소셜 미디어, 이메일 마케팅, 전자 상거래, 지역 등을 추적하고 보고합니다. 모두 귀하의 대행사에 대해 완전히 화이트 라벨이 지정되어 있습니다. AgencyAnalytics에는 대행사를 간소화하고 자동화하도록 설계된 전체 SEO 도구 모음도 포함되어 있습니다. 매일 순위를 추적하고, 백링크를 모니터링하고, 기술적인 SEO 감사를 수행하고, 내장된 SEO 도구의 전체 제품군을 사용하여 경쟁 우위를 유지하세요. 기존 대행사이든 이제 막 시작하는 대행사이든 AgencyAnalytics는 대행사 성장의 모든 단계에 대해 월 클라이언트 캠페인당 단 $12부터 시작하는 간단하고 유연한 가격을 제공합니다. 14일 동안 위험 부담 없이 사용해 보세요. 신용 카드가 필요하지 않습니다.
Zoho Marketing Automation
zoho.com
더 빠른 비즈니스 성장을 위한 마케팅 자동화 소프트웨어입니다. Zoho MarketingHub는 여러 채널에서 마케팅 활동을 성공적으로 관리하는 데 도움이 되는 올인원 마케팅 자동화 소프트웨어입니다. 더 많은 리드를 생성하고, 고객으로 전환하고, 더 오랫동안 유지하세요.
Fathom
fathom.video
Fathom AI Notetaker는 회의 중 메모 작성에 혁명을 일으키도록 설계된 인공 지능 기반 도구입니다. 회의를 즉시 요약하는 데 중점을 두어 사용자가 세부 사항을 문서화하는 대신 대화에 집중할 수 있도록 합니다. 이 도구는 회의 중에 논의된 핵심 사항을 녹음, 복사, 강조 표시 및 요약하는 방식으로 작동합니다. 회의 후 Fathom은 회의가 끝난 후 간결한 시간 내에 준비되는 요약을 제공합니다. 전사 및 요약 외에도 Fathom은 회의의 특정 부분에서 클립을 공유할 수 있는 옵션도 제공합니다. 이는 동료에게 상황을 제공하는 데 유용할 수 있습니다. 이해관계자. 기능을 더욱 강화한 Fathom은 회의 요약 및 작업을 사용자의 CRM(고객 관계 관리) 소프트웨어에 자동으로 동기화하여 사용자가 회의 후 데이터 입력 작업에 소요되는 시간을 크게 절약합니다. Fathom은 다양한 화상 회의 플랫폼 및 언어와 호환되도록 설계되었으며 현재 전 세계적으로 사용되는 28개 언어를 지원하므로 국제적인 팀이나 비즈니스를 위한 유연한 도구입니다. 또한 이 도구는 널리 사용되는 다양한 업무 도구와 통합되어 사용자가 Slack, Google Docs, Gmail 또는 기타 작업 관리 프로그램에 요약 및 작업 항목을 쉽게 복사/붙여넣을 수 있습니다. 클라이언트 피드백은 도구의 효율성, 사용 용이성, 회의 중 생산성 및 전반적인 대화 참여를 돕는 기능을 강조합니다.
