Callrevu는 통화 관리 및 고객 상호 작용 프로세스를 최적화하여 자동차 통신 기술을 향상 시키도록 설계된 소프트웨어 솔루션입니다. 통화 처리 효율성을 분석하고 개선하는 도구를 제공하여 대리점이 들어오는 통화를 효과적으로 관리하고 판매 기회로 전환 할 수 있도록합니다. 앱의 기능에는 고급 통화 추적 및 분석이 포함되어있어 비즈니스가 고객 행동과 선호도를 이해하도록 돕고 그에 따라 판매 전략을 조정할 수 있습니다.
Callrevu의 주요 기능 중 하나는 기존 시스템과 통합하는 기능으로 고객 경험을 향상시키고 운영 효율성을 향상시키는 데 사용할 수있는 원활한 데이터 흐름과 통찰력을 제공합니다. 이 앱은 데이터 분석 및 AI 중심의 통찰력을 활용하여 자동차 비즈니스가 커뮤니케이션 전략을 개선하여 고객 참여를 향상시키고 영업 성과를 향상시킵니다. 전반적으로 Callrevu는 커뮤니케이션 프로세스를 간소화하고 고객 상호 작용 결과를 개선하려는 자동차 대리점을위한 포괄적 인 솔루션을 제공합니다.
CallRevu의 커뮤니케이션 인텔리전스는 모든 인바운드 및 아웃바운드 통화에 대한 직접적인 가시성을 제공합니다. 당사의 고급 AI 및 기계 학습 기술은 모든 단일 통화에서 풍부한 데이터 포인트와 감정을 수집하여 예리한 통찰력, 실시간 경고 및 실행 가능한 인텔리전스를 제공하여 강력한 고객 경험을 조성합니다. 커뮤니케이션 인텔리전스는 중요한 판매 및 서비스 수익을 늘리려는 딜러에게 꼭 필요한 원활한 도구입니다. 대리점이 단 한 번의 기회도 놓치지 않도록 문자 및/또는 이메일을 통해 즉시 알림을 받으세요. 통화가 잘못 처리된 경우 평균 30분 이내에 이를 알 수 있으므로 거래를 저장하고 CSI를 개선하며 바늘을 움직일 수 있습니다. 업계 최초의 전화 상태 알림은 대리점의 전화 회선과 통화 활동을 측정하여 대리점과 연결하거나 비즈니스를 성공적으로 수행하는 고객의 능력에 부정적인 영향을 미치는 변경 사항을 신속하게 식별합니다. CallVision DNI(동적 번호 삽입)는 디지털 마케팅 지출 결과를 분석합니다. CallRevu는 고유한 통화 추적 번호를 표시함으로써 고객을 대리점 사이트로 연결한 소스와 통화 결과를 연결할 수 있습니다. 통화가 완료되면 세부정보가 당사의 보고 플랫폼과 Google Analytics로 전송되어 광고 소스 또는 키워드 수준에서 실제 판매 통화로 이어진 소스는 물론 약속으로 이어진 통화까지 자세히 살펴볼 수 있습니다. 모든 고객은 대리점이 고객에게 더 많은 통화를 전환하는 데 도움이 되는 데이터 기반 교육 과정, 웹 세미나 및 평가 모음에 무료로 액세스할 수 있습니다. 영업, 서비스, 부품, 접수 등 부서별 전문과정을 포함하여 1억 건 이상의 통화량 데이터를 바탕으로 지원됩니다. CallRevu는 전체 교육 서비스 제품군을 강화하여 직원 성적표 대시보드도 제공합니다. 이를 통해 개선 영역에 대한 통합 교육 옵션을 통해 업계 벤치마크와 비교하여 개별 직원의 성과에 대한 가시성을 확보할 수 있습니다. 다양한 사람들의 다양한 문제점을 쉽게 완화할 수 있습니다. CallRevu의 고유한 보고 시스템을 사용하면 대리점의 판매 및 서비스 이익에 영향을 미치는 중요한 전화 지표를 자세히 살펴볼 수 있습니다. 딜러가 필요한 정확한 데이터 세트를 찾을 수 있도록 지원하는 다양한 필터 옵션을 통해 비교할 수 없는 세분성을 제공합니다.
