페이지 22 - 대안 - Genesys Cloud

Certainly

Certainly는 전자상거래를 위한 대화형 AI 소프트웨어로, 클릭 대신 대화를 통해 사용자 경험을 향상시키고, 다양한 플랫폼에서 통합됩니다.

Fini

Fini는 AI를 이용해 지식을 챗봇으로 변환하고, 고객 지원을 자동화하며, 이탈 예측과 개인화된 경험 제공을 지원하는 도구입니다.

Blogent

웹사이트를 분석해 주제 선정, SEO 구조의 장문 글 작성, 메타태그 생성, 내부 링크·CTA·외부 자료 추가, 게시까지 자동화하는 AI 블로그 앱입니다.

Mozeo

Mozeo는 연락처 관리, SMS·MMS 대량 발송, 키워드 자동응답, 실시간 채팅, 캠페인 성과 분석 및 통신사 준수 기능을 제공하는 문자 메시지 마케팅 플랫폼입니다.

Esendex Italia

Esendex Italia는 기업이 모바일 기술을 활용하여 고객과 효과적으로 소통하고 관계를 강화할 수 있도록 돕는 클라우드 기반 솔루션입니다.

Robylon AI

Robylon AI는 이메일, 채팅, 전화 등 다양한 채널에서 고객 지원 요청을 자동화하여 처리하고, 비용과 시간을 절감하는 플랫폼입니다.

Callbi

Callbi는 고객 통화를 100% 분석하고 기록할 수 있는 귀속 구분 없는 클라우드 기반 음성 분석 솔루션입니다.

Rezo.ai

Rezo.ai는 AI 기반 솔루션을 통해 고객센터 운영을 자동화하고, 고객과 에이전트 간의 상호작용을 분석하여 효율성을 높이는 플랫폼입니다.

Bright Pattern

Bright Pattern은 AI 기반의 옴니채널 연락센터 소프트웨어로, 다양한 디지털 채널에서 고객 서비스를 개선하는 솔루션입니다.

Parlance

Parlance는 대화형 AI를 사용하여 고객이 전화로 쉽게 연결할 수 있도록 돕는 서비스입니다. 의료 및 교육 분야에서 25년 이상의 경험을 바탕으로 합니다.

Channels

Channels는 고객 데이터를 수집하고 고객 지원 전화를 효율적으로 처리할 수 있는 앱입니다. IVR 시스템과 여러 기능이 포함되어 있습니다.

QueueMetrics

QueueMetrics는 콜센터 성과 및 통화 메트릭을 모니터링하고 분석하며, 에이전트 생산성을 향상시키는 관리 도구입니다.

Blinger.io

Blinger.io는 모든 메시징 앱, 라이브 채팅 및 이메일을 통합하여 도와주는 옴니채널 고객 지원 및 판매 플랫폼입니다.

TxtCart

TxtCart는 Shopify 매장을 위한 SMS 마케팅 플랫폼으로, 고객과의 대화를 통해 판매와 관계를 개선합니다.

Velaro

Velaro는 고객 상호 작용을 자동화하고 실시간 피드백을 제공하여 비즈니스 운영과 고객 서비스를 개선하는 라이브 챗 소프트웨어입니다.

Kenyt

Kenyt는 비즈니스가 고객 상호 작용을 자동화하고 관리할 수 있도록 돕는 AI 기반의 대화형 플랫폼입니다.

ContactEngine

ContactEngine은 고객과의 의사소통을 자동화하는 대화형 AI 기술로, 여러 산업에서 사용됩니다.

Pobuca Experience Cloud

Pobuca Experience Cloud는 고객 경험을 측정하고, KPI에 기반한 전략을 설계하며, AI를 활용해 고객의 의견을 분석합니다.

Ublux

Ublux는 중소기업을 위한 IP 클라우드 통신 시스템으로, 고객 경험을 개선하고 팀의 유연성과 조직력을 높이는 데 도움을 줍니다.

Ezist

Ezist는 가전제품, 전자기기, 자동차 관리 및 수리를 간소화하고, 수리 예약, 이력 추적 및 보증 알림을 제공합니다.

CoSupport AI

CoSupport AI는 고객 지원을 자동화하고 비즈니스 인사이트를 제공하는 AI 기반 솔루션입니다. 에이전트 지원, 고객 자가 서비스 및 데이터 분석을 포함합니다.

PodScribe.IO

PodScribe.IO는 오디오 콘텐츠를 구조화된 지식으로 변환하여 검색할 수 있도록 도와주는 앱입니다. 시간별 주제와 핵심 요점을 제공합니다.

Botmind

Botmind는 전자상거래 고객문의 중 반복 질문을 자동으로 응답·분류하고 기존 헬프데스크와 연동해 상담 업무 부담을 줄이는 애플리케이션입니다.

Domino CRM

Domino CRM은 챗봇을 통해 고객과의 중앙화된 자동화 소통을 지원하는 플랫폼으로, 챗봇 생성·흐름 구성·방송·결제·예약·조건 로직·외부 연동을 제공합니다.

MiaRec

MiaRec은 컨택 센터를 위한 자동화 품질 관리 및 대화 인사이트 솔루션을 제공하여, 효율성과 고객 경험을 향상시키는 플랫폼입니다.

intalk.io

intalk.io는 고객 상호 작용을 관리하고 개선하는 플랫폼으로, 개인화된 서비스를 제공하고 품질 모니터링 기능을 갖추고 있습니다.

42chat

42Chat는 사용자 상호작용을 향상시키는 다목적 챗봇 플랫폼으로, 이벤트 관리 지원 및 고객 서비스 자동화를 제공합니다.

Supsis

Supsis는 고객과의 커뮤니케이션을 개선하는 소프트웨어로, 라이브 지원, 챗봇 등의 통합으로 고객 요청을 효율적으로 관리합니다.

Lang.ai EU

Lang.ai는 고객 지원 팀이 AI 모델을 구축하여 지원 프로세스를 자동화하는 무코드 서비스 플랫폼입니다. Zendesk와 Salesforce와 통합됩니다.

Verloop.io

Verloop.io는 고객 지원 자동화 플랫폼으로, 웹사이트 및 메시징 앱을 통해 효율적인 고객 서비스 경험을 제공합니다.