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Messagely

messagely.com

Messagely의 고객 지원 소프트웨어 및 메시징 플랫폼입니다. 더 행복한 고객과 더 의미 있는 대화를 나누고 비즈니스를 더 빠르게 성장시키세요.

NetHunt

nethunt.com

Nethunt는 문자 그대로 Gmail 및 기타 Google Workspace 앱 내부에 살고있는 영업 자동화 도구입니다. 영업 팀이 리드를 관리하고, 고객 관계를 육성하고, 판매 진행 상황을 모니터링하며, 더 많은 거래를 종료하도록 도와줍니다. Nethunt CRM에 대한 자세한 내용 customer 고객 기반을 구성하십시오 Nethunt의 핵심 CRM 기능을 사용하여 고객 기반을 가장 효율적인 방식으로 구성하십시오. ✓ 지루한 데이터 입력에 영원히 작별 인사를하십시오. ✓ Nethunt의 중복 예방 기능을 사용하여 데이터를 항상 깨끗하게 유지하십시오. ✓ 필요한 필드 기능은 데이터를 통해 시계를 사용하여 필요한 것을 얻었는지 확인합니다. ✓ 고객 기반은 한 곳에 안전하게 저장되며 적절한 액세스 관리에 의해 누출이나 눈을 깎지 않도록 보호됩니다. 📞 여러 채널을 통해 새로운 리드를 캡처합니다 Nethunt CRM은 여러 도구와 통합되어 다른 소스에서 새로운 리드를 얻고 CRM 레코드 내에서 커뮤니케이션을 저장할 수 있습니다. ✓ 인바운드 및 아웃 바운드 통화에서 새로운 리드를 만듭니다 ✓ 웹 사이트 채팅을 새로운 리드로 전환하십시오 ✓ 소셜 미디어 플랫폼에서 새로운 리드를 얻습니다 ✓ 메신저의 CRM에 새로운 리드를 추가합니다 ✓ 사용자 정의 웹 양식에서 리드를 캡처합니다 📋 세그먼트 리드 및 고객 기반 다양한 매크로 - 직책, 필요, 회사 규모 등을 사용하여 고객 기반을 대상 세그먼트로 분해하십시오. ✓ 사용자 정의 필터와보기를 사용하여 연락처를 분류하십시오. ✓ 직접 무제한의 세그먼트를 저장하거나 팀과 공유하십시오. ✓ 새 사용자가 특정 매개 변수와 일치 할 때 이러한 세그먼트를 자동으로 업데이트하도록합니다. 💲 판매 파이프 라인을 구축하십시오 연락처를 리드로 바꾸고 아름답고 기능적인 파이프 라인을 아래로 밀어 넣습니다. ✓ 새로운 거래, 가치, 마감 확률 및 마감일을 추가하십시오. ✓ 트랙은 파이프 라인 단계를 통해 진행 상황을 거래합니다. ✓ 파이프 라인의 모든 단계에서 수입이 멈췄다는 것을 알고 있습니다. ✓ 스팟 차단 된 리드와 구매를 향해 밀어 붙이는 방법. ✓ 제품 및 서비스를위한 하나 또는 여러 가지 사용자 정의 파이프 라인을 만듭니다. ✓ 신뢰할 수있는 구축 예측. ⭕ 작업 관리 근무일을 정리하고 팀의 작업량을 관리하십시오. 모두 Gmail 내. ✓ 작업을 관리하고 Gmail 내부의 팀과 협력하십시오. ✓ 특정 기준 또는 라운드 로빈 알고리즘으로 작업을 자동으로 할당합니다. ✓ 작업을 이메일 및 CRM 레코드에 링크합니다. ✓ 하루를 계획하기 위해 매일 작업을 소화하십시오. gmail에서 판매 프로세스를 자동화합니다 Nethunt CRM을 통해 사용자는 리드 캡처에서 거래의 파이프 라인 단계, 알림에 이르기까지 전체 판매 프로세스를 자동화 할 수 있습니다. ✓ 다른 소스에서 리드를 캡처하여 CRM에 추가합니다. ✓ 관리자에게 개인화 된 자동 참조를 이끌고 설정하도록 지정합니다. ✓ 행동에 따라 자동으로 리드를 우선시합니다 ✓ 리드를 육성하기 위해 시퀀스를 설정합니다. ✓ 이메일 대화, 채팅, CRM 프로필에 대한 통화를 자동으로 연결합니다. ✓ 리드의 응답에 따라 알고리즘을 다음 파이프 라인 단계로 리드로 이동하도록합니다. ✓ 팀을위한 자동 작업을 만듭니다. ✓ 파이프 라인에서 중요한 변경이 발생할 때 팀에 알림을 설정합니다. ✓ 데이터 입력 자동화. ✉️ 이메일 자동화 ✓ Gmail에서 개인 및 공유 이메일 템플릿을 만듭니다. ✓ 반복적 인 이메일을 쉽고 빠르게 작성하십시오. ✓ 사용자 지정 필드로 이메일 템플릿을 개인화하십시오. ✓ 매일 이메일 서신, 이메일 캠페인 또는 자동 이메일 시퀀스에서 이메일 템플릿을 사용하십시오. 📩 이메일 추적 Gmail에서 이메일이 열리고 클릭을 추적하십시오. ✓ 수신자가 이메일을 언제, 언제, 얼마나 자주 볼 수 있는지 알고 있습니다. ✓ 사람들이 팀에 대한 통찰력을 제공하기 위해 사람들이 이메일을 열 때를 ​​알고 있습니다. ✓ 이메일을 몇 번 열거나 링크를 클릭하는 횟수를 기준으로 리드를 우선 순위를 정합니다. ✓ 정기 이메일, 이메일 캠페인 및 자동 이메일 시퀀스에 이메일 추적을 사용하십시오. 🔁 이메일 캠페인 Gmail에서 이메일 캠페인 및 후속 캠페인을 보내십시오. ✓ 이메일 캠페인을 사용자 정의 세그먼트 또는 모든 고객 기반으로 보내십시오. ✓ 후속 이메일을 이전 이메일 캠페인으로 설정하십시오. ✓ 캠페인 모니터링 통계 : 개방, 클릭, 구독 취소, 바운스 및 답변. ✓ Gmail, Nethunt SMTP 또는 자신의 SMTP 서버를 통해 이메일 캠페인을 보내십시오. 📊 판매보고 Nethunt CRM의 보고서를 통해 주요 비즈니스 메트릭 및 팀 성과를 추적하십시오. ✓ 팀 전체와 모든 관리자의 효과를 따로 추적합니다. 전송 된 이메일, 프레젠테이션, 통화 등의 수. ✓ 이전 기간에 비해 비즈니스 성장을 분석 - 폐쇄 거래 수와 수익이 발생합니다. ✓ 관리자, 특정 제품, 국가 등의 관리자에 의해 수익을 분석하여 수익을 분석하십시오. ✓ 할당량 달성을 추적하십시오. ✓ 거래를 잃는 이유를 분석하십시오. ✓ 신뢰할 수있는 판매 예측을 구축하십시오.

OneDesk

onedesk.com

Onedesk는 헬프 데스크 및 프로젝트 관리 소프트웨어를 단일 애플리케이션으로 결합합니다. 고객에게 서비스를 제공하고 하나의 응용 프로그램으로 팀 프로젝트를 관리하십시오. Onedesk에는 실시간 채팅, 사용자 정의 가능한 웹 포름 및 고객 포털과 같은 고객 대면 응용 프로그램도 포함됩니다. 이러한 통합 응용 프로그램을 사용하면 한 플랫폼에서 프로젝트를 편리하게 작업하면서 고객에게 서비스를 제공 할 수 있습니다.

Levitate

levitate.ai

ShareFile 제작자인 Jesse Lipson이 2017년에 설립한 Levitate는 중소기업이 자신이 가장 잘하는 일, 즉 관계 구축에 집중할 수 있도록 돕습니다. Levitate는 중소기업이 고객과 진정한 관계를 구축하고 유지할 수 있도록 설계된 연락 유지 마케팅 도구입니다. Levitate의 플랫폼을 사용하면 사용자는 대규모로 개인 이메일을 보내고, 문자를 통해 고객과 연락하고, 설문조사를 보내고, 회의 일정을 잡고, 연락처에 대한 주요 사실을 기억하고, 개인화된 접근 방식으로 비즈니스 목표를 달성할 수 있습니다. 이 모든 작업은 전담 마케팅 코치와 함께 수행됩니다. 옆.

Exotel

exotel.com

Exotel은 CPaaS, 옴니채널 컨택 센터, 대화형 AI를 결합한 고급 고객 참여 플랫폼으로, 인도, 동남아시아, 중동, 아프리카 전역의 7,100개 이상의 기업에 대해 매일 7천만 건 이상의 대화를 유도합니다. 이들 플랫폼은 더욱 풍부하고 AI 기반의 상황에 맞는 상호 작용을 촉진하도록 설계되어 기업에 커뮤니케이션에서 비교할 수 없는 속도와 규모를 제공합니다. 엔드투엔드 VoIP 전화 통신 서비스에 대한 최근 라이센스는 완벽하게 규정을 준수하는 클라우드 통화 운영자로서의 입지를 강화하여 비용 효율적이고 안전한 통신 솔루션을 가능하게 합니다. 플랫폼은 고객의 의도, 상태, 감정적 어조를 한데 모아 항상 적절한 채널을 통해 올바른 메시지가 전달되도록 함으로써 커뮤니케이션의 사일로를 무너뜨립니다. Exotel의 핵심 부분은 원시 데이터를 개인화된 고객 내러티브로 변환하여 각 대화를 향상시키는 실행 가능한 통찰력을 제공하는 상황별 고객 데이터 플랫폼입니다. Exotel을 사용하면 기업은 단지 의사소통만 하는 것이 아닙니다. 그들은 고객과 의미 있게 연결되어 모든 대화에서 신뢰, 개인화 및 공감을 구축합니다. 이러한 전략적 접근 방식을 통해 기업은 고객의 의견을 경청하고 각 상호 작용을 기억하며 지속적으로 고객 경험을 개선할 수 있습니다.

Litmus

litmus.com

Litmus는 마케팅 담당자가 모든 전송을 중요하게 생각하는 방법입니다. 이는 보내는 모든 이메일을 생성, 개인화, 테스트, 검토 및 분석할 수 있는 기술 스택의 핵심 구성 요소입니다. 너무 많은 기업이 자신도 모르게 깨진 이메일을 보내고, 실제로 결과를 개선하는 데 필요한 더 깊은 통찰력을 놓치고, 이메일을 대규모로 개인화하는 데 어려움을 겪고 있습니다. Litmus를 사용하면 모든 발신 메시지를 구축하고, 테스트하고, 신뢰할 수 있는 더 나은 방법을 얻을 수 있습니다. 이것이 바로 Fortune 100대 기업의 80%를 포함하여 700,000명 이상의 마케팅 전문가가 우리에게 도움을 준 이유입니다. 이것이 바로 우리가 고객 만족도 98%를 달성한 비결입니다. 리트머스. 모든 전송을 중요하게 생각하세요.

Markate

markate.com

Markate.com: 홈 서비스 제공업체를 위한 강력한 CRM, 작업 관리 및 마케팅 자동화 도구 Markate 앱은 저렴하고 모바일 지원되며 사용하기 쉬운 엔드투엔드 관리 솔루션을 찾는 모든 서비스 비즈니스에 이상적입니다. Markate가 귀하의 비즈니스에 어떻게 도움이 되는지 알아보세요. * 귀하의 비즈니스, Markate와 함께하는 귀하의 방식 Markate는 귀하와 협력하여 귀하의 비즈니스 목표를 달성하기 위해 함께 노력합니다. * 효율성을 위해 운영을 간소화하세요 서류 작업을 줄이고 프로세스를 자동화하며 시간을 확보하도록 설계되었습니다. * 귀하의 요구에 맞는 저렴하고 유연한 솔루션 중소기업의 역량을 강화하여 비용을 최소화하면서 보다 효율적으로 운영할 수 있도록 구축되었습니다. * 시간, 자원 및 이익 극대화 운영을 단순화하여 비즈니스를 진정으로 발전시키는 것에 집중할 수 있도록 도와드립니다. * 평생 고객 유지 성공적인 비즈니스의 중요한 측면인 고객 유지율을 높이기 위해 설계된 마케팅 도구를 갖추고 있습니다.

Pylon

usepylon.com

Pylon은 Deel, Hightouch, Merge, Clay, Monte Carlo Data와 같이 빠르게 성장하는 기업이 고객 운영을 확장할 수 있도록 지원하는 현대 비즈니스를 위한 고객 운영 플랫폼입니다. Pylon은 기업이 공유 Slack 또는 Microsoft Teams 채널, 이메일, 인앱 채팅 및 Slack 커뮤니티에서 고객을 관리하는 데 도움을 줍니다. Pylon은 고객과 대화하는 모든 장소에서 고객 문제를 자동으로 추적하여 워크플로를 보고, 응답하고, 실행하고, 고객 요청에 대한 분석을 수집할 수 있는 통합된 장소를 제공합니다. 보기, 사용자 정의 필드, 트리거, 할당 정책 등을 만듭니다. AI를 사용하여 대화에 자동 태그를 지정하고, 고객 Slack 대화를 CRM에 동기화하고, 채널 전체에 제품 업데이트를 보내고 참여를 확인하세요. Pylon은 고객 지원 및 고객 성공 전반에 걸쳐 CX 운영을 확장하는 데 도움을 주기 위해 많은 사람들의 신뢰를 받고 있습니다.

Re:amaze

reamaze.com

Re:amaze는 웹사이트, 매장, 앱용으로 설계된 헬프 데스크 및 고객 메시징 플랫폼입니다. Re:amaze를 사용하여 실시간 채팅, 이메일, 소셜 미디어, 모바일 SMS/MMS, VOIP 및 FAQ 기술 자료를 통해 탁월한 고객 지원을 제공하세요. 모든 형태와 규모의 기업은 Re:amaze Cues(온라인 고객에게 자동으로 메시지를 보내는 방법), Re:amaze 챗봇, Re:amaze 라이브 대시보드(온라인 고객 모니터링)와 같은 기능을 사용하여 판매 및 마케팅 자동화를 위해 Re:amaze에 의존합니다. 실시간 활동), 고객 만족도 설문조사(서비스 품질 측정 및 피드백 수집)를 보냅니다. Re:amaze는 Slack, Shopify, BigCommerce, Stripe, MailChimp, Google(Analytics, Tag Manager, Suite), ShipStation, Klaviyo 등 다양한 인기 타사 앱과의 기본 통합을 제공합니다. 기업은 단일 Re:amaze 계정을 사용하여 다중 브랜드 기능을 갖춘 여러 기업 또는 매장의 고객 서비스를 관리할 수도 있습니다.

Rasayel

rasayel.io

Rasayel은 WhatsApp을 위한 올인원 B2B 판매 플랫폼입니다. 특징: - 양방향 메시징이 가능한 공유 팀 받은편지함 - 코드가 없는 WhatsApp 챗봇 빌더 - WhatsApp 방송 및 대량 메시징 - 개방형 API 및 웹훅 - 자동화 - 통합(HubSpot CRM, Pipedrive, Salesforce(곧), Zapier를 사용한 5000개 이상의 앱 등) - iOS 및 Android용 모바일 앱 Rasayel은 빠르고 안정적이며 직관적입니다. Rasayel의 공유 팀 받은 편지함을 사용하면 WhatsApp을 통한 고객 대화를 관리하고 고품질 영업 대화를 보장하며 탁월한 고객 경험을 제공할 수 있습니다. 팀은 Rasayel 모바일 앱을 사용하여 이동 중에도 고객에게 응답할 수 있습니다. 다시는 기회를 놓치거나 고객을 추적할 수 없습니다. Rasayel은 나머지 툴킷과 통합되어 팀이 항상 완전한 컨텍스트를 확보할 수 있도록 하여 인적 오류를 줄이고 시간을 절약합니다. - HubSpot: Rasayel 연락처를 HubSpot의 기존 연락처와 자동으로 일치시킵니다. 모든 활동을 기록하고 WhatsApp 데이터에서 기본 HubSpot 보고서를 작성하세요. - Pipedrive: 모든 활동을 기록하고 자동으로 연락처를 일치시키며 보고서를 작성합니다. - 세일즈포스: 곧 제공될 예정입니다. 베타에 참여하려면 저희에게 문의하세요. - Zapier: Rasayel을 5000개 이상의 애플리케이션 및 시스템에 연결합니다. 고급 사용 사례의 경우 Rasayel의 API는 Rasayel 플랫폼의 성능을 활용하여 이를 기존 시스템, 프로세스 등에 포함시킬 수 있습니다.

SmatBot

smatbot.com

ByteQuark Solutions의 자회사인 SmatBot은 AI 기반 챗봇 업계의 선두주자로서 미국, 중동, 인도에서 전 세계적으로 5000명 이상의 활성 사용자를 보유하고 있습니다. 당사의 옴니채널 다국어(50개 이상의 언어) AI Chatbot 플랫폼은 사용하기 쉽고 코딩이 필요 없으며 다양한 기능을 갖춘 도구로, 여러 채널(웹사이트, 모바일 앱, 메신저, 인스타그램, WhatsApp, 등). 우리의 기능 중 일부는 다음과 같습니다: * 리드 생성, * 고객 지원, * FAQ에 답변하기, * 라이브 채팅 * Whatsapp 마케팅 및 홍보 메시지 * OCR 스캐닝, * 이메일 및 SMS OTP 검증 * 애드워즈 추적, * 의도 매핑 * 상황 기반 자동화 최적의 대상: * D2C 전자상거래, * 교육 * 물류 * 부동산 * 환대 * 헬스케어 * 핀테크

ProProfs

proprofs.com

Proprofs는 더 똑똑한 직원과 더 행복한 고객을 창출하도록 설계된 SaaS 소프트웨어 제공 업체입니다. 교육 메이커, 지식 기반, 퀴즈 제조업체, 설문 조사 메이커, CRM 등을 포함한 포괄적 인 도구 스위트를 통해 Proprofs는 조직이 학습을 향상시키고, 지원을 간소화하고 고객 만족도를 높일 수 있도록 권한을 부여합니다. Proprofs는 100 년 동안 고객의 즐거움의 미션을 위해 150 개 이상의 국가에서 1,500 만 명 이상의 사용자에게 서비스를 제공합니다. Proprofs 제품에는 다음이 포함됩니다. - 훈련 제작자 - 퀴즈 제조업체 - 설문 조사 제작자 - Qualaroo Insights - 라이브 채팅 - 헬프 데스크 - 지식 기반 - 프로젝트 관리 -Picreel 팝업 - BigContacts CRM -Bebinarninja -Courseninja Proprofs Smart Tools는 Sony, Acer, Adobe, Accenture, Cisco & Dell 및 Phoenix, Harvard & Yale과 같은 주요 교육 기관의 사용자와 같은 많은 Fortune 500 대 기업에서 사용됩니다. 이 사이트는 70 개 이상의 언어로 백만 개 이상의 콘텐츠를 호스팅합니다. 세계 최대의 전문 테스트 및 퀴즈 라이브러리를 갖춘 선도적 인 온라인 교육 및 평가 플랫폼입니다.

Hoppy Copy

hoppycopy.co

Hoppy Copy는 마케팅 담당자를 위해 특별히 설계된 AI 기반 이메일 작성 플랫폼입니다. 사용자의 시간과 노력을 절약하는 데 중점을 두고 드립 및 뉴스레터를 포함한 다양한 이메일 마케팅 캠페인을 위한 영향력 있는 콘텐츠를 생성하는 데 도움을 줍니다. 매력적인 이메일을 작성하기 위한 AI 카피라이터, 다중 이메일 시퀀스를 작성하기 위한 이메일 시퀀스 생성기, 이미지가 풍부한 뉴스레터를 디자인하기 위한 뉴스레터 생성기가 특징입니다. 이 도구에는 사용자가 아름답게 제작된 이메일을 보내는 데 도움이 되는 이메일 게시 기능도 포함되어 있습니다. 또한 Hoppy Copy를 통해 사용자는 경쟁사의 이메일을 모니터링하여 자신의 전략을 개선하는 데 중요한 통찰력을 얻을 수 있습니다. ChatGPT와 같은 시스템을 모방한 AI 채팅 도구가 마케팅을 지원하기 위해 제공됩니다. AI Image Creator, AI Copy Editor 및 AI Content Converter와 같은 기능을 포함하도록 도구를 더욱 확장하여 각각 디자인, 편집 및 용도 변경에 도움을 줍니다. 추가 리소스는 디자인 및 작성 템플릿 형태로 제공됩니다. 생성된 콘텐츠가 스팸 폴더에 들어가지 않도록 스팸 검사도 가능합니다. 이메일 생성 외에도 사용자는 제품 설명부터 Facebook 및 Google 광고에 이르기까지 다른 유형의 마케팅 콘텐츠에도 Hoppy Copy를 사용할 수 있습니다.

Getsitecontrol

getsitecontrol.com

Getsitecontrol은 다용도 팝업 빌더가 탑재된 이메일 마케팅 플랫폼입니다. 전자상거래 브랜드가 반복 고객을 유치하는 데 도움이 됩니다. 이 앱은 판매자에게 특별 행사 홍보, 장바구니 포기 방지, 설문 조사 수행, 이메일 수집, 연락처 관리, 이메일 마케팅 자동화 구축, 이메일 브로드캐스트 전송에 필요한 도구를 제공합니다. Getsitecontrol에는 공식 Shopify 앱, WordPress 플러그인 및 Wix 앱이 있습니다. 그러나 Squarespace, Bigcommerce, Magento 등을 포함한 다른 모든 웹 사이트 플랫폼에서 작동합니다.

Channel.io

channel.io

채널톡은 VIP 수준의 고객 서비스 제공을 돕는 올인원 AI 메신저입니다. 우리는 주요 고객을 인식하고 고객 유입경로의 모든 단계에서 고객 참여 품질을 향상시킬 수 있도록 설계된 실시간 채팅, 팀 채팅, CRM, 마케팅 및 챗봇 기능을 제공합니다. 이는 온라인 환경에서 매장 내 고객 경험에 가장 가깝고, 처음 방문한 고객을 브랜드의 평생 단골 고객으로 만드는 데 도움이 됩니다.

CareAR

carear.com

CareAR을 사용하면 더 빠른 문제 해결을 달성하고 파견을 줄이며 고객 만족도 점수를 높일 수 있습니다. 당사의 서비스 경험 관리(SXM) 플랫폼은 고객 및 서비스 관리팀에 원격 AR 지원과 자가 안내 지침을 제공하여 고객, 직원 및 현장 직원의 경험을 크게 향상시킵니다. 이익: • 더 빠른 해결 시간: 즉각적인 시각적 맥락 확보 – 상황을 평가하는 것보다 문제를 해결하는 데 시간을 투자하세요. • 더 높은 최초 수정률: 주석 도구 상자를 통해 더 빠른 해결 방법을 얻을 수 있습니다. • DeflectCostly Dispatches: 시각적 지원 및 안내를 통해 원격 해상도를 높이고 불필요한 파견을 줄입니다. • 지식 이전: 기술 격차를 줄이고 더 많은 하급 현장 리소스 또는 계약업체가 전문가에게 더 쉽게 접근할 수 있도록 합니다. • 고객 경험: 최고의 품질, 서비스, 역량을 통해 고객 만족도와 NPS를 높입니다. • 탄소 배출량 감소: 문제 해결을 위해 트럭 운행을 없애거나 줄이면서 탄소 배출량을 줄이고 비용을 절약합니다. • 자가 해결 경험: 각 사용자 장치 내에서 단계별 AR 시각적 방향을 통해 고객과 직원의 자가 해결 효율성을 높입니다. CareAR Assist는 더 빠르고 효과적인 문제 해결을 제공하고 가동 중지 시간을 줄이며 출장 및 운송 비용을 크게 절약하려는 서비스 관리 팀을 위한 최고의 도구입니다. CareAR Instruct는 고객과 기술자를 위한 자세한 단계별 지침을 제공하여 문제를 스스로 해결할 수 있도록 지원하여 최초 수정률을 높이고 고객 서비스 통화를 줄이며 절차 준수를 향상시킵니다. CareAR Experience 빌드를 사용하면 모든 비즈니스 사용자가 코드 없는 포인트 앤 클릭 인터페이스를 통해 몰입형 AR 및 AI 기반 디지털 작업 지침을 만들 수 있습니다. 주요 특징 • 다자간 협업: 고화질 라이브 비디오 피드를 사용하여 실시간으로 원하는 만큼 많은 팀원과 협업하여 문제를 원격으로 해결할 수 있습니다. • AR 주석 도구: CareAR의 업계 최고의 AR 주석 도구 상자를 사용하여 라이브 비디오 피드 및 공유 이미지에 주석을 달고 문제를 신속하게 해결할 수 있도록 상세한 시각적 안내를 제공합니다. • 자가 해결 지침: 풍부한 자가 학습 단계별 지침을 제공하여 고객과 기술자에게 설정 절차, 정기 유지 관리, 문제 해결 가이드 및 수리 과정을 안내합니다. • Experience Builder: 코드가 필요 없는 포인트 앤 클릭 Experience Builder를 사용하여 포함된 경험을 신속하게 생성합니다. 따라하기 쉬운 지침을 제공하는 3D 콘텐츠, 비디오, 이미지 및 텍스트를 사용하여 고객 및 기술자 셀프 서비스를 강화하세요. • 통합 검색: 자체 해결 환경 내에서 직접 검색 기능을 제공하여 정보에 대한 사용자 액세스를 향상시킵니다. • 시각적 검증: 이미지 인식과 함께 AI 기반 객체 및 상태 감지를 사용하여 절차 준수를 촉진하고 작업이 올바르고 안전하게 완료되었는지 확인합니다. • 즉각적인 지식 공유: 링크, QR 코드 또는 CareAR 모바일 앱을 통해 디지털 작업 지침을 즉각적이고 쉽게 게시할 수 있습니다. • 풍부한 분석 및 대시보드: 관리자, 관리자 및 팀 리더가 사용할 수 있는 CareAR의 상세한 대시보드 및 분석을 사용하여 팀이 현장 문제를 해결하는 방법에 대한 더 깊은 통찰력을 얻으십시오. • 설문 조사: CareAR의 설문 조사 빌더를 사용하여 조직에 중요한 핵심 성과 지표를 계측하고 신속한 반복을 위해 고객과 기술자로부터 구조화된 피드백을 수집합니다. • 진정한 ROI: CareAR에서 제공하는 데이터를 활용하여 성과 개선, 파견 편향 증가, 해결 시간 단축, 트럭 출동/현장 방문 감소, 최초 수리율 향상 측면에서 투자 수익을 결정합니다. • ServiceNow: ServiceNow용 CareAR은 ServiceNow CSM, FSM 및 ITSM과 호환됩니다. • Salesforce: Salesforce용 CareAR은 Salesforce Service Cloud 및 Field Service Management에서 CareAR과 호환됩니다. • API: 웹 API를 통해 CareAR을 자체 고객 서비스 또는 현장 서비스 관리 애플리케이션에 쉽게 통합합니다.

Big Mailer

bigmailer.io

저렴한 이메일 마케팅 플랫폼 - 대량 + 드립 + 거래 - 최대 1,000개의 연락처 무료 BigMailer는 대량, 자동화, 드립, 자동 응답, 이메일 RSS 및 거래 등 모든 주요 이메일 캠페인 유형을 지원하며 대량 발신자가 모든 이메일을 통합할 수 있도록 합니다. 단일 플랫폼에서의 활동. 내장된 브랜드 관리 기능을 통해 대행사, 대규모 팀, 다중 제품 비즈니스 및 여러 프로젝트를 진행하는 제작자를 위한 최적화된 워크플로우가 가능합니다. 적절한 권한 수준으로 무제한 사용자 또는 클라이언트를 초대하고 언제든지 액세스를 변경할 수 있습니다. 대행사 및 기업 요금제에서 화이트 라벨 옵션을 사용할 수 있습니다. 반송, 구독 취소 및 불만 사항은 자동으로 처리됩니다. 지원팀에 연락하지 않고도 언제든지 목록을 내보내거나 삭제할 수 있는 셀프 서비스 옵션입니다. 이메일 템플릿 관리를 위한 유연한 옵션 - 드래그 앤 드롭 편집기로 모바일에 최적화된 아름다운 템플릿을 구축하거나 클래식 편집기를 사용하여 기존 브랜드 템플릿을 관리하고 서식 있는 텍스트 또는 코드로 편집하세요. 템플릿에 사용할 이미지를 무제한으로 호스팅하세요. 선택한 템플릿을 브랜드 간에 공유하세요. 모든 계정은 무료 등급으로 시작되며 CC가 필요하지 않습니다.

Elastic Email

elasticemail.com

Elastic Email은 2010년에 설립된 캐나다-폴란드 회사입니다. 수년 동안 고객에게 이메일 서비스를 제공해 온 후, 오늘날 Elastic Email은 가장 비용 효율적인 이메일 API를 기반으로 구축된 놀라운 이메일 마케팅 플랫폼입니다. SMTP 릴레이, 강력한 HTTP API, 직관적인 사용자 인터페이스, 연중무휴 글로벌 지원, 중소기업을 염두에 두고 설계된 가격을 통해 Elastic Email은 귀하의 이메일 캠페인 생성 및 전송을 장려하고 지원합니다. 포괄적인 최신 도구와 스마트 솔루션 세트의 강력한 기능을 사용하여 비즈니스를 확장하고 고객과 더 깊은 관계를 구축하세요. 더 많은 것을 원하시나요? Elastic Email 통합 페이지를 방문하여 Elastic Email 서비스와 비즈니스를 통합하는 방법을 알아보세요.

Omnichat

omnichat.ai

Omnichat은 홍콩, 대만, 싱가포르, 말레이시아 및 아시아 태평양 지역의 다양한 소매업체에 전문적인 채팅 상거래 솔루션을 제공합니다. 공식 WhatsApp 비즈니스 솔루션 제공업체이자 Meta 및 LINE의 공식 파트너로서 당사는 향상된 효율성, 사용자 행동 분석 및 리마케팅 ​​전략 개발을 통해 소셜 메시징 채널(WhatsApp, Facebook, Instagram, LINE 및 웹사이트 라이브 채팅) 전반에 걸쳐 고급 비즈니스 솔루션을 제공합니다. 옴니채널 메시징, 마케팅 자동화, 온라인-병합-오프라인 소매, 소셜 고객 데이터 플랫폼, ChatGPT와 WhatsApp 카탈로그 및 결제와 통합된 "Omni AI"를 통해 채팅 상거래의 잠재력을 발휘한다는 사명으로 Omnichat은 기업에 장비를 제공합니다. 옴니채널 소매 환경에서 발생하는 기회를 포착하기 위해 원활한 고객 여정을 제공합니다. 온라인-병합-오프라인 판매 기능은 후속 조치를 위해 온라인 채널 방문자를 실제 매장의 영업사원으로 쉽게 안내하여 온라인과 오프라인 전반에서 전환과 수익 추적을 촉진할 수 있습니다. 당사의 AI 기반 챗봇인 "Omni AI"는 ChatGPT를 활용하여 소매업체의 디지털 비서 역할을 하여 고객 문의를 처리하고 제품을 추천하며 마케팅 캠페인 계획을 촉진합니다. WhatsApp 카탈로그 및 결제를 통해 소매업체는 제품 탐색, 지정된 판매처와의 커뮤니케이션, 구매, 의사 결정 단축, 고객 구매 프로세스 강화, 판매자에게 즉각적인 수입 제공에 이르기까지 WhatsApp에서 고객 여정을 완료할 수 있습니다. 지난 3년 연속 전년 대비 300%의 ARR(연간 반복 수익) 성장을 달성한 Omnichat은 Watsons, Fortress, Sasa Cosmetic, Lukfook Jewellery, LVMH Group, Mannings, Swire Resources, OSIM, Logitech, Timberland, Tom Lee Music, Vita Green 및 정부 부서.

Twig

twig.so

Twig는 사용자가 끝없는 문서 페이지를 뒤지느라 몇 시간을 소비하지 않고도 기술 문서에서 필요한 답변을 빠르고 쉽게 찾을 수 있도록 설계된 AI 기반 도구입니다. 이 도구는 문서, 지식 기반, 과거 지원 티켓 및 기타 데이터 소스를 의미론적으로 분석하여 고객의 복잡한 질문에 정확한 응답을 제공하는 방식으로 작동합니다. 이를 통해 고객 지원 비용을 최대 30%까지 크게 절감할 수 있습니다. Twig의 AI 모델은 공개적으로 사용 가능한 데이터를 기반으로 훈련되어 사용자 질문에 대한 관련 응답을 자신 있게 찾아 추천할 수 있습니다. 권장 응답에는 사용자에게 추가 정보를 찾을 수 있는 위치를 표시하여 응답의 신뢰성을 높이는 인용이 포함됩니다. Twig는 또한 지루한 작업을 자동화하고 바쁜 작업을 인간의 공감으로 대체하는 강력한 도구를 제공하여 지원 상담원의 생산성을 높이는 데 도움을 줍니다. 이를 통해 상담원은 응답 품질에 대해 더 높은 최소 기준을 제시하고 응답 시 잠재적인 위험을 인지할 수 있도록 지원함으로써 고객 참여 품질을 향상시킬 수 있습니다. Twig는 가장 널리 사용되는 문서 및 지식 기반 제품과 통합할 수 있으며 데이터를 삭제하고 개인 식별 정보(PII)를 제거하여 개인 정보 보호를 보장합니다. Twig는 기술적인 질문에 정확하고 관련성이 높으며 신속한 응답을 제공하여 고객 경험을 크게 향상하도록 설계된 AI 도구입니다.

Signpost

signpost.com

Signpost는 고객 피드백을 수집하고, 더 많은 리뷰와 더 나은 리뷰를 얻고, 신규 고객을 확보하고, 추천을 받고, 단골 고객을 늘리는 완전하고 자동화된 솔루션입니다.

Kustomer

kustomer.com

Kustomer는 고객 서비스 여정 전반에 걸쳐 경험을 최적화하여 높은 지원 볼륨을 관리하기 위해 구축된 최초의 고객 서비스 CRM 플랫폼입니다. Kustomer는 셀프 서비스를 통해 상호작용의 40%를 자동화하고, 지능형 라우팅을 통한 첫 번째 접촉 해결, 고객과 상담원 간의 옴니채널 경험을 촉진함으로써 브랜드가 모든 디지털 채널에서 대화를 신속하게 해결할 수 있도록 지원합니다. 당사의 개방형 CRM 플랫폼은 단일 진실 기록 역할을 하고 데이터를 관리 및 상황화하여 비즈니스를 확장하는 보다 스마트한 프로세스를 추진함으로써 비용을 최소화합니다. Kustomer IQ는 플랫폼 전체에 AI를 내장하여 반복적인 작업을 제거하고, 쉬운 질문을 피하며, 고객을 만족시키는 지원 경험을 강화합니다. 오늘날 Kustomer는 Ring, Glovo, Glossier 및 Sweetgreen과 같은 일부 주요 고객 서비스 브랜드의 핵심 플랫폼입니다. 뉴욕시에 본사를 둔 Kustomer는 연쇄 창업가인 Brad Birnbaum과 Jeremy Suriel이 2015년에 설립했으며 벤처 자금으로 1억 7,400만 달러 이상을 모금했으며 Coatue, Tiger Global Management, Battery Ventures, Redpoint Ventures, Cisco Investments, Canaan Partners, Boldstart Ventures 및 소셜 레버리지.

Yext

yext.com

Yext(NYSE: YEXT)는 전 세계적으로 수천 명의 고객을 보유하고 있는 다중 위치 브랜드를 위한 선도적인 디지털 입지 플랫폼입니다. 하나의 중앙 플랫폼을 통해 브랜드는 일관되고 정확하며 매력적인 경험을 원활하게 제공하고 디지털 세계 어디에서나 고객과 의미 있게 연결할 수 있습니다. Yext의 AI 및 기계 학습 기술은 모든 고객 참여에 대한 지식을 강화하고, 대규모로 워크플로를 자동화하며, 데이터 기반 결정을 가능하게 하는 실행 가능한 교차 채널 통찰력을 제공합니다. SEO 및 웹사이트부터 소셜 미디어 및 평판 관리에 이르기까지 Yext를 통해 브랜드는 디지털 입지를 차별화 요소로 활용할 수 있습니다.

GoSquared

gosquared.com

세계 최초의 지속 가능한 이메일 마케팅 플랫폼입니다. MailChimp에서 전환하여 더 나은 이메일 캠페인을 보내고, 청중을 늘리고, 지구를 복원하세요.

Kartra

home.kartra.com

Kartra는 단순한 플랫폼 그 이상입니다. 전환율이 높은 랜딩 페이지와 웹사이트부터 정교한 이메일 마케팅 솔루션, 멤버십 사이트 등에 이르기까지 모든 것을 제공하는 기업 여정의 파트너입니다. Kartra 플랫폼은 판매 촉진을 위해 구축되었으며, 디지털 마케팅 및 판매 프로세스를 단순화하는 강력한 올인원 솔루션을 제공하여 귀하가 가장 잘하는 일, 즉 청중에게 가치를 창출하고 전달하는 데 집중할 수 있도록 해줍니다. * 쉽게 만들기: 매력적인 웹사이트, 비디오, 웹 세미나를 통해 청중의 참여를 유도하세요. 혁신적인 멤버십이나 온라인 강좌를 제공하고 통합 도구를 통해 일정과 청구서를 관리하세요. * 정밀한 마케팅: 고급 리드 캡처 기술을 사용하여 도달 범위를 확장하고 타겟 캠페인 및 퍼널을 통해 리드를 육성합니다. 이메일이나 SMS를 통해 귀하의 제안을 효과적으로 전달하고 맞춤형 체크아웃을 통해 결제를 처리하세요. * 비전 확장: 고급 태그 지정 및 행동 기반 메시징을 활용하여 마케팅 전략을 개선하세요. 심층 분석을 통해 성장을 자동화하고 정보에 입각한 결정을 내리세요.

Mailmeteor

mailmeteor.com

Gmail에서 직접 개인화된 대량 이메일을 보내세요. 결과를 실시간으로 추적하세요. 쉽게 팔로우하고 더 많은 답변을 받아보세요.

LiveAgent

liveagent.com

LiveAgent는 올인원 헬프 데스크 솔루션을 통해 고객 상호 작용을 개인화하는 데 도움이 되는 모든 기능을 갖춘 헬프 데스크 및 라이브 채팅 소프트웨어입니다. LiveAgent는 시장에서 가장 빠른 채팅 위젯을 자랑하며 2024년 중소기업을 위한 가장 많이 리뷰되고 1위로 평가된 라이브 채팅 소프트웨어입니다. BMW, Yamaha, Huawei 및 Oxford University와 같은 회사와 함께 세계적 수준의 고객 서비스를 제공하세요. LiveAgent는 옴니채널 범용 받은 편지함, 실시간 라이브 채팅, 내장 콜 센터 및 강력한 고객 서비스 포털의 강력한 기능을 활용합니다. 고객 세분화, 자동화, 내장 CRM, 강력한 분석 패키지 및 고객 지식 기반을 활용하여 커뮤니케이션을 개인화하십시오. 175개 이상의 헬프데스크 기능과 200개 이상의 통합을 찾아보세요. 1개월 무료 평가판을 시작하세요. 신용카드가 필요하지 않습니다. 200개 이상의 기능이 포함되어 있습니다: -POP3 계정 - 이메일 파이핑 -전송 -부서 -우선순위 -상태 -태그 -규칙 -티켓 라우팅 -미리 준비된/사전 정의된 메시지 -이메일 템플릿 -음성 통합 -실시간 홈페이지 모니터링 및 통계 -채팅 - 페이스북/트위터/인스타그램/슬랙 통합 -지식베이스 -입력할 때 실시간 제안 -피드백 및 문의 양식 -에이전트 평가, 게임화 -다국어 -티켓 필터 -파일 공유 및 첨부 -채팅 버튼 템플릿 등. 스타트업을 위한 LiveAgent: 스타트업 프로그램은 지원하는 스타트업에 대해 처음 6개월 동안 무료입니다. 이는 스타트업이 초기 비용 없이 시장 최고의 고객 지원 소프트웨어에 액세스할 수 있는 독점적인 기회입니다. 처음 6개월이 지나면 스타트업은 할인된 가격으로 LiveAgent를 계속 사용할 수 있습니다.

MadMail

madmail.allapps.io

간편해진 뛰어난 이메일 마케팅 allapps.io의 MadMail로 이메일 마케팅 캠페인에 혁명을 일으키세요. 고객, 클라이언트, 잠재 고객 등 청중과 원활하게 연결하고 참여를 새로운 차원으로 끌어올립니다. 매력적인 이메일을 작성하고 수신자의 마음을 사로잡고 놀라운 결과를 달성하세요. 기능: 👉 손쉬운 캠페인 생성: 사용자 친화적인 템플릿과 사용자 정의 옵션으로 눈길을 끄는 이메일을 디자인하세요. 👉 세분화 및 타겟팅: 고급 세분화를 통해 정확한 잠재고객에게 도달하세요. 👉 자동화: 리드 육성, 사용자 온보딩 등을 위한 자동화된 워크플로를 설정합니다. 👉 매력적인 콘텐츠: 이미지, 비디오, 대화형 요소를 삽입하여 관심을 사로잡으세요. 👉 분석 및 통찰력: 상세한 이메일 성과 지표를 통해 귀중한 통찰력을 얻으세요. 👉 반응형 디자인: 이메일이 모든 기기에서 멋지게 보이도록 보장하여 사용자 경험을 향상시킵니다. 👉 개인화: 모든 수신자가 소중하다고 느낄 수 있도록 개인화된 메시지를 작성하세요. 👉 목록 관리: 연락처를 효율적으로 정리하고 관리하여 효과를 극대화하세요. 👉 A/B 테스트: 더 높은 전환율을 위해 다양한 요소를 테스트하여 캠페인을 최적화합니다. MadMail을 사용하면 단순히 이메일을 보내는 것이 아니라 의미 있는 연결을 구축할 수 있습니다. 마케팅 전략을 강화하고 비즈니스가 번창하는 것을 지켜보세요. 지금 MadMail을 사용해 보고 영향력 있는 이메일 마케팅의 힘을 경험해 보세요.

MyAlice

myalice.ai

사회적으로 활동적인 Shopify 및 WooCommerce 브랜드를 위한 올인원 고객 커뮤니케이션 도구입니다. 소셜은 새로운 전자상거래입니다. 이제 고객은 귀하의 브랜드를 인간처럼 대하고 여러 채널에서 귀하와 대화하고 싶어합니다. 그래서 우리는 대화를 통해 지원 미디어를 판매하고 지원하는 현대적인 방법을 만들었습니다. 비즈니스를 성장시키고, 진정한 고객 관계를 구축하고, 주문 마감에 소요되는 시간을 줄이기 위한 간단한 5단계를 통해 전자 상거래 브랜드를 위한 소셜 상거래를 활용하세요. 1. 하나의 받은 편지함에서 지원 및 판매 귀하와 마찬가지로 우리도 수많은 소셜 앱, 웹사이트, 상점을 오가는 것을 싫어합니다. 따라서 하나의 공유 받은 편지함에서 모든 소셜 채널, 실시간 채팅, 전자상거래 주문을 관리하세요. 2. 전자상거래 주문 관리 받은 편지함을 떠나지 않고도 재고 보기 및 검색, 주문 생성 또는 업데이트, 제품 이미지 공유, 고객 세부정보 보기 등의 모든 작업을 수행할 수 있습니다. 3. 지원 시간과 리소스 절약 코드 없는 챗봇을 몇 분 만에 배포하여 지원 시간을 절약하고 일반적인 쿼리에 자동 응답하며 다국어 대화를 자동화합니다. 4. 팀원과 공동 작업 완전한 티켓팅 도구를 사용하여 자동으로 할당하고, 구성원을 재할당하고, 미리 준비된 답변을 만들고, 태그를 추가하고, 공유 방식으로 고객을 지원하기 위한 메모를 남길 수 있습니다. 5. 시도하지 않고도 더 나은 결정 내리기 = 사용자, 판매, 상담원 효율성 및 고객 평가에 대한 자동 보고서를 생성하여 팀을 위해 더 나은 결정을 내립니다. TLDR: MyAlice는 소셜 미디어 채널, 라이브 채팅, 챗봇, 매장 재고, 결제 게이트웨이, 모바일 앱 등 전자 상거래 비즈니스에 필요한 모든 것을 하나의 플랫폼에서 제공하므로 이동 중에도 판매하고 지원할 수 있습니다. 언제든지. 어딘가에. WooCommerce 또는 Shopify 매장, 웹사이트, 모바일 앱 및 Facebook, Messenger, Instagram, WhatsApp, Viber, Telegram, Line 등 인기 소셜 채널과 통합됩니다. 지금 무료 계정에 가입하거나 마이그레이션 지원을 받아 Gorgias, Delightchat, Richpanel, eDesk, Freshdesk에서 전환하세요.

Terminus

terminusplatform.com

일을 처리하는 기존 방식은 더 이상 작동하지 않습니다. 그리고, 뒤처지는 것을 용납할 수 없습니다. B2B 전략은 발전했고 게임의 규칙도 바뀌었습니다. 특히 모든 비용을 더 효율적으로 활용해야 한다는 압박이 커지는 상황에서 비즈니스가 필요한 위치에 도달하려면 플랫폼, 전문가 및 전술적 플레이북이 필요합니다. Terminus는 귀하의 성공을 위해 구축된 플랫폼입니다. 팀이 전체 라이프사이클 동안 계정을 충족하는 데 도움이 되며, 계정 획득부터 확장 및 갱신에 이르기까지 구매자에게 매력적인 디지털 경험을 제공하는 자사 데이터에 기반한 플랫폼이 필요합니다. 우리 엔진은 ROI를 촉진하고, 사기를 최소화하고, 브랜드 안전성을 우선시하고, 의도를 GTM 팀을 위한 관련성 있고 실행 가능한 통찰력으로 전환하도록 구축되었습니다.