대안 - eGain

GitBook

GitBook은 팀이 기술 문서를 작성하고 협업할 수 있도록 도와주는 도구입니다. Markdown 지원, 버전 관리 및 AI 기능이 포함되어 있습니다.

Guru

Guru는 조직의 지식을 관리하고 공유하는 플랫폼으로, 사용자가 쉽게 정보에 접근할 수 있도록 지원합니다.

Waybook

Waybook은 비즈니스의 교육, 온보딩, 프로세스 문서화 등을 한 곳에 관리하고 공유할 수 있는 플랫폼입니다.

Knowmax

Knowmax는 AI 기반 지식관리 플랫폼으로 지식베이스·시각 가이드·의사결정 트리를 제공하며 무코드 편집, CRM·컨택센터 연동 및 옴니채널 배포를 지원합니다.

Docmost

Docmost는 오픈소스 협업 문서·지식관리 플랫폼으로, 실시간 공동편집, 페이지·스페이스 기반 조직, 권한·검색·플러그인 지원 및 자체호스팅 또는 클라우드 배포 옵션을 제공

Document360

Document360은 지식 기반, 사용자 설명서, 문서 등을 생성하고 관리하기 위한 AI 기반 플랫폼입니다.

KnowledgeBase

KnowledgeBase는 고객 지원과 셀프 서비스 지식을 관리하기 위한 도구로, 정보 검색 및 공유를 간소화합니다.

Slab

슬래브는 팀이 지식을 공유하고 문서를 공동 작업할 수 있도록 지원하는 협업 지식 관리 플랫폼입니다.

AllAnswered

AllAnswered는 팀이 지식을 효율적으로 관리하고 공유할 수 있도록 돕는 플랫폼으로, 마이크로 문서를 이용해 정보의 중앙 집중화를 지원합니다.

Notiondesk

Notiondesk는 Notion 문서를 기반으로 전문적인 도움 센터를 쉽게 만들고, 사용자 정의 및 SEO 최적화를 지원하는 플랫폼입니다.

Elium

Elium은 회사 지식을 공유하고 활용할 수 있는 플랫폼으로, 의사 결정과 협업을 지원합니다.

Whale

Whale 앱은 팀의 절차와 프로세스를 문서화하고 중앙화하여 팀 교육 및 회사 지식을 관리하는 도구입니다.

Stonly

Stonly는 고객 지원을 위한 대화형 지식 기반 플랫폼으로, 단계별 안내 및 자동화를 통해 문제 해결을 돕습니다.

Eniston

Eniston은 팀의 지식 관리 및 효율적인 정보 관리를 위한 간단하고 직관적인 지식 기반 소프트웨어입니다.

Tettra

Tettra는 팀의 질문에 대한 답변을 제공하고 정보를 중앙 집중화하여 관리하는 지식 베이스 소프트웨어입니다.

AnswerGrowth

AnswerGrowth는 팀의 Q&A와 문서를 검색 가능한 AI 기반 지식베이스로 전환해 지식 손실을 방지하고 내부·외부 검색과 실시간 에이전트 조회를 지원합니다.

Archbee

Archbee는 팀과 고객을 위한 문서화 플랫폼으로, 제품 문서와 개발 가이드를 중앙에서 관리하고 공유할 수 있게 합니다.

KnowledgeOwl

KnowledgeOwl은 고객과 직원의 지식 기반을 손쉽게 구축하고 관리할 수 있는 클라우드 기반 소프트웨어입니다.

FAQ Ally

사업 문서를 지식 기반으로 전환해 해당 내용으로 학습된 챗봇을 만들어 빠르고 정확한 답변을 제공하도록 돕습니다.

Bloomfire

Bloomfire는 팀이 정보를 빠르게 찾고 공유할 수 있도록 돕는 클라우드 기반 지식 관리 플랫폼입니다. 다양한 형식의 콘텐츠를 업로드하거나 생성할 수 있습니다.

Elevio

Elevio는 고객이 쉽게 정보에 접근할 수 있도록 지식 관리와 셀프 서비스 기능을 제공하여 지원 비용을 줄이고 고객 경험을 향상시키는 솔루션입니다.

Slite

Slite는 팀이 정보를 중앙에서 관리하고 공유할 수 있도록 돕는 협업 문서 플랫폼입니다. 실시간 협업, 문서 조직, 분석 기능을 제공합니다.

ScreenSteps

ScreenSteps는 기업이 디지털 가이드와 교육 과정을 만들고 관리하도록 돕는 지식 관리 솔루션입니다.

HelpDocs

HelpDocs는 제품 중심 팀을 위한 사용하기 쉬운 지원 페이지와 지식 기반 관리 도구를 제공합니다.

帆书企业版

帆书 기업용 앱으로, 조직의 독서·학습 운영을 돕기 위해 콘텐츠와 기업·공공기관용 기능 및 서비스를 제공한다.

Staff.Wiki

Staff.Wiki는 조직의 정책 및 절차를 중앙화하고 공유할 수 있는 협업 지식 관리 플랫폼입니다.

HelpJuice

HelpJuice는 기업이 지식 콘텐츠를 생성하고 관리할 수 있게 도와주는 클라우드 기반 지식 관리 시스템입니다.

ChatterKB

조직의 지식을 AI 기반 지식베이스와 챗봇으로 중앙화해 검색·대화형 응답·워크플로 자동화·보고 기능을 제공합니다.

Senso

Senso는 고객지원 결정을 빠르게 돕는 AI 기반 지식관리 플랫폼으로, 문의 대응 시간을 단축하고 기존 지원 흐름과 통합됩니다.

HelpLook

HelpLook는 맞춤형 GPT 챗봇 솔루션을 제공하는 지식 관리 플랫폼입니다. 기업에서 셀프 서비스 지식베이스 및 AI 검색을 지원합니다.