페이지 14 - 대안 - Dixa
Ticksy
ticksy.com
행복한 고객을 위한 헬프 데스크. 지원 상담원에게 Ticksy는 신선한 공기와 사용하기 쉬운 숨결입니다. 그러나 더 중요한 것은 이것이 고객에게 절대적인 기쁨이라는 것입니다.
Elium
elium.com
회사의 지식을 항상 활용하고 실행 가능하게 만드세요. 연구에 따르면 직원들은 정보를 검색하는 데 매일 2시간을 소비합니다. 오직 자신의 업무를 수행할 수 있어야 합니다. 이제 팀이 이 시간을 중요한 일에 사용할 수 있도록 권한을 부여해야 할 적절한 순간입니다. Elium은 회사 지식을 공유하고 강화할 수 있는 신뢰할 수 있고 유연한 소스를 제공합니다. 이는 의사 결정 프로세스를 간소화하고 협업과 혁신 능력을 향상시키는 데 도움이 됩니다.
ZaiConversations
zailab.com
Zailab은 세심한 경청을 통해 고객 상호 작용을 변화시키는 차세대 CCaaS 플랫폼입니다. 이 솔루션은 모든 규모의 기업, 특히 라우팅을 개인화하고 고객 경험을 향상하며 효율성을 높이는 비용 효율적인 방법을 모색하는 SMB 팀을 위해 설계되었습니다. Zailab에서는 듣는 기술을 믿습니다. 고객, 콜센터 상담원 및 비즈니스 소유자의 고유한 요구 사항을 이해함으로써 해당 플랫폼은 완전히 새로운 방식으로 대화를 설정, 처리 및 비용을 지불하는 데 도움이 됩니다. AI 기반 통찰력을 통해 Zailab은 모든 채널의 상호 작용을 라우팅하고 우선순위를 지정하여 상담원이 고객의 말을 진심으로 듣고 이해하는 데 더 많은 시간을 할애할 수 있도록 합니다. 빠르고 쉬운 설정을 통해 필요에 따라 최적화할 수 있어 상담원이 모든 정보를 손쉽게 확인할 수 있습니다. Zailab의 사용량 기반 모델은 월간 라이센스 비용이나 선불 비용 없이 사용한 기능에 대해서만 비용을 지불한다는 것을 의미합니다.
Gryphon.ai
gryphon.ai
규정 준수 및 AI 기반 대화 인텔리전스 분야의 선두주자인 Gryphon.ai는 영업 및 고객 서비스 팀에 실시간 대화 인텔리전스와 자동화된 규정 준수를 제공하는 시장 유일의 솔루션입니다. Gryphon은 실시간 인텔리전스로 각 대화를 안내하여 상담원과 최종 사용자 모두에게 동급 최고의 경험을 제공합니다. Gryphon의 독점 규정 준수 엔진은 TCPA, 컬렉션, 주, 연방 및 기타 Do-Not-Call 목록을 기준으로 모든 아웃바운드 통신을 자동으로 검사하므로 기업은 비용이 많이 드는 비준수 수수료를 피하면서 수익을 창출할 수 있습니다. 통화 경로에 있는 Gryphon의 기능은 음성 키워드를 통해 실시간 권장 사항과 필요한 콘텐츠를 제공하고 고급 감정 분석을 통해 상담원에게 통화 품질에 대한 즉각적인 가시성을 제공합니다. Gryphon.ai는 매번 완벽한 대화를 만들어내는 기능을 제공합니다!
SalesLens
saleslens.io
AI 기반 대화 분석으로 판매 및 고객 서비스를 강화하세요. SalesLens를 사용하면 팀의 모든 대화를 한 곳에서 분석하고 성과 개선이 가능한 부분을 정확히 찾아내는 자세한 보고서와 분석을 얻을 수 있습니다. 팀이 학습하고 개선할 수 있도록 자동화된 코칭을 설정할 수도 있습니다.
Graphlogic
graphlogic.ai
Graphlogic은 최첨단 자연어 이해(NLU) 기술을 활용하여 고급 챗봇, 보이스봇, 자동 음성 인식(ASR), 텍스트 대 문자 변환 등 기업을 위한 RPA(로보틱 프로세스 자동화) 및 대화형 AI를 혁신하는 데 전념하고 있습니다. 음성(TTS) 솔루션 및 LLM(대형 언어 모델)을 사용한 검색 증강 생성(RAG) 파이프라인.
Cust
cust.co
엘리트 고객 성공 팀은 Cust AI 에이전트를 통해 더 나아집니다. AI 에이전트를 사용하면 CSM이 가장 작은 고객조차 알 수 있습니다. 이러한 통찰력을 개인화 된 성공 계획으로 바꿉니다. 고객 여정에서 다음 최고의 조치를 추천합니다. Cust는 자율적 인 고객 성공 플랫폼으로 소규모 고객에게 높은 터치 경험을 가능하게합니다. 이 플랫폼은 회사에 AI 에이전트를 제공하여 롱테일 고객을 사전에 알 수 있습니다. 이러한 통찰력을 개인화 된 성공 계획으로 바꿉니다. 온 보딩에서 갱신에 이르기까지 전체 고객 여정에서 결정에 영향을 미칩니다.
ContactEngine
contactengine.com
ContactEngine은 업계 전반의 대기업에서 고객 커뮤니케이션을 자동화하는 데 사용하는 수상 경력이 있는 사전 예방적 대화형 AI 기술입니다. ContactEngine을 사용하면 기업으로서 적극적인 고객 서비스를 제공할 수 있습니다. 고객이 연락하기 전에 가장 편안한 채널을 통해 고객과 소통할 수 있습니다. ContactEngine AI는 지능적인 대화를 시작하고 실행하여 운영 효율성과 비용을 변화시키고 고객 경험을 혁신합니다. ContactEngine은 통신, 은행, 보험, 소매 및 유틸리티를 포함하여 전 세계적으로 다양한 산업에 배포됩니다. 클라이언트로는 Argos, Asda, British Gas, BT, DHL, Sky, TELUS, Verizon, Virgin Media, Whirlpool이 있습니다. ContactEngine은 개인 소유입니다.
Alivo
alivo.ai
Alivo는 고객 커뮤니케이션을 자동화하여 기업이 실제로 비즈니스를 추진하는 즉각적이고 개인화된 지능형 상호 작용을 제공할 수 있도록 지원합니다. 고급 AI 기술을 통해 원활하고 효율적인 대화가 가능해 기업이 도달 범위를 확대하고 고객 만족도를 높일 수 있습니다. Alivo는 홈 서비스 회사가 AI 기반 리드 관리 플랫폼을 통해 더 많은 리드를 포착하고 더 빠르게 전환하며 반복적인 비즈니스를 추진할 수 있도록 지원합니다.
Whelp
whelp.co
Whelp는 AI 기반 챗봇, 옴니채널 메시징 및 통합 받은 편지함을 통해 고객의 대기 시간을 60% 줄이고 회사가 더 빠르고 풍부한 경험을 제공하도록 돕습니다. 또한 보다 최적화되고 즐거운 고객 지원 경험을 위해 팀과 회사 성과를 측정하고 추적하는 데 도움이 되는 최첨단 보고 기능을 제공합니다.
Robylon AI
robylon.ai
Robylon은 이메일, 티켓, 채팅, WhatsApp 및 전화에 대한 회사의 지원 문의를 처리할 수 있는 AI 기반 고객 지원 플랫폼입니다. 80% 이상의 쿼리를 자동화하고 해결 시간을 90% 이상 개선하며 비용을 30% 이상 절감하는 데 도움이 됩니다. Robylon의 핵심 가치 제안: 1) 80%의 고객 쿼리가 AI 에이전트에 의해 자동으로 해결됩니다. 2) 나머지 20% 쿼리는 사내 상담원이 처리합니다. 3) 평균 처리 시간(AHT) 90% 감소 및 비용 30% 절감 4) 3개 채널 모두 지원: 티켓/이메일, 음성 및 채팅/소셜(Whatsapp, Instagram 등) 5) 해결된 쿼리에 대해서만 과금 6) 40개 이상의 언어 지원
Cention
cention.com
최고의 옴니채널 컨택 센터인 Cention으로 고객 상호 작용을 혁신하십시오. 지원을 강화하고, 작업을 자동화하고, 원활하게 협업하세요. 비교할 수 없는 커뮤니케이션과 지원을 위한 올인원 솔루션인 Cention으로 고객 경험을 혁신하십시오. 채팅, 이메일, 전화, SMS, 메시징 및 소셜 미디어를 원활하게 통합하고 운영에 대한 포괄적인 360° 보기를 제공하는 진정한 옴니채널 플랫폼으로 비즈니스를 향상시키십시오. * 반응형 고객 지원: 모든 채널에서 고객에게 응답하여 연결되고 간소화된 경험을 보장합니다. 다양한 커뮤니케이션 채널에서 인력을 통합하고 협업하여 고객 응답 및 문의 사항을 더 쉽게 처리할 수 있습니다. * 효율성을 위한 자동화: 작업을 자동화하고 위임하고 라벨을 지정하여 우선순위, 시간 및 가치에 따라 심부름을 체계적으로 정리합니다. 챗봇, 웹사이트 FAQ, 기술 자료 등 고급 CSS 기능을 구현하여 고객 센터의 효율성을 향상하세요. * 데이터 기반 개인화: 인공 지능 솔루션을 사용하여 개인화된 데이터로 연락처 데이터베이스를 확장합니다. 앱과 프로세스를 연락 센터에 통합하여 비즈니스 요구 사항에 더 적합하고 기술 자료를 통해 정리된 정보로 상담원을 지원하세요. * 효율적인 심부름 처리: 심부름 태그를 설정하고, 작업 우선순위를 지정하고, 자주 묻는 질문에 대한 개인화된 템플릿을 만듭니다. 팀의 효율성을 극대화하여 고객 문의 사항에 대해 빠르고 효과적인 해결 방법을 제공할 수 있습니다. * 원활한 협업: 상담원이 조직 내에서 또는 외부 전문가와 협업하여 고객 문의 응답을 향상할 수 있습니다. 안전한 커뮤니케이션 공간을 만들어 정보를 쉽게 얻을 수 있습니다. 센티온이 필요한 이유: * 광범위한 분석: SLA 시간, 들어오는 심부름, 조직 개요를 포함하여 더 나은 의사 결정을 위한 맞춤형 보고서를 생성합니다. 컨택 센터를 COPC 준수 상태로 유지하고 인증된 코디네이터의 검증을 받으세요. * 간편하고 투명한 가격 책정: 간단하고 투명한 가격 책정 구조로 사용한 만큼만 지불하세요. * 고객 중심: 상담원은 옴니채널 연락 센터 소프트웨어를 사용하여 고객을 다시 연결할 필요가 없습니다.
ITC Cloud
itccloud.com
ITC Cloud를 사용하면 조직이 쉽게 협업하고 어디서나 통신하며 더 나은 비즈니스 수행에 집중할 수 있습니다. Ít 통합 커뮤니케이션 플랫폼은 고품질 VoIP 전화 서비스를 통해 직원들이 책상에서 벗어나도록 도와줍니다. 고객 서비스 경험을 개선해야 합니까? 최고 품질의 지원 경험을 제공하고 고객과의 커뮤니케이션 방식을 최적화할 수 있는 전용 콜센터 플랫폼인 ITC Cloud CX를 확인하세요. In-Telecom의 일부인 ITC Cloud는 기업이 통합 커뮤니케이션 솔루션을 가질 수 있는 간단하고 안정적인 방법을 제공하기 위해 만들어졌습니다. ITC Cloud는 언제 어디서나 모든 장치에서 작업할 수 있는 기능을 제공합니다. 탁상 전화기, 휴대폰, 컴퓨터 등 어떤 방식으로든 원활하게 연결됩니다. ITC Cloud는 연중무휴 헬프 데스크와 비즈니스의 전반적인 효율성을 고려하는 회사의 지원을 받습니다. ITC Cloud는 처음부터 끝까지 최고의 고객 경험을 제공하는 데 자부심을 갖고 있습니다. ITC Cloud를 사용하면 클라우드로 쉽게 이동할 수 있습니다!
injixo
injixo.com
injixo는 사람들이 탁월한 업무를 수행할 수 있도록 설계된 선도적인 클라우드 기반 인력 관리(WFM) 솔루션입니다. 고급 예측, 일정 관리, 실시간 관리 및 직원 참여 도구를 갖춘 포괄적인 플랫폼은 끊임없이 변화하는 비즈니스 요구 사항을 충족하기 위해 끊임없이 혁신하고 있습니다. injixo는 전 세계 30개국 이상 200,000명의 사용자로 구성된 글로벌 커뮤니티의 신뢰를 받아 매일 인력 효율성을 최적화합니다. 인직소(injixo)의 원동력인 InVision은 Great Place to Work® 인증을 여러 차례 받았으며, Kununu에서 가장 인기 있는 기업 중 상위 5%에 속합니다. 이러한 인정은 자율성, 신뢰, 이성에 깊이 뿌리를 둔 그들의 문화를 강조합니다. 그들은 사람들의 창의적 잠재력을 최대한 발휘하는 학습 중심 분위기를 조성하고, 미래의 업무를 형성하기 위해 짝짓기 및 열린 공간과 같은 관행을 수용합니다. 그들의 헌신은 그들이 성장하고 뛰어난 업무를 수행할 수 있는 환경을 조성하는 데 있습니다. 이를 통해 조직이 직원을 위해 동일한 작업을 수행할 수 있는 소프트웨어를 만들 수 있습니다. injixo는 사람들이 완전히 원격으로, 사무실에서 또는 이 둘을 조합하여 일하는 하이브리드 회사입니다. 본사는 독일 뒤셀도르프에 있고 사무실은 시카고, 라이프치히, 런던, 파리, 위트레흐트에 있습니다.
Level AI
thelevel.ai
Level AI는 첨단 AI 기술을 개발하여 고객 경험을 혁신합니다. 당사의 최첨단 AI 기반 솔루션은 영업 및 고객 서비스의 효율성, 생산성, 규모 및 우수성을 촉진하도록 설계되었습니다. 자동화, 상담원 권한 부여, 고객 지원 및 전략적 비즈니스 인텔리전스에 중점을 두고 고객이 고객 기대치를 뛰어넘고 수익성 있는 비즈니스 성장을 추진할 수 있도록 최선을 다해 지원하고 있습니다. Affirm, Carta, Vista, Toast, Swiss Re, ezCater 등과 같은 회사는 레벨 AI를 사용하여 적은 노력으로 비즈니스를 새로운 차원으로 끌어올립니다.
Pulsedesk
pulsedesk.com
범용 헬프데스크 시스템 — 단일 '창'에서 모든 채널의 고객 요청을 수집, 관리 및 분석합니다. Pulsedesk는 다중 채널 고객 지원을 제공하는 유연하고 안정적인 헬프데스크입니다. 사용자는 일상적인 프로세스를 자동화하고 SLA 요구 사항을 준수하기 위한 다양한 도구는 물론 응답성이 뛰어난 기술 지원을 받습니다. 또한 타사 소프트웨어를 통합하고, 지식 기반을 생성하고, 클라이언트 포털을 시작하고, Pulsedesk 시스템에서 자체 웹 위젯을 설정하는 것도 쉽습니다.
Spoke Phone
spokephone.com
Spoke Phone은 높은 가치를 지닌 복잡하고 규제된 대화를 위한 선도적인 플랫폼입니다. Spoke Phone은 직원들이 올바른 말을 하고 고객으로부터 올바른 정보를 수집하도록 안내하므로 이제 모든 직원은 더 나은 대화를 이끌어낼 수 있는 기술을 갖게 됩니다. 그 결과 고객은 더 나은 경험을 얻고 비즈니스는 더 나은 결과를 얻을 수 있습니다. 이러한 독특한 결과를 달성하기 위해 Spoke Phone은 기존 비즈니스 전화 시스템, 고비용 컨택 센터 및 비즈니스 프로세스 자동화를 결합하여 휴대폰이나 데스크톱에서 모두 쉽게 사용할 수 있도록 만들었습니다.
Ringflow
ringflow.com
클라우드 컨택센터 분야 기술 발전의 전형인 Ringflow. AI 기반 기능과 강력한 인프라를 통해 Ringflow는 여러 채널에서 원활한 고객 상호 작용을 위한 새로운 표준을 설정합니다. Ringflow 옴니채널 경험의 최첨단 기능과 비교할 수 없는 효율성을 활용해 보세요. Ringflow의 최첨단 클라우드 컨택 센터를 통해 앞서 나가세요. 기업이 최신 기술을 활용하고 고객 서비스를 혁신할 수 있도록 지원합니다. 혁신과 우수성이 융합되는 Ringflow를 통해 컨택센터의 미래를 경험해 보세요.
Nubitel CX
nubitel.co
사용자에게 유연성과 확장성을 제공하여 한 차원 높은 고객 경험을 제공하는 옴니채널 클라우드 컨택 센터 솔루션입니다. 단일 플랫폼에서 여러 채널의 상호 작용을 관리합니다.
klink.cloud
klink.cloud
klink.cloud는 컨택 센터 팀의 고객 서비스 운영을 단순화 및 간소화하여 더 나은 고객 경험을 보다 효과적으로 제공할 수 있도록 돕는 클라우드 기반 커뮤니케이션 플랫폼입니다. klink.cloud는 음성, 비디오, 이메일, SMS 및 소셜 미디어를 포함한 여러 채널에 걸쳐 모든 고객 상호 작용을 통합하는 포괄적인 옴니채널 컨택 센터 플랫폼입니다. 강력한 인앱 음성 및 영상 통화 기능, 자동화를 위한 대화형 AI 및 챗봇, 80개국 이상의 가상 번호를 갖추고 있습니다. 이 플랫폼은 헬프 데스크 티켓팅, 팀 협업, 맞춤형 보고 기능을 갖춘 고급 CRM 및 티켓 관리 시스템을 제공합니다. IVR 및 ACD 시스템은 효율적인 통화 라우팅을 보장하는 동시에 포괄적인 통화 관리 도구는 실시간 지표와 자세한 성능 보고서를 제공합니다. 원활한 API 통합을 통해 기존 도구와 쉽게 동기화할 수 있어 플랫폼의 유연성과 기능이 향상됩니다. 엔터프라이즈 지원 및 확장 가능한 klink.cloud는 고객 지원 운영을 간소화하고, 고객 만족도를 향상시키며, 모든 접점에서 원활한 고객 경험을 제공하도록 설계되었습니다.
Voicenter
voicenter.com
Voiceenter는 클라우드 기반 VoIP, PBX 및 콜센터 서비스 제공업체입니다. 그들은 전화 통신 클라우드와 온프레미스 최종 사용자 및 운영자 수준 솔루션을 사용하여 전 세계(미국, 유럽, 아시아 및 이스라엘)에 있는 7개의 데이터 센터를 통해 제품 서비스를 제공합니다. 통신사 오픈소스 세계 및 독점 개발의 리더이자 기여자로서 그들은 기술을 기반으로 클라우드, 온프레미스, 하이브리드, 호스팅 콜센터 및 PBX 솔루션을 제공합니다. 이를 통해 고객은 역동적이고 다양한 규모의 조직을 위한 최고의 커뮤니케이션 솔루션을 저렴한 비용으로 만들기 위해 다양하고 유연한 전화 통신 솔루션과 고급 도구를 즐길 수 있습니다.
Contivio
contivio.com
Contivio는 모든 규모의 기업을 위한 전화, 음성 메일, 라이브 채팅, 팩스, 이메일 및 SMS를 지원하는 세계에서 가장 진보된 옴니채널 클라우드 컨택 센터 솔루션입니다. 특허받은 CloudConnect 통합을 통해 Contivio는 모든 CRM을 기반으로 워크플로를 자동화하고 고객 서비스, 영업, 마케팅 및 재무 팀의 효율성을 높입니다. Contivio의 CRM 통합은 통화당 몇 분을 절약하여 상담원이 가장 잘하는 일인 고객과의 커뮤니케이션에 집중할 수 있도록 하는 것으로 입증되었습니다. Contivio는 모든 VoIP 또는 PSTN 제공업체와 작동하며 세련된 브라우저 도구 모음, 플로팅 앱, 모바일 장치 또는 모든 IP 전화에서 액세스할 수 있습니다.
StringeeX
stringeex.com
StringeeX는 사용자가 회사의 핫라인을 사용하여 전화를 받거나 걸 수 있도록 지원하는 콜센터 앱입니다. StringeeX는 모든 통화 내역을 기록합니다. 모든 통화 데이터는 장치 간에 동기화 가능합니다. 주요 특징: - 앱에서 GSM 전화로부터 전화를 받습니다. - 앱에서 GSM 전화로 아웃바운드 전화를 겁니다. - 통화 내역을 기록합니다. - 검색 가능한 연락처 목록.
ULTATEL
ultatel.com
통합 커뮤니케이션 솔루션을 위한 SaaS 제공업체입니다. ULTATEL을 사용하면 사람들은 어디서든 함께 일하고 최고의 업무를 수행하는 데 필요한 정보를 얻을 수 있습니다. 우리의 클라우드 플랫폼은 전화, 비디오, 메시징, 문자 및 비즈니스 앱을 통합하여 사람들이 모든 장치에서 연결하고, 만나고, 정보를 교환할 수 있도록 해줍니다. 우리는 우리의 기술과 경험을 사용하여 모든 규모의 회사에 탁월한 서비스를 제공하고 최대 규모의 다국적 조직에 완벽하게 확장 가능하고 사용자 정의 가능한 엔터프라이즈급 플랫폼을 통해 기업이 중요한 문제를 해결할 수 있도록 지원하는 데 열정을 쏟고 있습니다. ULTATEL은 평등한 기회, 다양하고 환영하며 지원적인 직장을 위해 최선을 다하고 있습니다.
Collab
collab.com
Collab은 언제 어디서나 이용 가능한 Cloud Contact Center 서비스를 제공합니다. 모든 접점에서 효율적인 상호 작용을 통해 참여를 간단하고 쉽게 만듭니다. 그들은 20년 이상 전 세계 모든 규모의 기업에 수상 경력에 빛나는 플랫폼을 제공해 왔습니다. Collab은 디지털 혁신을 가능하게 하고 자동화와 인간 상호 작용 간의 올바른 균형을 달성하는 데 도움이 됩니다. 이들 서비스는 클라우드 기반이며 Microsoft Azure에서 지원되므로 더 큰 유연성과 쉬운 배포가 가능합니다. 또한 온프레미스 솔루션도 사용할 수 있습니다. 포트폴리오에는 Nubitalk Cloud, OneContact CC, OneContact WFO, OneContact Gamification 및 AI 기반 모듈이 포함됩니다. 컨택센터 사업에 대한 탄탄한 경험을 갖춘 팀이 설립한 Collab은 컨택센터 업계를 뒤흔드는 기술 혁명을 예상했습니다. 즉, 대규모 조직을 위한 PBX 없이 100% SIP 기반입니다. Collab은 멕시코, 브라질, 베네룩스 등 다양한 지역에 지사를 두고 통신, 은행, 의료, 정부 및 보험 등 주요 분야에서 전 세계 고객과 파트너를 확보했습니다.
Callision
callision.com
Callision은 세계 최초의 무료 클라우드 비즈니스 전화 시스템이자 최초의 통신사 독립적 엔터프라이즈급 CCaaS(Contact Center as a Service)입니다. Callision을 통해 고객은 선호하는 VoIP 통신사를 사용할 수 있으며 동시에 통신사에 새로운 리드와 고급 연락 센터 기능을 제공하여 제품을 보완할 수 있습니다. Callision은 60개 이상 국가의 전화번호부터 실시간 직원 모니터링 및 통화 녹음, 회의, 통화 대기열 및 IVR, 웹 전화 및 채팅, 파일 저장, 포괄적인 분석 제품군에 이르기까지 모든 기능을 웹 브라우저의 편리함을 통해 제공합니다.
Maqsam
maqsam.com
Maqsam은 고객 경험을 혁신하기 위해 설계된 MENA 지역 최고의 아랍어 AI 기반 컨택 센터 솔루션입니다. Maqsam은 AI 기술의 획기적인 발전을 활용하여 자체 설계한 LLM을 활용한 고유한 AI 모델링과 함께 정확한 아랍어 통화 녹음, 고급 분석 및 통찰력을 주도해 왔습니다. Maqsam을 통해 지원 및 영업 팀은 반복적인 작업을 자동화하고 효율성을 높이며 음성 통화, WhatsApp 등을 포함한 다양한 커뮤니케이션 채널에서 수익 성장을 촉진할 수 있습니다. 우리는 기업이 200개가 넘는 도시의 현지 번호에 액세스하여 시장 범위를 확장하고 현지 입지를 구축할 수 있도록 지원합니다. 기업은 Maqsam을 선호하는 CRM 시스템과 통합하여 데이터 관리를 최적화하고 기대 이상의 고객 서비스를 제공할 수 있습니다.
Yeastar
yeastar.com
Yeastar는 커뮤니케이션 솔루션의 소유권과 도입부터 일상적인 사용과 관리까지 쉽게 접근할 수 있도록 함으로써 기업이 디지털 가치를 실현하도록 돕습니다. Yeastar는 글로벌 파트너 네트워크와 전 세계 450,000명 이상의 고객을 통해 선도적인 UC 솔루션 제공업체로 자리매김했습니다. 가치 지향적 기업에 올바른 기술을 제공하기 위해 노력하는 Yeastar는 UC&C가 현대 디지털 세계에서 승리할 수 있도록 제품과 서비스를 제공합니다.
Parloa
parloa.com
Parloa는 모든 고객 상호 작용을 친구와 대화하는 것처럼 쉽게 만들겠다는 비전을 가진 선도적인 글로벌 AI 회사입니다. AI 에이전트 관리 플랫폼을 통해 고객 서비스 경험을 증폭시킵니다. 이 엔터프라이즈급 플랫폼은 소비자 상호 작용의 맥락에서 생성 AI의 모든 기능을 안전하고 안정적으로 활용하여 연락 센터를 자동화합니다. 모든 고객과 자연스럽고 고유한 대화에 참여하는 고도로 숙련된 개인 AI 에이전트와 통화 중인 인간 에이전트를 위한 AI 지원을 결합합니다. 글로벌 브랜드는 Parloa가 고객과 연결되어 만족도를 높이고 판매를 장려하며 충성도를 구축하는 탁월한 경험을 통해 고객의 의견을 전달할 수 있다고 믿습니다. Parloa는 Malte Kosub와 Stefan Ostwald가 2018년에 설립했으며 베를린, 뮌헨, 뉴욕에 사무실을 두고 있습니다.
Mava
mava.app
커뮤니티 중심 기업을 위한 최고의 고객 지원 플랫폼입니다. 사용자가 어디에 있든 한 곳에서 지원, 응답, 추적 및 최적화하세요. Mava는 커뮤니티 중심 기업을 위한 고객 지원 플랫폼을 구축하고 있습니다.