페이지 4 - 대안 - Curious Thing

Tiledesk

tiledesk.com

Tiledesk는 여러 채널에 걸쳐 고객 서비스를 자동화하고 고객 참여를 강화하는 것을 목표로 하는 AI 에이전트를 기업에 제공함으로써 비즈니스를 강화하도록 설계된 AI 도구입니다. Tiledesk의 견고성은 고객 서비스, 마케팅 및 영업 등 다양한 사용 사례에 맞게 맞춤화된 여러 솔루션을 통해 더욱 증폭되며, 전자상거래, 금융 서비스, 교육 등 다양한 산업에 맞게 사용자 정의할 수 있습니다. Tiledesk를 구별하는 주요 특징으로는 대화 흐름을 위한 전용 디자인 스튜디오, 철저한 기술 자료 및 다중 채널 지원이 있습니다. 이 도구는 WhatsApp Business 및 Facebook Messenger와 같은 플랫폼과의 원활한 통합을 제공합니다. Tiledesk는 고급 대형 언어 모델을 활용하여 정확하고 대화적인 응답을 제공함으로써 고객 문의를 신속하고 정확하게 해결합니다. 또한 복잡한 문제를 AI에서 인간 에이전트로 에스컬레이션하기 위한 안정적인 핸드오버 프레임워크를 제공하여 고객이 항상 전문가의 도움을 받을 수 있도록 원활한 전환을 만듭니다. 이 도구는 또한 WhatsApp을 통해 사전 예방적인 메시지를 전달하여 판매 효율성을 높입니다. 고객 참여 및 관계 관리 영역에서 Tiledesk의 효율성은 대화 자동화 분야의 우수성에 대한 수많은 업계 표창을 통해 입증되었습니다.

Ultimate

ultimate.ai

Ultimate는 세계 최고의 고객 지원 자동화 플랫폼으로 기업이 대화형 및 생성적 AI를 통해 고객 서비스를 확장할 수 있도록 지원합니다. 검토 플랫폼 G2의 일관된 리더인 당사의 최첨단 기술과 고객 중심 지원은 모든 텍스트 기반 통신 채널에서 대화형 자동화 경험을 가능하게 합니다. 사내에서 구축하고 연구한 인공 지능과 150명의 직원으로 구성된 전문 팀 덕분에 Ultimate는 DeepL에서 Deezer, Zendesk에서 Zalando에 이르는 플레이어를 글로벌 고객 기반으로 삼고 있습니다. 이러한 기업은 채팅, 이메일, 메시징 등을 통해 109개 언어로 연중무휴 60%의 자동화율을 달성할 것으로 기대할 수 있습니다. 기업을 위한 측정 가능한 ROI 및 비용 절감 기록에 추가된 최근 출시된 추가 제품인 UltimateGPT는 ChatGPT와 동일한 생성 AI 기술을 사용하여 단 몇 분 만에 정확한 지원 자동화를 제공합니다.

Aviso

aviso.com

Aviso AI는 현대 영업 조직과 수익 팀이 더 많은 거래를 성사시키고, 수익 성장을 촉진하고, 특허받은 AI 지침을 통해 위험을 완화할 수 있도록 지원하는 통합 수익 플랫폼입니다. AI 기반 수익 운영 솔루션 분야의 업계 리더인 Aviso AI는 각 고객의 숨겨진 수익 기회를 찾아내는 영업, 마케팅 및 고객 성공 팀을 위한 가장 포괄적인 지능형 도구 및 솔루션 세트를 갖춘 유일한 업체입니다. Aviso AI 플랫폼은 1) 예측 예측 2) 거래 인텔리전스 3) 활동 및 관계 인텔리전스 4) 대화 인텔리전스의 6가지 핵심 기둥으로 나눌 수 있습니다. 5) GTM 및 고객 협업 6) CRM 자동화 우리 플랫폼은 복잡한 고객 계층을 구성할 수 있도록 유연하고 확장 가능합니다. 영업 리더, 관리자 및 담당자는 모두 당사의 파이프라인 관리, 예측, 거래 협업 및 대화형 인텔리전스 도구를 사용하여 이점을 얻습니다. Aviso를 사용하면 영업팀은 목표를 설정하고, 예측을 통합하고, 거래를 안내하고, 성공을 위한 올바른 방향을 정할 수 있습니다. 가상 판매 시대에 영업팀은 원격으로 성공할 수 있는 플랫폼을 가질 자격이 있습니다. 최첨단 Auto-ML, NLP 및 심층적인 시계열 데이터베이스를 기반으로 하는 Aviso 플랫폼은 최고의 인간 지능과 인공 지능을 결합하여 판매를 안내합니다. Honeywell, Dell, LaunchDarkly, Elastic, RingCentral, Microsoft GitHub, FireEye와 같은 회사는 모두 Aviso를 사용하여 거래 성사율이 평균 20% 증가하는 등 훌륭한 결과를 얻었습니다. Aviso AI로 수익 진북(True North)을 찾아보세요.

Cordless

cordless.io

Cordless는 대화형 인텔리전스가 내장된 고객 지원팀을 위한 현대적인 클라우드 기반 콜센터입니다. Cordless는 고객 지원 팀이 전화로 고객과 대화하고 대화에서 깊은 통찰력을 수집할 수 있는 올인원 솔루션을 제공합니다. 즉시 사용 가능한 전사, 감정 분석, 대화 자동 태그 지정 및 가장 널리 사용되는 CRM과의 긴밀한 통합을 통해 Cordless는 고객 지원 관리자가 더 나은 QA를 수행하고 교육 기회를 식별할 수 있도록 해줍니다. Cordless는 대화형 인텔리전스가 내장된 고객 지원 팀. Cordless는 고객 지원 팀이 전화로 고객과 대화하고 대화에서 깊은 통찰력을 수집할 수 있는 올인원 솔루션을 제공합니다. 즉시 사용 가능한 전사, 감정 분석, 대화 자동 태그 지정 및 가장 인기 있는 CRM과의 긴밀한 통합을 통해 Cordless를 사용하면 고객 지원 관리자가 더 나은 QA를 수행하고, 교육 기회를 식별하고, 고객 쿼리의 추세를 파악하고, 고객과 커뮤니케이션할 수 있습니다. 더 넓은 팀.

Air AI

air.ai

버튼 하나만 누르면 영업 및 고객 서비스 담당자 100,000명을 만날 수 있습니다. 실제 사람처럼 들리는 10~40분 길이의 전화 통화로 무한한 메모리와 완벽한 기억력을 갖추고 5,000개 이상의 애플리케이션에서 자동으로 조치를 취할 수 있는 세계 최초의 AI를 소개합니다. 교육, 관리 또는 동기 부여 없이 풀타임 상담원의 전체 업무를 수행할 수 있습니다. 365일 24시간 내내 작동합니다.

Echo AI

echoai.com

Echo AI(이전의 Pathlight)는 획기적인 대화 인텔리전스 플랫폼을 통해 조직이 고객과 소통하는 방식을 변화시킵니다. 고급 생성 AI를 활용하는 Echo AI는 수백만 건의 고객 상호 작용을 자율적으로 처리하여 기업이 실시간 인텔리전스와 통찰력에 따라 조치를 취할 수 있도록 지원합니다. 이를 통해 고객을 대면하는 팀뿐만 아니라 전체 조직이 모든 고객 상호 작용을 이해하고 그에 따라 조치를 취할 수 있습니다. 최고의 기업은 가장 고객 중심적입니다. 이것은 항상 사실이었습니다. 스타트업이 그토록 파괴적일 수 있는 주된 이유는 스타트업이 고객과 더 가깝고 변화하는 요구 사항에 더 빠르게 대응할 수 있기 때문입니다. 그러나 사업이 성장하면서 역설이 나타난다. 더 많은 고객을 확보할수록 각 고객의 말을 진심으로 듣는 것이 더 어려워집니다. 회사가 덜 경청할수록 더 많이 흔들리게 됩니다. 머지않아 더욱 새롭고 고객 중심적인 경쟁자가 그 자리를 대신하게 됩니다. 고객은 자신이 원하는 것이 무엇인지 매일 말하고 있습니다. 통화, 채팅, 설문조사, 리뷰 등 바로 눈앞에 있습니다. 당신이 가지고 있는 모든 백만 달러짜리 질문에 대한 답은 눈에 잘 띄는 곳에 숨겨져 있습니다. 지금까지는 그러한 답을 찾는 것이 불가능했습니다. 결국, 어떤 사람이나 팀도 모든 단일 고객 상호 작용을 물리적으로 분석할 수는 없습니다. 생성 AI의 출현으로 모든 것이 바뀌었습니다. 우리는 이 문제를 해결할 수 있는 기술이 마침내 존재한다는 것을 보고 Echo AI를 구축했습니다. 우리의 임무는 고객이 1,000만 명이든 1,000만 명이든 상관없이 고객 중심이 될 수 있도록 지원하는 것입니다. 우리는 처음부터 AI의 힘을 활용하여 처음부터 Echo AI를 구축했습니다. 이를 통해 시작했을 때와 마찬가지로 각 고객에게 주의 깊게 듣고, 배우고, 반응할 수 있습니다. 개인용 컴퓨팅과 마찬가지로 이는 기술적 혁신을 통해서만 얻을 수 있는 일종의 인간 증폭이며 이제 실현 가능한 기능입니다. 스타트업 창업자로서 모든 고객과 대화할 수 있습니다. Echo AI를 사용하면 Fortune 500대 기업의 경영진도 동일한 작업을 수행할 수 있습니다. 수백만 명의 고객이 원하는 것이 무엇인지 알고 있다는 확신을 바탕으로 모든 결정을 내린다고 상상해 보십시오.

Attention

attention.tech

Attention은 영업부서의 성과 향상을 위해 설계된 전문 인공지능(AI) 플랫폼입니다. 이는 분석, 교육 및 효율성을 위한 다양한 도구를 제공하여 CRM 및 영업 팀의 역량을 강화하는 것을 목표로 하는 도구입니다. Attention은 고객 대화 데이터를 수집하고 분석하여 귀중한 통찰력을 제공하고 판매 성과 및 고객 선호도에 대한 더 나은 이해를 촉진합니다. 영업 담당자의 성과 분석 및 개선을 간소화하기 위한 영업 교육 도구를 제공합니다. Attention은 또한 수익 팀의 CRM 작업을 자동화하여 관리 작업을 줄이고 영업 리더의 판매 주기를 단축하는 데 도움을 줍니다. 독점 기능을 사용하면 영업 담당자가 CRM을 자동으로 작성하여 수동 입력 시간을 크게 절약할 수 있습니다. 매우 직관적인 규정 준수 기능을 선보여 모든 활동이 현지 규정을 준수하도록 보장합니다. 또한 이 도구는 영업 담당자 활동을 종합적으로 분석하여 영업 예측을 개선하는 이점을 제공합니다. 또한 Attention은 대화 내용을 이해하여 후속 이메일을 자동화하는 데 도움이 됩니다. 이러한 기능 외에도 Attention을 사용하면 AI가 각 통화의 더 중요한 측면을 모니터링하여 효과적인 의사 결정을 내릴 수 있도록 사용자 지정 트리거를 설정할 수 있습니다. 거래 성사 또는 실패 이유 식별, 고객 이탈 이유 순위 지정, 성과가 높은 담당자에 대한 통찰력 제공, 잠재 고객의 일반적인 반대 의견 이해 등의 주요 기능을 통해 영업 중심 조직을 위한 강력한 플랫폼이 됩니다.

Twig

twig.so

Twig는 사용자가 끝없는 문서 페이지를 뒤지느라 몇 시간을 소비하지 않고도 기술 문서에서 필요한 답변을 빠르고 쉽게 찾을 수 있도록 설계된 AI 기반 도구입니다. 이 도구는 문서, 지식 기반, 과거 지원 티켓 및 기타 데이터 소스를 의미론적으로 분석하여 고객의 복잡한 질문에 정확한 응답을 제공하는 방식으로 작동합니다. 이를 통해 고객 지원 비용을 최대 30%까지 크게 절감할 수 있습니다. Twig의 AI 모델은 공개적으로 사용 가능한 데이터를 기반으로 훈련되어 사용자 질문에 대한 관련 응답을 자신 있게 찾아 추천할 수 있습니다. 권장 응답에는 사용자에게 추가 정보를 찾을 수 있는 위치를 표시하여 응답의 신뢰성을 높이는 인용이 포함됩니다. Twig는 또한 지루한 작업을 자동화하고 바쁜 작업을 인간의 공감으로 대체하는 강력한 도구를 제공하여 지원 상담원의 생산성을 높이는 데 도움을 줍니다. 이를 통해 상담원은 응답 품질에 대해 더 높은 최소 기준을 제시하고 응답 시 잠재적인 위험을 인지할 수 있도록 지원함으로써 고객 참여 품질을 향상시킬 수 있습니다. Twig는 가장 널리 사용되는 문서 및 지식 기반 제품과 통합할 수 있으며 데이터를 삭제하고 개인 식별 정보(PII)를 제거하여 개인 정보 보호를 보장합니다. Twig는 기술적인 질문에 정확하고 관련성이 높으며 신속한 응답을 제공하여 고객 경험을 크게 향상하도록 설계된 AI 도구입니다.

MaestroQA

maestroqa.com

안녕, 무작위 QA 안녕하세요, 타겟 QA입니다. 엔드투엔드 QA 관리 플랫폼인 MaestroQA를 통해 통찰력을 행동으로 전환하고 실제 비즈니스 성과를 창출하세요. MaestroQA는 현대 지원 팀을 위한 옴니채널 품질 보증 소프트웨어를 만듭니다. Etsy, Mailchimp, Peloton, Credit Karma 등은 MaestroQA를 사용하여 상담원 성과를 개선하고, CX 프로세스를 최적화하고, 비즈니스 수준의 통찰력을 확보하고, 놀라운 고객 경험을 제공하는 동시에 유지율, 수익, CSAT와 같은 중요한 지표를 개선합니다. CX 리더십과 QA 전문가가 상담원, 지원 프로세스, 교차 기능 운영 전반에 걸쳐 CX를 더 잘 이해하고 필요할 때 조치를 취할 수 있도록 MaestroQA를 구축했습니다. SOC 2 Type 2 인증 및 HIPAA 준수 플랫폼에서 맞춤형 스코어카드, 채점 자동화, 화면 캡처 및 강력한 보고 기능을 모두 얻을 수 있습니다. 또한 MaestroQA는 헬프데스크(예: Zendesk, Salesforce ServiceCloud, Kustomer 등), 전화 시스템(예: Aircall 및 Talkdesk), 지식 관리 플랫폼(예: Guru 및 Lessonly) 등 팀에서 사용하는 다른 도구와 통합됩니다. 기타 - 모든 지원 관리 도구를 한 곳으로 가져옵니다. MaestroQA를 사용하는 팀은 다음과 같은 결과를 얻습니다. - Classpass는 QA 데이터를 사용하여 번거로운 채팅 프로세스를 제거하여 상담원의 작업 시간을 6,250일 절약합니다. - Monday.com은 AHT를 30% 감소시켰습니다. - MeUndies는 정기적으로 CSAT 99%를 달성합니다. - Harry's에서는 채점 효율성이 50% 증가했습니다. - Pipedrive는 평가된 티켓이 10배 증가했습니다.

Laxis

laxis.com

고객 대화 최적화를 목표로 하는 Laxis는 수익 팀이 상호 작용에서 주요 통찰력을 포착하고 다양한 상업적 역량에서 더 나은 성과를 낼 수 있도록 맞춤화된 AI 회의 도우미입니다. 이 도구는 AI 시스템을 사용하여 고객 미팅 중에 논의된 핵심 사항을 정확하게 추출, 기록 및 제공하여 중요한 세부 사항이 누락되지 않도록 보장합니다. 이 도구는 시장 조사, 포트폴리오 노트 추적, 고객 요구 사항 및 활동 캡처 등 다양한 영역에서 도움이 되므로 영업, 마케팅, 비즈니스 개발, 프로젝트 관리자, 제품 및 UX 디자이너를 포함한 다양한 전문가에게 유용합니다. 또 다른 중요한 Laxis의 특징은 고객의 행동과 활동을 자동으로 입력하는 화상 회의 및 고객 관계 관리(CRM) 시스템을 포함한 다양한 플랫폼 간의 통합 기능입니다. 회의 요약 및 후속 이메일을 자동 생성하고 사용자가 한 번의 클릭으로 CRM에 고객 요구 사항, 작업 항목 및 회의 요약을 저장할 수 있습니다. 사용자는 개별 회의 또는 일련의 회의에서 관련 통찰력을 추출할 수도 있습니다. 언어 기본 설정을 포함함으로써 Laxis는 회의의 정확한 실시간 기록과 다국어 상호 작용의 상세한 기록 유지를 보장하는 다국어 상호 작용을 지원합니다. 또한 사용자는 클릭 한 번으로 팟캐스트, 웹세미나, 회의와 같은 오디오 콘텐츠의 용도를 변경할 수 있습니다.

SAAS First

saasfirst.com

SAAS First는 고객 지원 및 참여를 혁신하도록 설계된 AI 기반 챗봇 플랫폼입니다. 당사의 AI 기반 챗봇인 Milly는 고급 자연어 처리 기술을 기반으로 연중무휴 24시간 실시간으로 고객 문의를 이해하고 응답할 수 있습니다. 기존 도움말 센터와의 원활한 통합과 손쉬운 사용자 정의를 통해 SAAS First는 일관된 브랜드 경험을 보장하는 동시에 응답 시간을 줄이고 고객 만족도를 향상시킵니다.

Troops

troops.ai

Troops는 인간을 염두에 두고 설계된 Software-at-your-Service입니다. 이는 적시에 적절한 사람들에게 올바른 정보를 전달하는 시장 진출 팀을 위한 중추 신경계인 수익 커뮤니케이션 플랫폼입니다. 팀은 수익 신호를 절대 놓치지 않으므로 신속한 조치를 취하고 정보를 공유하며 더 나은 결정을 내릴 수 있습니다. 군대를 통해 인간은 정보를 얻고 의도적이며 효율적이 됩니다. Slack, Twilio, DoorDash, Snap, Shopify 및 Stripe와 같은 세계적 수준의 브랜드는 Troops를 통해 예측 정확성, 조직 투명성 및 승률을 향상시킵니다! 친근함: Troops는 사람들이 좋아하고 편안하게 사용할 수 있는 메시징 앱(Slack, Teams, SMS)에서 사람들이 필요로 하는 수익 신호를 전달합니다. (진정으로) 코드가 없습니다. Troops는 솔루션 구축을 민주화하여 누구나 쉽게 자신만의 워크플로를 구축하여 필요한 신호를 자동화함으로써 도구 전환 및 데이터 탐지 작업을 중단할 수 있도록 합니다. 며칠이 걸리던 일이 이제는 5분도 채 걸리지 않습니다. 누구나 자신이 원하는 신호를 만들 수 있습니다. 누구나. 개인적입니다. 군대는 시스템 전반에 걸쳐 귀하가 누구인지 알고 필요할 때 언제 어디서나 상황에 맞는 신호를 전달합니다. 소비 가능합니다. 군대는 올바른 행동을 지원하고, 안내하고, 동기를 부여하기 위해 작은 크기의 실행 가능한 데이터를 보냅니다. 더 이상 데이터 페이지와 화면을 스크롤할 필요가 없습니다. 가시적입니다. Troops는 사람들이 있는 곳에서 대화를 진행하고 가시성과 투명성을 개선하며 가장 중요한 것, 즉 고객과 잠재 고객에 대한 협업을 촉진하는 신호를 보냅니다.

Brainwave

brainwave.so

AI로 비즈니스를 개선하세요. 고객 상호작용을 자동화합니다. 리드 수집 및 회의 일정을 단순화합니다.

Kait

kait.ai

쿠웨이트 인공 지능(AI) 기술을 의미하는 KAIT는 쿠웨이트와 GCC 최초의 AI 기반 대화 플랫폼입니다. KAIT는 소셜 미디어 채널과의 간편한 통합을 통해 귀하의 비즈니스를 고객 서비스, 마케팅 및 영업의 한 단계 더 발전시킬 수 있습니다.

Meetz Ai

meetz.ai

Meetz.ai는 모든 규모의 비즈니스를 위해 대규모 리드를 생성합니다. 귀하가 해야 할 일은 잠재 고객 목록을 업로드하는 것뿐입니다. 그러면 Meetz가 잠재 고객의 온라인 활동을 기반으로 개인화된 이메일을 통해 그들에게 연락할 것입니다. 잠재 고객이 응답하면 AI 보조원이 데모를 예약해 드립니다! 이 기능을 사용하면 Laura가 모든 참가자에게 최적의 시간을 찾아 자동으로 후속 조치를 취할 수 있으므로 사용자는 각 참가자의 참석 가능 여부를 확인할 필요가 없습니다. 또한 Meetz.ai는 사용자의 선호도나 손님의 요청에 따라 체계적으로 후속 조치를 취하는 Laura를 참조할 수 있도록 하여 원활한 후속 커뮤니케이션을 가능하게 합니다. Meetz AI는 실적이 가장 우수한 모든 채널을 통해 리드를 늘릴 수 있는 완벽한 최상위 퍼널 도구입니다.

Humantic AI

humantic.ai

Humantic AI는 세계 최초의 Buyer Intelligence 플랫폼입니다. 최고 수익 팀은 Humantic AI를 사용하여 얼리 어답터를 식별하고, BDR이 지원 활동을 개인화하도록 돕고, 모든 거래에 대한 중요한 고객 통찰력을 AE에 제공합니다. Paypal, Sandler 및 Domo와 같은 회사는 Humantic의 Personality AI를 사용하여 즉시 응답률이 109% 증가하고 매출이 16.2% 증가하는 것을 확인했습니다. Humantic AI는 G2의 2024년 겨울 보고서에서 최고의 Sales AI 도구로 인정받았습니다.

Staircase AI

staircase.ai

Staircase AI는 고객 관계 인텔리전스를 개척하고 있습니다. 해당 플랫폼은 AI를 활용하여 수백만 건의 고객 상호 작용을 분석하고 이를 육안으로는 발견할 수 없는 실행 가능한 인간 통찰력으로 전환합니다. 기업은 Staircase AI를 사용하여 소음을 줄이고 NRR을 개선합니다. Staircase AI는 심층적인 인간 신호를 공개하고 고객 건강, 정서, 여정 이벤트, 위험 및 기회를 찾아냅니다. 최첨단 기술은 이메일, 채팅, Slack 활동, 화상 통화 등을 포함한 모든 고객 상호 작용을 분석합니다. 그런 다음 인간의 신호를 연결하여 이해관계자 변화, 긍정적 또는 부정적 정서 추세, 문제가 있는 주제 등과 같은 관계 기반 통찰력을 생성합니다. 기존 제품 분석과 결합된 인적 분석은 고객이 규모에 맞게 성장하고 이탈에 대처할 수 있도록 완전히 이해하는 데 누락된 요소를 제공합니다.

Gleen AI

gleen.ai

Glene의 사명은 고객의 고객을 기쁘게 하는 것입니다. Glen AI는 고객 성공 팀을 위한 세계에서 가장 정확하고 유능한 생성 AI입니다. 우리의 생성 AI는 환각을 일으키지 않고, 2시간 이내에 배포할 수 있으며, 주요 헬프 데스크 솔루션과 통합되고, 단순히 조치를 취하여 질문에 대답하는 것을 넘어 단편화된 지식을 자동으로 통합합니다. Glenen은 캘리포니아주 플레젠튼에 본사를 두고 있으며 우리 팀에는 LinkedIn, Microsoft, Uber, Facebook, Siemens, Accenture 및 McKinsey & Company의 베테랑이 포함되어 있습니다.

Clickatell

clickatell.com

Clickatell은 모바일 메시징 및 채팅 상거래 혁신의 선구자입니다. Clickatell 채팅 상거래 플랫폼은 메시징의 편리함을 통해 안전하고 대규모로 혁신적이고 직관적인 대화형 상거래 여정을 제공함으로써 브랜드가 소비자와 연결하고, 상호 작용하고, 거래할 수 있도록 지원합니다. 글로벌 브랜드는 Clickatell의 신뢰할 수 있는 채팅 상거래 플랫폼을 사용하여 비용을 절감하는 동시에 소비자 라이프사이클의 모든 단계에서 가치를 극대화하고 고객 경험을 향상시킵니다. Clickatell은 베이 지역에 본사를 두고 있으며 캐나다, 남아프리카 및 나이지리아에 지사를 두고 있습니다. www.clickatell.com에서 자세히 알아보세요.

OneMob

onemob.com

몇 초 만에 아름다운 마이크로사이트를 생성, 공유 및 추적할 수 있는 최고의 올인원 플랫폼인 OneMob을 소개합니다! 영업, 마케팅, 고객 성공 분야에 종사하든 콘텐츠 제작자이든지 OneMob은 홍보 활동을 강화하고 더 많은 관심, 참여 및 반응을 확보하는 데 필요한 모든 것을 갖추고 있습니다. OneMob의 강력한 마이크로사이트 빌더, 콘텐츠 업로더 및 관리 기능을 사용하면 전문적이고 매력적인 방식으로 브랜드와 콘텐츠를 선보이는 멋진 맞춤형 마이크로사이트를 쉽게 만들 수 있습니다. 다양한 템플릿과 태그 옵션에 액세스하여 브랜드에 맞게 마이크로사이트를 맞춤화하고 대상 고객을 타겟팅할 수 있습니다. 하지만 그게 다가 아닙니다. OneMob에는 전문가처럼 콘텐츠를 만들고, 공유하고, 추적하는 데 도움이 되는 기능이 가득합니다. OneMob의 모바일, 웹, 스크린 레코더를 사용하여 이동 중에도 비디오를 제작할 수 있으며 내장된 스크립트 텔레프롬프터와 비디오 편집 도구를 사용하여 콘텐츠를 완성할 수 있습니다. 또한 비디오 승인 및 참여 추적을 통해 청중이 콘텐츠와 상호 작용하는 방식을 정확하게 확인하고 이에 따라 전략을 조정할 수 있습니다. OneMob은 Salesforce, Dynamics, Hubspot 등을 위한 CRM 통합과 Zoom, Google Drive, Box 및 Dropbox와의 콘텐츠 통합을 포함하여 기존 기술 스택과 원활하게 통합됩니다. Gmail, Outlook, Salesloft, Outreach, Salesforce 및 InsideSales용 기본 플러그인을 사용하면 자주 사용하는 이메일 및 영업 도구에서 바로 콘텐츠를 쉽게 만들고 공유할 수 있습니다. 그리고 가장 좋은 점은 OneMob을 무료로 시작할 수 있다는 것입니다! 무료 요금제는 다양한 핵심 기능에 대한 액세스를 제공하므로 부담 없이 OneMob을 사용해 보고 이것이 귀하의 콘텐츠 게임을 어떻게 변화시킬 수 있는지 확인할 수 있습니다. onemob.com을 방문하여 오늘 가입하고 시작하세요!

Comm10

comm100.com

Comm100은 모든 규모의 교육, 정부 및 상업 조직을 위한 디지털 옴니채널 고객 참여 소프트웨어를 제공하는 글로벌 공급업체입니다. Comm100을 사용하면 조직은 하나의 통합 콘솔 내에서 구성 가능한 가치 중심 라이브 채팅, 보안 메시징, AI 기반 봇 및 자동화를 통해 탁월한 디지털 고객 경험을 제공할 수 있습니다. Comm100은 제로 다운타임, 최고 수준의 보안 표준, AI 자동화를 통해 고객이 언제 어디서나 답변을 얻을 수 있도록 보장합니다.

Gupshup

gupshup.io

Gupshup은 대화 자동화를 통해 고객 참여를 향상시키는 데 초점을 맞춘 AI 기반 도구 모음입니다. 다양한 고객 상호 작용을 위해 자동화된 챗봇을 생성하고 관리하기 위한 다양한 도구로 구성됩니다. 이러한 도구는 고객 평생 가치를 최대화하고 서비스 비용을 최소화하는 것을 목표로 하며 획득, 마케팅, 상거래, 지원 등 고객 참여의 다양한 측면을 자동화하도록 설계되었습니다. 주요 기능에는 고객 경험 관리를 위한 고급 솔루션인 Conversation Cloud와 생성 AI 기능을 제공하는 ACE LLM이 포함됩니다. Gupshup은 또한 사전 승인된 WhatsApp 템플릿을 포함하여 다중 채널 메시징을 위한 도구를 제공하여 고객과의 실시간 양방향 대화를 촉진합니다. 챗봇 도구와 함께 Gupshup은 비즈니스 대화를 위한 Campaign Manager, Bot Studio, Agent Assist 및 도메인별 AI 모델을 제공합니다. 이러한 기능은 고객 대화를 개인화하고 사용자 데이터를 보호하는 데 적합합니다. 옴니채널 솔루션인 Gupshup은 WhatsApp, SMS, Google 비즈니스 메시징 등과 같은 다양한 채널과의 통합도 지원합니다. 이 플랫폼은 BFSI, 소매, 의료 등 다양한 산업 분야에서 사용할 수 있습니다.

Humanic AI

humanic.ai

Humanic PLG CRM은 HubSpot으로 가는 진입로처럼 작동하며 데이터 웨어하우스 없이 다크 파이프라인을 찾아냅니다. 제품 리드를 고객으로 전환 Humanic은 대규모로 정밀하게 인바운드 리드에 대한 활성화 및 채택을 자동화합니다. 더 이상 끝없이 사용자를 분류하고 캠페인을 수동으로 구성할 필요가 없습니다.

Pipeliner CRM

pipelinersales.com

최고의 CRM, 영업의 모든 것! 판매 지원 도구, 간단하고 성공적인 공식. 파이프라인 관리, 판매 프로세스 및 분석에 집중하여 수익을 극대화하세요.

Observe.AI

observe.ai

Observe.AI는 실시간 상담원 안내, 코칭, 상호 작용 후 요약, 자동 QA 및 고급 비즈니스 분석을 통해 컨택 센터를 강화하기 위해 기업이 신뢰하는 선도적인 Gen AI 대화 인텔리전스 플랫폼입니다. 업계에서 가장 정확한 컨택 센터 LLM을 기반으로 구축된 이 플랫폼은 모든 고객 대화를 분석하여 중요한 통찰력을 식별하여 수익을 증대하고, 고객 유지를 개선하고, 운영 효율성과 규정 준수를 최적화하는 동시에 보안을 대규모로 보장합니다. Accolade, Affordable Care, Inc., Concentrix, Cox Automotive, Maxor, Pearson 및 Public Storage와 같은 선도 기업의 신뢰를 받는 Observe.AI는 일선에서 경영진 수준까지 결과를 가속화합니다.

Ender Turing

enderturing.com

Ender Turing은 통화, 채팅 및 화상 회의에서 최고 성과자를 식별합니다. 이를 통해 모든 직원에게 최고 성과자의 모범 사례를 제공하여 자가 코칭을 하고 성과 성장을 관찰할 수 있습니다. Ender Turing은 영업 및 고객 관리 팀을 더 높은 수익과 더 나은 고객 서비스로 이끈다.

FreJun

frejun.com

FreJun은 비즈니스 통화를 자동화하는 클라우드 전화 통신 플랫폼입니다. 사용자는 고유한 가상번호를 사용해 아웃바운드 비즈니스 전화를 걸고 동일한 번호로 인바운드 전화를 받을 수 있습니다. 가상 번호를 통해 이루어진 통화는 CRM 및 ATS와 같은 모든 워크플로우 도구와 함께 녹음되고 통합될 수 있습니다. 팀 성과를 향상시키기 위해 상세한 통화 분석 및 AI 통찰력이 생성됩니다. FreJun은 또한 사용자가 자동으로 번호 목록에 전화를 걸 수 있는 고유한 자동 통화 기능(자동 다이얼러)을 제공합니다. 워크플로 도구와 함께 FreJun을 사용하면 전체 연락 시스템을 5~10분 안에 자동화할 수 있습니다.

Penny AI

pennyapp.com

Penny는 컨설턴트 및 리더가 요구하는 중복 가능한 현장 경험을 통해 수익을 기하급수적으로 늘리는 동시에 필요한 혁신 속도에 맞춰 데이터와 통찰력을 제공합니다. Penny는 영업 컨설턴트가 인공 지능(AI) 및 기계 학습 기술을 사용하여 고객과 상호 작용하고 영업 워크플로를 자동화할 수 있도록 설계되었습니다. 이를 통해 마케팅 및 영업 팀은 이탈률을 계산하고, 시장 동향을 모니터링하고, 고객 참여를 최적화할 기회를 식별할 수 있습니다.

Dealintent

dealintent.com

Dealintent는 영업팀이 구매자의 참여를 유도하고 거래 성사 가능성을 높이는 고도로 개인화된 영업실을 만드는 데 도움이 되는 AI 기반 디지털 영업실 소프트웨어입니다. Dealintent를 사용하면 인공 지능을 사용하여 구매자 특성을 파악하고 파이프라인에서 의도가 높은 거래를 식별하며 구매자와의 참여를 높일 수 있습니다. 귀하가 b2b 영업 팀의 일원이라면 Dealintent를 사용하여 다음을 수행할 수 있습니다. 거래 강화: 인공 지능의 도움으로 구매자에 대한 직업적, 성격적 통찰력을 발견합니다. Dealintent를 사용하면 LinkedIn이나 웹과 같은 여러 플랫폼을 검색할 필요가 없으며 관련 구매자 연락처와 회사 통찰력을 몇 초 만에 이용할 수 있습니다. 디지털 영업 홍보물 만들기: Dealintent는 이메일 첨부 파일로 전송된 영업 홍보물을 브랜드화되고 개인화된 대화형 디지털 영업실 홍보물로 대체합니다. 디지털 영업실로 공유되는 영업 홍보 자료를 통해 영업팀은 구매자와 상호 영업 활동 계획을 공유하고, 구매자 활동 및 공유를 추적하며, 더 나은 전환을 위해 채팅, 전화 및 회의를 통해 구매자와 지속적으로 연락할 수 있습니다. 예측 정확성 향상: Dealintent는 영업팀이 구매자 활동, 제안 공유, 영업 상호 실행 계획 완료 등을 기반으로 구매자 의도를 식별하는 데 도움이 됩니다. 이를 통해 구매자 활동 및 참여 수준을 기반으로 보다 강력한 판매 예측이 가능해집니다.

Dixa

dixa.com

Dixa를 통해 기업은 의도한 대로 고객 서비스를 제공할 수 있습니다. Dixa는 고객 서비스 리더가 충성도를 높이는 고객과 팀을 위한 간편한 경험을 만들 수 있도록 도와줍니다. Dixa는 팀에게 모든 대화에 대한 단일화된 보기를 제공하고, 고객은 선호하는 채널을 통해 편리하게 연락할 수 있으며, 리더에게는 서비스 경험을 지속적으로 개선할 수 있는 통찰력을 제공합니다. Dixa의 대화형 고객 서비스 플랫폼은 강력한 AI와 인간의 손길을 결합하여 비즈니스 성장에 따라 확장되는 고도로 개인화된 서비스 경험을 제공합니다. 팀과 고객은 더 높은 만족도를 누리는 동시에 자동화를 통해 서비스 효율성과 효율성을 높여 궁극적으로 실제 비즈니스 가치를 제공합니다. Dixa의 전담 고객 성공 팀은 귀하가 신속하게 준비하고 운영할 수 있도록 보장하며 Dixa가 고객 우정이라고 부르는 것을 달성하기 위한 여정에서 귀하와 협력합니다. Dixa는 연간 3천만 건 이상의 대화를 지원하며 Interflora, On, Wise, Deezer, Rapha, Too Good to Go, Hello Print 및 Wistia와 같은 주요 브랜드의 신뢰를 받고 있습니다. dixa.com을 방문하여 자세히 알아보세요. 고객 인식 기능을 통해 Dixa는 고객이 연락하는 즉시 고객을 알 수 있습니다. Dixa는 각 고객의 비즈니스 대화 내역을 타임라인에 표시하고 주문 내역을 즉시 표시하여 이를 수행합니다. 이를 통해 팀은 보다 개인화된 지원을 제공하는 동시에 고객 문의를 더 빠르게 해결하는 데 필요한 정보를 확보할 수 있습니다. 유연한 가격 책정과 글로벌 확장성을 통해 필요한 만큼만 비용을 지불하고 추가 비용이나 노력 없이 확장하거나 축소할 수 있습니다. 모든 대화 유형(전화, 이메일, 채팅, Facebook 메신저, Instagram, Twitter 및 WhatsApp)은 대기열에 배치되어 자동으로 해당 상담원에게 라우팅되며 대화 데이터는 실시간 분석으로 변환됩니다. Dixa 기능에는 VoIP, IVR, 콜백, 클릭 투 콜, 통화 녹음, 자동화, 빠른 응답, 사용자 정의 가능한 채팅 위젯, 실시간 및 내역 보고, 고급 라우팅이 포함됩니다. Dixa의 사용자 친화적인 인터페이스와 쉬운 설정은 상담원 경험을 향상시키고 팀이 소프트웨어가 아닌 고객에게 집중할 수 있도록 만들어졌습니다. 전 세계 인바운드 콜 센터, 다중 채널 콜 센터 및 중소기업을 위해 구축된 Dixa는 상담원에게 뛰어난 고객 서비스를 제공하여 브랜드와 고객 간의 유대를 강화할 수 있는 도구를 제공합니다.