페이지 16 - 비즈니스 - 최고 인기 앱 - 바하마

Zenphi

zenphi.com

Zenphi는 Google Workspace용으로 특별히 제작된 코드 없는 프로세스 자동화 플랫폼으로, 모든 사용자가 워크플로를 쉽게 자동화하고 최적화할 수 있도록 지원합니다. 사용자 정의 코드 개발 및 유지 관리에 소요되는 시간을 최소화함으로써 zenphi는 팀의 시간을 최적으로 활용하여 더 높은 가치의 작업에서 더 많은 것을 달성하는 데 집중할 수 있도록 합니다. 또한 Google을 기반으로 Google을 위해 구축되었으며 Google 및 인기 있는 SaaS 서비스와의 신중하게 개발된 80개 이상의 통합을 포함하는 zenphi를 사용하면 코드가 필요 없이 자동화 및 지능형 문서 처리를 통해 모든 프로세스를 쉽게 연결하고 합리화하며 향상시킬 수 있습니다. ISO 27001 인증 및 HIPAA 준수 플랫폼인 zenphi는 몇 시간의 수동 프로세스를 설정하고 잊어버리는 워크플로로 전환하여 생산성을 전환하는 도구를 제공합니다. zenphi는 비즈니스의 모든 영역에서 더 큰 기회를 제공합니다. 모든 Google Workspace 관리 작업을 한 번에 자동화합니다. 코드를 작성할 필요 없이 몇 시간 만에 모든 팀 구성원의 반복적이고 일상적인 작업과 인적 오류의 위험을 덜어줍니다. 모든 팀의 프로세스를 자동화하는 데 드는 시간과 비용을 줄입니다. IT 팀에 대한 의존도를 줄입니다. 간단한 작업, 유지 관리 및 업데이트 인간의 손길이 필요한 고가치 작업 및 프로젝트에 최대한의 시간을 집중할 수 있습니다. 직원 만족도, 참여도 및 생산성이 향상됩니다. 상상만으로 제한되는 zenphi는 다음을 포함한 모든 부서의 모든 비즈니스 프로세스를 자동화하는 데 사용할 수 있습니다. 휴가 요청 비용 승인 직원 온보드 및 오프보딩 문서 승인 및 디지털 서명 송장 생성 및 승인에 대한 견적 자동화된 시스템 모니터링 및 경고 자동화된 데이터 추출 및 IDP를 통한 라우팅 모든 Google Workspace 관리 작업 그 밖의 모든 것! zenphi를 팀의 경쟁 우위로 만드십시오. 시작하는 것은 쉽고 무료입니다.

Clappia

clappia.com

Clappia는 맞춤형 프로세스 앱을 만드는 것이 Excel 시트 작업만큼 쉬운 No Code 플랫폼입니다. 모바일 앱 개발, 코딩, 클라우드 호스팅, 데이터베이스 등에 대해 전혀 모르는 조직 내부의 사람들은 비즈니스 로직과 앱 빌더를 사용하여 몇 시간 내에 매우 복잡한 앱을 만들고 다양한 프로세스를 간소화할 수 있습니다.

GoRules

gorules.io

GoRules는 조직이 애플리케이션에서 의사결정 논리를 처리하는 방식을 혁신하는 최신 비즈니스 규칙 관리 시스템(BRMS)입니다. 성능과 사용자 경험을 염두에 두고 구축된 GoRules를 사용하면 기술 팀과 비즈니스 팀 모두 지속적인 코드 변경이나 재배포 없이 복잡한 비즈니스 규칙을 생성, 배포 및 관리할 수 있습니다. GoRules의 핵심은 Rust로 작성된 고성능 규칙 엔진을 특징으로 하며 Node.js, Python 및 Go에 대한 기본 바인딩을 제공합니다. 이 아키텍처는 다양한 기술 스택 전반에 걸쳐 유연성을 유지하면서 매우 빠른 규칙 평가를 보장합니다. 플랫폼의 직관적인 시각적 인터페이스를 통해 비즈니스 분석가와 도메인 전문가는 규칙을 직접 수정하여 기술 구현과 비즈니스 요구 사항 간의 격차를 해소할 수 있습니다. 조직은 특정 요구 사항에 맞게 다양한 방법으로 GoRules를 배포할 수 있습니다. 플랫폼은 독립형 마이크로서비스로 실행되거나, 내장 가능한 엔진을 통해 기존 애플리케이션에 직접 통합되거나, 중앙 집중식 규칙 저장소로 작동될 수 있습니다. 자체 호스팅 기능과 결합된 이러한 유연성을 통해 기업은 데이터 및 의사 결정 논리에 대한 완전한 제어를 유지할 수 있습니다. 주요 기능은 다음과 같습니다. - 직관적인 그래프 기반 인터페이스를 사용한 시각적 의사결정 모델링 - 복잡한 규칙 관리를 위한 의사결정 테이블 - 다중 배포 옵션(마이크로서비스, 임베디드 또는 하이브리드) - 다양한 클라우드 공급자 및 인프라 설정 지원 - 내장된 버전 제어 및 릴리스 관리 - 환경별 배포(개발, 준비, 프로덕션) - SSO 통합 옵션을 갖춘 엔터프라이즈급 보안 GoRules는 전자 상거래 가격 책정 및 배송 규칙부터 핀테크 위험 평가 및 보험 정책 관리에 이르기까지 다양한 비즈니스 요구 사항을 충족합니다. 플랫폼의 아키텍처는 대규모 고성능을 지원하므로 성장하는 스타트업과 매일 수백만 건의 의사결정을 처리하는 기존 기업 모두에 적합합니다. GoRules는 비즈니스 규칙의 구현 및 관리를 단순화함으로써 조직의 민첩성을 높이고 기술 부채를 줄이며 비즈니스 팀이 기술 우수성을 유지하면서 의사 결정 논리를 주도할 수 있도록 지원합니다.

Decisimo

decisimo.com

Decisimo는 직관적인 플랫폼을 통해 비즈니스 의사결정을 단순화합니다. 드래그 앤 드롭 빌더를 사용하여 필요에 맞는 규칙 세트 또는 의사결정 테이블을 생성, 업데이트 및 배포하세요. 주요 기능에는 REST API를 통한 AI, 기계 학습 모델 및 외부 데이터 통합이 포함됩니다. 클라이언트 세분화, 사전 점수 매기기와 같은 일괄 처리 작업에 탁월하며 FTP, Google Cloud 또는 S3 버킷을 포함한 다양한 소스에서 데이터를 가져올 수 있습니다. 지역 엔드포인트 배포는 데이터 보호법을 준수하면서 빠른 대응을 보장합니다. 강력한 단위 테스트는 의사 결정의 신뢰성을 보장합니다.

DecisionRules

decisionrules.io

DecisionRules는 모든 규칙이 안전하고 확장 가능한 클라우드에서 실행되는 동안 비즈니스 규칙을 생성 및 배포할 수 있는 규칙 엔진입니다. 다른 규칙 엔진과 달리, API를 통해 5분 안에 첫 번째 규칙을 만들고 1분 안에 10만 가지 결정을 내릴 수 있습니다.

Commerce.AI

commerce.ai

Commerce.AI는 최신 AI 기술을 사용하여 의사결정과 워크플로우를 자동화하고 인간의 효율성을 10배 향상시키겠다는 사명을 가지고 설립되었습니다. Commerce.AI는 구조화되지 않은 고객 경험 데이터를 활성화하는 데 도움을 줍니다. 해당 기술은 음성, 채팅, 텍스트 및 비디오 데이터에서 속성, 의도, 마케팅 기회 및 기타 통찰력을 추출합니다. 고유한 강점은 전자상거래 제품 리뷰, 연락 센터, 채팅, 비디오 등과 같은 공개 및 내부 소스에서 해당 데이터를 가져올 수 있는 수백 개의 사전 구축된 통합 및 기계 학습 모델이 있다는 것입니다. 추출된 모든 통찰력은 대시보드를 사용하여 시각화할 수 있습니다. 또는 소비자 위시리스트, 사용 사례 및 구매 이유를 분석하고 이해함으로써 고객 경험을 향상시키기 위해 다른 BI 도구로 푸시됩니다. 해당 모델은 연락 센터, 마케팅, 판촉 및 제품 개발을 위한 고급 인텔리전스를 추출하도록 추가로 훈련될 수 있습니다.

Product Signals

productsignals.com

Product Signals는 팀이 제품 시장 적합성을 달성하고 유지할 수 있도록 설계된 협업 제품 백로그 플랫폼입니다. 이 도구는 제품 피드백의 원활한 의사소통과 구성을 촉진하여 팀이 제품 개발 프로세스의 우선순위를 효과적으로 지정하고 관리할 수 있도록 해줍니다. 제품 신호의 핵심 기능: * 협업 피드백 백로그: 고객 성공 및 영업 팀이 통찰력을 제공하여 모든 목소리를 들을 수 있도록 합니다. * 빠르고 쉬운 검색: 오래된 데이터를 선별하지 않고도 피드백을 빠르게 필터링, 정렬 및 분류할 수 있습니다. * 데이터 기반 통찰력: Salesforce 및 HubSpot과 같은 플랫폼의 고객 데이터를 자동으로 동기화하여 맞춤형 가중치 점수로 피드백을 정량화합니다. * 투명성: 제품 백로그 항목의 상태를 이해관계자에게 효율적으로 전달하여 긴 논의의 필요성을 줄입니다. * 유연한 알림 및 권한: 팀 작업 흐름에 맞게 알림 설정 및 사용자 권한을 사용자 정의합니다.

Cobbai

cobbai.com

Cobbai는 투명하고 제어된 genAI 워크플로우를 제공하는 유일한 플랫폼인 고유한 제어 센터를 통해 고객 서비스에서 genAI 통합을 혁신합니다. AI 지원 프로세스, 지식 격차 및 에이전트 채택을 중앙 집중화함으로써 팀 리더에게 중요한 통찰력을 제공하여 효율성과 품질을 향상시킵니다. 신속한 문의를 위한 Cobbai Deflector부터 상담원 지원을 위한 Cobbai Assistant, 티켓 분석 및 최적화를 위한 Cobbai Dispatcher에 이르기까지 당사의 솔루션은 고객 서비스의 모든 측면을 포괄합니다. 인간 중심의 궁극적인 genAI를 함께 만들어 봅시다.

Zelta

zelta.ai

제품 및 마케팅 팀을 위해 구축된 Zelta는 수천 건의 통화를 거치지 않고도 고객의 가장 고통스러운 문제를 찾을 수 있는 AI 피드백 허브입니다. Zelta는 B2B SaaS 회사의 제품 팀이 자신 있게 로드맵의 우선순위를 정하고 각 결정의 가치를 극대화하도록 돕습니다. 생성적 AI를 사용하여 회사의 가장 귀중한 자산, 즉 영업 통화 기록, 지원 티켓, 사용자 설문 조사와 같은 질적 고객 피드백 소스에서 발견된 주요 고객 불만 사항에 대한 통찰력을 전달합니다.

Cotalker

cotalker.com

우리는 워크플로 관리를 위한 SaaS 플랫폼 및 디지털 제품 제품군이 제공하는 유동성, 효율성 및 인텔리전스를 통해 기업, 자산 및 인력의 잠재력을 최대한 활용합니다. 현장의 작업 흐름을 위한 디지털 솔루션의 전체 범위부터 백오피스까지, 파노라마 제어를 통합하는 제품에서 비즈니스의 프로세스와 발전에 자동화 및 적응할 수 있는 상호 연결 가능한 흐름을 제공합니다. 전체 그림을 보지 못하면 불완전한 결정만 내릴 뿐입니다. 우리는 목적을 가지고 시장을 만듭니다. 우리는 모든 운영의 디지털 최전선이 되는 것을 상상합니다.

Requesty

requesty.ai

Requesty는 탁월한 고객 경험의 핵심은 상호 작용에 대한 깊은 이해에 있다고 믿습니다. 실시간 에이전트와 AI 봇이 최전선에서 고객 참여를 처리하지만 진정한 잠재력은 이러한 대화의 미묘한 차이에 숨겨져 있는 경우가 많습니다. 분석 플랫폼은 모든 고객 상호 작용을 심층적으로 분석하여 귀중한 통찰력을 얻습니다. 추세를 파악하고, 정서를 측정하고, 전환 및 상향 판매 기회를 정확히 찾아냄으로써 기업이 놓친 기회를 성장, 유지 강화, CSAT 및 NPS 점수 향상으로 전환할 수 있도록 지원합니다. 고객 상호 작용 분석을 혁신하고 성장을 주도하는 데 동참하세요.

Hark

sendhark.com

고객 생성 콘텐츠를 통해 브랜드가 충성도를 구축하고 보다 효율적인 성장을 달성할 수 있습니다! Hark는 고객 생성 콘텐츠(CGC)를 통해 고객 피드백을 생생하게 전달하고 AI를 사용하여 비즈니스를 최적화할 수 있는 방법을 식별합니다.

Apex

apexscore.ai

Apex는 행동 과학 및 CX 분야의 업계 최고의 전문가가 개발한 최첨단 AI 연구 플랫폼입니다. Apex는 가치가 높은 고객을 유치하는 동시에 참여도가 낮은 고객의 아직 활용되지 않은 잠재력을 발휘할 수 있도록 지원하여 전략을 성공으로 이끌고 KPI를 높일 수 있는 자신감을 제공합니다. 이는 전통적인 피드백 접근 방식을 뛰어넘어 고객 결정을 형성하는 통찰력과 주제를 심층적으로 탐구합니다. 이 기술은 고객 여정의 주요 접점을 분석하고 고객 상호 작용에 대한 심층적인 이해를 제공하며 목표 개선을 위한 귀중한 지침을 제공함으로써 문제 영역을 식별합니다. 이 솔루션은 통합 프로세스 전반에 걸쳐 탁월한 비즈니스 추진 통찰력과 확고한 지원을 제공하여 모든 비즈니스 모델에 원활하고 성공적인 적합성을 보장합니다.

Yogi

meetyogi.com

요기는 듣기의 변화시키는 힘을 믿습니다. 개인적인 이야기, 쇼핑객의 불만, 혁신에 대한 제안 등 모든 소비자의 목소리는 엄청난 영향을 미칩니다. 그러나 많은 브랜드는 오늘날 빠르게 변화하는 시장에서 경쟁력을 유지하는 데 필수적인 중요한 통찰력을 놓치면서 이 엄청난 가치를 실현하지 못합니다. Yogi는 혼란스러운 데이터 속에서 제품 환경을 바꾸고 소비재 브랜드의 소비자 경험을 정의하는 속삭임과 외침을 찾아냅니다. 진정한 이해는 단어를 처리하는 것 이상입니다. 그것은 그 뒤에 숨겨진 의미와 정서를 파악하고, 의미 있고 실행하기 쉬운 방식으로 이러한 통찰력을 분류하고 구성하는 것입니다. Yogi는 AI와 딥 머신 러닝의 강력한 기능을 활용하여 평점, 리뷰, 고객 전화, 이메일, 채팅의 원시 데이터를 SKU 및 속성 수준까지 구조화되고 명확한 통찰력으로 변환합니다. 이 프로세스는 비즈니스 목표와 직접적으로 일치하는 정확하고 실행 가능한 인텔리전스를 브랜드에 제공하여 영향력 있는 결과를 위한 길을 닦고 미래 투자 위험을 줄여줍니다. Yogi는 통찰력과 혁신부터 소비자 경험, 마케팅, 전자상거래에 이르기까지 조직 전체에서 전략적 동맹자 역할을 합니다. Yogi의 모든 피드백은 자신감 있는 데이터 기반 선택을 지원할 뿐만 아니라 통찰력을 실제 가치로 전환하여 소비자 참여를 향상시킵니다. 모든 의사 결정자는 이러한 통찰력에 적시에 접근할 수 있으므로 비즈니스 전략이 더 이상 단절되지 않고 쇼핑객의 목소리를 효과적으로 뒷받침하며 소비자 요구에 부응할 수 있습니다. 소비자가 원하는 것을 정확하게 제공함으로써 Yogi는 더 깊은 브랜드 충성도와 만족도를 조성합니다. 가치 전달을 위한 이러한 헌신은 브랜드뿐만 아니라 전체 소비자 관계를 강화하고 더 나은 제품과 경험을 통해 삶의 일상적 순간을 향상시킵니다.

SentiSum

sentisum.com

SentiSum은 모든 고객 피드백을 명확하고 사용하기 쉬운 통찰력으로 바꿔줍니다. 문제를 즉시 검사, 분석하고 경고하므로 고객 만족도를 유지하고 더욱 강력한 브랜드를 구축할 수 있습니다. 지루한 수동 분석 및 보고 프로세스를 끝내고 즉시 사용 가능한 자동화된 통찰력을 팀에 제공하는 것이 임무입니다. SentiSum은 음성통화를 포함한 기업 내 모든 데이터 채널과 통합되어 대용량 데이터를 쉽게 분석할 수 있습니다. 고급 자연어 처리(NLP) 기술은 100개 이상의 언어를 지원하여 고객의 목소리가 무시되지 않도록 보장합니다. SentiSum을 사용하면 일회성 고객을 평생 옹호자로 전환하여 고객 가치와 유기적 성장을 극대화할 수 있습니다. 생성적 AI 사용자 인터페이스를 통해 복잡한 데이터를 쉽게 탐색할 수 있으므로 자신감 있는 의사 결정과 향상된 고객 경험이 가능합니다.

Frame AI

frame.ai

Frame AI는 세계 최대 기업이 STAG(Flow Trigger Augmented Generation)를 통해 데이터의 숨겨진 가치를 적극적으로 발굴하는 방법입니다. Frame AI의 박사팀이 주도한 STAG는 생성 데이터 분석을 복잡한 자연어에 적용합니다. Frame AI 플랫폼은 예측 신호를 시스템 전반의 워크플로 트리거로 합성하여 조직이 최초로 비정형 데이터를 조정하고 활성화할 수 있도록 해줍니다. Frame AI 플랫폼은 능동적인 활동을 위해 설계되었습니다. 예를 들어 OpenAI와 같은 RAG 기반 챗봇과 같은 사용자 쿼리를 기다리는 대신 STAG는 내부 흐름 통신을 지속적으로 모니터링하여 위험을 사전에 완화하고 비즈니스 팀 전체에서 수익 기회를 창출합니다. Frame AI는 AI 데이터 인프라의 전략적 파트너입니다. 우리는 자동화를 강화하고 인간의 이해를 심화시키는 유연하고 내구성이 뛰어난 AI 솔루션을 구축한 수십 년간의 경험을 활용하여 사용 사례 식별부터 구현 개선까지 파트너 및 고객과 협력합니다. 당사의 Enterprise API는 기존 시스템과 함께 작동하여 모든 팀이 모든 고객 대화에서 이익을 얻을 수 있도록 지원합니다. Frame AI 플랫폼은 다음을 통해 효율성과 LTV를 향상합니다. • 비용과 기회가 구조화된 데이터 분석에 나타나기 훨씬 전에 사전에 강조합니다. • 고객 성향 및 행동의 근본 원인을 바탕으로 자동화 및 의사 결정을 강화합니다. • 자사 데이터에서 고객 특성과 통찰력을 추출하여 수익 전략을 추진합니다. • 비즈니스 전반에 걸쳐 비용 동인을 식별합니다. • 표준화된 문서와 통찰력을 통해 데이터를 분산시키고 부서 간 이해관계자의 역량을 강화합니다. • 비즈니스 팀 전반에 걸쳐 아이디어와 트리거를 조율하여 총 데이터 투자 가치를 확장합니다.

Artiwise

artiwise.com

Artiwise는 지속 가능한 고객 만족을 이끌어내는 AI 기반 고객의 소리 플랫폼입니다. Artiwise는 콜센터 대화, 설문조사, 실시간 채팅, 소셜 미디어 상호 작용, 리뷰 및 지원 티켓을 종합적으로 분석하여 고객 피드백을 실행 가능한 고객 통찰력과 효과적인 전략으로 전환합니다. 이러한 전체적인 접근 방식은 실행 가능한 통찰력에 대한 360도 뷰를 실시간으로 제공하여 기업에 대한 지속 가능한 고객 만족을 보장합니다. Artiwise의 전체적인 접근 방식의 기본은 핵심 문제를 파악하기 위한 근본 원인 분석과 고객 감정을 측정하기 위한 감성 분석에 있습니다. 이를 통해 기업은 정보에 입각한 전략적인 결정을 내릴 수 있습니다. Artiwise는 기존 솔루션을 뛰어넘어 기업에 고객 만족도를 극대화하고 지속적인 고객 관계를 구축할 수 있는 도구를 제공합니다. Artiwise는 고객 만족을 제공합니다. • 전체적인 접근 방식으로 고객 경험 향상 • 인공지능을 통한 VoC 분석을 통해 • 고객관리에 있어 전략적 의사결정을 촉진함으로써

Clootrack

clootrack.com

AI 기반 특허를 받은 고객 경험 분석 플랫폼인 Clootrack은 브랜드가 고객 상호 작용 이면에 숨어 있는 '이유'를 이해하도록 돕습니다. 이 기술은 방대한 양의 비정형 데이터를 처리하고, 노이즈를 제거하고, 실시간 분석을 수행하여 실행 가능한 소비자 통찰력을 제공하는 데 탁월합니다. Clootrack의 기능을 활용함으로써 브랜드는 고객 확보 전략, 신제품 개발, 시장 확장 및 구매 빈도와 같은 중요한 영역을 변화시키는 고객 중심의 신속한 결정을 내릴 수 있습니다. 전 세계 최고 브랜드의 신뢰를 받는 Clootrack은 고객 확보를 강화하고, 제품 혁신을 주도하고, 고객 이탈을 줄이고, 경쟁 차별화를 달성하는 데 중요한 역할을 합니다. Clootrack을 통해 정보에 입각한 의사결정의 힘과 비교할 수 없는 고객 통찰력을 발견해 보세요."

Enterpret

enterpret.com

Enterpret는 지원 요청, 앱 스토어 리뷰, NPS 설문조사, 소셜 미디어 댓글 등 다양한 소스에서 사용자 피드백을 자동으로 집계하고 이를 NLP를 사용하여 분석하여 모든 정성적 피드백을 정량화하는 플랫폼입니다. Enterpret은 제품 및 고객 팀이 기계 학습 기술을 사용하여 고객 피드백을 대규모로 중앙 집중화하고 분석함으로써 고객 피드백을 제품 성장 및 수익으로 전환할 수 있도록 지원합니다. 장점은 적응형 AI 모델이 각 고객의 피드백 아키텍처에 맞게 조정되어 정확하고 관련성이 높으며 세분화된 통찰력을 제공하는 데 도움이 된다는 것입니다. Enterpret는 각 고객을 위한 맞춤형 자연어 처리 모델을 구축하는 유일한 제품으로, 모든 팀(설문조사, 지원, 소셜, 영업 등)의 모든 채널에서 발생하는 모든 고객 피드백을 통합하는 데 도움이 됩니다. 그런 다음 기계 학습 모델은 제품 조직이 수익 창출에 필요한 통찰력을 통해 보다 전략적으로 구축하는 데 도움이 되는 고객 통찰력을 자동으로 태그 지정, 분류 및 발견합니다. API 디자인, 분석 UI/UX, 자연어 처리의 복잡한 문제를 해결하고 첫 번째 원칙 사고를 적용하여 가능한 것의 한계를 뛰어넘고 있습니다.

Canvs AI

canvs.ai

Canvs AI는 고급 AI 텍스트 분석을 통해 개방형 소비자 피드백을 실행 가능한 비즈니스 인텔리전스로 변환하도록 설계된 최고의 통찰력 플랫폼입니다. 이 혁신적인 솔루션을 통해 조직은 질적 데이터에 포함된 풍부한 정보를 활용하여 비즈니스 성장을 촉진하고 고객 만족도를 높이는 정보에 입각한 결정을 내릴 수 있습니다. 이 플랫폼은 소비자의 정서, 선호도 및 행동을 더 깊이 이해하려는 브랜드에 특히 유용합니다. 소매, 엔터테인먼트, 소비재 등의 산업을 대상으로 Canvs AI는 마케팅 팀, 제품 관리자, 고객 경험 전문가를 포함한 다양한 청중에게 서비스를 제공합니다. 이러한 사용자는 대량의 구조화되지 않은 피드백을 신속하고 효율적으로 분석하는 플랫폼의 기능을 활용하여 그렇지 않으면 발견하는 데 시간과 비용이 많이 드는 추세와 통찰력을 식별할 수 있습니다. Canvs AI는 분석 프로세스를 간소화하는 고유한 기능을 통해 해당 카테고리에서 두각을 나타냅니다. 이 플랫폼은 고급 자연어 처리(NLP) 기술을 사용하여 소비자 피드백을 해석하고 분류하여 쉽게 분석할 수 있는 구조화된 데이터로 변환합니다. 이 기능은 통찰력을 얻는 시간을 단축할 뿐만 아니라 기존 시장 조사 방법과 관련된 비용을 크게 줄여줍니다. 사용자는 주요 주제와 감정을 강조하는 보고서와 시각화를 신속하게 생성하여 데이터 기반 의사 결정을 촉진할 수 있습니다. 플랫폼의 직관적인 인터페이스와 생성적 AI 연구 보조 기능을 통해 다양한 수준의 기술 전문 지식을 갖춘 사용자가 액세스할 수 있으므로 팀은 광범위한 교육이나 기술 전문 지식 없이도 기능을 활용할 수 있습니다. 또한 Canvs AI의 사용자 정의 기능을 통해 조직은 특정 목표에 맞게 분석을 맞춤화하여 생성된 통찰력이 관련성이 있고 실행 가능하도록 보장할 수 있습니다. Canvs AI를 활용하면 기업은 소비자 피드백에 대한 이해를 심화하고 궁극적으로 제품, 서비스 및 고객 경험을 개선할 수 있습니다. 플랫폼의 고급 AI 텍스트 분석은 데이터 처리 효율성을 향상시킬 뿐만 아니라 조직이 시장 동향을 앞서 나갈 수 있도록 지원하므로 경쟁 환경에서 성공하려는 모든 브랜드에 필수적인 도구가 됩니다.

ClientZen

clientzen.io

SaaS 제품 팀이 로드맵을 쉽게 관리할 수 있도록 고객 피드백에 자동으로 태그를 지정하는 피드백 분석 소프트웨어입니다. ClientZen은 모든 유형의 디지털 대행사에 감정 분석 및 NPS 데이터를 제공하는 최초의 고객 경험 플랫폼입니다. * 고객 에스컬레이션 가능성 감소 * 기대치 관리 코칭 받기 * 팀 유지율 증가

Senturo

senturo.com

Senturo는 모바일 IT 자산 보호, 지역 추적 및 규정 준수 모니터링을 위한 통합 플랫폼을 제공합니다. 주요 기능은 다음과 같습니다. • 모바일 IT 관리: 포괄적인 재고 관리, 사용자 정의 검색 필터, 원활한 등록 및 통합, 대출 관리 기능을 통해 다양한 운영 체제에서 장치를 구성하고 관리합니다. 행 • 정책 및 자동화: 규정 준수 프로세스 자동화, 위치 추적 및 지오펜싱 구현, 사용 및 보안 정책 시행, 조직의 개인 정보 보호 및 보안 설정에 맞춰 보안 자동화 설정을 통해 보안 정책 관리를 간소화합니다. ↘ • 보안 모니터링: 연중무휴 모니터링, 실시간 대시보드, 자세한 장치 보안 보고서, 관리자 활동 로그 및 보안 데이터 보존을 통해 완전한 가시성을 유지하여 잠재적인 위협에 앞서 대처합니다. å • 사고 대응: 문제 해결을 위한 도구, 장치 잠금 또는 삭제와 같은 원격 보안 조치, 분실 장치 추적을 위한 누락 모드, 효율적인 통신을 위한 대량 알림을 통해 보안 사고에 신속하게 대응합니다. Senturo는 macOS, Windows, iOS, Android 및 Chrome OS를 포함한 여러 운영 체제를 지원하여 다양한 장치 전체에 걸쳐 포괄적인 보호 및 관리를 보장합니다.

Opiniator

opiniator.com

Opiniator는 경험 전반에 걸쳐 언제든지 휴대폰을 사용하여 실제 고객의 현장 평점과 의견을 수집한 다음 해결될 때까지 문제를 추적하는 오프라인 비즈니스를 위한 고객 피드백 및 복구 플랫폼입니다.

Mobileum

mobileum.com

Mobileum은 로밍, 핵심 네트워크, 보안, 위험 관리, 국내 및 국제 연결 테스트, 고객 인텔리전스를 위한 통신 분석 솔루션을 제공하는 선도적인 공급업체입니다. 1,000명 이상의 고객이 고급 분석 솔루션을 제공하는 Active Intelligence 플랫폼을 사용하여 고객이 수익을 늘리고 고객 경험을 개선하며 비용을 절감하는 실시간 작업과 심층적인 네트워크 및 운영 인텔리전스를 연결할 수 있도록 합니다. 실리콘 밸리에 본사를 둔 Mobileum은 호주, 독일, 그리스, 인도, 일본, 포르투갈, 싱가포르, 영국 및 아랍에미리트에 글로벌 사무소를 두고 있습니다.

Market Force

marketforce.com

Market Force Information(마켓포스)은 브랜드 평판을 보호하고, 고객에게 즐거움을 선사하며, 더 많은 수익을 창출할 수 있는 위치별 고객 경험 관리 솔루션을 제공합니다. 2005년에 설립된 이 회사는 미국, 캐나다, 영국, 프랑스, ​​스페인에 지사를 두고 글로벌 입지를 계속 확대하고 있습니다. Fortune 10대 브랜드부터 성장 잠재력이 높은 신흥 브랜드까지 350개 이상의 고객에게 서비스를 제공하게 된 것을 자랑스럽게 생각합니다. 고객의 성공은 그 자체이며, 이를 통해 각 고객이 모든 위치에서 성장을 최적화할 수 있도록 돕는 데 전념하고 있습니다.

Invarosoft

invarosoft.com

Invarosoft는 이메일 지원을 IT 지원 패널로 대체하여 MSP와 IT 부서가 더 나은 고객 및 직원 경험을 제공하도록 돕습니다.

humii

humii.co

humii는 온라인 소매 고객 경험의 판도를 바꾸고 있습니다. 호주 최고의 권위자이자 전국적인 미스터리 쇼퍼 네트워크를 기반으로 하는 humii는 소매업체와 브랜드에 편견 없고 실행 가능한 통찰력을 제공하여 놀라운 온라인 쇼핑 경험을 제공합니다. 독점적인 고객 경험 분석, 시장을 선도하는 질적 통찰력, 직접적인 경쟁업체 벤치마킹을 통해 소매업체는 그 어느 때보다 더 많은 고객을 전환하고 유지할 수 있습니다.

Perceptive

perceptive.co.nz

Perceptive는 수상 경력이 있는 뉴질랜드에 본사를 둔 풀 서비스 시장 조사 기관으로 비즈니스 성공을 촉진하는 심층적인 통찰력을 제공하는 데 전념하고 있습니다. 브랜드 성과, 고객 경험, 직원 참여도 향상을 목표로 하는 광범위한 연구 및 컨설팅 서비스를 제공합니다. Perceptive의 주요 서비스: * 브랜드 상태 추적: 전략적 결정을 알리기 위해 브랜드 성과 및 경쟁사 분석을 지속적으로 모니터링합니다. * 고객 모니터(Customer Monitor): 일대일 고객 경험을 향상시키기 위해 고안된 고객의 소리(Voice of Customer) 프로그램입니다. * 직원 모니터: 긍정적인 직장 문화를 조성하고 참여도를 높이기 위해 직원 피드백을 수집하는 솔루션입니다. * 행동 통찰력: 비즈니스 전략을 알리기 위한 고객 행동, 선호도 및 동기에 대한 심층 분석. * 공공 부문 경험: 이해관계자 참여, 정책 개발 및 서비스 제공에 초점을 맞춘 컨설팅 서비스입니다.

Customer Monitor

customermonitor.com

Customer Monitor는 Perceptive가 개발한 완전 관리형 고객 경험 관리 플랫폼입니다. 정기적인 간단한 설문 조사를 통해 Customer Monitor는 고객 피드백을 자동으로 수집하고 분석하여 중요한 주제와 추세를 파악합니다. 이러한 결과는 직관적인 대화형 대시보드를 통해 액세스할 수 있습니다. Customer Monitor 뒤에는 전담 고객 경험 전문가가 있습니다. 이 전문가는 혁신적인 연구 방법론, 전략적 노하우, 변화 관리 접근 방식을 결합하여 고객 여정의 적절한 순간에 적절한 조치를 취하는 고객 경험 프로그램을 제공합니다. * 순 추천 지수(Net Promoter Score): 고객 모니터의 핵심은 고객 만족도를 넘어 고객 충성도 및 신뢰와 밀접하게 연관되어 있는 지지도를 측정하는 전 세계적으로 인정받는 방법론인 순 추천 지수(Net Promoter Score)입니다. 높은 수준의 옹호는 브랜드 성장, 특히 전자 입소문 확산과 관련이 있습니다. * 강점과 약점 식별: Customer Monitor는 고객 피드백을 분석하여 고객 경험에 긍정적이거나 부정적인 영향을 미치는 주요 주제와 그 정도를 식별하고 추적합니다. 이를 통해 개선이 필요한 영역을 정확히 찾아내고 우선순위를 지정할 수 있습니다. * 위험에 처한 고객 식별 및 저장: Customer Monitor의 MARC 기능을 통해 관련 팀원에게 위험에 처한 고객을 알리고 해결 프로세스를 추적 및 관리할 수 있습니다. 이를 통해 팀은 문제가 확대되어 브랜드 평판이 손상되기 전에 문제에 대한 루프를 닫을 수 있습니다. * 트렌드를 발견하세요. 영향 확인: 고객 모니터는 시간이 지남에 따라 주요 고객 경험 지표를 추적하여 중요한 추세를 파악하고 도입된 변경 사항의 영향을 보여줍니다. * 고객 데이터는 보호됩니다. Perceptive는 ISO 27001 인증을 받았습니다. 이는 Customer Monitor가 정보 보안 관리에 대한 가장 높은 글로벌 표준을 충족한다는 의미입니다. 이러한 데이터 보안 및 프로세스 표준을 통해 고객 데이터를 안전하게 호스팅하고 보호할 수 있습니다. * 맞춤형 통찰력: Net Promoter Score는 고객 경험을 측정하는 하나의 렌즈일 뿐입니다. Customer Monitor는 만족도, 고객 노력, 유지 가능성 등 다양한 질문 형식과 보완 지표를 지원합니다. 전문가가 귀하와 협력하여 올바른 고객 접점에 올바른 측정값을 일치시키는 프로그램을 제공할 것입니다. * 더 깊은 이해: 주요 고객 부문별 설문조사 결과를 확인하세요. 예를 들어 지점, 영역, 제품, 계정 관리자 수준 또는 모든 조합에서 주요 주제와 추세를 식별할 수 있습니다. 전문가가 귀하와 협력하여 귀하의 비즈니스에 가장 중요한 견해를 결정할 것입니다. * 간단하고 사용하기 쉽습니다. Customer Monitor의 가장 큰 장점 중 하나는 단순성입니다. 플랫폼은 여러 장치에서 액세스할 수 있으며 대시보드는 사용하기 쉽게 설계되었으며, 새로운 사용자가 쉽게 소화하고 이해할 수 있는 방식으로 정보가 제공되어 보고가 간편해졌습니다. * CRM 통합: Customer Monitor에는 API가 있습니다. 즉, 대부분의 CRM과 통합되어 양방향 데이터 흐름을 수용할 수 있습니다.

VitalSigns

bizrateinsights.com

VitalSigns는 온라인 구매자 설문조사 및 사이트 이탈 설문조사에서 수집된 모든 데이터와 고객 의견을 모아놓은 곳입니다. 직관적인 홈페이지와 일련의 대화형 대시보드를 통해 팀 전체가 최신 통찰력을 얻어 고객 여정을 개선하고 전환율을 높일 수 있습니다. ** 전체 팀을 위해 제작됨 각 고객 접점에서 수집된 피드백과 포괄적인 대시보드 세트가 결합되어 VitalSigns는 뛰어난 고객 경험을 제공하려는 소매업체를 위한 만능 플랫폼이 됩니다. 전체 고객 여정을 포괄하는 심층적인 지표를 통해 조직 내 모든 이해관계자를 위한 정보를 얻을 수 있습니다. ** 회사 성과에 대한 완전한 이해를 얻으세요 무제한 설문조사 수집 표준을 통해 회사의 성과를 완벽하게 이해할 수 있는 정량적, 정성적 지표를 볼 수 있습니다. 이러한 지표는 전반적인 만족도 및 재구매 가능성과 같은 핵심 성과 지표(KPI), 축어적인 고객 의견, 업계 표준 Net Promoter Score 등으로 다양합니다. ** 벤치마킹을 통해 진공 상태의 데이터를 제거하세요 미국 전역에 걸쳐 수천 개의 참여 기업 네트워크를 활용하여 경쟁 우위를 유지하려는 전자 상거래 전문가를 위해 특별히 설계된 비교할 수 없는 직접 벤치마킹 도구를 제공합니다. Bizrate Insights 네트워크 내의 다른 소매업체를 벤치마킹하여 상황에 맞게 회사의 성과를 보고 이해하세요. ** 고객 리뷰가 구매 결정에 미치는 영향 부정적인 고객 리뷰가 좋은 것일 수 있나요? 부정적인 고객 리뷰의 숨겨진 가치를 이해하고 이에 응답하기 위한 팁을 얻으려면 무료 가이드를 읽어보세요.

SATISFYD

satisfyd.com

SATISFYD는 기계 대리점 및 제조업체를 위한 선도적인 고객 및 직원 경험 소프트웨어 제공업체입니다. 이는 조직이 자동화 및 통합을 통해 고객 및 직원 경험 통찰력을 포착하고 이에 따라 조치를 취할 수 있도록 지원합니다. 깊이 있는 업계 경험과 턴키 솔루션을 통해 파트너는 고객 및 직원과 쉽게 연결을 유지하여 비즈니스가 계속해서 성장할 수 있도록 할 수 있습니다. * 고객의 소리: 자동화된 풀서비스 고객 경험 설문조사 프로세스를 통해 얻은 고객 피드백을 활용하여 수익을 증대합니다. * 직원의 소리: 턴키 참여 프로그램을 통해 직원 피드백을 실행 가능한 통찰력으로 전환하여 인재를 유치하고 유지합니다. * SATISFYD 리뷰: 중장비 산업용으로 설계된 소프트웨어로 온라인 리뷰를 관리하여 온라인 평판을 관리하세요.

PeopleMetrics

peoplemetrics.com

PeopleMetrics는 전략적 시장 조사를 통해 통찰력을 확보하여 고객 경험을 개선하고 중요한 질문에 답합니다. 이 접근 방식은 연구/프로그램 설계부터 현장 조사, 분석 및 보고에 이르기까지 풀 서비스입니다. 모든 관계에서 고위급 고객 경험과 연구 전문가를 투입하여 고객과 협력합니다.

Hello Customer

hellocustomer.com

Hello Customer는 규모에 따라 피드백을 수집, 중앙 집중화 및 분석하고 조치의 우선순위를 정하며 비즈니스에 중요한 결정을 자신있게 내릴 수 있는 AI 기반 고객의 소리 플랫폼입니다. - Hello Customer를 통해 피드백을 수집하거나 다른 피드백 소스와 연결 - 즉시 사용 가능한 실시간으로 최고의 정밀도와 가장 깊은 세부 수준을 갖춘 강력한 피드백 분석. -몇 달이 아닌 몇 주 안에 피드백 프로그램을 시작하세요. - 데이터를 강화하고 분류합니다. -실행 가능한 고객 통찰력을 즉시 활용

Flow CX

flowcx.com

Flow CX는 완전한 엔드투엔드 고객 피드백 플랫폼입니다. Flow CX 규모는 중소기업부터 대기업까지 모든 산업 및 규모의 고객을 지원합니다. Flow CX 제품군에는 다음과 같은 많은 기능이 포함되어 있습니다. - 완전히 구성 가능한 고객 설문조사 - 다중 채널 피드백, 이메일, SMS, 웹사이트, Facebook... - 완벽한 액션 관리 - 티켓팅 시스템 - 심층적인 CRM/데이터베이스 통합 - 온라인 리뷰 관리 - 텍스트 분석 - 고객 패널 - 보고

Client Savvy

clientsavvy.com

Client Savvy는 전문 서비스 회사가 데이터 기반 클라이언트 경험 및 직원 경험 프로그램을 만들고 구현하는 데 도움을 줍니다. 이는 수익, 추천 및 재구매를 촉진하기 위한 색다른 지혜를 제공합니다. 독점적인 고객 피드백 도구를 통해 고객은 가장 관련성이 높은 차원 및 추천 가능성에 대한 기대와 비교하여 회사의 성과를 공유할 수 있습니다. Client Savvy는 20개 시간대의 거의 500개 회사가 수백만 명의 고객과 직원으로부터 피드백을 수집하도록 도왔습니다. 그 데이터와 경험을 통해 고객은 브랜드를 긍정적으로 차별화하고 고객 및 직원과 장기적이고 수익성 있는 관계를 달성하는 데 도움이 되는 어려운 비즈니스 문제를 해결할 수 있습니다. 고객 경험(CX)과 직원 경험(EX)은 성공적인 기업의 핵심 비즈니스 기능이 되고 있습니다. Client Savvy는 채택, 성공 및 투자 수익을 가속화하기 위한 전략 수립, CX 및 EX 프로그램 개발 및 구현을 지원합니다. 고객 경험 컨설턴트로 구성된 팀은 기업에 고객과 직원에 대한 새로운 관점을 제공하는 지식을 수집하고 공유합니다.

Alterna CX

alternacx.com

Alterna CX는 Gartner가 인정한 전 세계 공급업체 중 상위 3%에 속하는 선도적인 경험 관리 소프트웨어 회사입니다. Alterna CX의 AI 기반 솔루션은 설문 조사, 텍스트, 불만 사항, 소셜 및 디지털 대화, 기타 상호 작용을 통해 고객이 생성한 모든 CX "신호"를 간소화하고 구성합니다. 그런 다음 머신 러닝 기술을 통해 주의를 기울여야 할 문제와 기회를 표시하고, 응답 시간을 개선하고, 수작업을 줄이고, CX 품질과 고객 충성도에 가장 큰 영향을 미치는 요소를 보여줍니다.

Ombea

ombea.com

Ombea는 현장과 온라인에서 고객 및 직원 경험을 측정하고 개선하는 데 도움이 됩니다. 물리적 또는 디지털 접점에서 피드백을 포착하고 당사의 최첨단 알고리즘을 통해 숨겨진 문제점을 찾아보세요. 모든 발견은 깔끔하게 요약되어 우선순위가 지정된 할 일 목록으로 다시 표시됩니다. 즉각적인 주의가 필요한 상황이 발생하면 스마트 알림을 통해 알려주고, 시기적절한 보고서를 통해 경쟁업체보다 앞서기 위해 필요한 문제점을 파악할 수 있습니다. Ombea 고객은 단일 매장을 갖춘 부티크 커피숍부터 다국적 소매 대기업까지, 그리고 그 사이의 모든 스펙트럼을 포괄합니다. 피드백 스트리밍을 어디에서 선택하든 Ombea는 귀하에게 중요한 사람들에게 브랜드화되고 원활한 경험을 제공합니다. 결과적으로, 귀하는 더 많은 답변과 더 현명한 조언을 누릴 수 있습니다.

Goodays

goodays.co

Goodays(이전 Critizr)는 유럽 최고의 고객 경험 관리 플랫폼입니다. 2012년에 설립된 이 회사의 비전은 판매자와 고객 모두를 위해 더 나은 상거래를 만드는 것입니다. Goodays는 선도적인 글로벌 브랜드가 환영받는 인간적 손길을 잃지 않으면서도 개인 고객 경험을 대규모로 제공할 수 있도록 지원합니다. 그 임무는 개인적이고 인간적인 경험을 규모에 맞게 더 쉽게 가질 수 있도록 해주는 고객 경험 관리 플랫폼을 고객에게 제공하는 것입니다. Goodays는 귀하가 진정으로 중요한 지표를 실행하는 데 집중할 수 있도록 단순함을 유지하면서 실제 연결을 촉발하고 더 좋고, 더 깊고, 더 빈번한 경험에 참여할 수 있도록 보장합니다. 이 기술은 Carrefour, Domino's, Credit Agricole, New Look, Leroy Merlin, Jules 등 유럽 최대 기업 150개 이상에서 25개국에서 사용됩니다. Goodays는 70,000개 이상의 사업장에 있으며 최고 경영진부터 일선 팀, CX 및 통찰력 팀에 이르기까지 전체 조직에 회사와 고객에게 가치를 제공하는 데 필요한 도구를 제공합니다. Goodays는 고객 피드백을 더 나은 비즈니스로 전환합니다. 전사적으로 고객 중심 사고방식을 채택하면 다음과 같은 이점을 얻을 수 있습니다. * 고객에게 보다 개인적이고 인간적인 경험을 제공합니다. * 일선 업무를 더욱 보람 있고 필수적으로 만듭니다. * 고객과 전략 간의 격차를 줄여 본사와의 연결성을 향상시킵니다. * 열정적인 국제 팀은 파리, 릴, 런던, 스페인, 네덜란드 및 일본의 사무실에서 찾을 수 있습니다.

HappyOrNot

happy-or-not.com

HappyOrNot 솔루션은 반응을 수익성 있는 행동으로 바꾸는 데 도움이 됩니다. 이는 고객 경험을 향상시키고, 문제를 발견하고, 해결 방법을 제시하고, 직원과 고객 모두의 참여를 유도할 수 있는 강력하면서도 간단한 도구입니다. 이 솔루션은 HappyOrNot Smileys, Analytics, Success라는 세 가지 핵심 요소로 구성됩니다. HappyOrNot Smileys - Smiley Touch, Smiley Digital 및 Smiley Terminal: Smileys는 실제 고객 피드백을 캡처하므로 경험이 언제 어디서 발생하는지 고객의 감정을 알 수 있습니다. 가장 큰 제품 포트폴리오는 모든 대면 및 디지털 참여 지점에 이상적인 솔루션을 보장합니다. * 아름다운 디자인은 사람들의 관심을 끌고 최대 응답률을 유도합니다. * 사용하기 쉽습니다. 응답하는 데 몇 초밖에 걸리지 않습니다. * 귀하와 관련된 사람들뿐만 아니라 모든 사람으로부터 피드백을 받으세요. * 중요한 피드백을 순간적으로 포착하세요. HappyOrNot Analytics: Smileys의 모든 피드백 데이터는 Analytics 플랫폼으로 전달됩니다. Analytics에는 현재 진행 상황을 확인하고, 잘 진행되고 있는 부분을 분석하고, 개선할 수 있는 부분을 평가하는 데 도움이 되는 강력하고 유연한 데이터 통찰력이 모두 포함되어 있습니다. * 업계 동료와 비교하여 전반적인 성과를 한눈에 확인하세요. * 시간별, 주중별, 월별, 위치별 세분화된 데이터로 세부정보를 파악하세요. * 공개 피드백, 문제점, 하이라이트를 통해 이유를 알아보세요. * 경고 알림 및 협업 메시징을 통해 즉각적인 조치를 취하십시오. * 보고서, 데이터 내보내기, 실시간 공유를 통해 참여하고 성공을 공유하세요. 분석은 또한 HappyOrNot 솔루션을 관리하고 설문조사를 생성하고 경험 포인트, 사용자 및 구독을 관리하기 위한 모든 도구를 갖추고 있는 곳이기도 합니다. 브라우저나 모바일 앱을 통해 언제 어디서나 Analytics를 사용할 수 있습니다. HappyOrNot Success: 귀하의 비즈니스에 성공적인 솔루션 사용을 보장하기 위해 추가 서비스가 제공됩니다. 여기에는 온보딩, 고객 지원, 도움말 센터, 추가 분석 서비스 및 기타 다양한 유용한 리소스가 포함됩니다.

CX Index

cxindex.com

CX Index는 고객의 소리 솔루션입니다. CX Index에는 고객이 소셜 미디어를 포함한 여러 채널에서 피드백을 들을 수 있는 다양하고 정교한 도구가 있습니다. 그런 다음 피드백을 광범위한 데이터 소스와 연결하여 해당 결과를 제공함으로써 업계 최고의 결과를 제공합니다.

zenloop

zenloop.com

zenloop은 Net Promoter Score를 기반으로 하는 통합 경험 관리 플랫폼입니다. SaaS 솔루션은 고객 여정 전반에 걸쳐 다양한 채널을 통해 고객 피드백을 자동으로 수집하고, 이를 인공지능을 통해 분석 및 클러스터링하며, 만족한 고객을 유지하고 불만족한 고객을 되찾기 위한 맞춤형, 개인화 대책을 도출합니다. 이 소프트웨어는 Salesforce, Spryker, Emarsys, Zendesk, Slack 또는 Shopify와 같은 솔루션에 원활하게 통합되거나 기존 기술 스택에 추가로 사용될 수 있습니다. zenloop 포트폴리오에는 Momox, Douglas, Penta, ATU, Mister Spex, Foodspring 및 Jochen Schweizer와 같은 브랜드가 포함됩니다. zenloop은 saas.group의 브랜드입니다.

Feedbackly

feedbackly.com

Feedbackly는 고객의 감정이 비즈니스 결과에 어떤 영향을 미치는지 측정하는 유일한 고객 피드백 소프트웨어입니다. 이 올인원 피드백 도구는 측정 가능한 수익과 통찰력을 생성하고 다중 채널 피드백 서비스를 통해 고객 여정의 모든 단계를 다룹니다. 2012년 핀란드 헬싱키에서 설립된 Feedbackly는 이제 전 세계 500개가 넘는 도시의 고객이 고객 경험의 글로벌 리더가 되기 위한 여정을 돕습니다. 직관적인 피드백 관리, 분석, 마케팅 및 판매 도구를 사용하면 고객의 의견을 직접 듣고, 상향 판매하고, 고객 경험을 실시간으로 개선할 수 있습니다. Feedbackly는 전 세계 수백 개의 기업이 고객을 만족시키는 데 도움을 주었습니다. 웃을 만한 비즈니스 결과도 제공할 수 있습니다.

Clientshare

myclientshare.com

Clientshare는 세계 최고의 비즈니스 리뷰 플랫폼을 구축했습니다. FTSE 100의 1-in-2에서 사용하는 Clientshare는 물류, BPO, RPO, FM, 계약 케이터링 및 IT 분야의 공급업체가 유지율을 개선하고 계정을 성장시킬 수 있도록 지원합니다. 디지털 QBR(분기별 비즈니스 검토) 플랫폼인 Pulse는 비즈니스 성장을 지원합니다. 고위 리더는 위험 계정을 쉽게 찾아내고 너무 늦기 전에 조치를 취할 수 있을 뿐만 아니라 새로운 성장 기회를 식별할 수 있습니다. Clientshare는 기업에 리뷰와 피드백을 생성, 전달, 측정 및 조치할 수 있는 도구를 제공합니다. B2B 기업이 눈에 띄고, 신뢰를 얻고, 탁월한 비즈니스 리뷰를 제공할 수 있는 도구를 제공하여 고객을 유지하고 성장시킬 수 있도록 최선을 다해 지원하는 것입니다.

Feedbear

feedbear.com

다양한 분산 소스에서 나오는 피드백을 관리하는 것은 지루한 작업이 될 수 있습니다. FeedBear는 피드백을 남길 수 있는 한 곳을 통해 이 문제를 해결합니다. 고객은 아이디어를 추가하고 토론하고 마음에 드는 아이디어에 투표할 수 있습니다. 자동 아이디어 상태 변경 알림을 통해 최신 상태를 유지할 수 있습니다. 제품 또는 서비스 로드맵을 투명하게 공개하면 신뢰와 충성도가 높아집니다.

DropThought

dropthought.com

DropThought의 즉각적인 피드백 플랫폼은 기업, 브랜드 및 마케팅 담당자가 고객 및 직원과 실시간으로 소통하여 피드백을 수집, 응답 및 분석하여 경험 개선, 만족도 및 Net Promoter Score 향상으로 이어질 수 있도록 지원합니다. DropThought를 통해 모바일 앱, 내장된 API 통합, 현장 태블릿 장치를 통한 세 가지 방법으로 즉각적인 피드백을 수집할 수 있습니다. DropThought의 분석 대시보드 및 관리자 모바일 앱은 즉각적인 대응, 통찰력 및 해결을 가능하게 하기 위해 관리자와 브랜드에 즉시 보고된 피드백을 즉시 알릴 수 있습니다. DropThought의 텍스트 분석 솔루션을 통해 기업은 시간 경과에 따른 고객 경험 지표를 확인하고 개선할 기회를 신속하게 식별할 수 있습니다. 기업은 또한 소셜 채널에서 고객의 긍정적인 즉각적인 피드백을 쉽게 선택하고 홍보할 수 있습니다.

Alida

alida.com

최고의 커뮤니티 중심 연구 플랫폼을 통해 더 나은 제품을 구축하고, 사용자 경험을 개선하고, 마케팅 캠페인을 테스트하세요. Alida는 가장 혁신적인 브랜드가 더 나은 고객 경험, 사용자 경험 및 제품 혁신을 촉진하는 피드백을 수집하기 위해 참여도가 높은 연구 커뮤니티를 만들도록 돕습니다. 가장 중요한 청중에 대한 온디맨드 액세스를 통해 클라이언트는 의미 있는 관계를 구축하고, 다양한 방법과 채널을 통해 대규모 피드백을 수집하며, 실행 가능한 귀중한 통찰력을 얻습니다. 이 모든 것이 단일 플랫폼에서 이루어집니다. Alida는 기술, 미디어, 소매, 은행, 의료 분야에서 가장 혁신적인 회사와 협력하고 있습니다. HBOMax, Adobe, Warner Bros. Discovery 및 lululemon과 같은 업계 리더들은 Alida의 플랫폼을 사용하여 고객과 연결하여 더 깊은 통찰력을 얻고 조직에 피드백을 주입하며 ROI를 촉진합니다.

Zonka Feedback

zonkafeedback.com

Zonka 피드백 고객 경험 관리 플랫폼은 중소기업 및 기업이 모든 접점에서 직원 및 고객 피드백을 수집 및 분석하고 경험을 개선하며 비즈니스 성장을 가속화할 수 있도록 맞춤 제작되었습니다. Zonka의 고객 경험 관리(CEM) 플랫폼은 전 세계 기업이 고객, 환자 및 직원에 대한 피드백과 경험을 수집, 이해, 관리하는 방식을 변화시키고 있습니다. Zonka CX 관리 소프트웨어는 대면, 오프라인, 온라인, 이메일, SMS 등 모든 접점에서 경험과 피드백을 포착하고 적극적으로 경청할 수 있는 공간을 제공합니다. 즉각적인 실시간 피드백 보고, 통찰력 및 추세와 결합하여 기업은 Zonka CX 플랫폼을 사용하여 결과 지향적 조치를 추진하여 고객 경험을 개선하고 피드백 루프를 닫습니다. Zonka CX 관리 플랫폼을 사용하면 기업은 위험에 처한 고객을 식별하고, 문제를 해결하고, 이탈을 줄이고, 비방하는 사람과 소극적인 사람을 추천자로 바꾸고 놀라운 경험을 창출하여 더 나은 비즈니스 성과와 고객 만족을 얻을 수 있습니다. 핵심 기능은 다음과 같습니다: - 빠른 설치, 사용하기 쉬운 - 고객 및 직원 피드백을 위해 설계됨 - NPS, CES 2.0 및 CSAT 점수 - 피드백 관리, 루프 폐쇄 - 실시간 보고, 경고 및 다이제스트 - 다국어 피드백 및 설문조사 - 멀티체인, 위치관리 - API, 웹훅 및 통합

SMG

smg.com

SMG는 SwaS(Software with a Service) 솔루션을 제공하는 엔터프라이즈급 경험 관리(XM) 제공업체입니다. 이는 기술과 실제 전문 서비스를 고유하게 결합하여 조직이 새로운 수익을 창출하고, 기존 수익을 늘리고, 이탈자와 비방 고객을 줄이고, 운영 효율성을 높입니다. 기업 전반에 걸쳐 통찰력을 제공하고 모든 접점에서 경험을 측정함으로써 우리의 차별화된 파트너십 모델은 고객이 비즈니스 수행 방식을 변화시키는 데 도움이 됩니다.

AskNicely

asknicely.com

서비스 비즈니스를 위한 평가된 고객 경험 플랫폼 고객 경험을 측정하는 것은 어렵지 않지만 개선하는 것은 어렵습니다. 승리하려면 모든 고객이 멋진 경험을 할 수 있도록 팀 전체가 집중하고 동기를 부여받아야 합니다. 쉽지 않습니다. 사람 중심의 비즈니스에서는 수백 또는 수천 명의 일선 직원이 모든 고객에게 매일 최고의 서비스를 제공한다는 의미입니다. AskNicely는 주머니에 쏙 들어가는 세계 최초의 고객 경험 코치입니다. 일선 직원이 자신이 서비스를 제공하는 각 고객에게 얼마나 잘 서비스를 제공하고 있는지 알고 다음 고객의 성과에 동기를 부여하기 위해 순간적으로 인정을 받거나 코칭을 받는 것을 상상해 보십시오. 이 모든 것이 휴대폰을 통해 이루어집니다. 이제 전체 일선 인력에게 해당 사진을 복사하여 붙여넣고 고객이 웃는 것처럼 웃는 모습을 확인하세요.

GetInvoice

get-invoice.com

다시는 송장을 잃어버리지 말고 모두 찾아보세요.

Korean Entertainment Jobs

koreanentertainmentjobs.com

K-pop, K-드라마, K-패션에 대한 열정을 꿈의 직업으로 바꿔보세요! 우리의 채용 게시판은 귀하를 한국 엔터테인먼트 산업의 놀라운 기회와 연결해 드립니다. 뒤에서 일하고 싶든, 인재를 관리하고 싶든, 창의적으로 기여하고 싶든, 자신의 관심사에 맞는 역할을 찾으세요. 프로덕션 팀부터 패션 스타일리스트, 음악 마케팅, 콘텐츠 제작까지, 여러분이 사랑하는 세계에 더 가까이 다가갈 수 있는 공연을 살펴보세요. 오늘 여행을 시작하고 한국 연예계의 활기 넘치는 세계에서 당신의 흔적을 남기세요!

SYNQ

synq.io

Synq는 비즈니스에 중요한 데이터를 소유한 팀을 위한 데이터 신뢰성 플랫폼입니다. 데이터 스택 전체에서 오류를 감지하고, 관련자가 누구인지 파악하고, 사건을 관리하고, 단일 워크플로에서 문제를 해결하세요. Synq는 분석 데이터를 운영화하여 비즈니스에 영향을 미치는 데이터 제품으로 전환하는 데 도움을 줍니다. dbt와 긴밀하게 통합된 당사의 플랫폼은 비즈니스에 중요한 사용 사례를 지원하는 팀을 위해 정확한 이상 탐지, 강력한 소유권 모델, 사고 관리, 문제 해결 등을 제공합니다.

Metaplane

metaplane.dev

Metaplane은 데이터 팀이 언제 문제가 발생했는지, 무엇이 잘못되었는지, 해결 방법을 알 수 있도록 도와주는 엔드투엔드 데이터 관찰 도구입니다. 최신 데이터 스택을 위해 구축된 당사는 데이터 팀이 몇 분 만에 데이터 모니터링을 시작할 수 있도록 지원합니다. 우리는 Y Combinator, Khosla Ventures, HubSpot, Clearbit, Okta, Flybridge 및 Drift를 포함한 세계적 수준의 투자자 및 자문가의 지원을 받고 있습니다. Metaplane은 회사 데이터에 대한 신뢰를 구축하고 데이터 품질 상태에 대한 팀의 인식을 높이며 궁극적으로 엔지니어링 시간을 절약하는 데 도움이 됩니다. 주요 기능에는 이상 탐지, 사용량 분석, 데이터 계보, 사용자 지정 SQL 테스트가 포함됩니다. 통합에는 Snowflake, Redshift, BigQuery, dbt, Looker, Mode, Metabase, Tableau, Postgres, MySQL, Slack 및 PagerDuty가 포함됩니다.

Consent Kit

consentkit.com

사용자 조사 작업을 위한 규정 준수 우선 CRM입니다. 문서 관리, 연구 패널, 데이터 거버넌스 및 대시보드. 스크리너 데이터, 사전 동의, NDA, 일정 및 인센티브. 연구 데이터 삭제 알림. 직접 및 원격 연구를 위한 단일 정보 소스입니다. 확장 가능하도록 설계되었습니다. WCAG 2.1 AA에 완전히 액세스할 수 있습니다.

DataMorf

datamorf.io

Datamorf는 데이터 파이프라인 및 워크플로우를 자동화하도록 설계된 클라우드 기반 플랫폼입니다. 이를 통해 기업은 여러 소스에서 데이터를 수집, 처리 및 활성화하는 프로세스를 간소화할 수 있습니다. Datamorf는 다양한 데이터 공급자와의 통합을 제공하여 CRM 플랫폼 및 데이터 웨어하우스와 같은 시스템 전반에 걸쳐 실시간 데이터 변환 및 동기화를 가능하게 합니다. 플랫폼은 세 가지 주요 단계, 즉 다양한 소스에서 데이터를 획득하고, 변환 또는 강화 단계를 통해 데이터를 처리하고, 원하는 대상으로 전송하여 데이터를 활성화하는 구조화된 워크플로우 시스템을 갖추고 있습니다. 또한 Datamorf에는 콘텐츠 생성 및 웹 스크래핑과 같은 작업을 위한 자동화 기능이 포함되어 있습니다. 단순하고 복잡한 워크플로를 모두 지원하며 구독 계층 외에도 종량제 결제 옵션을 제공합니다. 사용자의 작업 공간 계획에 따라 로그 및 프로세스 모니터링이 가능하며, 데이터 보존을 최적화하기 위해 스토리지 정책이 적용됩니다. Datamorf는 수동 개입을 최소화하고 데이터 기반 워크플로를 간소화하여 데이터 작업 처리의 효율성을 높이도록 설계되었습니다.

CloudYali

cloudyali.io

CloudYali는 기업이 Amazon Web Services(AWS) 및 Google Cloud Platform(GCP)에서 클라우드 비용을 관리하는 데 도움을 줍니다. 클라우드 엔지니어, 재무 팀 및 플랫폼 팀을 위해 설계된 비용 가시성 플랫폼은 리소스 사용량에 대한 명확한 보기를 제공하고 비용 최적화를 자동화하여 시간과 비용을 절약합니다. 일일 및 월간 이메일 보고서를 통해 CloudYali를 사용하면 지출 추세를 쉽게 추적하고 실행 가능한 통찰력을 얻을 수 있습니다. 팀, 프로젝트 또는 맞춤형 기준별로 맞춤화할 수 있는 세분화된 비용 분석은 투명성과 책임성을 촉진하여 팀이 더 스마트하고 빠른 결정을 내리는 데 필요한 데이터를 확보할 수 있도록 합니다. CloudYali는 클라우드 비용의 복잡성을 명확하게 바꾸고, 보다 현명한 결정을 내리며, 클라우드 투자 가치를 극대화하는 파트너입니다.

XEBO.ai

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XEBO.Ai를 통해 AI 기반 관리의 새로운 시대를 경험해보세요. XEBO.Ai는 고객 참여를 재편하고 전체적인 경험을 위해 AI의 힘을 활용하는 데 전념하고 있습니다. 혁신을 수용하고 성장에 뛰어드세요! XEBO.ai는 고객 경험, 직원 경험 및 디지털 연구를 위한 동급 최고의 솔루션을 제공하는 AI 기반 경험 관리 솔루션입니다. 수상 경력에 빛나는 XEBO.Ai의 경험 관리 플랫폼은 기업이 듣고, 분석하고, 정보에 근거한 결정을 내릴 수 있도록 돕는 시장 리더입니다. 데이터를 행동으로 전환한다는 믿음을 바탕으로 XEBO.Ai는 기업이 모든 채널에서 피드백을 수집하여 엄청난 성공을 거두도록 돕습니다. XEBO.Ai는 전 세계 기업이 고객 경험, 직원 경험을 확장하고 심층적인 시장 조사를 수행하도록 도왔습니다. 비디오 피드백, AI 기반 설문 조사 및 분석과 같은 혁신적인 솔루션을 통해 XEBO.Ai는 미세한 통찰력에 대한 액세스를 제공하여 고객 경험을 향상시킵니다. 2018년에 설립된 XEBO.Ai는 우리 일상 생활에 영향을 미치는 산업 분야에서 6년 넘게 협력해 왔습니다. 소매 부문에서 정부 및 의료에 이르기까지 XEBO.Ai는 비즈니스의 최전선에 연결과 공감을 가져오는 임무를 수행해 왔습니다.

Wizu

wizu.com

Wizu는 마케팅 담당자가 고객 및 직원 경험을 쉽게 수집할 수 있도록 돕는 AI 대화형 설문조사 플랫폼입니다.

VirtlX

virtlx.com

VirtlX는 다음과 같은 모든 규모의 기업을 지원하도록 설계된 저렴하고 확장 가능한 클라우드 기반 SaaS 솔루션입니다. - 고객의 감성을 이해하고, - 시장 조사 수행, - 360° 동료 및 평가 리뷰를 활용하여 직원 성과를 평가합니다. - 직원 참여, 웰빙 및 만족도 - 관리자 평가 - 회사가 규정 준수 및 교육을 통해 적극적으로 대처할 수 있도록 지원합니다.