ページ 11 - 代替案 - Zowie

Trring Me

trringme.com

Trring Me は、WhatsApp for Business API ソリューションであり、企業が友人や家族とチャットするのと同じ方法で、高速、シンプル、安全なメッセージングで WhatsApp を介して顧客とチャットできるようにします。あらゆる規模の企業は、現在の顧客エンゲージメント プラットフォームを使用して、API を通じて WhatsApp と統合し、メッセージ、通知、出荷確認、予約リマインダー、イベント チケット、プロモーションなどで顧客に迅速に返信できます。

SYDLE ONE

sydle.com

SYDLE ONE は、複数のソリューションを 1 か所で提供するオールインワンの企業デジタル プラットフォームであり、デジタル変革に対応できるようにします。 このプラットフォームは、ネイティブでシームレスに統合されたソリューション、他の企業システムやアプリケーションに接続するための柔軟なアーキテクチャ、ユーザー エクスペリエンスを豊かにするための多くの追加リソースを提供します。 さまざまなプランで利用できるいくつかの SYDLE ONE ソリューションをご覧ください。 ※BPM：ビジネスプロセスの自動化とワークフロー。 * ECM: データを一元化し、コンテンツとドキュメントを完全に管理します。 * 分析: リアルタイムのビジネス指標。 ※CRM：360度の顧客関係管理。 * サービスデスク: チケットと顧客サービスを完全に管理します。 * サービス ポータル: 次のレベルのセルフサービスおよびリレーションシップ ポータル。 ※SYBOX：人事、調達、財務などのシェアードサービス向けソリューション。 ※Eコマース：フロントエンドとバックエンドが統合されたオンライン販売プラットフォーム。 * 請求: 価格設定、請求書発行、回収などを含む請求管理。

ChatbotGen

chatbotgen.com

ChatbotGen は、カスタマイズ可能なチャットボットを作成する多用途のビジネス ツールです。 WhatsApp や Telegram などのプラットフォームにシームレスに統合され、パーソナライズされた返信、リード収集、トレーニング用のドキュメントのアップロード、コーディングなしでボットを効率的に最適化するためのチーム コラボレーションなどの機能を提供します。

ThriveDesk

thrivedesk.com

思いやりのある人から、思いやりのある人のためのカスタマー サービス ソフトウェア。 ThriveDesk を使用すると、すべての顧客サポート リクエストを 1 か所で簡単に管理できるため、ビジネスの成長促進に集中できます。

Messenger Bot

messengerbot.app

Messenger Bot は、e コマース、電子メール、ソーシャル、チャットを 1 つの使いやすいダッシュボードに組み合わせたマルチチャネル マーケティング プラットフォームです。 オンラインでの顧客のジャーニーに革命を起こすことがいかに簡単かを実感してください。 Messenger Bot を使用して、24 時間 365 日、より多くのリードと売上を獲得しましょう。

Ocelot

ocelotbot.com

オセロットは、高等教育における AI 主導のコミュニケーションの信頼できるパートナーです。私たちは、全米の何百もの公立および私立機関と協力し、キャンパス システムと学生エンゲージメント チャネルの間の中心的なリンクとして機能することで、学生体験を向上させています。 Ocelot のオンデマンドおよびマルチチャネル プラットフォームは高等教育向けに構築されており、比類のないドメイン固有の知識ベース、柔軟なキャンパス全体の統合、高度な AI によって支えられています。私たちは、学校がサイロ化された既存のデータを解放して、よりパーソナライズされた統合された学生エクスペリエンスを提供して、入学を促進し、学生の成功を促進できるよう支援します。

Plazbot

plazbot.com

Plazbot は、顧客サービス市場で最も完全なプラットフォームです。 当社のプラットフォームには、Whatsapp、メッセンジャー、インスタグラム、テレグラム、ウェブチャット、SMS、Vozip 通話、Mercadolibre、CRM、共有メールボックスなどのすべてのサービス チャネルを統合するテクノロジーと、人工知能を備えたチャットボット、Whatsapp マーケティング、chatgpt と統合されたすべてのものを統合するテクノロジーが搭載されています。 私たちは、人間の介入、ボットのトレーニング、Mailchimp および Whatsapp API との統合を備えた、クライアント向けのプラットフォームと連携しています。 Facebookメッセンジャーとの統合。 当社はオムニチャネル プラットフォームであるだけでなく、顧客サービス、マーケティング、販売のプラットフォームでもあります。

Bevatel

bevatel.com

サウジアラビアで最高のクラウド コールセンター会社は、サウジアラビアで可能な限り最高の品質と最低のコストでコールセンター サービスと顧客サービス ソリューションを提供するよう常に努力しています。 最新のクラウド コールセンターのマネージャーは、目標を達成し、顧客により良いサービスと技術サポートを提供し、より迅速で専門的な方法で顧客とコミュニケーションできるよう、コールセンター サービス、顧客サービス システム、コールセンターを常に活用したいと考えています。 Bevatel は、Bevatel に特有の多くの理由と、Bevatel が機関や商業活動にもたらす利点の多くにより、コールセンター サービスとソリューション、顧客サービス、技術サポートを提供するサウジの最高の企業とみなされています。 サウジアラビアで最高のクラウド コールセンター会社は、サウジアラビアで可能な限り最高の品質と最低のコストでコールセンター サービスと顧客サービス ソリューションを提供するよう常に努力しています。 最新のクラウド コールセンターのマネージャーは、目標を達成し、顧客により良いサービスと技術サポートを提供し、より迅速で専門的な方法で顧客とコミュニケーションできるよう、コールセンター サービス、顧客サービス システム、コールセンターを常に活用したいと考えています。 Bevatel は、Bevatel に特有の多くの理由と、Bevatel が機関や商業活動にもたらす利点の多くにより、コールセンター サービスとソリューション、顧客サービス、技術サポートを提供するサウジの最高の企業とみなされています。 次の段落では、最高のコールセンター システムと、Bevatel が最高のコールセンター ソリューションおよびサービス会社である理由について詳しく学びます。それでは、始めましょう。

PageBot

thepagebot.com

PageBot は、Web サイトでの顧客サービスを強化するためのさまざまな機能を提供する GPT ベースのチャットボットです。その主な機能には次のようなものがあります。 1. 魅力的で即時的で楽しい会話: PageBot は、Web サイトのコンテンツと提供された追加データに基づいて、顧客の質問に即座に回答します。 2. 動的なデータ取得: 既存の知識ベースから情報を取得できます。 PDF、PPTX、DOCX、Web ページ、さらにはバックエンドへの API 呼び出しなど、ほとんどのドキュメント タイプをサポートします。 3. 無料プラン: PageBot は、月あたり 50 メッセージを無料で含む無料プランを提供しており、中小企業でも利用できます。 4. カスタマイズ可能な外観: CSS オーバーライドを使用して PageBot の外観をカスタマイズし、Web サイトのデザインと確実に一致させることができます。 5. 多言語サポート: PageBot は 130 以上の言語での会話をサポートし、世界中の視聴者に対応できます。 6. 小さなフットプリント: 20 kb 未満の JavaScript を使用する PageBot は、Web ページの読み込み速度に最小限の影響を与えます。 7. 使用量ベースの請求: PageBot は使用量に基づく価格モデルを提供しており、無料プランを超えて使用したメッセージに対してのみ支払うことができます。 これは次のような場合に最適です。 1. 顧客サービスよりも製品に多くの時間を費やしたい 2. 訪問者に質問に対する即時回答を提供したいと考えています。 3. 些細な質問に対するサポート チケットを減らしたい。

AIChatbot

aichatbot.so

AIChatbot は、カスタマー サポート向けの AI を活用した会話型チャットボット ビルダーです。AIChatbot を使用すると、独自のデータからトレーニングされたカスタム GPT チャットボットを作成できます。これは、Web サイトの URL、PDF ファイル、またはサイトマップをアップロードすることで実現されます。 AIChatbot は顧客の問い合わせに複数の言語で応答でき、チャットボット ウィジェットを Web サイトに直接埋め込むことができる利便性を提供します。

Bot9

bot9.ai

賢いだけでなく、あなただけの独自の AI 搭載アシスタントを作成しましょう。

Jekka.ai

jekka.ai

Jekka は、24 時間年中無休で動作し、本物の人間のように話す AI 搭載のチャットボットです。顧客からの問い合わせに迅速に対応し、購入を誘導し、コンバージョンを促進します。 Jekka にはロジックと発券システムが組み込まれており、必要に応じて人間の支援にシームレスにエスカレーションできます。コンテンツを活用することで、誤った情報を回避しながら、正確かつ迅速な応答を提供します。 Jekka は 175 以上の言語をサポートし、e コマース販売者が売上を伸ばし、顧客満足度を確保できるようにします。

Web2Chat

web2chat.ai

Web2Chat は、企業がカスタマー サポート業務を処理する方法を変革することを目的とした、AI を活用した動的なチャットボット プラットフォームです。その主な機能は次のとおりです。 1. AI を活用した応答: Web2Chat は機械学習アルゴリズムを利用して Web サイトのコンテンツ、ドキュメント、またはエクスポートされた Notion ファイルから学習し、ユーザーのクエリに対して正確かつ即座に応答を生成します。 2. シームレスなユーザー インタラクション: このプラットフォームは、管理者または顧客幹部がすべてのボットとユーザーの会話を監視できる、整理された受信トレイをホストします。これには、ボットを悪用するユーザーをブロックする機能や、ユーザー メッセージを簡単に管理するための「すべて既読としてマーク」ボタンなどの機能が含まれています。 3. マルチソース ボット トレーニング: Web2Chat は、ドメイン、Intercom、Gitbook、Zendesk 記事、ファイル (PDF、txt、CSV、Markdown) などのさまざまなソースを使用してボットをトレーニングする柔軟性を提供します。これにより、ボットが広範な知識ベースを取得できるようになります。 4. 複数のボットとページの管理: このプラットフォームを使用すると、それぞれが異なるページまたは Web サイトに割り当てられた複数のボットを管理できます。各ボットは、異なるソースを使用して個別にトレーニングできます。 5. 無料プランへのアクセス: Web2Chat は登録後に無料プランを提供し、有料プランを選択する前にプラットフォームの可能性を探る機会をユーザーに提供します。 6. ステータス インジケーターと開封確認: ボット以外のセッションでは、ステータス インジケーターと開封確認はユーザー インタラクションをよりよく理解するのに役立ちます。ユーザーがオンラインであるかどうか、およびユーザーが幹部のメッセージを読んだかどうかが表示されます。 Web2Chat の堅牢な機能は、顧客サービス エクスペリエンスを大幅に向上させ、顧客のクエリに対するタイムリーで正確かつ効率的な応答を保証することを目的としています。

GPT-Trainer

gpt-trainer.com

GPT-Trainer は、顧客サービスの効率とパーソナライゼーションを向上させるために設計された、AI を活用した顧客エンゲージメント プラットフォームです。 24 時間 365 日の可用性、問い合わせへの迅速な対応、および人間の顧客サービス担当者の必要性を減らすことによる大幅なコスト削減が実現します。このプラットフォームは、自動サポート、リード収集、会議のスケジュール設定、高度な分析などのさまざまな機能をサポートしています。 GPT-Trainer は 25,000 を超える企業から信頼されており、さまざまな CRM やメッセージング チャネルとシームレスに統合されています。

OnCustomer

oncustomer.asia

OnCustomer は、ベトナムを代表するオムニチャネル コミュニケーション プラットフォームです。 OnCustomer は単なるライブ チャット ツールではありません。これは、企業がパーソナライズされたコンテンツと広範なコミュニケーション チャネルを使用して顧客とつながるプラットフォームです。 OnCustomer は、リアルタイムのコンバージョン率を高め、収益の成長を促進し、顧客維持とロイヤルティを向上させるのに役立ちます。

NovoChat

novochat.co

NovoChat は、WhatsApp、Telegram、Messenger、LINE を介して企業が顧客とコミュニケーションできるようにするオムニチャネル チャット プラットフォームです。

JustReply

justreply.ai

JustReply は、初期段階の企業が大規模にユーザーと有意義なサポート会話を行うことを可能にする、AI を活用したカスタマー サポート ツールです。

Gridlex

gridlex.com

Gridlex の「超カスタマイズ可能なオールインワン アプリ ビルダー」は、カスタマイズされた業務効率を求める企業に包括的なソリューションを提供します。 CRM、カスタマー サービス、ヘルプ デスク チケット発行、マスター データ管理などの標準アプリを備えた Gridlex では、フィールド、フォーム、UX、レポート、統合にわたる広範なカスタマイズが可能で、あらゆる組織の固有のニーズに適合します。このプラットフォームは、さまざまなビジネス機能を単一のコスト効率の高いパッケージに統合する機能が際立っており、迅速な対応が可能なカスタマー サクセス チームによってサポートされ、シームレスな実装と運用が保証されます。このため、Gridlex は、カスタマイズ可能な統合ソフトウェア環境を通じてプロセスを合理化し、サービス提供を強化したいと考えている企業にとって理想的な選択肢となっています。 製品説明： >>超カスタマイズ可能なアプリビルダー: * カスタム モデル: データ管理を強化するために、他のモデルやフィールドと相互リンクできるデータベースのような構造を開発します。 * カスタム アプリ: ビジネス プロセスと要件に独自に適合したアプリケーションを構築します。 * カスタム UX: 直感的で組織のワークフローに合わせたユーザー エクスペリエンスを作成します。 * カスタム フォーム: 運用プロセスとユーザーのニーズに合わせてフォームを設計します。 * カスタム フィールド: ビジネス固有のデータ キャプチャ要件に合わせてデータ フィールドを調整します。 * カスタム レポート: ビジネスの指標と分析のニーズに合わせたレポートを生成します。 * カスタム統合: 他のシステムやアプリケーションとシームレスに統合して、統一された運用エコシステムを作成します。 * カスタマイズ サポート: 特定のビジネス ニーズに合わせてプラットフォームを調整するための専用サポートにアクセスします。 * シングル サインオン (SSO) の統合: すべてのアプリケーションにわたる単一の認証ポイントでユーザー アクセスを簡素化します。 * データの移行と読み込み: 既存のデータを Gridlex システムに効率的に転送して整理し、すぐに使用できるようにします。 >>アプリスイート: * CRM: 包括的な CRM 機能スイートを使用して顧客関係を効果的に管理します。 * 共有受信トレイ: 通信チャネルを一元化して通信を合理化し、コラボレーションを強化します。 * カスタマー サービス、ヘルプ デスク、チケット発行: 統合されたサービスおよびチケット管理システムを通じて、優れたカスタマー サポートを提供します。 * IT サービス管理 (ITSM): 効率的な ITSM プロセス用に設計されたツールを使用して IT サービスを最適化します。 * マスター データ管理: 組織の重要なデータを統合して管理し、意思決定と運用効率を向上させます。

DataKnowl

dataknowl.com

DataKnowl (https://www.dataknowl.com) は、クラウド電話システム、オムニチャネルのクラウド コンタクト センター (インタラクション センター)、シンプルで使いやすいサービスを組み合わせた、オールインワンのインテリジェントなカスタマー サービスおよびエンゲージメント プラットフォームです。強力な AI ベースのセルフサービスおよび自動化機能 (V-Agent および V-Voice) を備えたサポート チケット システム。

Keeping

keeping.com

Keeping は、Gmail と統合された世界初のカスタマー サポート プラットフォームです。カスタマー サポート リクエストをチームメイトに割り当て、プライベートなメモを残し、ステータスを設定することをすべて Gmail 内から行うことができます。 2016 年に設立され、ニューヨークに拠点を置く当社は、顧客サポート以上の業務を行うチームのために Keeping を構築しました。重要な顧客のリクエストと残りの仕事をやりくりするのに忙しいのであれば、私たちがあなたのために Keeping を構築したので、私たちを見つけてくれてうれしいです。

Hiver

hiverhq.com

Hiver は、Google Workspace を使用している組織が顧客、従業員、ベンダーと有意義に関わるのに役立つ強力なコミュニケーションおよびコラボレーション プラットフォームです。 Hiver を使用するチームは、マルチチャネル通信を効率的に管理し、セルフサービスを提供し、単調な作業を自動化し、お気に入りのアプリと統合し、SLA 準拠を確保し、リアルタイムのパフォーマンスに関する洞察を得ることで、ビジネスの成果を向上させることができます。 Gmail を離れることなく。 Hiver は、使いやすさ、学習不要、ワールドクラスのセキュリティとコンプライアンス、24 時間 365 日の最高評価のサポートにより、世界中の 2,000 社以上の信頼できるソフトウェアとなっています。 Flexport、Pluralsight、ハーバード大学、Appsflyer、Oxford Business Group、Upwork などが Hiver を利用しています。

Octocom

octocom.ai

Octocom は、e コマース ストア向けの AI カスタマー サポート プラットフォームで、日常業務のカスタマー サポートを自動化し、チームが例外的なケースのみを処理できるようにします。主要な e コマース プラットフォームやヘルプ デスクとのワンクリック統合、販売前および販売後の AI サポート、受賞歴のある 24 時間 365 日のライブ カスタマー サポートにより、あらゆる規模のブランドの AI のセットアップと統合を支援します。誇張されたコストなしで。

VOCALLS

vocalls.ai

あらゆる顧客とのやり取りを自動化します。 VOCALLS は、オンラインとオフラインの両方の顧客インタラクションを自動化し、コストを節約し収益を増加させる CX の向上を実現するエンタープライズ会話型 AI プラットフォームです。 当社の AI ソリューションは、インバウンドとアウトバウンドの両方で繰り返される顧客とのやり取りを効率的に管理できるように設計されており、エージェントはより複雑なタスクに集中できます。 AI は 24 時間体制で稼働し、音声、チャット、電子メールを通じて顧客の問い合わせを迅速に処理できます。 * ボイスボット: 発信および着信通話を増加させます。 * チャットボット: より多くの顧客と関わります。 * Emailbot: メールの読み取りと割り当てに費やす時間を再割り当てします。 * LiveTranslate: エージェントがすべての顧客をサポートできるようにライブ翻訳します。 当社の専門家はクライアントと緊密に連携して、IVR、CRM、テレフォニー、CCaaS などのニーズと現在の技術スタックに適合するソリューションを設計します。最適なパフォーマンスを保証するための継続的なサポートを提供します。

Hyro

hyro.ai

Hyro は、一度に何千もの AI を活用した会話を行い、世界を結びつけています。アダプティブ コミュニケーションのトップ企業として、当社は自然言語の自動化と計算言語学を使用して、複雑なデータをシンプルな対話に変換しています。 Baptist Health、Mercy Health、Rent.com などの米国中の企業は、厳格でインテントベースのチャットボットや IVR システムを、シンプル、高速、スケーラブルな適応型の会話エクスペリエンスに置き換えるために Hyro を信頼しています。私たちのビジョンは、あらゆる会話環境でデジタル インタラクションを 24 時間 365 日自動化し、企業が簡単にコミュニケーションを図り、より多くのコンバージョンを獲得し、その過程で実用的な顧客インサイトを収集できるようにすることです。

Teneo Developers

developers.teneo.ai

会話型 AI 向け SaaS プラットフォーム Teneo、 生産性の高いチームのための開発およびランタイム環境です。以下のショートカットを見つけてください。 * ボイスボット＆コンタクトセンター * 多言語ボット * インスタント メッセンジャー ボット * ボットのパフォーマンスと改善 * コラボレーションとプロトタイピング * IT/HR & 共有サービスボット

AskHandle

askhandle.com

AskHandle は、高度な生成 AI と自然言語処理 (NLP) を活用したパーソナライズされた AI サポート システムです。 AI を活用したチャットボットを作成および管理するための非常にユーザーフレンドリーで簡単な方法を提供し、企業が社内および社外の両方のカスタマー サポートを合理化し、パーソナライズできるようにします。

Upsellit

us.upsellit.com

UpSellit は、インターネット最大手のブランドが売上を伸ばし、新規登録のリードを獲得し、放棄を阻止し、新規顧客の獲得を増やすのに役立つ管理されたコンバージョンの最適化を提供します。社内のクリエイティブチームと開発チームは、コンバージョンファネルの対象段階で UpSellit のテクノロジーを完璧に調整し、マーケティング チームの延長として機能します。 UpSellit の柔軟な価格設定モデルは、あらゆる企業のニーズを満たすのに役立ち、あらゆる規模の小売業者がコンバージョン率の最適化に真の影響を与えることを可能にします。 UpSellit の管理サービス スイートには次のものが含まれます。 - 電子メール リマーケティング - インセンティブ戦略 - SMS キャンペーン - 価値主導戦略 - カート リビルダー テクノロジー - コントロール グループ - 高度な AB テスト - 行動解析 - 不正行為対策セーフガード

Locobuzz

locobuzz.com

Locobuzz は、受賞歴のあるソーシャル メディア分析およびエンゲージメント プラットフォームであり、ブランドによって生み出されたオンラインの話題に耳を傾けて反応し、特定のマーケティング キャンペーンの効果を評価するために効果的に導入できます。 Locobuzz は、ソーシャル メディアを「聞く」だけでなく、内蔵の CRM 機能を使用してパーソナライズされたベースでユーザーと「関わる」ことにも役立ちます。データの強力なバケット化により洞察が生成され、実用的なデータが提供されます。私たちはあなたのブランドのためのワンストップのデジタルインテリジェンスハブを考案します。これにより、過剰な複雑なソーシャル データを使用せずに、構造化された強力な分析と視覚化によってデジタル戦略とブランド アイデンティティを推進するための取り組みが容易になります。私たちは、リアルタイムの経験、思想的リーダーシップ、危機管理をお手伝いします。また、Locobuzz を使用すると、企業は機械学習と NLP の力を活用して、多言語チャットボットを使用したインタラクティブなエクスペリエンスを作成できます。私たちは、会話型コマースの可能性により、AI によって人間の知性を機械に組み込むことで生産性を向上させることができると信じています。

Amio

amio.io

Amio は、顧客サービス自動化業界をリードする AI 会話プラットフォームです。使いやすく、非常に効率的なソリューションは、質問の 80 % 以上に回答することで、カスタマー サポート チームを支援します。カスタマー エクスペリエンス チームは、複数のチャネルにわたる 24 時間年中無休のリアルタイム サポートの恩恵を受けています。そして最後に、営業部門とマーケティング部門では、積極的なアウトリーチによるプリセールス エンゲージメントの増加が見られます。 Amio は、コスト効率の高いコミュニケーション手段を使用して、顧客との対話方法を再設計します。これにより、顧客が好みのチャネルであなたに連絡できるようになるため、ロイヤルティも同時に高まります。

Joonbot

joonbot.com

Joonbot は、コード不要でコンバージョン率を高めるための使いやすいチャットボット ビルダーです。 Joonbot を使用すると、視聴者に情報をガイド、収集、プッシュすることができます。いくつかの使用例: より多くの有望なリードの獲得 売上の増加 顧客解決の自動化