Zendesk Sell

Zendesk Sell は、販売プロセスを合理化し、顧客との対話を強化するために設計された販売に焦点を当てた CRM です。これは特に中小企業に適しており、リードの管理、販売活動の追跡、ワークフローの自動化のためのツールを提供します。このプラットフォームを使用すると、ユーザーはソーシャル メディア情報と潜在的なリードとの会話を保存し、収益性と地域に基づいて見込み客をセグメント化し、リードの評価を向上させるためにスコアを付けることができます。

Zendesk Sell の主な機能には、カスタマイズ可能な販売パイプライン、高度な分析とレポート、タスクの自動化が含まれます。また、リードと取引のスコアリングもサポートしているため、企業は各機会の可能性を評価し、それに応じて取り組みに優先順位を付けることができます。さらに、Zendesk Sell は電子メール マーケティング プラットフォームなどの他のツールと統合されており、さまざまな販売チャネル間でのシームレスなコミュニケーションとデータ同期が可能になります。

Support や Guide などの他の Zendesk 製品と統合することで、企業は包括的なカスタマー サービス ツール スイートを活用できます。この統合により、顧客とのやり取りを統一的に表示できるようになり、パーソナライズされたサービスを提供する能力が強化され、全体的な顧客エクスペリエンスが向上します。 Zendesk Sell はモバイル アクセスをサポートしており、営業チームが外出先でもタスクとパイプラインを管理できるようにすることで、生産性と効率を向上させます。