ページ 3 - 代替案 - Vonage
Helpwise
helpwise.io
顧客を維持することは、新規顧客を獲得することと同じくらい重要です。忠実な顧客はより多くの収益を生み出し、コストゼロで紹介をもたらします。優れた顧客サービスを提供することは、顧客維持に不可欠な部分です。 Helpwise を使用すると、顧客サービスの管理が簡単になります。 1. 文字通り数分でカスタマー サービス センターをセットアップします。 2. すべてのチャネルにわたって顧客とコミュニケーションをとり、チームと協力します。 3. パスワードの共有をなくして説明責任を確立します。 4. セルフサービスと自動化をセットアップします。 5. チームの生産性と顧客満足度の向上に関する実用的な洞察を得る。 Helpwise は、電子メール (support@、sales@、careers@ など)、ライブ チャット、Whatsapp、SMS、ソーシャル メディアなどと統合されています。 ビジネスの収益を促進するカスタマー サービス ソリューションである Helpwise を始めましょう。
EZ Texting
eztexting.com
EZ Texting は、米国とカナダの何千もの企業に、使いやすいセルフサービスの大量テキスト メッセージ サービスを提供します。私たちは、積極的なアウトリーチと関与を通じて地元企業の成長と収益維持を支援することに特化しています。キーワード、画像メッセージング、テキスト トゥ チャットなどの当社のテキスト メッセージ ソリューションは、顧客サービス、回収、物流コミュニケーションもサポートします。
BirdEye
birdeye.com
Birdeye は、地元ブランドや複数の拠点を持つ企業向けの、最高評価の評判管理およびデジタル カスタマー エクスペリエンス プラットフォームです。 100,000 を超える企業が Birdeye の AI を活用したプラットフォームを活用して、顧客とシームレスに関わり、ロイヤリティを高め、地元市場で優位に立っています。
SimpleTexting
simpletexting.com
SimpleTexting は、顧客、従業員、その他連絡が必要な人物にメッセージを送信する最も簡単な方法です。 Fortune 500 企業と中小企業に同様に信頼されているそのユーザーフレンドリーなプラットフォームにより、チームは SMS のパワーを活用できます。顧客サービスを提供したり、大人数のグループに一度にテキスト メッセージを送信したり、従業員にアンケートを行ったり、懸賞を主催したり、自動点滴キャンペーンを作成したりできます。あらゆる規模の企業向けに設計された柔軟な料金プランを使用して、SMS の取り組みを開始し、拡張します。 iOS および Android 用のアプリを使用して、外出先でもキャンペーンを管理することもできます。 顧客が気に入っている機能のいくつかを以下に示します。 ** 1対1の会話をする • SMS メッセージの受信はすべて無料です。双方向テキストメッセージで営業チームやサポートチームを強化します。 • 待機時間または受信時間ごとに会話を整理します。 ** 一度に全員と連絡を取る • 大量のテキスト マーケティング キャンペーンを作成して送信します。 • MMS を使用して画像やその他のマルチメディアを含めます。 • 追跡可能なリンクを送信します。 ** マーケティングを自動化する • 重要なテキストをすべて事前にスケジュールします。 • 頻繁に送信されるメッセージのテンプレートを作成します。 • 自動応答を作成して購読者をフォローアップします。 ** 連絡先リストを増やして管理する • 準拠した Web フォームを作成して連絡先を収集します。 • カスタム データに基づいてリストを分割します。 • ユーザーがメッセージを購読するためにテキストで送信できるキーワードを無制限に作成します。 • データ収集機能を使用して、加入者に新しい情報を要求します。 ** キャンペーンの成果を確認する • 分析ツールを使用して、キャンペーンのパフォーマンスをリアルタイムで確認します。 • クリックスルー率、購読者の増加、送信されたメッセージの数を視覚化します。
iPlum
iplum.com
iPlum は、ビジネスプロフェッショナル向けのモバイルファーストソリューションです。通信事業者を変更することなく、現在お使いのスマートフォンでご利用いただけます。通話、テキストメッセージ、電話システム機能を備えた別の回線が利用できます。使い方は簡単で、エンタープライズ セキュリティ制御によって支えられています。このプラットフォームは、医療従事者には HIPAA コンプライアンスを提供し、金融および法務部門の従業員にはモバイル通信コンプライアンスを提供します。企業は、自動応答、内線番号、通話録音、文字起こし、自動テキスト返信などの高度な機能をモバイル回線で利用できます。差別化要因: • 音声ネットワーク モードによるデュアル通話の信頼性 iPlum は、VoIP インターネット データに依存せずに、音声ネットワークを使用してキャリア クラスの信頼性で通話をルーティングでき、iPlum 番号を発信者 ID として表示したり、Wi-Fi を使用してデフォルトのデータ ネットワークに切り替えることもできます。 Fi/3G/4G/LTE。最も信頼性の高いビジネス ソリューションの 1 つを使用すると、どのような状況でも最高の通話品質が得られます。 • チームアカウント 一元化されたポータルでチームを組織します。オンライン アカウントを使用して、さまざまなプロファイルと権限を持つ iPlum ユーザーを追加および管理します。 • 安全なテキストメッセージチャネル 通常のテキストメッセージと安全なテキストメッセージの両方。 iPlum 番号を使用して通常のテキストを送信するか、コンプライアンスの目的で安全なテキスト メッセージ チャネルを設定します。相手側は、iPlum アプリをダウンロードし、安全なテキストメッセージを送信するための無料アカウントをセットアップするだけです。これは、医師が安全なチャネルを使用して患者にテキストメッセージを送信する場合があります。 • 営業時間 営業時間内は電話やテキストメッセージにすぐに応答し、営業時間外はボイスメールに直接送信します。 • 自動テキスト返信 不在着信やテキストメッセージに対してスマートなビジネステキストを送信します。顧客に気にかけていることを伝えてください。 • 自動応答と仮想内線を備えた電話ツリー クライアントが iPlum 番号に電話したときに再生される自動応答グリーティングを設定します。内線番号を作成して、これらの通話を同じユーザーまたは複数のユーザーにルーティングします。 • テキストのアーカイブ、バックアップ iPlum アカウントには、強化されたプライバシーとデータ暗号化保護が組み込まれています。安全性と今後の使用のためにテキストをバックアップするには、バックアップ プランを有効にすることができます。 • テキストを電子メールに送信 強化されたバックアップ プランがある場合は、テキストを電子メールで受信するオプションを設定できます。 • テキスト テンプレート クライアントに同様のテキストを頻繁に送信する場合は、バックアップ プランを強化したときに iPlum アプリでテキスト テンプレートをセットアップします。 • ボイスメールの文字起こし 音声ファイルを含む読みやすいテキストのボイスメールを受信トレイに直接作成します。都合の良いときにボイスメールを聞いたり、音声ファイルをオフラインで保存したりできます。強化されたボイスメール機能をオンラインで更新できます。 • 通話録音 ビジネスでの iPlum の着信および/または発信通話を録音します。録音する前に発信者に再生できる無料の同意メッセージがあります。 • スパム番号をブロック iPlum は完全なプライバシーを備えたビジネス サービスです。 iPlum には、電話をかけたりテキストメッセージを送ったりする番号をブロックする無料機能があります。 • HIPAA および HITECH コンプライアンス コンプライアンス業界で働く専門家は、クライアント情報を保護してください。HIPAA および HITECH。 • 高度なパスワード ポリシー アカウント管理者は、プライマリ アカウントとすべてのサブアカウントに適用できる高度なパスワード ポリシー (2 要素認証、パスワードの複雑さ、パスワードの有効期限、アプリのパスコードなど) を設定できます。 • FAX 回線 あなたのビジネスに安全なクラウドベースの FAX 回線を入手してください。新しい回線を取得するか、既存の FAX 番号を iPlum に移植することができます。
PhoneBurner
phoneburner.com
3,000 を超えるクライアントとの毎月数百万の会話を推進します。 Tier 1 通信事業者の唯一のダイヤラーとの通話応答率を向上させ、高品質のライブ接続を倍増します。営業チームに 15 年間勤務してきた私たちは、電話では収益が上がらないことを理解しています。会話は可能です。 PhoneBurner のパワー ダイヤラーは速度と品質のバランスをとり、遅延のない接続を提供し、営業担当者をより有意義な会話とより前向きな結果に導きます。スパムフラグのリスクを軽減します。不快なビープ音や一時停止を発生させずに、ライブ エンゲージメントを最大 4 倍に強化します。業界をリードするワークフロー自動化で時間を節約します。 PhoneBurner はパートナーとして、より多くの連絡先にリーチし、見込み顧客の価値を最大化し、収益を促進するベスト プラクティスを拡張するのに役立ちます。電話中。メール送信。 SMS。 CRM と 150 以上の統合。ケイデンス。リードの分布。ローカルID。ブランドの発信者番号。数値監視。レポートと分析。コーチングを呼びます。すべてここにあります。最も効率的な 1 対 1 のダイヤル プラットフォームを利用して、見込み客をより早く収益に変えましょう。クレジット カードなしで無料でお試しください: - 1 時間あたり最大 80 件のパワー ダイヤル - スパム フラグのリスクを軽減 - 通話応答率の向上 - 遅延のない即時接続 - 通話、電子メール、SMS の融合 - ワンクリックのままボイスメール - 通話記録と通話後のプロセスを自動化 - リアルタイムまたは通話録音でコーチング - 番号の監視とフラグ修正の取得 - マルチタッチのセールス リズムの作成 - インテリジェントなリードの配布 - カスタム レポートと分析へのアクセス - 1 つのリーダーとの提携-to-1 Responsible Communications (TM) 付属の CRM を使用するか、Salesforce、Zoho、Hubspot、SugarCRM、monday.com、Zapier などと統合するか、API を通じてカスタム統合を作成します。
Textr Team
textrapp.com
Textr Team は、チームが 1 つのプラットフォーム上であらゆるデバイス間でコミュニケーションできるようにするビジネス テキスト メッセージおよび通話アプリです。個人事業主、新興企業、中小企業に最適です。ビジネス用のフリーダイヤル番号など、米国、カナダ、英国から複数の市内番号を取得し、チーム メンバーを呼び込んで通話やテキスト メッセージなどを行うことができます。
SendPulse
sendpulse.com
SendPulse は、多面的なビジネス推進と顧客維持のためのマルチチャネル マーケティング オートメーション プラットフォームです。 SendPulse を使用すると、電子メールや SMS キャンペーンを送信したり、Telegram、Facebook Messenger、WhatsApp、Instagram のチャットボットを使用してクライアントと連携したり、わずか 15 分でランディング ページを作成したりできます。 SendPulse は、オンライン コースを作成するためのプラットフォームも提供します。 SendPulse の無料 CRM を使用すると、すべてのマーケティング活動と顧客情報を簡単に追跡できます。
Text-Em-All
text-em-all.com
Text-Em-All は、コミュニティへのポジティブな影響を優先し、パーソナライズされた情報メッセージや緊急メッセージを大規模なグループに配信する、目的主導型のマス メッセージング サービスです。同社は、成長よりも偉大さを重視し、利益よりも人材を重視する、強力な文化と価値観を育んでいます。 Text-Em-All は、スパム、政治的、またはマーケティング メッセージの配信を拒否しながら、あらゆる規模の組織にユーザー フレンドリーなプラットフォームを提供し、楽しくビジネスを行えるよう努めています。 Text-Em-All のチームは、思いやり、誠実さ、卓越性の共有を重視し、前向きな職場環境を作り出すことに専念しています。
TextMagic
textmagic.com
ビジネス向けのテキスト メッセージ マーケティング ソフトウェア。使いやすいテキスト メッセージング マーケティング ソフトウェアで顧客エクスペリエンスを変革します。通知、アラート、リマインダー、確認、SMS マーケティング キャンペーンをいつでもどこでも送信できます。
Ooma Office
ooma.com
Ooma Office は、受賞歴を誇る、あらゆる規模の企業に適した、導入が容易で手頃な価格のビジネス VoIP ソリューションです。従業員の数が 2 名、20 名、または 200 名であっても、Ooma は柔軟でスケーラブルな高度な音声およびコラボレーション機能を提供します。 Ooma Office を使用すると、他のプロバイダーの回線あたりの月額料金と比較して、平均して顧客は 50% 節約できます。 Ooma Office は、ビジネス用に無制限の回線を利用できる機能と、契約や長期契約のない簡単な DIY セットアップを組み合わせたものです。これにより、中小企業はビジネスの成長に合わせて Ooma を使用してオフィスの電話システムを拡張することが容易になります。顧客は、従来のアナログ電話、IP 電話、モバイル アプリやデスクトップ アプリを介した仮想サービス、または 3 つの任意の組み合わせなど、ハードウェアを選択できます。 Ooma は、完璧なコミュニケーション エクスペリエンスを提供するように設計されたビジネスフォン機能の完全なスイートを提供します。仮想受付、呼び出しグループ、コール パーキング、マルチサイト アクセスなどの高度な機能を組み合わせることで、中小企業を大きく見せることができます。
smrtPhone
smrtphone.io
最もスマートなクラウド電話システムとパワー ダイヤラ。 smrtPhone は、販売主導のビジネス向けのオールインワン コミュニケーション プラットフォームです。 音声、テキスト、電源ダイヤル、リード管理 - すべてが簡単に CRM システムに同期されます。
Moxo
moxo.com
顧客、ベンダー、パートナーと協力して外部プロジェクトを合理化します。 Moxo を使用すると、アカウントの取得からオンボーディング、サービスまでのワークフローが加速されます。顧客、ベンダー、パートナーと連携して、共同成果物の達成、マイルストーンの追跡、文書の交換、承認の収集などを行います。 Moxo は、金融サービス、コンサルティング、法務、会計、ヘルスケアなどを含む、さまざまな業界のプロジェクト ワークスペースを強化します。当社の顧客には、シティバンク、FIS、バルフォア ホームズ、AMCK モデルズ、ハイバーニア カレッジ、BNP パリバなどの企業が含まれます。私たちのチームには、エンゲージメント分野における先駆者としての豊富な歴史があります。Moxo の共同創設者兼 CEO である Subrah Iyar は Webex の共同創設者兼 CEO であり、Moxo の共同創設者兼 CTO である Stanley Huang は、米国で上級エンジニアリング管理職を歴任しました。シスコシステムズと WebEx。
Cloudtalk
cloudtalk.com
CloudTalk のビジネス通話ソフトウェアを使用して、CX を最大の利点にしましょう。 CloudTalk で直接呼び出し、すべての顧客データにアクセスし、タスクを自動化します。 CloudTalk で未来のビジネス通話を体験してください。 160 以上の国際番号にアクセスし、通話効率を最大 87% 向上させ、本当に重要なことにチームの時間を節約し、顧客満足度を向上させます。 CloudTalk の Click-to-Call 機能を使用して、直接電話をかけたり受けたりできます。反復的なタスクを排除し、ワークフローを自動化します。楽な双方向同期により、両方のシステム間で連絡先の詳細、過去のやり取り、通話録音、SMS を同期します。 35 を超える統合により、セットアップと顧客エクスペリエンスをカスタマイズします。高度な通話ログ機能を使用して、着信、発信、不在着信をどのように記録するかを選択します。 Speech-to-Text 文字起こし機能を使用して、各通話の終了時に重要な情報を CRM に直接記録します。 CloudTalk から送信された SMS メッセージを CRM アカウントに同期することで、インタラクションの包括的な概要を取得し、取引を成立させる際に重要な情報を見逃さないようにします。 CloudTalk が顧客エクスペリエンスに対する比類のない制御をどのように提供できるかを学び、今すぐ顧客の期待に応え始めましょう。今すぐ当社のスペシャリストによるデモをスケジュールしてください。
Close
close.com
Close は、自主性と影響力を重視する、思慮深い個人からなる 100% 遠隔地にある、自社で運営する収益性の高いチームです。約 100 名で構成されています。彼らは、顧客が何度も気に入ってもらえる製品を作ることに熱心です。 彼らはスタートアップや中小企業です。 2013 年以来、手動データ入力や複雑な UI の煩わしさを排除し、コミュニケーションの向上に重点を置いた CRM を構築してきました。彼らの目標は、すべての営業担当者の生産性を 2 倍にすることです。 彼らの価値観: 🏡 住みたい家を建てよう 🚫BSなし 🤝 お互いに投資しましょう 💪 規律は自由に等しい 🥇 偉大さを目指して努力する それらがどのように連携するか: * 生産性、品質、影響: 時間は追跡されません。彼らはあなたが大人であり、優先順位を付け、目標を達成し、高いレベルで貢献する方法を最もよく知っていると信頼しています。 * 非同期コミュニケーションとコラボレーション: 世界中にチーム メンバーがいます。彼らは誰もが従来とは異なる時間で働くことを期待していません。つまり、彼らのデフォルトは非同期です。ほとんどのチームは毎週 2 ～ 5 時間の社内会議を行っています。 * 深い仕事への感謝: * 一日の会議の後ではなく、通常の勤務中に*。 * 自主性と自由: 自分にとって持続可能な職場環境を作りましょう。彼らは最初からチームメンバーに高い信頼と責任を置きます。
NICE inContact
incontact.com
NICE (Nasdaq: NICE) は、構造化データと非構造化データの高度な分析に基づいて組織がより賢明な意思決定を行えるようにする、クラウドとオンプレミスの両方のエンタープライズ ソフトウェア ソリューションを提供する世界有数のプロバイダーです。 NICE は、あらゆる規模の組織がより優れた顧客サービスを提供し、コンプライアンスを確保し、詐欺と闘い、国民を守るのに役立ちます。フォーチュン 100 企業のうち 85 社以上を含む、150 か国以上の 25,000 以上の組織が NICE ソリューションを使用しています。
Sonetel
sonetel.com
選択した都市や国で独自の現地電話番号を持っています。どこでも電話に応答します。月額 1.79 ドルから。
Automation Anywhere
automationanywhere.com
Automation Anywhere は、組織全体で AI を活用できる、AI を活用したプロセス オートメーションのリーダーです。同社の Automation Success Platform は、特殊な AI、生成 AI を搭載しており、セキュリティとガバナンスを最優先したアプローチで、プロセス検出、RPA、エンドツーエンドのプロセス オーケストレーション、ドキュメント処理、分析を提供します。 Automation Anywhere は、世界中の組織が生産性の向上、イノベーションの推進、顧客サービスの向上、ビジネスの成長の加速を実現できるようにします。同社は、AI を活用した自動化を通じて人間の可能性を解き放ち、仕事の未来を促進するというビジョンを掲げています。
KrispCall
krispcall.com
KrispCall は現代のビジネス向けのクラウド テレフォニー システムであり、高成長の新興企業や現代の企業に高度な機能を提供します。 KrispCall を使用すると、100 か国以上のフリーダイヤルの市内電話番号、携帯電話番号、国内電話番号を即座に取得できます。すぐに電話やテキストメッセージを送信したり、通話録音を追跡して聞いたり、お気に入りの CRM システムと統合したり、クラウド上で販売やサポートのための複数拠点のコールセンターをセットアップしたりすることができます。 KrispCall を使用すると、企業は高価な物理インフラストラクチャに投資することなく、迅速かつ簡単に新しい市場に参入し、顧客により良いエクスペリエンスを提供できます。これは、企業が事業を拡大し、顧客エンゲージメントを向上させることを可能にする、手頃な価格の効率的なソリューションです。 KrispCall は、あらゆる組織がアクセス可能なプラットフォーム上でエンタープライズ グレードの機能を提供します。より多くの顧客を獲得しようとしているスタートアップ企業であっても、複数のシステムを接続しようとしている分散組織であっても、これは最適なソリューションです。
Yotpo
yotpo.com
Yotpo の e コマース リテンション マーケティング プラットフォームは、あらゆる規模のブランドが消費者との関係を強化するのに役立ちます。 Yotpo は、ロイヤルティ、SMS および電子メール マーケティング、レビュー、サブスクリプションなどのための統合されたデータ主導型ソリューションにより、ブランドが e コマースの成長を促進する、魅力的で一貫性のある顧客エクスペリエンスを提供できるよう支援します。 Yotpo は、米国、カナダ、イスラエル、英国、ブルガリア、オーストラリアを含む世界中にオフィスを構える Forbes Cloud 100 企業です。
CallTools.com
calltools.com
Call Tools は、コンタクト率を高め、売上収益を加速することを目的としたクラウドベースのコンタクト センター ソリューションを開発しました。当社のソフトウェア機能には、インターネット接続があればどこからでもチームを簡単に監視しながら、顧客や見込み顧客とつながるための複数の方法が含まれています。 Call Tools は、アウトバウンド プレディクティブ ダイヤラーやインバウンド コールセンター ソリューションなど、リアルタイム分析を備えたオールインワンの通話ソフトウェア スイートを提供します。電話もハードウェアもコーディングもダウンロードも必要ありません。当社のソリューションにより、世界中の中小企業およびエンタープライズレベルの顧客に対応できます。 Call Tools は、Salesforce.com、ZOHO、Microsoft Dynamics などの多くの既存の CRM と統合できます。 私たちの使命は、テレマーケティングのあらゆるニーズに応える包括的なソリューションを手頃な価格で企業に提供することです。信頼性の高いクラウドベースのプラットフォームで生産性を拡大し、エンタープライズレベルのサービスを提供します。
Acumbamail
acumbamail.com
電子メールや SMS キャンペーンを簡単に送信してビジネスを促進します。優れたパフォーマンスを得るために、マーケティングは複雑であってはなりません。単一のツールで、電子メール キャンペーン、SMS、ランディング ページなどを管理できます。
Ringover
ringover.com
Ringover は、顧客エクスペリエンスを向上させ、売上を最大化するように設計された、使いやすいマルチチャネル クラウド コミュニケーション ソリューション (通話、SMS、ビデオ通話、電子メールなど) です。直観的で管理しやすいインターフェイスのおかげで、クライアントや見込み顧客にパーソナライズされたエクスペリエンスを提供し、営業チームやカスタマー サービス チームの生産性を向上させます。当社の高度な監視機能とコーチング機能により、業務を綿密に監視し、チームメンバーを迅速にトレーニングできます。 Ringover は 80 を超えるビジネス ツール (CRM、ヘルプデスクなど) と統合し、タスクを合理化して効率を高めます。
Sprinklr
sprinklr.com
Sprinklr Service は、AI を活用したクラウドネイティブの統合カスタマー サービス プラットフォームで、30 以上のデジタル、ソーシャル、音声チャネルにわたってシームレスな顧客とエージェントのエクスペリエンスを実現し、リアルタイムで実用的かつスケーラブルな洞察を提供し、他のポイント ソリューションの必要性を排除します。 * 顧客が好みのチャネルでブランドと対話できるようにし、顧客満足度につながる一貫したブランド エクスペリエンスを実現します。 * エージェントに統合/360 度の顧客ビューを提供し、AI の力で最も関連性の高い応答を推奨して、エージェントの生産性とエクスペリエンスを向上させます。 * 成長と優れた運用を推進するために、有意義で実用的な洞察を監督者に提供します * 企業全体に拡張可能なリアルタイムのコンタクト センターの洞察を通じて、リーダーが成長、変革、イノベーションの機会を発見できるように支援します。
Textable
textable.co
Textable は、Bandwidth、Telnyx、Twilio、Flowroute、VoIPInnovations、Skyetel などに対応した VoIP テキスト メッセージング アプリです。また、マネージド サービス プロバイダーや VoIP 通信事業者向けにプライベート ラベル オプションも提供しています。
Gallabox
gallabox.com
Gallabox は、WhatsApp Business API を使用して顧客エンゲージメントを強化し、販売プロセスを合理化するように設計された包括的なコミュニケーション ソリューションです。このプラットフォームを使用すると、企業は顧客とのやり取りを実用的な洞察に変換し、高度な WhatsApp チャットボットを利用してシームレスなコミュニケーションを促進できます。これらのツールを活用することで、組織は顧客からの問い合わせを効率的に管理し、見込み顧客を獲得し、最終的に売上の成長を促進することができます。 Gallabox は、顧客コミュニケーション戦略の最適化を目指す企業を主なターゲットとして、さまざまな業界に対応しています。ユーザーフレンドリーなインターフェイスとマルチエージェントの共有受信箱により、チームは効果的に共同作業を行うことができ、顧客の質問に答えられないことはありません。このプラットフォームは、電子商取引、サービス プロバイダー、カスタマー サポート チームなど、顧客との対話に大きく依存する企業にとって特に有益です。 Gallabox を使用すると、企業は WhatsApp ドリップ キャンペーンを実施し、特定の視聴者セグメントに合わせたメッセージをブロードキャストして、マーケティング活動を強化し、顧客維持率を向上させることができます。 Gallabox の際立った機能の 1 つは、その統合機能です。このプラットフォームは、企業が既存のシステムや顧客関係管理 (CRM) ツールに接続できるようにする簡単なプラグ アンド プレイ オプションを提供します。これには、Zoho、Shopify、WooCommerce、Wix、WebEngage、Razorpay、Shiprocket などの人気のあるプラットフォームが含まれます。 WhatsApp を現在のワークフローに統合することで、企業は業務を合理化し、すべてのタッチポイントにわたって一貫した顧客エクスペリエンスを確保できます。 さらに、Galabox の WhatsApp チャットボットは、顧客とのやり取りを自動化する上で重要な役割を果たしています。これらのインテリジェント ボットは、よくある質問への回答から購入プロセスへの顧客の案内まで、さまざまなタスクを処理できます。これにより、人間のエージェントの作業負荷が軽減されるだけでなく、顧客がタイムリーに応答を受け取ることが保証され、全体的な満足度が向上します。会話をスマートなアクションに変換する機能により、企業はデータに基づいた意思決定を行い、顧客のニーズに合わせて製品を調整できるようになります。 全体として、Galabox は、顧客エンゲージメントのために WhatsApp の力を活用しようとしている企業に堅牢なソリューションを提供します。使いやすさ、統合の柔軟性、自動化機能に重点を置いた Gallabox は、コミュニケーション戦略を改善し、売上の成長を促進することを目指す組織にとって、貴重なツールとして際立っています。
Salesloft
salesloft.com
SalesLoft はナンバー 1 のセールス エンゲージメント プラットフォームであり、B2B 販売者がより早く「はい」を得るのに役立ちます。当社は今日のトップ CRM と統合し、データをお金に変えます。
Voiso
voiso.com
Voiso は、高度なクラウドベースのコンタクト センター ソリューションであり、ビジネス指標と顧客エクスペリエンスを向上させながら、コンタクト センターを簡単に開始、拡張、実行できます。コンタクト センター機能の完全なセットには、ローカル通話エクスペリエンス、スマート自動ダイヤラ、AI を活用した音声認識、エージェント管理機能、オムニチャネル サポート、留守番電話検出などが含まれます。 Voiso は、主要な CRM およびヘルプデスク システムとのすぐに使用できる統合と組み合わせることで、コミュニケーションを拡大し、規制が最も厳しい国でも顧客にリーチし、ビジネスを世界的に成長させることができます。 Voiso はすべての顧客に 24 時間年中無休のサポートを提供します。
Textdrip
textdrip.com
販売業界では、より優れたビジネス テキスト メッセージ プラットフォームが強く求められていました。従来のテキスト メッセージ プラットフォームでは、バルク メッセージが通信事業者によって抑制またはブロックされていたため、応答率が非常に低かったです。私たちは、IT 担当者だけでなく誰でも実行できるクリーンでユーザーフレンドリーなインターフェイスを提供しながら、業界最高の配信性を備えたビジネス テキスト メッセージ プラットフォームを提供するために Textdrip.com を作成しました。
LeadDesk
leaddesk.com
LeadDesk は、大量の販売と顧客サービスのためのクラウドベースのコンタクト センター ソフトウェアです。顧客の範囲は中小企業から大企業まで多岐にわたります。他の主要な顧客業界には次のようなものがあります。メディア、セキュリティ サービス、エネルギー、電気通信、金融サービス、市場調査、資金調達など。当社のインテリジェントなツールを使用すると、通話効率を最大化し、より多くの販売を行うことができます。 LeadDesk はスタンドアロンで使用することも、CRM システムと統合して使用することもできます。当社のお客様は、高効率な通話処理、シームレスな VoIP/GSM/PBX 接続、統合された連絡先リスト、連絡先データ管理、高度な監視とレポート機能により、エージェントの生産性を向上させます。 LeadDesk はクラウドベースであり、拡張性に優れています。営業組織が LeadDesk を選択する理由は、成約数が多く、ダウンタイムがなく、初期費用がかからず、OPEX が低いためです。