Heymarket

Heymarket は、顧客コミュニケーションを合理化し、チームのコラボレーションを強化するように設計されたビジネス テキスト メッセージング ソリューションです。顧客とのやり取りを効率的に管理するための包括的な機能セットを提供します。 Heymarket を使用すると、企業はメッセージを自動化し、CRM によってトリガーされる SMS を設定し、パーソナライズされたテキスト キャンペーンを大規模に作成できます。このプラットフォームは双方向テキストメッセージをサポートしており、顧客との直接的な関わりや 1 対 1 の会話が可能です。

主な機能には、更新情報やプロモーションを送信するための一括テキストメッセージ送信、安全なチーム管理のための役割ベースのアクセス、CRM およびヘルプ デスク プラットフォームとの統合などが含まれます。 Heymarket は、SMS のパフォーマンスを追跡するための詳細なレポートと分析も提供し、企業がコミュニケーション戦略を洗練するのに役立ちます。さらに、Facebook ページや Google マイ ビジネスのリストなど、複数のチャネルにわたる会話を管理するための共有受信箱もサポートしています。

Heymarket の機能は、特定のキーワードやクエリに基づいた応答の自動化まで拡張されており、企業が顧客の問い合わせに迅速に応答できるようになります。このアプリは複数の場所の管理もサポートしているため、企業はさまざまなサイトにわたる顧客のコミュニケーションを効率的に処理できます。既存のビジネス システムと統合することで、Heymarket はワークフローを合理化し、パーソナライズされたタイムリーなメッセージングを通じて顧客エンゲージメントを向上させるのに役立ちます。