Visual Assistance

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Visual Assistanceは、リアルタイムのビデオコラボレーションと画面共有を提供する顧客サポートソフトウェアです。遠隔支援を可能にします。

Mac、Windows用WebCatalog DesktopにあるVisual Assistanceのデスクトップアプリを使って、体験を向上させましょう。

多くの拡張機能を備えた、気の散らないウィンドウでアプリを実行できます。
ブラウザを切り替えることなく、複数のアカウントとアプリを簡単に管理・切り替えることができます。

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ビジュアルアシスタンスは、リアルタイムのビデオコラボレーションとスクリーン共有を可能にするリモートカスタマーサポートおよびフィールドサービスソフトウェアです。ユーザーは、SMSまたは電子メールを介して顧客をすぐにセッションに招待できます。モバイルデバイスからのライブカメラストリーミングは、エージェントが視覚的に問題をトラブルシューティングするのに役立ちます。音声チャットにより、自然な会話が解像度を高速化することができます。注釈ツールは、両当事者が共有画像の詳細を強調できるようにします。ダッシュボードは、リソースを最適化するための使用に関する洞察を提供します。主な利点は、クイックセッション開始、直感的なインターフェイス、強力なセキュリティ、より速い発行解決、およびオンサイト訪問の減少です。ユースケースには、リモートテクニカルサポート、インストールガイダンス、検査、トレーニングなどが含まれます。

ウェブサイト： visual-assistance.com

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