ページ 21 - 代替案 - Verizon

AppEQ

appeq.ai

AppEQ.ai は、B2B 組織のカスタマー サクセス、セールス、ビジネス開発チームに、構成可能なデジタル ワークスペースを提供します。複数のエンタープライズ アプリケーションからのリアルタイムの状況に応じた洞察をアプリ内ウィジェットとしてシームレスに統合することで、アプリの切り替えが不要になり、より迅速なデータドリブンな意思決定が可能になります。 AppEQ はワークフローを自動化し、進化する組織のニーズに適応します。 データへのアクセシビリティを 5 倍に高めることで、企業は、独自のニーズに合わせてカスタマイズされた統合された柔軟なワークスペースを通じて、生産性を向上させ、顧客とのやり取りを合理化し、収益の維持と成長を促進することができます。

Slenke

slenke.com

私たちは、チーム間の障壁を排除し、チームが仕事の遂行に集中できるようにするために Slenke を作成しました。スレンケで何ができるの？プロジェクトの整理と管理 チームとのコミュニケーション タスクの管理と割り当て 時間を追跡する Slenke でビジネス全体を運営する

ZaiConversations

zailab.com

Zailab は、傾聴の力を通じて顧客との対話を変革する次世代 CCaaS プラットフォームです。同社のソリューションは、あらゆる規模の企業、特にルーティングをパーソナライズし、顧客エクスペリエンスを強化し、効率を高める費用対効果の高い方法を求めている中小企業チーム向けに設計されています。 Zailab では、聞く技術を信じています。顧客、コールセンター エージェント、ビジネス オーナーの固有のニーズを理解することで、そのプラットフォームは、まったく新しい方法で会話を設定し、処理し、支払いを行うのに役立ちます。 AI を活用した洞察により、Zailab はあらゆるチャネルからのやり取りをルーティングして優先順位を付け、エージェントが顧客の話を真に聞き、理解するためのより多くの時間を確実に確保します。 迅速かつ簡単なセットアップにより、必要に応じて最適化することができ、エージェントはすべての情報をすぐに利用できるようになります。 Zailab の従量制モデルでは、使用した機能に対してのみ料金を支払い、月々のライセンス料や前払い費用はかかりません。

Reputation

reputation.com

レピュテーションは、どこでもリアルタイムで評判のパフォーマンスを測定、管理、拡張することで、企業がブランドの約束を果たすことを可能にする唯一のプラットフォームです。 Reputation AI を活用した製品スタックは、顧客が話し、投稿し、レビューし、推奨する空間において企業の目と耳として機能し、膨大な量のパブリックおよびプライベートのフィードバック データを分析し、企業が行動し、改善するための予測的な洞察を明らかにします。ネット上の評判。

Automile

automile.com

リアルタイムの GPS フリートと資産の追跡、速度超過、経路指定、配車、アイドリング、運転行動など。 15,000以上の企業で利用されています。

TimeShark.ai

timeshark.ai

レストランに電話することは、面倒ではなく、シームレスな体験でなければなりません。だからこそ、TimeShark.ai は、すべての通話を個人的で効率的で楽しいものにできるようにするために作成されました。 AI を使用して効率的で満足のいくやり取りを生み出し、レストランと顧客のつながり方を変革しています。 TimeShark.ai の仮想アシスタントは 30 分以内に簡単にセットアップできるため、顧客は常に温かくパーソナライズされたエクスペリエンスを確実に受けられます。 TimeShark.ai を利用してサービスを向上させる機会を逃すことはありません。 TimeShark.ai は、企業向けの AI を活用した受付および顧客サービス ソリューションです。 AI モデルはさまざまなビジネスやサービスに基づいてトレーニングされており、電話で顧客の質問にリアルタイムでリアルタイムで回答できるため、十分なトレーニングを受けていないエージェントがいる海外のコールセンターが不要になります。

boxx.ai

boxx.ai

Boxx.ai: 電子商取引のための AI。 boxx.ai は、顧客との接触をパーソナライズする人工知能ツールです。 AIDA は、ユーザーとアクション/製品をマッピングして、顧客との関わりを強化します。 強力なコンピューティング エンジンでテラバイト単位のデータを処理する世界で最も洗練されたアルゴリズムを使用して、数回クリックするだけで、e コマース ビジネスを顧客ごとにパーソナライズできます。 その絶えず学習するアルゴリズムは、データ内の隠れたパターンを見つけ出し、クリックまたは購入する確率に基づいて、各顧客にとって最もパーソナライズされた関連性の高い製品を特定します。 さらに、Boxx.ai のオムニチャネル実行エンジンは、顧客がどこへ行っても完璧なコミュニケーションで追跡し、エンゲージメント、トランザクション、収益を 40% 増加させます。

Fieldy

getfieldy.com

Fieldy を入手: オールインワンのフィールド サービス管理ツール Get Fieldy を使用して、フィールド サービス業務のあらゆる側面を合理化します。即時見積もりからリアルタイム追跡まで、優れたサービスを提供し、ビジネスを最適化するために必要なあらゆるツールを統合しました。 主な特徴: * スケジュールと派遣: チームを効率的にスケジュールし、派遣します。このアプリを使用すると、スタッフはオフラインで仕事を完了し、顧客から承認を得て、レポートを即座に共有できます。 * GPS 追跡: 効率的なチーム管理とルートの最適化のためのリアルタイムの位置追跡。 * 見積と請求書: オンラインで見積書を即座に作成して共有し、アプリ内で直接請求書を送信します。 * オンライン支払い処理: よりスムーズな取引を促進し、タイムリーで一貫した顧客の支払いを促進します。 * 統合 CRM: すべての顧客情報、サービス履歴、コミュニケーションを 1 か所に保管します。 * 移動時間と距離: 各サービス作業の移動時間と距離を計算して監視し、時間厳守と効率を確保します。 * チーム管理: チームの役割、スケジュール、パフォーマンス指標をすべて 1 か所で管理します。 * オンライン予約: 顧客はオンラインで即座に便利にサービスを予約できます。 * リアルタイム更新: ジョブのステータス、チームの動き、顧客とのコミュニケーションに関する即時通知で最新情報を入手できます。 * モバイル機能: インターネット接続がない場合でも、外出先であらゆるデバイスから操作を管理できるため、オフライン機能を使用して常に制御できます。 * オンライン支払い処理: ビジネスを容易にするために統合された安全かつ迅速な支払いソリューション。

FieldVibe

fieldvibe.com

FieldVibe は、現場チームを効率的にスケジュールして派遣するのに役立ち、企業の生産性と顧客満足度を向上させます。 FieldVibe には、中小企業向けのジョブ スケジュール アプリに必要なものがすべて揃っています。 * スケジュール設定が簡単になりました 物事をシンプルに保つことが最も重要です。オンボードして使用を開始するためにデモ セッションは必要ありません。最初のジョブは 3 分以内にスケジュールできます。 * 自動テキストリマインダー リマインダーと確認のために自動テキストメッセージを送信することで、直前のキャンセルやクライアントの訪問を忘れることを減らします。クライアントからの返信はあなたの電話番号に転送されます。 *クライアント履歴 連絡先情報やメモから、そのクライアントの過去および将来の仕事に至るまで、クライアントのすべての詳細が 1 か所にまとめられています。 *定期的な仕事 FieldVibe は、定期的なジョブのスケジュール設定に役立ちます。定期的なオプションからすばやく選択するか、カスタムが必要な場合は、FieldVibe でそれも行うことができます。 ※仕事内容 FieldVibe は単なるカレンダー アプリではありません。ジョブごとにメモ、写真、支払い、署名を追加し、ジョブのスケジュールを簡単に行うことができます。 * スタッフ管理 ビジネスオーナーは、従業員用のアカウントを作成できます。スタッフアカウントには、自分のスケジュールのみを管理できるSTAFFユーザーと、経営者を含む全ユーザーのスケジュールを管理できるADMINユーザーの2種類があります。 * 時間追跡 あなたとあなたの従業員は、各仕事に費やした時間や各仕事までの移動時間を追跡できます。 * レポート 受け取った支払いと作業に費やした時間を確認してエクスポートします。

Saleswah CRM

saleswah.com

規模の大小を問わず、セールス、マーケティング、フィールド サポート チームの成長を可能にします。あなたのビジネスが他のビジネスに販売されている場合、あなたのチームには Saleswah が必要です。 Web、Windows 8 デスクトップ、Android スマートフォンなどの複数のプラットフォームでアカウントを使用します。 Saleswah のフル機能は個人向けに 15 日間無料で試用できます。他のユーザーをチームに追加するには、有料アカウントが必要です。 主な機能: 営業職 人間関係を育み、スケジュールを管理し、訪問を追跡し、チームで共同作業します。タイムリーなサポートで売上を伸ばし、要求の高い顧客を満足させます。 Saleswah は、重要な事柄や緊急の事柄に焦点を当てて、一日を整理整頓するのに役立ちます。連絡先、仕事、予定をリンクされた Google アカウントと同期します。電話連絡先を CRM に移動して、始めましょう。 訪問を記録し、メモをとり、GPS を通じて会議の住所を追跡することもできます。 - 取引、連絡先、アカウント、タスク、予定、通話にアクセスして、エンドツーエンドの販売サイクルを管理します。 CRMでの提案。 - コメントを投稿してリアルタイムでチームと共同作業します - すべての予定、タスク、アクティビティをスケジュールし、追跡します。 Googleカレンダーと同期します。 主な機能: サービスの役割 Saleswah CRM for Service は、移動中のサービス技術者向けに、設置、定期メンテナンス、修正メンテナンス、燃料補給などのサービス チケットを処理し、クローズする機能を提供します。 DG セット、チラー、コンプレッサー、AC などの資産やソフトウェアのメンテナンスなど、さまざまなフィールド サービス シナリオに対応します。 完全にカスタマイズ可能で、非常に強力なバックエンドを備えているため、管理者は次の目的で CRM を構成できます。 - あらゆる資産クラスのサービス - サイト用の独自のフィールド、製品仕様の作成 - 訪問フォームのカスタマイズ - カスタマイズ可能なチケットフォーム。 営業職の場合と同様、すべての訪問は GPS で追跡されます。画像と顧客の署名をキャプチャしてチケットをクローズできます。

Service Geeni

servicegeeni.com

Service Geeni は、企業が競合他社に先んじることを支援するサービス管理ソフトウェアです。 Service Geeni は、モバイル ワーカーを抱える企業向けに特別に設計および開発され、真の競争上の優位性をもたらすクラス最高のソリューションです。 Service Geeni が提供するサービス管理ソフトウェアは、スタッフの生産性を高めるために必要なものすべてを備えており、自分のデバイスを介してどこからでもアクセスできます。 Service Geeni のその他の利点は次のとおりです。 * 月額固定料金で、高価なハードウェアやソフトウェアを購入または維持する必要はありません * すべてのデータは安全性の高い英国のデータセンターにバックアップされ、高レベルのセキュリティと信頼性を実現 * スケーラブル – Service Geeni はビジネスとともに成長し、進化します * 豊富な機能で競合他社に差をつけます * 不必要な事務手続きを減らして仕事を迅速に完了します * 生産性の向上 - スマートなスケジューリングとルート計画により、現場での時間を最大化します * 柔軟性 - ユーザーを素早く簡単に追加または削除 * インテリジェントなデータ分析によるサービスの向上 * 信頼性 - すべてのサービスにわたって 99.9% の稼働率を保証 * 将来性 – 常に時代の先を行き、競合他社に先んじてください! 顧客の生産性を向上させ、よりスマートに仕事ができるよう支援することが、同社の活動の中心です。中小企業レベルと大企業レベルの両方で幅広いビジネスと連携しています。 Key Computers の一部門として、Service Geeni は 30 年以上の業界知識、専門知識、継続的なイノベーションを持つ IT 企業によって支援されています。 Key Computers は、優れたサービスと技術の進歩で定評のある家族経営の企業です。 当社は、維持しているクライアント一人ひとりがビジネスを軌道に乗せられるよう支援する仕事に誇りを持っています。信頼性が高く、安全でアクセスしやすいサービス管理ソフトウェアを提供することで、クライアントは自分が最も得意とすることに集中できます。

Tarkie

tarkie.com

フィリピンの現場従業員向けのセールスフォースオートメーションおよびデジタルトランスフォーメーションソリューション Tarkie は、技術者、配達員、販売代理店、マーチャンダイザー、エリア コー​​ディネーター、監査人、融資担当者、信用調査員などの現場従業員を抱える企業向けに設計されたエンタープライズ ソリューションです。 Tarkie は、現場プロセスの最大 90% を自動化し、現場レポートをデジタル化することで、企業にリアルタイムのデータと、現場従業員が収集した活動と情報のリアルタイムの可視性を提供し、企業がリアルタイムで意思決定できるようにします。 Tarkie は、全国で 100 社を超える企業にサービスを提供しており、フィリピンにおけるデジタル変革テクノロジーの大手プロバイダーとして信頼されています。

UtilizeCore

utilizecore.com

UtilizeCore プラットフォームは、チームが下請けサービスを効率的、効果的、かつ収益性の高い形で提供するのに役立ちます。 UtilizeCore は、ビジネス モデルに適応するクラウドベースのソリューションです。 Core は、すべてのワークフローを 1 つのプラットフォームに統合して、クライアント、社内、ベンダーの業務を管理します。 頭痛の種に別れを告げて、UtilizeCore をご利用ください。これは、設置、修理、メンテナンス ビジネスの下請け業者の管理を変革するために設計された革新的なプラットフォームです。 主な特徴: * 自動化された下請け業者管理: 自動化により業務を簡素化し、手動プロセスを削減し、より効率的なサービス提供を可能にします。 * シームレスな統合: 複数のクライアント CMMS システムに簡単に接続して、作業指示書、提案書、請求書、支払いを管理する統合ダッシュボードを実現します。 * コミュニケーションの強化: 高度なツールを利用して、下請け業者とクライアント間のより明確で効果的なコミュニケーションを実現します。 * 運用上の洞察: 詳細な分析とレポートを活用して、意思決定と透明性を向上させます。 利点： * 効率の向上: 合理化されたプロセスにより、オペレーターあたりの収益が増加します。 * 利益率の向上: コスト管理を改善するために設計されたツールを使用して、利益率を保護および強化します。 * 優れたエクスペリエンス: クライアントと下請け業者の両方に次のレベルのエクスペリエンスを提供し、サービス提供の新たな標準を確立します。 UtilizeCore は、ServiceChannel の共同創設者の専門知識や下請け業者の成功への明確な焦点など、その豊かな歴史で際立っています。作業指示の管理、コンプライアンスの確保、サードパーティ アプリケーションとの統合のいずれであっても、UtilizeCore は業界の最も差し迫った課題に対処する堅牢なソリューションを提供します。 UtilizeCore を使用して、サービスの提供と下請け業者の管理を強化します。UtilizeCore は、業務の合理化と収益性の向上を実現するパートナーです。

Eworks

eworksmanager.co.uk

Eworks Manager は、オフィスやモバイル デバイスからジョブ、スタッフ、事務処理を管理できるオールインワンのフィールド サービスおよびジョブ管理システムです。貿易およびサービス業界向けに構築されており、大規模なチームを抱える企業に最適です。 したがって、仕事の見積もりを出し、仕事を実行し、その後請求書を発行するが、これらのプロセスのいずれかの管理やスケジュール設定が難しい場合は、これが解決策です。 Eworks は、住宅協会、建設会社、IT 会社、不動産メンテナンス、冷凍会社、グリーンディール会社など多くの企業と協力してきました。

Fieldpoint

fieldpoint.net

Fieldpoint は、企業のフィールド サービス管理が今日直面している課題に対処するソリューションを提供します。同社は顧客重視の企業であり、その目標は、コストを削減し、効率を向上させ、顧客のために業務を最適化することです。 16 年間のソフトウェア開発と実装の経験を持つ同社は、優れた製品機能セット、複数の統合、運用戦略に固有のカスタマイズを構築する能力をクライアントに提供するための専門知識を持っていることに誇りを持っています。組織が新たな収益源を増やし、ROI を向上できるよう支援することに努めています。同社は、数百の顧客と複数の業種に数千のユーザーを抱える、北米有数のフィールド サービス ソフトウェア プロバイダーです。 Fieldpoint は、エンドツーエンドのフィールド サービス管理、プロジェクトの作業原価計算、予防保守システムを提供します。これは、Microsoft Dynamics GP、NetSuite、Intacct などの CRM および ERP システムと統合してビジネスを合理化できる柔軟なシステムです。スケジューリングおよびディスパッチツールは使いやすく効率的です。現場技術者はモバイル スマートフォンを使用して、通話の詳細へのアクセス、道順の地図作成、部品の入力、チェックリスト、署名の収集を行うことができます。 製品の機能と特徴 * 作業指示管理 * スケジュールと発送 * モビリティ ※契約と予防保守管理 * プロジェクトとジョブの原価計算 * ビジネスインテリジェンス IT サービスを提供する業種: * 火災と生命の安全 *空調設備 * ITサービスと通信 * 医療機器 * 石油とガス * 産業機器 * 食べ物と飲み物

AfroIntroductions

afrointroductions.com

アフロ紹介！世界中の 450 万人以上の独身者に人気のアフリカの出会い系アプリ。 これはアフリカで最も信頼され使用されている出会い系アプリの 1 つであり、世界中の女性と男性を結び付けています。素晴らしいデート、より多くの友達、または完璧なパートナーを探している場合でも、Afro Introductions があなたの出発点です。 Afro Introductions アプリを使用すると、新しいアカウントを作成して、数分でラブストーリーを書き始めることができます。今すぐ参加して、あなたの近くや世界中のアフリカ人女性やウガンダ人男性とチャットを始めましょう。アフリカのデートがとても簡単になりました! * 本物の人: 詐欺的なプロフィールをチェックするための高度なアルゴリズムが備わっています。 * 完璧なパートナーを探している真剣なデート者のためのプロフィールのアップグレード。 * 地元のアフリカの独身者 (タンザニア人女性、南アフリカの独身者、ウガンダの男性など) や世界中の独身者を簡単に検索し、いいね! して、チャットできます。 * 年中無休のカスタマー サービス: デートの経験は重要です。多言語に対応したカスタマー サービス スペシャリストのチームが、あなたの愛探しをお手伝いします。

Synchroteam

synchroteam.com

Synchroteam のクラウドベースのソフトウェア プラットフォームは、企業がモバイル ワーカーを効率的に管理し、プロセスを簡素化し、収益あたりのコストを最適化するのに役立ちます。これは、スケジューリング、ディスパッチ、追跡、部品管理、およびレポート機能を備えた、完全かつ直感的な SaaS フィールド サービス管理ソリューションです。 オフィス、従業員、顧客の位置をリアルタイムに表示し、地図上に表示します。空き状況、能力、場所に基づいて、ジョブを適切な従業員にドラッグ アンド ドロップするのは非常に簡単です。 * 強力で安全なモバイル クライアント: Synhroteam クライアントはオンボードのエンタープライズ データベースを使用し、ネットワーク カバレッジの品質に関係なく完全に機能し続けます。ネットワーク接続が失われた場合でも、データの暗号化とトランザクションの整合性は維持されます。 * 作業指示管理: 作業を開始する前に作業指示情報を確認し、即時の運転ルート案内、ワンタッチ連絡先への通話、作業の説明、レポートのレビューなどの対話型支援機能を活用します。 * ジョブ センター: 作業指示の処理がこれまでになく直感的になりました。ジョブの更新はリアルタイムで提供され、今日、今後のジョブ、遅いジョブ、完了したジョブの論理的な順序で表示されます。 * ジョブ レポート: インタラクティブなジョブ レポートは、必要な情報のみを要求し、時間のマイルストーンを自動的に記録するように調整されています。署名、写真、バーコード、部品/サービスの使用状況をキャプチャします。 * 通知: 新しいジョブ、スケジュールされたジョブ、または再スケジュールされたジョブに関する通知をモバイル端末で受け取ります。通知設定は完全に構成可能です。 * 最大限の自律性: 以前の作業指示を確認し、ジョブを作成、再スケジュール、または拒否します。ジョブまたは顧客に関連付けられた添付ファイルにアクセスします。自動同期と GPS 追跡を有効/無効にします。

Praxedo

praxedo.com

Praxedo は、サービス会社の生産性の向上、ビジネス プロセスの合理化、顧客満足度の向上を支援する、強力なクラウドベースのフィールド サービス管理ソフトウェアです。 顧客は、サードパーティ システムとシームレスに統合できる、使いやすく高度に構成可能なオープン Web プラットフォームとモバイル アプリを求めて Praxedo を選択しています。世界中の 1,500 を超えるフィールド サービス組織と 65,000 人のユーザーが毎日 Praxedo を使用して、スケジュールの最適化、作業指示のデジタル化、フィールド技術者の活動の追跡を行っています。 Praxedo は、そのスケーラビリティと比類のない導入時間により、フィールド サービス管理における世界トップのソフトウェア ソリューションの 1 つとなり、Gartner の Magic Quadrant に 6 年連続で含まれています。 2005 年に設立された Praxedo は、北米とヨーロッパ全体に事業を急速に拡大してきました。同社のオフィスは米国、カナダ、フランス、ドイツ、英国、スペインにあり、そのソリューションは十数か国で販売されています。

Trak

trak.co

Trak は、オフィスで事務作業を完了するために費やす数え切れないほどの時間を削減したり、仕事の現場で時間を費やしたほうがよい自宅での勤務時間外を排除することで、日常の職人の生活を簡素化するために作成された Web ベースのアプリです。 Trak は大小を問わず貿易ビジネス向けに設計されており、仕事の合理化に役立ち、それによって成長が促進され、時間とコストが節約されます。業界のための業界によって構築されており、私たちはあらゆる段階でお客様とともにいます。 機能満載のアプリでは、次のことが可能になります。 - ジョブを最初から最後まで管理する - クライアントに直接見積もりと請求書を発行する - 手動と自動の両方で支払いを記録します - ユーザーとジョブをスケジュールし、ジョブ カレンダーを外部アプリに接続します - タイムシートのエントリを完了して送信すると、ジョブの原価計算に使用できます。 - 会社のアカウントに下請け業者を追加します (下請け業者は、現在取り組んでいる仕事の詳細にしかアクセスできません) - 作業員が現場で完了できる SWMS とレポートのテンプレートを作成します。 - 任意のデバイスで署名をキャプチャして承認を示します - タスクを作成してワークロードを分割する - 見積書、請求書、メモ、タスク、レポート、SWMS をサポートするファイルをアップロードします

Hellotracks

hellotracks.com

Hellotracks は、企業が現場でスタッフの活動と最適化されたルートを追跡するのに役立つ主要なソフトウェアの 1 つです。 Hellotracks プラットフォームは、使いやすさ、信頼性、拡張性を考慮して設計されており、あらゆる規模の企業が利用できるエンタープライズ レベルのテクノロジーとなっています。 クライアントは Hellotracks を使用して、シンプルでコスト効率が高く、スケーラブルな方法でサービス提供をスケジュールおよび管理します。企業は、Hellotracks を利用して、外出先でもリアルタイムで業務を調整しています。 Hellotracks はビジネスの強力なバックオフィス ビューを提供し、Web プラットフォームによりマネージャーはジョブを派遣してフォローすることができます。 Android または iOS アプリを使用すると、現場スタッフが関連情報に簡単にアクセスして入力できるほか、顧客への通知によりサービスの到着がすべてリアルタイムで追跡されます。 Hellotracks は現在 100 以上の企業と数千人の毎日のアクティブ ユーザーをサポートしており、Lyft、Phillip Morris、Wheels などの企業から信頼されています。

ServSuite

fieldroutes.com

ServSuite は、1990 年代以来、何千もの害虫駆除および芝生管理会社の効率と成長を推進してきました。 2021 年に、エンタープライズ フィールド サービス ソフトウェアの新しい標準を確立するために、ナンバー 1 の請負ソフトウェアである ServiceTitan に買収されました。 2022 年、ServiceTitan による FieldRoutes 買収の一環として、ServicePro は FieldRoutes の一部となりました。これは、すべてのお客様に、ビジネスを成長させ、目標を達成するためのクラス最高のソフトウェアを確実に提供するための共同の取り組みによって行われました。 ServSuite 製品は、害虫駆除および芝生管理ビジネスが止められない成長を達成できるように設計されたエンタープライズ ソリューションである ServSuite(R) by FieldRoutes に進化しました。

Fieldproxy

fieldproxy.com

Fieldproxy は、フィールド サービス会社がプロセスをデジタル化し、現場の技術者をより適切に管理できるようにするノーコード プラットフォームです。現場チームの大規模なデジタル変革。

GPS Insight

gpsinsight.com

GPS Insight は、フリート管理およびフィールド サービスの会社です。これらは、路上や現場での物理的な操作をより簡単かつ安全に行うために必要なミッションクリティカルな洞察を提供します。 GPS Insight は、革新的なソリューションと実用的な洞察を提供することで、顧客がフリートを活用できるように支援します。北米中の組織は、高い車両運用コストにうんざりしている場合、道路上の安全性について懸念している場合、貴重な時間とお金を無駄にする非効率性がある場合に GPS Insight に頼ります。 GPS Insight は、車両、トレーラー、その他のモバイル資産を保有する組織向けに、包括的なフリート ソフトウェアを提供します。 GPS Insight は、車両と資産の追跡、キャブ内カメラ、ELD、燃料カードなどを含む多くのフリート ソリューションを提供します。

Contractor+

contractorplus.app

Contractor+ は、便利屋会社と 50 カテゴリーを超える家事サービス請負業者を対象としています。 家のリフォーム、一般的な便利屋の仕事、塗装、乾式壁、屋根、配管、電気、床材、冷暖房空調設備、芝生の手入れと造園、害虫駆除、コンクリート、その他あらゆる作業を行う場合でも、Contractor+ はあなたの生活を楽にし、ビジネスの収益性を高めます。 * クライアントを驚かせる項目別の見積もり Contractor+ は、各品目/タスクごとに写真付きで項目化された、ブランド化された建設見積書と請求書を提供します。 The Home Depot® などの店舗からの現地の材料価格のライブ価格にアクセスして、プロジェクト管理をさらに一歩進めましょう。 Contractor+ で作成された建設見積は、クライアントに好印象を与え、より多くの仕事を獲得することができます。正確な建設見積りを作成するために専門的な見積りツールが必要な場合、検索は終わりです。 * 請求書の送信と支払いの回収 請求書メーカーを使用して請求書を作成し、請求書を自動または手動で送信します。簡単な請求書メーカーを使用して、作業前、作業中、または作業後に請求書を作成します。アカウントを Stripe®、Square®、PayPal®、Authorize.net® にリンクして即時支払いを行うこともできます。現金、小切手、クレジットカードを受け入れることができるようになりました。請負業者向けの究極の支払いソリューション。 * 住宅所有者融資で住宅リフォームの仕事をさらに獲得 住宅改修プロジェクトに対する融資オプションを顧客に提供できます。住宅所有者は、家のリフォーム工事を今すぐ完了させ、後でその費用を支払うことができます。 * 建設プロジェクトのスケジュールと管理 Contractor+ のジョブ カレンダーを使用すると、複雑なプロジェクト管理が非常に簡単になります。任意の日付範囲にスケジュールされたジョブを表示し、チーム メンバーを各ジョブ サイトに割り当てます。ジョブ スケジュールにあるすべてのジョブにはグループ チャットがあり、コミュニケーションを図り、チームが常に同じ認識を保つことができます。 * 1 回の旅行ですべての必需品を入手 Contractor+ には、大手建設サプライヤーからの供給価格が設定されています。あらゆる見積もりの​​買い物リストを数秒で作成できるため、プロジェクト管理のストレスが軽減されます。 * 事前に作成されたクライアント契約 含まれているクライアント契約書を変更して、見積書や請求書に添付できます。ジョブ カレンダーでジョブをスケジュールする前に、クライアントの署名を収集できます。 * タイムレコーダーと走行距離記録 チーム メンバーをジョブ スケジュール上のジョブまたはフィールド サービスに割り当てると、GPS 検証済みの従業員タイム クロックを使用して打刻および打刻できるようになります。また、走行距離ログを使用して走行距離を追跡することもできます。これは通常のタイム クロックや走行距離記録ではありません。Contractor+ タイム クロックおよび走行距離記録は、便利屋請負業者を念頭に置いて特別に構築されました。 * フィールドサービスクライアントにプロジェクトを紹介します Contractor+ を使用すると、各クライアントに検査後レポートを迅速かつ簡単に送信できます。すべてのタスクの後で写真を撮り、最も重要なすべての詳細を含むブランドレポートを送信できます。次に、ビジネスの成長に役立つレビューを残すようにクライアントを自動的に招待します。 * 貴重なツールを追跡します Contractor+ のツール ライブラリは、低コストの Bluetooth ツール タグを使用してあらゆるツールやツール ボックスを追跡する強力な資産管理ソリューションです。その後、任意のツールを任意のチーム メンバーや現場に割り当てることができます。 * 会計データを QuickBooks と同期する 従業員のタイムシート、マイレージの払い戻し、見積もり、請求書、支払い、さらには消耗品のコストに至るまで、すべてが QuickBooks® Online アカウントと自動的に同期されます。 * 真のコラボレーションにより、チームは常に同じ認識を保つことができます ビジネスを最適化し、生産性を最大化するために、チーム メンバーをそれぞれ追加し、アクセス レベルを設定できます。チーム チャットとジョブ スケジューリングは、プロのようにビジネスを管理するのに役立ちます。

Cention

cention.com

究極のオムニチャネル コンタクト センターである Cention で顧客とのやり取りに革命をもたらします。サポートを強化し、タスクを自動化し、シームレスにコラボレーションします。 比類のないコミュニケーションとサポートを提供するオールインワン ソリューションである Cention で顧客エクスペリエンスを変革します。チャット、電子メール、電話、SMS、メッセージング、ソーシャル メディアをシームレスに統合し、業務の包括的な 360 度ビューを提供する真のオムニチャネル プラットフォームでビジネスを向上させます。 * 応答性の高いカスタマー サポート: あらゆるチャネルで顧客に対応し、つながりのある合理化されたエクスペリエンスを保証します。さまざまなコミュニケーション チャネルにわたって従業員を統合してコラボレーションすることで、顧客の応答や問い合わせへの対応が容易になります。 * 自動化による効率化: タスクを自動化、委任、ラベル付けして、優先順位、時間、価値に基づいて用事を整理します。チャットボット、Web サイトの FAQ、ナレッジ ベースなどの高度な CSS 機能を実装して、コンタクト センターの効率を向上させます。 * データドリブンのパーソナライゼーション: 人工知能ソリューションを使用して、パーソナライズされたデータで連絡先データベースを拡張します。アプリケーションとプロセスをコンタクト センターに統合して、ビジネス ニーズにさらに適合し、ナレッジ ベースを通じて整理された情報でエージェントをサポートします。 * 効率的な用事処理: 用事タグを設定し、タスクに優先順位を付け、よくある質問用のパーソナライズされたテンプレートを作成します。チームの効率を最大化し、顧客の問い合わせに対して迅速かつ効果的な解決策を提供できるようにします。 * シームレスなコラボレーション: エージェントが組織内または外部の専門家と協力して、顧客の問い合わせへの対応を強化できるようにします。安全なコミュニケーションの場を作り、情報を容易に入手できるようにします。 センションを選ぶ理由: * 広範な分析: SLA 時間、今後の用事、組織の概要など、より適切な意思決定を行うためにカスタマイズされたレポートを生成します。コンタクト センターを COPC 準拠に保ち、認定コーディネーターによる検証を行います。 * 簡単で透明な価格設定: シンプルで透明な価格体系により、使用した分だけお支払いいただけます。 * 顧客中心: エージェントは、オムニチャネル コンタクト センター ソフトウェアを使用して顧客を再度転送する必要はありません。

ITC Cloud

itccloud.com

ITC クラウドを使用すると、組織は簡単にコラボレーションし、どこからでも通信して、より良いビジネスの遂行に集中できます。ユニファイド コミュニケーション プラットフォームの高品質 VoIP 電話サービスにより、スタッフをデスクから解放できます。 顧客サービス体験を改善する必要がありますか?最高品質のサポート エクスペリエンスを提供し、顧客とのコミュニケーション方法を最適化できる専用コールセンター プラットフォームである ITC Cloud CX をチェックしてください。 In-Telecom の一部として、ITC クラウドは、ユニファイド コミュニケーション ソリューションを企業に提供するためのシンプルで信頼性の高い方法を提供するために作成されました。 ITC クラウドを使用すると、どこからでもどのデバイスでも作業できるようになります。固定電話、携帯電話、コンピュータのいずれからでもシームレスに操作できます。 ITC Cloud は、24 時間年中無休のヘルプ デスクと、ビジネスの全体的な効率を考慮する企業によってサポートされています。 ITC Cloud は、最初から最後まで、そしてそれ以降も最高の顧客エクスペリエンスを提供することに誇りを持っています。 ITC Cloud を使用すると、クラウドへの移行が簡単になります。

injixo

injixo.com

injixo は、人々が優れた仕事をできるようにするために設計された、主要なクラウドベースの労働力管理 (WFM) ソリューションです。高度な予測、スケジュール設定、リアルタイム管理、従業員エンゲージメント ツールを備えた同社の包括的なプラットフォームは、絶えず変化するビジネス ニーズに対応するために常に革新を続けています。 injixo は、従業員の毎日の効率を最適化するために、世界 30 か国以上の 200,000 ユーザーからなるグローバル コミュニティから信頼されています。 injixo の原動力である InVision は、Great Place to Work® 認定を複数回受賞しており、Kununu で最も人気のある企業の上位 5% にランクされています。この認識は、自主性、信頼、理性に深く根ざした彼らの文化を浮き彫りにします。彼らは、仕事の未来を形作るためのペアリングやオープンスペースなどの実践を取り入れ、人々の創造的な可能性を最大限に引き出す学習中心の雰囲気を醸成しています。彼らの取り組みは、成長し、優れた仕事ができる環境を育むことにあります。これにより、組織が従業員に対して同じことを行うためのソフトウェアを作成できるようになります。 injixo はハイブリッド企業であり、人々は完全にリモートで、オフィスから、またはその両方を組み合わせて働いています。本社はドイツのデュッセルドルフにあり、シカゴ、ライプツィヒ、ロンドン、パリ、ユトレヒトにオフィスがあります。

Pulsedesk

pulsedesk.com

ユニバーサル ヘルプデスク システム — すべてのチャネルからの顧客リクエストを 1 つの「ウィンドウ」で収集、管理、分析します。 Pulsedesk は、マルチチャネルのカスタマー サポートを提供する、柔軟で信頼性の高いヘルプデスクです。ユーザーは、日常的なプロセスを自動化し、SLA 要件に準拠するための幅広いツールと、応答性の高い技術サポートを利用できます。また、サードパーティ ソフトウェアの統合、ナレッジ ベースの作成、クライアント ポータルの起動、Pulsedesk システムでの独自の Web ウィジェットのセットアップも簡単です。

HelpTree

sutherlandglobal.com

HelpTree は、重要な認知機能と堅牢な意思決定ネットワーク アーキテクチャ (DNA) を備えた、インテリジェントなナレッジ管理ソリューションです。 HelpTree は、適切なコンテンツ (記事、ビデオ、トラブルシューティング手順) がデシジョン ツリーの各ステップにマップされるデシジョン ツリー アプローチに従っています。このステップバイステップのガイド付き方法論は、コンサルタントが体系的な方法で顧客の問題をトラブルシューティングするのに役立ちます。 AI アシスタント - Azure OpenAI GPT を活用した高度な機能で、検索機能内で即時回答、カスタマイズされた指示、電子メール作成機能を提供します。ユーザーがクエリを入力すると、従来の検索結果の上に新しい「AI アシスタント」セクションが表示され、AI を活用した応答と指示が提供されるため、プロセスが合理化され、時間が節約され、ユーザー エクスペリエンスが向上します。

Spoke Phone

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Spoke Phone は、価値が高く、複雑で、規制された会話のための主要なプラットフォームです。 Spoke Phone は、従業員が正しいことを言い、顧客から正しい情報を収集できるようにガイドするため、すべての従業員がより良い会話を推進するスキルを身につけることができます。その結果、顧客はより良いエクスペリエンスを得ることができ、ビジネスはより良い成果を得ることができます。このユニークな成果を達成するために、Spoke Phone は従来のビジネスフォン システム、高コストのコンタクト センター、ビジネス プロセスの自動化を組み合わせて、すべてを携帯電話またはデスクトップで簡単に使用できるようにしました。