ページ 16 - 代替案 - Verizon
Mentionlytics
mentionlytics.com
Mentionlytics は、オールインワンのインテリジェントなソーシャル メディア モニタリング プラットフォームです。これにより、ウェブ全体 (ニュース サイト、フォーラム、ブログ、その他のウェブサイト) や、TikTok、Twitter、Instagram、Facebook、Reddit などの多くのソーシャル メディア チャネル上で、自社のブランド、製品、または競合他社のメンションを追跡できます。 Google レビュー、Youtube、Linkedin など。AI を活用した機能があり、非常に使いやすくわかりやすいダッシュボードを通じて、ユニークで洞察力に富んだデータをユーザーに提供します。データの質と量により、Mentionlytics は市場で最も強力なツールの 1 つとなり、世界中で何千もの顧客が満足しています。
Leadoo
leadoo.com
Leadoo は、受動的な Web サイトのトラフィックを能動的なリードと具体的なビジネス成果に変えるコンバージョン プラットフォームです。購入決定の 83% がオンラインで行われているため、ウェブサイトへのコンバージョンの機会はかつてないほど高まっています。しかし、サイト訪問者のほとんどは消極的で、購入する準備ができていません。平均して、サイト訪問者の 98% はコンバージョンに至らずに離脱します。このような低いコンバージョン率はパフォーマンスに悪影響を与える可能性があります。そのため、彼らはマーケティング チームとセールス チームを連携させて強化し、コンバージョンを改善し、新しい商業効率を一緒に生み出すという使命を担っています。 彼らはこれを次の方法で実行します。 * オンサイトボットを活用してコンバージョンを促進 * ユーザーエクスペリエンスを向上させる強力なパーソナライゼーション * 見込み客を特定するための企業識別 * 販売サイクルをマッピングするためのユーザー ジャーニー マッピング * ユーザーを理解するための分析 * AIがサイトのコンテンツに基づいてユーザーの質問に自動的に回答します * 商業チームをサポートするための販売アラート * CRM 統合によるすべての機能の統合 * Leadoo には、サイト全体のコンバージョン ジャーニーを設定し、常に最適化するコンバージョン専門家の専任チームも付属しています。 Leadoo クライアント 800 名については、最初の 12 か月間で基本コンバージョン率の平均増加率が 74% であったことがわかりました。簡単に言うと、Leadoo は以下の目的に必要なすべてのツールと洞察を提供します。 * ウェブサイト訪問者を識別する * オンサイトでアクティブ化します * 購買旅行中に顧客を育成します * 最終的にはより多くの人を顧客に変える
Unolo
unolo.com
Unolo は、現場販売およびサービス業務をデジタル化する現場部隊管理ソフトウェア スイートです。 Unolo は、リアルタイムの位置情報対応の勤怠およびタスク管理ソリューションを提供しており、EPC、O&M、小売、インフラ建設会社と幅広く連携して、業務プロセスのデジタル化を支援しています。 Unolo は 1 万人を超える従業員と、Airtel、Max Hospitals、Xioami などの企業から信頼されています。
CRM Runner
crmrunner.com
CRM RUNNER は、あらゆる規模の企業向けの機能豊富なフィールドおよびオフィス サービス管理ソリューションです。このソフトウェアを使用すると、ジョブとそのステータス、支払いの詳細に関する最新情報を割り当て、管理し、表示することができます。 2 人の小さなチームであっても、請負業者や現場作業員からなる大規模なスタッフであっても、詳細の追跡は簡単です。 書類手続きの廃止 CRM RUNNER はクラウドベースのソリューションであるため、どこにいてもあらゆる種類のデバイスで作業できます。チームを最大限に活用しましょう。コンピューター、タブレット、携帯電話など、どのデバイスからでも日常の操作を把握できるようになりました。 コラボレーション CRM RUNNER があれば、おそらくこれ以上のものはありません。誰もが自分のスケジュール、クライアントが何を期待しているか、管理部門と現場業務の間の完全なコミュニケーションを正確に知っています。取引を成立させれば、残りは CRM RUNNER が管理します。 スケジュール設定 CRM RUNNER スケジューリング モジュールを使用すると、オフィスと顧客は現場作業がいつどこでスケジュールされているかを常に把握できます。 SMSモジュール サービス技術者がいつ作業を開始/終了するかについて顧客に通知します。変更、ルート、またはクライアントのリクエストに関する通知をサービス技術者に送信します。
Deskpro
deskpro.com
Deskpro は、ヘルプデスクをクラウドまたはオンプレミスで自由にホストできる、世界中の企業に優れたサポート エクスペリエンスを提供するヘルプデスク ソフトウェアを作成しています。 2001 年に設立された Deskpro は、何千もの企業が顧客サービス業務を合理化し、応答時間を短縮し、より良い顧客エクスペリエンスを実現できるようにしてきました。 Deskpro のヘルプデスク ソフトウェアには、電子メール、ライブ チャット、電話、ソーシャル メディア チケット発行機能とセルフサービス ナレッジ ベースが含まれています。また、企業がパフォーマンスを監視し、データに基づいた意思決定を行えるようにする分析およびレポート ツールを使用することもできます。 Deskpro は、企業とエンドユーザー間のコミュニケーションを改善し、優れた顧客サービス エクスペリエンスを提供するように設計されています。ソニー、アップル、マイクロソフト、ボーダフォン、エーオン、インテル、P&G、エアバスなど、サポートの変革を選択した何千もの企業に加わってください。
Stonly
stonly.com
Stonly は、顧客サービスのための最新のナレッジ プラットフォームです。当社は、エージェントと顧客向けの段階的なガイド、デシジョン ツリー、AI 回答、自動化、ウォークスルー、チェックリスト、ナレッジ ベースを使用して、企業が迅速かつ正確な解決策を推進できるよう支援します。他のナレッジ プラットフォームとは異なり、Stonly のナレッジは (静的ではなく) インタラクティブであり、人々が必要とするときに、必要な場所に提供されます。つまり、より頻繁に使用され、あらゆるケースに対処できるようになります。 AI を使用して知識を活用し、簡単な回答でも詳細なガイダンスでも、それぞれのリクエストに理想的なソリューションで対応します。答えをコントロールし、最も重要で複雑な質問であっても、あらゆる質問にうまく対処できます。優れたナレッジ コンテンツを簡単に作成し、常に最新かつ正確に保ちます。フィードバックを収集し、知識がビジネスに与える影響を測定し、改善するためのツールを提供します。 Zendesk、Salesforce Service Cloud、Freshworks、HubSpot など、すべてのツールやプロセスと統合します。
FieldRoutes
fieldroutes.com
ServiceTitan 製品の FieldRoutes は、フィールド サービス ビジネス向けのクラウドベースのモバイル SaaS プロバイダーです。このプラットフォームは、オフィス管理、高度なルート最適化、支払い処理、デジタル販売、マーケティング、成長を加速し、業務を合理化し、顧客維持率を高め、収益を最大化する顧客獲得ソリューションに至るまで、企業および中小企業の顧客向けのフィールド サービス業務のあらゆる側面を自動化します。 。 2012 年に設立され、テキサス州マッキーニーに本社を置く FieldRoutes は、フィールド サービス ビジネスのオーナーとその家族に長期的な価値を生み出すソリューションを提供することに専念しています。
DialShree
webrtc.elisiontec.com
DialShree は、ユニファイド コミュニケーション チャネルをサポートする人気のあるコールセンター ソリューションです。幅広い機能を備えています。 SLA 稼働率が 99.99% であることで有名です。これは拡張性が高く、堅牢かつ安全で機能が豊富なソリューションであり、あらゆる規模のビジネスやコールセンターでの使用に最適です。 DialShree の VoIP およびテレフォニーの専門家は、10 以上の業界にわたって 900 以上のオムニチャネル コミュニケーション ソリューションを導入してきました。 BPO、KPO、法人企業、収納代行会社、企業、電話勧誘販売会社、コールセンター、銀行、ヘルスケア、電子商取引、自動車、政府
Arbeit
arbeitsoftware.com
Arbeit Software は、ビジネスおよび債権回収代理店のオーナーによって、そのためにゼロから構築された VoIP プロバイダーです。 Arbeit のクラウドベースのダイヤラーと VoIP 電話ソリューションは、消費者、クライアント、チーム メンバーとの効率的なコミュニケーションを促進します。
RingCX
ringcentral.com
RingCX は、最先端の RingSense™ AI、オムニチャネル コンタクト センター、RingCentral RingEX を組み合わせて、製品、パッケージング、価格設定の革新的な組み合わせによる次世代の AI を活用したソリューションを提供します。インテリジェントな仮想エージェント、リアルタイム コーチング、自動化された品質管理、対話型インテリジェンスとの各対話前、最中、後に AI を注入して業務効率を向上させ、音声、ビデオ、および音声、ビデオなどのすべての対話を単一画面で表示してエージェントのパフォーマンスを向上させます。 20 以上のデジタル チャンネル。画期的な価格設定とパッケージ化により、低い総所有コストと予測可能な月額料金を提供します。顧客のニーズの変化に合わせて、RingCX は企業が迅速に適応し、CX への投資を将来にわたって保証できるように支援します。
Airtel Business
airtel.in
Bharti Airtel の B2B 部門である同社は、安全で信頼性の高い接続、テクノロジー、通信ソリューションを提供するインドの大手プロバイダーです。同社の広大なネットワークはインド、米国、ヨーロッパ、アフリカ、中東、アジア太平洋、SAARC に広がり、あらゆる規模と業界の企業にサービスを提供できます。彼らはお客様固有のニーズを理解しているため、多様なポートフォリオを活用して、お客様のビジネスの成功を支援するカスタマイズされたソリューションを提供します。同社は、接続性で第 1 位、セルラー IoT で第 1 位、CPaaS で第 1 位、そしてデータセンターでトップ 3 に入っていることを誇りに思っています。 then と提携すると、次のことが可能になります。 * ビジネスをデジタル的に変革します * 業務効率の向上 * 顧客に楽しい体験を提供する * ビジネスの新たな収益源を開拓します * 従業員の生産性とコラボレーションを強化します 成長、革新、無限の可能性への旅にあなたと一緒に出かけましょう。
3CX
3cx.com
3CX は、独自の PBX に代わる、ビジネス接続とコラボレーションを革新するオープン スタンダード通信ソリューションの開発者です。受賞歴のあるソフトウェアにより、あらゆる規模の企業が通信コストを削減し、従業員の生産性を向上させ、顧客エクスペリエンスを向上させることができます。 統合されたビデオ会議、Android および iOS 用アプリ、Web サイトのライブ チャット、SMS および WhatsApp メッセージングの統合を備えた 3CX は、すぐに使える完全なコミュニケーション パッケージを企業に提供します。
DialedIn
getdialedin.com
DialedIn は、主要なプロセスを自動化および最適化することでコールセンターの顧客とのやり取りを変革する、最先端のソリューションとしてのコールセンター (CCaaS) プラットフォームです。拡張性を考慮して設計された DialedIn は、あらゆる業界で少なくとも 5 席のインバウンド、アウトバウンド、および混合コールセンターをサポートし、あらゆる顧客とのやり取りが効率的かつ専門的に処理されることを保証します。 お客様のことを念頭に置いて構築された主な機能をお楽しみください。 • 迅速な展開: 数日ではなく、数分で起動して実行できます。 • ユーザーフレンドリーなインターフェイス: 必要なトレーニングは最小限であるため、チームは最高レベルのサービスの提供に時間とエネルギーを集中できます。 • スマート コール ルーティング: カスタマイズ可能なルールにより、言語、スキル セット、その他の要素に基づいてコールが転送され、顧客とエージェントの両方のエクスペリエンスが向上します。 • コード不要の統合: 主要な CRM および API と簡単に統合できるため、複雑なコーディングが不要になり、ワークフローが合理化されます。 • 包括的なレポート作成: マネージャーは、必要な詳細で共有可能な情報を常に入手できます。 • リアルタイム分析: カスタマイズ可能なダッシュボードとレポート ツールは、外出先でもパフォーマンスを最適化するための即時の洞察を提供します。 • セキュリティとコンプライアンス: 堅牢なセキュリティ設定により、データの整合性とコンプライアンスが保証されます。 DialedIn のクラウドベースのプラットフォームは、柔軟かつスケーラブルになるように設計されており、クライアントは独自のニーズに合わせてコールセンター ソリューションを簡単にカスタマイズできます。インバウンドまたはアウトバウンドの通話、マルチチャネルのサポート、または高度な分析とレポートが必要な場合でも、当社にはお客様の成功に役立つツールが揃っています。 DialedIn は基本的に、優れた顧客サービスを提供することに情熱を注いでいます。そのため、当社はお客様が常に時代の先を行くことができるよう、ソリューションを常に革新し、改善しています。私たちは、協力することで、企業が目標を達成し、顧客と長期にわたる関係を構築できるよう支援できると信じています。 信頼性が高く、費用対効果の高いコンタクト センター ソリューションをお探しの場合は、DialedIn を入手して、お客様のビジネスの成功をお手伝いします。
SuperDesk
superdesk.ai
SuperDesk – AWS Bedrock や Databricks DBRX などのコンポーネントと、ServiceNow、Freshdesk、Zendesk、Salesforce、Hubspot などの IT および顧客サービス管理用のプラットフォームへの接続を備えたネイティブ クラウド プラットフォーム上に構築された、生成的な AI を活用した IT および顧客サービス デスク エクスペリエンスなどなど。 SuperDesk は、急成長中の新興企業から確立された世界的企業に至るまで、あらゆる分野のビジネスのダイナミックなニーズに応えるよう細心の注意を払って設計されています。 SuperDesk プラットフォームの拡張性はそのアーキテクチャの中心であり、ビジネスに合わせて進化するパーソナライズされた自動化ソリューションを可能にします。 SuperDesk がさまざまな業界や組織規模にわたってカスタマイズされたソリューションを検討することで、どのように業務効率を向上させることができるかをご覧ください。
MyCarTracks
mycartracks.com
ビジネス向けの最先端の車両追跡アプリで車両を追跡、管理、測定します
RoadWarrior
roadwarrior.app
RoadWarrior は、物流上の悩みを解消することで配車担当者とドライバーの両方を支援するように設計された強力なルート最適化ツールです。 RoadWarrior Flex は、ドライバーと配車担当者の間の明確なコミュニケーションのためのモバイル アプリ、それに応じてルートを調整できるリアルタイムの交通情報更新、1 日あたり最大 500 の停車地に対するルートの最適化、ドライバーのチェックインと進捗状況の更新、FedEx およびOntrac マニフェストのアップロードと配達証明。
Azuga
azuga.com
Azuga は、フリート エコシステム内の安全性と生産性を継続的に向上させるというビジョンを持って設立されました。ブリヂストンの企業である Azuga は、世界をリードするコネクテッド ビークル プラットフォームであり、顧客が車両とドライバーからのデータをインテリジェンスに変換して、コストとリスクを削減しながら運用と安全性を向上させることを支援します。 Azuga は、ハードウェア テクノロジー、フリート管理アプリケーション、ドライバー ゲーミフィケーション、ビデオ テレマティクス、データ分析の統合アプローチを通じて、商用フリート、政府機関、保険会社、自動車業界のサプライヤーに革新的なエンドツーエンドのフリート ソリューションを提供します。受賞歴のある Azuga Fleet ソリューションは、小規模企業から大企業まで、13,000 を超える商用フリートに電力を供給しています。 Azuga はカリフォルニア州フリーモントに本社を置き、世界中にオフィスを構えています。
Intruder
intruder.io
Intruder は、組織がネットワーク全体の脆弱な資産の弱点を発見、検出、修正できるようにする攻撃対象領域管理プラットフォームです。社内セキュリティ チームの専門家のアドバイスを使用して、業界をリードする複数のスキャナーの出力をカスタマイズすることで、実用的な修復アドバイスを継続的に提供します。
ChatbotGen
chatbotgen.com
ChatbotGen は、カスタマイズ可能なチャットボットを作成する多用途のビジネス ツールです。 WhatsApp や Telegram などのプラットフォームにシームレスに統合され、パーソナライズされた返信、リード収集、トレーニング用のドキュメントのアップロード、コーディングなしでボットを効率的に最適化するためのチーム コラボレーションなどの機能を提供します。
Exly
exlyapp.com
Exly は、ビジネスをゼロから構築して成長させるための、コードレスのオールインワン SaaS プラットフォームです。録画されたコースだけでなく、ライブクラスやウェビナーを整理し、WhatsApp 経由でリンクを送信することもできます。コースを記録・管理し、Exlyで作成したWebサイトの販売ページに掲載することができます。パーソナライズされたサービスを提供するための 1 対 1 の相談を組織するオプションも提供します。以下を含む Exly のさまざまなサービスを利用して、より少ないコストでより多くのことを実現できます。 1 対 1 のコンサルテーション、録画およびライブコース、ウェビナーおよびワークショップ 自動電子メールドリップキャンペーンおよびリマインダー カスタマイズされた wesbite ビルダー カスタム支払いリンクを備えたシームレスな支払いゲートウェイ 割引コード、ブランド/アフィリエイトパートナーシップと早期割引特典 超豊富な分析
BugBase
bugbase.ai
BugBase は、スタートアップや企業が脆弱性を効果的に特定、管理、軽減できるよう支援するために、バグ報奨金プログラムや次世代侵入テスト (VAPT) などの包括的なセキュリティ運用を実施する継続的脆弱性評価プラットフォームです。
YesWeHack
yeswehack.com
2015 年に設立された YesWeHack は、世界的なバグ報奨金および VDP プラットフォームです。 YesWeHack は、バグ報奨金 (発見された脆弱性ごとに支払う) によるサイバーセキュリティへの革新的なアプローチを企業に提供し、170 か国の 45,000 人を超えるサイバーセキュリティ専門家 (倫理的ハッカー) と組織を結び付けて、公開された範囲を保護し、Web サイト、モバイル アプリ、インフラストラクチャと接続されたデバイス。 YesWeHack は、ヨーロッパの最も厳しい規制に準拠して、世界中の何百もの組織を対象にプライベート (招待ベースのみ) プログラムとパブリック プログラムを運営しています。 Bug Bounty プラットフォームに加えて、YesWeHack は、脆弱性開示ポリシー (VDP) の作成および管理ソリューション、侵入テスト管理プラットフォーム、Dojo と呼ばれる倫理的ハッカー向けの学習プラットフォーム、教育機関向けのトレーニング プラットフォームである YesWeHackEDU も提供しています。
AVOXI
avoxi.com
AVOXI は、顧客と簡単につながり、会話する必要がある企業に、新世代の国際的なクラウド音声ソリューションを提供します。比類のないグローバル カバレッジと番号タイプ、およびこれまでにない音声サービスを管理するための可視性とインテリジェンスを提供するソフトウェア プラットフォームを備えた AVOXI の 5,000 を超えるクライアントは、最新のコンタクト センター アプローチの一環として音声を使用して、より効果的にサービスを提供し、顧客に販売しています。 AVOXI のクラウド音声専門家のグローバル チームは、いつでもどこでもクライアントが可能な限り最高レベルのサービスを受けられるようにすることに誇りを持っています。
Midlap
midlap.com
Midlap は、チームと共同作業するために複数のアプリを切り替えることで発生する問題を解決する、オンライン コラボレーションおよびブレインストーミング ツールです。私たちは、ホワイトボード、カンバン ボード、フロー図、ファイル、チャット、イベント、ガント チャートなどのツールを 1 つのアプリで提供することで、この問題を解決します。そのため、別のアプリを切り替える必要はなくなり、Midlap を使用してより多くの作業を行うことができます。
Messenger Bot
messengerbot.app
Messenger Bot は、e コマース、電子メール、ソーシャル、チャットを 1 つの使いやすいダッシュボードに組み合わせたマルチチャネル マーケティング プラットフォームです。 オンラインでの顧客のジャーニーに革命を起こすことがいかに簡単かを実感してください。 Messenger Bot を使用して、24 時間 365 日、より多くのリードと売上を獲得しましょう。
Ocelot
ocelotbot.com
オセロットは、高等教育における AI 主導のコミュニケーションの信頼できるパートナーです。私たちは、全米の何百もの公立および私立機関と協力し、キャンパス システムと学生エンゲージメント チャネルの間の中心的なリンクとして機能することで、学生体験を向上させています。 Ocelot のオンデマンドおよびマルチチャネル プラットフォームは高等教育向けに構築されており、比類のないドメイン固有の知識ベース、柔軟なキャンパス全体の統合、高度な AI によって支えられています。私たちは、学校がサイロ化された既存のデータを解放して、よりパーソナライズされた統合された学生エクスペリエンスを提供して、入学を促進し、学生の成功を促進できるよう支援します。
Bevatel
bevatel.com
サウジアラビアで最高のクラウド コールセンター会社は、サウジアラビアで可能な限り最高の品質と最低のコストでコールセンター サービスと顧客サービス ソリューションを提供するよう常に努力しています。 最新のクラウド コールセンターのマネージャーは、目標を達成し、顧客により良いサービスと技術サポートを提供し、より迅速で専門的な方法で顧客とコミュニケーションできるよう、コールセンター サービス、顧客サービス システム、コールセンターを常に活用したいと考えています。 Bevatel は、Bevatel に特有の多くの理由と、Bevatel が機関や商業活動にもたらす利点の多くにより、コールセンター サービスとソリューション、顧客サービス、技術サポートを提供するサウジの最高の企業とみなされています。 サウジアラビアで最高のクラウド コールセンター会社は、サウジアラビアで可能な限り最高の品質と最低のコストでコールセンター サービスと顧客サービス ソリューションを提供するよう常に努力しています。 最新のクラウド コールセンターのマネージャーは、目標を達成し、顧客により良いサービスと技術サポートを提供し、より迅速で専門的な方法で顧客とコミュニケーションできるよう、コールセンター サービス、顧客サービス システム、コールセンターを常に活用したいと考えています。 Bevatel は、Bevatel に特有の多くの理由と、Bevatel が機関や商業活動にもたらす利点の多くにより、コールセンター サービスとソリューション、顧客サービス、技術サポートを提供するサウジの最高の企業とみなされています。 次の段落では、最高のコールセンター システムと、Bevatel が最高のコールセンター ソリューションおよびサービス会社である理由について詳しく学びます。それでは、始めましょう。
PageBot
thepagebot.com
PageBot は、Web サイトでの顧客サービスを強化するためのさまざまな機能を提供する GPT ベースのチャットボットです。その主な機能には次のようなものがあります。 1. 魅力的で即時的で楽しい会話: PageBot は、Web サイトのコンテンツと提供された追加データに基づいて、顧客の質問に即座に回答します。 2. 動的なデータ取得: 既存の知識ベースから情報を取得できます。 PDF、PPTX、DOCX、Web ページ、さらにはバックエンドへの API 呼び出しなど、ほとんどのドキュメント タイプをサポートします。 3. 無料プラン: PageBot は、月あたり 50 メッセージを無料で含む無料プランを提供しており、中小企業でも利用できます。 4. カスタマイズ可能な外観: CSS オーバーライドを使用して PageBot の外観をカスタマイズし、Web サイトのデザインと確実に一致させることができます。 5. 多言語サポート: PageBot は 130 以上の言語での会話をサポートし、世界中の視聴者に対応できます。 6. 小さなフットプリント: 20 kb 未満の JavaScript を使用する PageBot は、Web ページの読み込み速度に最小限の影響を与えます。 7. 使用量ベースの請求: PageBot は使用量に基づく価格モデルを提供しており、無料プランを超えて使用したメッセージに対してのみ支払うことができます。 これは次のような場合に最適です。 1. 顧客サービスよりも製品に多くの時間を費やしたい 2. 訪問者に質問に対する即時回答を提供したいと考えています。 3. 些細な質問に対するサポート チケットを減らしたい。
Jekka.ai
jekka.ai
Jekka は、24 時間年中無休で動作し、本物の人間のように話す AI 搭載のチャットボットです。顧客からの問い合わせに迅速に対応し、購入を誘導し、コンバージョンを促進します。 Jekka にはロジックと発券システムが組み込まれており、必要に応じて人間の支援にシームレスにエスカレーションできます。コンテンツを活用することで、誤った情報を回避しながら、正確かつ迅速な応答を提供します。 Jekka は 175 以上の言語をサポートし、e コマース販売者が売上を伸ばし、顧客満足度を確保できるようにします。
Web2Chat
web2chat.ai
Web2Chat は、企業がカスタマー サポート業務を処理する方法を変革することを目的とした、AI を活用した動的なチャットボット プラットフォームです。その主な機能は次のとおりです。 1. AI を活用した応答: Web2Chat は機械学習アルゴリズムを利用して Web サイトのコンテンツ、ドキュメント、またはエクスポートされた Notion ファイルから学習し、ユーザーのクエリに対して正確かつ即座に応答を生成します。 2. シームレスなユーザー インタラクション: このプラットフォームは、管理者または顧客幹部がすべてのボットとユーザーの会話を監視できる、整理された受信トレイをホストします。これには、ボットを悪用するユーザーをブロックする機能や、ユーザー メッセージを簡単に管理するための「すべて既読としてマーク」ボタンなどの機能が含まれています。 3. マルチソース ボット トレーニング: Web2Chat は、ドメイン、Intercom、Gitbook、Zendesk 記事、ファイル (PDF、txt、CSV、Markdown) などのさまざまなソースを使用してボットをトレーニングする柔軟性を提供します。これにより、ボットが広範な知識ベースを取得できるようになります。 4. 複数のボットとページの管理: このプラットフォームを使用すると、それぞれが異なるページまたは Web サイトに割り当てられた複数のボットを管理できます。各ボットは、異なるソースを使用して個別にトレーニングできます。 5. 無料プランへのアクセス: Web2Chat は登録後に無料プランを提供し、有料プランを選択する前にプラットフォームの可能性を探る機会をユーザーに提供します。 6. ステータス インジケーターと開封確認: ボット以外のセッションでは、ステータス インジケーターと開封確認はユーザー インタラクションをよりよく理解するのに役立ちます。ユーザーがオンラインであるかどうか、およびユーザーが幹部のメッセージを読んだかどうかが表示されます。 Web2Chat の堅牢な機能は、顧客サービス エクスペリエンスを大幅に向上させ、顧客のクエリに対するタイムリーで正確かつ効率的な応答を保証することを目的としています。