ページ 6 - 代替案 - Verint
Superchat
superchat.de
Superchat は、ビジネス向けのオールインワン メッセージング ソフトウェアです。このプラットフォームを通じて、企業は WhatsApp、Facebook、Instagram、Telegram、E メールなどのさまざまなデジタル コミュニケーション チャネルを 1 つのユニバーサル受信箱にバンドルできます。これにより、企業は選択したチャネルを通じて見込み客や顧客と個人的かつ簡単にコミュニケーションできるようになり、コミュニケーションが合理化され、より効率的になります。 Superchat は、さまざまなコミュニケーション チャネルをバンドルすることに加えて、企業が顧客関係を構築し、コミュニケーションを統合および自動化できるようにすることを目的とした追加機能を提供します。
Cloudtalk
cloudtalk.com
CloudTalk のビジネス通話ソフトウェアを使用して、CX を最大の利点にしましょう。 CloudTalk で直接呼び出し、すべての顧客データにアクセスし、タスクを自動化します。 CloudTalk で未来のビジネス通話を体験してください。 160 以上の国際番号にアクセスし、通話効率を最大 87% 向上させ、本当に重要なことにチームの時間を節約し、顧客満足度を向上させます。 CloudTalk の Click-to-Call 機能を使用して、直接電話をかけたり受けたりできます。反復的なタスクを排除し、ワークフローを自動化します。楽な双方向同期により、両方のシステム間で連絡先の詳細、過去のやり取り、通話録音、SMS を同期します。 35 を超える統合により、セットアップと顧客エクスペリエンスをカスタマイズします。高度な通話ログ機能を使用して、着信、発信、不在着信をどのように記録するかを選択します。 Speech-to-Text 文字起こし機能を使用して、各通話の終了時に重要な情報を CRM に直接記録します。 CloudTalk から送信された SMS メッセージを CRM アカウントに同期することで、インタラクションの包括的な概要を取得し、取引を成立させる際に重要な情報を見逃さないようにします。 CloudTalk が顧客エクスペリエンスに対する比類のない制御をどのように提供できるかを学び、今すぐ顧客の期待に応え始めましょう。今すぐ当社のスペシャリストによるデモをスケジュールしてください。
Engati
engati.com
Engati チャットボットおよびライブ チャット プラットフォームは、2021 CODiE Award を受賞しました。プログラミングを行わずにインテリジェントなボットを数分で構築できるようになります。一度構築すれば、WhatsApp、Messenger、Instagram、Kik、Telegram、Line、Viber、Skype、Slack、WeChat、Twitter、Skype for business、Web サイト、モバイル アプリの 15 チャネルにわたって公開できます。インテリジェントなパス、トレーニング、コピー、分析、プライベート ラベリングをサポートします。 Engati を使用すると、機械学習、NLP/NLU の力を活用して独自のチャットボットを設計し、50 以上の言語で顧客を関与させることができます。
Chatfuel
chatfuel.com
Chatfuel AI は、革新的な AI テクノロジーを使用して企業が顧客コミュニケーションを次のレベルに引き上げることを可能にするチャットボット ビルダーです。このプラットフォームは、人間のようにフレンドリーな方法で顧客とコミュニケーションし、顧客の質問に詳細に応答できるチャットボットを作成するためのシンプルかつ強力な方法を提供します。 このツールは、Open AI による組み込みの ChatGPT を利用して、企業が顧客に自社の製品やサービスについて説明し、質問に答え、製品を推奨できるようにします。 Chatfuel AI は、Web サイトだけでなく、Telegram、Facebook Messenger、Instagram、WhatsApp などの一般的なメッセンジャーでも動作します。 Chatfuel AI には、Grow と Enterprise という 2 つの料金プランがあり、前者は月額 79 ドルから始まり、14 日間の無料試用期間が提供されます。 Enterprise プランは、カスタム AI パーソナリティ、会話スタイル、Webhook、統合などを備えた、企業クライアント向けにカスタマイズされた機械学習ソリューションを提供します。 このプラットフォームはわずか数分で簡単にセットアップでき、ユーザーは電話を予約してチームのサポートを受けることができます。 Chatfuel AI は Grow のような企業から信頼されており、メッセンジャー、ソーシャル メディア、無制限のナレッジ ベースの更新などの機能との統合を提供します。
Close
close.com
Close は、自主性と影響力を重視する、思慮深い個人からなる 100% 遠隔地にある、自社で運営する収益性の高いチームです。約 100 名で構成されています。彼らは、顧客が何度も気に入ってもらえる製品を作ることに熱心です。 彼らはスタートアップや中小企業です。 2013 年以来、手動データ入力や複雑な UI の煩わしさを排除し、コミュニケーションの向上に重点を置いた CRM を構築してきました。彼らの目標は、すべての営業担当者の生産性を 2 倍にすることです。 彼らの価値観: 🏡 住みたい家を建てよう 🚫BSなし 🤝 お互いに投資しましょう 💪 規律は自由に等しい 🥇 偉大さを目指して努力する それらがどのように連携するか: * 生産性、品質、影響: 時間は追跡されません。彼らはあなたが大人であり、優先順位を付け、目標を達成し、高いレベルで貢献する方法を最もよく知っていると信頼しています。 * 非同期コミュニケーションとコラボレーション: 世界中にチーム メンバーがいます。彼らは誰もが従来とは異なる時間で働くことを期待していません。つまり、彼らのデフォルトは非同期です。ほとんどのチームは毎週 2 ～ 5 時間の社内会議を行っています。 * 深い仕事への感謝: * 一日の会議の後ではなく、通常の勤務中に*。 * 自主性と自由: 自分にとって持続可能な職場環境を作りましょう。彼らは最初からチームメンバーに高い信頼と責任を置きます。
NICE inContact
incontact.com
NICE (Nasdaq: NICE) は、構造化データと非構造化データの高度な分析に基づいて組織がより賢明な意思決定を行えるようにする、クラウドとオンプレミスの両方のエンタープライズ ソフトウェア ソリューションを提供する世界有数のプロバイダーです。 NICE は、あらゆる規模の組織がより優れた顧客サービスを提供し、コンプライアンスを確保し、詐欺と闘い、国民を守るのに役立ちます。フォーチュン 100 企業のうち 85 社以上を含む、150 か国以上の 25,000 以上の組織が NICE ソリューションを使用しています。
FullStory
fullstory.com
Fullstory は、クリックの間に埋もれた感情を表面化し、消費者の行動の背後にある知られざるストーリーを明らかにする行動データ プラットフォームです。より優れた不正検出と予測の構築から、本当に共感を呼ぶパーソナライゼーションの作成に至るまで、Fullstory を使用すると、製品、エンジニアリング、データ チームがセンチメント シグナルを他のデータ ソースと結び付けて、次善のアクションを意図的に設計できるようになります。 Fullstory は、何が起こっているのかだけを表面化し、理由を明らかにすることのできない従来の Web 分析や製品分析を超えて、より深く、より即時に実用的な洞察を提供し、収益を促進する瞬間のエクスペリエンスを構築するために必要なコンテキストを提供する唯一の行動データ プラットフォームです。 Fullstory の行動データは、自動的にキャプチャされ、インデックス付けされ、セマンティックに構造化されたファーストパーティ データを使用して、データ エコシステムに提供されたり、セッション リプレイを使用した製品分析を通じて提供されたりするため、AI 用にすぐに使用できます。企業は、データ生成の分析、不完全または不正確なデータの更新、チーム間でのデータセットの定義、既存の技術スタック内に統合するためのデータの再フォーマットなどに、数え切れないほどの時間とリソースを無駄にすることがなくなりました。チームは、リアルタイムのアクションとデータに基づいた、パーソナライズされた瞬間のエクスペリエンスと正確な予測により、分析に費やす時間を減らし、より多くの時間を収益向上に費やすことができます。
KrispCall
krispcall.com
KrispCall は現代のビジネス向けのクラウド テレフォニー システムであり、高成長の新興企業や現代の企業に高度な機能を提供します。 KrispCall を使用すると、100 か国以上のフリーダイヤルの市内電話番号、携帯電話番号、国内電話番号を即座に取得できます。すぐに電話やテキストメッセージを送信したり、通話録音を追跡して聞いたり、お気に入りの CRM システムと統合したり、クラウド上で販売やサポートのための複数拠点のコールセンターをセットアップしたりすることができます。 KrispCall を使用すると、企業は高価な物理インフラストラクチャに投資することなく、迅速かつ簡単に新しい市場に参入し、顧客により良いエクスペリエンスを提供できます。これは、企業が事業を拡大し、顧客エンゲージメントを向上させることを可能にする、手頃な価格の効率的なソリューションです。 KrispCall は、あらゆる組織がアクセス可能なプラットフォーム上でエンタープライズ グレードの機能を提供します。より多くの顧客を獲得しようとしているスタートアップ企業であっても、複数のシステムを接続しようとしている分散組織であっても、これは最適なソリューションです。
Sociality.io
sociality.io
Sociality.io は、2015 年以来、グローバル企業、デジタルエージェンシー、大企業から信頼されているオールインワンのソーシャル メディア管理プラットフォームです。私たちの主な目的は、より効率的なチームワークを可能にしてソーシャル メディア上で有意義なつながりを築き、ソーシャル メディア管理ワークフローを促進することです。経験。当社はロンドンに本社を置き、全従業員は世界中で完全にリモートで働いています。 Sociality.io は何を提供しますか? * すべてのアカウントのコンテンツを一度に公開してスケジュールします。 * すべての Web およびソーシャル メディア データを 1 か所で監視します。 * エンゲージメントを調整し、同じ画面上のすべての会話に応答します。 * 詳細なファン、リーチ、エンゲージメント分析を取得します。 * すべてのアカウントのレポートを PPT または Excel ファイルとして即座にエクスポートします。 * 競合他社のデータを迅速に取得し、詳細な競合他社分析を使用して戦略を作成します。
Meltwater
meltwater.com
メディア インテリジェンスのパイオニアである Meltwater は、PR、コミュニケーション、マーケティングの専門家に、優位性を維持するために必要な情報の利点と、効率を高めるための単一の統合ソリューションを提供します。 PR およびソーシャル メディア向けの唯一のオールインワン ソリューションとして、30,000 社以上の企業が Meltwater のメディアとソーシャル インテリジェンスを使用して、数十億のオンライン会話を把握し、関連する洞察を抽出してブランドを戦略的に管理しています。データ分析の約 20 年の経験を持つ Meltwater は、6 大陸にまたがる 60 のオフィスの現地の専門知識に基づいて構築された個人向けのグローバル サービスに専念しています。当社のクライアントは、ニュースとソーシャル メディアの両方にわたるメディア報道を監視できます。当社は 300,000 を超えるオンライン ニュース ソースを追跡し、印刷物および放送の監視のためのパートナーシップを結んでおり、Twitter、Facebook、Instagram、YouTube、コメント、レビュー サイト、フォーラム、掲示板、および 3 億を超える社会的会話をリアルタイムで聞いています。ブログ。私たちは、クライアントが定性的および定量的指標の両方を使用して、メディアやソーシャルメディアの報道を簡単に分析できるよう支援します。拡大を続ける当社のウィジェット ライブラリにより、クライアントはダッシュボードをシームレスに作成して、メディア報道を視覚化し、PR およびマーケティング活動の ROI をレポートできるようになります。すべてがインタラクティブでエクスポート可能で、数値の背後にあるコンテキストを提供します。 PR のためのメディア インテリジェンス 300,000 を超えるソースとプレミアム コンテンツの最大ライブラリを使用して、オンライン出版物、印刷物、ソーシャル メディア、テレビ、ラジオ局からのあらゆる関連メディア報道をリアルタイムで監視および分析します。インフルエンサーやジャーナリストとつながり、あなたの活動を追跡しましょう。マーケティング担当者向けのソーシャル ソリューション ソーシャル部門、旧 Sysomos (2018 年 4 月に買収) は、ソーシャル戦略を推進するための包括的で統合されたデータ ソリューションを提供します。無制限のクエリとデータ上限なしで 2,000 億件を超えるソーシャル会話を調査および監視し、1 つのプラットフォームから関与して公開し、ソーシャル インフルエンサーを簡単に見つけ、消費者に関するインサイトを掘り下げ、ソーシャル会話を推進するコミュニティを発見します。エンタープライズ向けにカスタマイズされたソリューション エンタープライズ ソリューション チームは、最も複雑な成果物であっても、業界の専門家とアナリストのチームによって迅速かつ効果的に対応できるようにします。 Meltwater は、世界の一流ブランドにプロフェッショナルなサービスとプレミアム製品を提供します。
MeetGeek
meetgeek.ai
MeetGeek は、会議プロセスをより効率的かつ洞察力に富んだものにするために設計された AI 会議アシスタントです。このツールは、AI を利用した文字起こし機能と組み合わせて会議の自動ビデオ録画を提供し、後で会議の内容を簡単に確認して理解できるようにします。 これに加えて、MeetGeek には自動要約などの機能が含まれており、ユーザーが何時間ものコンテンツを確認することなく会議の要点を効率的に把握できるようにします。 また、このツールは AI を利用して各会議から重要なトピックを抽出してハイライトし、過去のイベントを簡単に把握する方法を提供します。検索機能により、ユーザーは 1 か所から過去の会議、録画、トランスクリプト、ハイライトに簡単にアクセスできます。 MeetGeek はチームのコラボレーションも重視しており、会議の内容に関するルールを共有できます。その「会話インテリジェンス」機能は、会議から得られる販売と顧客の洞察のための AI 主導の分析を提供します。 さらに、MeetGeek は自動化機能により生産性を向上させ、録画とハイライトをユーザーのシステムと自動的に同期します。カスタム ブランド オプションを使用すると、ユーザーは会議エクスペリエンスをブランド イメージと共鳴させることができます。 MeetGeek のユーティリティは、営業チームから人事まで幅広い役割にまたがっており、顧客との電話や面接など、さまざまな種類の専門家との通話にも適しています。
RotaCloud
rotacloud.com
使いやすいオンライン勤務表ソフトウェア。スタッフ向けの無料アプリを使用して、勤務表の計画、休暇申請の管理、時間と出勤の監視を行います。今すぐ無料でお試しください!
Sendible
sendible.com
Sendible は、クライアントのためにソーシャル メディアをより効果的に管理したいと考えている代理店向けの主要なソーシャル メディア管理プラットフォームです。 Sendible プラットフォームは、すべてのソーシャル ネットワークを一元化されたハブにまとめ、複数のブランドに対して成功を収めるソーシャル メディア戦略を大規模に実行する最も簡単な方法です。 代理店向けの生産性ツールとして位置付けられているため、チームは確実に時間を節約できます。強力なソーシャル メディア エンゲージメント、監視、公開、レポート機能を備えた Sendible は、クライアントをあらゆる段階で満足させるためのツールをすべて提供します。 Sendible のソーシャル メディア自動化機能は、ソーシャル メディア上でインタラクションを促進し、フォロワーを増やし、会話を開始するプロセスを簡素化するのに役立ちます。統合された優先トレイは 30,000 を超えるブランドや代理店に同様に愛用されており、最も重要な会話を複数のチャネルから 1 つのストリームに集めて毎日の時間を節約しています。印象を残すように設計されたソーシャル メディア レポートを使用すると、ソーシャル メディアでの進捗状況を示す、有意義で印象的な見栄えの両方の洞察を提供できます。 Sendible の Compose Box を使用すると、ソーシャル メディアへの投稿を一括でスケジュールしたり、各プラットフォームで投稿をプレビューしたり、1 日を通して最適なエンゲージメント時間に投稿したりすることができます。 Canva や Pexels との統合により、コンテンツの作成から公開まで、ソーシャル戦略全体を 1 つのウィンドウで効率化できます。
CallTools.com
calltools.com
Call Tools は、コンタクト率を高め、売上収益を加速することを目的としたクラウドベースのコンタクト センター ソリューションを開発しました。当社のソフトウェア機能には、インターネット接続があればどこからでもチームを簡単に監視しながら、顧客や見込み顧客とつながるための複数の方法が含まれています。 Call Tools は、アウトバウンド プレディクティブ ダイヤラーやインバウンド コールセンター ソリューションなど、リアルタイム分析を備えたオールインワンの通話ソフトウェア スイートを提供します。電話もハードウェアもコーディングもダウンロードも必要ありません。当社のソリューションにより、世界中の中小企業およびエンタープライズレベルの顧客に対応できます。 Call Tools は、Salesforce.com、ZOHO、Microsoft Dynamics などの多くの既存の CRM と統合できます。 私たちの使命は、テレマーケティングのあらゆるニーズに応える包括的なソリューションを手頃な価格で企業に提供することです。信頼性の高いクラウドベースのプラットフォームで生産性を拡大し、エンタープライズレベルのサービスを提供します。
Sage HR
sage.hr
受賞歴のある HR テクノロジー企業で、世界中の顧客に勤怠管理、パフォーマンス管理、採用管理を提供しています。 14日間無料お試し！簡単セットアップ！いつでもキャンセル可能！
Ringover
ringover.com
Ringover は、顧客エクスペリエンスを向上させ、売上を最大化するように設計された、使いやすいマルチチャネル クラウド コミュニケーション ソリューション (通話、SMS、ビデオ通話、電子メールなど) です。直観的で管理しやすいインターフェイスのおかげで、クライアントや見込み顧客にパーソナライズされたエクスペリエンスを提供し、営業チームやカスタマー サービス チームの生産性を向上させます。当社の高度な監視機能とコーチング機能により、業務を綿密に監視し、チームメンバーを迅速にトレーニングできます。 Ringover は 80 を超えるビジネス ツール (CRM、ヘルプデスクなど) と統合し、タスクを合理化して効率を高めます。
Sprinklr
sprinklr.com
Sprinklr Service は、AI を活用したクラウドネイティブの統合カスタマー サービス プラットフォームで、30 以上のデジタル、ソーシャル、音声チャネルにわたってシームレスな顧客とエージェントのエクスペリエンスを実現し、リアルタイムで実用的かつスケーラブルな洞察を提供し、他のポイント ソリューションの必要性を排除します。 * 顧客が好みのチャネルでブランドと対話できるようにし、顧客満足度につながる一貫したブランド エクスペリエンスを実現します。 * エージェントに統合/360 度の顧客ビューを提供し、AI の力で最も関連性の高い応答を推奨して、エージェントの生産性とエクスペリエンスを向上させます。 * 成長と優れた運用を推進するために、有意義で実用的な洞察を監督者に提供します * 企業全体に拡張可能なリアルタイムのコンタクト センターの洞察を通じて、リーダーが成長、変革、イノベーションの機会を発見できるように支援します。
Pendo
pendo.io
Pendo は、より幸せで生産性の高いユーザーと従業員に、より優れたソフトウェア エクスペリエンスを提供するのに役立ちます。 Pendo は、製品チームが次のような質問をしたり、顧客や従業員がどの機能を利用しているのか? といった質問に答えるのに役立ちます。彼らはどれを無視しているのでしょうか？製品のどの部分が喜びや不満を引き起こしているのでしょうか?これらと同じ洞察に基づいて、コーディングを行わずにアプリ内ガイドを簡単にセットアップして、ソフトウェアの導入を促進し、サポートを提供し、アプリケーション内で直接、より良い見込み客を生み出すことができます。 Pendo を使用すると、ユーザーがソフトウェアから最大限の価値を引き出し、効率的に成長を促進できるように支援できます。
Iconosquare
iconosquare.com
Iconosquare は、ソーシャル メディア マーケティング担当者向けの強力な分析および管理プラットフォームです。企業や代理店は、ソーシャル メディア アカウントでパフォーマンスを簡単に管理し、報告します。 Instagram、Facebook、Twitter、LinkedIn、TikTok など。 Iconosquare がどのように役立つかは次のとおりです。 * 詳細なソーシャル メディア分析: ソーシャル メディア アカウントとコンテンツに関する詳細な分析を取得します。実用的な詳細な洞察を利用して、有料/オーガニック ソーシャル メディアのパフォーマンスを測定、ベンチマークし、改善します。 * 迅速かつ簡単なレポート: ソーシャル メディア管理者として、主要な指標を共有することは不可欠です。 Iconosquare を使用すると、数回クリックするだけでレポートを作成および自動化できます。明確な PDF または CSV レポートをダウンロードして、チーム、マネージャー、またはクライアントに表示します。 * 競合他社と業界の追跡: 選択した競合他社を注意深く監視し、自社のパフォーマンスが業界の他の企業とどのように比較できるかを理解します。 * 強力で直感的なスケジューラー: コンテンツの下書き、スケジュール設定、および自動的な公開によって時間を節約します。 Iconosquares のスケジューラーを使用すると、エンゲージメントを最大限に高めるための投稿に最適な時間を把握することもできます。 * マルチプロファイル管理: 同じダッシュボード内でさまざまなクライアントの複数のソーシャル プロファイルを管理します。カスタム ダッシュボードを作成して、最も価値のある指標の概要を簡単に確認できます。チームメンバーを追加し、異なる役割と権限を割り当てます。 Iconosquare は、ソーシャル メディア管理者向けに、Instagram Audit、Facebook Audit、Omnilink、Random Comment Picker などの無料ツールも提供しています。
Gallabox
gallabox.com
Gallabox は、WhatsApp Business API を使用して顧客エンゲージメントを強化し、販売プロセスを合理化するように設計された包括的なコミュニケーション ソリューションです。このプラットフォームを使用すると、企業は顧客とのやり取りを実用的な洞察に変換し、高度な WhatsApp チャットボットを利用してシームレスなコミュニケーションを促進できます。これらのツールを活用することで、組織は顧客からの問い合わせを効率的に管理し、見込み顧客を獲得し、最終的に売上の成長を促進することができます。 Gallabox は、顧客コミュニケーション戦略の最適化を目指す企業を主なターゲットとして、さまざまな業界に対応しています。ユーザーフレンドリーなインターフェイスとマルチエージェントの共有受信箱により、チームは効果的に共同作業を行うことができ、顧客の質問に答えられないことはありません。このプラットフォームは、電子商取引、サービス プロバイダー、カスタマー サポート チームなど、顧客との対話に大きく依存する企業にとって特に有益です。 Gallabox を使用すると、企業は WhatsApp ドリップ キャンペーンを実施し、特定の視聴者セグメントに合わせたメッセージをブロードキャストして、マーケティング活動を強化し、顧客維持率を向上させることができます。 Gallabox の際立った機能の 1 つは、その統合機能です。このプラットフォームは、企業が既存のシステムや顧客関係管理 (CRM) ツールに接続できるようにする簡単なプラグ アンド プレイ オプションを提供します。これには、Zoho、Shopify、WooCommerce、Wix、WebEngage、Razorpay、Shiprocket などの人気のあるプラットフォームが含まれます。 WhatsApp を現在のワークフローに統合することで、企業は業務を合理化し、すべてのタッチポイントにわたって一貫した顧客エクスペリエンスを確保できます。 さらに、Galabox の WhatsApp チャットボットは、顧客とのやり取りを自動化する上で重要な役割を果たしています。これらのインテリジェント ボットは、よくある質問への回答から購入プロセスへの顧客の案内まで、さまざまなタスクを処理できます。これにより、人間のエージェントの作業負荷が軽減されるだけでなく、顧客がタイムリーに応答を受け取ることが保証され、全体的な満足度が向上します。会話をスマートなアクションに変換する機能により、企業はデータに基づいた意思決定を行い、顧客のニーズに合わせて製品を調整できるようになります。 全体として、Galabox は、顧客エンゲージメントのために WhatsApp の力を活用しようとしている企業に堅牢なソリューションを提供します。使いやすさ、統合の柔軟性、自動化機能に重点を置いた Gallabox は、コミュニケーション戦略を改善し、売上の成長を促進することを目指す組織にとって、貴重なツールとして際立っています。
Salesloft
salesloft.com
SalesLoft はナンバー 1 のセールス エンゲージメント プラットフォームであり、B2B 販売者がより早く「はい」を得るのに役立ちます。当社は今日のトップ CRM と統合し、データをお金に変えます。
Talkwalker
talkwalker.com
Talkwalker は、ブランドがビジネスへの影響と収益を促進するための Consumer Intelligence Acceleration プラットフォームです。消費者インテリジェンスとソーシャル リスニングのリーダーとして認められている Talkwalker のプラットフォームは、社内外の多数のデータ ソースと Blue Silk™ テクノロジーを活用した AI を組み合わせて、消費者について最も幅広い視点を提供します。 Talkwalker の Activate プロフェッショナル サービス チームは、Talkwalker のプラットフォームからブランドの ROI を向上させるための洞察を強化、加速、または完全に提供することができます。世界中にオフィスを構える Talkwalker は、実用的な消費者インテリジェンスによって 2,500 以上のブランドが利益を最大化できるよう支援しています。
Promet AI
prometai.app
AI ビジネス プラン ジェネレーター。 PrometAI の AI ビジネス プラン ジェネレーターを使用してビジネスの旅を始めましょう。各ステップをガイドするように設計されており、ビジネスの青写真を明確かつ簡単に作成できます。成長と達成の基礎を築く計画を立てて、今すぐサクセスストーリーを始めましょう。
Voiso
voiso.com
Voiso は、高度なクラウドベースのコンタクト センター ソリューションであり、ビジネス指標と顧客エクスペリエンスを向上させながら、コンタクト センターを簡単に開始、拡張、実行できます。コンタクト センター機能の完全なセットには、ローカル通話エクスペリエンス、スマート自動ダイヤラ、AI を活用した音声認識、エージェント管理機能、オムニチャネル サポート、留守番電話検出などが含まれます。 Voiso は、主要な CRM およびヘルプデスク システムとのすぐに使用できる統合と組み合わせることで、コミュニケーションを拡大し、規制が最も厳しい国でも顧客にリーチし、ビジネスを世界的に成長させることができます。 Voiso はすべての顧客に 24 時間年中無休のサポートを提供します。
Brandwatch Social Media Management
brandwatch.com
Brandwatch Social Media Management (旧 Falcon.io) は、ソーシャル メディアのモニタリング、広告、出版、視聴者とパフォーマンスの分析、顧客データの管理のための主要なソリューションです。 Brandwatch ソーシャル メディア管理を使用すると、ブランドは 1 つのプラットフォームで複数の顧客タッチポイントを管理することで、デジタル マーケティングと広告の可能性を最大限に探ることができます。これにより、マーケティング担当者は、充実した顧客プロファイルに基づいて、よりパーソナライズされたブランド エクスペリエンスを提供できるようになります。このプラットフォームは、非常に直観的で協調的な UI を備えており、包括的なサポートとコンサルティング サービスによって補完されています。 * 統一されたコンテンツ カレンダーで時間を節約し、サイロ化を回避します。 * 視聴者と簡単に交流できます。 * 業界をリードするソーシャルリスニングでトレンドを常に把握しましょう。 * ネットワーク全体のパフォーマンスの全体像を把握します。
dscout
dscout.com
dscout は、コンテキスト内のユーザー インサイトを明らかにするための定性的なリモート リサーチ プラットフォームです。世界で最も革新的な企業数百社が、ユーザーを明らかにし、製品やエクスペリエンスを変革する「瞬間」データを収集するために、当社の一連のリモート調査ツールを信頼しています。 100,000 人以上の参加者から人材を募集し、ビデオ通話でシームレスなユーザー インタビューを実施し、時間をかけてその瞬間の回答を収集し、マルチメディア データを活用して製品やエクスペリエンスの方向性を変えます。
Colibri.ai
colibri.ai
Colibri Sales Copilot は、顧客とのより良い会話と会話の洞察を可能にする AI ツールです。これは、顧客との電話中に機能し、会話を録音、文字起こし、分析し、販売者に役立つヒントをリアルタイムで提供し、ベスト プラクティスに従い、コストのかかる間違いを回避するのに役立ちます。各通話の後、Colibri は AI 会議の概要を生成し、次のステップを提案します。また、改善すべき領域を特定しようとしている販売者や管理者にとって役立つ通話分析も提供します。 Colibri と Salesforce を統合することで効率が向上します。会議のたびに通話と AI 会議メモが自動的に Salesforce に記録されます。チームを管理タスクから解放し、取引を成立させるためにより多くの時間を費やすことができます。詳細については、colibri.ai をご覧ください。
Happeo
happeo.com
Happeo は、Google Workspace 組織向けに第 1 位の評価を受けている AI を活用したイントラネットです。私たちは、情報の混乱に秩序をもたらし、構造化された知識管理を提供し、1 つのチームとして団結することで、組織がつながりを保ち、効率を向上させるデジタル ホームを構築します。私たちはお客様ごとに独自のデジタル ホームを構築し、社内業務が直面する課題を克服するためのスペースを提供します。次に、これを、企業や各ユーザーとともに直感的に学習して成長し、手動で時間のかかるプロセスを自動化し、迅速かつインテリジェントな情報検出を通じて組織の調整を図る AI 機能を重ね合わせます。
15Five
15five.com
15Five の戦略的パフォーマンス管理プラットフォームは、行動と影響を促進し、企業とその従業員の繁栄を支援します。生成 AI、カスタム分析、人間中心の原則を組み合わせることで、人事リーダーは、360 度のパフォーマンス レビュー、エンゲージメント調査、目標追跡、マネージャーの育成、およびガイド付き 1 対 1 やチェックなどの継続的なフィードバック ツールを通じて、エンゲージメント、パフォーマンス、定着率を加速できます。イン。
TeamSupport
teamsupport.com
TeamSupport は、販売後の顧客エクスペリエンス全体を管理する包括的なソフトウェア ソリューションであり、収益の増加、顧客離れの減少、顧客満足度の向上をもたらします。 TeamSupport のプロアクティブなカスタマー サービス ソフトウェア スイートを使用すると、顧客を真に把握し、効果的にサポートし、顧客とともに成長することで、顧客に優先順位を付けることができます。 TeamSupport のシステムは、顧客の満足度を高め、ビジネスの収益増加につながります。 TeamSupport のカスタマー サービス ソフトウェアには次のものが含まれます。 - サポート: 受賞歴のあるチケット管理システム - メッセージングとライブチャット: リアルタイムのデジタル会話 - 成功: 成功に向けて顧客関係を改善する - インサイト: 顧客データと分析