Brand Analytics

ブランド分析は、オンライン上で自社のブランド、製品、競合他社、または雇用主について人々が何を話しているかを把握する必要がある、マーケティング、広報、カスタマーサービス、人事の各チーム向けのサービスです。ソーシャルネットワーク、メディア、レビューサイト、フォーラム、ブログ、マーケットプレイス、地図サービス、動画プラットフォーム、公開Telegramチャンネルおよびチャットから、公開されている言及やフィードバックを収集します。モニタリング対象には、投稿本文、画像内の文字認識結果、動画の文字起こし、ストーリー、位置情報付きチェックインを含めることができます。 システムは、言及を検索可能なフィードやレポートに整理します。センチメント、トピック、トレンド、エンゲージメント、潜在的なオーディエンス、地域データを分析し、攻撃的な内容にフラグを付けたり、議論の展開を特定したりできます。チームはメッセージをフィルタリング、比較、タグ付けし、定期レポートを作成できます。また、否定的な言及の増加など、注目すべき変化についてアラートを受け取ることもできます。こうした機能は、評判のモニタリング、顧客フィードバックの分析、競合調査、広報効果の測定、市場やオーディエンスの調査に役立ちます。

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