ページ 17 - 代替案 - Verint
UserVoice
uservoice.com
製品発見のための究極のツールである UserVoice は、製品チームとそのユーザーの間のギャップを埋めるように設計されたプラットフォームです。 UserVoice は包括的なフィードバック管理システムを提供し、企業がユーザーの提案や洞察を収集し、優先順位を付け、それに基づいて行動できるようにします。直感的なインターフェイスを通じて、ユーザーは自分の考えを送信し、既存のアイデアに投票し、提案の進行状況を追跡することができ、ブランドとその顧客の間の透明性と信頼を促進します。洗練された分析ツールは、顧客が本当に望んでいることについての明確な洞察を製品チームに提供し、情報に基づいた意思決定を行い、ユーザー ベースの共感を呼ぶ製品を構築できるようにします。 UserVoice は単なるフィードバックではありません。それは、集合知の力を活用して、より優れた、より顧客中心の製品を構築することです。
Refiner
refiner.io
高度にカスタマイズ可能な製品内アンケートにより、高い回答率と、セグメント化された特定の洞察を得る高度なユーザー ターゲティングが実現します。 シンプルで美しいマイクロ調査により、SaaS ユーザーから実用的な洞察を収集します。 Refiner は、ユーザーが実際には誰なのか、そしてユーザーの成功をどのように支援できるのかを理解するのに役立ちます。 ↳ 応答率が 4 倍向上 ↳ 高度なユーザーターゲティングとレポート ↳ ワンクリックで人気のツールと統合 ↳ 14 日間の無料トライアル ↳ クレジットカードは必要ありません ↳ 隠れた手数料はありません
Matilda Workspace
matilda.io
現代のチームのためのまったく新しいオールインワン ワークスペース 統一されたワークスペースの概念を採用した Matilda は、クラス最高のアプリの強力なスイートを 1 か所にまとめ、世界中のチームが簡単に接続、作成、調整し、顧客を喜ばせることができます。テクノロジーを簡素化することを使命とする Matilda は、組織がより少ないリソースでより多くのことを実現できるようにし、新興企業からフォーチュン 500 企業まで同様に不可欠なツールとなっています。 主な特徴: -強力なアプリが付属: Matilda には、ドキュメント、プロジェクト、テーブル、チャット、顧客、コパイロットなどの強力なアプリケーション スイートが付属しており、チームが成功するために必要なすべてのツールを確実に手に入れることができます。 - 簡単に作成: ドキュメントを使用すると、チームがリアルタイムで共同編集できるため、ドキュメントの作成と調整がシームレスになります。この機能は、より統合された効率的なエクスペリエンスを提供することで、Google Docs、Notion、および Coda を置き換えることを目的としています。 - 合理化されたプロジェクト管理: Matilda のプロジェクト機能により、プロジェクトのあらゆる側面を簡単に管理および追跡できます。自動スケジュールなどの機能を備え、Jira、Trello、Asana などのツールを置き換えるように設計されています。 - 高度なデータ管理: Tables は間もなく登場しますが、Airtable、Notion、Segment などのツールを置き換えることを目的として、何百ものソースからデータを同期したり、新しいコレクションを作成したりすることで、データ処理を再定義すると約束されています。 - シームレスなコミュニケーション: チャットは、すべてのチームのコミュニケーションを 1 か所に集め、プロジェクト、タスク、ドキュメント間で統合され、Slack や MS Teams の代替手段となります。 - 顧客関係管理: 間もなくリリースされる顧客機能により、チームは 1 つの合理化されたインターフェイスで見込み客を簡単に追跡し、顧客とのやり取りを管理できるようになり、Salesforce と Hubspot に代わることを目指しています。 - AI を活用したアシスタンス: Copilot は、ChatGPT や Google Bard などの AI ツールを置き換えることを目的として、ワークフローの自動化と合理化を支援するカスタム AI アシスタントを提供します。 結論: Matilda Workspace は、チームの作業方法の合理化と簡素化を約束するだけでなく、AI を活用した機能と持続可能性への取り組みによって未来を受け入れる包括的なソリューションとして際立っています。プロジェクトの管理、チームとの調整、顧客関係の処理、自動化のための AI の活用など、Matilda Workspace はあらゆる種類のチームが成功するための直感的で強力かつ適応性のあるプラットフォームを提供します。今すぐ Matilda を試して、いつでも時間通りにプロジェクトを遂行できるように設計された未来の仕事を体験してください。
Dubber
dubber.net
Dubber は、コンプライアンス、販売およびサービス パフォーマンスのための世界的な統合クラウド通話録音および音声 AI ソリューションです。 Dubber の完全準拠の通話録音ソリューションは、クリックするだけでオンにでき、ハードウェアを必要とせず、クラウドで無限に拡張可能です。 すべての通話や会話は自動的にキャプチャされ、Dubber Voice Intelligence Cloud に安全に保存され、AI で強化され、リアルタイムの検索、センチメント分析、アラートと通知を使用してリプレイまたは洞察力に富んだ文字起こしとして即座に利用できます。
Brand Analytics
brandanalytics.ru
ブランド分析は、ソーシャル メディアの監視および分析システムです。 * あらゆるソース、つまりソーシャル ネットワーキング サイト、ビデオ ホスティング、地図サービス、パブリック チャネルおよびメッセンジャー チャット、レビュー Web サイト、フォーラム、ブログ、マーケットプレイス、オンライン メディア、新聞、雑誌、連邦チャネルからのデータ取得。 * あらゆる種類のメッセージとデータ: メッセージ テキスト、認識された画像テキスト、ビデオ トランスクリプト、チェックイン、ストーリー。 * 多数のメトリクスとメッセージ属性を構成可能なデータ セグメンテーション システムと組み合わせることで、評判管理やリアルタイム マーケティングから詳細な調査に至るまで、幅広い問題を解決することが可能になります。 * メンションの感情を 85 ～ 90% の精度で自動認識します。機械学習アルゴリズムは、メッセージを分類し、メディア空間の傾向や攻撃性を特定し、画像内のテキストを認識します。 * モバイルアプリ、電報、電子メール経由でアラートメッセージを設定可能。 * 迅速な分析のための高レベルの自動化: 自動タグ付け、トレンド検出、パーソナライズされたレポート、さまざまな種類のスパムや無関係なメッセージのフィルタリング。 * シンプルでユーザーフレンドリーなインターフェイスにより、最も複雑な分析レポートを最小限の時間で準備できます。 * 地理タグとソースのチェックインによるメンションの監視。 * ソーシャル ネットワーキング サイト: VK.com、OK.ru、Instagram、Facebook、Twitter、YouTube など。 * ブログ、フォーラム、レビュー Web サイト。 * 電報チャンネルと公開チャット。 ※マスメディア。 * 40K ソース。
TeleCMI
telecmi.com
TeleCMI は、グローバル企業コミュニケーション向けの革新的なビジネスフォン システムです。最もスマートなクラウド コンタクト センターおよびホスト型 PBX 製品は、効果的でアクセスしやすいライブ モニタリング機能を備え、ビジネス コミュニケーションを管理するために構築されました。使い慣れた CRM ツールやヘルプデスク ツールと統合できる新時代のコミュニケーション プラットフォーム。 TeleCMI - 低遅延で高音声品質を実現するインテリジェントなビジネス会話プラットフォーム。 TeleCMI は、仮想番号サービス、SMS サービス、フリーダイヤル番号サービス、国際ビジネス番号ソリューション、通話 API、API ベースの開発者テレフォニー プラットフォームである PIOPIY、クラウド コンタクト センター サービス、およびホスト型 PBX ソリューションを提供します。
Onlypult
onlypult.com
ソーシャル メディアは、ファンや顧客と交流するための重要な手段となっています。 人々は、自分がコミュニティの一員であると感じたいため、別のレベルであなたのブランドとつながることを好みます。 人々は 5 分に 1 人の割合でソーシャル メディアを利用していることをご存知ですか?新規顧客を獲得し、既存顧客を維持することをお見逃しなく。 ビジネス オーナーは、忙しすぎてソーシャル メディアの投稿を追い続けることができないことが多いでしょう。 Onlypult を使用すると、SMM タスクに費やす時間を節約できます。つまり、すべてのソーシャル メディア プラットフォーム (LinkedIn、Facebook、Instagram、TikTok、X (Twitter)、Pinterest、YouTube、その他 7 つのプラットフォーム) への投稿、分析、複数のリンク、マイクロ ランディング ページ、ウェブ監視。すべてが 1 か所にまとめられています。 顧客に店舗の外でブランドを体験してもらい、自分自身も楽にしてもらいましょう。
Userback
userback.io
ユーザーを理解し、より良い製品を構築したいと考えている小規模チーム向けの主要なユーザー調査プラットフォーム、Userback のご紹介です。 Userback を使用すると、メタデータが豊富な視覚的なフィードバックを収集し、NPS、CES、CSAT 指標などのアプリ内調査でユーザーの感情や行動について深い洞察を得ることができます。完全なセッションリプレイ機能を使用して、フィードバックに深いコンテキストを追加します。ユーザー セグメントを作成し、ログインした瞬間からすべてのユーザーを追跡します。自分にとって重要なコホートのみを調査し、試用から解約までのライフサイクル全体を通してユーザー エクスペリエンスを理解します。ブランド機能ポータル、公開ロードマップ、およびすべてのフィードバックの一元的な場所ですべてをまとめることにより、フィードバックのオーバーヘッドを 70% 削減し、フィードバックの完了までの時間を 10 倍に短縮します。コードがありませんか?問題ありません。内部 QA やバグ追跡に最適な、コード不要のブラウザ拡張機能をすぐに使い始められます。小規模チームを強力にするために構築されたプラットフォームです
Onepilot
onepilot.co
Onepilot の使命は、カスタマー ケア アウトソーシングをシンプルかつ柔軟にすることで、ブランドと顧客の関わり方に革命を起こすことです。私たちは、トップブランドとの関係において効率性、透明性、反応性を顧客に提供するために存在します。 中小企業から優良企業まで、過去 1 年間で 200 万人を超えるエンド ユーザーが Onepilot に連絡し、メール、チャット、電話、ソーシャル ネットワークなどのすべてのチャネルで定性的かつ即時かつ 24 時間年中無休の回答を得ました。 72時間以内にセットアップします。オムニチャネル。フランス、英国、ドイツ、スペインのクライアントが 200 社以上。
Zeda.io
zeda.io
Zeda.ioは、製品リーダーが顧客の解決に問題を特定し、実用的な製品インテリジェンスに基づいて次に構築するものを決定し、ビジネス結果を推進する製品戦略を作成するのに役立つAIを搭載した製品発見および戦略プラットフォームです。 *顧客の洞察を集めて→顧客のために解決するための問題を明らかにします。 *製品インテリジェンスで構築→次に何を構築するか、そしてその理由を決定します。 *戦略の影響を測定→製品戦略を作成し、結果を測定します。
DevRev
devrev.ai
DevRev は、SaaS およびテクノロジー企業専用に構築されたプラットフォームで、バックオフィスの開発がフロントオフィスの顧客関係の急速なペースに合わせられるように支援します。私たちの使命は、エンド ユーザー、サポート エンジニア、製品マネージャー、開発者を団結させ、最も重要なことを簡単に実行できるようにし、製品と顧客中心の文化を全社的に構築することです。汎用ツールとは異なり、DevRev はコラボレーション、検索、GenAI、分析に対して空白のキャンバス アプローチを採用し、SaaS 企業が継続的な開発、ロードマップ、優先順位付け、カスタマー エンジニアリングなどにより、ビジネスに最大の影響を与えるためにより迅速に出荷できるようにしました。 DevRev は何千もの企業の部門全体で使用されており、ツールと共存または置き換えることができ、情報の対称性をもたらし、コラボレーションを合理化し、チームを統合します。 DevRevは2020年10月に設立され、Khosla VenturesやMayfieldなどの投資家から8,500万ドル以上のシードマネーを調達し、シリコンバレー史上最大規模となった。同社の共同創設者兼 CEO である Dheeraj Pandey (以前は Nutanix の共同創設者兼 CEO を務めていた) と、DevRev の共同創設者であり Nutanix の元エンジニアリング担当上級副社長である Manoj Agarwal が率いています。 DevRev はカリフォルニア州パロアルトに本社を置き、世界 7 か所にオフィスを構えています。
Squeaky
squeaky.ai
プライバシー最優先の顧客インサイト プラットフォーム。 Squeak は、より優れたデジタル エクスペリエンスを構築することで、ビジネスの成長を支援します。当社のオールインワン ツールには、分析、セッション記録、フィードバック、ヒートマップが含まれています。
Onepoint HCM
onehcm.com
最大 8 つの異なるシステムを 1 つのプラットフォームに置き換えて、従業員を統合します。 OnePoint Human Capital Management は、雇用ライフサイクル全体を通じて従業員の採用、雇用、権限付与、維持を行う成長企業に最適なオールインワン HCM ソリューションです。当社の HCM プラットフォームと専用のサポート チームにより、お客様は真の単一データベース ソリューションでより自動化され合理化されたプロセスを構成できるようになります。 HCM アプリケーションの統合スイートを使用すると、手動の人事/給与計算プロセスを自動化し、システムを統合し、統一された従業員エクスペリエンスを提供して、エンゲージメント、コミュニケーション、コンプライアンスを向上させます。
Cocoom
cocoom.com
社内コミュニケーションが Teams に統合されます。 Cocoom は、チームのコラボレーションを促進する内部コミュニケーション共有ツールです。
PerformYard
performyard.com
痛みのない 360 度レビュー - PerformYard は、人事にとってはシンプルかつ柔軟であり、従業員にとっては簡単です。既存の 360 度レビュー プロセスを合理化することも、新しい 360 度戦略を構築することもできます。 PerformYard は、継続的なフィードバック、360 件のレビュー、年次レビュー、プロジェクトベースのレビュー、評価、クライアントからのフィードバック、その他のフィードバックもサポートしているため、すべての従業員の評価を 1 か所に保存できます。サポートは常に無料かつ無制限です。数回クリックするだけで、次の 360 度レビュー サイクルを管理できます。
Marchex
marchex.com
Marchex Marketing Edge は、どのマーケティング キャンペーンやチャネルが着信やテキストメッセージを生成しているのか、それらの会話で何が起こったのかを明らかにする使いやすい会話型インテリジェンス ソリューションを提供し、データに基づいた意思決定を可能にしてデジタル マーケティングのパフォーマンスを向上させ、収益を最大化します。 Marchex Marketing Edge は、通話ルーティングから通話結果に至るまで、あらゆる着信通話やテキストメッセージの価値を最適化するのに役立ちます。
Javelo
javelo.io
チームのモニタリングを再発明してください! Javelo は、人事プロセスをデジタル化して構造化し、強力なフィードバック文化を開発して献身的なチームを構築するのに役立ちます。
easiware
easiware.com
easiware は次のとおりです。 * 2008 年に単純なアイデアに基づいて始まった冒険: 成功する企業は顧客を大切にする企業です。 * 野心: 顧客に対応するすべての従業員に、目標の達成と才能の発揮に役立つ 360 度のソリューションを提供すること。 * 願望: 日常的に提供する特別な魂を通じて、顧客の生活を発明、革新し、より美しくする、あらゆる分野の既存または将来の愛のブランドと協力すること。 * こだわり: カスタマー サービスおよびブランド マーケティング部門のユーザー向けに、シンプル、効果的、つながりがあり、魅力的で魅力的なオールインワンの顧客関係管理およびパーソナライゼーション プラットフォームを提供します。 * A (SU)VITAMINATED チーム: Matthieu Bouteiller、Brendan Natral、その他 50 名以上の熱狂的なチーム。自分自身を真剣に考えることなく、有益で真剣なことを行うのが大好きです。 世界中の 500 以上の輝かしいブランドが、顧客のサポートを強化し、顧客の期待に応えるパーソナライズされた方法で顧客に対応し、満足度を管理し、ロイヤルティを構築するために、フランスの「オールインワン」easiware プラットフォームを毎日利用しています。 当社を信頼するブランドとしては、ギャラリー・ラファイエット、コーダリー、NUXE、ミーティック、プロモッド、プティ・バトー、ネイチャー＆デクーヴェルト、ボンデュエル、ミッシェル・エ・オーギュスタン、ラ・ジャンダルマリー・ナショナル、エンジー、ラ・グランド・レクレ、エフィア・ステーションヌメント、SNCF、フローラジェット、グループ・ボーマノワールなどがあります。 …
Syncly
syncly.app
Syncly は、カスタマー エクスペリエンス / サポートおよび製品チームのための顧客フィードバック分析プラットフォームです。 Y Combinator、SoftBank、500 Global、Rebel の支援を受けています。 Syncly は、企業が AI を使用して顧客フィードバックを自動的に分類および分析できるようにし、フィードバック管理のためのスケーラブルなソリューションを提供し、収益への影響に基づいた優先順位付けを可能にします。
Workforce
workforce.com
日々の業務に必要なものはすべて、堅牢な人事と給与によって支えられています。 Workforce.com は時間給労働者向けの HCM です。オンボーディング、スケジュール、出席、タイムシート、パフォーマンス、タスクなどをすべて 1 つのシステムで管理します。モバイル アプリとデスクトップ ポータルの両方を通じて、従業員の勤務時間と場所、人件費、休暇、エンゲージメントをすべてリアルタイムで追跡します。 GPS を搭載したモバイル タイム クロックを使用して、給与計算に使用できるタイムシートを自動的に生成および承認します。業界をリードする AI を使用して、ワンクリックでよりスマートなスケジュールを構築および設定します。米国、英国、オーストラリア、イタリア、ウルグアイ、フィリピンにオフィスを構える Workforce.com は、世界中に 8,000 を超える顧客を持ち、世界で最も信頼されているブランドに最新の従業員管理ソリューションを提供することで市場をリードしています。
Huggy
huggy.io
サービスを自動化し、単一のプラットフォームに集中させます。 いつでも応答できるチャットボットを作成し、チケットの蓄積を回避し、連絡先を整理し、結果を追跡します。
Projectworks
projectworks.com
Projectworks は、プロフェッショナルおよびクリエイティブ サービス企業がプロジェクト管理、プロジェクト財務、人材管理の分野で組織をより適切に管理できるように設計されたビジネス管理プラットフォームです。当社の主な機能には、リソース管理、予測、請求書発行、タイムシート、経費、プロジェクト管理、プロジェクト書き込み、休暇予約が含まれます。 Projectworks は、ソフトウェア会社、建築家、エンジニア、経営コンサルタント向けに特別に設計されています。
QuData
qudata.com
QuData の中核となるコンピテンシー領域は、会話型 AI (音声認識、対話システム、音声アシスタント) です。自然言語の理解。画像分析（画像の分類とセグメンテーション、物体/顔の検出）。顧客行動分析。同社のプログラマーとデータ サイエンティストのチームは、ビジネス パートナー向けに多数のプロジェクトの実装に成功しました。 Qdata の研究者は、汎用人工知能への革新的なアプローチにも取り組んでいます。
Socialinsider
socialinsider.io
多忙なマーケター向けのシンプルでわかりやすいソーシャル メディア分析。 Socialinsider は、ソーシャル インテリジェンス、分析、ベンチマーク、リスニングを 1 つのプラットフォームに統合します。 ソーシャルメディア戦略を最適化します。高度な分析と詳細なリスニングの洞察を取得します。 競合他社の洞察データ、ベンチマーク、ソーシャル メディア キャンペーンのパフォーマンス レポート、分析を利用して、ソーシャル メディア戦略をレベルアップします。競合に関する洞察、ベンチマーク、コンテンツ分析を使用してレポートを完成させます。 Socialinsider を使用すると、次のことが可能になります。 * 競合他社の洞察とデータを入手 * ソーシャルメディアキャンペーンのパフォーマンスを測定する * ソーシャルメディアコンテンツにタグを付けてグループ化する * ソーシャルメディアの分析とレポートを取得します これらのプラットフォームのプレミアム ソーシャル メディア分析とレポート: - TikTok - LinkedIn - Instagram - Facebook - Twitter - YouTube
Tubular Labs
tubularlabs.com
ソーシャル ビデオ インテリジェンス企業である Tubular Labs は、YouTube、Instagram、Facebook、Twitch などのコンテンツ、視聴者の興味、行動の統一されたビューを提供する唯一のソリューションです。 米国、英国、ウクライナ、シンガポールに拠点を置く Tubular は、代理店、ブランド、メディア企業にビジネスの成長に向けた効率的な意思決定を支援します。 Tubular は AI、機械学習、人間による分析を使用して、75 億本の動画 (そしてさらに増え続けています)、100,000 以上のカテゴリー、15,000 人以上のクリエイターの中で、誰も見ていないものを確認します。世界最大手のブランドから信頼されている Tubular は、YouTube 測定プログラムのメンバーであり、Facebook 測定パートナーでもある唯一の企業です。
Marvin
heymarvin.com
こんにちは、こんにちは、初めまして。私たちは Marvin です。定性データ分析プラットフォームおよびリサーチ リポジトリは、すべての顧客知識を一元化し、ユーザー中心の製品を設計できるように設計されています。高度な AI を活用して調査の退屈な部分を自動化するため、ユーザーは豊富なユーザー インサイトを自由に整理、分析、発見、共有できます。 heyMarvin.com にアクセスしてデモを予約し、お客様が「非常に印象的 - UX 研究分野における大きな変化」と呼んでいる新機能をご覧ください。
NodeBB
nodebb.org
NodeBB は、次世代のコミュニティ フォーラム プラットフォームです。オープンソース ソフトウェアに基づいて構築されている私たちは、何百もの企業が顧客と関わるのを支援してきました。
Webex Events
socio.events
Webex Events (旧名 Socio) は、没入型、直感的、包括的な仮想イベント、ハイブリッド イベント、および対面イベントを強化するエンドツーエンドのイベント管理プラットフォームです。イベント アプリ、柔軟な登録、チェックインとバッジの印刷、見込み客の検索、ライブ ストリーミング テクノロジーで水準を引き上げます。 Webex Events は柔軟性と使いやすさを兼ね備えているため、主催者はイベントや組織の種類に関係なく、目的をサポートする魅力的なイベントを開催できます。 socio.events で詳細をご覧ください
Browsee
browsee.io
Browsee - 推測をやめて行動を開始 ✔ セッション上の AI タグ - セッションの 5% で、ユーザーの問題を 100% 理解 ✔ ページ ストーリー - ランディング ページを改善するための実用的な洞察を得る ✔ ユーザー ボード - ユーザーを特定してエンゲージメントを分析し、問題を理解する。チャット ツールで直接セッション URL を取得してください。 ✔ 独自のグラフを追加 - クリック、ページ、セグメント、紹介の迅速な分析。 ✔ ユーザーアクションのファネルとセグメントを作成 - コードは必要ありません ✔ 安全性と価格設定のための制限された録画 - 録画するものと録画しないものを選択してください ✔ 永久無料プラン
UXCam
uxcam.com
UXCam は、企業がユーザーの行動を理解できるようにするオールインワンのモバイル アプリ分析プラットフォームです。 UXCam はセッション リプレイとヒートマップのソリューションとして始まりましたが、定性データだけでは答えられない質問がたくさんあることに気づきました。そこで、定性データの粒度と定量データの影響を組み合わせました。 UXCam を使用すると、目標到達プロセス、定着率グラフ、ダッシュボードを作成して、各段階で何パーセントの人が離脱しているかを確認できます。低下を見つけたら、ズームインして録画とヒートマップを確認し、それが発生した理由を理解できます。詳細については、UXCam Web サイトで無料の簡単なデモを予約してください。