代替案 - TeleSign

RunLve

web.runlve.com

Runlve は AI 革命の中心にいます。 Runlve は、データ サイエンス ツール、MLOps、データとモデルの管理を提供して、お客様とコミュニティに AI 機能を提供し、プロジェクトを推進できるようにします。

Salesforce

salesforce.com

セールスフォース・ドットコム株式会社は、カリフォルニア州サンフランシスコに本社を置くアメリカのクラウドベースのソフトウェア会社です。同社は (CRM) 顧客関係管理サービスを提供し、顧客サービス、マーケティング オートメーション、分析、アプリケーション開発に重点を置いた補完的なエンタープライズ アプリケーション スイートも販売しています。 2020 年、フォーチュン誌は従業員の満足度調査に基づいて、「働きがいのある企業トップ 100 のリスト」で Salesforce を 6 位にランク付けしました。

LastPass

lastpass.com

LastPass は、暗号化されたパスワードをオンラインに保存するフリーミアム パスワード マネージャーです。 LastPass の標準バージョンには Web インターフェイスが付属していますが、さまざまな Web ブラウザ用のプラグインや多くのスマートフォン用のアプリも含まれています。ブックマークレットのサポートも含まれています。 LogMeIn, Inc. は 2015 年 10 月に LastPass を買収しました。

Intercom

intercom.com

Intercom は、自動化と人間によるサポートを通じてシームレスな顧客エクスペリエンスを提供し、コストを削減しながら顧客満足度の向上を実現する唯一の完全な顧客サービス ソリューションです。私たちは、ほとんどの顧客との会話が人間のサポートを必要とせずに正常に解決され、チームがより価値の高い顧客との会話に取り組むことができるようになる未来を構築しています。 Atlassian、Amazon、Lyft Business を含む 25,000 を超える世界的な組織が、規模を問わず比類のないユーザー エクスペリエンスを提供するために Intercom を利用しています。 Intercom のプラットフォームは、月間 5 億件を超えるメッセージの送信に使用されており、月間 6 億人を超えるアクティブなエンド ユーザーとの対話を可能にしています。 2011 年に設立され、Kleiner Perkins、Bessemer Venture Partners、Social Capital などの大手ベンチャー キャピタリストの支援を受けている Intercom は、インターネット ビジネスをパーソナルなものにするという使命を担っています。

Box

box.com

Box, Inc. (旧 Box.net) は、カリフォルニア州レッドウッドシティに拠点を置くアメリカのインターネット会社です。同社は、企業向けのクラウド コンテンツ管理およびファイル共有サービスに注力しています。公式クライアントとアプリは、Windows、macOS、およびいくつかのモバイル プラットフォームで利用できます。ボックスは2005年に設立されました。 Box を使用すると、企業はオンラインでコンテンツを簡単にコラボレーション、共有、管理できます。

Podium

podium.com

Podiumは、AIを活用したオールインワンのリード変換およびコミュニケーションプラットフォームであり、すでに使用しているツールと統合することができます。 100,000 を超える企業が Podium を使用して競合他社から目立つようにしています。 * Podium は、企業の Web サイトへの変換と顧客とのやり取りを支援するコミュニケーション ツールです。 * レビュー担当者は、どのデバイスからでもアプリにアクセスできる利便性、使いやすさ、顧客とのコミュニケーションや Web サイトのコンバージョンへのプラスの影響について頻繁に言及しています。 * ユーザーは、カスタマー サービスの応答時間の問題、特定の機能の問題、価格設定と契約条件への不満について述べています。

1Password

1password.com

1Password は、AgileBits Inc. によって開発されたパスワード マネージャーです。これは、ユーザーがさまざまなパスワード、ソフトウェア ライセンス、その他の機密情報を、PBKDF2 で保護されたマスター パスワードでロックされた仮想保管庫に保存する場所を提供します。デフォルトでは、この暗号化された保管庫は月額料金で会社のサーバーに保管されます。

Freshdesk

freshdesk.com

Freshdesk (Freshworks Inc. の製品) は、顧客サポート用の最新かつ直感的なソフトウェアを使用して、企業が顧客を簡単に満足させるのに役立ちます。 Freshdesk は、電子メール、Web、電話、チャット、メッセージング、ソーシャル経由で受信したリクエストをチケットに変換し、チャネル全体でチケットの解決を統合します。さらに、チケット割り当ての自動化、チケットの優先順位付け、エージェント支援、定型返信の送信などの強力な自動化機能と AI 機能により、サポート プロセスの合理化に役立ちます。また、Freshdesk はチームのコラボレーションを強化し、さまざまなサードパーティ ツールと統合し、予測サポート機能とフィールド サービス管理を提供します。レポート機能と分析機能は、ビジネスの成長に必要な洞察を提供します。

Zoho Desk

zoho.com

Zoho Desk は、企業が電話、電子メール、ライブチャット、SMS テキスト、ソーシャルメディアなどを介して顧客とのコミュニケーションを管理するのに役立ちます。また、部門やチームに基づいてエージェントに通話を割り当てたり、顧客がよく知っているエージェントに通話を自動的にルーティングしたり、サービスの一貫性を維持して有意義な顧客関係を構築したりすることもできます。カスタマーサービス番号をZoho Deskに接続し、アプリ内で電話をかけたり受けたりできます。

Respond.io

respond.io

Respond.io は、企業がリードを最大化し、チャットでの販売を可能にするのに役立つ AI を活用したプラットフォームです。このプラットフォームは、あらゆる会話をビジネス成長の機会として活用することで、世界中の 10,000 以上のブランドがその機会をより早く掴むことができるようにします。 2022年、response.ioはAltaIR Capital、Smart Partnership Capital、Sterling Oak Group、Calendula Venturesの参加を得てHeadline Asiaが主導するシリーズA資金で700万ドルを調達した。マレーシアの本社から、response.io は顧客との会話の未来を革新し、前進させ続けています。

RingCentral

ringcentral.com

RingCentral Contact Center は、音声チャネルと 30 以上のデジタル チャネル、ボットなどのセルフサービス用の高度な AI オプション、プロアクティブなアウトリーチ ツール、顧客の意図を理解するインテリジェント仮想エージェントを備えたオムニチャネル顧客エンゲージメント ソリューションです。 300 を超える事前構築済みの統合 (主要な CRM を含む) と、完全に統合された AI を活用した従業員エンゲージメント管理および分析ソリューションを提供します。 RingCentral コンタクト センターは、R​​ingCentral MVP ソリューションと緊密に統合されており、エンタープライズ グレードの音声インフラストラクチャと、機能を超えたシームレスなコラボレーションを可能にする統合ユニファイド コミュニケーションの利点を顧客に提供します。

Tidio

tidio.com

Tidio は、カスタマー サービス ソフトウェアの世界的リーダーです。 Tidio のユーザーフレンドリーなプラットフォームにより、世界中の 300,000 以上の企業が、よりスマートで迅速なサポートを顧客に提供できるようになります。 Tidio は、顧客サービス ソリューションのフル スイートを備え、ライブ チャット、チャットボット、チケット発行、AI を活用した仮想サポート エージェントを提供して、顧客の問題を解決し、コンバージョン率を向上させるのに役立ちます。 Tidio のソフトウェアは、すべての主要なコンテンツ管理システム、電子商取引プラットフォーム、ソーシャル メディア チャネルにわたって動作します。 2013 年に設立された Tidio は、従業員 180 人以上に成長し、サンフランシスコ、シュチェチン、ワルシャワにオフィスを構えています。 Tidio は、Mercedes、Shell、Praktiker など、205 か国以上のあらゆる規模の顧客にサービスを提供しています。 Tidio のライブ チャット ウィジェットは、毎月 5 億 1,000 万人のユニーク ユーザーによって閲覧されています。

JustCall

justcall.io

JustCall: オールインワンのビジネス コミュニケーション プラットフォーム 音声、SMS、電子メール、WhatsApp を通じて見込み客や顧客とつながります。 100 を超える統合と AI マジックでワークフローを自動化し、自動操縦でビジネスの成長を監視します。世界中の 6,000 以上の企業から信頼されている JustCall は、顧客対応チームにリアルタイムおよび通話後の AI 洞察を活用した完璧な顧客インタラクションを提供できるようにします。 注意すべき重要な JustCall 機能: * インバウンドおよびアウトバウンド通話 * SMSとMMSの送受信 * セールスダイヤラ (自動ダイヤラ、予測ダイヤラ、パワーダイヤラ) * SMS ワークフロー * SMSボット * マルチレベル IVR * リアルタイムのエージェント支援 * AI を活用した SMS Copilot * AIコーチング * 感情分析 * AI通話スコアリング * ライブ通話モニタリング * 共有WhatsApp受信箱 * 自動通話分配 (ACD) * 100 以上の CRM 統合 * 70 ヶ国以上のビジネス用電話番号

Duo Admin

duosecurity.com

Cisco Duo は、あらゆるユーザとデバイスがどこからでもすべてのアプリケーションへのアクセスを保護する、クラウドベースのアクセス管理プラットフォームです。 ID 保護とエンドポイントの可視性を提供しながら、使いやすく展開しやすいように設計されています。 Duo は、強力なパスワードなしの認証と業界をリードする多要素認証 (MFA) でユーザーの ID を検証します。 Duo は、ユーザーのデバイスに関する深い洞察と組み合わせて、エンドポイントまたはユーザーのリスクに基づいてアクセスを制限するポリシーと制御を提供します。

Help Scout

helpscout.net

Help Scout は、ヘルプ デスク ソフトウェアのプロバイダーであり、マサチューセッツ州ボストンに本社を置く世界的なリモート企業です。同社は、電子メールベースのカスタマー サポート プラットフォーム、ナレッジ ベース ツール、および埋め込み可能な検索/連絡先ウィジェットをカスタマー サービスの専門家向けに提供しています。 Help Scout の主な製品 (Help Scout とも呼ばれます) は、Web ベースの SaaS (サービスとしてのソフトウェア) 準拠のヘルプ デスクです。2011 年に設立された同社は、Buffer、Basecamp、Trello、 RedditとAngelList。同社はボストンの拠点に加えて、世界中の 80 以上の都市に住む 100 名を超える従業員からなるリモートワークフォースを擁しています。

Databricks

databricks.com

Databricks は、Apache Spark のオリジナルの作成者によって設立された会社です。 Databricks は、Scala 上に構築されたオープンソースの分散コンピューティング フレームワークである Apache Spark の作成に携わったカリフォルニア大学バークレー校の AMPLab プロジェクトから生まれました。 Databricks は、Spark を操作するための Web ベースのプラットフォームを開発し、自動化されたクラスター管理と IPython スタイルのノートブックを提供します。 Databricks プラットフォームの構築に加えて、同社は Spark に関する大規模な公開オンライン コースを共同開催し、Spark に関する最大のカンファレンスである Spark Summit を開催しています。

Deepnote

deepnote.com

Deepnote はチームに最適なデータ サイエンス ノートブックを構築しています。ノートブックでは、ユーザーはデータを接続し、リアルタイムのコラボレーションとバージョン管理でデータを探索および分析し、簡単に共有できます。これらはすべて、クラウドで実行される強力なブラウザベースの UI を通じて行われます。 特徴は次のとおりです。 * URL経由でノートブックとプロジェクトを共有 * バージョン管理を使用して、他の人を招待して閲覧、コメント、共同作業を行うことができます * プレゼンテーション用のビジュアライゼーションを含むノートブックの公開 * プロジェクト間でのデータセットの共有 * 完全な Linux ターミナルアクセス * コード補完 * Pythonパッケージの自動管理 ※githubからインポート * PostgreSQL DB接続

Alibaba Cloud

alibabacloud.com

Alibaba Cloud は、世界最大のクラウド コンピューティング企業の 1 つであり、包括的なクラウド製品とソリューションによってデジタル化を加速するために、スケーラブルで安全かつ信頼性の高いクラウド コンピューティング サービスを世界中に提供しています。

GoTo

goto.com

世界中の企業向けのオンライン ビデオ会議の業界リーダーである GoTo Meeting は、SMB 向けに構築されたオールインワン コミュニケーション ソフトウェアである GoTo Connect の一部として提供されるようになりました。スタンドアロンで購入できるミーティング ソリューションは、リアルタイムの仮想コミュニケーションとコラボレーションのために毎日何百万人もの人々に信頼されています。ボタンをクリックするだけで、顧客が直接会ったり、会議中のチャットや電話会議を通じて同僚と連絡を取り合ったり、プレゼンテーションの画面共有を行ったりできる、高速、簡単、信頼性の高いプロフェッショナルなオンライン会議ソリューションを手に入れましょう。受賞歴のあるコラボレーション ソリューションによって促進されるチームやビジネスの勢いに匹敵するものはありません。GoTo Connect の会議ソリューションは、生産性と柔軟性を組み合わせ、従業員がいつでも、どこでも、どのデバイスでも効率的に作業できるようにします。

Interakt

interakt.shop

interakt で WhatsApp API を使用してビジネスを成長させましょう。 Interkat.ai で WhatsApp API の価格、API 統合、ビジネス アカウント機能などを確認してください。 WhatsApp をビジネスの成長に活用したり、WhatsApp をマーケティングに活用したり、WhatsApp を販売に活用したり、WhatsApp 通知を送信したりできる、企業向けのオールインワン ツールセットです。 2020 年に開始された Interakt は、公式 WhatsApp Business API 上に構築されたフルスタックの会話型マーケティング、販売、サポート プラットフォームです。世界中の 10,000 を超える企業が、CAC を削減し、顧客の LTV を向上させ、リピート購入を促進するために Interakt を信頼しています。 このプラットフォームは、1 億 5,000 万人のユーザーと 6 億件のメッセージを処理した WhatsApp 上のインド政府の MyGOV COVID ボットを強化したのと同じテクノロジーに基づいて構築されています。さらに、Jio Mart の WhatsApp 上で史上初のエンドツーエンドの没入型ショッピング体験を世界にもたらしました。この功績はマーク・ザッカーバーグ氏自身からも認められた。

Chative

chative.io

Chative.IO は、AI を活用したオムニチャネル メッセージング プラットフォームです。 AI と自動化の支援により、企業がソーシャル チャネルを通じて直接販売できるようにします。 Chative.IO を使用する必要がある理由は何ですか? - Chative は、あらゆるビジネスに適応し、クリックするだけで実行できるターンキー AI カスタマー サービス ソリューションを備えています。 - チャンネルとメッセージは無制限で無料、さらに価格設定は完全に透明でスタートアップに優しいです。無料のモバイルアプリも付属しています！ - アプリ内サポートが利用できる中小企業向けの無料プラン。 - Chative は、情報を凝縮する技術と簡単なナビゲーションを組み合わせた、受賞歴のある UI と UX を提供します。 - 当社は過去 6 年間、AI、チャットボット、メッセージング自動化の先駆者として活動してきました。 Chative.IO は何をしてくれるのですか? - すべての会話、顧客、注文、製品カタログを統合し、顧客の満足度の向上を通じて成長を加速します。 - 完全な顧客コンテキスト、注文履歴、アクティビティの詳細にアクセスし、ロイヤルティとリピート購入に合わせたカスタマイズされたサポートを強化します。 - 日常のメッセージング アプリを介した直接販売を可能にし、訪問者を潜在顧客に変えます。 - AI と自動化により、タイムリーでパーソナライズされた顧客サービスを確保し、生産性を向上させます。

Vonage

vonage.com

Vonage (正式名 Vonage Holdings Corp.) は、アメリカの株式公開ビジネス クラウド コミュニケーション プロバイダーです。ニュージャージー州ホルムデルタウンシップに本社を置く同社は、Voice over Internet Protocol (VoIP) に基づく住宅用電気通信サービスのプロバイダーとして 2001 年に設立されました。 2020 年時点で、Vonage の連結収益は 12 億 5,000 万ドルと報告されています。2013 年から始まった一連の買収を通じて、以前は消費者中心のサービスプロバイダーだった Vonage は、B2B 市場での存在感を拡大しました。 Vonage の製品には、ユニファイド コミュニケーション、コンタクト センター アプリケーション、通信 API が含まれます。

Ping Identity

pingidentity.com

Ping Identity Corporation は、2002 年に Andre Durand と Bryan Field-Elliot によって設立されたアメリカのソフトウェア会社です。本社は米国コロラド州デンバーにあり、開発オフィスはブリティッシュ コロンビア州バンクーバー、イスラエル テルアビブ、テキサス州オースティン、コロラド州デンバー、マサチューセッツ州ボストンにあります。 Ping はヨーロッパでも事業を展開しており、ロンドン、パリ、スイスにオフィスを構えるほか、バンガロール、メルボルン、東京にもオフィスを構え、アジア太平洋地域にサービスを提供しています。 同社のソフトウェアは、Microsoft や Okta が開発した ID 管理システム ツールと同様に、属性ベースのアクセス制御を介して、Web ID に対するフェデレーション ID 管理とセルフホスト ID アクセス管理を提供します。このシングル サインオン (SSO) により、企業データが含まれるアプリケーション (Web アプリケーション、モバイル デバイス上のアプリ、VPN など) にアクセスするための単一の資格情報セットがユーザーに提供されます。これは主に、SAML や OAuth などのオープン スタンダードを活用して、Ping、Okta、Microsoft Azure などの ID プロバイダーを使用して行われます。 Ping Identity 製品には、PingID、PingFederate、PingOne、PingAccess、PingDirectory、PingDataGovernance、および PingIntelligence が含まれます。これらは、Okta、Microsoft、Salesforce、Google とともに、「アイデンティティ メタシステム アーキテクチャの背後にある設計理論」で定義されている「アイデンティティ メタ システム」を構成します。

WATI

wati.io

顧客エンゲージメントを再考した Wati は、WhatsApp の Business API に基づいて構築された主要な会話プラットフォームです。当社の使いやすいソフトウェアは、100 か国以上の 8,000 以上の企業がパーソナライズされたリアルタイムの会話を大規模に提供できるようにします。 革新的な AI ソリューションにより、私たちは企業のコミュニケーション方法を変革しています。 * 共有受信箱によりシームレスなコラボレーションが可能 * 強力な自動化により効率が向上します * ブロードキャストメッセージングで顧客を惹きつける * インテリジェントなチャットボットが即時サポートを提供します 急成長を遂げている世界的な SaaS スタートアップ企業として、当社はテクノロジーを活用して企業と顧客の間に有意義な関係を構築することに情熱を注いでいます。当社の有能で意欲的なチームは、有意義な会話を通じて組織に力を与え、つながりを再定義するというビジョンによって団結しています。

Front

front.com

Front は、企業が顧客を喜ばせ、チームを関与させ、より強力なビジネスを構築するのに役立つ最新の顧客サービス プラットフォームです。彼らは、あらゆる顧客コミュニケーション チャネルにわたるリアルタイムのチーム コラボレーションのためにヘルプ デスクを再考し、AI と自動化によってヘルプ デスクを強化して、問題を解決し、チームがより迅速に作業できるようにしました。顧客は、シンプルで即時の答えを探している場合でも、最も複雑な問題についての個別のサポートを探している場合でも、優れたサービスを利用でき、顧客エクスペリエンスを最適化するためにビジネスに必要な分析と洞察を得ることができます。 ClickUp から Branch Insurance、Echo Global Logistics から Reed & Mackay まで、あらゆる形態や規模の 8,500 を超える企業が、Front を利用して、顧客を獲得し生涯維持する革新的なサービスを提供しています。

Missive

missiveapp.com

Missive は 2015 年にカナダのケベックシティで設立されました。現在、共同創設者 3 名と従業員 2 名で構成されています。 Missive は、チームの受信トレイとチャットを 1 つの屋根の下に提供するアプリです。チームのコミュニケーションを一元化するためのコラボレーションを念頭に置いて構築されました。 Missive には多くの機能がありますが、そのうちの 4 つの重要な機能が提供されています。 - チームの受信箱。 - 内部チームチャット。 - ワークフローを自動化するためのルール。 - 統合。

Helpwise

helpwise.io

顧客を維持することは、新規顧客を獲得することと同じくらい重要です。忠実な顧客はより多くの収益を生み出し、コストゼロで紹介をもたらします。優れた顧客サービスを提供することは、顧客維持に不可欠な部分です。 Helpwise を使用すると、顧客サービスの管理が簡単になります。 1. 文字通り数分でカスタマー サービス センターをセットアップします。 2. すべてのチャネルにわたって顧客とコミュニケーションをとり、チームと協力します。 3. パスワードの共有をなくして説明責任を確立します。 4. セルフサービスと自動化をセットアップします。 5. チームの生産性と顧客満足度の向上に関する実用的な洞察を得る。 Helpwise は、電子メール (support@、sales@、careers@ など)、ライブ チャット、Whatsapp、SMS、ソーシャル メディアなどと統合されています。 ビジネスの収益を促進するカスタマー サービス ソリューションである Helpwise を始めましょう。

Lightning AI

lightning.ai

PyTorch - チームが頭を悩ませることなく AI を構築できるプラットフォーム。 アイデアからモデルまで、超高速です。一緒にコードを作成します。プロトタイプ。 GPU でトレーニングします。規模。仕える。 ブラウザから - セットアップなしで。 AI Studio はクラウド上のラップトップです。ゼロセットアップ。いつでも準備万端。永続的なストレージと環境。 CPU 上のコード。 GPUでデバッグします。マルチノードにスケールします。スイープやジョブなどを実行します。 PyTorch Lightning、Fabric、Lit-GPT、トーチメトリクスなどを使用してモデルをスケールします。

Obviously AI

obviously.ai

明らかに、AI はデータ サイエンスのプロセスを簡素化するために設計されたノーコード ツールです。機械学習モデルの構築、結果の説明、結果の予測の機能がすべて単一のインターフェイス内に詰め込まれています。 モデルは数分でプラットフォームから直接構築してデプロイできるため、従来のコーディング方法と比較して時間を大幅に節約できます。チャーン、リード変換、ローン返済などの要因の分類、売上、動的価格設定、利回りなどの結果の回帰、今後数か月の売上や在庫などの長期にわたる数量を予測するための時系列など、さまざまな形式の予測をサポートします。価格。 このツールの機能はモデル構築を超えて拡張されます。これにより、AI モデルの迅速なデプロイ、アプリ内でその場で予測を行うためのリアルタイム API 統合、PowerBI や Looker などの他のツールでの予測データの視覚化、自動モデル監視、Zapier を介した強力なプロセス自動化機能が可能になります。 このソフトウェアには、データのマージ、エンリッチメント、クリーニング、その他の統計タスクなどのチームのニーズを支援する、専任のデータ サイエンス専門家のサポートも含まれています。 さらに、ユーザーは Obviously AI を Zapier、Airtable、Dropbox、Salesforce などの他のツールと統合してサービスを強化できます。

Anaconda

anaconda.com

4,500 万人を超えるユーザーと 250,000 の組織がプラットフォームを使用している Anaconda は、世界で最も人気のあるデータ サイエンス プラットフォームであり、最新の AI 開発の基盤です。同社はデータ サイエンスへの Python の使用を先駆けて行い、活気に満ちたコミュニティを擁護し、明日の AI イノベーションを可能にするオープンソース プロジェクトを管理し続けています。 当社のエンタープライズ グレードおよびワークステーション ソリューションにより、世界中の企業、研究機関、学術機関がオープンソースの力を活用して、競争上の優位性、画期的な研究、より良い世界を実現できるようになります。