TechSee

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TechSeeは、AIと拡張現実を活用した遠隔視覚支援プラットフォームで、顧客サポートの質を向上させ、コストを削減します。

Mac、Windows (PC) 用デスクトップアプリ

TechSee を macOS および Windows 用の WebCatalog Desktop で、専用の気が散らないウィンドウで使用できます。アプリの切り替えが速くなり、マルチタスクもよりスムーズになって仕事の効率が向上します。複数のブラウザーを使わなくても、簡単に複数アカウントを管理・切り替えできます。

多くの拡張機能を備えた、気の散らないウィンドウでアプリを実行できます。
ブラウザを切り替えることなく、複数のアカウントとアプリを簡単に管理・切り替えることができます。

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Techseeは、AIを搭載した視覚インテリジェンスを通じて組織の視覚知識を強化し、タスクを自動化するために設計された統一されたプラットフォームです。顧客の問題の単一のビューを提供し、シームレスなコラボレーションとチャネル全体の温かい転送を可能にします。このプラットフォームは、視覚データを活用して、エージェントのリアルタイムの意思決定をサポートし、顧客にセルフサービスオプションを提供します。 Computer Vision AIを利用することにより、Techseeはプロセスを自動化し、組織が各顧客の視覚セッションの完全な履歴にアクセスできるようにします。この機能は、プライバシーポリシーの遵守を確保しながら、内部コラボレーションをサポートします。

Techseeの主な機能には、さまざまな場所で技術者、エージェント、エンドユーザーをサポートする機能が含まれます。このプラットフォームは、カスタマーサポートとリモートサポートを合理化するため、何千人もの代表者がいる大規模な部門やチームにとって特に有益です。視覚データを統合することにより、TechSeeは効率的な問題解決を促進し、パーソナライズされたサポートエクスペリエンスを通じて顧客満足度を高めます。

この説明はAI（人工知能）によって生成されました。AIは間違いを犯すことがあります。重要な情報を確認してください。

Techseeは、コンピュータービジョンAIと拡張現実を搭載した最初のリモートビジュアルアシスタンスプラットフォームで、カスタマーエクスペリエンスドメインに革命をもたらします。 Techseeは、組織がサービス品質を向上させ、運用コストを削減し、顧客体験を向上させるのに役立ちます。新しい現実では、組織はTechseeをリモートの非接触サービスのために展開して、サービスの回復力を確保し、顧客と従業員を安全に保つことができます。 Techseeを使用すると、顧客と技術者は、特許取得済みのブラウザベースのテクノロジーを使用して、アシストサービスモードまたはセルフサービスモードで、モバイル画面を通じてリモートの視覚的サポートを受けます。独自のコンピュータービジョンAIテクノロジーを使用して、Techseeは視覚自動化を提供するためにデバイスとその問題を認識します。 Techseeの実績のあるエンタープライズグレードのソリューションは、53か国の数百のサービス組織に実装されており、通信、家電、製造、ユーティリティなど、業界全体で毎月200万人以上の顧客とのやり取りがあります。 Techseeは、Gartner「Cool Vendor」を含むいくつかの賞を受賞しています。AccentureInnovationAward、AI Breakthrough Awards、Fast Company Most Innovative Companies Award。 Techseeは最近、Salesforce Ventures、OurCrowd、Telusが率いるラウンドCの資金調達を発表し、Salesforceとの戦略的パートナーシップを開始し、Salesforce Service Cloud and Field Serviceの「Visual Remote Assistant」を搭載しました。

カテゴリー: Businessリモートサポートソフトウェア

ウェブサイト： techsee.me

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