適切なソフトウェアとサービスを見つけてください。
WebCatalog Desktop を使えば、ウェブサイトをデスクトップアプリに変換したり、Mac、Windows専用の豊富なアプリにアクセスすることができます。スペースを使ってアプリを整理し、複数のアカウントを簡単に切り替えて、これまでにないほど生産性を向上させましょう。
AR コラボレーション ツールは、拡張現実 (AR) アプリケーションを使用してリモート環境からトレーニング、コラボレーション、技術サポートを提供するために使用されます。 AR Collab ツールは、メンテナンス、製造、自動車、公益事業などの分野でリモート サポートを提供するためによく使用されます。これらの分野では、ユーザーは電話、タブレット、AR メガネなどのハードウェアを、特定の機器のメンテナンス方法を示す視覚的な指示を提供するソフトウェアに接続できます。例としては、機械が故障した場合、現場作業員はその修理方法を学ばなければなりません。 AR コラボレーション ソフトウェアは、作業員に機器の故障箇所を正確に示す視覚的な指示を提供できるだけでなく、作業員が見ているものを正確に確認できるリモート サポート チームに彼を接続することもできます。 AR や視覚的な指示を使用して、協力して問題を解決できます。
新しいアプリを提案
Zoho Lens
zoho.com
Zoho Lensは、リモートユーザーのカメラを使い、機器の問題をARでサポートするツールです。ライブビジュアルと注釈機能を提供します。
Trimble Connect
connect.trimble.com
Trimble Connectは、データ管理やコミュニケーションを効率化し、プロジェクトの進捗をリアルタイムで把握できるクラウドプラットフォームです。
Viewabo
viewabo.com
Viewabo を使用すると、サポート エージェントが顧客の携帯電話のカメラにアクセスするためのリンクを送信し、顧客にアプリをインストールしてもらうことなく、何が表示されているかを確認できます。 Viewabo は、企業が顧客と同じように物事を認識できるようにすることで、より合理化された診断と問題解決のプロセスを提供してカスタマー サービス チームを支援します。これにより、摩擦が軽減され、所要時間が短縮され、リモート カスタマー サポート エクスペリエンスが向上します。
Streem
streem.com
StreemCore® は、すぐに使える拡張現実 (AR) 機能を使用したエンタープライズ クラスのリモート視覚支援ツールです。ダウンロード不要のインタラクティブなビデオ コラボレーション ツールを追加することで、企業はリモートですぐに確認して解決できるため、診断とサポートの解決時間が短縮されます。 Streem の API または SDK を使用すると、リモート AR 対応ビデオ ツールをネイティブ アプリや既存のワークフローに埋め込んだり統合したりできます。
Help Lightning
helplightning.com
Help Lightning は、リモート アシスタンスを専門とする B2B サービスとしてのソフトウェア (SaaS) 会社です。同社は、企業の専門家が世界中のどこにいても、支援を必要としている人たちと事実上並行して作業できるようにする、次世代のビデオ コラボレーション サービスを提供します。 同社のクラウドベースのソリューションは、2 つのビデオ ストリームの結合や 3D 注釈の使用などの拡張現実機能を適用して、リアルタイム コミュニケーションを改善し、困難な問題を解決します。 Help Lightning は、複雑な機器や製品の設置、検査、トレーニング、サービス、修理に使用されます。 Help Lightning を使用すると、初回修理率の向上、トラックロールの減少、労働力の拡大、最終顧客の満足度の向上など、サービス収益と利益率の向上を伴うパフォーマンスの即時改善が見られます。
AR Genie
argenie.ai
AR Genie は、AI、拡張現実 (AR)、ラージ ランゲージ モデル (L.L.M.) を活用した視覚的なリモート アシスタンス ツールです。これにより、専門家は技術者や顧客とグローバルに連携し、複雑な技術的問題をリモートで解決するためにライブビデオ上の AR 注釈を使用して視覚的に支援およびガイドできるようになります。当社のユーザーフレンドリーなツールにより、AR メガネ、モバイルデバイス、またはタブレットを使用して問題のトラブルシューティングが簡単になり、技術用語に伴う混乱や複雑さが解消されます。運用およびメンテナンスまたはトレーニングにおけるテクニカル サポート機能を強化して、解決を迅速化し、顧客エクスペリエンスを向上させ、時間を節約し、コストを削減します。
SynergyXR
synergyxr.com
SynergyXRは、ノーコードでXR体験を設計・管理できるクラウドプラットフォームです。企業の作業効率向上に貢献します。
AIRe Link
aire.link
AIRe Linkは、顧客とのリモートコミュニケーションのためのプロフェッショナルツールです。お金と時間を節約し、ノウハウを次世代の技術者に継承します。
SightCall
sightcall.com
SightCall VISION は、エンタープライズ サービス組織に、サービスの瞬間に確認、分析、ガイド、レポートを実行する機能を提供する唯一のソフトウェア プラットフォームです。エージェント、顧客、技術者、遠隔専門家は、SightCall VISION を使用して、統合プラットフォームで拡張現実 (AR)、ビデオ支援、マルチモーダル生成 AI 強化コンピューター ビジョンを組み合わせて、現実世界のサービスの問題を視覚的に解決できます。 SightCall は、視覚支援とエンタープライズ サービス効率の革新的な世界的リーダーです。 2008 年に設立された SightCall は、その革新性が高く評価され、米国で最も急成長しているソフトウェア企業の 1 つとして 2023 年の Inc. 5000 クラスにランクされました。同社はカリフォルニア州サンフランシスコとフランスのパリに本社を置いています。
XMReality
xmreality.com
XMRealityは、拡張現実を利用したリモート支援アプリで、ユーザーがリアルタイムで視覚的な指示を受けながら修理やメンテナンスを行えるよう支援します。
Telepresenz
telepresenz.com
Telepresenz® は、拡張現実ベースのリモート ガイダンスおよびデジタル ワークフロー システムで、スマート グラスなどのさまざまなデバイスと併用して、リモートの専門家にアクセスし、現場の資産をリモートで診断、評価、トラブルシューティングできます。 Telepresenz は、遠隔地の専門家と現場ユーザーとの間のリアルタイムの双方向コミュニケーションを可能にし、必要なときにそのような専門知識を提供することに関連するコストを削減し、世界中にいる個人との共同作業を可能にするだけでなく、完全に実行可能なものにします。
Oculavis
oculavis.de
oculavis SHARE は、機械メーカーの顧客サポートを次のレベルに引き上げるように設計されています。奉仕のために世界中を旅するのはやめましょう。拡張現実を介してマシンのドキュメントをエンド ユーザーに提供したり、顧客の視点にライブで接続して問題をリモートで解決したりできます。
