Deskpro
Deskproは、電子メールやチャットを通じてカスタマーサポートを管理するヘルプデスクソフトウェアです。クラウドまたはオンプレミスでのホスティングが可能です。
Glassix
GlassixはAIを活用したオムニチャネル顧客コミュニケーションプラットフォームで、カスタマーサポートを自動化し、効率化を図ります。
Decagon
Decagonは、AIを活用したカスタマーサポートプラットフォームで、会話分析やワークフロー作成を行い、顧客体験を向上させます。
ConvoZen.AI
ConvoZen.AIは、顧客との対話を分析し、ビジネス成長につなげるAI対話インテリジェンスツールです。多言語ボイスボットも提供します。
Qatalyst
Qatalystは、ユーザー調査を簡素化し、AIを活用してユーザー行動を分析し、UX改善のためのデータを提供するプラットフォームです。
Haptik
Haptikは、AIを駆使した会話型プラットフォームで、ブランドが顧客とのインタラクションを向上させるのを支援します。
Agile CRM
Agile CRMは、営業追跡、連絡先管理、マーケティング自動化、顧客サポート機能を提供する中小企業向けのCRMアプリです。
Customer.io
Customer.ioは、データに基づくパーソナライズされた顧客コミュニケーションを行うプラットフォームで、キャンペーンの自動化や分析に対応しています。
Gist
Gistは、マーケティング、販売、サポートチームが顧客と効果的にコミュニケーションを取るためのツールを提供するプラットフォームです。
Verint
Verintは、顧客エンゲージメントを強化するプラットフォームで、フィードバックの収集と分析を支援します。
CallFire
CallFireは、音声およびテキストメッセージのマーケティングキャンペーンを自動化し、顧客とのエンゲージメントを向上させるプラットフォームです。
MoEngage
MoEngageは、顧客エンゲージメントを支援するマルチチャネルプラットフォームで、リアルタイムの洞察とパーソナライズを提供します。
SMS Gatez
SMS Gatezは、人工知能を活用したビジネス向けのSMSプラットフォームで、FAQ応答やスタッフ採用、顧客管理に利用されます。
Channel.io
Channel.ioは、顧客サポートを強化するためのAIメッセンジャーアプリです。チャット、CRM、マーケティング、チャットボット機能を提供します。
Usersnap
Usersnapは、ユーザーからのフィードバックを収集し、バグを報告するためのプラットフォームです。アプリ内での視覚的なフィードバックを可能にします。
Ecomail.app
Ecomailは、電子メール、SMS、Facebookを使用したマーケティングプラットフォームで、顧客とのコミュニケーションを効率化します。
TextP2P
TextP2Pは、SMSおよびMMSメッセージを送信・管理できるプラットフォームで、顧客との関係を強化し、フォローアップを効率化します。
Smarter Contact
Smarter Contactは、不動産向けのテキストと音声メッセージング機能を持つCRMプラットフォームで、リード管理やキャンペーンを支援します。
UserVoice
UserVoiceは、企業が顧客のフィードバックを集め、優先順位を付け、製品改善につなげるためのフィードバック管理プラットフォームです。
Pure Chat
Pure Chatは、中小企業向けのライブチャットソフトウェアで、訪問者とリアルタイムでコミュニケーションをとることを支援します。
ControlHippo
ControlHippoは、営業やサポートチーム向けに設計されたWhatsApp共有インボックスです。複数デバイスで顧客とのやり取りを効率的に管理します。
txtsignal
Txtsignalは、ビジネスや組織向けのSMSマーケティングおよび一斉送信技術を提供するアプリです。テキストメッセージの管理と送信が簡単に行えます。
Heyday AI
Heydayは、AIと人間の知能を融合させたライブチャットアプリで、パーソナライズされたカスタマーサポートを提供します。
Texting Base
Texting Baseは、グループを作成し、誕生日や休日などのテキストメッセージを迅速にスケジュールできるアプリです。
SlickText
SlickTextは、企業がSMSマーケティングを通じて顧客との関係を構築し、ターゲットメッセージを自動化できるプラットフォームです。
CX Genie
CX Genieは、AIを活用したカスタマーサポートプラットフォームで、チャットボットやチケット管理を通じて顧客体験を向上させます。
Messente
MESSENTEは、SMSやWhatsAppを含む複数のチャネルでの企業向けメッセージ管理を容易にするメッセージングプラットフォームです。
Playvox
Playvoxは、カスタマーサービスエージェントのパフォーマンスを最適化するためのソフトウェアで、品質管理プロセスを一元管理できます。
JookSMS
JookSMSは、SMSメッセージを簡単に管理・送信できるバルクメッセージングサービスです。ビジネスと個人のニーズに対応しています。
Octane AI
Octane AIは、Shopify向けのAIクイズを通じてeコマースビジネスをサポートするツールです。顧客の好みを分析し、製品推奨を提供します。