ページ 7 - 代替案 - ServiceNow

SaleSmartly

salesmartly.com

ライブチャット、WhatsApp、Facebookメッセンジャー、Instagram、電報、Line、電子メール、WeChatを統合したオムニチャネル顧客コミュニケーションプラットフォーム。より迅速で優れたサポートを提供するために役立つすべての機能: * すべてのマルチチャネルメッセージを 1 か所に集中 - ライブチャット、メッセンジャー、WhatsApp、電報、インスタグラム、ライン、電子メール、WeChat などを通じて販売、マーケティング、サービスにシームレスに従事し、統一された顧客エクスペリエンスを保証します。 * カスタマーサポートを数時間ではなく数秒で完了 - 組み込みの自動化機能で反復的なタスクを排除することで、応答時間を短縮し、効率を向上させます。一生懸命働くのではなく、より賢く働くことで、ビジネスの成長に集中できます。 * 共有チャットにより、チームは規律と計画を立てて効率的にコラボレーションできます - すべてのメッセージングチャネルを 1 つのバックエンドに統合し、自動化されたチャット配信と内部セッション配信によりチーム間で効率的にコラボレーションできます。 * 顧客を 1 か所で効率的かつ便利にセグメント化し、追跡し、分析します - 連絡先データベースを作成し、完全な連絡先活動履歴、閲覧履歴にアクセスし、データを情報システムと同期します。 * 主要な指標と傾向を追跡 - 多次元の視覚的な指標により、クエリの種類、チャネル、顧客、製品、売上などの間の関係が明確に表示されます。データの測定と共有が簡単になり、ビジネス計画の策定に役立ちます。 * 母国語でなくてもクライアントの言語を話せます - 当社のリアルタイム翻訳により、自信を持ってクライアントとコミュニケーションをとり、国際市場に参入することができます。

Replicon

replicon.com

Repliconは、あらゆる規模の企業にエンドツーエンドの時間管理ソフトウェアとサービスを提供します。組織の最も重要な資産である時間を把握、分析、最適化し、収益性、生産性、従業員の満足度を向上させます。 Web ブラウザやモバイルアプリ経由で時間、勤怠、休暇、経費情報を簡単に入力できるため、サラリーマンも時間給労働者も同様に Replicon を愛用しています。採用担当者は Replicon を使用して、雇用する従業員の種類、従業員の予算、および従業員が取り組むべき内容を最適化します。人事、給与、コンプライアンスの管理者は、Replicon を使用して、ビジネスおよび法的ルールを自動的に適用して、従業員への支払いの過小または過大をなくし、社内の全員が特定の場所を管轄する法律に従って働いていることを確認します。財務およびプロジェクト管理チームが Replicon を選択する理由は、その成功が、プロジェクトの実施、クライアントへの請求、労働力の使用状況、その他の重要な指標に関してビジネスがどの程度うまく機能しているかを正確かつ詳細にリアルタイムでレポートできるかどうかにかかっています。時間と欠勤、プロジェクトの詳細、クライアントへの請求、経費、従業員全体の生産性などを、どこにいてもいつ働いているかに関係なく追跡、管理、最適化したい場合は、Replicon を貴社の成功への戦略的パートナーとして評価することを検討してください。。詳細については、当社をご覧ください: www.replicon.com、お電話: 1-877-662-2519 (北米) または +800-6622-5192 (北米以外)、または電子メール: [email protected]。

TCN

tcn.com

オムニチャネルリーチによる比類のない生産性。 TCN Operator は、シームレスに統合された最高のコールセンターツールをすべて集めたものです。 TCN は契約不要を約束しているため、クラウドベースのプラットフォームはコールセンターのあらゆるニーズを満たすようにカスタマイズ可能です。 TCN のコールセンターソフトウェアは、毎年何十億もの消費者とエージェントのやり取りをサポートしています。 1999 年に設立された TCN は、コールセンターユーザーのニーズの深い理解と非常に手頃な価格の提供モデルを組み合わせ、堅牢なコールセンターソリューションへの即時アクセスを保証します。 TCN を使用すると、ユーザーは最も使いやすいコールセンターソフトウェアを使用して、どこにいても顧客に連絡できるようになります。

Emplifi

emplifi.io

Emplifi は、マーケティング、ケア、コマースを統合し、企業が顧客体験のギャップを埋めることを支援するために構築された、主要な統合 CX プラットフォームです。 Emplifi は、20 年以上の業界専門知識を備えたグローバル企業であり、デルタ航空、サムスン、フォードモーターカンパニーなどの 20,000 以上のブランドが顧客にカスタマージャーニーのあらゆるタッチポイントで優れたエクスペリエンスを提供できるよう支援しています。 Emplifi のソーシャルマーケティングクラウドを使用すると、ブランドはソーシャルメディアの動的な世界に関連付け、コミュニケーション、構築し、適応することができます。直感的でオールインワンのフレンドリーなプラットフォームチームは、受賞歴のあるフレンドリーな UI と、あらゆるソーシャルチャネルでの計画、スケジュール、公開、結果の測定に必要なすべてのツールとワークフローをすぐにオンボーディングして使用し始めます。強力なリスニングツールはパルス AI を活用したコミュニティ管理を測定し、リスニングツールは競合、トレンド、インフルエンサー、フォロワー、行動に関する洞察を生成するため、マーケターは適切なコンテンツを適切な視聴者に適用できます。クラス最高の分析と洞察 Rockstar ソーシャルチームは、強力な分析と比類のないカスタムレポートから得られる深い洞察を通じて、基本を超えて実際のビジネス結果に至るまで、その結果を簡単に証明します。ソーシャル全体にわたる統合されたサービスとケア直感的で学習不要の統合ソーシャルカスタマーケアツールにより、チームはソーシャルメディア上で顧客のキューに入れ、ルーティングし、瞬時に解決する際に、より適切に支援できるようになります。統合された ShopStream ライブストリームビデオショッピングライブビデオショッピングエクスペリエンスでクライアントを魅了します。デジタルショッピングの旅を促進して、顧客を閲覧から購入に導きます。

Softcatalà Traductor

softcatala.org

翻訳者翻訳者カタロニア語 <> {スペイン語、英語、ポルトガル語、フランス語} Apertium テクノロジーに基づいています。

yellow.ai

Yellow.ai は、生成的な AI を活用した顧客サービス自動化プラットフォームを通じて、企業が記憶に残る顧客との会話を作成できるようにします。私たちのビジョンは、比類のない効率を実現し、運用コストを大幅に削減する完全自律型カスタマーサポートの未来に向けて推進することです。サンマテオに本社を置くYellow.aiは、ソニー、ドミノ・ピザ、ヒュンダイ、フェレルガス、ウェイスト・コネクションズ、ランスタッド、チケット・コム、ルル・グループ・インターナショナル、アラビア・ラジオ・ネットワーク、パパ・ジョンズ、ヒュンダイ、フォルクスワーゲン、ITC Ltd、OYOを含む1000社以上の企業にサービスを提供している。、シュコダオート、85か国以上で。当社のプラットフォームはマルチ LLM アーキテクチャに基づいて構築されており、年間 160 億以上の会話で継続的にトレーニングされているため、企業は高度なエクスペリエンスを提供し、永続的な顧客関係を構築できます。 2016 年に設立され、6 か国にオフィスを構える Yellow.ai は、優良投資家から 1 億 200 万ドル以上を調達しました。

Trengo

trengo.com

Trengo は、複数のチャネルにわたるコミュニケーションを合理化し、顧客エクスペリエンスとチームのコラボレーションを強化するように設計された包括的な顧客エンゲージメントプラットフォームです。 Trengo は効率と自動化に重点を置き、企業が単一のインターフェースから顧客とのやり取りをシームレスに管理できるようにします。

SAP

sap.com

SAP は、エンタープライズアプリケーションおよびビジネス AI の大手企業です。彼らはビジネスとテクノロジーの交差点に立っており、そのイノベーションは現実のビジネス課題に直接対処し、現実世界に影響を与えるように設計されています。彼らのソリューションは、世界で最も複雑で要求の厳しいプロセスのバックボーンです。 SAP の統合ポートフォリオは、従業員、財務から顧客、サプライチェーンに至る現代の組織の要素を、進歩を促進する統合エコシステムに統合します。

Warmly

warmly.ai

Warmly は、SMB 規模の収益チーム向けに構築された初の自律的な販売オーケストレーションプラットフォームです。このプラットフォームは、セールスイネーブルメントツール、B2B インテント、エンリッチメントツールからのメタデータを統合して、コンバージョンの準備ができている Web サイト訪問者を特定、追跡し、接続します。データを自動的に集約し、さまざまなプラットフォームからの洞察を統合することにより、Warmly は営業チームとの適切な会話を推進するための最も効果的な次のステップを調整します。収益チームが市場の機会をより早く発見できるよう、温かくサポートします。より速く進めてください。そして四半期ごとにパイプラインの目標を達成します。同社の AI Warm Leads プラットフォームは、Web サイト、アウトバウンド、CRM 全体にわたる購買意向のシグナルを監視することで、パイプラインを照らします。そして、温かく魅力的な方法でそのパイプラインを閉じるのを支援します。さらに、一連の無料販売ツールを使用すると、チームがカレンダーや受賞歴のある Essential Zoom アプリを使用した Zoom 上で見込み客や顧客とより良くつながることができます。

Continually

continual.ly

ウェブサイト用の無料チャットボットとライブチャット。ドラッグアンドドロップのチャットボットビルダー。コーディングのスキルは必要ありません。私たちは、あなたのウェブサイトからの新たな見込み客を決して見逃さないようにします。今日、人々があなたのサイトを訪問するとき、たとえば製品デモをリクエストするとき、彼らはあなたがすぐに返信することを期待しています。時間外の場合や、別のタイムゾーンにいる場合でも。ほとんどの Web サイトでは、顧客に長いフォームに記入し、多くの情報を提供するよう求めています。それは非人間的で非友好的な経験です。そして、顧客としては、いつ返事が来るかわかりません。 insidesales.com の調査によると、顧客への応答に 5 分でも待つと、ビジネスが成立する可能性が大幅に減少します。サイトに追加できる 1 行のコードを提供するので、追加の営業担当者を費やすことなく、潜在的な顧客に自動的に返信し、より質の高い見込み顧客を獲得できます。継続的にフォームをシンプルなメッセージングに置き換えることができるため、顧客は必要な情報をできるだけ早く簡単に入手できるようになります。 Web サイト訪問者を顧客に変えるために私たちができることの例: * 新規訪問者を歓迎し、何かサポートが必要かどうかを尋ねる * 発見用の質問を使用して潜在顧客を特定する * 注目の潜在顧客の予約を迅速に予約する * 質問してニュースレターリストを作成する適切なタイミングでサインアップできるよう * ブログ記事、ビデオ、電子書籍などの役立つコンテンツを標識します

Squaretalk

squaretalk.com

グローバルなインタラクティブなビジネスコミュニケーションプラットフォームである Squaretalk を使用して、ビジネスを強化し、最適化されたコミュニケーションへの道を切り開きます。クライアント向けにインテリジェントな統合プラットフォームを作成することがチーム全員の目標です。Squaretalk はビジネスコミュニケーションに相互接続されたエコシステムを提供しますが、個別のソリューションも提供できます。 Axiom は、フル機能を備えたクラウド PBX です。世界有数の CRM と統合された Axiom は、世界中のクライアントにパーソナライズされたサービスを提供するために必要なツールをコミュニケーションセンターに提供します。ワンクリックで通話をダイヤルし、CRM から直接通話トラフィックを管理します。各通話中に発信者の詳細と購入履歴を表示し、すべての通話を録音して CRM にリンクします。 Axiom は、管理者が通話とエージェントをリアルタイムで監視したり、エージェントにアドバイスをささやいたり、必要に応じて通話を引き継いだりするための広範な機能も提供します。 Matrix プレディクティブダイヤラーは、ユーザーあたりわずか 25 ドルで無制限のエージェントをサポートします。カスタムマネージャーおよびエージェントインターフェイスとリアルタイムダッシュボードを備えた Matrix は、最大 1000 のチャネルを同時に処理できます。 Squaretalk の Matrix は、ランディングページ、CRM、アフィリエイトサイト、リストなど、あらゆるリード生成ツールと統合されています。 Matrix は見込み客と連絡先を分析し、アクティブな電話番号を検出し、タイムゾーンに合わせて最適化することで連絡に備えます。高度に構成可能なキャンペーンを使用して、マーケティング活動のニーズに最も適した方法でリードにダイヤルします。キャンペーンを潰して通話時間を最大 400% 改善しましょう!このようなダイヤラーは見たことがありません。 Express は、顧客とつながるためのさらに多くの方法を提供し、顧客が会話を継続したり、問題を解決したり、タイムリーなサポートを提供したりする機会を決して逃さないようにするマルチチャネルメッセージングソリューションです。 Express を使用すると、企業やコンタクトセンターは、どこにいても、任意のデバイスを介して、好みのプラットフォームで顧客と接続できるようになります。 SMS から始まり、このプラットフォームには間もなく WhatsApp、Messenger、Viber、Telegram、WeChat が含まれる予定です。リンクス。ノーコードのリアルタイム統合レイヤーにより、組織はすべてのビジネスコミュニケーションプラットフォームとツールをシームレスに組み合わせることができます。 Lynx は、専門知識や開発時間を必要とせず、アプリを使用するのと同じくらい簡単に複雑な通信システムの統合と自動化を行うことで、コンタクトセンターと BPO を支援します。 Lynx は 100 以上のビジネスアプリへの安全なアクセス、透過的なデータ転送、労働力の最適化を提供するため、お客様は Lynx を通じて希望するほぼすべての契約に柔軟に入札できます。これは BPO にとって大きなメリットです。

TrueContext

truecontext.com

TrueContext を使用すると、企業は、環境の複雑さを捉えた動的で迅速に展開できるモバイルワークフローを使用して、フィールドサービス業務を適応、自動化、変革できます。 TrueContext は、さまざまな形式での高度なデータキャプチャ機能を備えており、組織に現在の可視性と将来の予測可能性を提供します。 TrueContext (旧名 ProntoForms) は、エンタープライズフィールドサービス管理用のアプリを構築するためのローコード開発プラットフォームをユーザーに提供するカナダのソフトウェアおよびモバイルアプリの開発者です。このアプリケーションは事務処理をデジタル化し、現場の作業者がモバイルデバイスで複雑なフォームに記入し、豊富なデータを収集し、管理担当者、バックオフィスシステム、および分析ツールにフォームデータを直接送信できるようにします。同社は 2005 年に上場し、株式ティッカーシンボル PFM で TSX Venture Exchange で取引されています。 2015 年、Frost & Sullivan は ProntoForms に「北米モバイルフォーム競争戦略イノベーションとリーダーシップ」賞を授与しました。 2019 年、ProntoForms は、2019 Gartner Magic Quadrant for Enterprise Low-Code Application Platforms で 18 の LCAP ソリューションの 1 つとして認められました。

Re:amaze

reamaze.com

Re:amaze は、Web サイト、ストア、アプリ向けに設計されたヘルプデスクおよび顧客メッセージングプラットフォームです。 Re:amaze を使用すると、ライブチャット、電子メール、ソーシャルメディア、モバイル SMS/MMS、VOIP、FAQ ナレッジベースを通じて優れた顧客サポートを提供できます。あらゆる形態や規模の企業も、Re:amaze キュー (オンライン顧客に自動的にメッセージを送信する方法)、Re:amaze チャットボット、Re:amaze ライブダッシュボード (オンライン顧客を監視する方法) などの機能を使用して、販売とマーケティングの自動化に Re:amaze を利用しています。アクティビティをリアルタイムで調査し、顧客満足度調査を送信します (サービスの品質を評価し、フィードバックを収集するため)。 Re:amaze は、Slack、Shopify、BigCommerce、Stripe、MailChimp、Google (Analytics、Tag Manager、Suite)、ShipStation、Klaviyo などの多くの人気のあるサードパーティアプリとのネイティブ統合を提供します。企業は、単一の Re:amaze アカウントを使用して、マルチブランド機能を使用して複数の企業や店舗の顧客サービスを管理することもできます。

Spiceworks

spiceworks.com

Spiceworks は、テキサス州オースティンに本社を置く情報技術 (IT) 業界のプロフェッショナルネットワークです。同社は、IT 管理ソフトウェアを構築するために、2006 年 1 月に Scott Abel、Jay Hallberg、Greg Kattawar、Francis Sullivan によって設立されました。Spiceworks は、ユーザーが互いに協力してアドバイスを求めることができるオンラインコミュニティであり、購入のためのマーケットプレイスにも参加できます。 IT関連のサービスや製品。このネットワークは 600 万人以上の IT 専門家と 3,000 社のテクノロジーベンダーによって使用されていると推定されています。同社の無料の独自ソフトウェアは Ruby on Rails で書かれており、Microsoft Windows 上でのみ動作します。このソフトウェアは、IP アドレス指定可能なデバイスを検出し、ヘルプデスク機能と統合ナレッジベースを備えています。

Envoy

envoy.com

Envoy Workplace は、デスクや部屋の予約から配送管理、統合された占有分析まで、職場の管理と最適化に必要なすべてをまとめた唯一の完全に統合されたソリューションです。 Envoy は、職場の一般的な問題を解決する製品を設計することで、企業が訪問者を歓迎し、オンサイトエクスペリエンスを改善し、デスクや会議室を予約し、配送を管理し、世界中 16,000 か所の正確で統合された職場データにアクセスする方法を再定義しました。未使用のスペースを解放したり、反復的なタスクを排除したりするなど、一般的な職場の問題に対するスマートな自動ソリューションを利用してください。これにより、スペースとリソースを最も効率的に利用できるだけでなく、チームの時間が解放され、重要な作業に集中できるようになります。従業員が実際に喜んで使用する Envoy の直感的なテクノロジーを使用すると、チームが現場での作業を調整しやすくなり、コミュニティと連帯感を促進する優れた職場体験を生み出すことができます。分断された職場ソリューションや異種 (そして多くの場合不正確な) データソースを提供する企業とは異なり、Envoy のプラットフォームは正確かつ包括的で統一された職場データを提供するため、情報に基づいたビジネス上の意思決定を行うことができます。 Envoy の統合ソリューションは複数のソースからデータを取得し、常に最も正確なデータを利用できるようにします。詳細については、Envoy.com をご覧ください。

v7labs.com

V7 は、コンピュータービジョンおよび生成 AI アプリケーション向けに設計された AI データエンジンです。このプラットフォームは、ラベル付け、ワークフロー、データセットを含むエンタープライズトレーニングデータのインフラストラクチャを提供し、人間参加型トレーニングの機能を備えています。 AI モデルのデータの品質を向上させるために、複数のアノテーションプロパティが提供されます。自動アノテーション、医療画像用の DICOM アノテーション、データセット管理、モデル管理などの機能を備えた V7 は、さまざまなタスクを自動化および合理化します。画像およびビデオの注釈ツールは、データのラベル付けの精度を向上させるように設計されています。さらに、カスタムデータパイプラインの構築と自動化を可能にし、光学式文字認識 (OCR) およびインテリジェント文書処理 (IDP) ワークフローを自動化するツールを備えています。V7 を使用すると、ユーザーは注釈タスクをアウトソーシングできます。農業、自動車、建設、エネルギー、食品飲料、ヘルスケアなどのさまざまな業界で使用できます。リアルタイムのチームアノテーションのためのコラボレーション機能を提供し、ラベラーとモデルのパフォーマンス分析を提供します。さらに、V7 は、直感的なユーザーインターフェイスを通じてアノテーションとモデルトレーニングのワークフローを促進し、より効率的になります。強化された AutoAnnotate 機能により、注釈の速度と精度が向上します。このプラットフォームは AWS、Databricks、Voxel51 などと統合されており、ビデオ、画像、テキストデータなどのさまざまなデータタイプをサポートしています。

Tipalti

tipalti.com

エンドツーエンドの買掛金処理プロセスを自動化する唯一のソリューション。 Tipalti を使用すると、買掛金、グローバルパートナーの支払い、調達プロセス全体が自動化され、手作業の 80% が削減されます。 Tiplati を使用すると、サプライヤー、パートナー、フリーランサーを簡単にオンボーディングし、発注書作成を合理化し、承認を迅速化し、請求書入力を排除し、現地通貨で 196 か国への迅速なグローバル支払いを行うことができます。また、グローバルな税務コンプライアンス、2 方向および 3 方向の PO 照合、複数エンティティのサポート、OCR 請求書スキャン、従業員経費、物理カードおよび仮想カードも含まれます。 NetSuite、Quickbooks、Xero、Sage Intacct を含む ERP 統合による即時照合をお楽しみください。当社は、98% の顧客満足度を維持し、Amazon Twitch、ClassPass、GoPro、GoDaddy、Twitter、Roblox、Zola などの世界で急成長している企業と協力しながら、これらすべてを実現しています。

Route4Me

route4me.com

ルーティングの混乱がついに解決されました。非常に使いやすい Route4Me ルートプランナーは、ビジネスのルートを自動的に計画し、ナビゲーションが組み込まれたモバイルアプリにルートを送信します。フィールドサービス、フィールドセールス、フィールドマーケティング、フィールドマーチャンダイジング、テリトリー管理、およびラストマイルの最適化が必要なあらゆるビジネスに最適です。 Route4Me は、中小企業および大企業向けに世界で最も使用されているルートシーケンスおよびルート最適化ソフトウェアを 40,000 を超える顧客に提供しています。 Route4Me は、Verizon Connect、Geotab、Samsara、Azuga などのテレマティクスベンダーとの統合をサポートしています。

HelpDesk

helpdesk.com

HelpDesk は、中小企業と企業顧客の両方に適したオンラインチケット発行システムです。チームの作業を簡素化するように設計された使いやすい機能と直感的なユーザーインターフェイスを提供します。ヘルプデスクを使用すると、顧客からのすべてのメッセージを 1 か所で管理できます。タグ、チケットの割り当て、プライベートメッセージを使用して、顧客の問題をより正確に解決できます。これは、チームの生産性を向上させ、エージェントの時間を節約できる、シンプルかつ強力なソリューションです。ヘルプデスクでは、すべての機能が含まれた 1 つの透明な料金プランを提供します。

Breathe

breathehr.com

Breathe は、複数の賞を受賞したシンプルで安全な人事ソフトウェアであり、英国の中小企業が中核となる人事プロセスをオンラインに移行することを支援し、時間を節約し、安心感を与え、どこで働いていてもビジネスを可能にします。 Breathe は、英国を拠点とする 15,000 を超える中小企業や慈善団体から信頼され、400,000 人以上の従業員を管理しています。 Breathe は、600 を超えるパートナーのネットワークによって承認および推奨されています。 Breathe を使用している組織には、AgeUK、Huel、The Wildlife Trust、Scrub Daddy、Dryrobe、RSPCA などが含まれます。機能は次のとおりです。製品の機能は次のとおりです。 - 休日と休暇の管理 - 病気と欠勤の監視 - パフォーマンス管理 - 経費管理 - 従業員のスケジュール管理 - 時間の追跡 - 従業員データベースと分析 - 無制限のドキュメントストレージ - 勤務表、時間、勤怠管理 14 日間のトライアルを開始してください今すぐ、Breathe の直感的な製品があなたとあなたのビジネスにどのように役立つかをご覧ください。

Zenefits

zenefits.com

Zenefits は、米国に本拠を置く企業で、特に健康保険適用のサポートに重点を置き、人的資源を管理するためのクラウドベースのソフトウェアを企業にサービスとして提供しています。Zenefits は 2013 年に設立され、サンフランシスコに本社を置いています。。

Reply.io

reply.io

Reply は、マルチチャネルアウトリーチの自動化と拡張を支援するセールスエンゲージメントプラットフォームです。これにより、より多くのリードを獲得し、新規顧客を獲得し、より迅速に収益を伸ばすことができます。

Raken

rakenapp.com

ラケンって何ですか？ Raken のフィールド管理ソフトウェアは、正確なプロジェクトデータをリアルタイムで収集するのに役立ちます。デジタルドキュメントや生産追跡から安全ツールに至るまで、プロジェクトを改善し、コストを削減するために必要な洞察が得られます。面倒な書類手続きはもう必要ありません。 iOS および Android 用のモバイルフィールドアプリを使用すると、リモートコラボレーションも簡単になります。モバイルアプリを使用すると、現場スタッフは外出先でもプロジェクトデータを入力できます。タイムスタンプ付きの写真、ビデオ、メモをアップロードして、視認性を高めることもできます。その後、すべてのデータがオフィスの Web アプリに自動的にアップロードされます。すべてを 1 か所に保存すると、ビジネスを訴訟やリスクから守るための正確な記録が得られます。 5,000 社以上の建設会社が現場とオフィスを接続するために Raken を使用しています。今すぐ Raken を使用して、誰もが仕事をより効率的に行えるようにしましょう。 * 機能 (オフラインモードと自動同期を含む) + 日次レポート + 生産追跡 + タイムカード + カスタマイズ可能なチェックリスト + ツールボックストーク + 統合 + リモートコラボレーション

Awario

awario.com

Awario は、ブランドへの言及を追跡し、競合他社を監視し、販売機会やインフルエンサーを見つけ、オンラインで視聴者と交流するのに役立つソーシャルメディアおよび Web 監視ツールです。オンラインであなたのブランドについて誰が話しているのかを把握し、顧客からの苦情や質問にすぐに返信し、組み込みの分析機能で成長と人気を測定します。

Document360

document360.io

Document360 は、パブリックおよびプライベートのナレッジベース、SOP、ユーザーマニュアル、ドキュメントなどを作成するために設計された AI を活用したナレッジベースプラットフォームです。直感的なインターフェイスと堅牢な機能を備えた Document360 は、知識を一元化し、コラボレーションを合理化し、優れたドキュメントを提供します。独自の機能が特徴で、SOC 2 Type 2 認定を受けており、プライベートホスティングを提供し、シームレスなサードパーティ統合を可能にします。 Document360 の機能は次のとおりです。 * Eddy に質問: 簡単な回答が必要な場合、ユーザーは Eddy に質問をすることができ、Eddy は関連する記事から最も正確な回答を提供します。記事全体を検索する時間を節約します。 Eddy は、記事から関連する FAQ を生成することで、ヘルプ記事の作成を簡素化します。これにより、チームの時間が節約され、顧客にはよりスムーズで直感的なエクスペリエンスが提供されます。 * ダッシュボード: 集中ハブには、視覚的に魅力的で直感的に設計されたダッシュボードが表示され、重要な情報の包括的な概要が提供されます。これは、よりシームレスで洞察力に富んだエクスペリエンスの中枢です。 * 直感的なブロックエディター: 新しいブロックエディターにより、コンテンツ作成プロセスが合理化されます。インラインコメント機能の追加により、コラボレーションがリアルタイムかつ簡単になり、より動的な編集とレビューのプロセスが促進されます。 * カスタマイズ集中ハブ: ユーザーに前例のない制御を提供するカスタマイズハブにより、ドキュメントの美しさを微調整できます。チームはレイアウト、配色、フォント、ブランド要素を簡単にカスタマイズして、ドキュメントをブランドアイデンティティにシームレスに合わせることができます。 * 高度な分析: 分析機能は、ユーザーの行動、コンテンツの有効性、エンゲージメントパターンに関するリアルタイムの洞察を提供します。生データを意味のある情報に変換し、データに基づいた意思決定を促進します。さらに、開封確認を使用してリーダーの確認を制御できるようになりました。 * インスタント同期の統合: インスタント同期により、Document360 とさまざまなサードパーティのツールおよびサービス間のシームレスでリアルタイムのデータフローが保証されます。現在、Document360 は Zendesk Federated Search および GitHub とシームレスに統合されており、コラボレーションとワークフローの効率が向上しています。 * AI Writer: 高品質のコンテンツの生成、一貫性の確保、ドキュメントの作成に必要な時間の短縮を支援する AI を活用したツール。 * AI ビジネス用語集ジェネレーター: 包括的なビジネス用語集を自動的に生成し、ユーザーがドキュメント全体で一貫した用語を維持できるようにします。 * マークダウンテキストエディター: シンプルなマークダウンエディターを使用すると、ユーザーは見出し、強調、リスト、画像、リンクなどの一般的な書式設定手法を使用してテキストドキュメントのスタイルを設定できるため、開発者でなくても基本を簡単に習得できます。 * カテゴリマネージャー: すべてのナレッジベースコンテンツの適切に構造化された階層を最大 6 つのサブカテゴリで作成し、ユーザーが情報を見つけて理解できるようにします。 * 役割と権限: Document360 では、ナレッジベースを安全に保つために、誰が何にアクセスできるかを制限できます。認証されたチームメンバーを追加して、特定のプロジェクトに貢献できます。 * ローカリゼーション: 世界中の視聴者を理解します。記事、スニペット、変数、用語集を 50 以上の言語に翻訳できます。 * プライベートホスティング: 完全に分離された環境にアクセスして、ホスティング環境のパワーと制御を強化し、最高のパフォーマンスを実現します。 * バージョン管理: ロールバックおよびバージョン管理機能を使用すると、ナレッジベース内の各部分の変更履歴を確認できます。 * バックアップと復元: Document360 はプロジェクトを毎日自動的にバックアップします。ただし、プロジェクトはいつでも手動でバックアップできます。プロジェクト全体またはナレッジベースの一部を、利用可能なバックアップから以前の状態に復元できます。 * API ドキュメント: ユーザーは OpenAPI 仕様をインポートし、ドキュメントを自動的に生成できます。 Document360 は、生成 AI ナレッジベースカテゴリのイノベーションにおけるマーケットリーダーであり、30 か国以上のさまざまな業界のナレッジベースの構築にサービスを提供しています。当社のクライアントには、VMware、McDonald's、Daikin、Virgin Red、NHS などが含まれます。

Workable

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現在、そして特に今後数年間、すべての企業は AI の力を活用して、すべての機能と部門全体のパフォーマンスと生産性を向上させることを目指しています。 AI の主流導入によるこの急速な行動の変化は、採用と人事の状況を根本的に変えるでしょう。 Workable はこの変革の最前線に立ち、2 億 6,000 万人の候補者と 150 万人以上の採用者の処理から開発された独自の AI を活用した一連の製品を提供しています。 Workable の使命は、会社の人事生産性を 10 倍にすることです。 Workable Recruiting は、採用担当者と採用担当マネージャーの能力を向上させる、世界クラスの応募者追跡システムです。 Workable AI は、調達、スクリーニング、メール送信、職務記述書や面接キットの作成など、最も時間のかかるタスクを支援します。 Workable はすべての主要な求人サイトと緊密に統合されており、優秀な採用チームが探しているすべての機能を提供します。 Workable HR は、従業員データの安全な処理、休暇の管理、給与計算との統合などをすべて 1 か所で行う高度に構成可能なシステムを使用して、エンドツーエンドの従業員管理を可能にします。 Jobs by Workable は、数百万人の候補者を Workable を活用した企業での機会と結びつける求人掲示板です。 Workable は、100 か国以上の 27,000 社を超える企業が優秀な人材を発掘、採用、管理できるよう支援してきました。当社は人事および採用において前例のない生産性の向上を実現し、急速に進化するテクノロジー環境においてお客様が常に先を行くことを保証します。

Kustomer

kustomer.com

Kustomer は、カスタマーサービスの全過程を通じてエクスペリエンスを最適化することで、大量のサポートを管理するために構築された、この種では初のカスタマーサービス CRM プラットフォームです。 Kustomer は、セルフサービスによるやり取りの 40% の自動化、インテリジェントなルーティングによるファーストコンタクト解決、顧客とエージェント間のオムニチャネルエクスペリエンスの推進により、ブランドがあらゆるデジタルチャネルでの会話を迅速に解決できるよう支援します。当社のオープン CRM プラットフォームは、真実の単一記録として機能し、データを管理およびコンテキスト化してビジネスを拡大するスマートなプロセスを推進することでコストを最小限に抑えます。 Kustomer IQ は、プラットフォーム全体に AI を組み込んで、反復的なタスクを排除し、簡単な質問を回避し、顧客を満足させるサポートエクスペリエンスを強化します。現在、Kustomer は、Ring、Glovo、Glossier、Sweetgreen などの主要な顧客サービスブランドのコアプラットフォームです。ニューヨークに本社を置く Kustomer は、連続起業家の Brad Birnbaum と Jeremy Suriel によって 2015 年に設立され、これまでに 1 億 7,400 万ドルを超えるベンチャー資金を調達しており、Coatue、Tiger Global Management、Battery Ventures、Redpoint Ventures、Cisco Investments、 Canaan Partners、Boldstart Ventures、Social Leverage。

Chaport

chaport.com

Chaport は、マルチチャネルのライブチャット、チャットボット、ナレッジベースなどを提供するオールインワンのメッセージングプラットフォームです。 Web サイト訪問者と関わり、より質の高いリードを獲得し、売上を伸ばし、顧客サービスを向上させる簡単な方法を提供することで、企業の成長と繁栄を支援します。現在、Chaport は世界中で 30,000 を超えるチームで使用されています。なぜシャポートなのか？ Chaport は、Web サイト訪問者を忠実な顧客に変えるのに役立つ一連の強力な機能を提供します。それでも、ユーザーフレンドリーなままで、顧客とのコミュニケーションを友人とチャットするのと同じくらい簡単で楽しいものにします。インストールプロセスは簡単で、5 分もかかりません。 Web サイトにチャットウィジェットを追加するだけで、顧客の質問に回答できるようになります。チャットボットも必要な場合は、Chaport の WYSIWYG チャットボットビルダーを使用すると、数分で作成できます。主な特徴: – ライブチャット: 顧客とリアルタイムで会話します。 – チャットボット: チャットボットが一般的な質問に答え、リードを特定します。チームがオフラインの場合でも、24 時間年中無休で即座にサポートを提供します。 – ナレッジベース + FAQ ボット: 顧客にナレッジベースを提供し、FAQ ボットをアクティブにして、チャットウィジェット内の記事を自動的に提案します。 – Facebook、Viber、Telegram などとの統合: すべてのチャネルからの質問に 1 か所で回答します。 – 自動招待: Web サイト訪問者とさらにチャットを開始します。 – 保存された返信: よくある質問に対する回答テンプレートを準備し、数回のクリックで回答し、時間を節約します。 – 入力に関する洞察: メッセージが送信される前でも読んで、より速く応答できます。 – Web、デスクトップ、モバイルアプリ: どこにいても顧客とチャットできます。 – Zapier と API: Chaport をウェブサイトとより緊密に統合するか、サードパーティのアプリに接続します。 – その他にも... 今すぐサインアップして売上を伸ばしましょう!無料トライアルが可能です。

Splunk

splunk.com

Splunk Inc. は、カリフォルニア州サンフランシスコに本拠を置くアメリカのテクノロジー企業で、Web スタイルのインターフェイスを介して機械生成データを検索、監視、分析するためのソフトウェアを開発しています。Splunk Enterprise および Enterprise Cloud ソリューションは、実際のデータをキャプチャ、インデックス付け、および関連付けます。 Splunk は、データパターンの特定、メトリクスの提供、問題の診断、業務運営のためのインテリジェンスの提供により、組織全体でマシンデータにアクセスできるようにします。 Splunk は、アプリケーション管理、セキュリティ、コンプライアンス、ビジネスおよび Web 分析に使用される水平テクノロジです。最近、Splunk は BizOps 向けの機械学習およびデータソリューションの開発も開始しました。

Web.com

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Web.com は、受賞歴のある Web サイトビルダーのほか、Web サイトホスティング、ドメイン名登録、その他のデジタルマーケティングサービスを提供しています。 Web.com は、オンラインでの存在感を確立し、拡大することを目的とした、非常に小規模から小規模の企業や起業家を支援するパートナーとして機能します。 Big Excellence in Customer Service (BIG Innovation) によって「総合的に最も優れた Web サイト構築プラットフォーム」として認められた Web.com は、シームレスでユーザーフレンドリーな Web サイト構築エクスペリエンスの提供に優れています。同社の総合的なサービススイートは、主要な Web サイトビルダーを超えて拡張されています。二次的なサービスには、専門家サービス、ドメイン名登録、SEO、PPC、ディレクトリリスト、電子メールマーケティングなどの要素を統合した幅広いマーケティングツールが含まれます。これらの製品は、今日のデジタル世界で成功するために必要なすべてのリソースを企業に提供することを目的としています。 1999 年に設立された Web.com は、顧客のオンラインでの成功を支援することで定評があります。特に、同社の Online Store Builder は 2023 People's Choice Stevie Award で賞賛され、包括的なオンラインストアおよび e コマースソリューションにおける同社の熟練度が強調されました。 Web.com の使命は、あらゆるオンラインプレゼンスのニーズに対応する頼りになるパートナーとなり、パーソナライズされたサポートと多様なビジネス要件を満たす包括的な製品の提供を保証することにあります。 Web.com は、ドメイン名の確保からオンラインストアの立ち上げまで、デジタル化が進む世界で企業の成長と成功を支援することに尽力しています。