Rviewo

Rviewo は、地元企業向けに設計された顧客フィードバックおよびオンライン評判管理プラットフォームです。これは、組織が QR コードや会話型アンケートを通じて顧客のフィードバックを収集し、満足した顧客を公開レビュー プラットフォームに誘導し、苦情が公になる前に否定的な経験を特定するのに役立ちます。このプラットフォームはプライベート フィードバック ルーティングもサポートしているため、企業は直接応答してサービスの問題に対処できます。

Rviewo には、Quilly と呼ばれる AI を活用したアシスタント、感情分析、レビュー監視、評判分析、フィードバック テーマの追跡、レビュー活動、評価、顧客感情に基づく競合他社の比較が含まれています。企業はダッシュボードを使用して、フィードバックの傾向を監視し、繰り返し発生する運用上の問題を特定し、顧客維持とオンラインの可視性を向上させる機会を評価できます。 Rviewo は、参加者が地元のビジネスに関するフィードバックを共有し、資格がある場合に報酬を受け取ることができる、消費者向けのエクスペリエンスも提供します。

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