ページ 30 - 代替案 - Qualtrics

Verloop.io

verloop.io

Verloop.io は、世界をリードするカスタマー サポート自動化プラットフォームです。これは、企業がさまざまなチャネルで顧客に楽しいサポート エクスペリエンスを提供できるように支援します。 Verloop.io のプラットフォームは、Web サイトや WhatsApp からアプリ内や音声インタラクションに至るまで、さまざまなチャネルにわたってサポートをシームレスに提供します。 Verloop.io は、Decathlon、Cleartrip、Nykaa などの著名なブランドを含む 5,000 以上のブランドから世界的な信頼を得ており、企業と中小企業の両方に対応しています。 Verloop.io のエンドツーエンド ソリューションは、次の 3 つのアプローチを提供することで当社を際立たせています。 1. 初期のクエリ解決: コンタクト センターでのやり取りの最初のフェーズでは、Verloop.io はチャットと音声の両方を通じて AI サポートを採用します。 Verloop.io の会話型 AI ソリューションは、ほとんどの顧客のクエリを効率的に処理します。 2. 人間エージェントのサポート: クエリが人間エージェントにエスカレーションされると、Verloop.io はサポート用に Co-pilot を導入します。これは、人間エージェントが正確に応答できるよう支援する強力な AI ツールです。このツールは、エージェントの効率を高めるための応答を提案します。文書認識を活用した音声テキスト変換と AnswerFlow を活用することで、エージェントは AI サマリー、AI リフレーズ、AI 拡張、AI トーン調整などの AI を活用した生成ツールも活用して、最良の応答と顧客満足度の向上を保証できます。 3. AI を活用した品質分析 (QA): Verloop.io の Sparks は、Generative AI を使用してコール分析を自動化し、品質アナリストに究極のソリューションを提供します。これにより、継続的な改善のための合理化されたプロセスが保証されます。 上記のツールに加えて、企業は Verloop.io のボット ビルダーであるレシピとスマート ブロックを使用して、最高の顧客エクスペリエンスを提供するための取り組みを簡単に開始できます。要点として、Verloop.io は革新的な自動化と AI を活用したソリューションを通じて顧客サポートのプロセスを簡素化し、向上させることを目指しています。

Trooya

trooya.com

Trooya は、顧客に対応し、問題を解決し、顧客の好意を獲得できるクラウドベースのソーシャル メディア コンタクト センターです。

Kimola

kimola.com

Kimola は、研究専門家向けに SaaS 製品を提供する ResTech 企業です。 Kimola Analytics は、特定の消費者のライフスタイルのさまざまな側面を提供します。これらのオーディエンスはユーザーによって定義され、Kimola の人工知能エンジンによって生成されます。これにより、広告主は、視聴者がどこでたむろするのか、テレビで何を視聴するのか、どの有名人やインフルエンサーが好きなのか、そして視聴者の興味に基づいてどのように差別化を図るのかを数秒で理解できるようになります。 Kimola Cognitive は、開発者がアプリで当社のテクノロジーを使用するための API サービスを提供します。これらの API サービスは、テキスト ブロックの言語と感情を検出し、エンティティを抽出して、大量の非構造化テキスト データ内を検索します。

Caplena

caplena.com

ブランドが自由形式の回答から洞察を発見する方法を変革する AI フィードバック分析プラットフォームである Caplena をご紹介します。 テキスト データと量的変数を組み合わせることで、ユーザーは圧倒的なフィードバック、レビュー、NPS 調査データの波を実行可能な機会に変えることができます。 現在、200 以上のブランドや、DHL、ルフトハンザ、ユーロモニターなどの市場調査機関が、顧客や従業員のフィードバックをすぐに実用的な洞察に変換するために Caplena を信頼しています。 では、Caplena は他の AI ツールと何が違うのでしょうか?究極の柔軟性と透明性を提供することがすべてです。 Qualtrics、Brandwatch、Trustpilot、Google Maps などのプラットフォームと統合したり、ユーザーがデータをアップロードして簡単な分析や競合ベンチマークを行うことができます。 Caplena は、微調整、スコア付け、信頼できる高度な AI アルゴリズムを利用して、100 言語にわたる信頼性の高いトピック モデリングと割り当てを保証します。トピックレベルの感情、傾向、相関関係が明らかになります。ユーザーは、カスタマイズ可能なダッシュボードで洞察を視覚化し、チャットボット インターフェイスを介して対話し、組織全体で共有して変化を推進できます。 スイスに本社を置く Caplena は、ブランドによるフィードバックの活用方法に革命を起こすことを目指している、データと UX 愛好家からなる国際チームです。求人も行っているので、興味のある方は採用ページをチェックしてみてください。

Zavy

zavy.co

現在、ソーシャル メディアでは、優れたブランドであっても、測定が容易なため、ブランド構築よりも戦略的な広告を行っています。しかし、真のつながり、価値、質の高いコンテンツを提供するブランド活動を行っているとき、人々はブランドを愛しており、強力に愛されるブランドが背後にあるとき、戦術的なマーケティングはより効果的に機能します。

 ほとんどのソーシャル メディア ツールは、コンテンツに対して多くの指標を提供しますが、それをブランド レベルにロールアップしたり、競争のコンテキストに組み込んだりするための有意義な方法がありません。 Zavy は、ソーシャル メディア活動が全体的なブランドの健全性にどのような影響を与えるかを理解するために必要な洞察をマーケティング担当者に提供します。 Zavy は、ソーシャル マーケターがソーシャル上でのブランド パフォーマンスを測定し、改善するためのものです。

Uptolike

uptolike.ru

Uptolike を使用すると、ワンクリックでソーシャル ネットワークのボタンを設定できます。

Trendpop

trendpop.com

Trendpop は、より速く、よりスマートに作業するのに役立ちます。私たちは、代理店、ブランド、音楽顧客、クリエイターなど、あらゆる規模と種類のビジネスをトレンドスポッティングの洞察で支援することを目指しています。

ProductPrime

productprime.io

ProductPrime は、Web ショップのオーナーがあなたのような Web ショップのオーナーのために慎重に開発した、信頼性が高くユーザーフレンドリーな SaaS ソリューションです。これは、Web ショップと競合他社を熱心に監視し、オンライン ストアを常に最高の状態に保つための貴重な洞察を提供する、フレンドリーなデジタル アシスタントのようなものです。 ProductPrime のツール スイートには次のものが含まれます。 * Web サイトのモニタリング: Web サイトの健康診断と考えてください。 ProductPrime は稼働時間、速度、TLS 検証を監視し、Lighthouse スキャンを実行します。 ProductPrime はサイトのパフォーマンスを監視するので、最も得意なことに集中できます。 * 価格監視: 競合他社の価格監視機能を利用して最新情報を入手します。 ProductPrime は、競合他社の価格戦略に関する最新情報を提供し、Web ショップに関して情報に基づいた賢明な意思決定を支援します。 * キーワード監視: キーワード監査と位置追跡により、SEO の取り組みを強化します。 ProductPrime は、ウェブショップにより多くの訪問者を引き付けるためにキーワードのパフォーマンスを理解するのに役立ちます。 * ソーシャル メディア分析: ソーシャル メディアのトレンドや競合他社の活動を常に把握します。ソーシャル メディアの力を活用して視聴者を魅了し、ブランドの認知度を高めます。 ProductPrime は単なるツールではなく、Web ショップの成功に導く信頼できるパートナーです。 ProductPrime は、Web ショップのスムーズな運営を維持するための実用的な洞察、タイムリーな通知、タスクを提供します。

Pantoview

pantoview.com

Pantoview は、宝飾品企業が競合他社の成長とソーシャル メディアでの活動を追跡および分析するための専用の競争分析ツールです。 Pantoview の違いは何ですか? 10 ～ 20 のアカウントを検索してパフォーマンスやアクティビティを確認するのは簡単です。競争環境をさらに深く掘り下げたい場合はどうすればよいでしょうか?ジュエリー業界は非常に巨大なので、10 ～ 20 の企業だけでなく、何千もの企業と競合することになります。そこにいる競合他社をすべて知っていますか?今週または先月、競合他社の中でどの企業がトレンドになっているか知っていますか?最も話題を呼んでいる製品タイプはどれですか?最も魅力的なコンテンツを持っている競合他社はどれですか?休日中または特定の時間帯にキャンペーンを実施している競合他社は何社ありますか?最も成功したキャンペーンを行っているのは誰ですか? Pantoview は、世界中の膨大な数の宝飾品ビジネスを監視しているため、宝飾品のトレンドの兆候を早期に検出し、宝飾品市場の最前線に留まり続けることができます。

Kuasar Video

kuasarvideo.com

Kuasar Video は、人工知能テクノロジーを備えたビデオ ソリューションを提供し、その製品のおかげで最大 1000% より多くの視聴者にリーチできるようにする取り組みです。 Kuasar 1.1 は、業界の進歩によるビデオ データを組み合わせて使用​​し、顧客を深く理解して商品をパーソナライズすることで、小売業者の売上の拡大、新規顧客の獲得、既存顧客の維持を支援します。 Kuasar 1.1 を使用すると、代理店やコンテンツ制作者にとって最も正確なコンテンツが明らかになり、コンテンツをより速く、より安価に制作できるようになります。

Inflead

inflead.com

Inflead はインフルエンサー マーケティング インテリジェンスの最前線にあり、比類のない精度と分析効果を提供します。 Inflead は、高度な科学技術を活用して、インフルエンサー マーケティングの分野で一歩先を行きます。 Inflead のプラットフォームはブランド、代理店、メディア センターにサービスを提供し、インフルエンサーのスカウト、A.I. 主導の分析、キャンペーン管理、および競合に関する洞察のための包括的なツール スイートを提供します。 Instagram、TikTok、YouTube、Twitch などのプラットフォームにわたる 1,000 万を超えるプロフィールにアクセスできる Inflead は、クライアントがインフルエンサー キャンペーンを発見、評価、追跡、拡大できるようにします。当社のデータ ラボにアクセスして、市場動向を明らかにし、競合他社の戦略を分析し、カスタマイズされたレポートを受け取ります。

Evolution360

evolution360.com

Evolution360 は、SEO、オンライン広告、ソーシャル メディア活動に関するすべての重要なデータと分析を提供する、強力で使いやすいマーケティング ソフトウェアです。世界中の専門家がすでに Evolution360 を使用して、オンライン パフォーマンスの全体像を把握し、デジタル マーケティングを最適化しています。 さらに、Evolution360 は、売上に変換できる可能性のあるあらゆる種類の見込み顧客を会社の Web サイトから収集し、オンライン プレゼンスから最大の利益をもたらします。

Dyzio

dyzio.co

Dyzio は、インフルエンサーとの関係とマルチチャネル キャンペーンを 1 か所にまとめます。 Dyzio のプラットフォームは、社内のインフルエンサー マーケティング能力を拡張し、プロジェクト管理コストを削減し、キャンペーン管理とレポートの負担を軽減するのに役立ちます。 なぜディジオなのか？ * 簡単にマルチチャンネルレポートを作成できます。 Dyzio はこれらすべてを 3 つの簡単なステップで実行できます。常に最新の動的なレポートを作成し、同僚や顧客と簡単に共有できます。 * 独自のプライベート インフルエンサー データベースを構築して管理できるため、あなたと同僚はすべてのインフルエンサーの詳細を追跡し、パフォーマンスを評価し、新しいキャンペーンに協力するよう招待できます。 * 大規模なインフルエンサー キャンペーンを管理します。インフルエンサーを招待してキャンペーンに協力してもらいます。概要を共有し、予算と契約に合意し、成果物を公開前に承認するのは簡単です。 * 簡単なインフルエンサーへの支払い。当社の安全なプラットフォームを通じてインフルエンサーにシームレスに支払います。

TrueSocialMetrics

truesocialmetrics.com

TrueSocialMetrics.com - ビジネスにおけるソーシャル メディア活動の真の価値を測定し、ソーシャル メディア ROI の問題を解決するソーシャル メディア分析ツールです。その結果、どのソーシャル ネットワークにお金を投資するのが合理的であるかを簡単に理解できます。 簡単でアクセスしやすい貴重な分析が私たちの信条です。 True には (今日に関しては) 次のような機能があります。 * すべてのソーシャル ネットワークを 1 つのダッシュボードに *- コア指標ダッシュボード - SM 戦略の有効性とビジネスにおけるその価値を測定します * 投稿診断 - どのコンテンツが顧客を最も惹きつけているかを把握します * オーディエンス分析 - あなたのビジネスにとって最も強力なソーシャル インフルエンサーを理解して関係を構築します。 * 競合分析 - 競合他社のソーシャル メディア ページに接続するためにログイン資格情報を必要とせずに、業界標準と競合他社のトップの結果を分析します。 * キャンペーン分析 - ソーシャル メディア キャンペーン中のエンゲージメントの変動を分析します。競合他社のキャンペーンと、それがページのパフォーマンスに与える影響を特定します。 カスタム コンテンツ セグメンテーション - キーワードやハッシュタグによって各ソーシャル メディア キャンペーンに関するデータをセグメント化して分析します。あるいは、平均以上のパフォーマンスの投稿やバイラルでないツイートをすべて選択するか、思いつく限りのセグメントを作成します。

Delve AI

delve.ai

Delve AI のペルソナを使用すると、自社のビジネスと競合他社のビジネスのデータドリブンな購入者ペルソナを数分で自動的に作成できます。マーケティング、分析、応用 AI の交差点で動作する Delve AI のコア テクノロジーは、機械学習と AI 技術を活用してデジタル データを要約し、人間化して、ディメンションや指標から人間への移行を支援します。 ペルソナの製品には次のものが含まれます。 * Delve AI の Live ペルソナは、Web/モバイル分析データからセグメントごとにペルソナとジャーニーを自動的に抽出します。 Google Analytics などのソースから収集され匿名化された分析データを処理し、業界固有の洞察を追加し、ユーザーの行動に基づいて自動的にユーザーをセグメント化し、機械学習の進歩を活用して各セグメントのペルソナを抽象化します。時間のかかる手動分析はもう必要ありません。ペルソナは自動生成され、すべて最新の状態に保たれます。最もパフォーマンスの高いセグメントを明確にし、顧客エクスペリエンスを磨き、ビジネスを成長させるためのターゲティングのアイデアを手に入れましょう。 * Delve AI による競合他社のペルソナは、競合他社のペルソナを自動的に作成します。 1 つ以上の競合他社のドメインを指定すると、Delve AI による競合他社のペルソナがそれらの競合他社のペルソナを自動的に生成します。競合他社を分析してトレンドを発見し、競合他社のインテリジェンスを活用してコンテンツ、広告、パートナーシップの機会を明らかにします。

Chatrlyst

chatrlyst.com

Chatrlyst は、クリエイターおよびソーシャル エージェンシーが、苦労ではなく成長に集中できるようにします。当社のプラットフォームは、ユーザーの時間を節約し、ソーシャル メディアのコメント セクションから直接得られる競合データの洞察によって優位性を得るのに役立ちます。

Séntisis

sentisis.com

Sentisis は、スペイン語でのソーシャル メディアとインターネットの会話を理解するためのスペイン語圏市場をリードする製品であり、100 を超えるクライアントがあり、スペイン、コロンビア、メキシコ、ペルー、米国に拠点を置いています。 Sentisis は、各業界 (+40 の事前構築済み業界) と国のニュアンスに適応して実用的なデータを抽出するテクノロジーに関するセマンティックの専門知識を持っています。

Locowise

locowise.com

Locowise チームはソーシャル メディア分析に熱心に取り組んでいます。日常の「測定のための測定」ではなく、パフォーマンスを向上させ、ファンをより深く理解し、そして最も重要なことに行動の基盤を提供するのに役立つ数値です。 Locowise のチームは、毎日起きている時間ごとに、ソーシャル メディア コミュニティについてより良い洞察を得るには何が必要かを理解しようとしています。私たちは、各指標が相互に持つ依存関係を理解するために懸命に努力し、各出力が及ぼす影響を深く掘り下げ、アクションを起こして効果を測定するのに役立つプラットフォームを開発します。 ソーシャル メディア リアリティの本拠地へようこそ。地球上で最も聡明で情熱的な人材を擁する Locowise のチームは、ソーシャル メディア資産に関して前例のないレベルの洞察を提供することに尽力しています。私たちは、皆さんがより知識を深め、より賢く、行動できるようにするために存在します。

SmartMetrics

smartmetrics.co

SmartMetrics Instagram Analytics ソリューションは、企業のブランド成長と社会的存在感の向上を支援します。

Relo Metrics

relometrics.com

Relo Metrics は、AI を活用したスポンサーシップ分析インテリジェンス プラットフォームで、ブランドがスポンサーシップへの投資を追跡および最適化できるようにし、収益の維持と拡大に必要な洞察をチームやリーグに提供します。同社は、ライブブロードキャスト、ソーシャルメディア、ストリーミングプラットフォーム全体でスポンサーの露出を追跡し、高速な単一ソリューションプラットフォームを通じて実用的な洞察を提供します。

ListenFirst

listenfirstmedia.com

ListenFirst は、明日必要となる基盤を備えた、今日必要なソーシャル分析を提供します。 毎日 20 億人を超える人々がソーシャル メディアを利用しており、ソーシャル メディアはすぐに消費者情報の最も豊富な情報源になりました。 私たちはあらゆるソーシャルシグナルを捕捉し、それらを補完的なデータセット（販売やウェブ分析など）と組み合わせて、ビジネスを前進させる重要な洞察を導き出します。 リッスンファーストの独自プラットフォームは、長年にわたる何十億もの消費者とのやり取りにわたる数千のブランドを分析する唯一のプラットフォームであり、クライアントはほとんどの企業が目にすることのできないソリューションやパターンに目を向けることができます。

Palowise

palowise.ai

Palowise は、ソーシャル メディアに関する豊富な洞察と分析を提供するため、ブランドに対して賢明な意思決定を行うことができます。私たちは、デジタル エコシステムにおける人間の行動をより深く理解するために、研究と技術協力を通じて常に進歩しています。 Palowise は、高度なアルゴリズムを使用してギリシャ、ルーマニア、ブルガリア、セルビア、キプロス、トルコからニュースを収集するニュース集約プラットフォームである Palo.gr を 2008 年に創設してその歩みを始めました。 2015 年、当社はイノベーションと成長への取り組みをさらに進めるために、PaloPro を立ち上げました。その後、ソーシャル メディアや Web での言及から詳細なカスタマイズされた分析と洞察を提供する SaaS ベースのプラットフォームが開発されました。 スケーラビリティを高め、データセットを拡張するために、2023 年に Palowise にブランド変更しました。 当社の世界的な成長を通じて実現された、より広範囲でより深いデータセットにより、パロワイズ独自の利点は、現地の文化と言語を詳細なレベルで深く理解していることです。

MirrorWeb

mirrorweb.com

MirrorWeb は、ユニファイド コミュニケーション監視プラットフォームを提供します。当社は、SEC、FINRA、FCA、MiFID によって課せられる記録保持要件を満たす企業をサポートします。このプラットフォームは、電子メール、ソーシャル メディア、Web サイト、インスタント メッセージング、SMS、WhatsApp などのすべての電子通信をキャプチャします。ユーザーは、すべての通信を監視および監督できるだけでなく、語彙ポリシーの適用、コンテンツのエクスポート、検索の絞り込みを行うことができます。

Midesk

midesk.co

Midesk プラットフォームは、組織がデータ収集から洞察の配布まで、主要な運用市場インテリジェンス活動をカバーするのに役立ちます。 メディアのノイズから有意義なデータを抽出し、顧客を理解し、競合他社を監視し、市場データをレポートに保存して視覚化し、新たなビジネス チャンスを見つけ、最終的には市場インテリジェンス関連の作業負荷を最大 80% 削減します。

Datalyticx

datalyticx.ai

Datalyticx ソリューションは、あらゆるデジタル チャネルを通じて顧客の声をより正確に理解できるようにします。ブランドが顧客からのフィードバックを貴重な洞察に変えるのを支援

Wordnerds

wordnerds.ai

Wordnerds は英国に本拠を置く SaaS 企業で、コンピュータに言語を読み、真に理解できるように教えることを使命としています。世界のデータの 80% は非構造化テキストの形式で存在します。大企業は毎日、大企業によって、大企業のために、または大企業について書かれた何百万ものツイート、電子メール、ウェブチャット、オンライン レビュー、調査結果、CRM エントリ、ニュース記事、フォーラムへの投稿にさらされています。しかし、言語は奇妙で、予測不可能で、口語的で、流動的で、皮肉であり、完全に文脈に依存しています。それを理解するのは難しく、ほとんどの組織ではまったく目に見えません。

Spatial.ai

spatial.ai

人々は人口統計以上のものです 何十億もの人々が毎日ソーシャル メディアで自分の考え方、興味、態度を共有しています。しかし、企業は顧客を理解するために依然として人口統計と調査のみに依存しています。 Spatial.ai は、一般に公開されている大量の非構造化ソーシャル メディア データが、有意義な方法で取得および整理されていれば、より豊かな消費者の洞察を提供できるという洞察から生まれました。 2016 年以来、Spatial.ai のデータは、顧客をより深く理解し、売上収益を予測し、重要なビジネス上の意思決定を行うために何百もの企業によって活用されています。

Performline

performline.com

PerformLine は、組織が Web、通話、メッセージ、電子メール、ドキュメント、ソーシャル メディアなどの販売およびマーケティング チャネル全体で規制リスクを軽減できるようにするコンプライアンス テクノロジーの大手プロバイダーです。 PerformLine は、消費者保護のリスクを発見、監視、軽減し、ブランドの安全性を確保するためのパスを自動化します。 PerformLine SaaS プラットフォームは、完全なワークフロー機能、リアルタイム分析、修復、監視、アーカイブを備えていると同時に、チャネルや部門全体のコンプライアンス活動を自動化することで時間とコストを大幅に節約します。

Chotam

chotam.io

Chotam は、ソーシャルメディア投稿や広告投稿に対するコメントについてユーザーに警告します。通知により、ユーザーは競合他社の投稿に対する潜在的な顧客のコメントを追跡できます。

Blinkfire Analytics

blinkfire.com

Blinkfire Analytics は、ソーシャル メディア、デジタル、高度な TV にわたるスポーツ、メディア、エンターテイメントのスポンサーシップを評価するための主要なビジネス インテリジェンスとマーケティング分析製品を提供する AI ファーストの企業です。 Blinkfire Analytics は、人工知能、機械学習、独自のコンピューター ビジョン テクノロジーを使用して、メディアの価値と影響力を測定し、権利所有者、プレーヤー、インフルエンサー、エージェント、ブランドが複数のプラットフォームにわたってファンやスポンサーとの関わりを強化できるようにします。世界のトップチームやリーグの多くは、Blinkfire Analytics のスポーツとエンターテイメントのスポンサーシップ評価のためのリアルタイムの常時稼働プラットフォームを利用して、エンゲージメントとスポンサーシップの金額を定量化しています。