Mac、Windows用WebCatalog DesktopにあるCustのデスクトップアプリを使って、体験を向上させましょう。
多くの拡張機能を備えた、気の散らないウィンドウでアプリを実行できます。
ブラウザを切り替えることなく、複数のアカウントとアプリを簡単に管理・切り替えることができます。
CUSTは、企業のサポート業務を合理化および強化するために設計されたカスタマーサービスアプリケーションです。複数の通信チャネルにわたって効率的な顧客インタラクション管理を促進するさまざまな機能を提供します。チケット、顧客管理、パフォーマンス分析用のツールを統合することにより、CUSTは企業がサポートプロセスを最適化するのに役立ちます。
CUSTの主な機能には、マルチチャネルサポートが含まれます。これにより、エージェントは、中央に集中的に携帯電話、電子メール、ライブチャット、ソーシャルメディアなどのさまざまなプラットフォームから顧客のやり取りを管理できます。この機能は、異なる通信チャネル間の切り替えに費やす時間を短縮し、すべての顧客の対話が効果的に追跡および管理されるようにするのに役立ちます。
また、このアプリはワークフローオートメーションツールを提供し、ビジネスが日常的なタスクを自動化し、カスタマーサービスのより重要な側面に焦点を当てることができます。この自動化は、エージェントの生産性の向上と、繰り返しの管理タスクに関連するワークロードの削減に役立ちます。
CUSTの顧客管理機能により、顧客情報が簡単にアクセスできるようになり、エージェントがパーソナライズされたサポートを提供し、顧客関係を強化できます。さらに、このアプリの分析機能は、企業がパフォーマンスを監視し、データ駆動型の決定を下してカスタマーサービス運用を改善するのに役立ちます。
全体として、CUSTは、顧客の対話を効率的に管理するための包括的なプラットフォームを提供することにより、カスタマーサポートプロセスを簡素化し、チームのコラボレーションを改善し、顧客満足度を高めるように設計されています。
ウェブサイト： cust.co
免責事項：WebCatalogはCustによって提携、関連、認可、承認されたものではなく、また何らかの方法で公式に接続されたものでもありません。すべての製品名、ロゴ、ブランドはそれぞれの所有者の所有物です。
