Emplifi
Emplifiは、ソーシャルメディアや顧客対応を統合して企業の顧客体験を向上させるプラットフォームです。
NetMiner
NetMinerは、ネットワークデータの探索的・確認的分析と視覚化を行うツールで、最大5,000ノードを管理できます。
Great Question
Great Questionは、UXリサーチを行い、参加者募集やインタビュー、調査を一元管理できるアプリです。
CoNote
CoNoteは、質的研究を文字起こし、分析、整理し、チームとの共同作業を支援するアプリです。
UXtweak
UXtweakは、ウェブサイトやアプリのユーザビリティテストを行い、ユーザーの行動を分析するためのプラットフォームです。
Verint
Verintは、顧客エンゲージメントを強化するプラットフォームで、フィードバックの収集と分析を支援します。
Gainsight CS
Gainsight CSは、顧客のデータを統合し、顧客の成功を促進するための分析やツールを提供する顧客管理プラットフォームです。
Savio
Savioは、機能リクエストを整理・管理し、顧客のフィードバックを収集するためのツールです。複数のプラットフォームからデータを統合します。
Calabrio
Calabrioは、コンタクトセンターの労働力管理と品質管理を支援するクラウドベースのプラットフォームで、エージェントの効率と顧客満足度を向上させます。
Insight7
Insight7は、インタビューから価値ある洞察を抽出するAIツールで、文書やURLの一括アップロードをサポートし、多様な形式に対応しています。
Labelf
Labelfは、データに基づいてAIテキストを分類するノーコードツールで、顧客サポートのワークフローを分析・自動化します。100以上の言語に対応可能です。
Capturi
Capturiは会話型AIソフトウェアで、顧客とのやり取りを分析し、データに基づく洞察を提供して業務効率を向上させます。
Dcipher Analytics
Dcipher Analyticsは、コーディング不要のテキスト分析プラットフォームで、顧客フィードバックやソーシャルメディアを分析することで洞察を抽出します。
Spiral
Spiralは、企業データを用いた大規模言語モデルと生成AIを活用し、顧客の問題を特定・解決するアプリです。
Cobbai
Cobbaiは、顧客サービスにおけるgenAI統合を支援するプラットフォームです。効率と品質向上のための情報を提供します。
XEBO.ai
XEBO.aiは、AIを活用した体験管理プラットフォームで、顧客体験、従業員体験、デジタルリサーチを向上させます。
Upland Rant & Rave
Upland Rant＆Raveは顧客のフィードバックを収集・分析し、企業が顧客体験を向上させる手助けをするアプリです。
Usersnap
Usersnapは、ユーザーからのフィードバックを収集し、バグを報告するためのプラットフォームです。アプリ内での視覚的なフィードバックを可能にします。
Marvin
Marvinは、顧客知識を集約し、ユーザー中心の製品設計を支援する質的データ分析プラットフォームです。AIを活用して研究の自動化を行います。
Instabug
Instabugは、モバイルアプリのバグ報告、パフォーマンス監視、クラッシュ報告、アプリ内チャット、ユーザー調査を提供するプラットフォームです。
UserVoice
UserVoiceは、企業が顧客のフィードバックを集め、優先順位を付け、製品改善につなげるためのフィードバック管理プラットフォームです。
BugHerd
BugHerdはウェブサイトの視覚的フィードバックとバグ追跡ツールで、ユーザーが直接フィードバックを要素にピン留めできます。
Playvox
Playvoxは、カスタマーサービスエージェントのパフォーマンスを最適化するためのソフトウェアで、品質管理プロセスを一元管理できます。
UserBit
UserBitは、UXフリーランサーやデザインエージェンシーが研究データを整理、分析、共有するためのプラットフォームです。
Embrace
Embraceは、開発者がモバイルアプリの監視、デバッグ、および最適化を行い、ユーザーエクスペリエンスを向上させるためのプラットフォームです。
Comments Analytics
コメントAnalyticsは、テキストデータ分析を通じて顧客の感情、動機、ニーズを理解し、フィードバックを活用するAIツールです。
Unless
UNLESSはユーザーとデバイスの対話を促進し、AIを利用した会話型ユーザーインターフェースを提供するアプリです。技術的な知識がなくても導入可能です。
UseResponse
UseResponseは、顧客のフィードバックやサポートリクエストを一元管理し、企業が顧客関係を強化するためのプラットフォームです。
Kapiche
Kapicheは顧客フィードバックを迅速に分析し、実用的な洞察を提供するプラットフォームです。設定不要で、感情分析を自動化します。
Symanto
Symantoは、オンラインデータを分析し、顧客の理解や市場戦略の最適化を支援するAIプラットフォームです。