Lexibird - AI assistant for translation and writing
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Mojo Helpdeskは、顧客サービスとITサポートを効率的に管理するためのクラウドベースのチケットシステムです。
Mojo Helpdeskはカスタマーサービスを提供し、それは簡単にサポートします。リクエストを一元化し、割り当て、自動化、進行状況を追跡し、より速く完了します。スプレッドシートと電子メールでリクエストを管理するための最良の代替手段であるMojo Helpdeskは、それらをすべて強力だがシンプルなチケット追跡システムに入れます。セルフサービスの知識ベースで着信リクエストを削減し、チケットの割り当てとタグ付けによって物事を整理し、効率を向上させるために自動化を活用します。 主な機能: *チケット:チケットを即座に検索してレビューし、コメントまたはスタッフのメモを投稿し、優先順位を付け、タグ付けし、解決します。 *管理:連絡先、エージェント、グループ、チーム、チケットキュー、およびヘルプデスクアカウントのその他の側面を管理します。 *管理:請求、セキュリティ、アドオン、および管理者が利用できるその他のアカウント設定。 *レポート:さまざまなレポート(ダッシュボード、チケットのカウント、老化の概要など)を表示および管理します。 *複数のヘルプデスクアカウント:少なくともエージェントの役割がある複数のヘルプデスクアカウントをサポートします。 250万人以上の幸せなユーザーがいるMojo Helpdeskは、ITの専門家や顧客サービスマネージャー、およびエージェントにとって最大の選択肢です。中小企業、学校や教育機関、医療機関、政府機関、その他多くの企業が使用しています。数分で始め、会社または組織のGoogleワークスペースに接続し、リクエストの管理、知識ベースの記事の作成、資産の管理、SLAベンチマークの設定、追跡、レポートを開始します。

Mojo Helpdeskは、顧客の問い合わせを効率的に合理化および管理するために設計されたクラウドベースのカスタマーサポートツールです。サポートチームが顧客の問題を効果的に追跡、整理、解決できるようにする堅牢なチケットシステムを提供します。このアプリは、繰り返しのタスクを処理するための自動化機能を提供し、より複雑な問題に焦点を当てるためにエージェントを解放します。さらに、Mojo Helpdeskには、サポートパフォーマンスの分析と改善の領域を特定するのに役立つレポートツールが含まれています。

Mojo HelpDeskの主な機能には、さまざまなCRMシステム、電子メールプラットフォーム、コラボレーションツールと統合する機能が含まれます。この統合により、さまざまな部門間のシームレスなコミュニケーションが可能になり、チームのコラボレーションが強化されます。このアプリは、顧客とのやり取りのための複数のチャネルをサポートし、顧客が好みの方法を通じて手を差し伸べることができるようにします。ルーチンタスクを自動化し、洞察に富んだレポートを提供することにより、Mojo Helpdeskは、チームがワークフローを最適化し、顧客満足度を向上させるのに役立ちます。

Mojo Helpdeskは、スケーラブルで使いやすいヘルプデスクソリューションを探している企業に適しています。顧客サポートの需要の増加に適応できる柔軟なフレームワークを提供することにより、成長する組織のニーズに応えます。直感的なインターフェースと簡単なセットアップにより、Mojo Helpdeskは、集中的かつ効率的な方法でカスタマーサポート運用を管理するための効果的なツールです。

この説明はAI(人工知能)によって生成されました。AIは間違いを犯すことがあります。重要な情報を確認してください。

ウェブサイト: mojohelpdesk.com

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