Mac、Windows用WebCatalog DesktopにあるIrisAgentのデスクトップアプリを使って、体験を向上させましょう。
多くの拡張機能を備えた、気の散らないウィンドウでアプリを実行できます。
ブラウザを切り替えることなく、複数のアカウントとアプリを簡単に管理・切り替えることができます。
Irisagentは、カスタマーサービス運用を強化および合理化するために設計された最先端のカスタマーサポートソリューションです。高度なAIテクノロジーを活用して、リアルタイムのチケットのコンテキスト化を提供し、迅速な問題解決と例外的な支援を可能にします。このプラットフォームは、積極的なエンゲージメントと自律的な意思決定をサポートし、顧客満足度と運用効率を大幅に改善できます。
Irisagentの主な機能には、AIを搭載した自動化が含まれます。これは、カスタマーサポートプロセスの自動化に役立ち、長期コストとスタッフの燃え尽きを削減します。また、会話のフローを構築するためのツールを提供し、ビジネスがチャットボットや仮想エージェントを介して顧客とのパーソナライズされたやり取りを作成できるようにします。さらに、Irisagentはさまざまなプラットフォームと統合して、ITオペレーションとカスタマーサポートの間のギャップを埋め、全体的なサービス提供を強化しています。
Irisagentを利用することにより、企業は、より速い解像度や顧客満足度の向上など、顧客サービスメトリックの改善の恩恵を受けることができます。このプラットフォームは、リアルタイムのエージェント支援もサポートしており、これにより、労働力の効率と組織の結果が向上します。全体として、Irisagentは、カスタマーサポートをより効率的でパーソナライズされ、積極的なサービスに変換するための包括的なツールスイートを提供します。
ウェブサイト： irisagent.com
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