ページ 10 - 代替案 - Genesys Cloud

LiveAgent

liveagent.com

LiveAgent は、オールインワンのヘルプデスクソリューションで顧客とのやり取りをパーソナライズするのに役立つ、フル機能のヘルプデスクおよびライブチャットソフトウェアです。 LiveAgent は、市場で最速のチャットウィジェットを誇り、2024 年に SMB 向けに最もレビューされ、第 1 位の評価を受けているライブチャットソフトウェアです。BMW、ヤマハ、ファーウェイ、オックスフォード大学などの企業に加わって、世界クラスの顧客サービスを提供してください。 LiveAgent は、オムニチャネルユニバーサルインボックス、リアルタイムライブチャット、組み込みコールセンター、堅牢なカスタマーサービスポータルの力を活用します。当社の顧客セグメンテーション、自動化、組み込み CRM、強力な分析パッケージ、および顧客ナレッジベースを利用して、コミュニケーションをパーソナライズします。 175 以上のヘルプデスク機能と 200 以上の統合をご覧ください。 1 か月間の無料トライアルを開始してください。クレジットカードは必要ありません。 200 以上の機能が含まれています: -POP3アカウント -電子メールのパイピング -転送 -部門 -優先順位 -ステータス -タグ -ルール -チケットのルーティング -定型メッセージ/定義済みメッセージ -メールテンプレート -音声統合 - リアルタイムのウェブサイト監視と統計 -チャット - Facebook/Twitter/Instagram/Slack の統合 -ナレッジベース - 入力中のライブ提案 -フィードバックおよびお問い合わせフォーム - エージェントの評価、ゲーミフィケーション -多言語対応 -チケットフィルター - ファイル共有と添付ファイル -チャットボタンテンプレートなど。スタートアップ向け LiveAgent: スタートアッププログラムは、申請したスタートアップ企業に対して最初の 6 か月間無料で提供されます。これはスタートアップ企業にとって、初期費用なしで市場で最高のカスタマーサポートソフトウェアにアクセスできる特別な機会です。最初の 6 か月後、スタートアップ企業は引き続き LiveAgent を割引料金で使用できます。

Twig

twig.so

Twig は、ユーザーが何時間もかけて膨大なページのドキュメントを調べなくても、技術ドキュメントから必要な答えを迅速かつ簡単に見つけられるように設計された AI を活用したツールです。このツールは、ドキュメント、ナレッジベース、過去のサポートチケット、その他のデータソースを意味的に分析することで機能し、顧客の複雑な質問に正確に回答します。これにより、カスタマーサポートのコストが最大 30% まで大幅に削減されます。 Twig の AI モデルは、公開されているデータに基づいてトレーニングされているため、ユーザーの質問に対する適切な回答を自信を持って見つけて推奨できます。推奨される応答には、追加情報の入手先をユーザーに示すことで応答の信頼性を高める引用が含まれています。また、Twig は、退屈なタスクを自動化し、多忙な作業を人間の共感に置き換える強力なツールを提供することで、サポートエージェントの生産性を向上させるのにも役立ちます。これにより、エージェントは応答品質に関する最低基準を高め、応答における潜在的なリスクに気づくことができるようになり、顧客エンゲージメントの質を向上させることができます。 Twig は、最も一般的なドキュメントやナレッジベース製品と統合でき、データを無害化し、個人を特定できる情報 (PII) を削除してプライバシー保護を確保します。 Twig は、技術的な質問に対して正確かつ適切かつ迅速な回答を提供することで、顧客エクスペリエンスを大幅に向上させるように設計された AI ツールです。

MaestroQA

maestroqa.com

さようなら、ランダム QA、こんにちは、ターゲット QA。エンドツーエンドの QA 管理プラットフォームである MaestroQA を使用して、洞察を行動に移し、実際のビジネス成果を推進します。 MaestroQA は、最新のサポートチーム向けのオムニチャネル品質保証ソフトウェアを作成しています。 Etsy、Mailchimp、Peloton、Credit Karma などは MaestroQA を使用して、エージェントのパフォーマンスを向上させ、CX プロセスを最適化し、ビジネスレベルの洞察を解き放ち、素晴らしい顧客エクスペリエンスを実現しながら、維持率、収益、CSAT などの重要な指標を向上させています。 MaestroQA は、CX のリーダーシップと QA 専門家がエージェント、サポートプロセス、部門横断的な業務全体にわたる CX をより深く理解し、必要に応じて行動を起こせるようにするために構築されました。カスタマイズ可能なスコアカード、採点の自動化、画面キャプチャ、堅牢なレポート機能をすべて、SOC 2 Type 2 認定および HIPAA 準拠のプラットフォームで利用できます。さらに、MaestroQA は、ヘルプデスク (Zendesk、Salesforce ServiceCloud、Kustomer など)、電話システム (Aircall や Talkdesk など)、ナレッジ管理プラットフォーム (Guru や Lessononly) など、チームで使用する他のツールと統合します。など - すべてのサポート管理ツールを 1 か所にまとめます。 MaestroQA を使用するチームは次の結果を取得します。 - Classpass は QA データを使用して面倒なチャットプロセスを排除し、エージェントの作業時間を 6,250 日節約しました - monday.com は AHT を 30% 削減しました - MeUndies は定期的に 99% CSAT を達成しています - Harry's ではグレーディング効率が 50% 向上しました - Pipedrive では、グレード付けされたチケットが 10 倍に増加しました

Courier

courier.com

開発者向けに構築された Courier は、Web、デスクトップ、またはモバイルアプリにマルチチャネル製品通知を追加する最速の方法です。自動化、設定管理、監査ログ、ホワイトラベルなどの一連の機能により、開発者の作業が容易になります。製品チームとエンジニアリングチームには、重要な業務を実行するためのテンプレート管理、カスタムルーティング、詳細なログ、自動化されたワークフロー、その他の内部ツールが必要です。開発者は、最初から構築するのではなく、Courier を使用して強力な通知インフラストラクチャをより迅速に構築できます。通知デザイナーにはドラッグアンドドロップの構成要素が含まれているため、数分で通知を組み立てることができます。そこから、カスタムコードを記述したり、データソースに接続したり、電子メール、チャット、アプリ内、SMS、プッシュなどのチャネルを追加して、ユーザーが好む動的通知を作成したりできます。 Lattice、LaunchDarkly、Contentful、Apartment List、Vendr などの革新的なスタートアップ企業から信頼されています。 Y Combinator、Bessemer Venture Partners、Matrix Partners、Twilio、Slack Fund の支援を受けています。

SAAS First

saasfirst.com

SAAS First は、顧客サポートとエンゲージメントに革命をもたらすように設計された AI 主導のチャットボットプラットフォームです。当社の AI 駆動チャットボット Milly は、高度な自然言語処理テクノロジーを活用しており、顧客からの問い合わせを 24 時間年中無休でリアルタイムに理解し、応答することができます。 SAAS First は、既存のヘルプセンターへのシームレスな統合と簡単なカスタマイズにより、応答時間を短縮し、顧客満足度を向上させながら、一貫したブランドエクスペリエンスを保証します。

Blip

blip.ai

世界的な先見の明のあるリーダーは、当社の AI 会話プラットフォームを信頼して、自社のブランド、顧客関係、多様なコミュニケーション戦略を次のレベルに引き上げています。当社は 125,000 を超える仮想アシスタントの作成を通じて価値を解放し、これまでに世界中で 2,000 を超える顧客との間で 200 億を超えるメッセージを交換してきました。当社の直観的で使いやすいクラウドプラットフォームとプロフェッショナルサービスは、お客様の会社と課題に合わせてカスタマイズされます。私たちは、ブランドがいつでもどこでも顧客にリーチし、顧客と関わることができるようにします。当社は、完全に統合され、安全で、準拠した主要なマルチチャネル通信プラットフォームの推奨パートナーです。潜在的に無限で関連性のある関係や会話の創造を通じて、あなたの成長をサポートする私たちを頼りにしてください。

Shape Software

setshape.com

Shape は、あらゆるビジネス向けに構成できる事前構築機能を備えた、専用のセールスおよびマーケティングオートメーションソフトウェアです。使いやすいインターフェイスはチームに力を与え、ビジネスのあらゆる側面を 1 つの AI プラットフォームに統合します。 Shape Software は、販売パイプラインの合理化、マーケティングシーケンスやデジタル広告でより多くの見込み顧客との関わり、顧客関係の育成、シームレスなコミュニケーション、プロジェクトの追跡など、あらゆる作業においてチームの連携と効率性を維持するための共同スペースを提供します。今すぐ Shape で収益の拡大を始めましょう。

OnSIP

onsip.com

OnSIP は、100,000 を超える顧客アカウントにリアルタイム通信 (RTC) サービスを提供する大手プロバイダーです。 OnSIP ビジネス VoIP 顧客は、従来の高コスト、負担、柔軟性のなさを伴うことなく、オンデマンド電話システムの利点を享受できます。同社は、開発者が独自の RTC アプリケーションを迅速かつ手頃な価格で構築できるように、クラウドプラットフォームとシンプルな API も提供しています。

Support Guy

supportguy.co

SupportGuy.co は、さまざまなトピックに関する支援とガイダンスを提供することに特化したプラットフォームです。デバイスに関する技術的な問題に直面している場合でも、個人的な問題についてアドバイスを求めている場合でも、特定の分野で専門家のサポートを探している場合でも、SupportGuy.co はあなたをサポートするためのさまざまなリソースを提供します。トラブルシューティングガイドやチュートリアルから専門家との個別相談に至るまで、このプラットフォームはお客様の懸念に対処し、効果的に解決策を見つけるのを支援することを目的としています。 SupportGuy.co は、ユーザーフレンドリーなインターフェイスとコミュニティ主導のアプローチにより、個人が課題を克服し、情報に基づいた意思決定を行えるように努めています。あなたがテクノロジー愛好家であっても、問題解決者であっても、支援が必要な人であっても、SupportGuy.co はあらゆる段階であなたをサポートします。

Kartra

home.kartra.com

Kartra は単なるプラットフォームではありません。あなたの起業家としての歩みのパートナーとして、コンバージョン率の高いランディングページや Web サイトから、洗練された電子メールマーケティングソリューション、会員制サイトなどに至るまで、あらゆるものを提供します。 Kartra プラットフォームは販売促進を目的として構築されており、デジタルマーケティングと販売プロセスを簡素化する強力なオールインワンソリューションを提供し、ユーザーが最も得意とすること、つまり視聴者に価値を創造して提供することに集中できるようにします。 * 簡単に作成: 魅力的な Web サイト、ビデオ、ウェビナーで視聴者を魅了します。革新的なメンバーシップやオンラインコースを提供し、統合ツールを通じてスケジュールと請求を管理します。 * 正確なマーケティング: 高度なリード獲得テクニックを使用してリーチを拡大し、ターゲットを絞ったキャンペーンと目標到達プロセスでリードを育成します。電子メールまたは SMS を通じてオファーを効果的に伝達し、カスタマイズ可能なチェックアウトを通じて支払いを処理します。 * ビジョンの拡大: 高度なタグ付けと行動ベースのメッセージングを利用して、マーケティング戦略を磨きます。詳細な分析により成長を自動化し、情報に基づいた意思決定を行います。

Zingtree

zingtree.com

Zingtree AI - 顧客サポートのためのインテリジェントなプロセスオートメーション Zingtree は、複雑なワークフローを自動化し、エンタープライズアプリケーションとシームレスに統合することにより、B2C 企業のカスタマーサポートを変革します。同社の AI プラットフォームはデータを分析し、解決時間を短縮しながら関連するアクションをトリガーするワークフローを構築します。エージェントと顧客エクスペリエンスのために複数のチャネルにわたって機能する 1 つの基本的なプラットフォームであり、ビジネスユーザーによって安全に導入および管理されます。同社は、B2C 企業、特に複雑な製品、厳格な規制遵守、多様な顧客セグメントを扱う企業向けのカスタマーサポートワークフローオートメーションを専門としています。主な産業分野には、ヘルスケア、金融サービス、保険、消費者向け製品とサービスが含まれます。 - エージェントの起動時間を最大 85% 短縮 - コンタクトセンターのコストを最大 70% 削減 - チケット量の最大 50% を自動化

CircleLoop

circleloop.com

英国のクラウドテレコムプロバイダーは、電話システム全体を強力なデスクトップアプリとモバイルアプリに統合します。月額わずか 5.00 から (7 日間の無料トライアル)、Circle Loop の機能には、パーソナライズされたボイスメール、通話録音、通話転送、連絡先管理、電話会議が含まれます。 Circle Loop は、Hubspot Zoho Pipedrive Zapier Capsule Drift FLG Free Agent Infusionsoft Intercom Nimble Insightly など、使用する SaaS ツールと統合します。

Devyce

devyce.com

Devyce は AI を活用したビジネスフォンシステムです。 Devyce は、信頼性の高い通話とメッセージングに加えて、通話を自動的に要約して、CRM に詳細を入力する時間を節約します。同僚と協力しながら、営業またはサポートラインへの着信を処理するチームを作成します。 Web、iOS、Android で利用可能で、ネイティブ Mac アプリも近日公開予定です。

Brainwave

brainwave.so

AI でビジネスを改善します。顧客とのやり取りを自動化します。見込み顧客の収集と会議のスケジュールを簡素化します。

Kait

kait.ai

クウェート人工知能 (AI) テクノロジーの略称である KAIT は、クウェートおよび GCC における初の AI を活用した会話プラットフォームです。 KAIT はソーシャルメディアチャネルと簡単に統合できるため、お客様のビジネスを顧客サービス、マーケティング、販売の次のレベルに引き上げることができます。

Tars

hellotars.com

Tars は、マーケティングチームとカスタマーサービスチームがコンバージョンファネルを最適化し、カスタマーサービスのやり取りを自動化し、チャットボットを使用してカスタマーエクスペリエンスを再定義するのに役立ちます。チャットボットまたは会話型ランディングページでは、訪問者は自動化されたチャットボットで迎えられ、テキストでより人間らしい会話を開始し、製品/サービスに関する関連情報のみを提供し、適切なタイミングで連絡先情報を尋ねます。このアプローチを使用すると、ユーザーは一般的な静的なランディングページにリストされているすべての情報に圧倒されることがなくなり、チャットボットとの 1 つの会話に集中できます。これにより、ユーザーが情報を提供し、それをあなたの見込み客に変える可能性が高まります。 Vodafone、American Express、Bosch、カリフォルニア大学、Adobe、Daimler などの 500 以上の世界的ブランドから信頼されています。 Tars は、業界やユースケースにわたる 950 以上のチャットボットテンプレートを備えた世界最大のチャットボットテンプレートライブラリをホストしています。

MyOperator

myoperator.com

MyOperator はインドの大手クラウド通信プロバイダーであり、NCERT、Amazon、Lenskart、Apollo、Myntra を含む 10,000 以上の企業にサービスを提供しています。 MyOperator は、企業向けライン、360 度キャンペーン管理、Office IVR、通話分析、クラウドコールセンター、SMS + WhatsApp キャンペーン、CRM 統合などの一連のサービスを備えており、チームがあらゆる通話ややり取りをビジネスチャンスに変えることができるようにします。なぜ MyOperator なのか? MyOperator は、Apollo、Dominos、Razorpay を含む、大企業から中小企業まで、10,000 以上のブランドをサポートする信頼できるクラウドテレフォニープロバイダーです。 Google での評価は 4.5 で、SoftwareSuggest and Compare Camp Rising Star Award によるクラウドテレフォニーリーダーシップマトリックスの「チャンピオン」としても認められています。 MyOperator の主な製品と機能 1. コーポレートライン MyOperator Corporate Line は、ダイヤラーアプリと各チームメンバーの仮想番号を使用してリモートチームの接続を合理化し、企業の SIM カードの必要性を排除します。通話録音、WhatsApp と CRM の統合、スマート仮想ビジネス番号などの機能により、コミュニケーション管理が簡素化され、チームの生産性が向上します。 2. クラウドコンタクトセンター MyOperator のクラウドコンタクトセンターは、WhatsApp ビジネス API、リアルタイム分析、AI を活用した音声分析などの機能を備え、複数のチャネルにわたる顧客とのやり取りを管理するクラウドベースのプラットフォームであり、IVR および VOIP 機能と CRM 統合によりビジネスの継続性を確保します。 3. オフィス IVR MyOperator の Office IVR は、パーソナライズされたウェルカムメッセージ、通話ルーティングオプション、フォローアップ機能などの機能を備え、企業の通話管理を向上させるクラウドベースの自動電話システムです。これにより、手動転送の必要性が減り、通話が適切な部門またはエージェントに転送され、関連情報を含む自動メッセージが発信者に送信されます。 4.キャンペーン管理 MyOperator の Voice および WhatsApp を備えたキャンペーン管理スイートは、企業のマーケティング戦略の実行を支援する統合プラットフォームで、キャンペーンパフォーマンスの追跡、自動メッセージング、コールブラストなどの機能を提供します。このソリューションは時間とリソースを節約しながら、OTP 代替手段と CRM 統合により顧客データ管理を強化します。 5. 多店舗ソリューション MyOperator のマルチストアソリューションは、コンタクトルーティング、通話録音、ライブパネルモニタリング、データ分析のためのリアルタイムレポートなどの機能を備え、複数の拠点間の通信を合理化するクラウドベースのプラットフォームです。このソリューションは、企業が店舗や場所をより効率的に管理するのに役立ちます。 6.VoIP MyOperator の VoIP サービスは、ビデオ会議、通話管理、通知、不正な通話の拒否、メッセージング、音声通話とボイスメール、スクリーニングと録音、スピードダイヤル、自動応答、VoIP 発信者 ID などの包括的なソリューションを企業向けに提供します。組織は、IVR、応答不可 (DND)、レポート、通話分析などの機能を追加することで、コミュニケーション業務を合理化できます。さらに、MyOperator の Web 通話アクティベーションにより、より優れたサービス品質が提供され、モバイルファーストのコンタクトセンターにより、エージェントは外出先でも通話の発着信が可能となり、ハイブリッドでモバイル中心の世界の期待に応えます。 MyOperator 通話管理アプリには、権限ベースのマルチユーザーログインが付属しています。ユーザーの権利を完全に制御し、自社と従業員の仕事の利便性を少しでも妨げたくない企業にとって、許可ベースのマルチユーザーログインを使用すると、必要な作業が可能になります。 1. スーパー管理者: モバイルアプリを完全に制御し、エージェントと部門の両方のすべてのレポートにアクセスできます。また、モバイルアプリの他のユーザーの役割を変更したり、他のユーザーのアカウントに完全にアクセスしたりすることもできます。 2. マネージャー: これらのマネージャーは部門の責任者であり、自分の部門のユーザーアカウントに完全にアクセスできます。他の部門の機能にはアクセスできません。 3. 基本: 基本ユーザーは自分のアカウントにのみアクセスでき、他のユーザーや部門のアクティビティをチェックすることはできません。

Senter

senterhq.com

Senter は、日常のアプリケーションに接続するシンプルなレビュー管理および SMS マーケティングソフトウェアです。セットアップが簡単で、統合も迅速で、強力な SMS マーケティングキャンペーンを送信するのも簡単です。

Instabot

instabot.io

Instabot は、ユーザーを理解し、情報を厳選し、質問に答え、連絡先を取得し、会議を瞬時に予約するチャットボットを作成および起動できる会話型マーケティングプラットフォームです。これにより、コンバージョンが増加し、コストが削減されることが証明されています。 Instabot を Web サイト上で、またはランディングページとして 20 分以内に構築、統合、起動します。 Instabot によって収集されたデータを CRM、マーケティングオートメーション、電子メールプラットフォーム、または社内ポータルに移植することで、迅速に活用できます。導入後は、顧客とライブチャットできるほか、豊富なボット分析や最適化の提案を確認したり、ボットをその場で編集したりすることができます。技術的なリソースを必要とせずに Web ボットを簡単に構築、起動、最適化でき、AI と自然言語処理 (NLP) でボットを洗練させます。 Instabot の特徴: • 技術者以外のユーザー向けの直感的なインターフェイス • ホワイトラベル + 完全なカスタマイズ • ボットがどのように表示されるか、いつ表示されるかを完全に制御 • 堅牢かつ透明性のある分析 • ライブチャットのハンドオフ • カレンダーの統合による簡単な Instabot スケジューリング •自然言語処理 (NLP) • Salesforce、Eloqua、Zapier との統合 • 電子メールアラート + カスタマイズされた目標分析 Instabot の違い: • 市場で最も強力なプラットフォーム (AI、自然言語処理、カスタムコーディングを含む) • 簡単な操作-manage • ビジネスと顧客に関する優れた洞察を得るための詳細な分析 • 数分でチャットボットを構築して起動 • 優れた応答性の高いカスタマーサポート Instabot を比較する最良の方法は、自分で試してみることです。 KPI を設定してください。ボットを無料で構築します。コンバージョン指標を改善できなかったり、効率性を高められなかった場合でも、費用は発生しません。詳細については、[email protected] まで電子メールでお問い合わせください。

Gleen AI

gleen.ai

Gleen の使命は、お客様のお客様に喜んでいただくことです。 Gleen AI は、カスタマーサクセスチーム向けの世界で最も正確で有能な生成 AI です。当社の生成 AI は幻覚を起こさず、2 時間以内に導入でき、主要なヘルプデスクソリューションと統合し、単にアクションを実行して質問に答えるだけでなく、断片化された知識を自動的に統合します。 Gleen はカリフォルニア州プレザントンに拠点を置き、当社のチームには LinkedIn、Microsoft、Uber、Facebook、Siemens、Accenture、McKinsey & Company のベテランが含まれています。

Coachvox AI

coachvox.ai

Coachvox AI を使用すると、影響力のある起業家、コーチ、思想的リーダーが人工知能を使用して自分自身のクローンを作成できるようになります。トレーニングプログラムを完了して、視聴者に親しみを持ち、クライアントに価値を付加し、見込み顧客を獲得できる AI バージョンを作成します。 Coachvox AI は次のことができます。 * ウェブサイト訪問者をリードに変える * コミュニティ内で質問に答えます * 既存のクライアントに 24 時間 365 日のサポートを提供 * 新しい、真に受動的な収益源を追加する

Groove

groove.co

Clari 傘下の Groove は、市場をリードするセールスエンゲージメントプラットフォームで、セールスリーダーがスマートかつ適応的な方法で戦略を実行できるようにします。 Groove を使用すると、収益リーダーは自動化を利用してより少ない労力でより多くのことを実現でき、顧客のライフサイクル全体にわたって効率と有効性を向上させることができます。 Groove を使用すると、ADP、Google、Uber、iHeartMedia、Capital One などの大企業の 75,000 人以上のユーザーがより効率的かつ効果的に業務を遂行できるようになります。詳細については、https://groove.co をご覧ください。

Clickatell

clickatell.com

Clickatell は、モバイルメッセージングとチャットコマースのイノベーションのパイオニアです。 Clickatell Chat Commerce プラットフォームを使用すると、メッセージングの利便性を通じて、安全かつ大規模に革新的で直感的な会話型コマースジャーニーを提供することで、ブランドが消費者とつながり、対話し、取引できるようになります。世界的なブランドは、Clickatell の信頼できるチャットコマースプラットフォームを使用して、コストを削減しながら価値を最大化し、消費者ライフサイクルのすべての段階で顧客エクスペリエンスを向上させています。 Clickatell はベイエリアに本社を置き、カナダ、南アフリカ、ナイジェリアにオフィスを構えています。詳細については、www.clickatell.com をご覧ください。

Uptics

uptics.io

アップティックスに会いましょう。アウトバウンド販売を独占し、3 倍以上の会議を予約し、より多くの取引を簡単に成立させるための新しい秘密兵器です。 Uptics は使いやすい販売ソフトウェアで、手動の退屈な販売作業をすべて自動化して、顧客の対応や販売の成立など、重要なことに集中できるようにします。このソフトウェアは、リモートセールスチームやインサイドセールスチーム向けのオールインワンのセールス自動化プラットフォームで、アウトバウンドキャンペーンを簡単に開始し、インバウンドリードを育成し、取引パイプラインを詰めて、最高収益を促進することができます。

Voip Business

voipbusiness.com

VoIP ビジネスはクラウドベースのシステムのサービスを提供しており、世界中で利用できます。データと音声の送信に 1 つのネットワークだけを使用して、VoIP インターネット通話での通話転送機能を提供します。 2 つのネットワークではなく 1 つのネットワークを使用すると、顧客の通話料金が削減されます。インターネット通話には、ビデオ通話、通話転送、電話会議など、他にもさまざまな機能があります。

AiSensy

m.aisensy.com

AiSensy は、Whatsapp チャットボット、CRM、マーケティングプラットフォームです。 AiSensy で販売を促進し、サポートを自動化し、何千ものユーザーにブロードキャストメッセージを送信し、Whatsapp の連絡先を管理できます。 * 既製の NLP チャットボットテンプレートから選択 (Google Dialogflow を Whatsapp に接続) * Whatsapp で確認済みのプレゼンスを取得 (緑のチェックマーク) * 売上の向上とサポートの自動化

SmatBot

smatbot.com

ByteQuark Solutions の子会社である SmatBot は、AI を活用したチャットボット業界の主要企業であり、米国、中東、インドで世界的に展開し、5,000 人以上のアクティブユーザーを抱えています。当社のオムニチャネル、多言語 (50 以上の言語) AI チャットボットプラットフォームは、使いやすく、コーディング不要で、チャネル (ウェブサイト、モバイルアプリ、メッセンジャー、インスタグラム、WhatsApp、等）。当社の機能には次のようなものがあります。 * リードの生成、 * カスタマーサポート、 *よくある質問への回答、 *ライブチャット * Whatsapp マーケティングおよびプロモーションメッセージング * OCRスキャン、 * 電子メールと SMS OTP 検証 * アドワーズ追跡、 * インテントマッピング * コンテキストベースの自動化以下に最適: * D2C eコマース、 * 教育 * 物流 * 不動産 * ホスピタリティ * 健康管理 * フィンテック

ControlHippo

controlhippo.com

ControlHippo のご紹介 – 究極の WhatsApp 共有受信箱で、特に営業チームとサポートチームのニーズに応えるように設計されています。その卓越した効率性により、複数のデバイス間で WhatsApp 番号への中断のないアクセスが提供され、コミュニケーションダイナミクスの完全な変革につながり、チームが強化されます。 ControlHippo は、営業およびサポート担当者に顧客とのやり取りを包括的にリアルタイムで把握できるようにし、すべてのコミュニケーションを 360 度見渡せる視点を提供します。この貴重な機能により、簡単な監視と顧客の問い合わせへの迅速な対応が保証され、コミュニケーションミスや不必要な遅延の可能性が排除されます。さらに、ControlHippo の比類のない柔軟性は、さまざまなツールやアプリケーションとシームレスに統合し、顧客サポート機能を強化し、チーム全体の効率を最適化します。 ControlHippo を使用して、まったく新しい生産性と顧客満足度の向上に備えてください。

OmniOmni

omniomni.io

OmniOmni は、WhatsApp、Telegram、Facebook Messenger、Instagram、Viber、オンラインチャットなどのメッセンジャーを介して顧客サポートと販売を行うサービスです。

CallerDesk

callerdesk.io

Callerdesk は、インド全土の企業に仮想コールセンターソリューションを提供する特許取得済みのクラウドテレフォニー会社です。彼らが提供する価値は、オートダイヤラ、自動音声調査、音声 OTP、発着信、Click to Call、IVR/フリーダイヤル番号、API 統合機能を備えた完全なクラウドコールセンターなどのソリューション向けの統合音声コミュニケーションプラットフォームです。、すべてが 1 つの屋根の下にあります。同社の製品はハードウェアの関与を必要とせず、セットアップにわずか 15 分しかかからず、仮想的に接続されているため、顧客の時間とコストを節約しながら、より多くのビジネススケーラビリティオプションを提供します。 2016 年に Deskotel Communications Pvt. として設立されました。 CallerDeskのブランド名で株式会社。また、Startupindia ポータル (Niti Ayog のイニシアチブ) および Nasscom 10000 Startup の公式リソースパートナーでもあります。