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Zoho CRM Plus
zoho.com
Zoho CRM Plusは、営業、マーケティング、サポートの各チームが単一のインターフェース上で一体となって作業できるようにする統合CXプラットフォームです。
8x8 Work
8x8.com
8x8 Work は、電話、ビデオ、メッセージングのためのオールインワンのコラボレーション ハブです。すべての従業員に堅牢で安全なユニファイド コミュニケーションとコラボレーション エクスペリエンスをもたらし、どこからでもどのデバイスでもより多くの作業を行える利便性を実現します。 8x8 Work は、ビジネス コミュニケーション システムの品質と信頼性を向上させます。 - 最新のクラウドベースの電話システムでビジネスに競争上の優位性をもたらします。 99.999% の稼働時間 SLA 保証に裏打ちされた、55 か国以上をカバーする業界トップクラスのグローバル カバレッジ。 - オフィスでも外出先でも、受賞歴のある音声品質、強力な分析、すべての場所を管理するための単一の管理プラットフォームを利用できます。 - ビジネスコミュニケーションのすべてのニーズに 1 つのアプリを使用します。ベンダーを統合して IT 管理を簡素化し、働き方、場所、デバイスに関係なく従業員の効率と生産性を向上させます。 - 準備ができたら、8x8 XCaaS プラットフォームにシームレスに拡張し、8x8 を音声、ビデオ、チャット、コンタクト センター、API のワンストップ ショップにします。 - 8x8 は、業界をリードするさまざまなセキュリティおよびサードパーティのコンプライアンス認証を維持しており、当社のセキュリティ プログラムは、お客様のデータの機密性、完全性、可用性を保護するように設計されています。 - 8x8 は長年にわたりクラウド コミュニケーションのリーダーであり、当社の 30 年の歴史にはイノベーションが深く根付いています。当社は、サービス、インフラストラクチャ、UX デザインと機能のさまざまな側面をカバーする 300 件を超える特許を取得しています。 8x8 Work の機能には次のものが含まれます。 - 音声、ビデオ、インスタント メッセージングを使用したデスクトップおよびモバイル デバイスからのオールインワン コラボレーション。 - エンタープライズ グレードの PBX 機能には、ボイスメール、文字起こし、ビジネス SMS/MMS、ファックス、緊急サービスなどが含まれます。 - マルチレベルの自動応答と柔軟なコール ルーティング ルールとフロー。 - 部門レベルのコール キューと効果的なキュー管理機能。 - Web ブラウザ、デスクトップ、またはモバイル デバイスから、最大 500 人の参加者が参加する大規模なビデオ会議をスケジュール、主催、管理します。全社的な会議やタウンホールなど、さらに大規模な会議を YouTube で直接ライブ ストリーミングできます。 - 会議中のチャット、仮想背景、録音、投票、ブレイクアウト ルーム、ライブ翻訳とクローズド キャプション、AI が生成した重要なハイライトや重要な瞬間の会議後の概要。 - 1 対 1 またはグループのプライベートおよびパブリック チャット ルーム。プレゼンス ステータスを設定し、リンクやファイルを共有し、以前に共有したドキュメントにすばやくアクセスします。 - すべてのインタラクションから履歴データとリアルタイム データを取得する組み込み分析を使用した、コーチングおよび音声分析機能と実用的なビジネス インサイト。 - Salesforce、ServiceNow、Microsoft Teams を含む 40 以上のエンタープライズ アプリとのすぐに使える統合。 Microsoft エコシステムを標準化する企業に最適なテレフォニー統合オプション。 - ユーザーの生産性を向上させるために、IT 管理者や受付係などの組織の主要な役割向けに構成され、パーソナライズされたエクスペリエンスを提供します。
CoPilot AI
copilotai.com
AI を活用したセールスイネーブルメント ソフトウェアで販売戦略に革命をもたらします。 CoPilot AI は、あなたとあなたのチームが顧客を見込み、エンゲージし、変換する方法を変革する最先端のプラットフォームです。 CoPilot AI は、次のことによってマーケティング チームとセールス チームをサポートします。 • ビジネス目標に合致する意欲の高い見込み客を特定し、優先順位を付ける。 • 見込み客を引きつけ、コンバージョンに導く目的のあるメッセージを生成する。 • 適切な情報を提供するためにコミュニケーション スタイルを調整するのに役立つパーソナライズされた洞察を提供する。 CoPilot AI は、販売戦略を洗練し、コンバージョン率を高め、より多くの取引を成立させるための賢い味方として機能するように設計されています。
Drift
drift.com
バイヤー エクスペリエンスおよび会話型 AI 企業である Drift® は、企業が一度に 1 つの会話でより魅力的な顧客エクスペリエンスを作成できるように促します。人間中心の AI を活用したプラットフォームは、購入者の声を聞き、理解し、学習して、あらゆるタッチポイントでパーソナライズされたエクスペリエンスと推奨事項を提供します。 Drift は、AI が人間に代わって機能し、会話を関係に変える世界を構築しています。 Drift は、世界中の何千もの顧客が会話データと購入者の行動をより深い関係、より多くのパイプライン、より多くの収益に変換するのに役立ちます。会話型マーケティングのパイオニアである同社は、B2B の購入プロセスからの摩擦を取り除くことを目的として 2015 年に設立されました。購入者の期待が高まり続け、有意義なカスタマー ジャーニーを大規模に実現する上で AI が中心となる中、Drift は自らが生み出したカテゴリーを破壊しつつあります。
iPlum
iplum.com
iPlum は、ビジネスプロフェッショナル向けのモバイルファーストソリューションです。通信事業者を変更することなく、現在お使いのスマートフォンでご利用いただけます。通話、テキストメッセージ、電話システム機能を備えた別の回線が利用できます。使い方は簡単で、エンタープライズ セキュリティ制御によって支えられています。このプラットフォームは、医療従事者には HIPAA コンプライアンスを提供し、金融および法務部門の従業員にはモバイル通信コンプライアンスを提供します。企業は、自動応答、内線番号、通話録音、文字起こし、自動テキスト返信などの高度な機能をモバイル回線で利用できます。差別化要因: • 音声ネットワーク モードによるデュアル通話の信頼性 iPlum は、VoIP インターネット データに依存せずに、音声ネットワークを使用してキャリア クラスの信頼性で通話をルーティングでき、iPlum 番号を発信者 ID として表示したり、Wi-Fi を使用してデフォルトのデータ ネットワークに切り替えることもできます。 Fi/3G/4G/LTE。最も信頼性の高いビジネス ソリューションの 1 つを使用すると、どのような状況でも最高の通話品質が得られます。 • チームアカウント 一元化されたポータルでチームを組織します。オンライン アカウントを使用して、さまざまなプロファイルと権限を持つ iPlum ユーザーを追加および管理します。 • 安全なテキストメッセージチャネル 通常のテキストメッセージと安全なテキストメッセージの両方。 iPlum 番号を使用して通常のテキストを送信するか、コンプライアンスの目的で安全なテキスト メッセージ チャネルを設定します。相手側は、iPlum アプリをダウンロードし、安全なテキストメッセージを送信するための無料アカウントをセットアップするだけです。これは、医師が安全なチャネルを使用して患者にテキストメッセージを送信する場合があります。 • 営業時間 営業時間内は電話やテキストメッセージにすぐに応答し、営業時間外はボイスメールに直接送信します。 • 自動テキスト返信 不在着信やテキストメッセージに対してスマートなビジネステキストを送信します。顧客に気にかけていることを伝えてください。 • 自動応答と仮想内線を備えた電話ツリー クライアントが iPlum 番号に電話したときに再生される自動応答グリーティングを設定します。内線番号を作成して、これらの通話を同じユーザーまたは複数のユーザーにルーティングします。 • テキストのアーカイブ、バックアップ iPlum アカウントには、強化されたプライバシーとデータ暗号化保護が組み込まれています。安全性と今後の使用のためにテキストをバックアップするには、バックアップ プランを有効にすることができます。 • テキストを電子メールに送信 強化されたバックアップ プランがある場合は、テキストを電子メールで受信するオプションを設定できます。 • テキスト テンプレート クライアントに同様のテキストを頻繁に送信する場合は、バックアップ プランを強化したときに iPlum アプリでテキスト テンプレートをセットアップします。 • ボイスメールの文字起こし 音声ファイルを含む読みやすいテキストのボイスメールを受信トレイに直接作成します。都合の良いときにボイスメールを聞いたり、音声ファイルをオフラインで保存したりできます。強化されたボイスメール機能をオンラインで更新できます。 • 通話録音 ビジネスでの iPlum の着信および/または発信通話を録音します。録音する前に発信者に再生できる無料の同意メッセージがあります。 • スパム番号をブロック iPlum は完全なプライバシーを備えたビジネス サービスです。 iPlum には、電話をかけたりテキストメッセージを送ったりする番号をブロックする無料機能があります。 • HIPAA および HITECH コンプライアンス コンプライアンス業界で働く専門家は、クライアント情報を保護してください。HIPAA および HITECH。 • 高度なパスワード ポリシー アカウント管理者は、プライマリ アカウントとすべてのサブアカウントに適用できる高度なパスワード ポリシー (2 要素認証、パスワードの複雑さ、パスワードの有効期限、アプリのパスコードなど) を設定できます。 • FAX 回線 あなたのビジネスに安全なクラウドベースの FAX 回線を入手してください。新しい回線を取得するか、既存の FAX 番号を iPlum に移植することができます。
PhoneBurner
phoneburner.com
3,000 を超えるクライアントとの毎月数百万の会話を推進します。 Tier 1 通信事業者の唯一のダイヤラーとの通話応答率を向上させ、高品質のライブ接続を倍増します。営業チームに 15 年間勤務してきた私たちは、電話では収益が上がらないことを理解しています。会話は可能です。 PhoneBurner のパワー ダイヤラーは速度と品質のバランスをとり、遅延のない接続を提供し、営業担当者をより有意義な会話とより前向きな結果に導きます。スパムフラグのリスクを軽減します。不快なビープ音や一時停止を発生させずに、ライブ エンゲージメントを最大 4 倍に強化します。業界をリードするワークフロー自動化で時間を節約します。 PhoneBurner はパートナーとして、より多くの連絡先にリーチし、見込み顧客の価値を最大化し、収益を促進するベスト プラクティスを拡張するのに役立ちます。電話中。メール送信。 SMS。 CRM と 150 以上の統合。ケイデンス。リードの分布。ローカルID。ブランドの発信者番号。数値監視。レポートと分析。コーチングを呼びます。すべてここにあります。最も効率的な 1 対 1 のダイヤル プラットフォームを利用して、見込み客をより早く収益に変えましょう。クレジット カードなしで無料でお試しください: - 1 時間あたり最大 80 件のパワー ダイヤル - スパム フラグのリスクを軽減 - 通話応答率の向上 - 遅延のない即時接続 - 通話、電子メール、SMS の融合 - ワンクリックのままボイスメール - 通話記録と通話後のプロセスを自動化 - リアルタイムまたは通話録音でコーチング - 番号の監視とフラグ修正の取得 - マルチタッチのセールス リズムの作成 - インテリジェントなリードの配布 - カスタム レポートと分析へのアクセス - 1 つのリーダーとの提携-to-1 Responsible Communications (TM) 付属の CRM を使用するか、Salesforce、Zoho、Hubspot、SugarCRM、monday.com、Zapier などと統合するか、API を通じてカスタム統合を作成します。
Luna.ai
luna.ai
古い販売戦略は壊れています。今日の見込み客は、こうした画一的なスパム メッセージにまったく我慢できません。また、電子メール サービス プロバイダーは、大量のコールド電子メールに関するポリシーを強化しています。新しい時代が到来し、古いやり方はもう通用しません。 また、単に営業チームを成長させることが特効薬であると考えている場合は、考え直してください。最善の努力をしているにもかかわらず、多くの営業担当者は見込み客を効果的に理解して引き付けるという点で的外れです。営業担当者の ROI を正当化するのはますます困難になっています。おなじみですね?変化の時が来ました。 販売の暗闇の中のロケット船である Luna.ai を入力してください。 Luna.ai は単なる AI 販売ツールではありません。それはあなたが探しているオールインワンの見込み客プラットフォームです。シグナルベースの販売、大規模なパーソナライゼーション、電子メールの配信可能性 – Luna.ai がそれをカバーします。 Luna.ai を使用すると、ただ販売するだけではありません。より賢く、より効果的に販売できるようになります。あらゆるアウトリーチが適切であることを保証するために、大量のデータと洞察に基づいて構築され、見込み客を徹底的に把握するシステムを想像してみてください。実に 152 もの言語に堪能です。そして一番いいところは？従来の方法の 10 分の 1 のコストで、無制限の電子メール アカウントを使用できるスケーラブルな機能を備えています。 Luna.ai の核心は、顧客とつながり、取引を締結するという、最も好きなことにおいて優れた能力を発揮できるようにすることです。推測を排除し、送信するすべてのメッセージが個人的で関連性があると感じられるようにすることが重要です。 今すぐ最初のプレイブックをセットアップしてください。 Luna.ai のプリセットを使用すると、数分で起動して実行できるようになります。月でお会いしましょう！
Signals
getsignals.ai
Signals は、Web サイトに誰がいるのかを把握し、その行動を活用して、購入意欲のある訪問者と関わるのに役立つ見込み顧客生成および AI プラットフォームです。私たちはすでに、訪問者がフォームに記入することなく、企業が何千もの適格な新しい連絡先を見つけられるよう支援してきました。
Fathom
fathom.video
Fathom AI Notetaker は、会議中のメモ取りに革命を起こすように設計された人工知能ベースのツールです。会議を即座に要約することに重点を置いており、ユーザーは詳細を文書化するのではなく会話に集中できます。 このツールは、会議中に議論された重要なポイントを記録、文字起こし、強調表示、要約することによって機能します。会議後、Fathom は、会議終了後の簡潔な時間枠内で作成できる要約を提供します。文字起こしと要約に加えて、Fathom は会議の特定の部分のクリップを共有するオプションも提供します。これは、同僚や同僚にコンテキストを提供するのに役立ちます。関係者。 Fathom の機能をさらに強化すると、会議の概要とタスクがユーザーの顧客関係管理 (CRM) ソフトウェアに自動的に同期され、ユーザーは会議後のデータ入力タスクにかかる時間を大幅に節約できます。 Fathom は、複数のビデオ会議プラットフォームおよび言語と互換性があるように設計されており、現在世界で 28 言語がサポートされており、国際的なチームや企業にとって柔軟なツールとなっています。また、このツールはさまざまな一般的な職場ツールと統合されており、ユーザーは概要やアクション アイテムを Slack、Google ドキュメント、Gmail、またはその他のタスク管理プログラムに簡単にコピー/ペーストできます。 お客様からのフィードバックでは、このツールの効率性、使いやすさ、生産性や会議中の全体的な会話の促進に役立つ機能が強調されています。
smrtPhone
smrtphone.io
最もスマートなクラウド電話システムとパワー ダイヤラ。 smrtPhone は、販売主導のビジネス向けのオールインワン コミュニケーション プラットフォームです。 音声、テキスト、電源ダイヤル、リード管理 - すべてが簡単に CRM システムに同期されます。
Cloudtalk
cloudtalk.com
CloudTalk のビジネス通話ソフトウェアを使用して、CX を最大の利点にしましょう。 CloudTalk で直接呼び出し、すべての顧客データにアクセスし、タスクを自動化します。 CloudTalk で未来のビジネス通話を体験してください。 160 以上の国際番号にアクセスし、通話効率を最大 87% 向上させ、本当に重要なことにチームの時間を節約し、顧客満足度を向上させます。 CloudTalk の Click-to-Call 機能を使用して、直接電話をかけたり受けたりできます。反復的なタスクを排除し、ワークフローを自動化します。楽な双方向同期により、両方のシステム間で連絡先の詳細、過去のやり取り、通話録音、SMS を同期します。 35 を超える統合により、セットアップと顧客エクスペリエンスをカスタマイズします。高度な通話ログ機能を使用して、着信、発信、不在着信をどのように記録するかを選択します。 Speech-to-Text 文字起こし機能を使用して、各通話の終了時に重要な情報を CRM に直接記録します。 CloudTalk から送信された SMS メッセージを CRM アカウントに同期することで、インタラクションの包括的な概要を取得し、取引を成立させる際に重要な情報を見逃さないようにします。 CloudTalk が顧客エクスペリエンスに対する比類のない制御をどのように提供できるかを学び、今すぐ顧客の期待に応え始めましょう。今すぐ当社のスペシャリストによるデモをスケジュールしてください。
Close
close.com
Close は、自主性と影響力を重視する、思慮深い個人からなる 100% 遠隔地にある、自社で運営する収益性の高いチームです。約 100 名で構成されています。彼らは、顧客が何度も気に入ってもらえる製品を作ることに熱心です。 彼らはスタートアップや中小企業です。 2013 年以来、手動データ入力や複雑な UI の煩わしさを排除し、コミュニケーションの向上に重点を置いた CRM を構築してきました。彼らの目標は、すべての営業担当者の生産性を 2 倍にすることです。 彼らの価値観: 🏡 住みたい家を建てよう 🚫BSなし 🤝 お互いに投資しましょう 💪 規律は自由に等しい 🥇 偉大さを目指して努力する それらがどのように連携するか: * 生産性、品質、影響: 時間は追跡されません。彼らはあなたが大人であり、優先順位を付け、目標を達成し、高いレベルで貢献する方法を最もよく知っていると信頼しています。 * 非同期コミュニケーションとコラボレーション: 世界中にチーム メンバーがいます。彼らは誰もが従来とは異なる時間で働くことを期待していません。つまり、彼らのデフォルトは非同期です。ほとんどのチームは毎週 2 ～ 5 時間の社内会議を行っています。 * 深い仕事への感謝: * 一日の会議の後ではなく、通常の勤務中に*。 * 自主性と自由: 自分にとって持続可能な職場環境を作りましょう。彼らは最初からチームメンバーに高い信頼と責任を置きます。
NICE inContact
incontact.com
NICE (Nasdaq: NICE) は、構造化データと非構造化データの高度な分析に基づいて組織がより賢明な意思決定を行えるようにする、クラウドとオンプレミスの両方のエンタープライズ ソフトウェア ソリューションを提供する世界有数のプロバイダーです。 NICE は、あらゆる規模の組織がより優れた顧客サービスを提供し、コンプライアンスを確保し、詐欺と闘い、国民を守るのに役立ちます。フォーチュン 100 企業のうち 85 社以上を含む、150 か国以上の 25,000 以上の組織が NICE ソリューションを使用しています。
Automation Anywhere
automationanywhere.com
Automation Anywhere は、組織全体で AI を活用できる、AI を活用したプロセス オートメーションのリーダーです。同社の Automation Success Platform は、特殊な AI、生成 AI を搭載しており、セキュリティとガバナンスを最優先したアプローチで、プロセス検出、RPA、エンドツーエンドのプロセス オーケストレーション、ドキュメント処理、分析を提供します。 Automation Anywhere は、世界中の組織が生産性の向上、イノベーションの推進、顧客サービスの向上、ビジネスの成長の加速を実現できるようにします。同社は、AI を活用した自動化を通じて人間の可能性を解き放ち、仕事の未来を促進するというビジョンを掲げています。
KrispCall
krispcall.com
KrispCall は現代のビジネス向けのクラウド テレフォニー システムであり、高成長の新興企業や現代の企業に高度な機能を提供します。 KrispCall を使用すると、100 か国以上のフリーダイヤルの市内電話番号、携帯電話番号、国内電話番号を即座に取得できます。すぐに電話やテキストメッセージを送信したり、通話録音を追跡して聞いたり、お気に入りの CRM システムと統合したり、クラウド上で販売やサポートのための複数拠点のコールセンターをセットアップしたりすることができます。 KrispCall を使用すると、企業は高価な物理インフラストラクチャに投資することなく、迅速かつ簡単に新しい市場に参入し、顧客により良いエクスペリエンスを提供できます。これは、企業が事業を拡大し、顧客エンゲージメントを向上させることを可能にする、手頃な価格の効率的なソリューションです。 KrispCall は、あらゆる組織がアクセス可能なプラットフォーム上でエンタープライズ グレードの機能を提供します。より多くの顧客を獲得しようとしているスタートアップ企業であっても、複数のシステムを接続しようとしている分散組織であっても、これは最適なソリューションです。
Clay
clay.com
Clay は、50 を超えるデータ プロバイダー、リアルタイム スクレイピング、AI の力を組み合わせて、ユーザーがクリエイティブなアウトバウンド アイデアをスケールできるようにする AI ツールです。 Clay を使用すると、ユーザーは個々の受信者に合わせてパーソナライズされたキャンペーンを送信できるため、より多くの会議を予約できる可能性が高まります。Clay は、効果的なアウトバウンド キャンペーンをサポートするさまざまな機能を提供します。 ユーザーは、データプロバイダーの広大なネットワークにアクセスして、求人情報、技術スタックの詳細、最新ニュースなど、リードに関する関連情報を収集できます。また、Clay を使用すると、ユーザーはリモート ファースト ポリシーや SOC II コンプライアンスなどの企業の特定の特徴を識別し、Web サイトでキーワードを検索することができます。このツールを使用すると、連絡先の広範なデータベースにアクセスでき、ユーザーは連絡先から電子メールや電話番号を検索できます。 LinkedIn プロフィール、Twitter プロフィール、ローカル ビジネス リスティングなどのさまざまなソース。 Clay は人気のある CRM プラットフォームと統合されており、ユーザーは自動プロスペクティングによって CRM 機能を強化できます。ユーザーは Clay 内の AI 機能を活用して、パーソナライズされた電子メールを生成し、メッセージを作成し、企業調査を自動化することもできます。 このツールは、リードを強化し、転職を見つけ、キーワードやその他の基準に基づいてリードをスコアリングするための機能を提供します。Clay は 50,000 を超える主要チームから信頼されており、ユーザーがその機能を直接体験できる 14 日間のプロ トライアルを提供しています。 Clay は、その多用途性と幅広い機能により、ユーザーがアウトバウンド キャンペーンを最適化し、リード生成プロセスを合理化できるようにします。
CallTools.com
calltools.com
Call Tools は、コンタクト率を高め、売上収益を加速することを目的としたクラウドベースのコンタクト センター ソリューションを開発しました。当社のソフトウェア機能には、インターネット接続があればどこからでもチームを簡単に監視しながら、顧客や見込み顧客とつながるための複数の方法が含まれています。 Call Tools は、アウトバウンド プレディクティブ ダイヤラーやインバウンド コールセンター ソリューションなど、リアルタイム分析を備えたオールインワンの通話ソフトウェア スイートを提供します。電話もハードウェアもコーディングもダウンロードも必要ありません。当社のソリューションにより、世界中の中小企業およびエンタープライズレベルの顧客に対応できます。 Call Tools は、Salesforce.com、ZOHO、Microsoft Dynamics などの多くの既存の CRM と統合できます。 私たちの使命は、テレマーケティングのあらゆるニーズに応える包括的なソリューションを手頃な価格で企業に提供することです。信頼性の高いクラウドベースのプラットフォームで生産性を拡大し、エンタープライズレベルのサービスを提供します。
Sprinklr
sprinklr.com
Sprinklr Service は、AI を活用したクラウドネイティブの統合カスタマー サービス プラットフォームで、30 以上のデジタル、ソーシャル、音声チャネルにわたってシームレスな顧客とエージェントのエクスペリエンスを実現し、リアルタイムで実用的かつスケーラブルな洞察を提供し、他のポイント ソリューションの必要性を排除します。 * 顧客が好みのチャネルでブランドと対話できるようにし、顧客満足度につながる一貫したブランド エクスペリエンスを実現します。 * エージェントに統合/360 度の顧客ビューを提供し、AI の力で最も関連性の高い応答を推奨して、エージェントの生産性とエクスペリエンスを向上させます。 * 成長と優れた運用を推進するために、有意義で実用的な洞察を監督者に提供します * 企業全体に拡張可能なリアルタイムのコンタクト センターの洞察を通じて、リーダーが成長、変革、イノベーションの機会を発見できるように支援します。
Ringover
ringover.com
Ringover は、顧客エクスペリエンスを向上させ、売上を最大化するように設計された、使いやすいマルチチャネル クラウド コミュニケーション ソリューション (通話、SMS、ビデオ通話、電子メールなど) です。直観的で管理しやすいインターフェイスのおかげで、クライアントや見込み顧客にパーソナライズされたエクスペリエンスを提供し、営業チームやカスタマー サービス チームの生産性を向上させます。当社の高度な監視機能とコーチング機能により、業務を綿密に監視し、チームメンバーを迅速にトレーニングできます。 Ringover は 80 を超えるビジネス ツール (CRM、ヘルプデスクなど) と統合し、タスクを合理化して効率を高めます。
Salesflare
salesflare.com
B2B を販売する中小企業向けのシンプルな CRM としてナンバーワンの Salesflare をお試しください。 Google および Outlook と統合します。完全にモバイル化してください。既存のデータから CRM を自動化します。
Voiso
voiso.com
Voiso は、高度なクラウドベースのコンタクト センター ソリューションであり、ビジネス指標と顧客エクスペリエンスを向上させながら、コンタクト センターを簡単に開始、拡張、実行できます。コンタクト センター機能の完全なセットには、ローカル通話エクスペリエンス、スマート自動ダイヤラ、AI を活用した音声認識、エージェント管理機能、オムニチャネル サポート、留守番電話検出などが含まれます。 Voiso は、主要な CRM およびヘルプデスク システムとのすぐに使用できる統合と組み合わせることで、コミュニケーションを拡大し、規制が最も厳しい国でも顧客にリーチし、ビジネスを世界的に成長させることができます。 Voiso はすべての顧客に 24 時間年中無休のサポートを提供します。
Salesloft
salesloft.com
SalesLoft はナンバー 1 のセールス エンゲージメント プラットフォームであり、B2B 販売者がより早く「はい」を得るのに役立ちます。当社は今日のトップ CRM と統合し、データをお金に変えます。
LeadDesk
leaddesk.com
LeadDesk は、大量の販売と顧客サービスのためのクラウドベースのコンタクト センター ソフトウェアです。顧客の範囲は中小企業から大企業まで多岐にわたります。他の主要な顧客業界には次のようなものがあります。メディア、セキュリティ サービス、エネルギー、電気通信、金融サービス、市場調査、資金調達など。当社のインテリジェントなツールを使用すると、通話効率を最大化し、より多くの販売を行うことができます。 LeadDesk はスタンドアロンで使用することも、CRM システムと統合して使用することもできます。当社のお客様は、高効率な通話処理、シームレスな VoIP/GSM/PBX 接続、統合された連絡先リスト、連絡先データ管理、高度な監視とレポート機能により、エージェントの生産性を向上させます。 LeadDesk はクラウドベースであり、拡張性に優れています。営業組織が LeadDesk を選択する理由は、成約数が多く、ダウンタイムがなく、初期費用がかからず、OPEX が低いためです。
OpenText
opentext.com
OpenText Corporation (オープンテキストとも表記) は、エンタープライズ情報管理 (EIM) ソフトウェアを開発および販売するカナダの会社です。カナダのオンタリオ州ウォータールーに本社を置く OpenText は、2014 年時点でカナダ最大のソフトウェア会社であり、カナダの雇用主トップ 100 の 1 つとして認められています。 Mediacorp Canada Inc. による 2016 年。OpenText ソフトウェア アプリケーションは、大企業、政府機関、専門サービス会社のコンテンツまたは非構造化データを管理します。 OpenText は、大量のコンテンツの管理、規制要件への準拠、モバイルおよびオンラインのエクスペリエンス管理などの情報管理要件に対処することを製品の目的としています。OpenText は世界中で 14,000 人以上の従業員を擁し、ナスダック (OTEX) に上場されている上場企業です。トロント証券取引所 (OTEX) です。
Grain
grain.com
Grain は、顧客中心の役割を担う人々が顧客のニーズを理解し、主張することを容易にする、AI を活用した会議記録ツールです。 Grain は、Zoom、Google Meet、Microsoft Teams などの会議プラットフォームに接続し、顧客とのあらゆる会話からのメモ取り、記録管理、洞察の収集を自動化します。通常の会議の録画、メモ、収益インテリジェンス ツールとは異なり、Grain はシンプルでアクセスしやすく、あらゆる役割にとって手頃な価格です。誰でも簡単に顧客の視点を自分の声で Slack、Notion、HubSpot、Salesforce などのツールに直接共有し、顧客に合わせたチームを作り、情報に基づいた意思決定を行うことができます。
Convoso
convoso.com
Convoso は、営業および見込み顧客発掘チーム向けのコンタクト センター ソフトウェアの CCaaS リーダーです。 2006 年以来、Convoso は、規制遵守をサポートしながら顧客の成長を促進するために、クラウド ベースのダイヤラー ソリューションを継続的に革新してきました。同社のオムニチャネル機能には、会話型 AI のゲームチェンジャーである Voso.ai が含まれており、売上と収益をさらに拡大します。 通常、お客様は Convoso に切り替えると、問い合わせ率が大幅に [最大 4 倍] 増加します。このソリューションは、会話を増やすための強力なツール スイートとスマート ダイヤル戦略を提供します。人気のある機能には次のようなものがあります。 – DX5 ダイヤラ エンジンは、リードまでの速度を加速し、通話量の容量を拡大します – ClearCallerID は、ブロックされフラグが設定された DID を監視し、KPI に影響を与える前に交換します。 – 高速かつ正確なボイスメール検出 – Voso.ai 売上増加を促進する会話型 AI – Do Not Call番号のリストの自動スクラブ – リアルタイムでカスタマイズ可能な詳細なレポートと分析 – パフォーマンスを向上させる高度な構成可能性 – 高度なリードフィルターとスキルベースのルーティング – 会話型 AI を含むオムニチャネル アウトリーチ – リード管理の自動化 – ダイナミック スクリプトにより、トレーニングを迅速化し、コンプライアンス要件を維持し、エージェントをコンバージョン コースに継続させることができます。 Convoso のソリューションには、高度なプレディクティブ ダイヤラーに加え、リストやキャンペーンのニーズに対応するパワー、プレビュー、プログレッシブ ダイヤル モードが含まれています。 同社は、見込み顧客発掘およびアウトバウンド販売分野における貴重なリーダーおよびテクノロジーパートナーです。顧客はプラットフォームのパワーと設定可能性、販売とコンバージョンで樹立した新記録を気に入っているかもしれませんが、顧客が一貫して話しているのは、オンボーディングからテクニカル サポート、カスタマー サクセスに至るまでのサポートです。 Convoso の受賞歴のあるカスタマー サポート チームは、Convoso とのパートナーシップにより企業が可能な限り最高の投資収益率を達成できるよう支援するという取り組みで、継続的に称賛されています。それがコンボソの経験です。
Clari
clari.com
Clari の収益プラットフォームは、収益プロセス全体にわたる効率、予測可能性、成長を向上させます。 Clari は、収益チームにビジネスの完全な可視性を提供して、プロセスの厳格化を推進し、買い手と売り手を調整し、パイプライン内のリスクと機会を特定し、予測精度を高め、全体的な効率を向上させます。 Okta、Adobe、Workday、Zoom、Finastra などの大手企業の何十万人もの収益担当者が Clari を使用して、収益プロセスをよりつながり、効率的で、予測可能にしています。 clari.com にアクセスし、LinkedIn で @clari をフォローしてください。
Zendesk Sell
zendesk.com
優れた顧客エクスペリエンスを提供しながら収益目標を達成することは困難です。 Zendesk Sell を使用すると簡単になります。 Zendesk Sell は、収益の促進に役立つ最新の販売 CRM で、セットアップが簡単で直感的で、使いやすいものです。 Sell は、生産性ツール、高度な分析、販売からサービスまでの完全な顧客ビューを備え、営業チームが必要とするすべてを 1 つの集中ツールで提供します。 Zendesk Sell は、より良い顧客エクスペリエンスを生み出すために設計された Zendesk の製品ポートフォリオの一部です。 Zendesk は、30 以上の言語でさまざまな業界の 160,000 人以上の顧客にサービスを提供しています。 Zendesk はサンフランシスコに本社を置き、世界中にオフィスを展開しています。
TCN
tcn.com
オムニチャネルリーチによる比類のない生産性。 TCN Operator は、シームレスに統合された最高のコールセンター ツールをすべて集めたものです。 TCN は契約不要を約束しているため、クラウドベースのプラットフォームはコールセンターのあらゆるニーズを満たすようにカスタマイズ可能です。 TCN のコールセンター ソフトウェアは、毎年何十億もの消費者とエージェントのやり取りをサポートしています。 1999 年に設立された TCN は、コールセンター ユーザーのニーズの深い理解と非常に手頃な価格の提供モデルを組み合わせ、堅牢なコールセンター ソリューションへの即時アクセスを保証します。 TCN を使用すると、ユーザーは最も使いやすいコールセンター ソフトウェアを使用して、どこにいても顧客に連絡できるようになります。
Contlo
contlo.com
Contlo は、オムニチャネル キャンペーン、リアルタイムの生成型カスタマー ジャーニー、1 対 1 のハイパー パーソナライゼーションのための AI を活用したセグメンテーション、顧客の行動に関する実用的な洞察を通じて自律的な顧客エンゲージメントを促進する、主要な生成型 AI マーケティング プラットフォームです。 AI ファーストの世界向けに構築された Contlo を使用すると、現代の企業が AI を活用してエンドツーエンドのマーケティングを調整できるようになります。このプラットフォームは、ブランドが顧客生涯価値を高め、顧客エンゲージメントを強化し、最も価値のある顧客を維持するために非常にパーソナライズされたエクスペリエンスを提供するのに役立ちます。 Contlo は、顧客のライフサイクル全体にわたって忠実な顧客を引きつけ、データに基づいた迅速な意思決定を行うことで、売上を伸ばすために、急成長を遂げている何千社もの企業から信頼されています。以下を活用して、個々の顧客エクスペリエンスを測定し、最適化できるようにします。 * あらゆる顧客タッチポイント向けに自律的にパーソナライズされたキャンペーン: 電子メール、SMS、WhatsApp、Web プッシュ、モバイル プッシュ、Facebook、Instagram などの主要なマーケティング チャネル全体にわたって、AI を活用した自律的なキャンペーンで顧客を簡単に魅了します。 * LLM を活用したリアルタイムの生成的なカスタマー ジャーニー: テンプレート化された自動化フローに別れを告げましょう。 AI が最近のやり取りに基づいて最適な顧客エンゲージメント ワークフローとカスタマー ジャーニーを構築し、ROI を最大化します。 * AI を使用して 1 対 1 のパーソナライゼーションのための顧客セグメントを生成: 行動データ、人口統計、Web サイトでの最近のアクションに基づいて、高度にパーソナライズされ、ターゲットを絞った顧客とのやり取りを調整します。 * LLM が生成した洞察、分析、自律的なレポート: AI によって生成された洞察、推奨事項、自律的なレポートとともに、顧客の行動、キャンペーンのパフォーマンス、全体的なビジネス インテリジェンスを詳細に可視化します。 * 自律的な顧客エンゲージメント、LLM を活用したチャットボット、統合された会話受信トレイ: Facebook/Instagram/WhatsApp にわたるチャットを通じて顧客にシームレスなブランド エクスペリエンスを提供し、単一のダッシュボードから直接電話をかけることができます。 Contlo は 200 以上のプラットフォームとシームレスに統合し、ブランドがビジネスの周囲に強力な自律型マーケティング技術スタックを構築できるように支援します。