JivoChat
jivochat.com
JivoChat は、オンライン ビジネスが顧客とリアルタイムで会話できる無料のライブ チャットです。 360 度のカスタマー サポート システムを構築し、メッセージ ファネルを接続し、通話を提供し、自由に設定およびカスタマイズすることができます。
Signals
getsignals.ai
Signals は、Web サイトに誰がいるのかを把握し、その行動を活用して、購入意欲のある訪問者と関わるのに役立つ見込み顧客生成および AI プラットフォームです。私たちはすでに、訪問者がフォームに記入することなく、企業が何千もの適格な新しい連絡先を見つけられるよう支援してきました。
Text-Em-All
text-em-all.com
Text-Em-All は、コミュニティへのポジティブな影響を優先し、パーソナライズされた情報メッセージや緊急メッセージを大規模なグループに配信する、目的主導型のマス メッセージング サービスです。同社は、成長よりも偉大さを重視し、利益よりも人材を重視する、強力な文化と価値観を育んでいます。 Text-Em-All は、スパム、政治的、またはマーケティング メッセージの配信を拒否しながら、あらゆる規模の組織にユーザーフレンドリーなプラットフォームを提供し、ビジネスを楽しくすることに尽力しています。 Text-Em-All のチームは、思いやり、誠実さ、卓越性の共有を重視し、前向きな職場環境を作り出すことに専念しています。
Social Intents
socialintents.com
Microsoft Teams、Slack、ChatGPT 向けのナンバー 1 ライブ チャットをご紹介します。 顧客との会話は簡単でなければなりません。すでに使用しているコラボレーション ツール、Teams や Slack からチャットできます。 Web サイトのデータでトレーニングされた ChatGPT を利用したチャットボットを構築します。 ChatGPT と人間のエージェントの間でチャットを簡単に引き継ぎます。
G2
g2.com
G2 は、世界最大かつ最も信頼されているソフトウェア マーケットプレイスです。フォーチュン 500 企業すべての従業員を含む、年間 9,000 万人以上の人々が G2 を使用して、本物のピアレビューに基づいてソフトウェアに関する賢明な意思決定を行っています。あらゆる規模のソフトウェアおよびサービス企業数千社が G2 と提携して、評判を築き、ソフトウェア支出を管理し、ビジネスを成長させています。
TextMagic
textmagic.com
ビジネス向けのテキスト メッセージ マーケティング ソフトウェア。使いやすいテキスト メッセージング マーケティング ソフトウェアで顧客エクスペリエンスを変革します。通知、アラート、リマインダー、確認、SMS マーケティング キャンペーンをいつでもどこでも送信できます。
Moxo
moxo.com
顧客、ベンダー、パートナーと協力して外部プロジェクトを合理化します。 Moxo を使用すると、アカウントの取得からオンボーディング、サービスまでのワークフローが加速されます。顧客、ベンダー、パートナーと連携して、共同成果物の達成、マイルストーンの追跡、文書の交換、承認の収集などを行います。 Moxo は、金融サービス、コンサルティング、法務、会計、ヘルスケアなどを含む、さまざまな業界のプロジェクト ワークスペースを強化します。当社の顧客には、シティバンク、FIS、バルフォア ホームズ、AMCK モデルズ、ハイバーニア カレッジ、BNP パリバなどの企業が含まれます。私たちのチームには、エンゲージメント分野における先駆者としての豊富な歴史があります。Moxo の共同創設者兼 CEO である Subrah Iyar は Webex の共同創設者兼 CEO であり、Moxo の共同創設者兼 CTO である Stanley Huang は、米国で上級エンジニアリング管理職を歴任しました。シスコシステムズと WebEx。
BrandYourself
brandyourself.com
BrandYourself は、初の DIY オンライン評判管理および個人ブランディング ツールです。このツールは、オンラインでのプレゼンスを向上させるプロセスを段階的に案内し、どのウェブ プロパティ/ソーシャル メディア プロフィールに掲載すべきか、また、人々があなたの名前を Google 検索したときに上位に表示されるようにそれらを最適化する方法を示します。 BrandYourself は、より実践的なサポートが必要なユーザー向けにカスタム サービスも提供しています。サービスの一環として、オンラインでの評判を向上させるためのカスタム戦略を実行する専任のスペシャリストが提供されます。 BrandYourself の 3 つのサービスは次のとおりです。 1. DO-IT-YOURSELF 製品 (制限付き使用の場合は無料、無制限使用の場合は年間 99 ドル) DIY 製品は、複雑なオンライン評判管理プロセスを簡素化し、自分で行うことができます。 Google で検索したときに見つけてもらいたい Web ページ (LinkedIn、Twitter、個人 Web サイトなど) を送信するだけです。ソフトウェアはこれらのリンクを分析し、リンクを検索エンジンに適したものにし、Google 検索で上位にランクされる可能性を高めるためにできることをすべて教えてくれます。 DIY 製品を使えば、誰があなたをグーグルしているのかもわかります。 BrandYourself プロフィールを作成するだけで、人々があなたを Google 検索してあなたのプロフィールをクリックすると、アラートが表示されます。訪問者の所在地、勤務している会社、さらにはあなたを見つけるために何を検索したかまでわかります。 DIY 製品では、Google の結果に変化があった場合に通知する週次の進捗レポートも提供します。 2. ヘッドスタート サービス (399 ドルの 2 回支払い、その後は月額 20 ドル) BrandYourself のパーソナル ブランディング スペシャリストにオンライン プレゼンス全体を構築してもらい、結果を継続的に改善するためのカスタマイズされたアクション プランを任せることができます。彼らはあなたのために最先端のウェブサイトとプロフィールを作成し、オンラインで見栄えを良くし、適切な場所に存在できるようにします。 3. コンシェルジュ サービス (月額 $399 から) BrandYourself の最高のサービスです。オンラインで見栄えを良くするために、すべての作業を行ってくれます。あなたには専任のパーソナル ブランディング チームが割り当てられ、オンライン プレゼンス全体（カスタム ウェブサイトやプロフィールを含む）を構築するだけでなく、時間の経過とともにコンテンツを継続的に更新して、Google におけるあなたの権威を強化します。また、同じ業界の人々にあなたを宣伝して、オンラインで個人のブランドを構築し、古い、無関係な、または不要な Google 検索結果を覆い隠すのに役立ちます。
WebinarJam
home.webinarjam.com
登録から再生まで完全なライブ ストリーム イベントを生成する唯一のウェビナー システムで、売上と参加者数を増やします。 WebinarJam は、より多くの機能を備え、ダウンロードは不要で、これまで一般にリリースされたライブ キャスティング、イベント ストリーミング、ウェビナー ブロードキャストに対する最も劇的な改善です。 50,000 を超える顧客から信頼されています。
Chatfuel
chatfuel.com
Chatfuel AI は、革新的な AI テクノロジーを使用して企業が顧客コミュニケーションを次のレベルに引き上げることを可能にするチャットボット ビルダーです。このプラットフォームは、人間のようにフレンドリーな方法で顧客とコミュニケーションし、顧客の質問に詳細に応答できるチャットボットを作成するためのシンプルかつ強力な方法を提供します。 このツールは、Open AI による組み込みの ChatGPT を利用して、企業が顧客に自社の製品やサービスについて説明し、質問に答え、製品を推奨できるようにします。 Chatfuel AI は、Web サイトだけでなく、Telegram、Facebook Messenger、Instagram、WhatsApp などの一般的なメッセンジャーでも動作します。 Chatfuel AI には、Grow と Enterprise という 2 つの料金プランがあり、前者は月額 79 ドルから始まり、14 日間の無料試用期間が提供されます。 Enterprise プランは、カスタム AI パーソナリティ、会話スタイル、Webhook、統合などを備えた、企業クライアント向けにカスタマイズされた機械学習ソリューションを提供します。 このプラットフォームはわずか数分で簡単にセットアップでき、ユーザーは電話を予約してチームのサポートを受けることができます。 Chatfuel AI は Grow のような企業から信頼されており、メッセンジャー、ソーシャル メディア、無制限のナレッジ ベースの更新などの機能との統合を提供します。
Engati
engati.com
Engati チャットボットおよびライブ チャット プラットフォームは、2021 CODiE Award を受賞しました。プログラミングを行わずにインテリジェントなボットを数分で構築できるようになります。一度構築すれば、WhatsApp、Messenger、Instagram、Kik、Telegram、Line、Viber、Skype、Slack、WeChat、Twitter、Skype for business、Web サイト、モバイル アプリの 15 チャネルにわたって公開できます。インテリジェントなパス、トレーニング、コピー、分析、プライベート ラベリングをサポートします。 Engati を使用すると、機械学習、NLP/NLU の力を活用して独自のチャットボットを設計し、50 以上の言語で顧客を関与させることができます。
Close
close.com
Close は、自主性と影響力を重視する、思慮深い個人からなる 100% 遠隔地にある、自社で運営する収益性の高いチームです。約 100 名で構成されています。彼らは、顧客が何度も気に入ってもらえる製品を作ることに熱心です。 彼らはスタートアップや中小企業です。 2013 年以来、手動データ入力や複雑な UI の煩わしさを排除し、コミュニケーションの向上に重点を置いた CRM を構築してきました。彼らの目標は、すべての営業担当者の生産性を 2 倍にすることです。 彼らの価値観: 🏡 住みたい家を建てよう 🚫BSなし 🤝 お互いに投資しましょう 💪 規律は自由に等しい 🥇 偉大さを目指して努力する それらがどのように連携するか: * 生産性、品質、影響: 時間は追跡されません。彼らはあなたが大人であり、優先順位を付け、目標を達成し、高いレベルで貢献する方法を最もよく知っていると信頼しています。 * 非同期コミュニケーションとコラボレーション: 世界中にチーム メンバーがいます。彼らは誰もが従来とは異なる時間で働くことを期待していません。つまり、彼らのデフォルトは非同期です。ほとんどのチームは毎週 2 ～ 5 時間の社内会議を行っています。 * 深い仕事への感謝: * 一日の会議の後ではなく、通常の勤務中に*。 * 自主性と自由: 自分にとって持続可能な職場環境を作りましょう。彼らは最初からチームメンバーに高い信頼と責任を置きます。
Chatway
chatway.app
Chatway は、Web サイト向けのライブ チャット製品を使用してオンライン顧客とのやり取りを変革します。リアルタイム通信、カスタマイズ可能なウィジェット、インテリジェントなチャットボットを提供し、ユーザー エクスペリエンスを向上させます。 Chatway はさまざまなデバイスに対応しており、企業が関与し、問題を解決し、リードを効率的に変換できるようにします。 Chatway を使用してオンラインでの存在感を高め、顧客との永続的な関係を構築します。
Yotpo
yotpo.com
Yotpo の e コマース リテンション マーケティング プラットフォームは、あらゆる規模のブランドが消費者との関係を強化するのに役立ちます。 Yotpo は、ロイヤルティ、SMS および電子メール マーケティング、レビュー、サブスクリプションなどのための統合されたデータ主導型ソリューションにより、ブランドが e コマースの成長を促進する、魅力的で一貫性のある顧客エクスペリエンスを提供できるよう支援します。 Yotpo は、米国、カナダ、イスラエル、英国、ブルガリア、オーストラリアを含む世界中にオフィスを構える Forbes Cloud 100 企業です。
Sprinklr
sprinklr.com
Sprinklr Service は、AI を活用したクラウドネイティブの統合カスタマー サービス プラットフォームで、30 以上のデジタル、ソーシャル、音声チャネルにわたってシームレスな顧客とエージェントのエクスペリエンスを実現し、リアルタイムで実用的かつスケーラブルな洞察を提供し、他のポイント ソリューションの必要性を排除します。 * 顧客が好みのチャネルでブランドと対話できるようにし、顧客満足度につながる一貫したブランド エクスペリエンスを実現します。 * エージェントに統合/360 度の顧客ビューを提供し、AI の力で最も関連性の高い応答を推奨して、エージェントの生産性とエクスペリエンスを向上させます。 * 成長と優れた運用を推進するために、有意義で実用的な洞察を監督者に提供します * 企業全体に拡張可能なリアルタイムのコンタクト センターの洞察を通じて、リーダーが成長、変革、イノベーションの機会を発見できるように支援します。
SALESmanago
salesmanago.com
SALESmanago は、CEO にとって無駄がなく強力で信頼できる収益拡大パートナーになりたいと考えている、インパクトを求める e コマース マーケティング チームのための顧客エンゲージメント プラットフォームです。当社の AI 主導のソリューションは、すでに 50 か国の 2,000 社を超える中堅企業に採用されているだけでなく、ボーダフォン、ラコステ、ニューバランス、ヴィクトリアズ シークレットなどの多くの有名な世界的ブランドにも採用されています。 SALESmanago は、次の 3 つの原則を活用することで、収益成長を最大化し、e コマース KPI を改善するという約束を果たします。(1) ゼロ パーティ データとファースト パーティ データに基づいて本物の顧客関係を構築するための顧客親密さ。 (2) ハイパーパーソナライゼーションによる優れたオムニチャネル顧客エクスペリエンスを提供する正確な実行。 (3) 人間と AI ベースのガイダンスを融合したグロース インテリジェンスにより、最大の効果をもたらす実用的かつ迅速な意思決定が可能になります。詳細情報: www.salesmanago.com
Acumbamail
acumbamail.com
電子メールや SMS キャンペーンを簡単に送信してビジネスを促進します。優れたパフォーマンスを得るために、マーケティングは複雑であってはなりません。単一のツールで、電子メール キャンペーン、SMS、ランディング ページなどを管理できます。
Textable
textable.co
Textable は、Bandwidth、Telnyx、Twilio、Flowroute、VoIPInnovations、Skyetel などに対応した VoIP テキスト メッセージング アプリです。また、マネージド サービス プロバイダーや VoIP 通信事業者向けにプライベート ラベル オプションも提供しています。
dscout
dscout.com
dscout は、コンテキスト内のユーザー インサイトを明らかにするための定性的なリモート リサーチ プラットフォームです。世界で最も革新的な企業数百社が、ユーザーを明らかにし、製品やエクスペリエンスを変革する「瞬間」データを収集するために、当社の一連のリモート調査ツールを信頼しています。 100,000 人以上の参加者から人材を募集し、ビデオ通話でシームレスなユーザー インタビューを実施し、時間をかけてその瞬間の回答を収集し、マルチメディア データを活用して製品やエクスペリエンスの方向性を変えます。
Agile CRM
agilecrm.com
Agile CRM は、販売追跡、連絡先管理、マーケティング オートメーション、Web 分析、双方向電子メール、電話、クリーンでモダンなインターフェイスを備えたヘルプデスクを備えた完全に統合された CRM です。アジャイル CRM を使用すると、SMB は次のことが可能になります。 * シンプルで強力なドラッグ ドロップ エディターを使用して、マーケティング、販売、顧客維持のプロセスを自動化します。 * Web サイト訪問者を CRM のリードに直接変換 - Web または電子メールのアクティビティに基づいてリードを自動的に育成、追跡、スコアリングします * 同じページから連絡先に電話をかけたり、電子メールを送信したり、ツイートしたりできるマルチチャネルコミュニケーションを可能にします * 顧客の行動を監視し、顧客の活動に関するリアルタイムのアラートを受け取る * すべての顧客履歴を含むヘルプデスク チケットを 1 か所で管理 * 顧客の詳細とコミュニケーション履歴をすべて 1 ページに時系列に並べて詳細に記録します * 広範な統合を使用して、他のさまざまなビジネス アプリからの顧客データを 1 つのページで確認できます
Gallabox
gallabox.com
Gallabox は、WhatsApp Business API を使用して顧客エンゲージメントを強化し、販売プロセスを合理化するように設計された包括的なコミュニケーション ソリューションです。このプラットフォームを使用すると、企業は顧客とのやり取りを実用的な洞察に変換し、高度な WhatsApp チャットボットを利用してシームレスなコミュニケーションを促進できます。これらのツールを活用することで、組織は顧客からの問い合わせを効率的に管理し、見込み顧客を獲得し、最終的に売上の成長を促進することができます。 Gallabox は、顧客コミュニケーション戦略の最適化を目指す企業を主なターゲットとして、さまざまな業界に対応しています。ユーザーフレンドリーなインターフェイスとマルチエージェントの共有受信箱により、チームは効果的に共同作業を行うことができ、顧客の質問に答えられないことはありません。このプラットフォームは、電子商取引、サービス プロバイダー、カスタマー サポート チームなど、顧客との対話に大きく依存する企業にとって特に有益です。 Gallabox を使用すると、企業は WhatsApp ドリップ キャンペーンを実施し、特定の視聴者セグメントに合わせたメッセージをブロードキャストして、マーケティング活動を強化し、顧客維持率を向上させることができます。 Gallabox の際立った機能の 1 つは、その統合機能です。このプラットフォームは、企業が既存のシステムや顧客関係管理 (CRM) ツールに接続できるようにする簡単なプラグ アンド プレイ オプションを提供します。これには、Zoho、Shopify、WooCommerce、Wix、WebEngage、Razorpay、Shiprocket などの人気のあるプラットフォームが含まれます。 WhatsApp を現在のワークフローに統合することで、企業は業務を合理化し、すべてのタッチポイントにわたって一貫した顧客エクスペリエンスを確保できます。 さらに、Galabox の WhatsApp チャットボットは、顧客とのやり取りを自動化する上で重要な役割を果たしています。これらのインテリジェント ボットは、よくある質問への回答から購入プロセスへの顧客の案内まで、さまざまなタスクを処理できます。これにより、人間のエージェントの作業負荷が軽減されるだけでなく、顧客がタイムリーに応答を受け取ることが保証され、全体的な満足度が向上します。会話をスマートなアクションに変換する機能により、企業はデータに基づいた意思決定を行い、顧客のニーズに合わせて製品を調整できるようになります。 全体として、Galabox は、顧客エンゲージメントのために WhatsApp の力を活用しようとしている企業に堅牢なソリューションを提供します。使いやすさ、統合の柔軟性、自動化機能に重点を置いた Gallabox は、コミュニケーション戦略を改善し、売上の成長を促進することを目指す組織にとって、貴重なツールとして際立っています。
Consolto
consolto.com
Consolto の希望は、SMB に焦点を当てた会議ソリューションを使用して、大規模組織が提供するサービスと同等、さらにはそれを超える、効果の高い 1 対 1 のデジタル サービスを誰でも提供できるようになることです。問題 Consolto.com によると、現在、クライアントとのビデオチャットを設定するのは、ビジネス対クライアントのシナリオ向けに構築されていない Zoom、Skype、Google Hangouts などの現在のソリューションでは、やや厄介なプロセスになる可能性があります。何らかのクライアントのインストールが必要です -- 残念です。ユーザー名/パスワードの認証情報 -- そのパスワードはどこにあるのでしょうか?見込み客とつながるためにリンクや電子メールを送信するのは面倒です。連絡先に追加 -- プライバシーを心配している人はいますか?バックオフィス機能はほとんど、またはまったくありません。どうやってビジネスを遂行すればいいのでしょうか？これらのソリューションで十分に対処されていないもう 1 つの重要な側面は、セッションを管理する機能です。たとえば、Zoom ではチャットのテキストが保存されないため、セッション中に書かれた重要なメモや洞察は失われます。このようなタイプのソリューションでは、販売や相談セッションの管理が困難になります。 Consolto は、自社のソリューションを VCRM (ビジネス インタラクションを強化するために設計されたビデオチャット ベースの顧客関係管理プラットフォーム) であると考えています。これにより、匿名、非接触 (連絡先の詳細を交換しない)、スムーズ (ダウンロードや認証情報なし) のビデオ経由のリアルタイム コミュニケーションが可能になります。同社の製品は、Web サイトのウィジェットとして、または個人ページを通じて有効になる直接リンクとして利用できます。中小企業やフリーランサーのニーズに合わせて完全に最適化された Consolto の簡単にインストールできるソリューション (わずか 1 行のコード) は、ビデオチャットのビジネス インタラクションの管理を簡素化する、影響力の高い機能の優れたリストを展開します。これらの機能には、ほんの数例を挙げると、会議のスケジュール設定、アプリ内請求書発行と支払い、メモ、セッションの文字起こし (近日公開予定)、CRM のようなフォローアップ通知、クライアント分析、永続的なメッセージングなどが含まれます。
Textdrip
textdrip.com
販売業界では、より優れたビジネス テキスト メッセージ プラットフォームが強く求められていました。従来のテキスト メッセージ プラットフォームでは、バルク メッセージが通信事業者によって抑制またはブロックされていたため、応答率が非常に低かったです。私たちは、IT 担当者だけでなく誰でも実行できるクリーンでユーザーフレンドリーなインターフェイスを提供しながら、業界最高の配信性を備えたビジネス テキスト メッセージ プラットフォームを提供するために Textdrip.com を作成しました。
Aha!
aha.io
ああ！は世界的な製品開発ソフトウェアです。私たちは、100 万人を超える製品ビルダーが戦略を実現できるよう支援しています。当社のツールスイートには、Aha! が含まれています。ロードマップ、ああ！アイデア、ああ！ホワイトボード、ああ！知識、そしてああ！開発する。製品チームは、Aha! の専門知識、ガイド付きテンプレート、トレーニング プログラムを利用しています。アカデミーはベストを尽くします。私たちは、これまでとはまったく異なるタイプの高成長 SaaS 企業であることを誇りに思っています。ビジネスは自己資金で行われ、収益性が高く、100% リモートで行われています。当社はフルリモートで働きやすい企業の 1 つとして認められ、ブートストラップ運動を擁護し、Aha! を通じて困っている人々に 100 万ドル以上を寄付してきました。気になる。 * ああ！は、特定のワークフロー要件に合わせて調整できる堅牢な環境を備え、プロダクト マネージャーが合理化され、適切に調整された製品戦略を実現できるように設計された包括的なツール スイートです。 * レビュー担当者は、ツールの広範な機能、組織のニーズに合わせてカスタマイズする機能、迅速で役立つ技術サポート、Jira や SFDC などの他のプラットフォームとの効果的な統合について頻繁に言及しています。 * レビュー担当者は、カスタマイズ オプション、特にフォント スタイルとストック アイコンの制限、初期セットアップ段階での顕著な複雑さ、急峻な学習曲線、レポート機能の制限、特にレコードに加えられた変更に関するレポートを作成できないことを経験しました。
Qualified
qualified.com
Qualified は、Salesforce を使用する収益チーム向けのパイプライン生成プラットフォームです。 Adobe、LaunchDarkly、SurveyMonkey、ThoughtSpot、VMWare などの大手 B2B ブランドの信頼 最大の販売およびマーケティング資産である企業 Web サイトを活用して、最も価値のある購入者を特定し、購入者の意図のシグナルを発見し、即座にパイプラインを拡大する資格を持っています営業会話を始めます。 Qualified を使用している顧客は、営業会議が 10 倍、リード変換が 4 倍、パイプラインが 6 倍増加したと報告しています。 Salesforce 上に構築された Qualified は、Web サイトと Salesforce データを接続して、アカウントベースの購入者の意図を特定し、リアルタイムの販売会話を促進します。 Qualified は Salesforce AppExchange で 1 位にランクされており、G2 では 20 以上のカテゴリで 1 位にランクされています。サンフランシスコに本社を置く Qualified は、元 Salesforce CMO の Kraig Swensrud 氏と元 Salesforce 製品 SVP の Sean Whiteley 氏が率いており、Norwest Venture Partners、Redpoint Ventures、Salesforce Ventures から資金提供を受けています。詳細については、qualified.com をご覧ください。
TeamSupport
teamsupport.com
TeamSupport は、販売後の顧客エクスペリエンス全体を管理する包括的なソフトウェア ソリューションであり、収益の増加、顧客離れの減少、顧客満足度の向上をもたらします。 TeamSupport のプロアクティブなカスタマー サービス ソフトウェア スイートを使用すると、顧客を真に把握し、効果的にサポートし、顧客とともに成長することで、顧客に優先順位を付けることができます。 TeamSupport のシステムは、顧客の満足度を高め、ビジネスの収益増加につながります。 TeamSupport のカスタマー サービス ソフトウェアには次のものが含まれます。 - サポート: 受賞歴のあるチケット管理システム - メッセージングとライブチャット: リアルタイムのデジタル会話 - 成功: 成功に向けて顧客関係を改善する - インサイト: 顧客データと分析
OpenText
opentext.com
OpenText Corporation (オープンテキストとも表記) は、エンタープライズ情報管理 (EIM) ソフトウェアを開発および販売するカナダの会社です。カナダのオンタリオ州ウォータールーに本社を置く OpenText は、2014 年時点でカナダ最大のソフトウェア会社であり、カナダの雇用主トップ 100 の 1 つとして認められています。 Mediacorp Canada Inc. による 2016 年。OpenText ソフトウェア アプリケーションは、大企業、政府機関、専門サービス会社のコンテンツまたは非構造化データを管理します。 OpenText は、大量のコンテンツの管理、規制要件への準拠、モバイルおよびオンラインのエクスペリエンス管理などの情報管理要件に対処することを製品の目的としています。OpenText は世界中で 14,000 人以上の従業員を擁し、ナスダック (OTEX) に上場されている上場企業です。トロント証券取引所 (OTEX) です。
SMS-Magic
sms-magic.com
SMS-Magic は、テキスト メッセージング、WhatsApp、Facebook Messenger などの複数のチャネルにわたって、より良いビジネス会話を可能にする強力な CRM メッセージング プラットフォームです。 SMS-Magic は、テキスト メッセージングを介して Salesforce、Zoho、またはその他の CRM でのコミュニケーション戦略を強化します。 SMS-Magic for Salesforce: SMS-Magic は、ビジネスの売上増加、顧客関係の強化、そしてブランド認知度を高めます。機能: - サポートされているチャネル: SMS、Facebook Messenger、WhatsApp、MMS - 簡単なインストールと設定 - インタラクティブで自動化されたメッセージング - 複数のメッセージ送信方法 - スタンドアロン デスク、セールス/サービス コンソール用の埋め込み型受信箱、記録ページ、リストとレポート - 自動化プロセス ビルダー付き: キーワード、リマインダー、アラート、ルーティング - マーケティング: ブラスト、ドリップ キャンペーン、プロファイリング、アンケート、スケジュール設定、リンク トラッキング - 分析ダッシュボード - 標準およびカスタム オブジェクト - マーケティング オートメーションとの統合 - グローバル カバレッジ - 長期にわたるサポートショートコード、フリーダイヤル番号、電話転送、59 か国への直接接続、独自の番号の使用 (固定電話)、独自の通信事業者 (Twilio、Nexmo、Ring Central など) の使用 SMS-Magic for Zoho: SMS-Magic は次のような場合に役立ちます。マルチチャネルメッセージングを使用して視聴者との関わりを強化します。SMS-Magic をインストールすると、Zoho ウィンドウまたはスマートフォンを快適に使いながら、選択したチャネルで顧客と通信できます。 機能: - 双方向の SMS および MMS 会話。シンプルなインターフェイスにより、営業担当者は SMS テンプレートを使用して迅速な営業対応とサービス解決を迅速に行うことができます。 - 自動化されたコンプライアンス管理、自動応答、個人プロファイリング、アンケート、スケジュール設定、SMS キャンペーン。 -各レコード内のZohoモジュールにわたるすべての会話の履歴全体を表示します。ユーザーは、すべてのレコードのメッセージング会話の 360 度履歴を共有し、各購入者に個人的なタッチを与えます。 -応答の追跡と分析、送信者 ID の管理、配信レポートの受信とオプトアウト。 SMS-Magic SAAS: SMS-Magic Direct を使用すると、いつでもどこでも WhatsApp、SMS、Facebook などで顧客とコミュニケーションをとることができます。 CRMは必要ありません!
Emma
myemma.com
Emma by Marigold は、マーケターが実際のビジネス成果を促進する、パーソナライズされたターゲットを絞った電子メールおよび SMS キャンペーンを作成して配信するのに役立ちます。 1 つのチームであっても、世界中に分散したチームであっても、当社のリソースを使用すると、チャネル間でつながり、コンバージョンを実現するシンプルなデータドリブンのキャンペーンを簡単に構築できます。また、カスタマイズ可能なテンプレート (プレミアム アカウントに限定されません)、実践的なカスタマー サポート、およびお客様に合わせて拡張できるように構築された機能も提供します。 * 計画 — チーム間で協力し、キャンペーンや顧客支援に積極的に取り組みます。 * デザイン — 当社の世界クラスのエディターと数百のレスポンシブ テンプレートは、魅力的なモバイル メールをデザインし、効果的な CTA をテストするのに役立ちます。 * ターゲティングとエンゲージメント — セグメンテーションを使用して、顧客についての知識に基づいて、よりパーソナライズされたメッセージを強化します。自動化ツールは、ブランドを常に念頭に置く継続的なキャンペーンを効率的に構築して実行するのに役立ちます。 * 分析と最適化 - プログラムの影響を理解し、外出先でもリアルタイムの分析、テスト、洞察によって時間の経過とともに改善します。 * 統合 — Emma はトップの CRM、e コマース、および分析プラットフォームと統合するため、最もよく使用するテクノロジーからのデータを使用して、情報に基づいた動的なクリエイティブを作成できます。
Customer.io
customer.io
Customer.io は、マーケティング チームがあらゆるメッセージング チャネルを通じて人々に適切なタイミングでリーチできるデータ主導型のキャンペーンを作成できるように設計された顧客エンゲージメント プラットフォームです。同社の製品スイートには、あらゆるエンゲージメント ニーズに対応するメッセージング自動化ツールである Journeys と、技術スタック全体を接続する顧客データ プラットフォームである Data Pipelines が含まれています。 Customer.io は、リアルタイム データとパーソナライズされたメッセージを組み合わせることで、効果的な顧客エンゲージメントを実現するための勝利のレシピを提供します。 Customer.io は規模を考慮して構築されており、5,500 社以上の企業で使用されており、年間 290 億件を超えるメッセージを送信しています。 2012 年に設立された Customer.io は、世界的に分散したリモートファーストの企業で、2022 Inc. 5000 リストで最も急成長している非公開企業の 1 つに選ばれています。
