新しいアプリを提案
Jumper.ai
jumper.ai
Vonage は、クラウド コミュニケーションのグローバル リーダーであり、企業のデジタル変革の加速を支援します。 Vonage の会話型コマース アプリケーションである Jumper.ai を通じて、企業は AI を活用したオムニチャネル エクスペリエンスを作成し、売り上げを伸ばし、顧客満足度を向上させることができるようになりました。 Jumper は、顧客のジャーニーのあらゆる段階で、自動化されたチャットボットとライブ エージェントを美しく組み合わせて、あらゆる会話を価値のあるものにします。 このエンドツーエンドの会話型コマースおよび買い物客エンゲージメント ソリューションは、ディズニー、ユニリーバ、ジョリビー、サムスン、BMW、レキット ベンキーザー、ロレアルなどの企業によって使用されています。 Jumper は、ソーシャル、メッセージング、Web (WhatsApp、メッセンジャー、iMessage、Twitter、SMS、LINE、Google 広告、ブランド ウェブサイトなど) にわたるオムニチャネル、メッセージング ファーストの顧客エンゲージメントとショッピング ジャーニーを作成します。 Vonage のエンタープライズ ソリューション スイートは、顧客エクスペリエンスをパーソナライズし、広告コンバージョンを増加させ、ガイド付きショッピングを提供し、注文を処理し、支払いを回収し、通知を送信し、消費者を再エンゲージメントするための洞察を収集し、チャットと人間のエージェントと AI の状況に応じた関与を通じてすべてを実現します。 。
VAT4U
vat4u.com
VAT4U は、AP (買掛金) および T&E (旅費) の VAT 管理プロセスを合理化および自動化するように設計された、革新的な AI 駆動の VAT エンジンです。このプラットフォームは、VAT 回収を最適化し、処理時間とコストを削減し、コンプライアンスを向上させるための包括的なソリューションを提供します。 • VAT 還付のための AI を活用した自動請求書コンプライアンス評価。 • 国内外の取引で回収可能な VAT の識別 • 自動化された VAT レポート • 税務ポータルへの VAT 請求とレポートの簡単な提出のためのロボティック プロセス オートメーション • VAT4U スマート AI は 4 つのソリューションに導入可能で、旅行、買掛金、買掛金などの VAT 管理を合理化します。 eコマース、専門家向け。 • シームレスな API 統合による簡単な接続
Acqueon
acqueon.com
Acqueon は、規制産業および非規制産業の B2C 企業が収益創出目標と収益回収目標を達成できるように調整されたアウトバウンド コミュニケーションに特化した、主要な生成 AI を活用した収益実行プラットフォームとして道をリードしています。 Acqueon は、回収、インターネット販売、電話販売、プロアクティブなサービス、リマインダー、停電通知、予約管理などの重要なユースケースを幅広くカバーしており、顧客の販売パフォーマンスを向上させ、顧客満足度を向上させることができます。当社は、コミュニケーション ワークフローの自動化、人的リソースの最適化、戦略的な顧客エンゲージメントのための予測分析と AI の利用、プライバシーと通信規制の遵守の確保、既存の通信インフラストラクチャと記録システムとのシームレスな統合を通じてこれを実現します。 110,000 を超えるエージェントと 200 の世界中の顧客が Acqueon に信頼を寄せており、企業は永続的で忠実な顧客関係を育みながら収益の向上を経験しています。
2Chat
2chat.co
WhatsApp Messenger および WhatsApp Business と連携する、小規模チーム向けのオールインワンのプログラム可能な WhatsApp 自動化。 プログラム可能で高度にカスタマイズ可能な WhatsApp。より多くの取引を成立させ、顧客と話し、通知を送信します。
Qurable
creators.qurable.co
Qurable は、あらゆる規模の企業向けのロイヤルティ プログラムの革新に焦点を当てた最先端のプラットフォームです。同社のテクノロジーはさまざまなエコシステムと支払い方法を統合し、企業が顧客エンゲージメントを強化し、成長を促進するのに役立ちます。 主な特徴: * スケーラブルなテクノロジー: Qurable は、さまざまなビジネス ニーズに適応するソリューションを提供し、定期的な消費と使いやすさを促進するロイヤルティ イニシアチブの実装を容易にします。 * クロスブランド互換性: このプラットフォームは既存のロイヤルティ プログラムとのシームレスな統合を可能にし、複数のブランドにわたるロイヤルティ イニシアチブの範囲と有効性を拡大します。 * ゲーミフィケーション: Qurable は、顧客とのやり取りを魅力的な課題に変換し、進捗状況を追跡し、成果に報酬を与えて忠誠心を育みます。 * データ インサイト: 企業はデジタル フットプリントを通じて顧客の行動を分析でき、大規模なコーディングを行わずにパーソナライズされた報酬やターゲットを絞ったプロモーションが可能になります。 * ユーザーフレンドリーなポータル: ホワイトラベルのエンドユーザー ポータルは、ロイヤルティ ポイントの追跡、ユーザー プロファイル、成果の視覚化などの機能を提供し、顧客エンゲージメントを強化します。
MOOVA
moova.io
Moova では、持続可能な世界に向けてラストワンマイルの物流を再考します。 私たちは、アクセス可能で安全かつ持続可能な都市モビリティを可能にする効率的なシステムを開発しました。当社はテクノロジーを使用して同日および翌日の配達を提供し、SaaS モデルを通じて物流会社や宅配会社にライセンスを提供しています。 Moova は、空き配送能力を持つ車両を接続するシステムにアクセスできるようにすることで物流関係者を支援し、人工知能を通じて最も効率的なルートを確保し、時間とコストを節約します。当社は中南米で最も重要なラストワンマイルの拠点を所有しており、この地域の物流の未来を形作るために日々懸命に取り組んでいます。 当社は、インドネシアのバリ島で開催されたG20国際フォーラムで最も革新的な企業に選ばれました。当社は、G20 イノベーション リーグ 2021 のスマートシティ部門で「人類の課題に直面しているスタートアップ 100 社の 1 社」として招待されました。私たちはこの栄誉を非常に真剣に受け止めており、中南米に未来の都市をもたらしたいと考えています。 私たちは、持続可能なモビリティと環境という最大の課題に対処するために、テクノロジーと素晴らしいチームの才能に全面的に賭けています。
Teamboarding
teamboarding.com
チームボーディングは、チームの技術的な取り組みを合理化するように設計されており、オンボーディング、スキルアップ、再スキルアップのための包括的なソリューションを提供します。当社のプラットフォームは、チームに参加する場合でも、スキルを向上させる場合でも、新しい役割や課題に適応する場合でも、すべてのメンバーが確実にサポートされるようにします。 Teamboarding を使用すると、生産性とビジネス目標との整合性を維持しながら、技術人材のオンボーディングを効率的に管理し、継続的な学習を導き、再スキルのプロセスを促進することができます。私たちは、貴社のチームのエクスペリエンスが初日からスムーズで効果的で、力を与えられるようサポートします。
Terrand
terrand.app
ラテンアメリカにおけるオペレーショナル エクセレンスの再発明。 Terrand では、ただ革新するだけではありません。私たちは変身します。私たちは単なるスタートアップではありません。私たちは、経済の真の英雄である最前線の労働者を強化し、力を与える柱です。最先端のテクノロジーと情熱を組み合わせて、当社は大陸の隅々で安全性、品質、効率性の向上に努めています。 あなたの会社で何が起こっているのか本当に知っていますか？ Terrand を使えば、いつでもわかります。当社のプラットフォームは、最小のレポートから傾向や予測データに至るまで、会社の業務をリアルタイムで可視化します。私たちは 3 つの重要な柱に基づいています。 1. 即時性: 誰でも簡単かつ直接的な方法でリアルタイムにイベントを報告できます。 2. 追跡可能な相互運用性: 情報サイロと官僚主義を排除し、部門間プロセスの明確で一貫したビジョンを提供し、リスクを軽減し、対応を加速します。 3. 分析と予測: 当社のシステムを使用すると、何が起こっているかを理解できるだけでなく、イベントが発生する前に予測して行動することもできます。 Terrand では、ソフトウェアを構築するだけではありません。私たちのビジョンは、組織が安全かつ効率的に運営できるようにして、未知のリスクを排除し、命を救うことです。 このミッションに参加してください。一緒にラテンアメリカを安全性、品質、優れた運営の砦にしましょう。
Aibidia
aibidia.com
2018 年に設立された Aibidia は、多国籍企業がより考慮された移転価格決定を行うことを可能にするテクノロジーを提供しています。当社の接続されたエンドツーエンドのプラットフォームは、組織がビジネスを完全に制御し、グループ全体にわたって考慮された税務戦略を実行できるようにします。当社のプラットフォームで管理されている法人数は 5,000 を超え、クライアント間の平均収益は 70 億ユーロに達しており、当社は世界最大手の企業が国境を越えたビジネス管理を変革し、健全なグローバル ビジネスにつながるよう支援することに専念しています。
TargetBoard
targetboard.ai
TargetBoard は、企業が主要業績評価指標 (KPI) を監視、分析し、それに基づいて行動する方法を変革する AI を活用したオペレーティング システムです。当社のプラットフォームは、システム間のシームレスな統合を提供して正確なモニタリングを実現し、隠れた傾向と機会を明らかにし、効果的な意思決定を支援します。 TargetBoard は、明確な目標を確立し、チームの連携を促進することにより、利害関係者にとって集中的で意欲的な環境を作り出します。 TargetBoard で AI 主導の洞察の力を活用し、ビジネスを前進させるための戦略的でデータ主導の意思決定を行います。
Klearcom
klearcom.com
Klearcom は、世界をリードする顧客コール パス テスト プラットフォームであり、グローバル組織のリアルタイム コンタクト センター テストを支援します。 Klearcom は、顧客とのコミュニケーションに依存する組織に、グローバルな音声および IVR テスト機能を提供します。 その AI ベースのプラットフォームは、単一のテストを使用して、顧客のコール パス全体、ベンチマーク パフォーマンスを自動的に分析し、IVR とネットワークを通じてエージェントにあらゆる問題についてアラートを送信します。 Klearcom を使用すると、音声ベースと DTMF ベースの IVR の両方でコストとダウンタイムのリスクを軽減できます。テストには、IVR コール パス、回帰、負荷、ライブ モニタリングが含まれます。
Leanspots
leanspots.com
Leanspots はスタートアップ エコシステム マネージャーです。 AI、ビッグデータ、NLP に基づく独自のテクノロジーを組み込んだハイブリッド マーケットプレイス & フィンテック ソフトウェア。インテリジェントなツールを使用して、イノベーション インフラストラクチャのリソースを最適化します。あなたが大学、起業家精神センター、アクセラレーター、またはインキュベーターの場合、これはあなたのツールです。
Artiwise
artiwise.com
Artiwise は、持続的な顧客満足度を推進する、AI を活用した顧客の声プラットフォームです。 Artiwise は、コールセンターでの会話、アンケート、ライブ チャット、ソーシャル メディアでのやり取り、レビュー、サポート チケットを包括的に分析することで、顧客のフィードバックを実用的な顧客洞察と効果的な戦略に変換します。この総合的なアプローチにより、実用的な洞察をリアルタイムで 360 度ビューで提供し、企業の持続可能な顧客満足度を確保します。 Artiwise の総合的なアプローチの基礎は、主要な問題を特定するための根本原因分析と、顧客の感情を測定するための感情分析にあります。これにより、企業は情報に基づいた戦略的な意思決定を行うことができます。 Artiwise は従来のソリューションを超えて、顧客満足度を最大化し、永続的な顧客関係を構築するためのツールを企業に提供します。 Artiwise は顧客満足度を提供します。 • 総合的なアプローチで顧客エクスペリエンスを向上させることにより • 人工知能による VoC 分析の実施による • 顧客管理における戦略的意思決定を促すことによって
CloudNito
cloudnito.com
「CloudNito は、あらゆる規模の企業が AWS クラウドのコストを最適化できるように設計された、革新的な AI を活用した SaaS プラットフォームです。当社のソリューションは、リアルタイムの監視、高度な異常検出、自動化されたコスト削減アクションを組み合わせて、無駄な支出を排除し、クラウドの効率を向上させます。」主な機能は次のとおりです。 AI によるコスト異常検出 自動化されたリソースのスケーリングと最適化 詳細なコスト割り当てとレポート 予測コスト予測 カスタマイズ可能なアラートとしきい値 CloudNito を使用すると、企業は AWS請求書を作成し、クラウドへの投資から最大の価値を確保します。
Suggest Feature
suggestfeature.com
サジェスト機能は、ユーザーが本当に望んでいることを理解できるように設計されたユーザー フィードバック管理プラットフォームです。このツールを使用すると、機能リクエスト、バグ レポート、その他の貴重な洞察をユーザーから直接収集できるため、フィードバック ベースの製品開発が簡素化されます。サジェスト機能を使用すると、ユーザーは透明性の高いロードマップを通じて製品の方向性について常に情報を得ることができ、詳細な変更ログを通じて最新の更新情報を入手できます。製品開発ライフサイクル全体を通じてユーザーが積極的に関与し続けることで、ユーザーのニーズや期待に沿った方法で製品が進化することが保証されます。 特徴： * フィードバック管理: ユーザーからの機能リクエスト、バグ レポート、および一般的なフィードバックを収集します。 * カスタム ドメイン: 独自のドメインを使用してパーソナライズされたエクスペリエンスを実現します。 * SSO およびソーシャル ログイン: シングル サインオン (SSO) およびさまざまなソーシャル ログイン プロバイダーをサポートします。 * 製品ロードマップ: 製品のロードマップをユーザーと共有して、今後の機能やアップデートに関する情報をユーザーに提供します。 * ユーザー投票: ユーザーが開発を優先するために機能やリクエストに賛成票を投じることができます。 * クラウド管理およびセルフホストのオプション: クラウド管理ソリューションまたはセルフホスト設定のいずれかを選択します。
Everywhere
beeverywhere.io
Everywhere は、ユーザー セッション データ、サポート チケット、アンケート回答、製品レビュー、その他の顧客との会話からの顧客フィードバックを取得して分析します。このデータを使用して、そのプラットフォームは機械学習を使用して、顧客の離反、ショッピング カートの放棄などの主要なビジネス結果をモデル化します。
Keebo
keebo.ai
クラウド ウェアハウスへの支出が増加しており、データ チームがデータ モデリングとクエリの最適化に何時間も費やしている場合、またはユーザーがダッシュボードの速度が遅いことに不満を抱いている場合は、Keebo データ学習を試してください。 Snowflake は素晴らしいプラットフォームですが、非常に高価でもあります。 Keebo の完全に自動化された最適化により、Snowflake のコストを一晩で削減します。節約した金額の % のみを請求します。節約も料金もかかりません！他の優先事項で忙しいですか? Keebo を使用するには、開始から終了までわずか 30 分しかかかりません。設定したらあとは忘れてください。何もインストールしたり、データへのアクセスを許可したりする必要はありません。パフォーマンスの悪いクエリは、多大な時間、手作業、専門知識を必要とするすべてのデータ チームにとって悩みの種です。それほど苦労せずに必要なパフォーマンスを得ることができます。現在のデータと分析スタックの ROI を向上させる、プラットフォームに依存しないソリューションによりあらゆる場所のパフォーマンスを向上させます。コードゼロ、変更ゼロ、移行ゼロで実装します。
TruRating
trurating.com
TruRating は、企業をかつてサイレントマジョリティーと迅速に結び付ける革新的なソリューションです。 支払い時点で評価を収集することで、顧客のフィードバックを取引データやバスケット データに結び付けます。 1 つの質問の力で業界トップの回答率 (店舗で 88%、オンラインで 59%) を生み出し、販売者は財務実績に関連する実用的な洞察にリアルタイムでアクセスできるようになります。
Lightwing
lightwing.io
自動化されたクラウド最適化により、クラウド コンピューティング コストを削減します。インテリジェントな CloudOps 自動化により、毎月のクラウド料金を最大 90% 節約できます。 Lightwing を使用すると、サインアップからコストの最適化まで 60 分以内に完了できます。
Upzelo
upzelo.com
必要なロイヤルティ アプリはこれだけです。ポイント プログラム、VIP レベル、紹介インセンティブは信頼を育み、顧客のエンゲージメントに対して報酬を与えます。 Upzelo は、リアルタイム データ、カスタマイズされたオファー、より良い顧客フィードバックを通じて、サブスクリプション ビジネスの解約を減らし、維持率を高めるのに役立ちます。 Upzelo は、洗練されたフロー ビルダーを使用して、サブスクリプション ビジネスが、顧客がサブスクリプションを継続したいと思わせるキャンセル エクスペリエンスと保持オファーを作成できるようにします。
North.cloud
north.cloud
AI で最適化されたあなたのクラウド。 North.cloud は、エンタープライズ グレードの AI 主導の自動化により、AWS と GCP の料金を最大 50% 削減するクラウド最適化プラットフォームです。リスクも契約も技術的な作業も必要ありません。
userwell
userwell.com
Userwell は、顧客が本当に望んでいることについての洞察を得るのに役立ちます。ユーザーのフィードバックを収集して優先順位を付けることで、製品について適切な決定を下し、顧客中心主義を通じてイノベーションを実現します。 ユーザーが欲しがり、気に入ってくれる製品を 3 つの簡単なステップで構築します。 - 洞察の収集: ユーザーのフィードバックを収集し、実用的なデータに変換します。クリックするのにうんざりしていませんか?心配しないでください。すべてが 1 か所にまとめられています。 - 分析と優先順位付け: 会社のアイデアと顧客のニーズが異なる方向に向かう場合があります。ユーザーが何を望んでいるのかをチームと一緒に理解しましょう。 - フィードバックの実装: 自分の直感に従うのは常に良いことです。特に、すべての関係者の間で検証済みのデータでバックアップできる場合はそうです。
VirtlX
virtlx.com
VirtlX は、あらゆる規模の企業を次の点で支援するように設計された、手頃な価格でスケーラブルなクラウドベースの SaaS ソリューションです。 - 顧客の感情を理解し、 - 市場調査の実施、 - 360°、同僚および評価レビューを利用して従業員のパフォーマンスを評価する - 従業員エンゲージメント、幸福、満足度、 - マネージャーの評価 - 企業がコンプライアンスとトレーニングを積極的に実施できるようにします。
Wizu
wizu.com
Wizu は、マーケティング担当者が顧客と従業員のエクスペリエンスを簡単に収集できるようにする AI 会話型アンケート プラットフォームです。
XEBO.ai
xebo.ai
XEBO.Ai で AI を活用した管理の新時代を体験してください。 XEBO.Ai は、顧客エンゲージメントを再構築し、総合的なエクスペリエンスのために AI の力を活用することに専念しています。イノベーションを受け入れて成長に乗り出しましょう! XEBO.ai は、顧客エクスペリエンス、従業員エクスペリエンス、デジタル リサーチのためのクラス最高のソリューションを提供する、AI を活用したエクスペリエンス管理ソリューションです。 受賞歴のある XEBO.Ai のエクスペリエンス管理プラットフォームは、企業が情報に耳を傾け、分析し、情報に基づいた意思決定を行うことを支援する市場リーダーです。データを行動に変えるという信念を持つ XEBO.Ai は、企業があらゆるチャネルからフィードバックを収集して大きな成功を収められるよう支援します。 XEBO.Ai は、世界中の企業が顧客エクスペリエンス、従業員エクスペリエンスを拡張し、詳細な市場調査を実施できるよう支援してきました。ビデオ フィードバックや AI を活用した調査と分析などの革新的なソリューションにより、XEBO.Ai はミクロな洞察へのアクセスを提供し、顧客のエクスペリエンスを向上させます。 2018 年に設立された XEBO.Ai は、6 年以上にわたって私たちの日常生活に影響を与える業界と協力してきました。 XEBO.Ai は、小売部門から政府機関や医療機関に至るまで、ビジネスの最前線につながりと共感をもたらすという使命を担ってきました。
CloudYali
cloudyali.io
CloudYali は、企業がアマゾン ウェブ サービス (AWS) と Google Cloud Platform (GCP) でのクラウド費用を管理するのに役立ちます。クラウド エンジニア、財務チーム、プラットフォーム チーム向けに設計されたコスト可視化プラットフォームは、リソースの使用状況を明確に把握し、コストの最適化を自動化して時間とコストを節約します。 CloudYali を使用すると、日次および月次の電子メール レポートを使用して、支出傾向を追跡し、実用的な洞察を得ることが簡単になります。チーム、プロジェクト、またはカスタム基準ごとにカスタマイズ可能な詳細なコストの内訳により、透明性と説明責任が促進され、チームがより賢明で迅速な意思決定を行うために必要なデータを確保できるようになります。 CloudYali は、クラウド コストの複雑さを明確にし、より賢明な意思決定を可能にし、クラウド投資からの価値を最大化するパートナーです。
DataMorf
datamorf.io
Datamorf は、データ パイプラインとワークフローを自動化するために設計されたクラウドベースのプラットフォームです。これにより、企業は複数のソースからデータを収集、処理、有効化するプロセスを合理化できます。 Datamorf はさまざまなデータ プロバイダーとの統合を提供し、CRM プラットフォームやデータ ウェアハウスなどのシステム間でのリアルタイムのデータ変換と同期を可能にします。このプラットフォームは、さまざまなソースからデータを取得する、変換または強化のステップを通じてデータを処理する、目的の宛先にデータを送信してアクティブ化するという 3 つの主要なステップで構成される構造化されたワークフロー システムを備えています。さらに、Datamorf には、コンテンツ生成や Web スクレイピングなどのタスクの自動化機能が含まれています。単純なワークフローと複雑なワークフローの両方をサポートし、サブスクリプション層に加えて従量課金制のオプションも提供します。ログとプロセスの監視はユーザーのワークスペース プランに基づいて利用でき、データ保持を最適化するためにストレージ ポリシーが適用されます。 Datamorf は、手動介入を最小限に抑え、データ主導のワークフローを合理化することで、データ操作の処理効率を高めるように設計されています。
Consent Kit
consentkit.com
ユーザー調査業務向けのコンプライアンス最優先の CRM。ドキュメント管理、調査パネル、データ ガバナンス、ダッシュボード。スクリーナーデータ、インフォームドコンセント、NDA、スケジュール、インセンティブ。研究データを削除するためのリマインダー。対面および遠隔調査のための唯一の信頼できる情報源。スケールに合わせて設計されています。 WCAG 2.1 AA に完全にアクセス可能。
Metaplane
metaplane.dev
Metaplane はエンドツーエンドのデータ可観測性ツールで、データ チームがいつ問題が発生したのか、何が問題になったのか、そしてその修正方法を知るのに役立ちます。最新のデータ スタック向けに構築されているため、データ チームは数分でデータの監視を開始できるようになります。当社は、Y Combinator、Khosla Ventures、HubSpot、Clearbit、Okta、Flybridge、Drift などの世界クラスの投資家やアドバイザーによって支援されています。 Metaplane は、会社のデータに対する信頼を構築し、データ品質の状態に対するチームの認識を高め、最終的にエンジニアリング時間を節約するのに役立ちます。主な機能には、異常検出、使用状況分析、データ系統、カスタム SQL テストが含まれます。統合には、Snowflake、Redshift、BigQuery、dbt、Looker、Mode、Metabase、Tableau、Postgres、MySQL、Slack、PagerDuty が含まれます。
SYNQ
synq.io
Synq は、ビジネスクリティカルなデータを所有するチームのためのデータ信頼性プラットフォームです。データスタック全体でエラーを検出し、関与している人物を特定し、インシデントを管理して単一のワークフローで解決します。 Synq は、分析データを運用し、ビジネスに影響を与えるデータ製品に変えるのに役立ちます。 dbt と緊密に統合された当社のプラットフォームは、ビジネス クリティカルなユースケースを推進するチームに、正確な異常検出、堅牢な所有権モデル、インシデント管理、問題解決などを提供します。
Korean Entertainment Jobs
koreanentertainmentjobs.com
K-POP、K-ドラマ、K-ファッションへの情熱を夢の仕事に変えましょう!私たちの求人サイトは、韓国のエンターテインメント業界で素晴らしいチャンスをあなたに提供します。舞台裏で働きたい、才能を管理したい、創造的に貢献したいなど、自分の興味に合った役割を見つけてください。 制作チームからファッション スタイリスト、音楽マーケティングからコンテンツ制作まで、大好きな世界に近づけるギグを探索してください。今日から旅を始めて、活気に満ちた韓国エンターテインメントの世界で足跡を残しましょう!
GetInvoice
get-invoice.com
請求書をもう紛失することはありません。すべて見つけてください。
AskNicely
asknicely.com
サービスビジネス向けの評価された顧客体験プラットフォーム カスタマーエクスペリエンスを測定するのは難しくありませんが、改善するのは難しいことです。勝つためには、チーム全体がすべての顧客に素晴らしい体験をしてもらうことに集中し、やる気を起こさせる必要があります。 それは簡単ではありません。人が原動力のビジネスにとって、それは何百人、何千人もの最前線の従業員が、あらゆる顧客に対して毎日最善を尽くしていることを意味します。 AskNicely は、ポケットに収まる世界初のカスタマー エクスペリエンス コーチです。最前線のスタッフが、サービスを提供している各顧客に対してどれだけうまくサービスを提供しているかを把握し、次の顧客のパフォーマンスを動機付けるためにその場で評価やコーチングをすべてスマートフォンから得られるところを想像してみてください。その写真をコピーして最前線の従業員全体に貼り付けて、顧客と同じように彼らが笑顔になるのを見てください。
SMG
smg.com
SMG は、エンタープライズ レベルのエクスペリエンス管理 (XM) プロバイダーであり、サービス付きソフトウェア (SwaS) ソリューションを提供します。これは、テクノロジーと実践的なプロフェッショナル サービスを独自に組み合わせて、組織が新たな収益を生み出し、既存の収益を拡大し、離脱者や中傷者を削減し、運用効率を向上させます。当社の差別化されたパートナーシップ モデルは、企業全体に洞察を提供し、あらゆるタッチポイントでのエクスペリエンスを測定することで、クライアントのビジネス方法の変革を支援します。
Zonka Feedback
zonkafeedback.com
Zonka フィードバック カスタマー エクスペリエンス管理プラットフォームは、中小企業や大企業向けにカスタマイズされており、すべてのタッチポイントで従業員と顧客のフィードバックを収集して分析し、エクスペリエンスを向上させ、ビジネスの成長を加速します。 Zonka のカスタマー エクスペリエンス管理 (CEM) プラットフォームは、世界中の企業が顧客、患者、従業員に対するフィードバックとエクスペリエンスを取得、理解、管理する方法を変えています。 Zonka CX 管理ソフトウェアは、対面、オフライン、オンライン、電子メール、SMS を含むすべてのタッチポイントでエクスペリエンスとフィードバックを収集し、アクティブに聞くためのスペースを提供します。企業は、リアルタイムのフィードバック レポート、洞察、トレンドと組み合わせて、Zonka CX プラットフォームを使用して、顧客エクスペリエンスを向上させ、フィードバック ループを閉じるための結果指向のアクションを推進します。 Zonka CX 管理プラットフォームを使用すると、企業はリスクのある顧客を特定し、問題を解決し、解約を減らし、中傷者や消極的な顧客を推進者に変え、素晴らしいエクスペリエンスを生み出すことができ、より良いビジネス成果と顧客の満足につながります。 主な機能には次のものが含まれます。 - セットアップが早く、使いやすい - 顧客と従業員のフィードバックを考慮した設計 - NPS、CES 2.0、CSAT スコア - フィードバック管理、ループを閉じる - リアルタイムのレポート、アラート、ダイジェスト - 多言語によるフィードバックとアンケート - マルチチェーン、位置管理 - API、Webフック、統合
Alida
alida.com
優れた製品を構築し、ユーザー エクスペリエンスを磨き、マーケティング キャンペーンをテストします。これらすべてを、コミュニティ中心の主要なリサーチ プラットフォームを使用して行います。 Alida は、最も革新的なブランドが、より良い顧客体験、ユーザー エクスペリエンス、製品革新を促進するフィードバックを収集するための、非常に熱心な研究コミュニティを構築するのを支援します。 最も重要な視聴者にオンデマンドでアクセスできるため、クライアントは有意義な関係を築き、さまざまな方法やチャネルを通じて大規模なフィードバックを収集し、実用的な貴重な洞察をすべて単一のプラットフォームで得ることができます。 アリダは、テクノロジー、メディア、小売、銀行、ヘルスケアの分野で最も革新的な企業と協力しています。 HBOMax、Adobe、Warner Bros. Discovery、lululemon などの業界リーダーは、Alida のプラットフォームを利用して顧客とつながり、より深い洞察を取得し、組織にフィードバックを注入し、ROI を推進しています。
DropThought
dropthought.com
DropThought のインスタント フィードバック プラットフォームを使用すると、企業、ブランド、マーケティング担当者が顧客や従業員とリアルタイムで関わり、フィードバックを収集、応答、分析できるようになり、エクスペリエンスが向上し、満足度やネット プロモーター スコアが向上します。 DropThought では、モバイル アプリ、組み込み API 統合、タブレット デバイスを使用したオンサイトの 3 つの方法で即時フィードバックを収集できます。 DropThought の分析ダッシュボードとマネージャー モバイル アプリは、その時点で報告されたフィードバックをマネージャーやブランドに即座に通知し、即時の対応、洞察、解決を可能にします。 DropThought のテキスト分析ソリューションを使用すると、企業は顧客エクスペリエンスの指標を長期にわたって確認し、改善の機会を迅速に特定できます。企業は、ソーシャル チャネル上で顧客の肯定的な即時フィードバックを簡単に選択して宣伝することもできます。
Feedbear
feedbear.com
散在するさまざまなソースからのフィードバックを管理するのは、面倒な作業になる場合があります。 FeedBear は、フィードバックを 1 か所に残すことでこの問題を解決します。顧客はアイデアを追加し、議論し、お気に入りに投票できます。 アイデアのステータス変更の自動通知により、常に最新の情報を得ることができます。製品やサービスのロードマップについて透明性を保つことで、信頼と忠誠心を築きます。
Clientshare
myclientshare.com
Clientshare は、世界をリードするビジネス レビュー プラットフォームを構築しました。 FTSE 100 の 1 ～ 2 社が使用している Clientshare は、物流、BPO、RPO、FM、契約ケータリング、IT のサプライヤーが維持率を向上させ、アカウントを拡大できるよう支援します。 同社のデジタル四半期ビジネス レビュー (QBR) プラットフォームである Pulse は、ビジネスの成長をサポートします。上級リーダーは、リスクアカウントを簡単に発見して手遅れになる前に行動し、新たな成長の機会を特定できます。 Clientshare は、レビューやフィードバックを作成、配信、測定し、それに基づいて行動するためのツールを企業に提供します。そのビジョンは、B2B 企業が目立つようにし、信頼を獲得し、優れたビジネス レビューを提供するツールを提供することで、顧客の維持と成長を最大限に支援することです。
Feedbackly
feedbackly.com
Feedbackly は、顧客の感情がビジネスの結果にどのような影響を与えるかを測定する唯一の顧客フィードバック ソフトウェアです。このオールインワン フィードバック ツールは、測定可能な収益と洞察を生み出し、マルチチャネル フィードバック サービスでカスタマー ジャーニーのすべてのステップをカバーします。 2012 年にフィンランドのヘルシンキで設立された Feedbackly は、現在、世界中の 500 都市以上の顧客がカスタマー エクスペリエンスにおいて世界的なリーダーになることを支援しています。直感的なフィードバック管理、分析、マーケティング、販売ツールを使用すると、顧客の声を直接聞き、アップセルし、リアルタイムでエクスペリエンスを向上させることができます。 フィードバックは、世界中の何百もの企業が顧客を満足させるのに役立ちました。微笑ましいビジネス結果ももたらす可能性があります。
zenloop
zenloop.com
zenloop は、ネット プロモーター スコアに基づく統合エクスペリエンス管理プラットフォームです。 SaaS ソリューションは、カスタマー ジャーニー全体に沿ってさまざまなチャネルを通じて顧客のフィードバックを自動的に収集し、人工知能の助けを借りて分析およびクラスター化し、満足した顧客を維持し、不満を抱いた顧客を取り戻すためにカスタマイズおよびパーソナライズされた対策を導き出します。このソフトウェアは、Salesforce、Spryker、Emarsys、Zendesk、Slack、Shopify などのソリューションにシームレスに統合したり、既存の技術スタックへの追加として使用したりできます。 zenloop のポートフォリオには、Momox、Douglas、Penta、ATU、Mister Spex、Foodspring、Jochen Schweizer などのブランドが含まれています。 zenloop は saas.group のブランドです。
CX Index
cxindex.com
CX Index は、顧客の声を反映したソリューションです。 CX Index には、顧客がソーシャル メディアを含む複数のチャネルにわたってフィードバックを聞くことを可能にする一連の高度なツールがあります。その後、フィードバックを広範囲のデータソースと結び付けて業界をリードする結果をもたらします。
HappyOrNot
happy-or-not.com
HappyOrNot ソリューションは、反応を有益なアクションに変えるのに役立ちます。これは、顧客エクスペリエンスを向上させ、問題を明らかにし、それらを修正する方法を提示し、従業員と顧客の両方を関与させることを可能にする、強力でありながらシンプルなツールです。このソリューションは、HappyOrNot Smileys、Analytics、Success の 3 つのコア要素で構成されています。 HappyOrNot Smileys - Smiley Touch、Smiley Digital、および Smiley Terminal: スマイリーは顧客からの本物のフィードバックをキャプチャするため、エクスペリエンスがいつ、どこで行われたのか、顧客の感情を知ることができます。最大の製品ポートフォリオにより、あらゆる対面およびデジタルのエンゲージメントポイントに理想的なソリューションが確実に存在します。 * 美しいデザインは人々を魅了し、最大の応答率をもたらします。 * 使いやすい。応答には数秒しかかかりません。 * あなたと関わった人だけでなく、全員からフィードバックを受け取ります。 * 重要なフィードバックをその瞬間にキャプチャします。 HappyOrNot Analytics: スマイリーからのすべてのフィードバック データは、Analytics プラットフォームに渡されます。 Analytics には、進捗状況を確認し、何がうまくいっているのかを分析し、何が改善できるかを評価するのに役立つ、堅牢かつ柔軟なデータ洞察が含まれています。 * 全体的なパフォーマンスと同業他社との比較を一目で確認できます。 * 時間、曜日、月、場所などの詳細なデータで詳細を把握します。 * オープンなフィードバック、問題点、ハイライトを通じてその理由を発見します。 * アラート通知と共同メッセージングを使用して、即座に行動を起こします。 * レポート、データ エクスポート、ライブ共有を利用して成功を共有します。 Analytics は、HappyOrNot ソリューションを管理し、アンケートの作成やエクスペリエンス ポイント、ユーザー、サブスクリプションの管理のためのすべてのツールを備えた場所でもあります。 Analytics は、ブラウザーまたはモバイル アプリを使用して、いつでもどこでも使用できます。 HappyOrNot Success: ソリューションの使用がビジネスで確実に成功するように、追加のサービスが提供されます。これには、オンボーディング、カスタマー サポート、ヘルプ センター、追加の分析サービス、その他のさまざまな役立つリソースが含まれます。
Goodays
goodays.co
Goodays (旧称 Critizr) は、ヨーロッパを代表するカスタマー エクスペリエンス管理プラットフォームです。 2012 年に設立された同社のビジョンは、販売者と顧客などすべての人にとってコマースをより良くすることです。 Goodays は、世界有数のブランドが、歓迎される人間味を失うことなく、個人的な顧客エクスペリエンスを大規模に提供できるよう支援します。 その使命は、個人的かつ人間的なエクスペリエンスを大規模に実現しやすくするカスタマー エクスペリエンス管理プラットフォームをクライアントに提供することです。 Goodays を使用すると、実際のつながりを生み出し、より良く、より深く、より頻繁にエクスペリエンスを得ることができると同時に、本当に重要な指標の実行に集中できるように物事をシンプルに保つことができます。 そのテクノロジーは、25 か国で、カルフール、ドミノピザ、クレディ アグリコル、ニュー ルック、リロイ マーリン、ジュールズを含む 150 以上のヨーロッパ最大手企業によって使用されています。 Goodays は 70,000 以上の事業拠点に存在し、経営幹部から現場、CX、洞察チームに至る組織全体に、会社と顧客に価値をもたらすために必要なツールを提供しています。 Goodays は顧客のフィードバックをより良いビジネスに変えます。全社的に顧客中心の考え方を採用することで、次のことが可能になります。 * より個人的で人間的な体験を顧客に提供する * 最前線の仕事をよりやりがいのある、不可欠なものにする * 顧客と戦略の間のギャップを減らし、本社とのつながりを改善する * その情熱的な国際チームは、パリ、リール、ロンドン、スペイン、オランダ、日本のオフィスにあります。
Ombea
ombea.com
Ombea は、オンサイトおよびオンラインでの顧客と従業員のエクスペリエンスを測定し、向上させるのに役立ちます。 物理的またはデジタル的なタッチポイントでフィードバックを収集し、当社の最先端のアルゴリズムが隠れた問題点を見つけてくれます。すべての発見はきちんと要約され、優先順位の高い To Do リストとして表示されます。スマート アラートは、何かすぐに対応する必要があることを通知し、タイムリーなレポートにより、競合他社を出し抜くために必要な問題点を常に把握できます。 Ombea の顧客は、単一店舗を備えたブティック コーヒー ショップから多国籍小売複合企業、そしてその間のあらゆる企業まで、あらゆる範囲をカバーしています。 どこからフィードバックをストリーミングするかを選択しても、Ombea はブランド化されたスムーズなエクスペリエンスを重要な人に提供します。その結果、より多くの応答とより賢明なアドバイスを享受できるようになります。
Alterna CX
alternacx.com
Alterna CX は、Gartner によって世界的に認められたベンダーの上位 3% に入る、エクスペリエンス管理ソフトウェアの大手企業です。 Alterna CX の AI ベースのソリューションは、アンケート、テキスト、苦情、ソーシャルおよびデジタルでの会話、その他のやり取りを通じて顧客によって生成されたすべての CX 「シグナル」を合理化し、整理します。その後、その機械学習技術が、注意を払うべき問題と機会にフラグを立て、応答時間を改善し、手動作業を削減し、どの要素が CX の品質と顧客ロイヤルティに最も寄与しているかを示します。
Client Savvy
clientsavvy.com
Client Savvy は、プロフェッショナル サービス企業がデータ主導型のクライアント エクスペリエンスおよび従業員エクスペリエンス プログラムを作成および実装するのを支援します。収益、紹介、リピート ビジネスを促進するための型破りな知恵を提供します。独自のクライアント フィードバック ツールを使用すると、クライアントは、最も関連性の高い側面と推奨の可能性に関する期待と比較して、企業のパフォーマンスを共有できます。 Client Savvy は、20 のタイムゾーンで 500 社近くの企業が何百万もの顧客と従業員からフィードバックを収集するのを支援してきました。そのデータと経験により、クライアントはブランドを積極的に差別化し、困難なビジネス上の問題を解決することができ、クライアントや従業員との長期的で収益性の高い関係を実現することができます。 クライアント エクスペリエンス (CX) と従業員エクスペリエンス (EX) は、成功している企業の中核的なビジネス機能になりつつあります。 Client Savvy は、戦略の作成、CX および EX プログラムの開発、実装を支援し、導入、成功、投資収益率を加速します。クライアント エクスペリエンス コンサルタントのチームは、企業に顧客と従業員に対する新たな視点を提供する知識を収集して共有します。
Flow CX
flowcx.com
Flow CX は、完全なエンドツーエンドの顧客フィードバック プラットフォームです。 Flow CX スケールは、中小企業から大企業まで、あらゆる業界と規模の顧客をサポートします。 Flow CX 製品スイートには、次のような多くの機能が含まれています。 - 完全に構成可能な顧客アンケート - 複数チャネルのフィードバック、電子メール、SMS、ウェブサイト、Facebook... - 完全なアクション管理 - 発券システム - CRM/データベースの緊密な統合 - オンラインレビュー管理 - テキスト分析 - 顧客パネル - 報告
Hello Customer
hellocustomer.com
Hello Customer は、AI を活用した顧客の声プラットフォームであり、フィードバックを大規模に収集、一元管理、分析し、アクションに優先順位を付け、自信を持ってビジネス上の重要な決定を下すことができます。 -Hello Customer でフィードバックを収集するか、他のフィードバック ソースに接続します - 最高の精度と詳細レベルを備えた強力なフィードバック分析を、すぐにリアルタイムで実行できます。 - フィードバック プログラムを数か月ではなく数週間で立ち上げます - データを強化してセグメント化する - すぐに実用的な顧客インサイトを活用
PeopleMetrics
peoplemetrics.com
PeopleMetrics は、戦略的な市場調査を使用して、顧客エクスペリエンスを向上させ、重要な質問に答えるための洞察を引き出します。そのアプローチは、調査/プログラムの設計から調査、分析、レポート作成に至るまで、フルサービスです。あらゆる関係において上級レベルの顧客エクスペリエンスとリサーチの専門家を派遣することで、クライアントと提携します。
SATISFYD
satisfyd.com
SATISFYD は、機械販売店やメーカー向けの顧客および従業員エクスペリエンス ソフトウェア プロバイダーの大手です。 これにより、組織は自動化と統合を通じて顧客と従業員のエクスペリエンスに関する洞察を取得し、それに基づいて行動できるようになります。 その豊富な業界経験とターンキー ソリューションにより、パートナーは顧客や従業員とのつながりを維持し、ビジネスの継続的な繁栄を確保することが容易になります。 * お客様の声: 自動化されたフルサービスのカスタマー エクスペリエンス調査プロセスを通じて得られたお客様のフィードバックを活用することで収益を高めます。 * 従業員の声: ターンキー エンゲージメント プログラムで従業員のフィードバックを実用的な洞察に変えることで、人材を引き付け、維持します。 * SATISFYD レビュー: 重機業界向けに設計されたソフトウェアを使用してオンライン レビューを管理し、オンラインでの評判を管理します。
VitalSigns
bizrateinsights.com
VitalSigns は、オンライン購入者調査とサイト放棄調査から収集されたすべてのデータと顧客のコメントの拠点です。直観的なホームページと一連のインタラクティブなダッシュボードを通じて、チーム全体がカスタマー ジャーニーを強化し、コンバージョンを増やすための最新の洞察を得ることができます。 ** チーム全体のために構築 各顧客タッチポイントを通じて収集されたフィードバックと包括的なダッシュボードのセットを組み合わせることで、VitalSigns は優れた顧客体験の提供を目指す小売業者にとっての万能プラットフォームとなります。カスタマージャーニー全体をカバーする詳細な指標により、組織内のすべての関係者にとって何かが得られます。 ** 会社の業績を完全に理解する 無制限の調査収集標準により、会社のパフォーマンスを完全に理解するための定量的および定性的指標を表示できます。これらの指標は、全体的な満足度や再購入の可能性などの主要業績評価指標 (KPI)、顧客の逐語的なコメント、業界標準のネット プロモーター スコアにまで及びます。 ** ベンチマークを使用してデータを真空から取り出します 米国中の何千もの参加企業のネットワークを活用して、競合他社の一歩先を行きたいと考えている e コマース専門家向けに特別に設計された、比類のない直接ベンチマーク ツールを提供しています。 Bizrate Insights ネットワーク内の他の小売業者と比較してベンチマークを行うことで、状況に応じて会社のパフォーマンスを表示および理解できます。 ** 購入決定に対する顧客レビューの影響 顧客からの否定的なレビューは良いことでしょうか?無料のガイドを読んで、否定的な顧客レビューの隠れた価値を理解し、それに応答するためのヒントを見つけてください。
Customer Monitor
customermonitor.com
Customer Monitor は、Perceptive が開発したフルマネージドの顧客エクスペリエンス管理プラットフォームです。 Customer Monitor は、定期的な短いアンケートを通じて顧客からのフィードバックを自動的に収集および分析し、重要なテーマと傾向を明らかにします。これらの結果には、直感的な対話型ダッシュボードからアクセスできます。 Customer Monitor の背後には、専任のカスタマー エクスペリエンス専門家がいます。この専門家は、革新的な調査方法論、戦略的ノウハウ、および変更管理アプローチを組み合わせて、カスタマー ジャーニーの適切な瞬間に適切な措置を適合させるカスタマー エクスペリエンス プログラムを提供します。 * ネット プロモーター スコア: Customer Monitor の中心となるのはネット プロモーター スコアです。これは、顧客満足度を超えて、顧客ロイヤルティと信頼に強く結びついた支持を測定する世界的に認められた方法論です。ブランドの成長、特に電子口コミの普及には、高いレベルの擁護が関係しています。 * 長所と短所の特定: Customer Monitor は顧客からのフィードバックを分析し、顧客エクスペリエンスにプラスまたはマイナスの影響を与える重要なテーマとその程度を特定し、追跡します。これにより、改善すべき領域を正確に特定し、優先順位を付けることができます。 * リスクのある顧客を特定して救う: Customer Monitor の MARC 機能は、リスクのある顧客を関連チーム メンバーに通知し、解決プロセスの追跡と管理を可能にします。これにより、チームは問題がエスカレートしてブランドの評判が損なわれる前に、問題を解決することができます。 * トレンドを発見します。影響を確認する: Customer Monitor は、主要なカスタマー エクスペリエンス指標を長期にわたって追跡し、重要な傾向を明らかにし、導入された変更の影響を示すことができます。 * 顧客データは保護され、安全です。Perceptive は ISO 27001 認定を受けています。これは、Customer Monitor が情報セキュリティ管理の最高の世界基準を満たしていることを意味します。このデータ セキュリティとプロセスの標準により、顧客データを安全にホストし、保護することができます。 * カスタマイズされた洞察: ネット プロモーター スコアは、顧客エクスペリエンスを測定するための 1 つのレンズにすぎません。 Customer Monitor は、満足度、顧客の取り組み、維持の可能性など、さまざまな質問形式と補足的な指標をサポートしています。専門家がお客様と協力して、適切な顧客タッチポイントに適切な対策をマッチングするプログラムを提供します。 * より深い理解: 主要な顧客セグメントごとに調査結果を表示します。たとえば、支店、地域、製品、アカウント マネージャー レベル、または任意の組み合わせで主要なテーマと傾向を特定できます。専門家がお客様と協力して、お客様のビジネスにとって最も重要な見解を決定します。 * シンプルで使いやすい: Customer Monitor の最大の強みの 1 つは、そのシンプルさです。このプラットフォームは複数のデバイスからアクセスでき、ダッシュボードは使いやすいように設計されており、新しいユーザーにとって理解しやすい方法で情報が表示されるため、レポート作成が簡単になります。 * CRM 統合: Customer Monitor には API があるため、ほとんどの CRM と統合して、双方向のデータ フローに対応できます。
Perceptive
perceptive.co.nz
Perceptive は、ニュージーランドに拠点を置く受賞歴のあるフルサービスの市場調査会社で、ビジネスの成功を促進する深い洞察を提供することに専念しています。ブランドのパフォーマンス、顧客エクスペリエンス、従業員エンゲージメントの向上を目的とした幅広い調査およびコンサルティング サービスを提供しています。 Perceptive の主なサービス: * ブランド健全性追跡: ブランドのパフォーマンスと競合他社の分析を継続的に監視して、戦略的決定を通知します。 * カスタマー モニター: 1 対 1 の顧客エクスペリエンスを向上させるために設計された顧客の声プログラム。 * 従業員モニター: 前向きな職場文化を促進し、エンゲージメントを向上させるために従業員のフィードバックを収集するソリューション。 * 行動洞察: ビジネス戦略に情報を提供するための、顧客の行動、好み、動機の詳細な分析。 * 公共部門の経験: 利害関係者の関与、政策開発、サービス提供に重点を置いたコンサルティング サービス。
humii
humii.co
humii は、オンライン小売の顧客エクスペリエンスに変革をもたらします。 オーストラリアを代表する権威であり、全国規模のミステリー ショッパーのネットワークを活用している humii は、小売業者やブランドに公平で実用的な洞察を提供し、素晴らしいオンライン ショッピング エクスペリエンスを提供します。 独自のカスタマー エクスペリエンス分析、市場をリードする定性的洞察、直接的な競合他社のベンチマークを通じて、小売業者はこれまで以上に多くの顧客を変換し維持できるようになります。
Invarosoft
invarosoft.com
Invarosoft は、電子メール サポートを IT サポート パネルに置き換えることで、MSP と IT 部門が顧客と従業員のエクスペリエンスを向上できるよう支援します。
Market Force
marketforce.com
Market Force Information (Market Force) は、ブランドの評判を保護し、顧客を喜ばせ、より多くの収益を得るために、場所レベルのカスタマー エクスペリエンス管理ソリューションを提供します。 2005 年に設立され、米国、カナダ、英国、フランス、スペインにオフィスを構え、世界的な存在感を高め続けています。フォーチュン 10 のブランドから高い成長の可能性を持つ新興ブランドまで、350 を超えるクライアントにサービスを提供していることを誇りに思っています。クライアントの成功はそれ自身のものであり、それに伴い、各クライアントがあらゆる場所での成長を最適化できるよう支援するという深いコミットメントが伴います。
Mobileum
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Mobileum は、ローミング、コア ネットワーク、セキュリティ、リスク管理、国内および国際接続テスト、顧客インテリジェンスのための通信分析ソリューションを提供する大手プロバイダーです。 1,000 社を超える顧客が、高度な分析ソリューションを提供する Active Intelligence プラットフォームを利用しています。これにより、顧客はディープ ネットワークとオペレーショナル インテリジェンスを、収益の増加、顧客エクスペリエンスの向上、コストの削減を実現するリアルタイム アクションと結び付けることができます。シリコンバレーに本社を置くMobileumは、オーストラリア、ドイツ、ギリシャ、インド、日本、ポルトガル、シンガポール、英国、アラブ首長国連邦にグローバルオフィスを構えています。
Opiniator
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Opiniator は、実店舗ビジネス向けの顧客フィードバックおよび回復プラットフォームであり、実際の顧客が自分の携帯電話を使用して体験を通じていつでもその場で評価やコメントを収集し、問題が解決されるまで追跡します。