新しいアプリを提案
e-satisfaction
e-satisfaction.com
テスト済みの 5 ステップのフレームワークを使用して顧客の声とフィードバック データの収集を開始し、顧客中心主義について実践的に学びましょう。 e-satisfaction.com は、ビジネスへの影響を促進するために、複雑なネットワーク全体で、重要な瞬間に、顧客がビジネスでの経験についてどう考え、感じているかに関する重要な情報を収集する顧客の声ソリューションです。これにより、顧客が複数のタッチポイントでビジネスとやり取りしているときに何を感じ、何を考えているかをリアルタイムで可視化するという問題が解決されます。テクノロジーを使用しない限り、それらを一度にすべて監視することは不可能です。 ビジョン: すべてのビジネスを顧客中心にします。
DoiT
doit.com
DoiT は、お客様がビジネスの成長とイノベーションに集中できるよう、クラウドの利用方法を簡素化することに取り組んでいます。マルチクラウドの使用状況とコストを購入、管理、測定するためのツールと専門知識を備えた DoiT は、調達の利点、重要な課題を解決するための世界クラスの専門知識、支出を管理および自動化するためのフルサービスの FinOps ソリューションを提供します。 DoiT のグローバル クラウド専門家チームは、クラウド アーキテクチャの分析、最適化、ガバナンスにおいて数十年の経験があり、Kubernetes、人工知能 (AI) などの専門分野にも精通しています。 Google Cloud、AWS、Microsoft Azure の受賞歴のある戦略パートナーとして、当社は世界 70 か国以上の 3,000 を超えるお客様と協力しています。
CAST AI
cast.ai
CAST AI は、AWS、Azure、GCP の顧客のクラウド コストを 50% 以上削減する、主要な Kubernetes 自動化プラットフォームです。 CAST AI は、クラスターの監視や推奨を行うだけではありません。このプラットフォームは、高度な機械学習アルゴリズムを利用してクラスターをリアルタイムで分析して自動的に最適化し、顧客のクラウド コストを削減し、パフォーマンスとセキュリティを向上させ、DevOps とエンジニアリングの生産性を向上させます。
Softwaregini
softwaregini.com
Softwaregini は、テクノロジーの意思決定プロセスのための主要なプラットフォームです。このソリューションは、IT ガバナンス、エンタープライズ アーキテクチャ、IT 調達などのソフトウェア需要に取り組む IT チームに特に焦点を当てています。当社の Software-as-a-Service ソリューションを使用すると、組織は IT ポートフォリオがどのように進化するかを完全に制御し、既存の IT ポートフォリオの再利用を促進できます。ここで、Softwaregini は、EAM (LeanIX、Ardoq など)、ITSM (ServiceNow、Ivanti など)、調達 (SAP Ariba、Coupa など) などの他のすべての必要なプラットフォームを統合し、すべてのプラットフォームにわたってシームレスなプロセスを作成します。チーム。 Softwaregini は、AI で強化されたデータ主導型の自動化されたアプローチを利用することで、組織が情報に基づいてテクノロジーに関する意思決定を行えると同時に、コラボレーションを促進し、コンプライアンスを確保できるように支援します。 Softwaregini を使用すると、次のことが可能になります。 - すべてのソフトウェア要求を一元管理 - AI を活用した要件エンジニアリングにより、ビジネス ユニットからすべての機能要件を簡単に収集 - 自動化された非機能要件カタログによるコンプライアンスを一元化 - IT ポートフォリオ内の適切なソフトウェア ソリューションの調査を自動化または市場に出ています (+50,000 のソリューションがリストされています) - RfX プロセスを実行して、情報に基づいた意思決定に必要なすべてのデータをベンダーから取得します
Askemo
askemo.nl
Askemo は、本当に機能する従業員エンゲージメントと顧客満足度調査のプラットフォームです。短くてインパクトのある質問を使用してフィードバックの収集を簡素化します。ユーザーは市場で最高の応答率でパフォーマンスを最適化します。 解決策: * 従業員エンゲージメント: 従業員を簡単にエンゲージメントします。 Askemo を使用すると、「Tikkie」を送信するのと同じくらい簡単になります。従業員は匿名で回答し、フィードバックはダッシュボードと分析に即座に表示され、実用的な洞察に変換されます。 * 顧客満足度: 効率的なフィードバック プロセスにより顧客満足度を最適化します。迅速な応答を収集し、リアルタイムの洞察を取得し、顧客エクスペリエンスを向上させるための即時アクションを可能にします。このソリューションには、NPS、CES、CSAT スケールの統合が含まれており、特定のニーズに合わせたカスタマイズ可能な質問が可能です。 アスケモを選ぶ理由: - 最高の応答率: 最大 82% のエンゲージメント (市場平均を 20% 上回る)。 - リアルタイム分析: 即時の洞察とユーザーフレンドリーなダッシュボード。 - シームレスな統合: 100% オープン API により、ツールを簡単に統合できます (すでに使用されているツールと接続します)。 - 実用的な洞察。
AirVote
air-vote.com
顧客の苦情は贈り物ですが、すべての顧客がフィードバックを残すわけではありませんし、企業が常にすべての問題を認識できるわけではありません。多くの場合、物事がうまくいかず、チームがすべてをフォローすることができません。顧客、患者、乗客と直接関わる企業が最も大きな被害を受けます。スタッフの配置、シフトのスケジュール、さらにはトイレの予期せぬ混乱などの基本的な家庭用品の問題さえも、気づかれないことがあります。企業は、顧客にとって明らかなサービスの問題の一部に気づいていない可能性があります。統計的には、顧客の 2% がソーシャル ネットワークにレビューを残しています。こうしたレビューの多くは、理由もなく会社の評判を傷つける可能性があります。ビジネスで必要なのは、問題を迅速に解決するために問題に「光を当てる」ことだけです。 これを解決するために、AirVote が作成されました。 QR スマイリーは、小さな問題が大きくなって否定的なレビューとして現れる前に、小さな問題にフラグを立てるのに役立ちます。このツールは、ビジネス チームに、顧客とリアルタイムでつながる内部の迅速なフィードバック メカニズムを提供します。嬉しいフィードバックは、会社のソーシャル メディア ページに直接送信されます。 顧客にとって、AirVote QR Smiley は、その瞬間の経験や印象を表現する簡単で快適な方法です。そして、そうです、時々は発散するためです!フィードバックは匿名です。顧客はサインインしたり、アプリをインストールしたりする必要がありません。つまり、フィードバックは正直な批評または心からの「ありがとう」です。ちなみに、全回答の 50% 以上が肯定的なもので、批判的なフィードバックのほぼ 100% は実践的で実用的なものです。これは、個人が不満を表現するときに正しいことをしたいと考えており、感謝の言葉を言うべきときにためらうことがないことを示しています。
Zeffi
zef.fi
カスタマーエクスペリエンスを次のレベルに引き上げる準備はできていますか? Zeffi が顧客を喜ばせ、持続可能な成長を促進するのにどのように貢献できるかを調べてつながりましょう。 Zeffi は CX の未来を形成し続け、進化し続けるデジタル環境で企業が成長できるよう支援します。一緒に、顧客とのより強力でより有意義なつながりを構築し、成功への新たな可能性を解き放つことができます。 Zeffi は、非常に簡単でインテリジェントなアンケートにより、意思決定の成功、従業員の幸福、顧客の成功を保証します。
Kabeen
kabeen.io
Kabeen を使用すると、アプリケーションを追跡し、シャドウ IT を軽減し、コストを削減し、最も効率的なプログラムのみを保持することができます。
Wiseback
wiseback.com
エクスペリエンス管理プラットフォームでフィードバックを超えます。nps、csat、ces などの重要な指標の詳細な分析を実行して、実用的な洞察を強化します。 Wiseback は、企業向けに AI を活用した SaaS プラットフォームを提供しています。これにより、フィードバックを簡単に収集し、オムニチャネル構造で顧客と従業員のエクスペリエンスを管理できます。
EvaluationsHub
evaluationshub.com
EvaluationsHub は、B2B カスタマー エクスペリエンスと 100 以上の指標を使用した顧客健康スコアリングを自動化し、維持率を向上させる簡単な方法です。 EvaluationsHub の評価ソフトウェアを使用すると、企業は顧客やサプライヤーから体系的かつ組織的な方法でフィードバックを収集できます。このソフトウェアには、カスタマイズ可能な調査テンプレート、自動リマインダー、企業が受け取ったフィードバックを理解するのに役立つ詳細なレポート ツールが含まれています。 EvaluationsHub のソフトウェアには、感情分析や傾向追跡などの高度な分析機能も含まれており、企業がフィードバック データのパターンや傾向を特定できるようになります。 EvaluationsHub の評価ソフトウェアは、あらゆる規模および業界の企業向けに設計されています。顧客またはサプライヤーのエクスペリエンスを向上させたい企業は、EvaluationHub のソフトウェアを使用することで恩恵を受けることができます。 EvaluationsHub のソフトウェアを使用することで恩恵を受ける可能性のある特定の業界には、製造、B2B サービス、教育、小売などが含まれます。
Userfeed
userfeed.io
顧客エンゲージメントが行われる製品フィードバックを取得、管理し、ループを終了します: Intercom
Roamap
roadmap.space
Roamap は、SaaS チーム向けの製品管理ソフトウェアです。顧客のフィードバックと Saas メトリクスを使用して、製品についてデータに基づいた意思決定を行います。
Insocial
insocial.eu
Insocial を使用すると、ユーザーは顧客に意見を伝えることができます。カスタマー ジャーニー全体を通じて、効果的で記入が簡単なアンケートを送信できます。結果はパーソナライズされたダッシュボードで分析できるため、ユーザーはアクションを開始できます。 Insocial は、オムニチャネル エクスペリエンスを作成することで企業の変革を支援します。最後に、ユーザーが顧客レビューを紹介できるようになり、オンライン販売が促進されます。 Insocial を使用すると、カスタマー ジャーニーのあらゆる時点で顧客からのフィードバックを収集でき、顧客エクスペリエンスを最適化するために使用できる実用的な洞察が得られます。ユニークな点は、そのパーソナルで柔軟なサービスです。これは、顧客エクスペリエンスの点で競合他社よりも優れた、完全に顧客中心の組織に組織を変革するのに役立ちます。
InputKit
inputkit.io
InputKit は、顧客満足度の監視とスタッフの評価に特化した Web ベースのカスタマー エクスペリエンス ソフトウェアです。同社は2017年にフィリップ氏によって設立され、ジャン・フィリップ・フォン氏が共同設立者となった。 私たちは、最高の顧客エクスペリエンスを提供し、業界で最高であるという共通点を持つケベック州の 100 社以上の企業を支援しています。
Glanceable
glanceable.io
Glanceable は、高度な自然言語処理 (NLP) 技術を使用して、膨大な量のレビューとコメントを集約および分析することを専門とする大手 SaaS プロバイダーです。パブリック ソース (Yelp、トリップアドバイザー、Facebook など) とプライベート/社内データセットの両方を統合プラットフォームに統合します。最先端のテクノロジーと独自の機能を活用することで、ユーザーは乱雑な情報を選別して、重要な顧客の洞察と問題点を特定できるようになります。このプラットフォームは、グローバル、地域、またはローカルの視点を調査するかどうかに応じて、カスタマイズされた分析を提供します。各クライアントのエクスペリエンスはカスタマイズされており、フィードバックによって継続的な改善が促進され、常に目標が達成できるようになります。
Crowd
crowdapp.io
Crowd は、即座に実用的なユーザー インサイトを活用して、チームが自信を持って製品、デザイン、マーケティングに関する意思決定を行えるように支援します。
Obkio
obkio.com
Obkio は、SaaS ネットワーキング パフォーマンス監視およびネットワーク トラブルシューティング ソリューションであり、IT プロフェッショナルがシンプルなネットワークおよびアプリケーション パフォーマンス インテリジェンス ツールを利用して、ネットワークの問題を数分で事前に特定してトラブルシューティングし、エンドユーザー エクスペリエンスを最適化できるようにします。
Cemoh
cemoh.com
Cemoh は、社内で働く最高の地元マーケティング担当者の雇用をお手伝いします。コンサルタント、フリーランサー、または正社員。今すぐマーケターを雇いましょう。
NLPearl
nlpearl.ai
NLPearl.AI は、通信用の会話型 AI に特化した革新的な企業です。当社は、卓越した顧客サービスを提供するだけでなく、取引を推進し、成約につなげることができる AI を活用した電話エージェントによって、コールセンター セクターに革命を起こしています。高度な機械学習技術と自然言語理解を使用する当社の AI エージェントは非常に洗練されているため、人間の対話者と区別することはほぼ不可能です。スマートな自動化を通じて、ワークフロー プロセスを最適化し、クライアントの効率と生産性を向上させます。当社のテクノロジーは、会話のダイナミクスに継続的に適応する最先端のアルゴリズムに基づいています。
SquaredUp
squaredup.com
SquaredUp は、統合された可観測性ポータルです。盲点やデータサイロとはもう別れましょう。 SquaredUp は、データ メッシュと最先端のデータ視覚化を使用して、IT チームとエンジニアリング チームに重要なものすべてを確認できる 1 つの場所を提供します。データの移動に悩まされることなく、技術スタック全体からデータを 1 つにまとめます。データ ウェアハウスに依存する他の監視および可観測性ツールとは異なり、SquaredUp はデータをその場に残し、各データ ソースに直接接続してインデックスを作成し、データ メッシュを使用してデータを結合します。チームは、すべてのツールにわたるデータを検索、視覚化、分析できる 1 か所にアクセスできます。統合された可視性により、インフラストラクチャ、アプリケーション、製品のパフォーマンスを制御します。詳細については、squaredup.com をご覧ください。 得られる機能: > 最先端のデータ視覚化 > 100 以上のデータ ソースへのアクセス > Web API 経由の任意のカスタム データ ソース > マルチクラウドの可観測性 > コスト監視 > 無制限のダッシュボード > 無制限のモニター 主な機能: > Out -of-box ダッシュボード > シンプルで柔軟なダッシュボード デザイナー > リアルタイム監視 > 高レベルのロールアップ ビュー > オブジェクト ドリルダウン > 通知 (Slack、Teams、電子メールなど) > SQL 分析 無料最大 3 ユーザーまで。詳細については、SquaredUp - The Unified Observability Portal にアクセスしてください。>>> https://squaredup.com/ 専用の SCOM 製品である Dashboard Server for SCOM もあります。エンドツーエンドの可視性による SCOM の変革を支援する方法については、製品ページをご覧ください。>>> https://ds.squaredup.com/ どのプランが最適かを確認するには、>>> https:/ にアクセスしてください。 /squaredup.com/価格/
Chatter Research
chatterresearch.com
Chatter は、適切なチームに適切なタイミングで適切な洞察を提供し、最も重要なときに行動を起こすのに役立ちます。その会話形式は、従来の調査よりも 8 倍のエンゲージメントを促進し、意図を持って顧客と従業員のエクスペリエンスを向上させるために必要なツールをブランドに提供します。
PerfAgents
perfagents.com
Web アプリケーションの可用性と応答時間のメトリクスを 24 時間、世界中から監視する AI 主導のエンタープライズ総合モニタリング。
Hyperping
hyperping.com
Hyperping は、監視プラットフォームおよびステータス ページ サービスです。当社はお客様の Web サイトと API を当社のサーバーと照合して定期的にチェックし、停止を検出した場合には即座に通知を送信します。電子メール、SMS、Slack、Teams、PagerDuty、OpsGenie、Telegram、Discord などを介してインスタント アラートを受信します。同僚を招待してレポートやアラートを共有してもらいます。モニタリングに加えて、当社のプラットフォーム上でホストされ、独自のカスタム ドメインを使用して専用ページにサービスのステータスを表示できるステータス ページ サービスも提供しています。
PageVitals
pagevitals.com
ウェブサイトのパフォーマンスを監視するのは非常に簡単で、ウェブサイトのランキングをより速く、より良くしたいと考えているチーム向けです。今すぐ無料でお試しください。クレジット カードは必要ありません。 非常に高速なウェブサイトでランクを上げましょう。 PageVitals は、Lighthouse レポート、CrUX、およびフィールド テストを使用して Web サイトを監視します。
Callexa
callexa.com
利用可能な統合の可能性が膨大であるため、Callexa Feedback は NPS 調査を実行するための完璧なツールになります。苦情に迅速に対応し、サポートの全体的なパフォーマンスを測定し、サービスをさらに向上させるために貴重な情報を収集します。顧客があなたの会社に対してどのような認識を持っているかを確認したい場合は、Callexa フィードバックが最適です。
Asklayer
asklayer.io
Asklayer は、従来の長文調査を大幅に上回る、ゼロフリクションのマイクロ調査と NPS フィードバック ウィジェットを提供します。 Asklayer のアンケートは、Web サイトに表示したり、電子メールで送信したり、リンクや QR コードからアクセスしたりできます。 そのマイクロアンケートは楽しく、長い形式のアンケートよりも威圧感が少なく、ユーザーの対話を促進します。すべてのインタラクションがキャプチャされるため、ユーザーは最後にフォームを送信する必要がなく、ブラウジング エクスペリエンスを中断することなく最大限のデータ キャプチャが保証されます。 クーポンをリアルタイムで生成して、ユーザーにアンケートへの回答を促すことができ、電子メールをキャプチャして回答に基づいて事前にセグメント化し、強力なリード生成を実現できます。 Asklayer は多くのサービスに接続でき、その後のアウトリーチ、マーケティング、管理を容易にするために、回答に基づいてユーザーをタグ付けできます。 Asklayer は、データはユーザーのものであるべきだと強く信じています。すべての生の調査データはエクスポートと自己分析に利用できます。 その高度な機能には次のようなものがあります。 - 15 種類以上の質問タイプ - 分岐ロジック - 応答に基づいたユーザーのタグ付け - NPSおよびCSATスコアの計算 - 移動平均を使用したグラフ作成 - 結果のクロス集計 - 購入後のメール - その他にも! 一般的な使用例は次のとおりです。 - アンケート - 投票 - アンケート - 自動セグメンテーションによるリード生成 - 市場調査 - NPS および CSAT 追跡 - 購入後のフォローアップ電子メールアンケート - ページのフィードバックと改善アンケート - アトリビューション調査
Appzi
appzi.com
ユーザーからのフィードバックを容易にすることで、新興企業や SaaS ビジネスがより良い製品を構築できるように支援します。 Web サイトや製品を構築している人がフィードバックを必要としていることに疑問の余地はありません。問題は、現在利用可能なツールが制限されすぎているか複雑すぎるか、設計が不十分であるか、単純に高価すぎるかのいずれかである傾向があることです。彼らは、ユーザーが製品に関するバグ、提案、フィードバックを取得できるようにする、美しく、使いやすく、手間のかからない手頃な価格のフィードバック ツールを構築しています。
Testimonial Tree
testimonialtree.com
顧客の満足を通じてビジネスを成長させましょう!お客様の声ツリーを使用すると、より多くの紹介を得るために、サイト上で最高の顧客フィードバックを収集して共有できます。 Testimonial Tree は、企業が新しい製品やサービスを宣伝するためのマーケティング ツールとしてソーシャル メディアを利用できるようにする革新的な製品です。中小企業からエンタープライズ ソリューションまで、Testimonial Tree は顧客が貴社のビジネスを促進するのに役立ちます。
Segmanta
segmanta.com
Segmanta は、革新的な「Declarative Data Hub」を通じて、ブランドが合意に基づいて準拠した自己申告の顧客データを収集し、非常に効果的なパーソナライズされたエクスペリエンスを大規模に提供できるようにします。 Segmanta のプライバシー最優先のデータ収集プラットフォームは、フォーチュン 500 企業の顧客が、ファーストパーティおよびサードパーティのデータに基づいて構築された数十年にわたるマーケティングおよび広告慣行を破壊できるようにし、プライバシーとパーソナライゼーションが共存できるだけでなく、実際に ROI と顧客を向上させることができることを証明しています。忠誠心。
Pulse Insights
pulseinsights.com
Pulse Insights は、企業がデジタル チャネルで顧客のフィードバックを収集し、活用できるように支援するソフトウェアを作成します。
SurveyStance
surveystance.com
SurveyStance は、可能な限り簡単な方法で顧客のフィードバックを収集するのに役立ちます。 当社の One Tap Smiley フィードバック キオスクと電子メール署名アンケートはどちらも、顧客が簡単にフィードバックを提供できるように設計されており、すべての回答は集中ダッシュボードで表示できます。手間をかけずに必要なフィードバックを入手できます。
Affiniv
affiniv.com
Affiniv は、企業が NPS、CSAT、および顧客フィードバック全般を収集し、AI を使用して分析し、ビジネスの成長に役立つ実用的な洞察を明らかにするのに役立つカスタマー エクスペリエンス プラットフォームです。 同社の製品を使用すると、ユーザーはアンケートを作成し、複数のチャネル (電子メール、WhatsApp、Web 埋め込みなど) 経由で送信し、AI を活用したダッシュボードで回答を分析できます。ブランドはこのフィードバックを利用して、既存の製品やプロセスを改善し、新しい発売のためのアイデアを集め、批判者を推進者に変えることができます。 Affiniv は手頃な価格で使いやすく、1 対 1 のオンボーディング サポートが含まれています。同社は、顧客エクスペリエンスを使命の中心に据え、世界中の顧客ベース向けに高品質の製品を構築することに重点を置いた自社主導の SaaS ビジネスです。
Erisna
erisna.com
Erisna は、データ アナリスト、データ エンジニア、データ サイエンティスト、データ マネージャーがデータを最大限に活用できるようにするエンタープライズ データ カタログおよび検出プラットフォームです。 Erisna を Amazon Redshift、Google BigQuery、Microsoft Azure Synapse、Snowflake、PostgreSQL、SQL Server などのさまざまなデータ ソースに接続して、データ ディクショナリの構築、機密データの自動検出、データ検出の自動化、データ パイプライン要件の収集、データ ガバナンスの向上を実現します。すべてを 1 か所にまとめてあります。当社のプラットフォームは、組織が生産性を向上させ、規制リスクを軽減し、より適切な意思決定を行い、コストを大幅に削減するのに役立ちます。 Erisna アカウントを作成して、今すぐデモをリクエストしてください!
Askem
askem.com
ウェブ訪問者の 52% は探しているものが見つかりません。 Web ユーザーが Web サイトのコンテンツから何を必要としているかを正確に発見するには、Askem に頼ることができます。 Askem は、定量的な指標と定性的なユーザー フィードバックを利用して、Web サイトのコンテンツが関連性があり、正確で、最新のものであることを保証するように設計されたコンテンツ メンテナンス ソフトウェアです。 その使命は、今日のデジタル チームが Web コンテンツとユーザー エクスペリエンスで成功を達成できるよう支援することです。 Askemは現在、ノーサンブリア・ヘルスケアNHS財団トラスト、ベッドフォードシャー警察、医療専門家評議会、ゼロ・ウェイスト・スコットランド、英国製薬産業協会、コミュニティ・ユニオンなどの多くの組織から信頼されています。
Select Star
selectstar.com
Select Star は、データを自動的に分析して文書化するインテリジェントなメタデータ プラットフォームです。データ カタログ、リネージ、使用状況分析、AI アシスタントに至るまで、Select Star は使いやすいデータ ポータルを提供し、データ チームが自動化によってデータを管理および管理できます。現在、Select Star は、データ ガバナンス、データ移行、セルフサービス分析/データ民主化、コスト最適化の取り組みのためのデータ チームの共同パイロットとして使用されています。
QaizenX
qaizenx.com
顧客、従業員、コミュニティの素晴らしいエクスペリエンスが鍵となります。フィードバックを取得し、洞察に基づいて行動し、優れたものにしましょう。 QaizenX は、せいぜい基本的なフィードバックのニーズに対応する次世代のオンライン フィードバック プラットフォームです。そのソリューションは、顧客満足度、従業員エンゲージメント、市場調査、コミュニティ エクスペリエンスなどのビジネス分野でフィードバック調査を実施するために使用できる、事前に構築されたさまざまなテンプレートとカスタム テンプレートを提供します。 QaizenX の高度なレポート システムとデータ視覚化を使用すると、より賢明な意思決定を行うことができます。 主な機能には次のものが含まれます。 - 使いやすいフィードバックプラットフォーム - シームレスなフィードバック フォームを作成する - あらかじめ設定されたさまざまな質問 - アンケート対応の人気の事例テンプレート - 多言語、マルチデバイス - 電子メールや Web に簡単に埋め込むことができます - ブランドのパーソナライゼーション: パイピング、ブランドの反映、カスタム テーマ - ロジックのスキップ、自動入力、式 - リアルタイムの結果追跡 - フィルタリングされたレポート、質問別、人口統計別など。 - 高度な分析、クロス集計、センチメントなど。 - データをエクスポートまたはチームと共有する - あらゆる業界向けにカスタマイズ可能 - 中小企業 (SME) - 政府 - ヘルスケア/病院 - 旅行&観光 - ホテルとレストラン - 小売り - 教育 - イベントと展示会 - フランチャイジー
piHappiness
pihappiness.com
piHappiness - 顧客フィードバック システム & アンケート アプリ。 リアルタイムのフィードバック レポート、素晴らしいアンケート分析。 piHappiness は、iPad および Android タブレットで利用できる顧客フィードバック管理システムです。美しいフィードバック フォームを作成して自分のものにしましょう。何でもカスタマイズできます。直接、または設置されたアンケート キオスクを通じてフィードバックを受け取ります。洞察力に富んだレポートを確認し、応答受信箱を使用して顧客のフィードバックを分析し、アクションを実行します。 piHappiness のリアルタイム レポートとアラートを使用すると、すべての顧客のフィードバックとレビューを監視できます。顧客からのフィードバックに基づいて行動を起こし、問題を迅速に解決し、顧客エクスペリエンスを向上させます。
Responster
responster.com
Responster は、企業や組織が顧客、パートナー、従業員とより効率的にやり取りできるようにする、美しく使いやすいアンケート ツールです。これにより、フィードバックを製品、サービス、およびビジネス開発の自然な部分にするために必要な明確さ、コラボレーション、および制御がユーザーに提供されます。 Responster は、すべての活動においてユーザー主導であることに誇りを持っており、製品の反復と改善に常に熱心に取り組んでいます。同社は、フィードバック主導型のビジネス開発のリーダーとなることを目指し、より賢明でより多くの情報に基づいた意思決定を行いたい組織へのサポートを継続的に強化することに努めています。 Responster は顧客を次のように支援します。 * 最新のデバイスに完璧に表示される、独自のブランド調査を作成します。 * 優れたユーザー エクスペリエンスを通じてアンケートの回答率を高めます。 * 実用的な洞察をリアルタイムで取得します。 * データに基づいてより迅速かつ適切な意思決定を行います。
Recollective
recollective.com
Recollective は、お客様が自分の方法で調査を実施できるよう支援するというシンプルな使命を持った究極の定性調査プラットフォームです。 研究者が Recollective を選択するのは、当社のプラットフォームが提供する柔軟性のためです。テストやカスタマー ジャーニーからアイデア発想やユーザー エクスペリエンスに至るまで、Recollective プラットフォームはあらゆるリサーチ手法を実現するのに役立ちます。 非同期機能とライブ機能の最も包括的なスイートが 1 つの直観的なプラットフォームに組み合わされているため、好きな調査を簡単に実行し、必要な洞察を明らかにすることができます。
MetrixLab
metrixlab.com
MetrixLab は、急成長を遂げている世界的な市場調査および洞察企業であり、洞察の現状に挑戦しています。 MetrixLab は、進化するテクノロジーと情熱的な専門家を融合することで、グローバルおよびローカルのブランドがより大きな影響力を発揮できるよう支援し、パートナーシップを構築して持続的に公平な成長を推進します。クリエイティブのテストからブランド追跡、パッケージングから電子商取引の最適化まで、MetrixLab の一連のソリューション スイートは、あらゆるタイプの予算、スケジュール、ビジネス ニーズに適合します。 90 か国以上で活動する MetrixLab は、世界のトップ 100 ブランドの半数以上と Toluna の一部であることを誇りに思っています。
StayFi
stayfi.com
StayFi は、短期レンタルに特化した主要な WiFi、電子メール、テキスト マーケティング ソリューションです。当社の最先端のゲスト データ キャプチャ テクノロジーは、ブランドを紹介するカスタマイズされた WiFi スプラッシュ ページを通じて、名前、電子メール、電話番号などの重要なゲスト情報をシームレスに収集します。さらに、StayFi は統合された電子メールおよびテキスト マーケティング ツールの包括的なスイートを提供しており、リピートの直接予約を大幅に増加させ、収益の増加を生み出すことが実証されています。
Routie
routie.io
安全なブランド付きゲスト Wi-Fi と訪問者を忠実な顧客に変えるキャプティブ ポータルでビジネスに優位性をもたらします。詳細については、今すぐお問い合わせください。
Quality Driven Software
qualitydrivensoftware.com
Quality Driven Software は、労働サービス事業主が合理化されたデータ豊富な顧客調査によってビジネスを拡大できるよう支援します。
Merren
merren.io
Merren は、ユーザーが WhatsApp、Facebook メッセンジャー、ダイナミック メール、チャットボットなどの複数のチャネルを介して顧客フィードバックを収集できるようにするマルチチャネル アンケートおよび CX プラットフォームです。マルチチャネル アンケートの導入、組み込みの報酬プラットフォーム、3,500 万以上の顧客のグローバル パネル、リアルタイムを備えています。データ分析と AI を活用した洞察を提供する Merren は、顧客データから洞察を得るために非常に高速なプラットフォームです
Tanaza
tanaza.com
イタリアの企業 Tanaza は、IT プロフェッショナルが Wi-Fi ネットワークを運用するための直感的で応答性の高いクラウドベースの管理ソフトウェアを開発しました。 Tanaza のテクノロジーの中核となるのは、複数のワイヤレス アクセス ポイントのブランドと互換性のある強力な Linux ベースのオペレーティング システムである TanazaOS です。 Tanaza は、ネットワーク管理における前例のない効率化を可能にすることで、パートナーとユーザーに価値をもたらします。 Tanaza は、ユーザーがさまざまなベンダーのハードウェアとソフトウェア オペレーティング システムを自由に選択できるようにすることで、ソフトウェアとハードウェアの分離を活用し、企業が CapEx、OpEx、TCO を大幅に削減できるようにします。 Tanaza ソフトウェアを使用すると、複数の Wi-Fi アクセス ポイントの展開と構成が簡単になり、クラウドからデバイスをオーケストレーションできるようになります。ユーザーは、ネットワーク デバイス、SSID、およびネットワークをリモートで簡単にトラブルシューティング、構成、監視できます。
TheySaid
theysaid.io
従来の調査は不十分です。作成に時間がかかり、分析が難しく、賢明な意思決定に必要なコンテキストが不足しています。 TheySaid の会話型 AI 調査は、より良い方法を提供します。 * コンテキスト豊富な応答により、10 倍深い洞察が得られます。 * アンケートを数分で簡単に開始できます。 * インタラクティブな 1 対 1 の会話でエンゲージメントを高めます。 * 要約と自然言語クエリを使用して分析を簡素化します。 * フォローアップを自動化して、洞察を大規模な行動に移します。
Informizely
informizely.com
Informizely は、企業が新たな成長機会の発見、コンバージョン率、収益の増加、解約の減少に使用できる実用的な洞察を得るのに役立つ強力な Web サイト調査ツールです。 サイト内アンケートと投票は、煩わしいポップアップではなく、美しいスライド ウィジェットを通じて Web サイトとシームレスに統合されます。 高度なターゲティングにより、適切なタイミングで適切な顧客を引き付けることができます。その後、レポート スイートを使用してデータをすばやくドリルダウンし、関連する洞察を見つけることができます。この情報は、会議やプレゼンテーションに備えてエクスポートできます。
Trustmary
trustmary.com
Trustmary は、Review That Matter を活用して、Web サイトからより多くの顧客を直接獲得できるように支援します。 適切なレビューを、適切なタイミング、適切な場所、適切な方法で、適切な訪問者に表示します。重要なレビューを自動的かつ効率的に収集します。 Trustmary ができることは次のとおりです。 1. 機能的なウィジェットを使用してウェブサイトにレビューを表示します。 2. 新しいテキストとビデオのレビューを収集します。 3. AI を使用して最もパフォーマンスの高いレビューを特定し、強調表示します。 4. 顧客のフィードバックを収集し、顧客満足度を測定します。 Trustmary を使用すると、あなたのビジネスを推奨してくれる顧客の発見からオンラインでのレビューの共有までのプロセス全体を自動化できます。その結果、信頼が構築され、Web サイトのコンバージョン率が向上します。 Trustmary は 2015 年にフィンランドで設立され、ユヴァスキュラ市に本社を置いています。現在、Trustmary には 100 か国以上の顧客がいます。
Piloterr
piloterr.com
Piloterr は、企業や個人がデータから洞察を引き出すのに役立つ幅広いツールとサービスを提供する、包括的なデータ管理および分析プラットフォームです。データの視覚化、クリーニング、モデリングなどの標準機能に加えて、このサイトでは、Web スクレイピング、プロキシ管理、LinkedIn、Google、Facebook、Instagram などのソーシャル メディア プラットフォームからのデータ抽出などの高度な機能も提供します。 Piloterr は、さまざまなデータ ソースに接続し、チームとプロジェクトで共同作業できる機能を備えた、データ管理と意思決定のためのオールインワン ソリューションです。競争力を獲得したい中小企業の経営者であっても、高度な機能を必要とするデータ アナリストであっても、Piloterr にはデータを理解するために必要なツールが揃っています。
RateMyService
ratemyservice.io
RateMyService で 5 つ星のレビューをさらに獲得しましょう! RateMyService は、アンケートをチームの電子メール署名にシームレスに統合する顧客満足度 (CSAT) ソリューションです。肯定的なフィードバックはクライアントをレビュー サイト (Google、Facebook、Trustpilot、Yelp、または TripAdvisor) に誘導し、オンラインでの評判を高めます。 否定的なフィードバックは内部で処理され、クライアントとマネージャーを結び付けて問題を迅速に解決します。 RateMyService を使用すると、5 つ星のレビューを増やすだけでなく、チームのパフォーマンスを評価し、パフォーマンスが低い人を特定し、スタッフの改善とトレーニングの領域を強調することもできます。
Marcom Robot
marcomrobot.com
Marcom Robot では、マーケティング チームが生成した見込み客に質の高いデータが確実に含まれるようにすることに重点を置いています。これにより、営業チームは、健全なパイプラインを作成しながら、見込み客に即座に対応して SLA を満たせるようになります。データ強化エンジンと電子メール検証ボットは、新規見込み顧客と既存顧客の両方について可能な限り多くの情報を提供するように設計されています。また、質の高い電子メール アドレスを自動的に識別するため、ジャンク リードをすぐに排除できます。このデータの衛生管理は、データ ストレージ コストを削減し、マーケティング オートメーション システムと CRM への投資を最大限に活用しながら、リード ルーティングの改善、販売フォローアップのスピードアップ、コンバージョン率の向上に役立ちます。 デジタル マーケティング出身の彼らは、今日のデジタル マーケティングがより多くの MQL を生成することに集中していることを理解しています。リード (または MQL) が増えるとキャンペーンも増えるため、トラフィックを増やすために追加のランディング ページが必要になります。ここで、ドラッグ アンド ドロップのランディング ページ ビルダーが役立ちます。クリック課金制、イベント、電子メール マーケティング、ウェビナー、プロモーションなどのさまざまなキャンペーン向けに、コンバージョン率の高いランディング ページを構築するプロセスを拡張できるように設計されています。専任の HTML 開発者やデザイナーは必要ありません。ユーザーはさまざまなテンプレートから選択することも、独自のランディング ページを最初から作成することもできます。リアルタイムの電子メール品質スコアリング機能が組み込まれているため、最適な見込み客を自動的に特定し、営業チームへの迅速な引き継ぎが可能になります。
Digna
digna.ai
人工知能を活用した Digna は、データ ウェアハウスおよび会社のデータ品質管理に革命をもたらします。Digna は、お客様の警戒心の強いパートナーとして機能し、データ ウェアハウスとデータ レイクへのすべての配信を細心の注意を払って検査し、異常検出のリアルタイム アラートでデータ品質を監視します。
Mopinion
mopinion.com
より複雑でデジタル化する世界で成功するには、顧客が何を望んでいるのか、何を必要としているのかを正確に把握するという点で支援が必要です。当社は、すべてのデジタル タッチポイント (Web、モバイル、電子メール) にわたって難しい意思決定を容易にする、オールインワンのユーザー フィードバック ソリューションを提供します。 Ahold、Colgate-Palmolive、DHL、KLM、Vodafone、Scania、TomTom などの先進的なデジタル チームを持つ 250 以上の企業に参加してください。 Mopinion では、デジタル チームがすべてのデジタル タッチポイント (Web、モバイル、電子メール) で活動できるようにするオールインワン ユーザー フィードバック ソフトウェアを提供します。 Mopinion では、ユーザーがカスタマイズ可能なオンライン フィードバック フォーム (NPS、CES、CSAT などのさまざまな CX メトリクスを含む) を作成し、マウスの動き、ページ滞在時間、終了意図などのルールに基づいてフォームをトリガーできるようにします。また、カスタマイズ可能なダッシュボードでの包括的な視覚化、テキスト分析、スマート ラベル付け機能も含まれています。フィードバックに基づいて行動したり、デジタル チームのメンバー間で共同作業したりするために、ユーザーはプロアクティブなアラート、ロールベースのビューを利用し、Trello や Asana などの PM ツールに接続できます。 - カスタマイズ可能なフィードバックフォーム - リアルタイム統計 - API統合 - さまざまなCX指標 - テキスト分析 - 高度なレポート機能 - 完全にカスタマイズ可能なダッシュボード グリッド - 無制限のダッシュボード - 会話型フィードバック: チャット テクノロジーとフィードバック フォーム ビルダーのシンプルさを組み合わせたもので、双方向の会話を構築できます。 - フィードバック翻訳 (エンタープライズ パッケージのみ)
Great Expectations
greatexpectations.io
私たちは、データ チームが何があっても自分のデータに自信を持てるよう支援しています。 GX Cloud は、データ品質プロセスを管理するためのエンドツーエンドのプラットフォームです。世界で最も人気のあるデータ品質フレームワークの力を利用しながら、フルマネージド SaaS ソリューションの直感的なエクスペリエンスを提供します。 GX Cloud を使用すると、データ チームは迅速に作業し、効果的に共同作業を行うことができ、データから何を期待できるかを常に把握できます。 GX Core は、当社のオープンソース Python 製品であり、世界で最も人気のあるデータ品質フレームワークです。これは、データ チームがより適切にコミュニケーションを図り、効果的に行動できるようにする、強力で柔軟なデータ品質ソリューションです。その中心となるのは期待です。つまり、明確で表現力豊かなデータ品質テストを作成する、データに関する検証可能なアサーションです。
YourCX
yourcx.io
YourCX では、カスタマー エクスペリエンス (CX) の調査と分析を専門としています。ポーランドに拠点を置く同社は、企業がさまざまなチャネルにわたる顧客とのやり取りを理解し、改善できるよう支援するさまざまなツールと方法論を提供しています。彼らのサービスには、調査の実施、顧客フィードバックの分析、詳細なレポートとダッシュボードによる洞察の提供が含まれます。 電子商取引 Web サイトやモバイル アプリケーションなどのオンライン チャネルでは、独自の Web 分析システム、ユーザー調査、顧客行動追跡を通じてデータを収集します。これにより、企業はユーザー ジャーニーを理解し、問題点を特定し、マイクロコンバージョンを最適化し、全体的な顧客満足度を向上させることができます。 オフライン チャネルの場合、QR コード、地図のレビュー、ロイヤルティ プログラムの購入者、プッシュ通知などの方法を使用してデータを収集します。このデータを分析して、サービスの品質、製品の可用性、全体的な満足度など、顧客体験のさまざまな側面を測定します。 また、同社のプラットフォームは既存のシステムと統合して、リアルタイムのアラート、詳細なセグメンテーション、包括的なデータ管理を提供し、企業が顧客のフィードバックに迅速かつ効果的に対応することを容易にします。彼らの顧客には、TUI、Multikino (Vue)、Orange、Leroy Merlin などの電気通信、電子商取引、小売部門の大企業が含まれます。 高度な分析とテキスト処理を使用することで、企業は顧客満足度を追跡するだけでなく、顧客生涯価値や口コミによる推奨事項など、顧客エクスペリエンスがビジネスパフォーマンスに与える広範な影響を理解するのに役立ちます。
LaunchNotes
launchnotes.com
LaunchNotes は、製品チームが継続的な変更に関するコミュニケーション、共有可能なロードマップ、実用的なフィードバックなどにより製品の成功を実現する方法です。 LaunchNotes は、チームを製品開発およびリリース パイプラインと連携させ、ユーザーがすべての製品アップデートに興奮し、積極的に参加できるようにすることで、優れた顧客エクスペリエンスを提供します。
Xedi
xedi.com
取引パートナーに接続し、注文処理システムを即座に統合します。
Centercode
centercode.com
Centercode は、リリース前の顧客フィードバックの収集および分析方法を変革するユーザー テスト自動化プラットフォームです。デルタ テスト システムはインテリジェント テクノロジーを使用して、最小限の時間投資で迅速に結果を生み出します。想像してみてください。リリースに先立って継続的に最新の顧客インサイトを得ることができます。 センターコードのオファー - 感情に基づくフィードバック フォーム、スマート スコアリング、ツール間でのフィードバックのコピー アンド ペーストに費やす無限の時間を排除するワークフローなど、フィードバックの自動化。 - スマートな優先順位付け。製品の成功への影響に基づいてフィードバックを整理し、優先度の高いフィードバックを関連チームに自動的にルーティングします。 - テスターの検索からプロジェクト内でテスターをアクティブに保つまでのテスターの自動化。きめ細かいプロファイリング、自動化されたエンゲージメント、コミュニティ構築ツールを使用すると、テスターは製品を愛するのと同じくらいテストを気に入るはずです。 - 自動的に計画を立て、機械学習を通じてテスターの関与を管理し、結果をわかりやすいスコアに抽出してプロジェクトの成功を保証するプロジェクト自動化。 - ターンキー ダッシュボードとレポートにより、堅牢な分析とスコアが表示されます。 Centercode を使用すると、全員が同じ言語を話すようになり、改善すべき領域の特定、チーム間のコミュニケーション、ROI の実証が簡単になります。 - 誰でも強力な統合を作成できる柔軟な API - 開発者は必要ありません。 - 最高レベルのセキュリティ、信頼性、プライバシー、コンプライアンスにより、顧客と組織を保護できます。 Centercode は GDPR および CCPA に準拠しています。 Fortune 100 企業の 4 社に 1 社は、Centercode の強力なデータ集中型プラットフォームを利用して、顧客を製品開発のテーブルに引きつけています。個人活動でも本格的なチームでも、Centercode を使用すると、柔軟なプロジェクトを作成し、高いユーザー参加率を維持し、継続的な製品の洞察を生成して高速開発をサポートできます。
Sogolytics
sogolytics.com
2013 年に設立された Sogolytics は、手頃な価格で高品質の分析を提供する堅牢な調査プラットフォームを求める市場の需要に応えました。現在、世界中のクライアントが、カスタマー エクスペリエンスや従業員エンゲージメントなどを調査する際に、最も機密性の高いデータを扱う Sogolytics を信頼しています。 当社のエクスペリエンス管理プラットフォームは、業界全体の幅広い組織にリアルタイムで実用的な洞察を提供することで、ビジネスの成長を促進するために開発されました。 SogoCX は、組織の顧客体験のあらゆる側面を強化するための包括的なシステムです。これは、コンバージョン率を向上させ、データ管理を合理化し、投資収益率を高めるための顧客のニーズを理解することを意味します。 SogoCX を使用すると、組織はタッチポイントを活用して、ネット プロモーター スコア (NPS)、顧客満足度スコア (CSAT)、顧客努力スコア (CES) などの主要な指標を測定します。 SogoEX は、組織がデータを収集、分析、活用して従業員エクスペリエンスを変革するのに役立ちます。このソフトウェアは、人事と企業のリーダーが従業員の関与を通じて組織の変化を推進し、アイデアの交換をサポートし、正直なフィードバックのための安全なスペースを提供できるように設計されています。 Sogolytics プラットフォームは、アンケートの設計と配布から分析を洞察に変えるまで、データ収集をシームレスに自動化し、最も重要な決定を通知します。 Sogolytics は、一貫して高いユーザー評価、他の追随を許さないレポート エンジン、業界をリードするデータ セキュリティ、24 時間年中無休のカスタマー サポートを通じて、競合他社との差別化を図っています。